蘋果公司供應(yīng)鏈管理策略分析2

隨著ipod、ipad、iphone等電子產(chǎn)品的風靡全球，我們不得不注意那個被人咬了一口的“蘋果”，它到底有什么樣的魔力讓人們?yōu)樗偪?。到底是什么樣成為電子產(chǎn)業(yè)的巨人呢？到底它有什么神秘的武器呢？神秘的背后竟然是“供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略”，究竟蘋果的的供應(yīng)鏈管理有什么獨道之處？背景背景第一頁，共34頁。目的從分析蘋果獨道的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略模式中學習蘋果公司如何靈活的運用供應(yīng)鏈來管理。第二頁，共34頁。目錄一、蘋果公司的簡介二、合作伙伴的關(guān)系三、供應(yīng)鏈/物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計四、每個節(jié)點的工作設(shè)計五、總結(jié)與建議第三頁，共34頁。蘋果公司在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名，知名的產(chǎn)品有AppleII、Macintosh電腦、Macbook筆記本電腦、iPod音樂播放器、iTunes商店、iMac一體機、iPhone手機和iPad平板電腦等。是典型的品牌輸出企業(yè)，負責創(chuàng)意和設(shè)計，產(chǎn)品制造由供應(yīng)商提供。蘋果公司的供應(yīng)商遍布全球，分布在中國臺灣地區(qū)、美國、韓國等地，在中國大陸主要是臺資企業(yè)的生活基地，最后主要由富士康組裝成機。

一、蘋果公司的簡介第四頁，共34頁。二、合作伙伴的關(guān)系第五頁，共34頁。蘋果合作

伙伴的分布第六頁，共34頁。蘋果公司的日本供應(yīng)商第七頁，共34頁。中國的供應(yīng)商2012年1月14日，蘋果公司公布了覆蓋達97%采購額的156家供應(yīng)商名單。在這份名單中，共涉及中國大陸8家公司。這8家公司包括A股中的安潔科技、環(huán)旭電子、比亞迪;香港上市但總部在大陸的瑞聲科技;尚未上市的昆山長運、天津力神、藍思科技、蘇州面板電子。第八頁，共34頁。如iPhone，蘋果公司會融入到上游所有的元器件開發(fā)、生產(chǎn)和制造過程中。蘋果公司管理所有供應(yīng)商的過程中還有一個原則，不允許供應(yīng)商對他產(chǎn)生任何“黑盒”，芯片、天線、耳機等等所有的都是，必須要蘋果完全控制，而且蘋果會全程參加。模糊了所謂設(shè)計、開發(fā)和制造生產(chǎn)的關(guān)系，開發(fā)就是制造，制造就是開發(fā)，蘋果的手機工程師很多天天待在工廠里，跟著制造元器件的工廠一起做開發(fā)，據(jù)說蘋果工程師最多的時候在富士康工廠里有兩千人。蘋果公司如何維護合作伙伴的關(guān)系第九頁，共34頁。例子1當然，并不是所有的蘋果產(chǎn)業(yè)鏈中的公司都能夠一直淘金并一勞永逸。隨著技術(shù)的革新，一些跟不上節(jié)奏的企業(yè)會從iPhone5的供應(yīng)鏈中出局。萊寶高科是一個典型的例子。觸摸屏是包括iPhone在內(nèi)的智能手機最為直觀的外部器件，基于此，以萊寶高科為代表的觸摸屏生產(chǎn)商更容易獲得關(guān)注。2011年5月，TPK收購了達宏公司，自此之后，TPK所需的產(chǎn)品之一Sensor自給率不斷提高，結(jié)果使萊寶高科產(chǎn)能利用率不斷下降。而TPK的好日子也并不長。蘋果新發(fā)布的iPhone5會采用新的In-cell觸控技術(shù)，這種新型觸控技術(shù)將觸控功能直接整合在面板中，具有降低成本和手機厚度等優(yōu)勢。這樣一來，蘋果就不需要TPK為其提供觸摸屏貼合服務(wù)了，轉(zhuǎn)而直接向LGDisplay、夏普和日本顯示器等公司采購In-cell面板。第十頁，共34頁。[結(jié)論]即沒有核心的競爭力，也不能增值的企業(yè)，只能成為普通的合作伙伴。而普通的合作伙伴最容易在供應(yīng)鏈中淘汰。第十一頁，共34頁。例子2

