信息部制度和工作流程

信息部管理規(guī)章制度一、總則：1、目的：為加強公司內外網絡和公司數據的管理工作，確保公司內外網絡、數據準確及時、辦公設備安全高效運行，特制定本制度。

2、適用范圍：本公司內部計算機網絡、ERP系統(tǒng)、IT設備管理事宜均適用本制度。

3、信息部管理員職責

信息部主管的職責是：考核信息管理員，做好網絡建設和網絡更新的組織工作和技術支持，做好監(jiān)督工作，確保系統(tǒng)數據的準確性、負責公司辦公設備的維護與保養(yǎng)監(jiān)督工作，制定和修訂網絡管理規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。信息部IT主管的職責如下：A、制定網絡建設及網絡發(fā)展規(guī)劃，確定網絡安全及資源共享策略。B、負責公用網絡實體，如服務器、交換機、電話機、集線器、防火墻、網關、配線架、網線、接插件等的維護和管理。每一個月對以上硬件維護一次。C、C、負責服務器、系統(tǒng)軟件等辦公設備的安裝、維護、調整及更新。每周對服務器維護一次每15天對所有辦公電腦維護一次，定期對服務器及電腦進行殺毒、升級等。D、負責網絡賬號管理、資源分配、數據安全和系統(tǒng)安全。E、監(jiān)視網絡運行，調整網絡參數，調度網絡資源，保持網絡安全、穩(wěn)定、暢通。F、負責系統(tǒng)備份和網絡數據備份，每半月對數據庫進行一次備份；G、保管設備配置單、網絡管理記錄、網絡檢修記錄等網絡資料、定期向上級匯報。H、每年對本公司網絡的效能和各電腦性能進行評價，提出網絡結構、網絡技術和網絡管理的改進措施。

二、網絡管理制度

1、安全管理制度A、未經信息部主管或IT主管批準，任何人不得改變網絡配置，網絡設備布置，服務器、路由器配置和網絡參數,否責發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，并承擔由此造成的所有損失。B、任何人不得進入未經許可的計算機系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶數據。對于有需要修改的需上報此模板的負責人統(tǒng)一修正。C、公司局域網上任何人不得利用計算機技術侵占用戶合法利益，不得制作、復制和傳播妨害公司穩(wěn)定的有關信息。對與保密性較高的文件需取消共享以及做加密處理。D、各部門定期對本部門計算機系統(tǒng)和相關業(yè)務數據進行備份以防發(fā)生故障時進行恢復。IT部負責每半個月進行一次總備份。E、門店店長及收銀員應對公司日常銷售數據予以保密，公司辦公以及生產人員也要對內部銷售數據、產品信息等予以保密，對于泄露公司機密者將根據情節(jié)嚴重與否給予50-200元不等的處罰，并上報公司人事處進行歸檔，做為考核依據，對公司造成重大損失者將以法追究其法律責任。F、任何部門、門店或個人不得損壞、拆卸、移動和侵占公司的設備、設施和線路。安置在各門店、部門內的公司網絡設備、設施和線路，確因工作原因需要移動的，由公司信息部、信息部根據技術要求和實際情況進行移動。G、計算機設備出現(xiàn)故障或異常情況（包括氣味、冒煙與過燙）時，應立即關閉電源開關，拔掉電源插頭，并認真填寫計算機設備故障信息表，及時請IT部檢查或維修，經檢查屬人為原因造成當事人承擔全部損失。H、對于異常情況（包括電腦硬件設施、前景軟件、病毒提示等），公司各部門或門店應及時上報信息部主管，對于沒及時上報造成公司損失的當事部門或門店將負全責。I、各部門只需安裝自己用到的軟件或者系統(tǒng)，工作以外的軟件、系統(tǒng)應全部清除，制度下發(fā)后一個禮拜之內請將全部刪除，對于沒有刪除或發(fā)現(xiàn)有工作無關軟件者，罰款100元，并扣除當月考核。J、公司全體員工不得使用硬盤，U盤等外接設備連接公司電腦，所有文件優(yōu)先采取網絡傳輸進行移動交換信息，特殊情況要用硬件的必須申請借用公司硬件設備。K、嚴禁打開跟工作無關的網頁、軟件以及不明文件，以免造成病毒傳播，危害公司整體網絡安全，對不按規(guī)定操作者，一經發(fā)現(xiàn)罰款50元，造成重大損失者需承擔所有責任。

2、帳號管理制度

信息技術部工作流程

信息技術部工作人員應有較強的專業(yè)知識和道德修養(yǎng)，要有較好的自覺性和積極工作的主動性，能遵守公司的各種規(guī)定，對工作有責任心，能及時排除和處理一些電腦軟件和硬件故障，對公司商業(yè)機密嚴格保密。信息技術部工作人同不得透露公司的商業(yè)機密，服務器平時成績處于鎖定狀態(tài)，非信息技術部人員不得使用服務器，服務器操作系統(tǒng)經常進行安全升級，防止系統(tǒng)漏洞給病或黑客入侵提供機會。沒有經過允許，任何人不能打印和復制服務器或客戶機上的相關商業(yè)數據。服務器和客戶機密碼定期更改，密碼由不規(guī)則字符組成。信息技術部日常工作主要體現(xiàn)以下方面：一、軟件方面1、維護全公司電腦系統(tǒng)正常運行，維護服務器、路由器、VPN、交換機等設備的正常運行。2、協(xié)助系統(tǒng)開發(fā)商進行軟件設計上的可行性分析以及測試交付使用。并根據公司的實際需求，對軟件進行二次開發(fā)。3、對公司員工提供電腦應用系統(tǒng)相關的技術咨詢。4、建設和完善公司信息系統(tǒng)，不斷提高公司辦公自動化的效率。5、數據備份和校驗,每天日清結束，對數據庫及時備份并校驗,保證數據完好性。6、對公司采購流程、配送流程、盤點流程、財務對賬流程進行更改和制定。7、監(jiān)督控制對外來盤的使用，對裝有管理軟件的電腦禁止使用U盤和光盤，防止病毒的擴散和傳播。8、監(jiān)督和管理企業(yè)員工利用電腦做與工作無關的內容。9、維護公司網絡的正常運行，防止黑客或病毒的攻擊。10、門店電腦,網絡巡查解決網絡,電腦出現(xiàn)的故障。二、硬件方面:負責公司電腦、交換機、服務器、打印機、傳真機、復印機等信息數碼設備的使用咨詢、購置、維修、維護、盤庫，建立設備檔案。1、咨詢：對各部門的電腦使用提供技術支持。

2、購置：統(tǒng)計各部門對信息設備的新增或更新需求，根據各部門的使用需求，列出配置情況或其他功能需求，及時上報領導批示并通知供應部采購。3、盤庫：定期對公司所有數碼信息設備進行盤庫，統(tǒng)計使用情況，每半年至少統(tǒng)計一次。4、建立設備檔案：負責對公司的所有信息數碼設備建立設備檔案，做到有檔可查，使用情況都應記錄在檔案里面。5、部門人員每天下班前，把當天所發(fā)生的問題提出來一起討