水利工程項(xiàng)目質(zhì)量管理解析

水利工程項(xiàng)目質(zhì)量管理主講教師：孫少楠 博士E-mail

: 華北水利水電大學(xué)一、工程項(xiàng)目質(zhì)量概述1、質(zhì)量。質(zhì)量是實(shí)體滿足明確或隱含需要的特性總和。

“實(shí)體”是質(zhì)量的主體，可以指活動(dòng)或過程、產(chǎn)品、組織、

體系或個(gè)人，也可以是上述各項(xiàng)的組合；

“需要”指用戶的需要，也可以指社會(huì)及第三方的需要；

“明確需要”指甲乙雙方在合同環(huán)境或法律環(huán)境中明確提出以合同、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖紙、技術(shù)文件等方式作出規(guī)定，由生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)的各種要求；

“隱含需要”指沒有任何形式給予明確規(guī)定，但卻是人們普遍認(rèn)同的、無須事先聲明的需要；

“特性”是社會(huì)需求是否得到滿足，可用一系列定性或定量的特性指標(biāo)來描述和評(píng)價(jià)，主要內(nèi)容包括適用性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、可靠性、美觀性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性等方面的質(zhì)量屬性。2、工程質(zhì)量

工程質(zhì)量是工程結(jié)果或工程產(chǎn)品滿足人們的認(rèn)同程度，通過規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、合同等一系列措施、方法和手段進(jìn)行評(píng)價(jià)的表示，工程質(zhì)量包括施工質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量。

工程施工質(zhì)量是指保證承建工程的使用價(jià)值和施工工程的適用性。

工序質(zhì)量也稱生產(chǎn)過程質(zhì)量。工程質(zhì)量的形成是通過一個(gè)個(gè)工序來完成的，每一道工序質(zhì)量都應(yīng)滿足下一道工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，只有抓好每一道工序的質(zhì)量，才能有效的保證工程的整體質(zhì)量。

工作質(zhì)量是指參與工程項(xiàng)目的建設(shè)者，為了保證工程項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量所從事技術(shù)、組織工作水平和完善程度，工作質(zhì)量包括社會(huì)調(diào)查、管理工作質(zhì)量、技術(shù)工作質(zhì)量、后勤工作質(zhì)量、質(zhì)量回訪等。3、工程項(xiàng)目質(zhì)量工程項(xiàng)目質(zhì)量是指能夠滿足業(yè)主（用戶或社會(huì)）在適用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、外觀質(zhì)量與環(huán)境協(xié)調(diào)等方面的需要，符合國家現(xiàn)行的法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程項(xiàng)目合同中對(duì)項(xiàng)目的安全、使用、經(jīng)濟(jì)等特性的綜合要求。

工程項(xiàng)目質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)具體工程項(xiàng)目和業(yè)主需要的不同而不同，通常包括：在前期工作階段設(shè)定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、明確工程質(zhì)量要求；保證工程設(shè)計(jì)和施工的安全性、可靠性；對(duì)材料、設(shè)備、工藝、結(jié)構(gòu)質(zhì)量提出要求；工程投產(chǎn)或投入使用后達(dá)到預(yù)期質(zhì)量水平，工程適用性、安全性、穩(wěn)定性、效益良好。4、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是指導(dǎo)、控制組織保證提高項(xiàng)目質(zhì)量而進(jìn)行的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)，及對(duì)質(zhì)量的工作成效進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)的一系列管理工作。目的是按既定的工期以盡可能低的成本達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。任務(wù)在于建立和健全質(zhì)量管理體系，用工作質(zhì)量來保證和提高工程項(xiàng)目實(shí)物質(zhì)量。

質(zhì)量管理是質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量職責(zé)的制定與實(shí)施。通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量方針、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)實(shí)現(xiàn)全部管理職能的所有活動(dòng)。5、工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)

由于工程項(xiàng)目產(chǎn)品具有位置固定、單件性、生產(chǎn)流動(dòng)、生產(chǎn)周期長、體積大、整體性強(qiáng)、涉及面廣、受自然氣候條件影響大、工序多、協(xié)作關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)，工程項(xiàng)目建設(shè)是一個(gè)綜合性過程。工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)是由工程項(xiàng)目本身的特點(diǎn)決定的。1.影響質(zhì)量的因素多;2.質(zhì)量波動(dòng)大;3.質(zhì)量具有隱蔽性;6、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則（1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；（2）領(lǐng)導(dǎo)作用；（3）全員參與；（4）過程方法；（5）管理的系統(tǒng)方法；（6）持續(xù)改進(jìn)；（7）基于事實(shí)的決策方法；（8）與供方互利的關(guān)系；二、

水利工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任體系和監(jiān)督管理（一）水利工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任體系水利部負(fù)責(zé)全國水利工程質(zhì)量管理工作。各流域機(jī)構(gòu)受水利部的委托負(fù)責(zé)本流域由流域機(jī)構(gòu)管轄的水利工程的質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)地方水行政主管部門的質(zhì)量管理工作。各省、自治區(qū)、直轄市水行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)水利工程質(zhì)量管理工作。水利工程質(zhì)量實(shí)行項(xiàng)目法人(建設(shè)單位)負(fù)責(zé)、監(jiān)理單位控制、施工單位保證和政府監(jiān)督相結(jié)合的質(zhì)量管理體制。水利工程質(zhì)量由項(xiàng)目法人(建設(shè)單位)負(fù)全面責(zé)任。監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)單位按照合同及有關(guān)規(guī)定對(duì)各自承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。1、項(xiàng)目法人（建設(shè)單位）的質(zhì)量責(zé)任