2012年初，三星在蘋果公司移動式存儲器的供應(yīng)鏈中，市占率逐步下滑，同時蘋果公司與海力士和爾必達合作。蘋果將在iPhone5中換掉大部分三星生產(chǎn)的零部件，轉(zhuǎn)戰(zhàn)臺灣廠商。雖然蘋果暫時還不能擺脫對三星的依賴，但值得注意的是，臺灣廠商對成本管控很有一套，此次與其上游廠商里應(yīng)外合聯(lián)手阻擊三星，三星已很難招架。背景：三星Galaxy家族出貨量已躍居全球第一第十二頁，共34頁。三星事件中蘋果公司的目的[結(jié)論]當小豬逐漸長成大豬時，不是山窮水盡就是柳暗花明。而蘋果公司進一步的擺脫三星的依賴，進行殺小豬的行動。維持一定數(shù)額的供應(yīng)商牽制三星版圖進一步擴大獲得采購價格的優(yōu)勢對成本的控制第十三頁，共34頁。例子3蘋果一直認為Android系統(tǒng)是谷歌仿蘋果iOS系統(tǒng)的。所以后來蘋果一度開發(fā)相應(yīng)的功能代替谷歌。2012年9月12日，蘋果公司發(fā)布IOS6中，親密合作了五年的谷歌地圖正式被蘋果自己的地圖替代，谷歌搜索成為iOS系統(tǒng)中僅存的谷歌服務(wù)。第十四頁，共34頁。[結(jié)論]合作伙伴相互之間的信任最為重要，當合作企業(yè)涉及核心企業(yè)的核心業(yè)務(wù)時，也就意味著合作關(guān)系的斷裂。第十五頁，共34頁。1、合作伙伴相互之間的信任最為重要。2、加強信息共享相互進行技術(shù)交流和提供設(shè)計支持。3、有效的技術(shù)方法和資源支持。4、核心企業(yè)的地位不能動搖。5、以共贏為原則。維護合作伙伴關(guān)系重要因素第十六頁，共34頁。三、供應(yīng)鏈/物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計第十七頁，共34頁。蘋果供應(yīng)鏈的物流設(shè)計如下（1）蘋果公司的實體物流：蘋果的實體店物流主要采用的是直營+代理的模式。

直營模式主要是蘋果公司直接在國外市場開設(shè)實體店，銷售蘋果產(chǎn)品。蘋果公司在中國的銷售主要依托實體店面，然后再將商品發(fā)往各個代理店鋪實現(xiàn)實體店的銷售。第十八頁，共34頁。（2）除實體物流外，蘋果公司也采用了在線商品物流模式即蘋果AppStore的商業(yè)模式。第十九頁，共34頁。蘋果的信息流管理模式就是按市場需求，按用戶訂單生產(chǎn)，將整個信息流變企業(yè)推動為用戶拉動。用戶把他們需要的產(chǎn)品(可以是產(chǎn)品目錄中有的，也可以是配置自選，完全個性化的)訂單交給蘋果的系統(tǒng)，然后蘋果和富士康的供應(yīng)系統(tǒng)(采購，生產(chǎn)，配送)立即運轉(zhuǎn)起來,保證在最短的時間里完成這個訂單，把貨交到用戶手里。蘋果和富士康間的信息流管理第二十頁，共34頁。通過蘋果的計劃系統(tǒng)自動驅(qū)動蘋果和供應(yīng)商的采購，生產(chǎn)，銷售各環(huán)節(jié)，能夠做到準確預(yù)測，并根據(jù)市場的變化及時作出調(diào)整。要實現(xiàn)這一切，沒有信息數(shù)據(jù)庫平臺和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，是不可想象的。蘋果通過其信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫平臺的信息流管理，不但將蘋果的“營銷，技術(shù)，采購”等職能和富士康的“采購，制造，物流”等職能進行了戰(zhàn)略整合，而且還充分整合了蘋果的“品牌，市場，研發(fā)”優(yōu)勢和富士康的“供應(yīng)敏捷性，效用性”的制造專業(yè)優(yōu)勢。

第二十一頁，共34頁?！靶畔⒘鞴芾硐潞凸?yīng)商關(guān)系模式”如上圖表示（1）用戶通過網(wǎng)站或電話配置并確認訂單（2）訂單自動傳送到蘋果或富士康的生產(chǎn)系統(tǒng)（3）富士康生產(chǎn)并直接裝運產(chǎn)品給用戶（4）蘋果復(fù)雜訂單裝配（5）第三方物流（6）客戶服務(wù)和技術(shù)支持備注：“”代表物流，“”代表信息流第二十二頁，共34頁。四、每一個節(jié)點企業(yè)的工作設(shè)計研發(fā)&設(shè)計

采購

生產(chǎn)

