服務(wù)業(yè)文獻(xiàn)綜述-服務(wù)業(yè)相關(guān)概念、理論及方法

第一部分服務(wù)業(yè)相關(guān)概念及分類

一、服務(wù)業(yè)的相關(guān)概念

(-)服務(wù)的定義

在歷史上，對(duì)服務(wù)的定義通?？梢愿爬ǖ胤殖蓛深悾旱谝活愂亲?/p>

為常見(jiàn)的一種定義方式，是通過(guò)排他性的方式來(lái)說(shuō)明“服務(wù)”，這可

以被視為一種統(tǒng)計(jì)定義，就是將一切不屬于產(chǎn)品生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都定

義為“服務(wù)”。隨著時(shí)代的變遷，服務(wù)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系的重要性日益

加大，“服務(wù)”作為一類特殊的活動(dòng)和一個(gè)獨(dú)立的概念日漸受到理論

界的關(guān)注，研究人員逐漸意識(shí)到僅以一個(gè)排他性的定義來(lái)界定服務(wù)是

無(wú)法完全概括“服務(wù)”說(shuō)包含的具體內(nèi)涵的。這種定義方法很顯然并

不適于進(jìn)行理論分析，不是一個(gè)真正意義上的科學(xué)概念，它沒(méi)有包含

任何一個(gè)科學(xué)概念都必須包含的特定內(nèi)涵，也沒(méi)有說(shuō)明它所表示的事

物的質(zhì)的規(guī)定性，缺乏邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性。因此出現(xiàn)了第二類定義方法，

這類定義主要是從服務(wù)的本質(zhì)出發(fā)來(lái)進(jìn)行定義的，即通過(guò)性質(zhì)來(lái)進(jìn)行

定義，指出具有某些性質(zhì)特征的交易品就是服務(wù)，比如，非實(shí)物性就

被認(rèn)為是服務(wù)的本質(zhì)特征之一。

從上世紀(jì)70年代開(kāi)始，有大量有關(guān)服務(wù)行為和服務(wù)企業(yè)的研究成

果問(wèn)世，這些成果在對(duì)服務(wù)的定義方面大多屬于我們所分析的第二類,

但雖然如此，關(guān)于“服務(wù)究竟是什么”這個(gè)問(wèn)題至今尚未形成一個(gè)普

遍接受的觀點(diǎn)?；谶@一點(diǎn)，本研究列出了一些國(guó)外學(xué)者和研究機(jī)構(gòu)

所給出的具有代表性的定義。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家T.P.HiU(1977)基于經(jīng)濟(jì)學(xué)角度給出了服務(wù)的概念，他

認(rèn)為：服務(wù)指狀態(tài)的變化，這種狀態(tài)變化可以發(fā)生在某個(gè)人身上也可

以發(fā)生在屬于某個(gè)經(jīng)濟(jì)主體身上；這種狀態(tài)變化是另一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體的

勞動(dòng)結(jié)果。所謂“狀態(tài)的變化”是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的結(jié)果，這是從便于對(duì)服

務(wù)進(jìn)行計(jì)量的角度所作的定義。

Stanton(1975)將服務(wù)定義為“用來(lái)滿足需求的一種無(wú)形活動(dòng)(或

行為)，這些行為并不一定與出售有形貨品有所關(guān)聯(lián)；整個(gè)生產(chǎn)與銷

售的過(guò)程就是一種服務(wù)，過(guò)程當(dāng)中可以不包含有形貨品的提供，不過(guò)

即使是提供有形貨品的服務(wù)，該貨品的所有權(quán)也不會(huì)因此而產(chǎn)生轉(zhuǎn)

移”。

著名的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家Kotler(1980)對(duì)服務(wù)定義；“一個(gè)組織提供

另一個(gè)群體的任何活動(dòng)或利益，服務(wù)基本上是無(wú)形的，也無(wú)法產(chǎn)生事

物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，整個(gè)交易過(guò)程不一定要附屬于實(shí)質(zhì)的產(chǎn)品?！边@一

定義涉及了服務(wù)的具體性質(zhì)，指出了服務(wù)的無(wú)形性，并明確說(shuō)明了服

務(wù)的交易過(guò)程不一定要附屬于實(shí)質(zhì)產(chǎn)品。

Shelp(1981)定義服務(wù)為“不具觸摸性、可見(jiàn)性、儲(chǔ)存性，且其

呈現(xiàn)具短暫性，同時(shí)生產(chǎn)者與消費(fèi)者必須面對(duì)面等特性的產(chǎn)品。”這

一定義支出了服務(wù)與產(chǎn)品生產(chǎn)在具體性質(zhì)方面的不同，但依然具有局

限性，因?yàn)檫@一定義雖然適用于零售業(yè)、餐飲業(yè)等服務(wù)行業(yè)，卻無(wú)法

包含計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)、戲劇表演等服務(wù)。

Blois(1983)認(rèn)為服務(wù)是“一種被出售的活動(dòng)，它能夠產(chǎn)生效益

或滿意度，但卻沒(méi)有如物品一般的實(shí)體改變。"Lehtinen(1983)定義

服務(wù)為“一連串的活動(dòng)，而這些活動(dòng)是與人或設(shè)備之間，一種能提供

滿意感覺(jué)的互動(dòng)關(guān)系。”

Buell(1984)將服務(wù)定義為“被用為銷售或因配合貨品銷售，而

連帶的各種活動(dòng)、利益或滿意?！?/p>

Free(1987)認(rèn)為服務(wù)是“一種滿意顧客的出售或售后活動(dòng)，而這

些活動(dòng)是由供應(yīng)商說(shuō)提供的一連串功能，供應(yīng)商之所以愿意提供，是

因?yàn)橛兄谄涓?jìng)爭(zhēng)力或利益增加?！边@一系列定義顯然都具有一個(gè)共

同特點(diǎn)，即指出服務(wù)能夠?yàn)榭蛻魩?lái)一種滿意的感覺(jué)。

Riddle(1986)與Nicolaides(1989)則提出一個(gè)較具經(jīng)濟(jì)性的觀

點(diǎn)，并在定義中特別強(qiáng)調(diào)了“過(guò)程”，這兩位學(xué)者認(rèn)為“服務(wù)是一種

過(guò)程，即服務(wù)是在特定期間內(nèi)，通過(guò)轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的現(xiàn)行狀態(tài)，以提供

消費(fèi)者時(shí)間、空間或形式效用的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；因此服務(wù)至少包括3個(gè)元

素：(1)生產(chǎn)者為消費(fèi)者工作；(2)消費(fèi)者參與部分活動(dòng)；(3)消

費(fèi)者及生產(chǎn)者在過(guò)程中活動(dòng)?！?/p>

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)最初給服務(wù)定義為：“用于出售或者是

同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動(dòng)、利益或滿足感”。隨著對(duì)服務(wù)理論

研究的深入，AMA在原有定義的基礎(chǔ)上進(jìn)行了重新修改，給出了新的

定義：“可被區(qū)分界定，主要為不可感知，卻可使欲望得到滿足的活

動(dòng)，而這種活動(dòng)并不需要與其他產(chǎn)品或服務(wù)的出售聯(lián)系在一起。生產(chǎn)

服務(wù)時(shí)可能會(huì)或不會(huì)需要利用實(shí)物，而且即使需要借助某些實(shí)物協(xié)助

生產(chǎn)服務(wù)，這些實(shí)物的所有權(quán)將不涉及轉(zhuǎn)移的問(wèn)題”。

服務(wù)管理北歐學(xué)派的代表人物Gronroos（1987）將服務(wù)定義為“一

種或多或少都具有無(wú)形性活動(dòng)，這些活動(dòng)主要依靠客戶與活動(dòng)提供者,

或客戶與設(shè)備間的互動(dòng)機(jī)型，而這些互動(dòng)的進(jìn)行，也可以同時(shí)向客戶

提供問(wèn)題的解答?！?/p>

服務(wù)管理學(xué)家Zeithaml和Bitner（1996）認(rèn)為“服務(wù)可視為行為、

程序以及表現(xiàn)；因此也可以把服務(wù)看成是一項(xiàng)商品，但是其所擁有的

特性與實(shí)體產(chǎn)品有很明顯的差異?！边@兩位學(xué)者更基于這一定義詳細(xì)

分析了服務(wù)的具體特性。

臺(tái)灣學(xué)者顧志遠(yuǎn)通過(guò)對(duì)眾多學(xué)者研究成果的分析，將服務(wù)概念的

演進(jìn)分成三個(gè)具體階段，他指出：早期，服務(wù)只是被認(rèn)為是隨著產(chǎn)品

贈(zèng)送或伴隨產(chǎn)品發(fā)生的，是一種免費(fèi)活動(dòng)，不具有主體性；后來(lái)逐漸

演變成為商品的一部分，即賣商品同時(shí)也須購(gòu)買相應(yīng)的服務(wù)；現(xiàn)在，

服務(wù)已演變成獨(dú)立的行為，并且成為客戶購(gòu)買商品的重要判斷依據(jù)。

服務(wù)行為的存在需要符合以下判斷標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)必須能夠產(chǎn)生效用

和價(jià)值，無(wú)論是包含有形產(chǎn)品（運(yùn)輸業(yè)移動(dòng)物品）或不涉及有形產(chǎn)品

（教育行業(yè)的授課）；產(chǎn)品是一種未經(jīng)包裝的服務(wù)，產(chǎn)品加入服務(wù)之

后，就成為服務(wù)的一部分，服務(wù)不是實(shí)物，但卻經(jīng)常依賴實(shí)物產(chǎn)品表

現(xiàn)出來(lái)；雖然服務(wù)就其自身而言是無(wú)形的，但是服務(wù)過(guò)程可以被識(shí)別

出來(lái)，客戶可以觀察到服務(wù)活動(dòng)被逐步執(zhí)行進(jìn)而完成。服務(wù)的性質(zhì)為

無(wú)形性、同時(shí)性或不可分割性、顧客參與服務(wù)過(guò)程、異質(zhì)性、易逝性。

（二）服務(wù)業(yè)的定義

1、服務(wù)業(yè)基本概念

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)界提出了廣義服務(wù)業(yè)和狹義服務(wù)業(yè)的概念。狹義服務(wù)

業(yè)是指排除了流通部門即交通運(yùn)輸業(yè)、郵電通訊業(yè)、商業(yè)、飲食業(yè)等

的非實(shí)物生產(chǎn)部門；廣義服務(wù)業(yè)是指所有非實(shí)物產(chǎn)品生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)部門。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)業(yè)的種類也在不斷地增加，無(wú)論從定義概念還

