項目管理知識綜合管理向上溝通的六條黃金戒律

綜合管理：向上交流的六條黃金戒律1、不要把某件事不會做看作拒絕的原因。比方，當領導安排工作時，某些手下見面帶愁容，說“這個我不會呀”或許“我不認識情況呀”等來推卻，或許確實是不會或不認識工作所需的背景情況，但絕不能看作拒絕的原因。不會就去學，不認識情況就去認識情況。還記得《致加西亞的信》中的安德魯?羅文嗎？2、不要把沒時間作為藉口。有時部署任務時，平常是緊迫任務，經常聽到某些手下這樣對領導說：“我手頭還有您和××安排的其他事兒呢，時間排不開呀”等等。這種情況下，一般來說手下確實是手頭事情比很多，特別是存在多領袖導時。但要知道，在這種情況下，領導既然仍舊堅持安排，只能說明兩件事情，，這件事是你職責內的事情，而且比較緊迫。第二，這件事只有你能夠勝任，領導相信你。你能夠做的是，和領導交流事情的優(yōu)先級，交流任務交托的時間，而不是第一想到拒絕接受。不要把沒有時間或時間不足看作藉口，同樣合用于未如期達成任務時的交流。3、不要想自然。向上交流時不要想自然，一是在報起訴況時要有調研有事實作為依據(jù)，不要在沒有充分檢查的情況下就說“我感覺，.必定是”等等，常言沒有檢查就沒有講話權。二是在領導部署工作時要聽清楚任務的內容、時間要求、目標和效果等，不要無緣無故地接受任務，爾后在后關頭偏離目標十萬八千里時，才對領導說“我以為您說的是”。4、千萬不要忘記領導的安排。一拍腦袋，滿臉不好心思地說“哎喲，我把這件事給忘了”的情況經常會發(fā)生在一些職工身上。要知道忘記領導的安排可能釀成大錯，這是不能寬怒的失誤。所以，每個人都要學會時間管理，都應當有適合自己的時間管理工具。在科技高度發(fā)展的今天，這些工具已經是隨地可得。方便易得的莫過于幾乎人人都在使用的MicrosoftOfficeOutlook了。5、不要和別人攀比，特別是出錯誤時，更不能夠和領導相提并論。有些不幸的經理人員可能會碰到這樣的手下，這位手下能力不強，卻很散慢，經常遲到早退，不恪守勞動紀律。有一天經理終于痛心疾首，把這位手下叫到辦公室打算好好責怪一頓，沒想到這會手下說這么一句話：“您不也有時也遲到嗎，還有×××，您怎么不說他（她）呢？”這位經理無語。作為經理人員，要視同一律，要言傳身教不是這里談的話題，這里想說的是每一人都要自律，要看周圍同事的長處，并努力學習先進者，而不能夠拿別人的缺點或失誤來和自己攀比。更不能夠與領導相提并論。領導有一天遲到了半個小時，你知道他昨天夜晚和客戶談到幾點嗎？他或許是和客戶談到清晨四五點后才回家洗了個澡，親吻了一下自己剛滿兩個月的孩子就來上班了呢。領導的錯誤自有領導的領導來責怪指正，不是我們作為手下應當費心的事兒。6、不要把責任推給別人。能夠作到這一點確實需要一些功力，因為一般的人都下意識地把責任歸綹于其別人或其他客觀原因，這是一種自我保護意識，但倒是職場上的一大忌。常聽見一些人這么說：“他們不配合呀，我說了很多次了，實在是沒有辦法”。要知道，絕大數(shù)工作是需要協(xié)作和獲得支持才能夠達成的，若是把寶都押在別人主動積極配合的前提之下，那可否是風險特大了呢？在要求其別人協(xié)助時，你可否講清了協(xié)作事項的詳細要求，可否講清了利害關系，必要時可否與其上級進行了交流，可否注意了交流方式，可否推行了緊盯戰(zhàn)術來監(jiān)控進展所以，要從自己找原因，勇于擔當責任。內容總結

（1）綜合管理：向上交流的六條黃金戒律

1、不要把某件事不會做看作拒絕的原因

（2）比方，當領導安排工作時，某些手下見面帶愁容，說“這個我不會呀”或許“我不認識情況呀”等來推卻，或許確實是不會或不認識