項(xiàng)目法人(建設(shè)單位)應(yīng)根據(jù)國家和水利部有關(guān)規(guī)定依法設(shè)立，主動(dòng)接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)其質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查。

項(xiàng)目法人(建設(shè)單位)應(yīng)根據(jù)工程規(guī)模和工程特點(diǎn)，按照水利部有關(guān)規(guī)定，通過資質(zhì)審查招標(biāo)選擇勘測設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位，實(shí)行合同管理。

在合同文件中，必須有工程質(zhì)量條款，明確圖紙、資料、工程、材料、設(shè)備等的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及合同雙方的質(zhì)量責(zé)任。

項(xiàng)目法人(建設(shè)單位)要加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，建立健全施工質(zhì)量檢查體系，根據(jù)工程特點(diǎn)建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和質(zhì)量管理制度。2、勘察設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任

設(shè)計(jì)單位必須按照其資質(zhì)等級(jí)及業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)勘測設(shè)計(jì)任務(wù)，主動(dòng)接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)其資質(zhì)等級(jí)及質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查。設(shè)計(jì)單位必須建立健全設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)設(shè)計(jì)過程質(zhì)量控制，健全設(shè)計(jì)文件的審核、會(huì)簽批準(zhǔn)制度，做好設(shè)計(jì)文件的技術(shù)交底工作。

設(shè)計(jì)文件必須符合下列基本要求：（1）設(shè)計(jì)文件應(yīng)當(dāng)符合國家、水利行業(yè)有關(guān)工程建設(shè)法規(guī)、工程勘測設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和合同的要求。（2）設(shè)計(jì)依據(jù)的基本資料應(yīng)完整、準(zhǔn)確、可靠，設(shè)計(jì)論證充分，計(jì)算成果可靠。（3）設(shè)計(jì)文件的深度應(yīng)滿足相應(yīng)設(shè)計(jì)階段有關(guān)規(guī)定要求，設(shè)計(jì)質(zhì)量必須滿足工程質(zhì)量、安全需要，符合設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。 3、施工單位質(zhì)量責(zé)任

施工單位不得將其承接的水利建設(shè)項(xiàng)目的主體工程和關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行分包。對(duì)工程的分包，分包單位必須具備相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)，并對(duì)其分包工程的施工質(zhì)量向總包單位負(fù)責(zé)，總承包單位與分包單位對(duì)分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

總包單位對(duì)全部工程質(zhì)量向項(xiàng)目法人（建設(shè)單位）負(fù)責(zé)。工程分包必須經(jīng)過項(xiàng)目法人（建設(shè)單位）的認(rèn)可。

施工單位要推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，制定和完善崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任及考核辦法，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制。

在施工過程中要加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，認(rèn)真執(zhí)行“三檢制”，切實(shí)做好工程質(zhì)量的全過程控制。

施工單位應(yīng)當(dāng)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。 4、監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任

監(jiān)理單位必須持有水利部頒發(fā)的監(jiān)理單位資格等級(jí)證書，依照核定的監(jiān)理范圍承擔(dān)相應(yīng)水利工程的監(jiān)理任務(wù)。

禁止工程監(jiān)理單位超越本單位資質(zhì)等級(jí)許可的范圍或者以其他工程監(jiān)理單位的名義承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。

禁止工程監(jiān)理單位允許其他單位或者個(gè)人以本單位名義承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。工程監(jiān)理單位不得轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。

工程監(jiān)理單位與被監(jiān)理工程的施工承包單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位不得有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系的，不得承擔(dān)該項(xiàng)建設(shè)工程的監(jiān)理業(yè)務(wù)。

監(jiān)理單位根據(jù)所承擔(dān)的監(jiān)理任務(wù)向水利工程施工現(xiàn)場派出相應(yīng)的監(jiān)理機(jī)構(gòu)，人員配備必須滿足項(xiàng)目要求。監(jiān)理工程師上崗必須持有水利部頒發(fā)的監(jiān)理工程師崗位證書，一般監(jiān)理人員上崗要經(jīng)過崗前培訓(xùn)。5、建筑材料、設(shè)備采購的質(zhì)量責(zé)任

建筑材料和工程設(shè)備的質(zhì)量由采購單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。凡進(jìn)入施工現(xiàn)場的建筑材料和工程設(shè)備均應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品不得用于工程。