是從統(tǒng)計(jì)概念上，現(xiàn)代意義上的服務(wù)業(yè)都應(yīng)該是廣義的服務(wù)業(yè)。

經(jīng)濟(jì)合作組織（OECD）于1999年9月召開(kāi)的工商政策論壇中對(duì)服

務(wù)業(yè)作了如下定義：“服務(wù)業(yè)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中一個(gè)門類分布廣泛的群體

行業(yè)，它包括高技術(shù)、知識(shí)密集型分支門類和勞動(dòng)密集、低技能行業(yè)

領(lǐng)域?！焙?jiǎn)單的說(shuō)，服務(wù)業(yè)與產(chǎn)品制作、采掘或農(nóng)業(yè)沒(méi)有直接聯(lián)系，

而是專以勞務(wù)、咨詢、管理技能、休閑娛樂(lè)、培訓(xùn)和中介等形式進(jìn)行

的經(jīng)濟(jì)增值活動(dòng)。

臺(tái)灣學(xué)者徐木蘭通過(guò)總結(jié)各類研究認(rèn)為，服務(wù)業(yè)定義就整體產(chǎn)業(yè)

與企業(yè)個(gè)體而言，應(yīng)該分為宏觀與微觀兩類定義：宏觀服務(wù)業(yè)指已被

普遍接受的“服務(wù)行業(yè)”而言，所謂的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)（industry）,乃是指

一群彼此有競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)群體，在群體中的各個(gè)企業(yè)體均生產(chǎn)或販賣

相關(guān)的同類產(chǎn)品，提供相似的服務(wù)并擁有相近的顧客群，因此，該行

業(yè)是對(duì)整體的企業(yè)觀點(diǎn)而言，即服務(wù)業(yè)是由所有服務(wù)行業(yè)所構(gòu)成的群

體;微觀服務(wù)業(yè)即指"servicebusiness^^,是將服務(wù)業(yè)中的"業(yè)"視為

企業(yè)或事業(yè)"business",而非行業(yè)，即指從事企業(yè)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)個(gè)體，而

企業(yè)活動(dòng)乃至凡以利潤(rùn)或服務(wù)消費(fèi)者或使用者為目的，進(jìn)而引發(fā)所有

有關(guān)供應(yīng)貨物與勞務(wù)的種種活動(dòng)，因此微觀服務(wù)業(yè)，意指“凡主要以

服務(wù)活動(dòng)為主體營(yíng)運(yùn)的企業(yè)個(gè)體，均可稱之為服務(wù)業(yè)”。

Jackson&Musselman都認(rèn)為“凡事超過(guò)50%以上的收益由服務(wù)提

供的企業(yè)，即可視為服務(wù)業(yè)”，詹德松（1997）認(rèn)為“該行業(yè)內(nèi)從業(yè)

人員中，凡服務(wù)人員較生產(chǎn)作業(yè)人員人數(shù)多者，即可視為服務(wù)業(yè)之范

疇”“；故這些定義則較偏向微觀的服務(wù)業(yè)。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，服務(wù)活動(dòng)由來(lái)已久，凡是不以有形產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)為

主的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是服務(wù)活動(dòng)，但是在大量提供服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)中，只

有那些服務(wù)活動(dòng)本身具有可交易特征，并且在整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中

占有相當(dāng)比例的企業(yè)，我們才認(rèn)為其屬于服務(wù)業(yè)。即服務(wù)業(yè)可視為從

事生產(chǎn)之生產(chǎn)、營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)或分配的營(yíng)利或非營(yíng)利的個(gè)人或組織之總

稱，這類企業(yè)的收益主要來(lái)自提供服務(wù)的所得。

正如“服務(wù)”最初是通過(guò)排他性來(lái)進(jìn)行定義一樣，作為承載服務(wù)

活動(dòng)的實(shí)體行業(yè)形式，“服務(wù)業(yè)”在經(jīng)濟(jì)學(xué)中也往往是通過(guò)“其他的”

來(lái)進(jìn)行界定的，服務(wù)業(yè)常被視為一種“非制造產(chǎn)出的其他部門”。而

這種對(duì)服務(wù)業(yè)的排他法最為經(jīng)典的定義莫過(guò)于“第三產(chǎn)業(yè)”這個(gè)概念。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家AllenFisher于1935年在其所著的《安全與進(jìn)步的沖突》

一書中最先提出了“第三產(chǎn)業(yè)”的概念，并將這一概念用于國(guó)民經(jīng)濟(jì)

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的劃分，從而形成了三次產(chǎn)業(yè)分類法。

通常在統(tǒng)計(jì)服務(wù)業(yè)的各種統(tǒng)計(jì)量時(shí)，我們認(rèn)為第三產(chǎn)業(yè)（廣義）

與服務(wù)業(yè)是一致的，其內(nèi)涵并沒(méi)有太大的區(qū)別。不過(guò)，僅僅看名稱就

可以知道，很明顯，第三產(chǎn)業(yè)是與第一、二產(chǎn)業(yè)相對(duì)應(yīng)的概念，而服

務(wù)業(yè)是與農(nóng)業(yè)、工業(yè)相對(duì)應(yīng)的概念。因此，有必要特別強(qiáng)調(diào)一下服務(wù)

業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)的差異之所在。黃維兵在他的《現(xiàn)代服務(wù)理論與中國(guó)服

務(wù)業(yè)發(fā)展》一書中具體分析了兩者的不同之處：一是所包含的行業(yè)數(shù)

量不同，服務(wù)業(yè)所包括的行業(yè)比第三產(chǎn)業(yè)要少一些；二是界定方法不

同，第三產(chǎn)業(yè)采用的剩余法，即凡不屬于第一和第二產(chǎn)業(yè)的部門都屬

于第三產(chǎn)業(yè)，而服務(wù)業(yè)的界定是以其能否提供或生產(chǎn)各種類型的服務(wù)

為標(biāo)準(zhǔn)的；三是劃分思想的出發(fā)點(diǎn)不同，三次產(chǎn)業(yè)劃分思想的出發(fā)點(diǎn)

以經(jīng)濟(jì)體系的供給分類，只重視產(chǎn)業(yè)間的單向依賴關(guān)系，暗含著高階

層產(chǎn)業(yè)的發(fā)展單向地依賴于低階層產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的含義，即第二產(chǎn)業(yè)依賴

于第一產(chǎn)業(yè)提供的原料，第三產(chǎn)業(yè)又依賴于第二產(chǎn)業(yè)和第一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)

品供給，而服務(wù)業(yè)的劃分是以經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的需求分類為思想基礎(chǔ)，重視

同其他產(chǎn)業(yè)的相互依賴關(guān)系，這也可以看出，第三產(chǎn)業(yè)的概念隱含著

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)思想的邏輯，而服務(wù)業(yè)的概念則是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)思想的體現(xiàn)；四

是相對(duì)的市場(chǎng)范圍不同，第三產(chǎn)業(yè)概念的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)涵義主要是相對(duì)于

國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的。而服務(wù)業(yè)概念的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)涵義是面向國(guó)內(nèi)與國(guó)際兩個(gè)市

場(chǎng)的。

2、服務(wù)業(yè)相關(guān)概念

(1)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和新興服務(wù)業(yè)

傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)是指運(yùn)用傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式經(jīng)營(yíng)，并且在工業(yè)化以前就

已存在的服務(wù)業(yè)，是為人們?nèi)粘Ｉ钐峁└鞣N服務(wù)的行業(yè)。主要包括

醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)、餐飲住宿業(yè)、修理業(yè)、商業(yè)等。

新興服務(wù)業(yè)是指在工業(yè)化發(fā)展到一定階段，伴隨著信息技術(shù)的發(fā)

展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)、社會(huì)分工的細(xì)化和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)、或用現(xiàn)代

化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新的服務(wù)方式改造提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)而產(chǎn)生的，

向社會(huì)提供高附加值、滿足社會(huì)高層次和多樣化需求的服務(wù)業(yè)，這些

行業(yè)的收入彈性一般較高。主要包括在后工業(yè)化時(shí)期出現(xiàn)迅速發(fā)展的

教育、醫(yī)療、娛樂(lè)、文化和公共服務(wù)等。按其屬性劃分，主要分為生

產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)兩大類。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是指其需求主要受工業(yè)化進(jìn)程、社會(huì)生產(chǎn)分工的深入

影響而加速發(fā)展的服務(wù)業(yè)和運(yùn)用現(xiàn)代科技技術(shù)、新型服務(wù)方式及新型

經(jīng)營(yíng)形態(tài)對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)進(jìn)行改造的服務(wù)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)既包括新興服

務(wù)業(yè)，也包括對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的技術(shù)改造和升級(jí)。

從狹義上講，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在工業(yè)比較發(fā)達(dá)的階段產(chǎn)生的，主要

是依托于信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念發(fā)展起來(lái)的，是信息技術(shù)與服務(wù)產(chǎn)

業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物。具體包括兩類：一類是直接因信息化及其他科學(xué)技術(shù)

的發(fā)展而產(chǎn)生的新興服務(wù)業(yè)形態(tài)，如計(jì)算機(jī)和軟件服務(wù)、移動(dòng)通信服

務(wù)、信息咨詢服務(wù)、健康產(chǎn)業(yè)、生態(tài)產(chǎn)業(yè)、教育培訓(xùn)、會(huì)議展覽、國(guó)

際商務(wù)、現(xiàn)代物流業(yè)等；另一類是通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)，從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)

改造和衍生而來(lái)的服務(wù)業(yè)形態(tài)，如銀行、證券、信托、保險(xiǎn)、租賃等

現(xiàn)代金融業(yè)，建筑、裝飾、物業(yè)等房地產(chǎn)業(yè)，會(huì)計(jì)、審計(jì)、評(píng)估、法

律服務(wù)等中介服務(wù)業(yè)等。它們通過(guò)其各種服務(wù)功能，有機(jī)聯(lián)結(jié)社會(huì)生

產(chǎn)、分配和消費(fèi)諸環(huán)節(jié)，加快人流、物流、信息流和資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)。

從廣義上講，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是一種現(xiàn)代化、信息化意義上的服務(wù)業(yè),

是指在一國(guó)或地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中基于新興服務(wù)業(yè)成長(zhǎng)壯大和傳統(tǒng)服務(wù)

業(yè)改造升級(jí)而形成的新型服務(wù)業(yè)體系，體現(xiàn)為整個(gè)服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)

