《職場接待禮儀及社交禮儀》知識考試題庫

第第#頁共59頁C.志同道合D.知心敢言83(CD)一個人的儀容，大體上受到因素的左右。A.本人的后天條件B.本人的文化修養(yǎng)C.本人的修飾維護D.本人的先天條件84(ABD)依照《中華人民共和國公民出境入境管理法》

的規(guī)定，有下列情形的不準出境。A.被判處刑罰正在服役者B.出境后可能對國家安全造成危害者C.刑事案件的被告人D.正在被勞動教養(yǎng)者85(ABCD)儀表整潔主要包括。A.容貌整潔B.頭發(fā)得體C.表情自然D.著裝得體86(ABCD)以下哪些做法更能體現(xiàn)出大學(xué)生言談中的素

質(zhì)：。A.明智地選擇話題B.談話時伴以恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椤⑸駪B(tài)和手勢C.三思之后再開口D.自信(AC)印度婦女穿著打扮上的獨特之點是。A.“吉祥痣”B.頭巾C.紗麗D.濃妝(AB)優(yōu)美、規(guī)范的蹲姿有等。A.雙腿交叉式B.雙腿高低式C.雙腿前后式D.雙腿平衡式(ABC)有客人來訪，與客人說話時應(yīng)注意：。A.不要談自己感興趣的新聞不要當(dāng)著客人面與家人爭執(zhí)C.不要邊談話邊忙著做其它事D.不要談自己的工作(ABCD)幼兒期子女對自尊的要求主要表現(xiàn)在：。A.要求被贊揚和被認可B.要求自主C.要求得到成人的關(guān)注D.要求負責(zé)(AB)與禮儀密切相關(guān)的學(xué)科有。A.倫理學(xué)B.美學(xué)C.經(jīng)濟學(xué)D.新聞(AB)原始社會禮儀的特點是。A.民主性B.平等性C.等級性D.豐富性(ABCD)在處理平級關(guān)系之時應(yīng)當(dāng)注意的主要問題有：oA.要寬大為懷B.要熱忱關(guān)心C.要積極交流D.要密切合作(ABC)在處理親緣關(guān)系時，著重需要從三個大的方面

著手，即要。A.厚待同輩B.愛護晚輩C.尊敬長輩D.惟我獨尊(ABCD)在處理上下級關(guān)系之時，下級應(yīng)當(dāng)注意的主

要問題有：。A.要維護領(lǐng)導(dǎo)B.要服從領(lǐng)導(dǎo)C.要支持領(lǐng)導(dǎo)D.要尊重領(lǐng)導(dǎo)(ABCD)在國際交往中，問題均被海外人士視為個人

隱私問題。A.身體健康B.信仰政見C.收入支出D.家庭住址(ABCD)在交談中禮讓對方包括。A.不要導(dǎo)致冷場B.不要始終獨白C.不要與人抬杠D.不要隨意插嘴(ABCD)在教室里保持安靜的基本要求。A.說話要輕B.放東西要輕C.開關(guān)門要輕D.走路要輕(ABCD)在進行求職面試自我介紹時，應(yīng)注意以下問

題。A.介紹的方式力求活潑生動紹時要充滿信心和勇氣C.介紹的內(nèi)容要實事求是D.介紹時要有針對性100(AB)在面試交談中，以下哪些做法是妥當(dāng)?shù)?。A.交談中吐字清晰、發(fā)音準確B.在交談中不隨意的打斷考官的提問和講話C.交談中多運用一些華麗、冷僻或罕用的專業(yè)詞語D.在面試交談中一定要直截了當(dāng)?shù)恼劇板X”101(AD)在面試中，下列哪些對體態(tài)語的應(yīng)用是不恰當(dāng)

的。A.面試時不停地抖動雙腳B.面試時的面部表情總體上應(yīng)為輕松、自然、自信、友

好C.行走時穩(wěn)健自如，雙臂擺動與腳步相協(xié)調(diào)D.將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后102(BCD)在求職交談中需要引起注意的是。A.以上都不對B.注意交談時的語速、語氣及談話主題C.注意傾聽主試官的談話D.注意口齒清晰，語言簡練、易懂(ABC)在涉外交往中，要真正做到“信守約定”，對

