IT項(xiàng)目管理理論綜述,mba項(xiàng)目管理論文

IT項(xiàng)目管理理論綜述,mba項(xiàng)目管理論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【第1部分】【第2部分】【第3部分】IT項(xiàng)目管理理論綜述【第4部分】【第5部分】【第6部分】【第7部分】【第8部分】【第9部分】【第10部分】2IT項(xiàng)目管理理論綜述2.1IT項(xiàng)目管理研究綜述本文根據(jù)當(dāng)下國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)IT項(xiàng)目管理的研究成果，借鑒了他們的成功經(jīng)歷體驗(yàn)，并期望將項(xiàng)目管理經(jīng)歷體驗(yàn)總結(jié)應(yīng)用于到一般企業(yè)的項(xiàng)目管理實(shí)踐中。本文主要查閱近十年有關(guān)IT項(xiàng)目管理的文獻(xiàn)期刊，這些文獻(xiàn)給本文提供了很大的參考價(jià)值。朱曉贊，許民利在(項(xiàng)目管理研究綜述〕⑴中歸納了項(xiàng)目的內(nèi)涵：項(xiàng)目是為到達(dá)某個(gè)結(jié)果所做的努力；項(xiàng)目是將某些互相聯(lián)絡(luò)的活動(dòng)結(jié)合起來(lái)的努力；項(xiàng)目是有確定的始點(diǎn)和終點(diǎn)的努力；項(xiàng)目是一種一次性的唯一無(wú)二的努力，這一點(diǎn)是項(xiàng)目不同于其他活動(dòng)的獨(dú)特之處。同時(shí)，他提到了項(xiàng)目管理的起源和發(fā)展階段：項(xiàng)目管理的歷史最早起源于二戰(zhàn)期間美國(guó)最早采用了項(xiàng)目管理方式方法，并獲得了成功。從此以后，從20世紀(jì)50年代到80年代，逐步構(gòu)成了兩個(gè)知名的項(xiàng)目管理研究1和美國(guó)項(xiàng)目管理研究會(huì)〔ProjectManagementInstitute,PMI〕，由此進(jìn)入當(dāng)代項(xiàng)目管理階段。白思俊在(國(guó)內(nèi)外當(dāng)代項(xiàng)目管理學(xué)科體系的發(fā)展〕[2]中總結(jié)了國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目管理體系的差異和側(cè)重點(diǎn)，并指出由于各種項(xiàng)目管理知識(shí)體系的發(fā)展由于出發(fā)點(diǎn)的不同，其構(gòu)造和內(nèi)容各有差異，但就其包含的知識(shí)要素和方式方法工具來(lái)講應(yīng)該是共同的。幾種國(guó)內(nèi)外當(dāng)代項(xiàng)目管理學(xué)體系內(nèi)容包括：PMI的PMBOK主要是基于項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)該把握的知識(shí)要素去構(gòu)架，強(qiáng)調(diào)的是項(xiàng)目管理的職能劃分及其綜合。英國(guó)CCTA的PRINCE2主要是在IT領(lǐng)域發(fā)展起來(lái)的，更強(qiáng)調(diào)經(jīng)過(guò)控制及其知識(shí)要素的組合。EPMA的ICB則是從項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員所應(yīng)具備的能力要素出發(fā)，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理應(yīng)用能力的評(píng)價(jià)要素組合。PMRC的C-PMBOK則是基于項(xiàng)目生命周期概念的階段劃分去整合項(xiàng)目管理的知識(shí)要素，是一個(gè)基于模塊構(gòu)造的構(gòu)架體系。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的IS010006更多的是基于PMI的PMBOK為原型進(jìn)行構(gòu)架，強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目管理經(jīng)過(guò)中要交付高質(zhì)量成果的關(guān)鍵要素。PMI的0PM3則是從組織項(xiàng)目管理應(yīng)用的角度上，建立的對(duì)項(xiàng)目管理應(yīng)用水平的評(píng)價(jià)體系。周紅、成虎在(基于中國(guó)傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理研究〉〉[3]中指出了在組織的文化差異對(duì)項(xiàng)目的影響，在中國(guó)企業(yè)特定的背景下，怎樣正確的進(jìn)行項(xiàng)目管理，他提出：中西方文化差異是中國(guó)項(xiàng)目管理問(wèn)題根本源頭所在。項(xiàng)目組織文化和企業(yè)文化不同，具有特殊性。任何一個(gè)項(xiàng)目都處于一定的文化環(huán)境中。項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，不僅與技術(shù)相關(guān)，還和項(xiàng)目管理的環(huán)境相關(guān)，尤其是中國(guó)的社會(huì)文化環(huán)境。從狹義的角度能夠解決我們國(guó)家項(xiàng)目管理的人的管理問(wèn)題；從廣義的角度能夠解決項(xiàng)目管理的本土化問(wèn)題。提出基于中國(guó)文化的項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)在溝通、人力資源、合同、管理道德等方面推動(dòng)理論創(chuàng)新和實(shí)踐。項(xiàng)目管理在中國(guó)背景下，應(yīng)當(dāng)采用符合中國(guó)習(xí)慣的方式，強(qiáng)調(diào)溝通的作用、加強(qiáng)溝通管理。中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理的溝通管理更多地注重非正式方式，在正式溝通之前顧及接受者得到有關(guān)信息的感受，用符合中國(guó)人習(xí)慣的形式達(dá)成最終的一致意見(jiàn)。同時(shí)，項(xiàng)目管理道德建設(shè)是項(xiàng)目成功和項(xiàng)目管理規(guī)范化的保證。樊兆燕在(淺談項(xiàng)目管理〕[4]中提出了項(xiàng)目管理的重要性和價(jià)值。尤其是當(dāng)項(xiàng)目規(guī)模或時(shí)間到達(dá)一定程度時(shí)，粗放式、不規(guī)范的管理方式方法是行不通的，在詳細(xì)施行經(jīng)過(guò)中，無(wú)休無(wú)止的項(xiàng)目變更和反復(fù)的與干系人的溝通中消耗掉極大量的時(shí)間和成本。所以越是大的項(xiàng)目越是要進(jìn)行規(guī)范的項(xiàng)目管理。并且需要建立完善的軟件項(xiàng)目管理體系，使其覆蓋企業(yè)范圍內(nèi)所有軟件項(xiàng)目類(lèi)型，實(shí)現(xiàn)公司級(jí)和項(xiàng)目級(jí)不同層面對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督，確保項(xiàng)目在既定的時(shí)間和成本范圍內(nèi)，到達(dá)計(jì)劃目的，知足客戶的需求。