和就業(yè)人口中的重要地位以及服務(wù)業(yè)的高度信息化水平等方面，具有

高人力資本含量、高技術(shù)含量、高附加值“三高”特征，發(fā)展上呈現(xiàn)

新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式“三新”態(tài)勢(shì)，具有資源消耗少、環(huán)境污染

少的優(yōu)點(diǎn)，是地區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的區(qū)別有以下幾點(diǎn)：

一是內(nèi)涵外延不同。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)是指為人們?nèi)粘Ｉ钐峁└鞣N服

務(wù)的行業(yè)，大都?xì)v史悠久，“服務(wù)”的范圍比較狹窄。而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

是在工業(yè)比較發(fā)達(dá)的階段產(chǎn)生的，主要是依托于信息技術(shù)和現(xiàn)代管理

理念發(fā)展起來(lái)的，是信息技術(shù)與服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物，“服務(wù)”范圍

相當(dāng)?shù)貙挿骸?/p>

二是本質(zhì)特征不同。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的局限性比較大，現(xiàn)代化、信息

化程度低，服務(wù)的附加值也不高。而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是一種現(xiàn)代化、信息

化意義上的服務(wù)業(yè)，是指在一國(guó)或地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中基于新興服務(wù)業(yè)

成長(zhǎng)壯大和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)改造升級(jí)而形成的新型服務(wù)業(yè)體系，體現(xiàn)為整

個(gè)服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和就業(yè)人口中的重要地位以及服務(wù)業(yè)的高度信息

化水平等方面，是地區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。

三是社會(huì)貢獻(xiàn)不同。首先，從吸納就業(yè)比例看，我國(guó)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)

在改革開(kāi)放之初不足13%,而目前我國(guó)在服務(wù)領(lǐng)域就業(yè)的人口比例已

經(jīng)占到30%左右，相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家60%-70%的就業(yè)比例而言我國(guó)還有

著巨大的發(fā)展空間；其次，從增加值占GDP的比重看，我國(guó)傳統(tǒng)服務(wù)

業(yè)在改革開(kāi)放之初僅占24%左右。

四是研究專家還從理論研究的角度提出，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)一般具有增

加值低、乘數(shù)效應(yīng)小和勞動(dòng)力素質(zhì)較差等方面的特點(diǎn)，與之相對(duì)應(yīng)，

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一般具有五大基本特性，即知識(shí)性、高增加值性、高素質(zhì)

性、高科技性和新興性。

(2)生活服務(wù)業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)服務(wù)業(yè)

生活服務(wù)業(yè)屬于消費(fèi)領(lǐng)域，其發(fā)展可以體現(xiàn)為人民的生活水平、

生活質(zhì)量、生活內(nèi)容的改善和充實(shí)；生活服務(wù)業(yè)包括家庭用品修理業(yè)、

飲食業(yè)、美容及美發(fā)業(yè)、客運(yùn)業(yè)、浴池業(yè)、殯葬業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)、旅

游及飯店業(yè)、文體娛樂(lè)業(yè)、家庭服務(wù)業(yè)等等。

1975年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家布朗寧和辛格曼在對(duì)服務(wù)業(yè)進(jìn)行分類時(shí)，最

早提出了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)(ProducerServices)的概念。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是指

為保持工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性、促進(jìn)工業(yè)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和提高

生產(chǎn)效率提供保障服務(wù)的服務(wù)行業(yè)。它是與制造業(yè)直接相關(guān)的配套服

務(wù)業(yè)，是從制造業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)服務(wù)部門而獨(dú)立發(fā)展起來(lái)的新興產(chǎn)業(yè)，本

身并不向消費(fèi)者提供直接的、獨(dú)立的服務(wù)效用。它依附于制造業(yè)企業(yè)

而存在，貫穿于企業(yè)生產(chǎn)的上游、中游和下游諸環(huán)節(jié)中，以人力資本

和知識(shí)資本作為主要投入品，把日益專業(yè)化的人力資本和知識(shí)資本引

進(jìn)制造業(yè)，是二三產(chǎn)業(yè)加速融合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

社會(huì)服務(wù)業(yè)包括醫(yī)療和保健業(yè)、醫(yī)院，教育、福利和宗教服務(wù)，

政府、郵政、非盈利機(jī)構(gòu)，其他專業(yè)化服務(wù)和社會(huì)服務(wù)。

(3)市場(chǎng)型服務(wù)業(yè)與非市場(chǎng)型服務(wù)業(yè)

市場(chǎng)型服務(wù)業(yè)是指市場(chǎng)機(jī)制決定資源配置和價(jià)格水平的服務(wù)業(yè),

包括批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè),

居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)，體育、娛樂(lè)業(yè)等。

非市場(chǎng)型服務(wù)業(yè)指政府較大程度地利用行政手段和直接調(diào)控措施

干預(yù)價(jià)格水平、市場(chǎng)準(zhǔn)入、提供的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)行為的服務(wù)業(yè)。包括壟

斷性服務(wù)行業(yè)、事業(yè)性服務(wù)行業(yè)和公共服務(wù)行業(yè)等。

(4)公共服務(wù)業(yè)與私人服務(wù)業(yè)

公共服務(wù)是依托社會(huì)公共設(shè)施或公共部門、公共資源為居民提供

公共物品的服務(wù)業(yè)。包括基本公共服務(wù)、非基本公共服務(wù)業(yè)?；竟?/p>

共服務(wù)是政府或者機(jī)構(gòu)提供的純公共產(chǎn)品性質(zhì)的服務(wù)，主要包括公共

衛(wèi)生體系建設(shè)，普及九年義務(wù)教育、社會(huì)保障等領(lǐng)域；非基本公共服

務(wù)是政府或機(jī)構(gòu)提供的準(zhǔn)公共產(chǎn)品性質(zhì)的服務(wù)，主要包括非義務(wù)教育，

新聞出版、科研、文化、體育等事業(yè)單位，非營(yíng)利組織，城市公共交

通運(yùn)輸，基礎(chǔ)電信等。

私人服務(wù)是受競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)機(jī)制約束并由市場(chǎng)參與者提供的產(chǎn)業(yè)化

服務(wù)，主要包括零售和批發(fā)，運(yùn)輸，租賃和商務(wù)服務(wù)，文化休閑，房

地產(chǎn)，商業(yè)銀行，餐飲和旅館等。

(5)自然壟斷性服務(wù)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)性服務(wù)業(yè)

自然壟斷性服務(wù)業(yè)是指當(dāng)只有一個(gè)廠商提供與公眾利益密切相關(guān)

的基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)時(shí)技術(shù)效率較高的服務(wù)業(yè)。典型的自然壟斷性

服務(wù)業(yè)包括煤氣供應(yīng)、水供應(yīng)、垃圾處理、郵政、公路、運(yùn)河和鐵路

等。

競(jìng)爭(zhēng)性服務(wù)業(yè)是指市場(chǎng)機(jī)制能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)資源配置效率最高和消

費(fèi)者效用最大化的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，這些行業(yè)一般具有進(jìn)入自由、競(jìng)爭(zhēng)者

眾多、生產(chǎn)要素自由流動(dòng)、提供的服務(wù)差異不大或者即使有差異但容

易定價(jià)、買賣雙方信息的基本對(duì)稱等特點(diǎn)。主要包括零售、運(yùn)輸、批

發(fā)、商務(wù)、旅游、租賃、商業(yè)性金融服務(wù)業(yè)等。

(6)營(yíng)利性服務(wù)業(yè)與非營(yíng)利性服務(wù)業(yè)

營(yíng)利性服務(wù)業(yè)指以營(yíng)利為目的，以產(chǎn)業(yè)化發(fā)展為方向，并受市場(chǎng)

機(jī)制調(diào)節(jié)供求的服務(wù)業(yè)。在我國(guó)現(xiàn)階段，營(yíng)利性服務(wù)業(yè)除了包括批發(fā)

零售、餐飲、房地產(chǎn)等競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)服務(wù)業(yè)以外，還包括衛(wèi)生、教育、

文化等社會(huì)事業(yè)和公益事業(yè)領(lǐng)域中的營(yíng)利性部門提供的服務(wù)。例如，

教育中的職業(yè)教育，衛(wèi)生服務(wù)中的營(yíng)利性醫(yī)院提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和

非公共衛(wèi)生服務(wù)。

非營(yíng)利服務(wù)業(yè)是不以營(yíng)利為目的，并且主要由政府或社會(huì)團(tuán)體和

事業(yè)單位提供的社會(huì)公益性服務(wù)業(yè)。主要包括基礎(chǔ)義務(wù)教育、公共衛(wèi)

生、科研院所等。

3、服務(wù)業(yè)子概念

(1)現(xiàn)代物流業(yè)

現(xiàn)代物流業(yè)是指運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和管

理方法、將制造、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售等物流環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)管理、使物

流資源得到高效、合理的利用，形成物流的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，使消費(fèi)者得到

超值享受和最大的滿足。現(xiàn)代物流業(yè)是相對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言的，是在

傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息聯(lián)網(wǎng)，并對(duì)物流信息進(jìn)行科

學(xué)管理，從而使物流速度加快，準(zhǔn)確率提高，庫(kù)存減少，成本降低，

以此延伸和放大傳統(tǒng)物流的功能。

中央六部委（國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、鐵道部、交通部、信息產(chǎn)業(yè)部、外經(jīng)

貿(mào)部、民航總局）2001年3月在“加快物流發(fā)展若干意見(jiàn)”中，對(duì)現(xiàn)

代物流的定義：“原材料，產(chǎn)成品從起點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過(guò)

程。它將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機(jī)結(jié)

合，形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合服務(wù)。

（2）信息服務(wù)業(yè)

信息服務(wù)業(yè)是指向社會(huì)提供信息產(chǎn)品的服務(wù)行業(yè)，涉及信息的收

集、存儲(chǔ)、加工、傳遞、交流活動(dòng)，涵蓋數(shù)據(jù)庫(kù)與聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)、軟

件產(chǎn)品及信息軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)、信息處理服務(wù)、信息通信服務(wù)、信息咨

詢服務(wù)、信息系統(tǒng)分析與涉及服務(wù)、信息設(shè)施管理服務(wù)、其他專業(yè)服

務(wù)等。

信息服務(wù)業(yè)是一個(gè)涉及信息生產(chǎn)、信息傳輸、信息分發(fā)與信息供

給等眾多領(lǐng)域的綜合性行業(yè)；其產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈包括用戶、運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備

制造商、軟件開(kāi)發(fā)商和內(nèi)容提供商等多個(gè)環(huán)節(jié)，涵蓋制造業(yè)和服務(wù)業(yè)