建筑材料或工程設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合下列要求：（1）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；（2）有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址；（3）產(chǎn)品包裝和商標(biāo)式樣符合國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求；（4）工程設(shè)備應(yīng)有產(chǎn)品詳細(xì)的使用說明書，電氣設(shè)備還應(yīng)附有線路圖；（5）實(shí)施生產(chǎn)許可證或?qū)嵭匈|(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的許可證或認(rèn)證證書。（二）水利工程質(zhì)量監(jiān)督1、水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的設(shè)置水行政主管部門主管水利工程質(zhì)量監(jiān)督工作。水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)按總站、中心站、站三級(jí)設(shè)置。（1）水利部設(shè)置全國水利工程質(zhì)量監(jiān)督總站，辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在建設(shè)司。水利水電規(guī)劃設(shè)計(jì)管理局設(shè)置水利工程設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督分站，各流域機(jī)構(gòu)設(shè)置流域水利工程質(zhì)量監(jiān)督分站作為總站的派出機(jī)構(gòu)。（2）各省、自治區(qū)、直轄市水利（水電）廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)水利局設(shè)置水利工程質(zhì)量監(jiān)督中心站。（3）各地（市）水利（水電）局設(shè)置水利工程質(zhì)量監(jiān)督站。各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)隸屬于同級(jí)水行政主管部門，業(yè)務(wù)上接受上一級(jí)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)。水利工程質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目站（組），是相應(yīng)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的派出單位。2、

水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)主要職責(zé)

全國水利工程質(zhì)量監(jiān)督總站負(fù)責(zé)全國水利工程的監(jiān)督和管理，其主要職責(zé)包括：貫徹執(zhí)行國家和水利部有關(guān)工程建設(shè)質(zhì)量管理的方針、政策；

制訂水利工程質(zhì)量監(jiān)督、檢測有關(guān)規(guī)定和辦法，并監(jiān)督實(shí)施；

歸口管理全國水利工程的質(zhì)量監(jiān)督工作，指導(dǎo)各分站、中心站的質(zhì)量監(jiān)督工作；對(duì)部直屬重點(diǎn)工程組織實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督。

參加工程的階段驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收；監(jiān)督有爭議的重大工程質(zhì)量事故的處理；掌握全國水利工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)。

組織交流全國水利工程質(zhì)量監(jiān)督工作經(jīng)驗(yàn)，組織培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)督人員。開展全國水利工程質(zhì)量檢查活動(dòng)。

質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)根據(jù)工作需要，可委托水利工程質(zhì)量檢測單位承擔(dān)以下主要任務(wù)：（1）核查受監(jiān)督工程參建單位的試驗(yàn)室裝備、人員資質(zhì)、試驗(yàn)方法及成果等（2）根據(jù)需要對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行抽樣檢測，提出檢測報(bào)告（3）參與工程質(zhì)量事故分析和研究處理方案（4）質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)委托的其他任務(wù)

水利部水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)認(rèn)定的水利工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)出具的數(shù)據(jù)是全國水利系統(tǒng)的最終檢測。各省級(jí)水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)認(rèn)定的水利工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)所出具的檢測數(shù)據(jù)是本行政區(qū)域內(nèi)水利系統(tǒng)的最高檢測。三、

水利工程項(xiàng)目質(zhì)量控制（一）設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的依據(jù)① 有關(guān)工程建設(shè)及質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)。② 有關(guān)工程建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如各種設(shè)計(jì)規(guī)程、規(guī)范、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，以及有關(guān)設(shè)計(jì)參數(shù)的定額、指標(biāo)等。③ 已批準(zhǔn)的各種文件。④ 各種專題報(bào)告，如勘測報(bào)告、淹沒和淹沒區(qū)調(diào)查報(bào)告、數(shù)學(xué)及水工模型演算結(jié)果和試驗(yàn)報(bào)告、征地移民報(bào)告等。⑤ 各種必需的資料，包括氣象、水文、地質(zhì)、經(jīng)濟(jì)等方面的原始資料。（二）施工招標(biāo)質(zhì)量控制的依據(jù)①國家和政府有關(guān)招投標(biāo)的規(guī)定。國家和政府頒發(fā)的有關(guān)政策、法令、法律，以及技術(shù)規(guī)范、工程質(zhì)量管理、工程質(zhì)量監(jiān)督、施工質(zhì)量檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)規(guī)定、規(guī)程，既是招標(biāo)單位編制招標(biāo)文件的依據(jù)，又是投標(biāo)施工單位制定施工方案和技術(shù)保證措施的依據(jù)，也是評(píng)標(biāo)和決標(biāo)時(shí)對(duì)施工企業(yè)的技術(shù)實(shí)力、經(jīng)營管理水平，以及他們所提出的施工方案、施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)保證措施進(jìn)行審查和評(píng)定的依據(jù)。②設(shè)計(jì)文件。③委托監(jiān)理合同。

施工承包企業(yè)按照其承包工程能力，劃分為施工總承包、專業(yè)承包和勞務(wù)分包三個(gè)序列。① 施工總承包企業(yè)資質(zhì)按專業(yè)類別共分為 12 個(gè)資質(zhì)類別，每一個(gè)資質(zhì)類別又分成特級(jí)、一、二、三級(jí)。② 專業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)按專業(yè)類別共分為60個(gè)資質(zhì)類別，每一個(gè)資質(zhì)類別又分為一、二、三級(jí)。③ 勞務(wù)分包企業(yè)，獲得勞務(wù)分包資質(zhì)的企業(yè)，可以承接施工總承包企業(yè)或者專業(yè)承包企業(yè)分包的勞務(wù)作業(yè)。勞務(wù)承包企業(yè)有十三個(gè)資質(zhì)類別。施工承包商的資質(zhì)審核①施工承包商資質(zhì)等級(jí)的審查。需要有專業(yè)施工隊(duì)伍承建。監(jiān)理工程師對(duì)施工承包商企業(yè)資質(zhì)審核時(shí)，主要是核查資質(zhì)等級(jí)證書。②施工承包商施工業(yè)績和技術(shù)實(shí)力的審查。③施工機(jī)械設(shè)備和檢驗(yàn)儀器設(shè)備的審查。④施工承包商施工信譽(yù)和近期財(cái)務(wù)狀況審查。（三）施工質(zhì)量控制系統(tǒng)（四）

