企業(yè)團隊管理團隊心理學(xué)培訓(xùn)西游記團隊管理案例分析PPT教學(xué)課件

走近管理心理學(xué)企業(yè)團隊管理建設(shè)培訓(xùn)培訓(xùn)人：XXX日期：XXXOLOG日期：XXX培訓(xùn)人：XXX目錄CONTENTS01管理心理學(xué)的基本概念02經(jīng)典團隊管理案例——西游記03團隊成功的關(guān)鍵04團隊的成長階段管理心理學(xué)的基本概念PART01管理心理學(xué)的基本概念管理心理學(xué)是研究管理過程中人們的心理現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。12其目的是探討、揭示人在管理活動中的心理活動規(guī)律，找出激勵人的行為動機的各種途徑與方法，以最大限度地發(fā)揮人的潛能，為社會創(chuàng)造更多的財富。管理心理學(xué)的研究對象兩大因素在組織中形成了三大關(guān)系系統(tǒng)：一個組織是由人和物這兩大因素構(gòu)成的。①物—物系統(tǒng)：主要是技術(shù)管理的對象，包括材料、設(shè)備、資產(chǎn)、資金、技術(shù)等方面的管理②人—物系統(tǒng)：即人一機關(guān)系，是一個交叉系統(tǒng)，部分地作為技術(shù)管理的對象，但主要是勞動心理學(xué)與工程心理學(xué)的對象。③人—人系統(tǒng)：主要是管理心理學(xué)的對象。學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義樹立以人為中心的管理理念12適應(yīng)新時代對管理的要求3提高生產(chǎn)效率4提高決策的科學(xué)性經(jīng)典團隊管理案例-西游記PART02西游記所要表達的思想之一是作好團隊管理，形成團隊的統(tǒng)一目標(biāo)，并始終如一為之努力的精神！團隊的構(gòu)成要素（５Ｐ）團隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo)，為團隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個團隊就沒有存在的價值。１、目標(biāo)(PurApose)——取經(jīng)2．人(People)——二主角、兩配角人是構(gòu)成團隊最核心的力量。２個(包含２個)以上的人就可以構(gòu)成團隊。目標(biāo)是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團隊工作的進展，評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補，人員的經(jīng)驗如何。二大主角：唐僧孫悟空三大配角：豬八戒沙和尚白龍馬團隊的構(gòu)成要素（５Ｐ）團隊的定位包含兩層意思：3．團隊的定位(Place)團隊的定位，團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應(yīng)對誰負責(zé)，團隊采取什么方式激勵下屬?個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估?團隊的構(gòu)成要素（５Ｐ）唐僧：領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些特點3．團隊的定位(Place)１、敏感性——善于體貼別人，精于洞察問題２、個人的安全感——有安全感的人，情緒穩(wěn)定，做事莊重，讓人覺得可靠，可以信賴。３、適量的智慧和能力——領(lǐng)導(dǎo)者需要某種程度的智慧才能處理許多事物，但也不需要太高的智慧，因為智慧太高者往往容易恃才傲物，不能體諒一般人。以志勵人以誠達標(biāo)以德服人以善待物總而言之一句話，以身作則團隊的構(gòu)成要素（５Ｐ）孫悟空——技術(shù)核心或ＣＥＯ3．團隊的定位(Place)良好個人技能鮮明的個性團隊影響力中心團隊的構(gòu)成要素（５Ｐ）團隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團隊的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。（四種人）4．權(quán)限(Power)團隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面：(1)整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說財務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。(2)組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。5.計劃(Plan)計劃的兩層面含義：(1)目標(biāo)最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。(2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實現(xiàn)目標(biāo)。團隊管理唐僧是項目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團員。這個團隊的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音。唐僧作為項目經(jīng)理pm，有很堅韌的品性和極高的原則性，不達目的不罷休，又有很得上司支持和賞識（直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗；又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助）。沙和尚言語不多，任勞任怨，承擔(dān)了項目中挑擔(dān)這種粗笨無聊的工作。