兩大領(lǐng)域。

（3）金融服務(wù)業(yè)

金融服務(wù)業(yè)指金融服務(wù)提供者所提供的各種資金融通方面服務(wù)活

動(dòng)所構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)。它是以銀行金融業(yè)（信托、銀行、保險(xiǎn)、證券）為主體,

其他非銀行金融業(yè)（股票、典當(dāng)?shù)龋檠a(bǔ)充的金融服務(wù)業(yè)體系。

就金融服務(wù)業(yè)而言，與其他產(chǎn)業(yè)部門相比，金融服務(wù)業(yè)同樣具有

一些顯著的特征：

一是金融服務(wù)業(yè)的實(shí)物資本投入較少，難以找到一個(gè)合適的物理

單位來(lái)度量金融服務(wù)的數(shù)量，這也就無(wú)法準(zhǔn)確定義其價(jià)格，從而也無(wú)

法編制準(zhǔn)確的價(jià)格指數(shù)和數(shù)量指數(shù)，因此金融服務(wù)業(yè)的產(chǎn)出也就難以

確定和計(jì)量。

二是傳統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)的功能是資金融通的中介，而現(xiàn)代金融服務(wù)

業(yè)則具有越來(lái)越多的與信息生產(chǎn)、傳遞和使用相關(guān)的功能，特別是由

于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益“金融化”，所以，金融信息越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的

重要資源之一。

三是金融服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)上是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，而隨著金融活動(dòng)的日

趨復(fù)雜化和信息化，金融服務(wù)業(yè)逐漸變成了知識(shí)密集和人力資本密集

的產(chǎn)業(yè)，人力資本的密集度和信息資源的多寡在現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)中已

經(jīng)成為決定金融企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力以及金融企業(yè)生存和發(fā)展前景的

重要因素。

四是在當(dāng)今這樣一個(gè)國(guó)內(nèi)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代，金融服務(wù)業(yè)正

處于大變革的過(guò)程之中，信息技術(shù)、放松管制和自由化的影響已經(jīng)永

遠(yuǎn)改變并在不斷重新塑造著金融服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，而且這種趨勢(shì)還將持續(xù)

下去。

(4)房地產(chǎn)業(yè)

房地產(chǎn)是指房產(chǎn)和地產(chǎn)，通常也稱不動(dòng)產(chǎn)。所謂房產(chǎn)，指的是土

地上的房屋等建筑物和構(gòu)筑物；所謂地產(chǎn)，則指的是供人們開(kāi)發(fā)，使

用和經(jīng)營(yíng)的土地(這里所說(shuō)的地產(chǎn)專指房屋等建筑物和構(gòu)筑物所占用

的土地)。在物質(zhì)形態(tài)上，房產(chǎn)和地產(chǎn)經(jīng)常結(jié)為一體，房屋只能建筑

在土地之上，房屋所有權(quán)或土地使用權(quán)也隨之轉(zhuǎn)移，因此，在經(jīng)濟(jì)形

式上人們總是習(xí)慣于把這二者作為一體來(lái)對(duì)待，統(tǒng)稱之為房地產(chǎn)。在

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，房地產(chǎn)具有價(jià)值和使用價(jià)值，是一種商品，并且往

往是一種重要的投資對(duì)象。

房地產(chǎn)業(yè)指從事土地和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的行業(yè)。

主要包括以下內(nèi)容：一是國(guó)有土地使用權(quán)的出讓，房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)和再

開(kāi)發(fā)，如征用土地、拆遷安置、委托規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織開(kāi)發(fā)建設(shè)、對(duì)舊

城區(qū)土地的再開(kāi)發(fā)等；二是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，包括土地使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓、出

租、抵押和房屋的買賣租賃、抵押等活動(dòng)；三是房地產(chǎn)中介服務(wù)，包

括房地產(chǎn)咨詢、估價(jià)和經(jīng)紀(jì)代理、物業(yè)管理。四是房地產(chǎn)的調(diào)控和管

理，即建立房地產(chǎn)的資金市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)，制

定合理的房地產(chǎn)價(jià)格，建立和健全房地產(chǎn)法規(guī)，以實(shí)現(xiàn)國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)

市場(chǎng)的宏觀調(diào)控。

(5)文化產(chǎn)業(yè)

文化產(chǎn)業(yè)，是以“文化創(chuàng)意”為核心，通過(guò)技術(shù)的介入和產(chǎn)業(yè)化

的方式制造、營(yíng)銷不同形態(tài)的文化產(chǎn)品的行業(yè)。文化產(chǎn)業(yè)是為社會(huì)公

眾提供文化、娛樂(lè)產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)，以及與這些活動(dòng)有關(guān)聯(lián)的活動(dòng)

的集合。文化產(chǎn)業(yè)是從事文化生產(chǎn)和提供文化服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性行業(yè)，是

社會(huì)文化建設(shè)的重要組成部分。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局將以下8類列為“文化產(chǎn)業(yè)”的范圍：新聞服務(wù)、出

版發(fā)行和版權(quán)服務(wù)、廣播、電視和電影服務(wù)、文化藝術(shù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)文

化服務(wù)、文化休閑娛樂(lè)服務(wù)、其他文化服務(wù)、文化用品、設(shè)備及相關(guān)

文化產(chǎn)品的服務(wù)。

與文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的服務(wù)業(yè)有文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的概念最早出現(xiàn)在1998年出臺(tái)的《英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)路徑文

件》中，該文件明確提出，“所謂創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，就是指那些從個(gè)人的創(chuàng)

造力、技能和天分中獲取發(fā)展動(dòng)力的企業(yè)，以及那些通過(guò)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

的開(kāi)發(fā)可創(chuàng)造潛在財(cái)富和就業(yè)機(jī)會(huì)的活動(dòng)?！币罁?jù)DavidThirsby1997

年的說(shuō)法，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)具有三大特色：第一，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)活動(dòng)會(huì)在生

產(chǎn)過(guò)程中運(yùn)用某種形式的“創(chuàng)意”；第二，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)活動(dòng)被視為

與象征意義的產(chǎn)生與溝通有關(guān)；第三，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品至少有可

能是某種形式的“智能財(cái)產(chǎn)權(quán)”。

根據(jù)英國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家以及日韓和港臺(tái)通常所采用的定義，創(chuàng)

意產(chǎn)業(yè)是“那些依個(gè)人創(chuàng)意、技能和天才，通過(guò)挖掘和開(kāi)發(fā)智力財(cái)產(chǎn)

以創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè)機(jī)會(huì)的活動(dòng)”。根據(jù)這個(gè)定義，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)包括廣告、

建筑、美術(shù)和古董交易、手工藝、設(shè)計(jì)、時(shí)尚、電影、互動(dòng)休閑軟件、

音樂(lè)、表演藝術(shù)、出版、軟件，以及電視、廣播等諸多部門。發(fā)達(dá)國(guó)

家創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可以定義為具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)意性內(nèi)容密集型產(chǎn)業(yè)，

它有以下三方面含義。一是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)來(lái)自創(chuàng)造力和智力財(cái)產(chǎn)，因此又

稱作智力財(cái)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。二是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)來(lái)自技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和文化的交融，因

此創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)又稱為內(nèi)容密集型產(chǎn)業(yè)。三是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為創(chuàng)意人群發(fā)展創(chuàng)

造力提供了根本的文化環(huán)境，因此又往往與文化產(chǎn)業(yè)概念交互使用。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基本等同于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是內(nèi)涵還是外延都極為相近。

國(guó)際上比較通行的提法是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。1998年，英國(guó)最早提出創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),

這一概念影響了歐洲、美洲、亞洲等許多有意發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的國(guó)家，

在短短幾年內(nèi)迅速地被全球接受，略作調(diào)整后采用。上海也接受了這

一提法，出臺(tái)了“十一五”期間《上海創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)指南》。而

采用文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的地區(qū)除了北京外，目前還只有臺(tái)灣和香港。香港

最初使用的是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，在2005年將其改稱為文化創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)。

（6）科技服務(wù)業(yè)

“科技服務(wù)業(yè)”一詞，在我國(guó)最早于國(guó)家科委在1992年8月22

日發(fā)布的《關(guān)于加速發(fā)展科技咨詢、科技信息和技術(shù)服務(wù)業(yè)意見(jiàn)》中。

意見(jiàn)指出：科學(xué)技術(shù)是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是咨詢業(yè)、信息業(yè)

和技術(shù)服務(wù)業(yè)等新興行業(yè)的主體與依托。認(rèn)真貫徹執(zhí)行中共中央、國(guó)

務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展第三次產(chǎn)業(yè)的決定，是科技界義不容辭的光榮任務(wù)。

我們要在進(jìn)一步搞好科技工作，為第三產(chǎn)業(yè)提供科技支撐的同時(shí)，抓

住當(dāng)前的有利時(shí)機(jī)，大力發(fā)展與科技進(jìn)步相關(guān)的各種服務(wù)行業(yè)。近期

要重點(diǎn)發(fā)展科技咨詢業(yè)，科技信息業(yè)和技術(shù)服務(wù)業(yè)（三者以下簡(jiǎn)稱科

技服務(wù)業(yè)）為主的新型服務(wù)業(yè)，為促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)與整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)

展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)川。

程梅青、楊冬梅、李春成⑵（2003）認(rèn)為，科技服務(wù)業(yè)是指一個(gè)區(qū)

域內(nèi)，為促進(jìn)科技進(jìn)步和提升科技管理水平提供各種服務(wù)的所有組織

或機(jī)構(gòu)的綜合。他們認(rèn)為，科技服務(wù)業(yè)主要包括咨詢業(yè)（包括工程咨

詢、管理咨詢、技術(shù)咨詢等）、技術(shù)貿(mào)易服務(wù)業(yè)、科技信息服務(wù)業(yè)、

科技孵化業(yè)（包括企業(yè)孵化器及各類科技園）、科技風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)、科

[1]國(guó)家科委.加速發(fā)展科技咨詢、科學(xué)信息和技術(shù)服務(wù)業(yè)意見(jiàn).客發(fā)策字566號(hào)，1992-8-22

[2]程梅青，楊冬梅，李春成.天津市科技服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策[J].中國(guó)科技論壇.2003

（3）:70-7

技培訓(xùn)業(yè)、技術(shù)監(jiān)督服務(wù)業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)及其他技術(shù)服務(wù)業(yè)等各

類行業(yè)。

王永順⑶(2005)認(rèn)為，科技服務(wù)業(yè)是依托科學(xué)技術(shù)和其他專業(yè)知

識(shí)向社會(huì)提供服務(wù)的新興行業(yè)，具有高智力、高附加值等特征，是現(xiàn)

