IPE崗位評價因素表

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IPE評價系統(tǒng)分別從職責大小、職責范圍和工作繁雜程度三個方面對WM集團的標桿崗位進行評價。這三個方面又分為七個因素，十六個子因素，具體如表1－1。

操作步驟如下：

1)在進行評估之前，請務(wù)必熟悉待評估崗位的職責、工作任務(wù)、任職資格等基礎(chǔ)信息，可以崗位說明書為參照；2)理解并熟悉崗位評價因素表中各個因素的內(nèi)容，包括因素的詳細解釋和各個水平的描述；

3)依照因素的順序進行評估，即先評估崗位的第一個因素，再評估崗位的其次個因素，即在每一張打分表上縱向評價；4)打分的時候，注意是橫向區(qū)間取值，每個交織點上的分數(shù)代表該縱向序列的最高分值，請勿超越。本卷須知：

1)是對崗位本身進行評價，而不是對目前的在崗人員的水平進行評價。請勿和現(xiàn)崗位人員狀況結(jié)合，特別在任職資格及教育水

平因素上，要查閱崗位說明書中的標注；

2)在某些因素維度上，下屬員工可能會比管理者獲得更高的評價水平；

3)若探討中出現(xiàn)某一因素的水平相鄰，卻爭執(zhí)不下的狀況，采取就低不就高的原則；4)若有不明白的問題，請及時向北大縱橫咨詢項目組人員詢問。

表1－1

三個方面七個因素職位影響職責大小監(jiān)視管理工作責任職責范圍溝通協(xié)調(diào)十六個子因素影響范圍貢獻大小下屬種類下屬人數(shù)責任范圍獨立性溝通目的溝通頻率溝通范圍知識技能問題解決知識/技能經(jīng)驗教育水平繁雜性創(chuàng)新性出差頻率工作環(huán)境

權(quán)重240合計370130180280100170130工作繁雜程度350加班頻率環(huán)境危害50因素一：職位影響

因素解釋：主要評估職位的最典型的成果（即產(chǎn)出）對組織的貢獻方式及其影響范圍。12345對組織運行影響范圍有效性和工作結(jié)果基本沒有影響，或貢獻大小只有很少的影響40在專業(yè)領(lǐng)域間接2影響組織績效80直接影響組織績3效110綜合、跨專業(yè)領(lǐng)4域的工作成果150影響部門內(nèi)部一項或幾項工作的有效性影響到分塊、分項管理工作的績效部分影響部門的整體工作績效影響到部門的整體工作績效6影響部門整體績效且影響到部分子公司的管理7影響部門整體績效且影響到集團所有子公司8影響到多職能／業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作的有效性且所有子公司的管理1201601902309全組織范圍的影響1支持性貢獻5090120160601001301707011014018080120150190100140170210110150180220130170200240因素二：監(jiān)視管理

因素解釋：是評估本崗位在監(jiān)視管理方面所負有的責任。是從下屬人員的種類和下屬人員（直接下屬和間接下屬）的數(shù)量兩個維度進行考察。1下屬工作種類下屬為擔任同下屬人數(shù)類或重復(fù)性工(直接/間接)作的員工?123456781~34~1011~5051~100101~300301~500501~10001000以上10203040506070802?下屬中包括專業(yè)人員但不包括基層管理人員?20304050607080903??下屬中既包括專業(yè)人員又包括基層管理人員?304050607080901004下屬中既包括專業(yè)人員又包括中層管理人員?4050607080901001105下屬中既包括專業(yè)人員又包括高層管理人員50607080901001101206下屬包括專家和最高級管理層60708090100110120130備注：1、間接下屬人數(shù)包括：直接下屬所具有的所有下屬的總?cè)藬?shù)以及垂直職能部門的上級相關(guān)崗位所要予以工作指導(dǎo)的下級相關(guān)崗位的人數(shù)。

因素三：工作責任

因素解釋：考察任職者所在職位承受工作的受控程度和承受責任的領(lǐng)域，它是從工作責任的范圍和完成工作的獨立性兩個維度來考察。1范圍重復(fù)獨立性性的103040506070902簡單相像的工2040506070801003承受部門中某一職能/業(yè)務(wù)的部分工作3050607080901104承受部門中某一職能/業(yè)務(wù)的工作4060708090100120507080901001101306585951051151251455承受不同職能/業(yè)務(wù)的工作6領(lǐng)導(dǎo)一個職能/業(yè)務(wù)部門7領(lǐng)導(dǎo)兩個/更多的職能/業(yè)務(wù)部門801001101201301401608全面負責公司主要活動的管理100120130140150160180活動作1任務(wù)明確，隨時受到上級指示和控制在一定職責范圍內(nèi)開展工2作，受到程序監(jiān)控，有較小自主性根據(jù)常規(guī)方法和慣例進行3工作，檢查控制在事后，有一定獨立性在職能政策和方針框架下4工作，獨立做出分析判斷，結(jié)果受控制，有較大獨立性5在公司目標的指導(dǎo)下開展工作，結(jié)果受控制根據(jù)公司目標工作，由總經(jīng)理控制根據(jù)董事會制訂的目標和原則工作，由董事會控制67

因素四：溝通協(xié)調(diào)