影響施工質(zhì)量因素

工程施工是一種物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)。因此，影響工程產(chǎn)品質(zhì)量的因素有五個(gè)方面，它們分別是人（Man）、材料（Material）、機(jī)械（Machine）、方法（Method）及環(huán)境（Environment），簡記為4MIE質(zhì)量因素。施工階段質(zhì)量控制就是要對(duì)4MIE五個(gè)質(zhì)量因素進(jìn)行全面的控制。（五）“三檢制”

在施工過程中，施工承包商必須嚴(yán)格實(shí)行施工質(zhì)量的“三檢制”，即施工班組的初檢、施工隊(duì)的兼職質(zhì)檢員的復(fù)檢以及承包商專職質(zhì)檢員的終檢。施工質(zhì)量控制依據(jù)(1)已批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件、施工圖紙及相應(yīng)的設(shè)計(jì)變更與修改文件。已批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件無疑是監(jiān)理工程師進(jìn)行質(zhì)量控制的依據(jù)。監(jiān)理工程師在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，首先必須對(duì)施工圖紙進(jìn)行審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問題或矛盾之處，提請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位修改，按一定的程序作出設(shè)計(jì)變更。(2)已批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)。(3)合同中引用的國家和行業(yè)（或部頒）的現(xiàn)行施工操作技術(shù)規(guī)范、施工工藝規(guī)程及驗(yàn)收規(guī)范。(4)合同中引用的有關(guān)原材料、半成品、構(gòu)配件方面

的質(zhì)量依據(jù)。(5)業(yè)主和施工承包商簽訂的工程承包合同中有關(guān)質(zhì)

量的合同條款。(6)制造廠提供的設(shè)備安裝說明書和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。開工條件審查的內(nèi)容(1)業(yè)主的準(zhǔn)備工作①做好征地、移民和施工現(xiàn)場的“三通一平”或“四通一平”。②解決承包商施工現(xiàn)場占有權(quán)及通道。(2)承包商的準(zhǔn)備工作①承包商組織機(jī)構(gòu)和人員的審查。②承包商工地試驗(yàn)室和試驗(yàn)計(jì)量設(shè)備的檢查。③對(duì)原始基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線和參考標(biāo)高的復(fù)核和工程放線。④施工機(jī)具、設(shè)備的檢查。⑤原材料、成品、半成品的檢查。

⑥質(zhì)量保證體系的檢查。 工序自檢和檢查認(rèn)證步驟（1）工序活動(dòng)前的控制。要求人、材料、機(jī)械、方法或工藝、環(huán)境能滿足要求。（2）檢驗(yàn)。采用必要的手段和工具，對(duì)抽出的工序子樣進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。（3）分析。應(yīng)用質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工具（如直方圖、管理圖、排列圖等）對(duì)檢驗(yàn)所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出這些質(zhì)量數(shù)據(jù)所遵循的規(guī)律。（4）判斷。根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分布規(guī)律的結(jié)果，判斷質(zhì)量是否正常；根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或公差范圍，判斷質(zhì)量是否合格。若出現(xiàn)異常情況，即可尋找原因，采取對(duì)策和措施加以預(yù)防，這樣便可達(dá)到控制工序質(zhì)量的目的。（5）找出實(shí)施結(jié)果與欲達(dá)指標(biāo)之間的差距，分析產(chǎn)生差距的原因，找出影響工序質(zhì)量的因素，尤其是那些主要因素。（6）針對(duì)差距和影響因素，制訂對(duì)策，采取措施，據(jù)以行動(dòng)。（7）重復(fù)檢測。重復(fù)（2）～（4）步驟，檢查調(diào)整效果，直至滿足要求為止。質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置

質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置是進(jìn)行工序質(zhì)量預(yù)控的有效措施。質(zhì)量控制點(diǎn)是指為保證工程質(zhì)量 而必須控制的重點(diǎn)工序、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)。設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)的對(duì)象，主要有以下幾方面：① 關(guān)鍵的分項(xiàng)工程。如大體積混凝土工程，土石壩工程的壩體填筑，隧洞開挖工程等。②關(guān)鍵的工程部位。如混凝土面板堆石壩面板趾板及周邊縫的接縫，土基上水閘的地基基礎(chǔ)，預(yù)制框架結(jié)構(gòu)的梁板節(jié)點(diǎn)，關(guān)鍵設(shè)備的設(shè)備基礎(chǔ)等。③