代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。

陳先榮即(2005)認(rèn)為，科技服務(wù)業(yè)是運(yùn)用現(xiàn)代知識(shí)、現(xiàn)代技術(shù)手

段和分析方法，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供智力服務(wù)的新興產(chǎn)業(yè)。

王晶、于建宇等⑸(2006)通過(guò)研究，對(duì)科技服務(wù)業(yè)概念作如下界

定：科技服務(wù)業(yè)是以技術(shù)和知識(shí)向社會(huì)提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，其服務(wù)手段

是技術(shù)和知識(shí)，服務(wù)對(duì)象是社會(huì)各行業(yè)；科技服務(wù)業(yè)屬第三產(chǎn)業(yè)范疇,

是第三產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支行業(yè)。

江蘇省科技情報(bào)研究所科技統(tǒng)計(jì)中心，通過(guò)開(kāi)展江蘇省科技服務(wù)

月調(diào)查前期研究，對(duì)科技服務(wù)業(yè)作了如下界定：認(rèn)為科技服務(wù)業(yè)是以

技術(shù)和知識(shí)向社會(huì)提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，其服務(wù)手段是技術(shù)和知識(shí)，服務(wù)

對(duì)象是社會(huì)各行業(yè)；科技服務(wù)月屬于第三產(chǎn)業(yè)范疇，是第三產(chǎn)業(yè)的一

個(gè)分支，是所有第一、二產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的基礎(chǔ)。⑹

4、服務(wù)業(yè)熱點(diǎn)概念

(1)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)

“知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)”是KnowledeIntensiveBusinessServices的

簡(jiǎn)稱，也縮寫為“KIBS”或“知密業(yè)”。它最早于1995年由歐盟提出，

[3]王永順.加快發(fā)展科技服務(wù)業(yè)提升創(chuàng)新服務(wù)水平[J].江蘇科技息.2005(8):1-2

[4]陳先榮.大力發(fā)展科技服務(wù)業(yè)積極推進(jìn)CBD建設(shè)[J].今日科技.2005(9)：26-28

[5]王晶.于建宇等.南京科技服務(wù)業(yè)發(fā)展問(wèn)題研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策.2006(3):94-96

[6]馬永浩.江蘇省科技服務(wù)業(yè)調(diào)查前期研究M.江蘇科技統(tǒng)計(jì)中心.2007-10-8

是指稱那些技術(shù)密集、人才密集及知識(shí)密集為一體的、高附加值的服

務(wù)業(yè)。知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)是指那些知識(shí)密集度高，依靠新興技術(shù)與專

業(yè)知識(shí)，具有較明顯的客戶互動(dòng)特征的商業(yè)性公司或組織。主要包括

金融業(yè)（銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、其他金融活動(dòng)）、信息與通訊服務(wù)業(yè)

（電信和其他信息傳輸服務(wù)業(yè)、計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)、軟件業(yè)）、科技服務(wù)業(yè)（研

究與試驗(yàn)發(fā)展、專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)、工程技術(shù)與規(guī)劃管理、科技交流和

推廣服務(wù)業(yè)）、商務(wù)服務(wù)業(yè)（法律服務(wù)、咨詢調(diào)查、其他商務(wù)服務(wù)）。

（2）高端服務(wù)業(yè)

高端服務(wù)業(yè)通常指智力化、資本化、專業(yè)化、效率化的服務(wù)業(yè)。

由于各國(guó)統(tǒng)計(jì)口徑不同，對(duì)高端服務(wù)業(yè)的解釋是有區(qū)別的。相對(duì)統(tǒng)一

的意見(jiàn)是：除了直接的工農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)制造部分，產(chǎn)品買賣以及物流運(yùn)

輸外，高端服務(wù)業(yè)已經(jīng)濟(jì)的皇冠、發(fā)展的動(dòng)力源和火車頭。并且具有

高智、高效、高資（本）、高收（益）、高時(shí)（尚）“五高”的特征。

（3）服務(wù)夕卜包

服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、

共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來(lái)后，外包給

企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來(lái)完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。因此，服務(wù)外包應(yīng)該是

基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的，其服務(wù)性工作（包括業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程）通過(guò)計(jì)算機(jī)

操作完成，并采用現(xiàn)代通信手段進(jìn)行交付，使企業(yè)通過(guò)重組價(jià)值鏈、

優(yōu)化資源配置，降低了成本并增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。從價(jià)值創(chuàng)造的

角度看，外包是企業(yè)將不直接創(chuàng)造價(jià)值的后臺(tái)支持功能剝離，專注于

直接創(chuàng)造價(jià)值的核心功能，也就是將企業(yè)的一部分內(nèi)容轉(zhuǎn)移出去。根

據(jù)轉(zhuǎn)移對(duì)象的不同，可以分為制造業(yè)外包和服務(wù)外包：即轉(zhuǎn)移對(duì)象是

加工制造零部件、中間產(chǎn)品活動(dòng)的，屬于制造業(yè)外包；轉(zhuǎn)移對(duì)象為服

務(wù)活動(dòng)或流程的，就是服務(wù)外包。

(4)服務(wù)貿(mào)易

服務(wù)貿(mào)易是指居民與非居民之間、國(guó)與國(guó)之間相互提供服務(wù)的經(jīng)

濟(jì)交換活動(dòng)。狹義的服務(wù)貿(mào)易是指一方以提供直接服務(wù)來(lái)滿足另一方

某種需要以取得報(bào)酬的活動(dòng)；廣義的服務(wù)貿(mào)易既包括有形的服務(wù)，也

包括服務(wù)提供者與使用者無(wú)直接接觸進(jìn)行交易的無(wú)形服務(wù)。

根據(jù)關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合達(dá)成的“服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定”，服務(wù)貿(mào)

易是指：“從一成員境內(nèi)向任何其他成員境內(nèi)提供服務(wù)；在一成員境

內(nèi)向任何其他成員的服務(wù)消費(fèi)者提供服務(wù)；一成員的服務(wù)提供者在任

何其他成員境內(nèi)以商業(yè)存在提供服務(wù)；一成員的服務(wù)提供者在任何其

他成員境內(nèi)以自然人的存在提供服務(wù)?！狈?wù)部門包括如下內(nèi)容：商

業(yè)服務(wù)，通信服務(wù)，建筑及有關(guān)工程服務(wù)，銷售服務(wù)，教育服務(wù)，環(huán)

境服務(wù)，金融服務(wù)，健康與社會(huì)服務(wù)，與旅游有關(guān)的服務(wù)娛樂(lè)、文化

與體育服務(wù)，運(yùn)輸服務(wù)。

二、服務(wù)業(yè)分類

服務(wù)業(yè)是一個(gè)包含行業(yè)極多的產(chǎn)業(yè)，為服務(wù)業(yè)分類是復(fù)雜而困難

的，任何分類方法都是有相對(duì)性的。服務(wù)業(yè)有狹義和廣義之分。狹義

服務(wù)業(yè)僅指商業(yè)、餐飲業(yè)、修理業(yè)等傳統(tǒng)的生活服務(wù)業(yè)，廣義的服務(wù)

業(yè)是指為社會(huì)提供各種各樣的服務(wù)的活動(dòng)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)各種各樣服務(wù)

商品的經(jīng)濟(jì)部門和經(jīng)濟(jì)組織。根據(jù)不同的研究目的和分類標(biāo)準(zhǔn)可以對(duì)

服務(wù)業(yè)進(jìn)行以下分類:

(-)按興起時(shí)間的先后順序(發(fā)展次序)可以劃分為傳統(tǒng)服務(wù)

業(yè)和新興服務(wù)業(yè)

傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)是在新興服務(wù)業(yè)的主要行業(yè)形成、獨(dú)立和達(dá)到一定規(guī)

模后出現(xiàn)的一個(gè)相對(duì)概念，通常把新興服務(wù)業(yè)出現(xiàn)前就已存在的各種

服務(wù)行業(yè)稱為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。

新興服務(wù)業(yè)是指那些在新技術(shù)革命推動(dòng)下，已經(jīng)或者正在形成和

發(fā)展的、屬于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)范圍以外的各種服務(wù)行業(yè)的總稱。目前新興

服務(wù)業(yè)主要有：信息服務(wù)業(yè)、咨詢業(yè)、廣告業(yè)、技術(shù)服務(wù)業(yè)、租賃業(yè)、

旅游業(yè)等。其中主體行業(yè)有信息服務(wù)業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)、廣告服務(wù)業(yè)和

旅游服務(wù)業(yè)等。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)包括商業(yè)、飲食、金融、保險(xiǎn)、租賃、交

通運(yùn)輸、郵電通信、文化教育、法律、會(huì)計(jì)、醫(yī)療保健、娛樂(lè)等。

還有將服務(wù)業(yè)分為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)兩類的，但現(xiàn)代的時(shí)

間含義比較模糊，與新興服務(wù)業(yè)相比，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)更強(qiáng)調(diào)技術(shù)含量，

于是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)經(jīng)現(xiàn)代技術(shù)改造后同樣具有現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特征。

(-)按服務(wù)的對(duì)象可以分為生活服務(wù)業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)服

務(wù)業(yè)

生活服務(wù)包括商業(yè)、餐飲業(yè)、服裝業(yè)、洗理業(yè)、洗染業(yè)、修理業(yè)、

文化娛樂(lè)業(yè)、養(yǎng)花業(yè)，以及交通運(yùn)輸中的客運(yùn)業(yè)、旅游業(yè)、住宅業(yè)等

等，有的經(jīng)濟(jì)學(xué)家也稱之為最終需求服務(wù)業(yè)。

社會(huì)服務(wù)包括郵電通信業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、租賃業(yè)、文化教育業(yè)、

體育業(yè)、醫(yī)療保健、廣播電視、環(huán)境保護(hù)、供水供電、律師業(yè)、會(huì)計(jì)

業(yè)、檔案、婚姻介紹等等。

生產(chǎn)服務(wù)包括技術(shù)（咨詢）服務(wù)、情報(bào)信息、包裝裝潢、交通運(yùn)

輸中的貨運(yùn)、廣告、建筑勞務(wù)等，有的經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為生產(chǎn)服務(wù)或中

間需求服務(wù)。

此外，按服務(wù)業(yè)的功能進(jìn)行劃分的辛格曼分類法（Singgelmann,

1978），見(jiàn)表1。

表1辛格曼服務(wù)業(yè)分類

交通、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)醫(yī)療和保健業(yè)、醫(yī)院

1、流通信業(yè)、批發(fā)業(yè)3、社教育、福利和宗教服務(wù)

