演示文稿供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估

（優(yōu)選）供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估現(xiàn)在是1頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈的時(shí)間管理供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的范圍和內(nèi)容供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的方法現(xiàn)在是2頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五供應(yīng)鏈的基本概念現(xiàn)在是3頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五供應(yīng)鏈簡(jiǎn)介1.供應(yīng)鏈的含義：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及最終消費(fèi)者等成員通過(guò)與上游、下游成員的連接(linkage)組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。也即是由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過(guò)程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。形象一點(diǎn)，我們可以把供應(yīng)鏈描繪成一棵枝葉茂盛的大樹：生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成樹根；獨(dú)家代理商則是主桿；分銷商是樹枝和樹梢；滿樹的綠葉紅花是最終用戶；在根與主桿、枝與桿的一個(gè)個(gè)結(jié)點(diǎn)，蘊(yùn)藏著一次次的流通，遍體相通的脈絡(luò)便是信息管理系統(tǒng)。現(xiàn)在是4頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五供應(yīng)鏈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)示意圖供應(yīng)商制造商倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心客戶原材料運(yùn)輸制造運(yùn)輸庫(kù)存運(yùn)輸成本成本成本成本成本成本物流/服務(wù)流資金流現(xiàn)在是5頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體最優(yōu)化原理

物流的供應(yīng)鏈管理思想認(rèn)為，從采購(gòu)開始經(jīng)過(guò)生產(chǎn)、分配、銷售，最后到達(dá)用戶，不是孤立的行為，而是一定數(shù)量的環(huán)環(huán)相扣的“鏈”，物流活動(dòng)是受這一供應(yīng)鏈決定和制約的，供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)有不同的利益和觀念，各功能之間存在天生的沖突也是難以避免的，但由于現(xiàn)代管理和現(xiàn)代技術(shù)可以提供全面的信息使各個(gè)鏈接共享，因此可以大大地?cái)U(kuò)展視野，使人們可以從總體上管理整個(gè)鏈條，而不是如同過(guò)去那樣直接管理各鏈節(jié)之間的“接口”，或者管理其中一部分鏈節(jié)?，F(xiàn)在是6頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體最優(yōu)化原理

供應(yīng)鏈管理實(shí)際上就是把物流和企業(yè)全部活動(dòng)作為一個(gè)統(tǒng)一的過(guò)程來(lái)管理。這樣可以解決大的、復(fù)雜的系統(tǒng)中各功能要素的效益背反問(wèn)題，降低成本，提高效益。供應(yīng)鏈系統(tǒng)是包含物流系統(tǒng)、制造系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等子系統(tǒng)的復(fù)雜大系統(tǒng)。系統(tǒng)中的每一個(gè)要素既有其特定的功能，又協(xié)調(diào)于系統(tǒng)整體中，在系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上開展各要素及其相互之間的流動(dòng)，從而形成系統(tǒng)整體的有機(jī)活動(dòng)，共同產(chǎn)生新的總功能。現(xiàn)在是7頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體最優(yōu)化原理

整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)的目標(biāo)就是供應(yīng)鏈整體最優(yōu)化。整體最優(yōu)，即在一定人力、物力和財(cái)力資源條件下，使供應(yīng)鏈整體經(jīng)濟(jì)效果達(dá)到最大，并使投入的人力和物力達(dá)到最小的系統(tǒng)科學(xué)方法?，F(xiàn)在是8頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體最優(yōu)化原理