曾祥鵬(淺談軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理〕[5]中提出了軟件幵發(fā)項(xiàng)目的復(fù)雜性，經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題分類(lèi)和相應(yīng)的解決方案。軟件幵發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到很多方面的因素，在實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，怎樣總結(jié)、分析失敗的原因，汲取教訓(xùn)，是在今后項(xiàng)目中獲得成功的關(guān)鍵。他提出在軟件項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題具體表現(xiàn)出在如下方面：1.項(xiàng)目經(jīng)理不夠?qū)I(yè)2.項(xiàng)目計(jì)劃缺乏綱領(lǐng)性3.缺乏有效的管理意識(shí)4.缺乏有效的溝通制度和機(jī)制5.風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡泊6.項(xiàng)目干系人的不確定性7.缺乏項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合理分工。針對(duì)這些問(wèn)題提供的有效策略是：1.項(xiàng)目經(jīng)理需要接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)2.計(jì)劃的制定需要采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善3.加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面培訓(xùn)4.制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制，提高溝通意識(shí)；采取多種溝通方式，提高溝通的有效性5.項(xiàng)目管理知識(shí)把握風(fēng)險(xiǎn)辨別、量化、對(duì)策研究、反響控制的工具和方式方法，提高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能力6.明確項(xiàng)目的目的：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。7.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并明確地講明。秦海燕在(軟件開(kāi)發(fā)中的項(xiàng)目管理〕[6]中從另外一個(gè)視角對(duì)分析了軟件項(xiàng)目管理常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案。文章提出了項(xiàng)目管理面對(duì)的問(wèn)題，能夠從幾種項(xiàng)目相關(guān)角色的角度去考慮：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員、公司管理人員、市場(chǎng)人員、客戶等。提出的問(wèn)題和項(xiàng)目相關(guān)角色如下：缺乏項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)〔相關(guān)對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員〕；項(xiàng)目計(jì)劃與管理意識(shí)問(wèn)題〔相關(guān)對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理〕；溝通意識(shí)問(wèn)題〔相關(guān)人員：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員〕；項(xiàng)目干系人相關(guān)問(wèn)題〔相關(guān)人員：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員、客戶〕；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)分工協(xié)作問(wèn)題〔相關(guān)人員：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員〕。并針對(duì)這些問(wèn)題，項(xiàng)目相關(guān)人員應(yīng)采取的對(duì)應(yīng)解決方案是：項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)；把項(xiàng)目任務(wù)分解多個(gè)項(xiàng)目階段或多個(gè)里程碑，即把大任務(wù)分解成多個(gè)小任務(wù)，這樣能夠幫助項(xiàng)目成員愈加精到準(zhǔn)確地估計(jì)它們，保證愈加精到準(zhǔn)確、細(xì)密的狀態(tài)跟蹤；制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制；應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶的整體組織構(gòu)造、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)有足夠了解，也即進(jìn)行充分的項(xiàng)目干系人辨別和分析；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目干系人的責(zé)任進(jìn)行合理分配規(guī)劃的同時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員需要互相協(xié)作。吳錕在(中小型企業(yè)IT項(xiàng)目管理的考慮〕[7]中提出：時(shí)間延期、超過(guò)預(yù)算和未到達(dá)預(yù)期目的成是項(xiàng)目失敗的主要問(wèn)題。原因來(lái)自多個(gè)方面但大多是需求變更、業(yè)務(wù)方項(xiàng)目經(jīng)理的不穩(wěn)定或雙方的溝通障礙，以及開(kāi)發(fā)單位項(xiàng)目施行人員能力缺乏等原因造成的。他從對(duì)中小型企業(yè)的IT項(xiàng)目管理角度，提出了自個(gè)的考慮：確定需求基準(zhǔn)、并選用合格的項(xiàng)目經(jīng)理。在項(xiàng)目的組織形式上，最好采用矩陣型，即把各個(gè)職能部門(mén)的職員，為了一個(gè)明確的項(xiàng)目目的，專(zhuān)門(mén)組成項(xiàng)目組，來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃和控制，控制的內(nèi)容主要包括控制質(zhì)量、控制經(jīng)過(guò)、控制風(fēng)險(xiǎn)和控制變更。另外，從項(xiàng)目的溝通的角度看，有效的信息溝通是作為項(xiàng)目經(jīng)理成