一般人而言，尤需在方面嚴格要求自己。A.承諾要兌現(xiàn)B.許諾要謹慎C.失約要道歉D.隱私要公開(ABCD)在涉外交往中接受外國友人贈送的禮品時，

應(yīng)注意以下禮儀。A.拒絕有方B.欣然接受C.事后再謝D.啟封贊賞(ACD)在下列哪些地方不適合接打手機。A.駕駛車輛時B.自己家里C.飛機上D.加油站(ABCD)中國人在涉外交往中要遵守好“熱情有度”

這一基本原則，關(guān)鍵是要掌握好下列具體的“度二A.“舉止有度”B.“距離有度”C.“關(guān)心有度”D.“批評有度”107(ABCD)著裝的原則是。A.“TOP”原則B.和諧原則C.整潔性原則D.整體性原則(ABCD)自我介紹的方式主要有。A.問答式B.交流式C.工作式D.應(yīng)酬式(ACD)走路的基本要求是。A.平穩(wěn)B.舒適C.從容D.直線(BCD)作為一名教師，語言表達應(yīng)遵守以下禮儀禮

節(jié):。A.不講幽默話B.表達要準確C.語言要精練D.音量要適當(dāng)(ABCD)坐姿的基本要求是。A.大方B.自然C.舒適D.端莊三、判斷題1、在商務(wù)活動中，男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲，

女同志夏天可光腳穿涼鞋。(對)2、舞會的第一支曲子要請你認為最重要的朋友，但是

第二支曲子，就要換舞伴。(錯，第一支曲子應(yīng)選自己帶來

的朋友跳）3、在國際交往中，在位置的排列上與中國的傳統(tǒng)相同，

都是“以左為上”（錯，我國是“以左為上”，而國際上是“以

右為尊”）4、吃西餐時，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，

這表示你已經(jīng)就餐完畢。（錯，握把都向右表示就餐完畢）5、在星級飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐具不干凈，要立即自行擦

拭，以免影響進餐。（錯，應(yīng)招呼侍者更換干凈的餐具）6、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，

可攤開后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（錯，

不可掛在領(lǐng)口）7、與客人一起走樓梯時，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主

人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。（錯，客人走內(nèi)側(cè)，

主人走外側(cè)）8、正規(guī)舞會上，通常不宜獨舞，也不提倡兩名同性共

舞（對）9、作為大會的接待人員，當(dāng)客人和主人初次見面時，

應(yīng)不分男女、不看長幼、無論職務(wù)高低，應(yīng)先把主人介紹給

客人,讓客人優(yōu)先了解情況。（對）10、在商務(wù)禮儀尤其是國際禮儀當(dāng)中，主客座位該講究“右高左低”（對）n、有地位有身份的男士比較重要的場合出來的話，腰

帶上一定要少掛東西。（錯，是不掛任何東西）12、男子穿西裝時要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、

襪子應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選。（錯，不是襪子，

是公文包）13、對商界人士來說，化妝的最重要的功能是塑造形象、體現(xiàn)尊重。（對）14、商店中，只要顧客走進店里，就應(yīng)該立即主動上前

熱情服務(wù)。（錯，應(yīng)該實行“零干擾”，將顧客購物過程中所

受到的打擾減少到零，服務(wù)既要熱情，又要有度。）15、商務(wù)人員在草擬合同的'具體條款時，要優(yōu)先考慮

自己的切身利益。（對）16、絕大多數(shù)商界人士認為：剪彩儀式“勞民傷財”，

應(yīng)該取消。（錯，是少數(shù)人，多數(shù)人還認為剪彩儀式的作用

是不可替代的）17、參加交際型派對通常不宜早到，可以遲到三、五分

鐘。（對）18、觀賞舞劇、音樂會時，觀眾可以著休閑服。（錯，

往往要求觀眾著正裝）19、現(xiàn)場演出結(jié)束后，觀眾即可自行退場。（錯，宜在演員謝幕后退場）20、工作餐要求規(guī)模盡量大一些。（錯,要較小一些）21、工作餐的付費方式通常是主人付費。（錯，分為主