薄弱環(huán)節(jié)。指經(jīng)常發(fā)生或容易發(fā)生質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)，或施工承包商施工無把握的環(huán)節(jié)，或采用新工藝（材料）施工環(huán)節(jié)等。④關(guān)鍵工序。如鋼筋混凝土工程的混凝土振搗，灌注樁的鉆孔，隧洞開挖的鉆孔布置、方向、深度、用藥量和填塞等。⑤關(guān)鍵工序的關(guān)鍵質(zhì)量特性。如混凝土的強(qiáng)度，土石壩的干容重等。⑥關(guān)鍵質(zhì)量特性的關(guān)鍵因素。如冬季混凝土強(qiáng)度的關(guān)鍵因素是環(huán)境（養(yǎng)護(hù)溫度）。施工階段質(zhì)量控制的主要方法①旁站檢查。旁站是指監(jiān)理人員對(duì)重要工序（質(zhì)量控制點(diǎn)）的施工進(jìn)行的現(xiàn)場監(jiān)督和檢查，注意事故苗頭，避免發(fā)生質(zhì)量問題。②測量③試驗(yàn)④指令文件的應(yīng)用⑤有關(guān)技術(shù)文件、報(bào)告、報(bào)表的審核4M1E的質(zhì)量控制(1)人的質(zhì)量控制。(2)材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制。材料質(zhì)量檢驗(yàn)方法分為書面檢驗(yàn)、外觀檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)和無損檢驗(yàn)等四種。(3)機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制。施工機(jī)械設(shè)備的選型。應(yīng)考慮設(shè)備的施工適用性、技術(shù)先進(jìn)、操作方便、使用安全、保證施工質(zhì)量的可靠性和經(jīng)濟(jì)上的合理性。(4)施工方法或工藝的質(zhì)量控制(5)環(huán)境因素的質(zhì)量控制。四、

水利工程項(xiàng)目質(zhì)量管理方法（四）質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集方法(1)單純隨機(jī)抽樣。這是一種完全隨機(jī)化的抽樣方法，它適用于對(duì)總體缺乏基本了解的場合。①隨機(jī)數(shù)表法。②隨機(jī)數(shù)骰子法。③抽簽法。(2)分層取樣。當(dāng)批量或工序被分為若干層次時(shí)，從所有層中分別按一定比例抽樣。這種方法便于了解各層的各種性質(zhì)，研究每層造成不良品的原因，是現(xiàn)場常用的抽樣方法。(3)兩級(jí)取樣。當(dāng)許多產(chǎn)品裝在箱中，且許多貨箱又堆積在一起構(gòu)成批量時(shí)，可以首先作為第一級(jí)對(duì)若干箱進(jìn)行隨機(jī)抽樣，然后把抽選出的箱作為第二級(jí)，再分別從箱中對(duì)產(chǎn)品隨機(jī)抽樣。(4)系統(tǒng)取樣。此法是每隔一定時(shí)空間隔，有系統(tǒng)地把總體分成與擬樣個(gè)體數(shù)相同的若干部分，然后從每一部分抽取一個(gè)個(gè)體，組成一個(gè)樣本的抽取方法。但首先取哪一個(gè)單位，則是隨機(jī)選擇的。N

X

1

X

2

③樣本中位數(shù)。當(dāng)樣x本n

數(shù)(

x1n為x2

奇x3數(shù)

時(shí)

，xn)數(shù)

n列居xi

中的一位數(shù)即（二）質(zhì)量數(shù)據(jù)特征值②樣本算術(shù)平均數(shù)

平均數(shù)(X)。是統(tǒng)計(jì)中常用的綜合性指標(biāo)之一，它描述了同質(zhì)總體中反映某一項(xiàng)特性的集中位置的統(tǒng)計(jì)特征。用這個(gè)數(shù)據(jù)把所研究的總體的特征性能有代表性地表現(xiàn)出來，以表明它的趨勢(shì)。①總體算術(shù)平均數(shù)iXNi

11N1

(

X

N

)

ni

1為中位數(shù)；當(dāng)樣本數(shù)n為偶數(shù)時(shí)，取居中兩個(gè)數(shù)的平均值作為中位數(shù)。11④ 極差R 。⑤ 標(biāo)準(zhǔn)偏差。總體的標(biāo)準(zhǔn)偏差σ樣本的標(biāo)準(zhǔn)偏差S⑥ 變異系數(shù)

i

1 NN 2

xi

R

xmax

xmin2

xS

ni1 n

1i

xCv

(總體)Cv

s x

(樣本)質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分布規(guī)律

正態(tài)分布規(guī)律，是各種頻率分布中用得最廣的一種，在水利工程施工質(zhì)量管理中，量測誤差、土質(zhì)含水量、填土干密度、混凝土擁落度、混凝土強(qiáng)度等質(zhì)量數(shù)據(jù)的頻數(shù)分布一般均認(rèn)為服從正態(tài)分布。其數(shù)學(xué)表達(dá)式為：12

22

x

2e

x

分布曲線相對(duì)頻數(shù)之和(或直方圖各矩形面積之和)等于1。對(duì)任何正態(tài)分布，其樣本落入任意區(qū)間

a,b

的概率，記作Pa

x

b，等于正態(tài)分x布曲線下方x

a和x

b的區(qū)間所夾面積，其計(jì)算公式為：b dxePa

x

b

12

2x

22

a

由上式計(jì)算可知：正態(tài)分布總體樣本落在區(qū)間的概率為 68.3%；落在95.4%；落在的區(qū)間的概率99.7%；而落在的區(qū)間的概率為95.0%。