通服務(wù)Z-x刀及yJ

政府、郵政、非盈利機(jī)

零售業(yè)（不含飲食業(yè)）

構(gòu)

廣告業(yè)以及其它銷售服其它專業(yè)化服務(wù)和社會(huì)

務(wù)服務(wù)

銀行、信托及其它金融家庭服務(wù)、旅館和飲食

業(yè)業(yè)

保險(xiǎn)業(yè)、房地產(chǎn)修理服務(wù)、洗衣服務(wù)

2、44、個(gè)

工程和建筑服務(wù)也業(yè)理發(fā)與美容

產(chǎn)服務(wù)人服務(wù)

會(huì)計(jì)和出版業(yè)、法律服

娛樂(lè)和休閑

務(wù)

其它贏利服務(wù)其它個(gè)人服務(wù)

資源來(lái)源：黃少軍：《服務(wù)業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)》[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出

版社,2000年版，P150

（三）飯盛信男對(duì)服務(wù)業(yè)的分類

飯盛信男對(duì)服務(wù)業(yè)的分類在分析服務(wù)業(yè)的最終需求和中間需求方

面有著積極意義，他將商業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、運(yùn)輸郵電業(yè)以及不動(dòng)產(chǎn)這

樣一些既服務(wù)于生產(chǎn)又服務(wù)于生活的服務(wù)業(yè)加以劃分，使為生活服務(wù)

的最終需求型服務(wù)與為生產(chǎn)服務(wù)的中間需求型服務(wù)分門別類的計(jì)入各

自的所屬，其分類方法見(jiàn)表2。

表2飯盛信男服務(wù)業(yè)分類

類別與生產(chǎn)有關(guān)的與消費(fèi)有關(guān)的

商業(yè)批發(fā)業(yè)零售業(yè)

金融與保

金融業(yè)、保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)生命保險(xiǎn)業(yè)互助事業(yè)

險(xiǎn)業(yè)

（除不動(dòng)產(chǎn)出租業(yè)外）不動(dòng)

不動(dòng)產(chǎn)業(yè)不動(dòng)產(chǎn)租賃業(yè)

產(chǎn)業(yè)

運(yùn)輸郵電公路貨物三乏輸業(yè)、水上運(yùn)鐵道業(yè)、公路旅客運(yùn)輸業(yè)、

業(yè)輸、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、由3電業(yè)航空運(yùn)輸業(yè)

與生活有洗染業(yè)、理發(fā)美容業(yè)、其他修理業(yè)（機(jī)器除

關(guān)外）

個(gè)人汽車和娛樂(lè)用具出租業(yè)、其它物品出租業(yè)、

服務(wù)與業(yè)余時(shí)旅館住宿業(yè)、情報(bào)調(diào)查業(yè)、廣告業(yè)、其它以企業(yè)

它間有關(guān)管理機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象的服務(wù)業(yè)、法律會(huì)計(jì)事務(wù)所、

服土木建筑和其它專業(yè)性服務(wù)業(yè)

務(wù)企業(yè)各種物品器械用具出租業(yè)、合作社、廣告業(yè)、情報(bào)調(diào)查業(yè)、

業(yè)管理機(jī)構(gòu)其它以企業(yè)管理機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象的服務(wù)業(yè)、法律會(huì)計(jì)事務(wù)所、土

服務(wù)木建筑和其它專業(yè)性服務(wù)業(yè)

醫(yī)療業(yè)、保健事業(yè)、清潔衛(wèi)生業(yè)、教育事業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)、

公共

社會(huì)福利事業(yè)、宗教團(tuán)體、學(xué)術(shù)研究機(jī)關(guān)、政治經(jīng)濟(jì)文化團(tuán)體、

服務(wù)

其它服務(wù)業(yè)

備注：原為服務(wù)業(yè)，指狹義服務(wù)業(yè)，為區(qū)別起見(jiàn)改為其他服務(wù)業(yè)。

資料來(lái)源：飯盛信男［日］:《日本第三產(chǎn)業(yè)的新動(dòng)向》［M］.載《經(jīng)

濟(jì)學(xué)譯叢》，1984年第3期

（四）按服務(wù)消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)可以分為“經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)型”、“交易

成本型”和“最終需求型”三類

“經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)型”服務(wù)業(yè)主要包括流通部門（商業(yè)、交通和通信等）

和金融部門。“網(wǎng)絡(luò)型”服務(wù)業(yè)所起的作用是將不同的需要和滿足這

些需要的已經(jīng)高度分工的勞動(dòng)連接起來(lái)，也就是交易“中介”。此類

服務(wù)是商品生產(chǎn)的中間投入，但與作為生產(chǎn)資料的中間投入不同，這

類服務(wù)業(yè)具有廣泛的外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的性質(zhì)。

“交易成本型”服務(wù)業(yè)包括與管理經(jīng)濟(jì)事務(wù)有關(guān)的政府服務(wù)、法

律服務(wù)、企業(yè)的管理服務(wù)、保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的各種服務(wù)（如信息搜

集、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等），這類服務(wù)業(yè)具有兩重性，一方面因制度的創(chuàng)立、

運(yùn)行和修正對(duì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定運(yùn)行和發(fā)展起重要作用而具有正面效用。生

產(chǎn)者服務(wù)如會(huì)計(jì)、法律等中介服務(wù)，廣告、市場(chǎng)策劃和管理服務(wù)等專

業(yè)性服務(wù)也基本屬于該類。另一方面制度本身對(duì)社會(huì)資源產(chǎn)生虛耗因

而產(chǎn)生負(fù)面影響。“最終需求型”服務(wù)業(yè)包括消費(fèi)者服務(wù)和一部分社

會(huì)服務(wù)，見(jiàn)表3。

表3”經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)型”、“交易成本型”和“最終需求型”服務(wù)業(yè)分類

物資網(wǎng)絡(luò)交通倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、廣告業(yè)

經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)

型服務(wù)資本網(wǎng)絡(luò)銀行、信托、其他金融、保險(xiǎn)業(yè)

信息網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)、出版業(yè)

家庭服務(wù)、旅館和飲食、修理服務(wù)、房地產(chǎn)、理發(fā)

個(gè)人服務(wù)

最終需求與美容、娛樂(lè)和休閑、其它個(gè)人服務(wù)

型服務(wù)

醫(yī)療和保健業(yè)、醫(yī)院、教育、福利和宗教服務(wù)非營(yíng)

社會(huì)服務(wù)

利機(jī)構(gòu)、郵政、其它專業(yè)化服務(wù)

生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)工程和建筑服務(wù)業(yè)、R&D、設(shè)計(jì)、信息處理

交易成本

政府（含市場(chǎng)管理J

型服務(wù)政府

企業(yè)會(huì)計(jì)、法律服務(wù)、管理服務(wù)

資源來(lái)源：黃少軍：《服務(wù)業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)》[M],北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)

出版社,20版年版,P153

（五）羅杰?施米諾分類法

表4服務(wù)業(yè)的羅杰施米諾分類

眾

勞動(dòng)密集大專業(yè)

服

高化零售衛(wèi)生保健咨詢機(jī)構(gòu)

程度服務(wù)

務(wù)批發(fā)業(yè)律師事務(wù)所

教育機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)事務(wù)所

商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)技術(shù)研發(fā)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)

航空公司醫(yī)院

，務(wù)

月

服務(wù)公共交通、運(yùn)輸公司又修理廠

低1,4坊

工廠旅店、餐廳二保險(xiǎn)公司

旅行社和娛樂(lè)場(chǎng)所租賃公司

低高

交互性及密集化程度

根據(jù)勞動(dòng)密集程度結(jié)合交互性及個(gè)性化程度的二維標(biāo)準(zhǔn)，將服務(wù)

分為四類，這種分類主要應(yīng)用于服務(wù)營(yíng)銷方面，其中垂直緯度衡量勞

動(dòng)密集程度，即勞動(dòng)投入和資本投入的比率；水平唯獨(dú)衡量交互性個(gè)

性化程度一一交互性是指顧客和服務(wù)提供商之間相互作用的程度；而

個(gè)性化反映的是營(yíng)銷上的定制（Customization）程度，即根據(jù)顧客具體

情況和具體要求進(jìn)行服務(wù)的程度。見(jiàn)表4。

（六）北美產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類（NAICS）

北美產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類將三次產(chǎn)業(yè)具體分為23類，其中，農(nóng)業(yè)4類：

包括種養(yǎng)業(yè)、捕獵業(yè)、林業(yè)和漁業(yè)；工業(yè)4類：包括采掘業(yè)、公用事

業(yè)、建筑業(yè)、制造業(yè)；服務(wù)業(yè)15類：1、批發(fā)；2、零售；3、運(yùn)輸和

倉(cāng)儲(chǔ)；4、信息服務(wù)（包括通信計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)）；5、金融和保險(xiǎn)；

6、房地產(chǎn)和出租、租賃；7、專業(yè)、科學(xué)和技術(shù)服務(wù)；8、公司和企業(yè)

管理服務(wù)；9、垃圾管理和治理服務(wù)；10.教育服務(wù)；11、醫(yī)療保健和社

會(huì)援助；12、藝術(shù)和娛樂(lè)服務(wù)；13、旅店業(yè)、餐飲業(yè)；14、其他服務(wù)（不

包括政府提供的公共服務(wù)）；15、公共行政管理服務(wù)。

（七）聯(lián)合國(guó)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類（ISIC）

聯(lián)合國(guó)于1968年的《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類》中把金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)業(yè)、

房地產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)服務(wù)歸為服務(wù)業(yè)。聯(lián)合國(guó)在1990年公布了第三版的《經(jīng)

濟(jì)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類》，其結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化：主要是為了反映

服務(wù)業(yè)的發(fā)展和在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中重要性。在服務(wù)業(yè)中，將酒店旅館業(yè)從

商業(yè)中獨(dú)立了出來(lái)；將原來(lái)的金融業(yè)一分為二，包括“金融中介服務(wù)”

和“房地產(chǎn)、租賃和經(jīng)營(yíng)服務(wù)”，在“經(jīng)營(yíng)服務(wù)”中將“計(jì)算機(jī)及相

關(guān)活動(dòng)”和R&D獨(dú)立為二級(jí)產(chǎn)業(yè)；將原來(lái)的“政府”類精簡(jiǎn)為只包括

公共行政和國(guó)防，把其中政府管理的教育、醫(yī)療、福利等劃分了出去;