人付費和各付其費兩種）22、工作餐在一般情況下，要由賓方首先提議終止用餐。

（錯，是賓主雙方均可提出）23、自助餐是目前國際上通行的一種正式的西式宴會。

（錯,是非正式的）24、自助餐每次用餐的時間不宜長于兩個小時。（錯,

不長于一個小時）25、絕大多數(shù)工作環(huán)境許可的單位，要求自己的員工,

不論男女老幼，一律在工作崗位上必須做到：化妝上崗，淡

妝上崗。（對）26、在正式場合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。

（對）27、舞會上女士不能主動邀請男士跳舞（錯，舞會上女

士可以主動邀請男士跳舞。）28、在實業(yè)界不分男女老幼，社會地位較高的人總是被

介紹給社會地位較低的人。（對）29、“女士優(yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而

是使婦女成為受尊重的對象，處處給她們以照顧。（對）30、在西式宴會上，你想吸煙，只能在吃過了飯菜開始

喝咖啡之后。（對）31、便餐通常只能是“四菜一湯”，不可變相超標準（對）32、那些用餐叉就可毫不費勁地分割開來的肉類食品通

常不用餐刀來切割。（錯）33s協(xié)定不由兩國元首而由兩國政府締結(jié)，談判者無需

全權(quán)證書。協(xié)議當(dāng)場簽字，一般不需得到批準，可在短期內(nèi)

生效。（對）34、與拉美商人洽談時，常聽他們說：“明天就辦”，

他們會說到做到。（錯，到了明天，他們?nèi)匀皇沁@句話）35、在南非進行商務(wù)活動只允許使用英語對話。（對）36、澳大利亞人對貓?zhí)貏e忌諱，認為它是一種不吉利的

動物，人們看到它都會感到倒霉。（錯，是兔子）37、在世界上美國人是最著名的“自由主義者”，他們

的紀律性很差。（錯，是法國）38、愛爾蘭咖啡的最大特點是在飲用咖啡之前不加入牛

奶，而是加入一定數(shù)量的威士忌酒（對）。39、西餐吃水果時，不能用手?。ㄥe，西餐吃水果時可

以用手取，或用刀切好之后現(xiàn)以手取食。）40、西餐進餐時，只能右手持刀，左手持叉（錯，當(dāng)用

刀將食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉進食。）41、土耳其人反感熊貓，主要是因為他們認為熊貓看起來像豬。（對）42、就餐時彼此之間可以讓菜，必要時可以為客人布菜

（錯，就餐時切不可為他人布菜。43、送人鮮花絕對不能是13枝。在日本、韓國、朝鮮、

中國等國家送4枝鮮花也是招人白眼的。（對）44、接待貴賓通常只安排一次宴會，并且大都是為對方

洗塵的宴會（對）45、吃西餐時的各道菜式主要包括開胃菜、面包湯、主

菜、點心、甜品、果品等。（對）46、在用餐期間必要時可以寬衣解帶，松領(lǐng)帶（錯，在

用餐期間不準寬衣解帶，松領(lǐng)帶。）47、每逢一個節(jié)目結(jié)束之后，應(yīng)當(dāng)熱烈鼓掌。在演出進

行期間不要頻頻鼓掌（對）48、觀看正式演出女士應(yīng)著單色旗袍或深色西服套裙

（對）49、不要在握手時帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺

陷者方可例外。（對）50、五色原則，是選擇正裝色彩的基本原則。（錯，是

“三色原則”）51、當(dāng)兩人相距在1.5米之內(nèi)時，即為私人距離。（錯，是0.5米）52、不要在握手時帶著手套，只有女士在社交場合帶著薄紗手套與人握手，是被允許的。（對）53、中山服不能作為我國國家公務(wù)員的禮服之用（錯，

中山服可以作為我國國家公務(wù)員的禮服之用）54、在任何情況下，都不允許拒絕與他人握手。（對）55、觀看高雅演出，男士應(yīng)該穿淺色西裝和黑色皮鞋（錯,