因素解釋：評估本職位在必需同他人交往時的方式和程度、層次。從溝通目的、頻率、范圍三個維度評價。1溝通目的溝通頻率一般禮節(jié)性的要求，或是傳遞、獲得信息102030客戶、相關(guān)企業(yè)、政府部門，不同子公司之間高難度的溝通250主要在組織內(nèi)部進行4050客戶、相關(guān)企業(yè)、政府部門，不同子公司之間高難度的溝通2304070主要在組織內(nèi)部進行通過溝通對他人施加影響、要求與他人合作，如談判、銷售、購買等306080客戶、相關(guān)企業(yè)、政府部門，不同子公司之間高難度的溝通25060100對整個組織發(fā)展有重大影響的談判和決策50807023只需少量、定期、內(nèi)1容明確、難度很低的溝通需要定期/不定期地2進行有一定難度的人際溝通溝通是該職位本質(zhì)的一部分，必需經(jīng)過3廣泛、深入的溝通以保證任務(wù)完成。主要在組織內(nèi)部進行溝通范圍1

11因素五：知識技能

因素解釋：知識技能是衡量任職者從事本崗位工作所應(yīng)具備的知識、技能與經(jīng)驗的范圍和水平，同時包括任職者獲得這些知識技能所需的相應(yīng)教育水平。

1知識/技能經(jīng)驗基本無需教育和培訓(xùn)，可以在幾天內(nèi)掌握從事的工作任務(wù)教育水平10203045602需要幾天到幾個月的培訓(xùn)或工作經(jīng)驗，以及從事簡單的、常規(guī)的或重復(fù)性的工作的知識與技能25354560753需要簡單應(yīng)用單一專業(yè)領(lǐng)域的標準規(guī)則、程序40506075904需要應(yīng)用幾個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的標準規(guī)則、程序或把握并熟練應(yīng)用一個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的標準規(guī)則、程序556575901055除應(yīng)用外，還需要把握某專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的原理、概念與方法，完成繁雜、多樣、無標準化程序的工作，或?qū)氖骂愃乒ぷ鞯南聦儆泄芾斫?jīng)驗7080901051206需要具有系統(tǒng)、廣泛、深入的專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗，或?qū)氖虏町愋怨ぷ鞯南聦儆猩钊牍芾淼慕?jīng)驗85951051201357需要系統(tǒng)把握一個/幾個領(lǐng)域內(nèi)的廣泛、深入的原理、概念與方法，成為解決繁雜問題的專家，具有指導(dǎo)、發(fā)展領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)人才的能力1001101201351508具有一個/幾個領(lǐng)域內(nèi)精湛、前沿的知識技能，開拓該領(lǐng)域的理論、策略和方法，成為具有國內(nèi)/國際聲譽、解決最具有挑戰(zhàn)性問題的專家1201301401551701初中及以下教育水平高中/技校/職高/中專大學(xué)?？拼髮W(xué)本科碩士及以上2345

因素六：問題解決

因素解釋：考察任職者在開展本職工作時，所面臨問題的本質(zhì)、數(shù)量、多樣性、繁雜程度，以及對分析問題情境和做出結(jié)論的困難度與創(chuàng)造性要求。1繁雜性創(chuàng)新性任務(wù)、活動明了、簡單，基本上每天都是一樣的，很少有選擇余地102030405060702任務(wù)由幾個相互聯(lián)系的步驟、程序和方法構(gòu)成；完成任務(wù)需要基于知識和經(jīng)驗做出一點分析203040506070803面臨的問題以及解決方法和行動同以往的場合相像，需要一些分析，在幾個方法中選擇304050607080904面臨的問題和情境總在變化，需要分析推理以獲得解決方法，可以參考現(xiàn)有的解決方法，但無法直接利用現(xiàn)成的做法4050607080901005面臨的問題繁雜、多樣，需要繁雜、廣泛和細致的調(diào)查分析50607080901001106面臨的問題繁雜多樣，需要基于多領(lǐng)域、深層次、繁雜、大量的信息，做出分析、判斷和決策607080901001101207面臨的問題尋常是獨特的，無論在企業(yè)內(nèi)部或外部以前都沒有處理過，沒有已知的先例可以借鑒7080901001101201301無須創(chuàng)造改進，一切已有明確規(guī)定2基于現(xiàn)行方法的一般性更新34567從從前內(nèi)部的業(yè)務(wù)經(jīng)驗中獲得幫助，改進現(xiàn)有方法和技術(shù)從從前內(nèi)部的企業(yè)經(jīng)驗中獲得幫助，創(chuàng)立新的方法和技術(shù)從外部的企業(yè)經(jīng)驗中獲得幫助，創(chuàng)立新的繁雜方法和技術(shù)進行前所未有的新發(fā)明，無任何從前的經(jīng)驗或應(yīng)用在科學(xué)前沿領(lǐng)域的新發(fā)明，產(chǎn)生跨行業(yè)的深入廣泛影響因素七：工作環(huán)境

因素解釋：工作環(huán)境是考察任職者的工作環(huán)境對身體或心理所造成影響的程度。從加班頻率、出差頻率和環(huán)境危害三個維度考察（環(huán)境危害是噪音、污染等外部環(huán)境因素方面對身體的影響）。

1出差頻率加班頻率一般（1-5小時/周）中等（5-10小時/周）頻繁（10小時以上/周）環(huán)境危害1

備注：1、出差是指到辦公所在地區(qū)以外執(zhí)行公務(wù)（杭州、臨安、青山工業(yè)區(qū)之間來回都包含在出差范圍內(nèi)）。

2、首先根據(jù)出差頻率和加班頻率來匹配該崗位在這個矩陣中的區(qū)域，然后再判斷這個崗位的工作環(huán)境危害狀況處在低1－中2－高3哪三個級別