原來(lái)的“社會(huì)社區(qū)服務(wù)”變化最大，不僅它本身獨(dú)立為一級(jí)產(chǎn)業(yè)，其

中的“教育、醫(yī)療”和“家庭雇傭服務(wù)”也分別獨(dú)立為一級(jí)產(chǎn)業(yè)。最

終把服務(wù)業(yè)分為11個(gè)大類：商業(yè)及零售業(yè)、酒店旅游業(yè)、交通倉(cāng)儲(chǔ)通

訊業(yè)、金融中介、房地產(chǎn)租賃和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、公共行政與國(guó)防、教育、

醫(yī)療及相關(guān)社會(huì)服務(wù)、其他社會(huì)社區(qū)服務(wù)、家庭雇傭服務(wù)、國(guó)際及跨

國(guó)組織。

（八）世貿(mào)組織對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的九大分類

世貿(mào)組織的服務(wù)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)界定了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的九大分類，即：

商業(yè)服務(wù)，電訊服務(wù)，建筑及有關(guān)工程服務(wù)，教育服務(wù)，環(huán)境服務(wù)，

金融服務(wù)，健康與社會(huì)服務(wù)，與旅游有關(guān)的服務(wù)，娛樂(lè)、文化與體育

服務(wù)。

（九）中國(guó)統(tǒng)計(jì)局對(duì)服務(wù)業(yè)的分類

我國(guó)對(duì)三次產(chǎn)業(yè)的劃分始于1985年，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局向國(guó)務(wù)院提出《關(guān)

于建立第三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)的報(bào)告》，報(bào)告中首次規(guī)定了我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的劃

分范圍。國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了這個(gè)報(bào)告，其具體劃分方法是把服務(wù)業(yè)

劃分為兩大部分（流通部門、服務(wù)部門）、四個(gè)層次，詳見(jiàn)表5。隨著

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)變化較大，2003年，國(guó)家

統(tǒng)計(jì)局在2002年的基礎(chǔ)上，對(duì)三次產(chǎn)業(yè)的劃分范圍進(jìn)行了調(diào)整，制定

了新的《三次產(chǎn)業(yè)劃分規(guī)定》。

表5中國(guó)服務(wù)業(yè)的劃分

層次劃分主要產(chǎn)業(yè)

第一層次：流通部門交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及郵電通信、商業(yè)飲食業(yè)等

第二層次：為生產(chǎn)和金融、保險(xiǎn)業(yè)、地質(zhì)勘查業(yè)、水利管理業(yè)，房地

生活服務(wù)的部門產(chǎn)業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)、交通運(yùn)輸輔助業(yè)、

綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)等

第三層次：為提高科教育、文化藝術(shù)及廣播電視業(yè)，衛(wèi)生、體育和社

學(xué)文化和居民素質(zhì)服務(wù)的會(huì)福利業(yè)，科學(xué)研究等

部門

第四層次：為社會(huì)公國(guó)家機(jī)關(guān)、政黨機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體以及軍隊(duì)、警察

共需求服務(wù)的部門等

（十）中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒上服務(wù)業(yè)分為15類

農(nóng)林牧漁服務(wù)業(yè)，交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及郵政業(yè)，信息傳輸、計(jì)算機(jī)

服務(wù)和軟件業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)，住宿和餐飲業(yè)，金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，

租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)，水利、環(huán)境

和公共設(shè)施管理業(yè)，居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)，教育，衛(wèi)生、社會(huì)保障

和社會(huì)福利業(yè)，文化、體育和娛樂(lè)業(yè)，公共管理和社會(huì)組織、國(guó)際組

織。

（十一）其他分類

1、按資源配置是否由市場(chǎng)機(jī)制決定可以分為市場(chǎng)型服務(wù)業(yè)與非市

場(chǎng)型服務(wù)業(yè)兩類

市場(chǎng)型服務(wù)業(yè)指市場(chǎng)機(jī)制決定資源配置和價(jià)格水平的服務(wù)業(yè)。包

括批發(fā)和零售業(yè)，住宿和餐飲業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，居

民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)，體育、娛樂(lè)業(yè)等。

非市場(chǎng)服務(wù)業(yè)指政府較大程度地利用行政手段和直接調(diào)控措施干

預(yù)價(jià)格水平、市場(chǎng)準(zhǔn)入、提供的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)行為的服務(wù)業(yè)。非市場(chǎng)型

服務(wù)業(yè)包括壟斷性服務(wù)行業(yè)、事業(yè)性服務(wù)行業(yè)、公共服務(wù)行業(yè)等。

2、按服務(wù)的產(chǎn)出是否為公共物品可以分為公共服務(wù)業(yè)與私人服務(wù)

公共服務(wù)是依托社會(huì)公共設(shè)施或公共部門、公共資源為居民提供

公共物品的服務(wù)業(yè)。包括基本公共服務(wù)、非基本公共服務(wù)業(yè)。基本公

共服務(wù)是政府或者機(jī)構(gòu)提供的純公共產(chǎn)品性質(zhì)的服務(wù)。主要包括公共

衛(wèi)生體系建設(shè)，普及九年義務(wù)教育、社會(huì)保障等領(lǐng)域。非基本公共服

務(wù)是政府或機(jī)構(gòu)提供的準(zhǔn)公共產(chǎn)品性質(zhì)的服務(wù)。主要包括非義務(wù)教育，

新聞出版、科研、文化、體育等事業(yè)單位，非營(yíng)利組織，城市公共交

通運(yùn)輸，基礎(chǔ)電信等。

公共服務(wù)從功能方面可以分為三大類：維護(hù)性公共服務(wù)，如國(guó)家

安全、行政管理和國(guó)防外交等；為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的公共服務(wù)，如政府

為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、維護(hù)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序

等；社會(huì)性公共服務(wù)，如教育、社會(huì)保障、公共醫(yī)療衛(wèi)生、科技、環(huán)

保等。

公共服務(wù)也可以從性質(zhì)方面分成三大類：監(jiān)督管理型公共服務(wù)，

如國(guó)家行政管理；純公共服務(wù)，如義務(wù)教育、公共醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)；

準(zhǔn)公共服務(wù)，如發(fā)展非義務(wù)教育、新聞出版等。

私人服務(wù)是受競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)機(jī)制約束并由市場(chǎng)參與者提供的產(chǎn)業(yè)化

服務(wù)。主要包括零售和批發(fā)，運(yùn)輸，租賃和商務(wù)服務(wù)，文化休閑，房

地產(chǎn)，商業(yè)銀行，餐飲和旅館等。

3、按資源配置的效率可以分為自然壟斷性服務(wù)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)性服務(wù)業(yè)

自然壟斷性服務(wù)業(yè)是指當(dāng)只有一個(gè)廠商提供與公眾利益密切相關(guān)

的基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)時(shí)技術(shù)效率較高的服務(wù)業(yè)。典型的自然壟斷服

務(wù)業(yè)包括煤氣供應(yīng)、水供應(yīng)、垃圾處理、郵政、公路、運(yùn)河和鐵路等。

競(jìng)爭(zhēng)性服務(wù)業(yè)是指市場(chǎng)機(jī)制能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)資源配置效率最高和消

費(fèi)者效用最大化的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，這些行業(yè)一般具有進(jìn)入自由、競(jìng)爭(zhēng)者

眾多、生產(chǎn)要素自由流動(dòng)、提供的服務(wù)差異不大或者即使有差異但容

易定價(jià)、買賣雙方信息的基本對(duì)稱等特點(diǎn)。主要包括零售、運(yùn)輸、批

發(fā)、商務(wù)、旅游、租賃、商業(yè)性金融服務(wù)業(yè)等。

4、按是否以營(yíng)利為目的可以分為營(yíng)利性服務(wù)業(yè)與非營(yíng)利性服務(wù)業(yè)

營(yíng)利性服務(wù)業(yè)指以營(yíng)利為目的，以產(chǎn)業(yè)化發(fā)展為方向，并受市場(chǎng)

機(jī)制調(diào)節(jié)供求的服務(wù)業(yè)。在我國(guó)現(xiàn)階段，營(yíng)利性服務(wù)業(yè)除了包括批發(fā)

零售、餐飲、房地產(chǎn)等競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)服務(wù)業(yè)以外，還包括衛(wèi)生、教育、

文化等社會(huì)事業(yè)和公益事業(yè)領(lǐng)域中的營(yíng)利性部門提供的服務(wù)，例如，

教育中的職業(yè)教育，衛(wèi)生服務(wù)中的營(yíng)利性醫(yī)院提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和

非公共衛(wèi)生服務(wù)。

非營(yíng)利服務(wù)業(yè)是不以營(yíng)利為目的，并且主要由政府或社會(huì)團(tuán)體和

事業(yè)單位提供的社會(huì)公益性服務(wù)業(yè)。主要包括基礎(chǔ)義務(wù)教育、公共衛(wèi)

生、科研院所等。

第二部分服務(wù)業(yè)的理論變遷

一、服務(wù)業(yè)概念的形成與發(fā)展

關(guān)于服務(wù)業(yè)的思想淵源可以追溯到17世紀(jì)末英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家威

廉?配第(WillianPetty)的相關(guān)論述，之后經(jīng)科林.克拉克(ColinCiark)

的發(fā)展逐漸形成了經(jīng)濟(jì)學(xué)界普遍認(rèn)同的“配第-克拉克定律”。該定律

指出，越是發(fā)達(dá)國(guó)家，人均國(guó)民收入越高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中農(nóng)業(yè)所占的份

額越少，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)所占份額越高，反之亦然。

早期的服務(wù)業(yè)被稱為“第三產(chǎn)業(yè)”，國(guó)內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)為“第三

產(chǎn)業(yè)”這一概念的提出最早起源于1935年出版的英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿?費(fèi)

希爾(AylmerFisher)所著的《安全與進(jìn)步的沖突》一書。早在上世紀(jì)20

年代初就已經(jīng)有第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，費(fèi)希爾(Fisher)在此基礎(chǔ)

上提出了“第三產(chǎn)業(yè)”的概念。他的三次產(chǎn)業(yè)理論是：人類的產(chǎn)業(yè)增

長(zhǎng)是有序的。在人類文明處于低級(jí)階段時(shí)，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系

中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，人們收入水平低、購(gòu)買力也很低，商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),

這是所謂的第一次產(chǎn)業(yè)階段。隨著人類文明的進(jìn)步，交換和社會(huì)分工

日益擴(kuò)展，此時(shí)制造業(yè)迅速擴(kuò)張，突出表現(xiàn)為產(chǎn)品總量急劇增長(zhǎng)，產(chǎn)