單個(gè)環(huán)節(jié)上的最優(yōu)，如最優(yōu)的倉(cāng)儲(chǔ)方案、最優(yōu)的運(yùn)輸方案、最優(yōu)的配送方案，不等于整體的最優(yōu)。物流系統(tǒng)的整體功能也不是這幾種功能的簡(jiǎn)單相加，而是通過(guò)系統(tǒng)要素間的協(xié)調(diào)和配合，如綜合倉(cāng)儲(chǔ)方案、運(yùn)輸方案、配送方案，必須考慮在整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行物流運(yùn)作方案的整體設(shè)計(jì)，選擇最優(yōu)的整體方案，產(chǎn)生出新的功能來(lái)達(dá)到系統(tǒng)整體最優(yōu)化。即通過(guò)供應(yīng)鏈杠桿，以物流系統(tǒng)總成本最低來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。如圖所示?，F(xiàn)在是9頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈杠桿企業(yè)利潤(rùn)最大化增加盈利減少成本增加收入降低營(yíng)運(yùn)成本減少流動(dòng)資金減少固定成本增加收入達(dá)4%-20%提高客戶服務(wù)水平增強(qiáng)產(chǎn)品可用性增強(qiáng)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度降低供應(yīng)鏈成本達(dá)10%-15%糾正操作缺陷流程優(yōu)化節(jié)省采購(gòu)減少流動(dòng)資金需求20%-30%減少庫(kù)存縮短周期時(shí)間改善執(zhí)行周期減少20%-30%其他相關(guān)投入轉(zhuǎn)移固定資產(chǎn)提高資產(chǎn)利用率節(jié)省資本采購(gòu)費(fèi)用+-=企業(yè)目標(biāo)現(xiàn)在是10頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈杠桿企業(yè)利潤(rùn)最大化增加盈利減少成本增加收入降低營(yíng)運(yùn)成本減少流動(dòng)資金減少固定成本增加收入達(dá)4%-20%提高客戶服務(wù)水平增強(qiáng)產(chǎn)品可用性增強(qiáng)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度降低供應(yīng)鏈成本達(dá)10%-15%糾正操作缺陷流程優(yōu)化節(jié)省采購(gòu)減少流動(dòng)資金需求20%-30%減少庫(kù)存縮短周期時(shí)間改善執(zhí)行周期減少20%-30%其他相關(guān)投入轉(zhuǎn)移固定資產(chǎn)提高資產(chǎn)利用率節(jié)省資本采購(gòu)費(fèi)用+-=企業(yè)目標(biāo)現(xiàn)在是11頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五供應(yīng)鏈的時(shí)間管理現(xiàn)在是12頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五在20世紀(jì)70年代，汽車的生命周期為，80年代為，到90年代僅為；電子產(chǎn)品的生命周期更短，如今電腦幾乎已進(jìn)入市場(chǎng)就過(guò)時(shí)了。歐洲企業(yè)界流行的一句口號(hào)是：現(xiàn)代企業(yè)比快不比大。今后的競(jìng)爭(zhēng)，不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，速度或時(shí)間將在大多數(shù)市場(chǎng)成為一個(gè)主要的競(jìng)爭(zhēng)變量。小知識(shí)12年4年18個(gè)月現(xiàn)在是13頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五1.時(shí)間意味著利潤(rùn)2.時(shí)效性可帶來(lái)內(nèi)部和外部效益3.高時(shí)效性對(duì)企業(yè)國(guó)際化更具重要性4.響應(yīng)時(shí)間是供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)一、時(shí)間管理在供應(yīng)鏈中的意義現(xiàn)在是14頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五1.規(guī)劃時(shí)間——對(duì)競(jìng)爭(zhēng)威脅的反應(yīng)、制定戰(zhàn)略和選擇策略、批準(zhǔn)設(shè)備更換方案以及采用新技術(shù)等所需的時(shí)間。二、供應(yīng)鏈時(shí)間管理的內(nèi)容2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間——開發(fā)與銷售新的或重新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品所需的時(shí)間。3.加工時(shí)間——生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)間，包括進(jìn)度安排、設(shè)備維修、庫(kù)存、培訓(xùn)等。現(xiàn)在是15頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五4.變換時(shí)間——從另一種產(chǎn)品變換到另一種產(chǎn)品所需要的時(shí)間。5.交貨時(shí)間——供應(yīng)客戶訂貨所需的時(shí)間。6.對(duì)抱怨的反應(yīng)時(shí)間現(xiàn)在是16頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五三、供應(yīng)鏈時(shí)間壓縮策略——尋求各種手段壓縮、減少供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)非增值時(shí)間來(lái)時(shí)間供應(yīng)鏈的增值。非增值時(shí)間原來(lái)需要的時(shí)間現(xiàn)在需要的時(shí)間增值時(shí)間現(xiàn)在是17頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五1.壓縮交貨時(shí)間2.壓縮系統(tǒng)的提前期3.壓縮新產(chǎn)品引入市場(chǎng)的時(shí)間4.壓縮產(chǎn)品總的循環(huán)時(shí)間或提前期（一）具體的時(shí)間壓縮策略現(xiàn)在是18頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五（二）供應(yīng)鏈物流和信息流的時(shí)間壓縮所有供應(yīng)鏈有兩條提前期渠道：第一條：訂貨信息傳遞渠道，向供應(yīng)鏈上游反方向傳播，即信息流傳遞渠道。第二條：產(chǎn)品傳遞渠道，從原材料轉(zhuǎn)變?yōu)椴钇凡⒘飨蜃罱K使用者的渠道，即物流的傳遞渠道?，F(xiàn)在是19頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五1.供應(yīng)鏈物流管理的時(shí)間壓縮策略只生產(chǎn)能快速運(yùn)送給顧客并快速收貨貨款的產(chǎn)品在本階段只生產(chǎn)下階段組裝所需的組件最小化原材料生產(chǎn)時(shí)間使用最短的計(jì)劃周期采用外包策略2.信息流的時(shí)間壓縮策略——壓縮信息流的傳遞時(shí)間，注意信息價(jià)值的時(shí)間性和提取有用信息的能力?，F(xiàn)在是20頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五