觀看高雅演出，男士應(yīng)該穿深色西裝和黑色皮鞋56、公務(wù)員的社交完全不是政府行為（錯，在公務(wù)員個

人社交活動中，其一言一行仍被視為一種“政府行為”57、黃菊萬萬不可送給西方人，在西方黃菊代表死亡。

（對）58、按照常規(guī)，道別應(yīng)該由來賓率先提出來（對）59、宴會，通常所指的是出于一定的目的，由個人出面

組織的，以用餐為形式的社交聚會。（錯，是由機關(guān)團體或

個人出面組織）60、簡單地講、酒水指的就是酒。（對）61、飲白蘭地酒的最佳溫度為攝氏10度以上。（錯，是

攝氏18度以上）62、葡萄酒與威士忌酒和茅臺酒被并稱為“世界三大名

酒”。（錯，不是葡萄酒，是白蘭地）63、雞尾酒，并非某一種類的酒，而是一種混合型的酒。（對）64、酒會，不過是葡萄酒會的簡稱而已。（錯，是雞尾

酒會的簡稱）65、公務(wù)員不準參加營業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會等公共

場所的開業(yè)慶典活動（對）66、紅茶其性溫?zé)?，故適宜在夏日飲用。（錯，適宜在

冬天飲用）67、咖啡匙可以舀起咖啡來飲用。（錯,不可以）68、國家公務(wù)員的著裝一般應(yīng)當(dāng)相對保守、樸素大方。

（對）69、男性公務(wù)員在上班時身著花襯衫被認為是引導(dǎo)時尚

潮流。（錯，公務(wù)員在上班時應(yīng)選擇與身份相適應(yīng)的相對保

守、樸素大方的服裝。）70、在當(dāng)今社會，男性公務(wù)員可以留胡須，做個“美髯

公”。（錯，不宜留胡須，既是為了清潔，也是對交往對象的

一種尊重。）71、對于國家公務(wù)員來說，修剪頭發(fā)通常要求忌短求長。

（錯，忌長求短）72、在人際交往中，借助舉止傳遞的信息占45%,借助

語言傳遞的信息占55%。（錯,比例相反）73、與他人交談時，公務(wù)員應(yīng)將頭部仰靠在椅背上。（錯,

頭部須離開椅背，否則即是不尊重他人）74、在通電話時，如果電話中斷了，依照慣例，應(yīng)由發(fā)

話人立即再撥打一次。（對）75、男女之間通電話結(jié)束之時，通常由男士先掛斷電話。

（錯，由女士先掛斷電話）76、上下級之間通電話結(jié)束之時，通常由下級先掛斷電

話。（錯，由上級先掛斷電話）77、在歐美的許多國家，兩名同性不可同居于一室。（對）78、在機場舉行的歡迎國賓的儀式上，應(yīng)邀請該國駐我

國使節(jié)到場。（對）79、一般情況下，我軍儀仗隊只用以歡迎來訪的外國元

首和政府首腦。（錯，還包括外國軍方的高級將領(lǐng)。）80、在歡迎國賓的儀式上演奏中外兩國國歌時，一般先

演奏外國國歌，再演奏我國國歌。（對）81、在一個主權(quán)國家的管轄范圍內(nèi)，可以演奏任何國家

的國歌。（錯，只能演奏本國國歌，不可隨便演奏其他任何

國家的國歌。）82、我國護照分為外交護照、公務(wù)護照、因公普通護照

三種。（錯，共四種，除上述三種外，還包括因私普通護照。）83、我國現(xiàn)行護照各項目使用中、英、法三種文字。（對）84、在中國境內(nèi)懸掛外國國旗時，必須同時升掛中國國

旗。（對）85、任何企業(yè)與個人都可以制作我國國旗。（錯，我國

國旗法明確規(guī)定：”國旗由省、自治區(qū)、直轄市的人民政府

指定的企業(yè)制作?！保?6、使用領(lǐng)帶夾時只要夾住領(lǐng)帶就行。（錯，應(yīng)同時把

領(lǐng)帶與襯衫的前襟夾住，防止領(lǐng)帶自由晃蕩）87、穿露腳趾的涼鞋時，不宜再穿襪子。（對）88、穿單排扣西服時，應(yīng)扣上全部衣扣。（錯，最下面

一?？圩硬灰丝凵希?9、公務(wù)員在談話時為了平易近