品結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，工業(yè)就業(yè)人數(shù)迅速增加，農(nóng)業(yè)的統(tǒng)治地位相對(duì)減弱，

大批農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力流入城市，進(jìn)入制造業(yè)，這是所謂的第二次產(chǎn)業(yè)階段。

工業(yè)文明的發(fā)展為人均收入的提高奠定了基礎(chǔ)，消費(fèi)的多樣化和多層

次性有了相應(yīng)的條件；同時(shí)，經(jīng)濟(jì)開(kāi)始周期性波動(dòng)，失業(yè)和通貨膨脹

嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，其中最為突出、危害最烈的是失業(yè)率的剛

性上漲。在這種情況下，由于服務(wù)業(yè)在緩解經(jīng)濟(jì)危機(jī)和增加就業(yè)等方

面的特殊作用，得到發(fā)達(dá)國(guó)家政府的高度重視，服務(wù)業(yè)因而獲得長(zhǎng)足

發(fā)展。飲食、旅游、廣告、醫(yī)療、衛(wèi)生等服務(wù)行業(yè)的規(guī)模迅速擴(kuò)張，

就業(yè)人數(shù)大幅度增加，形成了強(qiáng)大的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)值逐步超過(guò)了工

農(nóng)業(yè)，這是所謂的第三次產(chǎn)業(yè)階段。在費(fèi)希爾(Fisher)的定義中，第一

產(chǎn)業(yè)即農(nóng)業(yè)和礦產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)是“將自然資源以各種方式轉(zhuǎn)型”的

產(chǎn)業(yè)即加工業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)就是提供各種“服務(wù)”的活動(dòng)，費(fèi)希爾(Fisher)

所定義的“第三產(chǎn)業(yè)”是指與物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)完全無(wú)關(guān)的產(chǎn)業(yè)部門。費(fèi)

希爾提出的“三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段理論”是對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的第一次明

確描述，雖然其三次產(chǎn)業(yè)劃分獲得了廣泛的認(rèn)可，但其有關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)

發(fā)展階段的描述并未獲得普遍接受。

正式運(yùn)用第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的概念，并在統(tǒng)計(jì)上采用三次產(chǎn)

業(yè)分類方法，始于1940年英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家克拉克(Clark)。但是他在《經(jīng)

濟(jì)進(jìn)步的條件》中，以“服務(wù)性行業(yè)”代替了“第三產(chǎn)業(yè)”的稱謂，

認(rèn)為前者比后者更明確，并提到了費(fèi)希爾(Fisher)關(guān)于第三產(chǎn)業(yè)的概念

模糊不清?？死?Clark)關(guān)于三次產(chǎn)業(yè)的界定是：第一產(chǎn)業(yè)包括農(nóng)業(yè)、

林業(yè)和漁業(yè)，其特點(diǎn)是自然資源的作用呈現(xiàn)規(guī)模收益遞減。第二產(chǎn)業(yè)

為工業(yè)，其特點(diǎn)是連續(xù)地、大規(guī)模地將原材料加工成可運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品。

第三產(chǎn)業(yè)為服務(wù)業(yè)，包括小規(guī)模的獨(dú)立手工業(yè)生產(chǎn)、建筑、公用事業(yè)、

交通和貿(mào)易。

同時(shí)，也有學(xué)者認(rèn)為“第三產(chǎn)業(yè)”術(shù)語(yǔ)與“非勞動(dòng)生產(chǎn)”一樣具

有歧義，在實(shí)際使用層面上容易被人誤解，正因?yàn)槿绱?，現(xiàn)在西方經(jīng)

濟(jì)學(xué)中“服務(wù)業(yè)”已經(jīng)取代了“第三產(chǎn)業(yè)”?？赡苁怯捎凇胺?wù)”一

詞的特定涵義容易使人對(duì)服務(wù)業(yè)的理解產(chǎn)生偏差，我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)使用

“第三產(chǎn)業(yè)”的概念。國(guó)家“七五”、“八五”、“九五”計(jì)劃，中

共十四大、十五大報(bào)告都使用“第三產(chǎn)業(yè)”這個(gè)術(shù)語(yǔ)，1992年中共中

央、國(guó)務(wù)院專門發(fā)出了《關(guān)于加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》。直到2000

年中共十五屆五中全會(huì)通過(guò)的“十五”計(jì)劃建議中，才開(kāi)始將“第三

產(chǎn)業(yè)”改稱為“服務(wù)業(yè)”，但統(tǒng)計(jì)上仍沿用“第三產(chǎn)業(yè)”。

二、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)與服務(wù)業(yè)

(-)配第-克拉克定理：勞動(dòng)力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移

配第-克拉克定理是研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演變規(guī)律的最基本

的理論學(xué)說(shuō)。它是英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家科林.克拉克(ColinClark)在威廉.配

第(WillianPetty)的研究成果基礎(chǔ)之上，深入地分析研究了就業(yè)人口在

三次產(chǎn)業(yè)中分布結(jié)構(gòu)的變動(dòng)趨勢(shì)后得出來(lái)的?？死?Clark)考察了20

世紀(jì)30年代初到40年代世界主要國(guó)家的12個(gè)部門的勞動(dòng)力組成結(jié)構(gòu)

變化，以及主要發(fā)達(dá)國(guó)家在早期工業(yè)化時(shí)期勞動(dòng)力在10個(gè)主要經(jīng)濟(jì)部

門之間分布結(jié)構(gòu)的變化。他認(rèn)為，不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與勞動(dòng)力部門

結(jié)構(gòu)的分布模式有著密切相關(guān)性。

1、核心內(nèi)容

配第-克拉克定理的核心內(nèi)容揭示了伴隨經(jīng)濟(jì)進(jìn)步而產(chǎn)生的勞動(dòng)力

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)規(guī)律?？屏?克拉克(ColinClark)在《經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的條件》

一書中，用發(fā)達(dá)國(guó)家的歷史數(shù)據(jù)總結(jié)出了這個(gè)規(guī)律，他認(rèn)為這是所有

國(guó)家在經(jīng)濟(jì)進(jìn)步過(guò)程中最具有一般性的規(guī)律，這就是“勞動(dòng)人口由農(nóng)

業(yè)移到制造業(yè)，再?gòu)闹圃鞓I(yè)移向商業(yè)和服務(wù)”⑺。由于克拉克(Clark)

7M.A.ColinClark,TheConditionsofEconomicProgress,Macmillan&Co.Ltd.,1951,p.395.

在闡述該定理時(shí)引證了配第(Petty)早在1691年所發(fā)現(xiàn)的相關(guān)規(guī)律，該

定理被文獻(xiàn)指為配第-克拉克定理。配第-克拉克定理為后來(lái)許多經(jīng)濟(jì)學(xué)

家所證實(shí)，如庫(kù)茲涅茨(Kutznets)、富克斯(Fuchs)、錢納里(Chenery)等。

2、三個(gè)前提

克拉克定理的理論有三個(gè)重要的前提：一是克拉克(Clark)對(duì)產(chǎn)業(yè)

結(jié)構(gòu)演變規(guī)律的探討，是以若干國(guó)家在時(shí)間的推移中發(fā)生變化為依據(jù)

的。這種時(shí)間系列意味著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，即這種時(shí)間系列是和不斷提高的

人均國(guó)民收入水平相對(duì)應(yīng)的。二是克拉克(Clark)在分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演變

時(shí)，首先使用了勞動(dòng)力這個(gè)指標(biāo)，考察了伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展，勞動(dòng)力在各

產(chǎn)業(yè)中的分布狀況發(fā)生的變化。后來(lái)，克拉克(Clark)本人、美國(guó)經(jīng)濟(jì)

學(xué)家?guī)炱澞?Kutznets)和其他人，又以國(guó)民收入在各產(chǎn)業(yè)的實(shí)現(xiàn)狀況,

對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)做了進(jìn)一步的研究，發(fā)現(xiàn)了一些新的規(guī)律。三是克拉克

(Clark)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的研究是以三次產(chǎn)業(yè)分類法，即將全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分為

第一次產(chǎn)業(yè)、第二次產(chǎn)業(yè)、第三次產(chǎn)業(yè)(即服務(wù)業(yè))作為基本框架的。

根據(jù)以上三個(gè)重要前提，克拉克(Clark)搜集和整理了若干國(guó)家按

照年代的推移，勞動(dòng)力在第一次、第二次和第三次產(chǎn)業(yè)之間移動(dòng)的統(tǒng)

計(jì)資料，得出了如下結(jié)論：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，即隨著人均國(guó)民收入水

平的提高，勞動(dòng)力首先由第一次產(chǎn)業(yè)向第二次產(chǎn)業(yè)移動(dòng)；當(dāng)人均國(guó)民

收入進(jìn)一步提高時(shí)，勞動(dòng)力便向第三次產(chǎn)業(yè)移動(dòng)；勞動(dòng)力在產(chǎn)業(yè)間的

分布狀況，在第一次產(chǎn)業(yè)減少，在第二次、第三次產(chǎn)業(yè)將增加。

3、分析結(jié)果

克拉克(Clark)的分析結(jié)果具體表現(xiàn)為:

(1)農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的比重基本與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平成反比。大多數(shù)工業(yè)化

國(guó)家的農(nóng)業(yè)就業(yè)比重在20%與30%之間。礦產(chǎn)業(yè)則與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平關(guān)

聯(lián)不大，其勞動(dòng)力比重主要受自然資源狀況的影響。

(2)盡管制造業(yè)的勞動(dòng)力比重在發(fā)達(dá)國(guó)家普遍比發(fā)展中國(guó)家高，但

就個(gè)別國(guó)家來(lái)說(shuō)情況有很大差異。

(3)交通業(yè)的勞動(dòng)力比重與經(jīng)濟(jì)的開(kāi)放程度和運(yùn)輸技術(shù)有關(guān)。在封

閉的、鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)為主的國(guó)家，對(duì)交通的需求少，因而比重也少；反之,

在開(kāi)放和復(fù)雜的工業(yè)社會(huì)，在國(guó)內(nèi)外貿(mào)易活動(dòng)頻繁的工業(yè)化國(guó)家，交

通業(yè)的規(guī)模是相對(duì)大的。黃少軍認(rèn)為由于交通運(yùn)輸業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率十

分高，它的需求的擴(kuò)張所帶來(lái)的對(duì)要素投入的擴(kuò)大的程度極受限制。⑻

例如在美國(guó)，交通、通訊業(yè)一直是勞動(dòng)生產(chǎn)率相對(duì)較高的部門，在19

世紀(jì)中葉美