應(yīng)當(dāng)指出，一般計(jì)量連續(xù)的數(shù)據(jù)是屬正態(tài)分布。建設(shè)工程中的計(jì)量質(zhì)量數(shù)據(jù)分布基本上都遵從這種分布，所以以后講的大都是假設(shè)為正態(tài)分布。但嚴(yán)格來說，任何數(shù)據(jù)群的波動(dòng)規(guī)律是否屬于正態(tài)分布，應(yīng)通過檢驗(yàn)才能確定。

的

,

2

區(qū)間的概率為

2

,

3

,

3

,直方圖① 收集整理數(shù)據(jù)。用隨機(jī)抽樣的方法抽取數(shù)據(jù)，一般要求數(shù)據(jù)在50個(gè)以上。② 計(jì)算極差R③ 對(duì)數(shù)據(jù)分組④ 編制數(shù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表⑤ 繪制頻數(shù)分布直方圖

在頻數(shù)分布直方圖中，橫坐標(biāo)表示質(zhì)量特征值，本例中為混凝土強(qiáng)度，并標(biāo)出各組的組限值。直方圖的觀察與分析① 觀察直方圖的形狀、判斷質(zhì)量分布狀態(tài)

作完直方圖后，首先要認(rèn)真觀察直方圖的整體形狀，看其是否是屬于正常型直方圖。正常型直方圖就是中間高，兩側(cè)底，左右接近對(duì)稱的圖形，如下圖(a)所示。

出現(xiàn)非正常型直方圖時(shí)，表明生產(chǎn)過程或收集數(shù)據(jù)作圖有問題。這就要求進(jìn)一步分析判斷，找出原因，從而采取措施加以糾正。凡屬非正常型直方圖，其圖形分布有各種不同缺陷，歸納起來一般有五種類型，如下圖所示：(b)折齒型，是由于分組不當(dāng)或者組距確定不當(dāng)出現(xiàn)的直方圖。(c)左(或右)緩坡型，主要是由于操作中對(duì)上限（或下限）控制太嚴(yán)造成的。(d)孤島型，是原材料發(fā)生變化，或者臨時(shí)他人頂班作業(yè)造成的。(e)雙峰型，是由于用兩種不同方法或兩臺(tái)設(shè)備或兩組工人進(jìn)行生產(chǎn)，然后把兩方面數(shù)據(jù)混在一起整理產(chǎn)生的。(f)絕壁型，是由于數(shù)據(jù)收集不正常，可能有意識(shí)地去掉下限以下的數(shù)據(jù)，或是在檢測過程中存在某種人為因素所造成的。② 將直方圖與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較，判斷實(shí)際生產(chǎn)過程能力。正常型直方圖與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相比較，一般有如圖4-9所示六種情況。工程能力指數(shù)Cp的計(jì)算

工程能力指數(shù)也叫工序能力指數(shù)，它是指能夠生產(chǎn)合格產(chǎn)品的能力，也就是處于穩(wěn)定狀態(tài)的工序?qū)嶋H加工能力。它是決定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是了解生產(chǎn)過程中是否存在“粗活細(xì)作”或“細(xì)活粗作”現(xiàn)象的一個(gè)手段，它可為設(shè)計(jì)、制訂操作規(guī)程和統(tǒng)一檢驗(yàn)質(zhì)量等方面，提供必要的資料。目前衡量生產(chǎn)控制水平的指標(biāo)，比較廣泛的是采用工程能力指數(shù)。

對(duì)雙側(cè)限而言，當(dāng)數(shù)據(jù)的實(shí)際分布中心與要求的標(biāo)準(zhǔn)中心一致時(shí)，即無偏的工程能力指數(shù)為6S6S

TU

TLCp

T控制圖

直方圖法所反映的是質(zhì)量在某段時(shí)間內(nèi)的靜止?fàn)顟B(tài)，但在生產(chǎn)工藝過程中，產(chǎn)品質(zhì)量的形成是一動(dòng)態(tài)過程。為了控制生產(chǎn)的質(zhì)量狀態(tài)，必須在生產(chǎn)過程中及時(shí)了解質(zhì)量隨時(shí)間變化的狀態(tài)，并使它處于穩(wěn)定的狀態(tài)，這就需要借助于控制圖法。在生產(chǎn)過程中，如果僅僅存在偶然性原因影響，而不存在系統(tǒng)性原因，這時(shí)生產(chǎn)過程是處于穩(wěn)定狀態(tài)，或稱為控制狀態(tài)。其產(chǎn)品質(zhì)量特性值的波動(dòng)是有一定規(guī)律的，即質(zhì)量特性值分布服從正態(tài)分布?？刂茍D就是利用這個(gè)規(guī)律來識(shí)別生產(chǎn)過程中的異常原因，控制系統(tǒng)性原因造成的質(zhì)量波動(dòng)，保證生產(chǎn)過程處于控制狀態(tài)。