營銷第二十三頁，共34頁。1、蘋果產(chǎn)品的研發(fā)&設(shè)計②一旦新產(chǎn)品決定開始進行，隨后便會組成一組團隊，并且團隊將會經(jīng)由保密協(xié)議被隔離在公司的其他部門之外。有時除了保密協(xié)議之外，還會加上物理性的隔離措施。Apple的每個產(chǎn)品都是源自于設(shè)計①在Apple內(nèi)，所有的產(chǎn)品都遵照著設(shè)計師們的愿望。設(shè)計并不是迎合著制造流程、財務(wù)預(yù)算或是生產(chǎn)部門，而是這一切都必須順從著由JonyIve領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)計部門。Apple的設(shè)計師們與財務(wù)部門完全沒有任何的關(guān)連，并且可以使用無限制的成本，或是完全無視著素材在制造流程中使用的合理性。第二十四頁，共34頁。(2)Apple新產(chǎn)品流程（ANPP）①當產(chǎn)品設(shè)計開始，ANPP就已經(jīng)開始運作。ANPP詳細地描繪出了創(chuàng)造的每個階段，由誰來負責完成、每個階段將會由哪些人來進行，以及何時完成。②每星期一檢視產(chǎn)品ET（ExecutiveTeam，經(jīng)営團隊）每星期一會碰面，并檢視公司內(nèi)所有正在進行中的產(chǎn)品。任何沒有在當周被經(jīng)營團隊檢視過的產(chǎn)品，都會被排到下周一的檢視中。第二十五頁，共34頁。(3)EPM黑手黨一旦產(chǎn)品開始進入生產(chǎn)階段，兩位負責人將會被選出，并將產(chǎn)品開花結(jié)果。兩位負責人分別是EPM，工程專案經(jīng)理以及GSM，全球供應(yīng)鏈經(jīng)理。這兩個職位都是由管理階層擔任，他們花費大量的時間在中國，以監(jiān)督整個生產(chǎn)流程。(4)當產(chǎn)品完成后，便再次進行設(shè)計、組裝與測試的流程。生產(chǎn)流程大約為期4～6周。(5)最后，由「交通規(guī)則」控制的產(chǎn)品發(fā)售。第二十六頁，共34頁。2、采購

蘋果公司最新推出一項應(yīng)用程序批量采購計劃，該計劃的主要目標是降低企業(yè)中IT管理員管理移動設(shè)備的成本。批量采購計劃可以允許管理員搜索應(yīng)用，選擇所需數(shù)量并在單次交易中支付。這樣企業(yè)可以簡化采購流程，將精力更多的集中在日常工作中。第二十七頁，共34頁。3、蘋果的生產(chǎn)

生產(chǎn)方面的供應(yīng)商挑選：在許多代工廠商看來,蘋果挑選供應(yīng)商時一直十分封閉。這主要是由蘋果嚴格的保密措施決定的。蘋果對產(chǎn)品質(zhì)量的控制是非常高的，如果供應(yīng)商能夠通過它的考驗,蘋果會保持和供應(yīng)商的長期合作,而不會輕易更換供應(yīng)商。蘋果希望通過控制供應(yīng)商的數(shù)量來保證對其產(chǎn)品信息的高度保密。第二十八頁，共34頁。4、蘋果的營銷方式蘋果公司與聯(lián)通合作從iphone4開始蘋果公司和聯(lián)通合作。這樣做:一、可以擺脫運營商的束縛，控制自主權(quán)。二、使合作商競爭意愿更加的強更加迫切。三、中國移動迅速反擊也無形的為蘋果公司做了一次別具一格的廣告。第二十九頁，共34頁。iphone與Appstore的結(jié)合iphone與Appstore的結(jié)合，不僅完善了蘋果封閉式操作系統(tǒng)，實現(xiàn)同類其他產(chǎn)品不能提供的便捷體驗，而且在線商店的軟件增值服務(wù)催生出一個全新的應(yīng)用軟件開發(fā)市場，實現(xiàn)消費者與開發(fā)者利益最大化。第三十頁，共34頁。饑餓營銷——控制信息的保密

如果蘋果公司是通過控制產(chǎn)量來是實行饑餓營銷，那就不是蘋果公司了。所以蘋果是通過各類媒體進行廣泛宣傳，并對產(chǎn)品細節(jié)信息與合作伙伴達成一致，實施嚴格的保密措施。使得每一個細小信息的流出都吊足消費者的胃口。讓每一代的iphone上市發(fā)售時都是火爆的場面。第三十一頁，共34頁。其他營銷方式開始專賣店，預(yù)計2012年底中國專賣店數(shù)量將達到25家。用戶體驗是蘋果公司產(chǎn)品的理念，同時這一理念將產(chǎn)