團隊管理豬八戒增加團隊活力，贏得主管歡心既嫉妒高手，又害怕離開高手無主心骨，無主見，惰性隨處可見容易接受外界誘惑而走偏經(jīng)常打小報告對唐僧還算忠心豬八戒這個成員，看起來好吃懶做，貪財好色，又不肯干活，最多牽下馬，好像留在團隊里沒有什么用處，其實他的存在還是有很大用處的，因為他性格開朗，能夠接受任何批評而毫無負擔(dān)壓力，在項目組中承擔(dān)了潤滑油的作用。團隊管理唐僧是怎樣管理孫悟空的?僅僅是揭去一符咒而已孫悟空對于壓在身上的石頭有能力自己解脫,但苦于石頭上還有一道符咒使他動彈不得。如果業(yè)務(wù)員在工作、生活中的困難是壓在身上的石頭，那么他們有沒有能力自己解脫？團隊管理貼在石頭上的符咒是什么呢？是思想！只要我們打開業(yè)務(wù)員心靈的枷鎖，調(diào)整他們的心態(tài)，改變他們的惰性，關(guān)心愛護他們，督促幫助他們，那么對于在工作中遇到的問題，90%他們都能自我解決！團隊管理是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松?１、所以，改變你的屬員、改變你的團隊從最容易的地方著手，揭去他的符—思想！除了緊箍咒外，唐僧還有什么？２、約束以身作則，勤勉、堅定、抵制誘惑（美人計、招親）教育，象個老者一樣“嗡嗡”個不停，反復(fù)的教育！如來、觀音姐姐－－上級領(lǐng)導(dǎo)團隊其它成員－－豬八戒、沙僧、白龍馬團隊管理你的團隊有沒有豬八戒?你如何對待的?怎么樣想辦法改變豬八戒的壞毛?。繄F隊管理豬八戒多次負面影響,造成壞后果,怎么辦?對豬八戒的管理團隊管理認識取經(jīng)的意義！為了修成正果！你的業(yè)務(wù)員知道并且相信他選擇了一個充滿光明和愛心的事業(yè)嗎？知道并且相信他跟隨你能修成正果嗎？孫悟空為什么要護送唐僧去西天取經(jīng)？團隊管理取得真經(jīng)后，唐僧、孫悟空、豬悟能、沙悟凈、小白龍……取得各自成佛的封號。沙僧成為金身羅漢，唐僧成為功德佛，孫悟空成為斗戰(zhàn)勝佛，八戒成為凈壇使者。３、激勵機制如何使團隊目標(biāo)包容個人目標(biāo)？兩者有機地結(jié)合起來？原來在取經(jīng)的總目標(biāo)里還包含有滿足個人愿望的目標(biāo)！你如何評價小白龍與沙悟凈？團隊的基石、對安排的工作盡力完成，但限于自身的實力，不能獲得很大的成功！小白龍沙悟凈唐僧四大徒弟的作用？解決團隊問題的骨干團隊的績優(yōu)高手有性格用之好，無所不能用之不當(dāng)，寸步難行孫悟空：關(guān)鍵時刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉(zhuǎn)失敗之局面偶爾還起反面作用豬八戒：忠厚誠實，團隊調(diào)和力缺少創(chuàng)造力，平凡但實在業(yè)績平常，做事平常，絕不會給團隊帶來麻煩，也不會帶來危害。沙僧：腳夫：能解決主管業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)之外的鎖事，忠心耿耿。不能多，也不能少。白龍：團隊成功的關(guān)鍵PART03團隊成功的關(guān)鍵？1．組織目標(biāo)十分明確：取經(jīng)。2．人才搭配使用合理：唐僧沒什么本事，但能把握大局，而且執(zhí)著；孫悟空忠心耿耿，能征善戰(zhàn)，適合打頭陣；沙僧老實巴交，最適合搞基礎(chǔ)工作；八戒看似一無是處，但能討領(lǐng)導(dǎo)歡心，能調(diào)節(jié)氣氛，這種人有時也不可少。何況他能在日常生活中照顧領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵時候也能搭把手。白龍馬稍欠一點，其實潛力還是蠻大的，可惜除了馱唐僧外只發(fā)揮了一次作用。團隊的成長階段PART04團隊的成長階段第一階段：組建適應(yīng)期建立架構(gòu)；確定目標(biāo)；分配角色；成員感覺期望很高，有一點緊張，有一點興奮。第二階段：不滿期成員發(fā)現(xiàn)事實與期望有一點差距，并因?qū)嶋H工作中遭受挫折而困惑、懷疑。應(yīng)注意多溝通、多了解并鼓舞士氣，消除情緒低落的障礙。第三階段：認同期逐漸建立和諧且相互信任支持和尊敬帶頭人的環(huán)境，成員彼此之間更開放，且經(jīng)過環(huán)境鍛煉，技能逐步提高，在獲得個人收獲的同時也給予團隊更多的回報。第四階段：成熟收獲期

成員隨時隨刻都感受到團隊的溫暖和力量，對完成任務(wù)充滿信心。且在任何時刻都不容許別人破壞團隊，時刻維護團隊的榮譽和利益，從骨子里體會到唯有團隊成員攜手同心同德，團隊才能茁壯成長，自己才能取得成功。團隊的成長階段作為一個主管，必須掌握和運用好團隊形成的四個階段，能夠準(zhǔn)確把握團隊目前的狀態(tài)，掌控屬員心態(tài)，形成團隊精神，提高其個人魅力和凝聚力，實現(xiàn)團隊生產(chǎn)潛力，壯大團隊規(guī)模，實現(xiàn)其人生價值及事業(yè)輝煌，能夠事半功倍。感悟故事：某山區(qū)，有一個專打銅鑼的鋪子。工匠師傅已近七十歲。他的兒子雖然已干了十幾年，但每到鑼心的時候，他們就停止了。這個時候，他們就把錘交給父親，由他完成這最后一錘。我不明白，問老者。老者說：這鑼心的一錘與周邊的錘法不一樣，鑼心以外的每一錘都只是準(zhǔn)備，最后的一錘才是定音的，或清脆悠揚，或雄壯洪亮，都因這一錘而定。這一錘打好了，就是好鑼，要不輕不重，恰到好處。反之，就報廢了。我恍然大悟。古語：一錘定音，原本出在這里。不論多么優(yōu)質(zhì)的鋼材，不論剪裁尺寸的多么合理，也不論一開始打了多少錘，這都不重要，重要的是重要關(guān)頭的斷然一擊，分量深淺恰到好處的一錘，是成功的關(guān)鍵。1在團隊成長的各個階段，有很多關(guān)鍵點，闖過去，前面是個天，這時候就體現(xiàn)了主管（上面故事中的老者）的關(guān)鍵作用。2西游記還給我們這樣的啟示:《西游記》留給后人還有：如何看待困難和制造困難的人。即是：感謝造就困難的人并時刻記住他們----