觀察產(chǎn)品質(zhì)量分布情況，一是看分布中心位置(μ)；二是看分布的離散程度(σ)。這可通過圖4-10所示的四種情況來說明。后三種情況都是由于生產(chǎn)過程中存在異常原因引起的，都出現(xiàn)了不合格品，應(yīng)及時(shí)分析，消除異常原因的影響。

質(zhì)量特性值分布變化

利用控制圖如何判斷生產(chǎn)過程是否正常當(dāng)控制圖同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件：一是點(diǎn)子幾乎全部落在控制界限之內(nèi)；二是控制界限內(nèi)的點(diǎn)子排列沒有缺陷。我們就可以認(rèn)為生產(chǎn)過程基本上處于穩(wěn)定狀態(tài)。如果點(diǎn)子的分布不滿足其中任何一條，都應(yīng)判斷生產(chǎn)過程為異常。①

點(diǎn)子幾乎全部落在控制界線內(nèi)，是指應(yīng)符合下述三個(gè)要求：a) 連續(xù)25點(diǎn)以上處于控制界限內(nèi)；b) 連續(xù)35點(diǎn)中僅有1點(diǎn)超出控制界限；c) 連續(xù)100點(diǎn)中不多于2點(diǎn)超出控制界限。②

點(diǎn)子排列沒有缺陷，是指點(diǎn)子的排列是隨機(jī)的，而沒有出現(xiàn)異?，F(xiàn)象。這里的異?，F(xiàn)象是指點(diǎn)子排列出現(xiàn)了“鏈”（a）、“多次同側(cè)”(b)、“趨勢(shì)或傾向”(c)、“周期性變動(dòng)”(d)、“接近控制界限”(e)等情況(如下圖所示)。排列圖

①收集整理數(shù)據(jù)

②排列圖的繪制

③利用排列圖，確定主次因素。將累計(jì)頻率曲線按(0%～80%)、(80%～90%)、(90%～100%)分為三部分，各曲線下面所對(duì)應(yīng)的影響因素分別為A、B、C三類因素。該例中A類即主要因素是表面平整度(2m長度)、截面尺寸(梁、柱、墻板、其他構(gòu)件)，B類即次要因素是平面水平度，C類即一般因素有垂直度、標(biāo)高和其他項(xiàng)目。綜上分析結(jié)果，下步應(yīng)重點(diǎn)解決A類等質(zhì)量問題。因果分析圖

因果分析圖法是利用因果分析圖來系統(tǒng)整理分析某個(gè)質(zhì)量質(zhì)量問題（結(jié)果）與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。因果分析圖也稱特性要因圖，又因其形狀常被稱為樹枝圖或魚刺圖。因果分析圖由質(zhì)量特性（即質(zhì)量結(jié)果指某個(gè)質(zhì)量問題）、要因（產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要原因）、枝干（指一系列箭線表示不同層次的原因）、主干（指較粗的直接指向質(zhì)量結(jié)果的水平箭線）等所組成。（一）質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

大、中型水利水電工程劃分為單位工程、分部工程、單元工程等三級(jí)。(1)單元工程質(zhì)量等級(jí)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)①單元工程質(zhì)量分為“合格”和“優(yōu)良”兩個(gè)等級(jí)。②單元工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具體分為保證項(xiàng)目（或一般原則和要求）、基本項(xiàng)目（或質(zhì)量檢查項(xiàng)目）和允許偏差項(xiàng)目三類。

中間產(chǎn)品，指需要經(jīng)過加工生產(chǎn)的土建類工程的原材料及半成品。五、水利工程項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)定和質(zhì)量事故處理項(xiàng)目劃分合格優(yōu)良單元工程①保證項(xiàng)目和基本項(xiàng)目符合相應(yīng)合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；②對(duì)土建工程，允許偏差項(xiàng)目每項(xiàng)應(yīng)有70%的測點(diǎn)在相應(yīng)的允許偏差質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)。①保證項(xiàng)目符合相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；②基本項(xiàng)目必須達(dá)到優(yōu)良質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；③對(duì)于土建工程，允許偏差項(xiàng)目每項(xiàng)須有≥90%的測點(diǎn)在相應(yīng)的允許偏差質(zhì)量范圍標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。分部工程①單元工程的質(zhì)量全部合格。②中間產(chǎn)品質(zhì)量及原材料質(zhì)量全部合格，金屬結(jié)構(gòu)及啟閉機(jī)制造質(zhì)量合格，機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)量合格。①單元工程質(zhì)量全部合格，其中有50%以上達(dá)到優(yōu)良，主要單元工程、重要隱蔽工程及關(guān)鍵部位的單元工程質(zhì)量優(yōu)良，且未發(fā)生過質(zhì)量事故。②中間產(chǎn)品質(zhì)量全部合格，其中混凝土拌和物質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。原材料質(zhì)量、金屬結(jié)構(gòu)及啟閉機(jī)制造質(zhì)量合格，機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)量合格。。單位工程①分部工程質(zhì)量全部合格。②中間產(chǎn)品質(zhì)量及原材料質(zhì)量全部合格，金屬結(jié)構(gòu)及啟閉機(jī)制造質(zhì)量合格，機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)量合格。③外觀質(zhì)量得分率達(dá)到70%以上。④施工質(zhì)量檢驗(yàn)資料基本齊全。①分部工程質(zhì)量全部合格，其中有50%以上達(dá)到優(yōu)良，主要分部工程質(zhì)量優(yōu)良，且施工中未發(fā)生過重大質(zhì)量事故。②中間產(chǎn)品質(zhì)量全部合格，其中混凝土拌和物質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良，原材料質(zhì)量、金屬結(jié)構(gòu)及啟閉機(jī)制造質(zhì)量合格，機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)量合格。③外觀質(zhì)量得分率達(dá)到85%

以上。④施工質(zhì)量檢驗(yàn)資料齊全。工程項(xiàng)目單位工程質(zhì)量全部合格。單位工程質(zhì)量全部合格，其中有50%以上的單位工程優(yōu)良，且主要建筑物單位工程為優(yōu)良備注單元工程（或工序）達(dá)不到合格規(guī)定的要求時(shí)，必須及時(shí)處理。其質(zhì)量等級(jí)按下列規(guī)定確定：①全部返工重做的，可重新評(píng)定質(zhì)量等級(jí)；②經(jīng)加固補(bǔ)強(qiáng)并經(jīng)鑒定能達(dá)到設(shè)計(jì)要求，其質(zhì)量只能評(píng)為合格；③經(jīng)鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，但建設(shè)（監(jiān)理）單位認(rèn)為能基本滿足安全和使用功能要求的，可不加固補(bǔ)強(qiáng)；可經(jīng)加固補(bǔ)強(qiáng)后，改變外形尺寸或造成永久性缺陷的，經(jīng)建設(shè)（監(jiān)理）單位認(rèn)為基本滿足設(shè)計(jì)要求，其質(zhì)量可按合格處理。（二）

工程質(zhì)量事故的概念、特點(diǎn)(1)工程質(zhì)量事故的內(nèi)涵。凡水利水電工程在建設(shè)中或竣工后，由于設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)備等原因造成工程質(zhì)量不符合規(guī)程、規(guī)范和合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。影響工程使用壽命或正常運(yùn)用，一般需作返工或采取補(bǔ)救措施的，統(tǒng)稱為工程質(zhì)量事故。(2) 工程質(zhì)量事故特點(diǎn)①質(zhì)量事故的復(fù)雜性。②質(zhì)量事故的嚴(yán)重性。③質(zhì)量事故的可變性。④質(zhì)量事故的多發(fā)性。工程質(zhì)量事故的分類

工程質(zhì)量事故按直接經(jīng)濟(jì)損失的大小，檢查、處理事故對(duì)工期的影響時(shí)間長短和對(duì)工程正常使用的影響，分為一般質(zhì)量事故、較大質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故、特大質(zhì)量事故。(1)一般質(zhì)量事故指對(duì)工程造成一定經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)處理后不影響正常使用并不影響使用壽命的事故。(2)較大質(zhì)量事故是指對(duì)工程造成較大經(jīng)濟(jì)損失或延誤較短工期，經(jīng)處理后不影響正常使用但對(duì)工程壽命有一定影響的事故。(3)重大質(zhì)量事故是指對(duì)工程造成重大經(jīng)濟(jì)損失或較長時(shí)間延誤工期，經(jīng)處理后不影響正常使用但對(duì)工程壽命有較大影響的事故。(4)特大質(zhì)量事故是指對(duì)工程造成特大經(jīng)濟(jì)損失或長時(shí)間延誤工期，經(jīng)處理后仍對(duì)正常使用和工程壽命造成較大影響的事故。水利工程質(zhì)量事故分類標(biāo)準(zhǔn)事故類型損失情況特大質(zhì)量事故重大質(zhì)量事故較大質(zhì)量事故一般質(zhì)量事故事故處理所需的物質(zhì)、器材和設(shè)備、人工等直接損失費(fèi)用(人民幣萬元)大體積混凝土,金結(jié)制作和機(jī)電安裝工程＞3000＞500≤3000＞100≤500＞20≤100土石方工程,混凝土薄壁工程＞1000＞100≤1000＞30≤100＞10≤30事故處理所需合理工期(月)＞6＞3≤6＞1≤3≤1事故處理后對(duì)工程功能和壽命影響影響工程正常使用,需限制條件運(yùn)行不影響正常使用,但對(duì)工程壽命有較大影響不影響正常使用,但對(duì)工程壽命有一定影響不影響正常使用和工程壽命水利部9號(hào)文部分條文選編

第九條 發(fā)生質(zhì)量事故后，項(xiàng)目法人必須將事故的簡要情況向項(xiàng)目主管部門報(bào)告。項(xiàng)目主管部門接事故報(bào)告后，按照管理權(quán)限向上級(jí)水行政主管部門報(bào)告。① 一般質(zhì)量事故向項(xiàng)目主管部門報(bào)告。② 較大質(zhì)量事故逐級(jí)向省級(jí)水行政主管部門或流域機(jī)構(gòu)報(bào)告。③ 重大質(zhì)量事故逐級(jí)向省級(jí)水行政主管部門或流域機(jī)構(gòu)報(bào)告并抄報(bào)水利部。④ 特大質(zhì)量事