供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的范圍和內(nèi)容現(xiàn)在是21頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五1.績(jī)效指正在進(jìn)行的某種活動(dòng)或者已經(jīng)完成的某種活動(dòng)取得的成績(jī)。2.績(jī)效評(píng)價(jià)的概念和模型衡量指標(biāo)定義分析和報(bào)告評(píng)價(jià)和改進(jìn)一、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)概念現(xiàn)在是22頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五3.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)

圍繞供應(yīng)鏈的目標(biāo)，對(duì)供應(yīng)鏈整體、各環(huán)節(jié)所進(jìn)行的事前、事中和事后分析評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)范圍包括：

供應(yīng)鏈整體運(yùn)行績(jī)效

供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)

供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作關(guān)系現(xiàn)在是23頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五1.內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)

主要對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)內(nèi)部績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，著重將企業(yè)的供應(yīng)鏈活動(dòng)和過(guò)程同歷史的作業(yè)或目標(biāo)進(jìn)行比較。主要指標(biāo)：

成本客戶服務(wù)生產(chǎn)率

資產(chǎn)的評(píng)估

質(zhì)量二、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容現(xiàn)在是24頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五2.外部績(jī)效評(píng)價(jià)

對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間運(yùn)行狀況的評(píng)價(jià)主要指標(biāo)

客戶滿意程度

最佳實(shí)施基準(zhǔn)（基準(zhǔn)管理之內(nèi)容，即比較對(duì)象的某個(gè)長(zhǎng)處）3.供應(yīng)鏈綜合績(jī)效評(píng)價(jià)

針對(duì)整條供應(yīng)鏈的運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)主要指標(biāo)

客戶服務(wù)時(shí)間成本資產(chǎn)現(xiàn)在是25頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系現(xiàn)在是26頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五1.對(duì)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的評(píng)價(jià)（1）產(chǎn)銷率指標(biāo)

一定時(shí)期內(nèi)已銷售出去的產(chǎn)品和已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量的比值。反映供應(yīng)鏈資源的有效利用程度，RSP越接近1，說(shuō)明資源利用程度越高。反映庫(kù)存水平和產(chǎn)品質(zhì)量，其值越接近1，供應(yīng)鏈成品庫(kù)存量越小。一、供應(yīng)鏈管理績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)成現(xiàn)在是27頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五具體分為：供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)銷率供應(yīng)鏈核心企業(yè)的產(chǎn)銷率供應(yīng)鏈產(chǎn)銷率現(xiàn)在是28頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五反映在一定時(shí)期內(nèi)供應(yīng)鏈總體庫(kù)存水平，其值越大，說(shuō)明供應(yīng)鏈成品庫(kù)存量越大，庫(kù)存費(fèi)用越高。n——供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的個(gè)數(shù)；Pi——第i個(gè)企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量Si——第i個(gè)企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)以生產(chǎn)的產(chǎn)品中銷售出去的數(shù)量（2）平均產(chǎn)銷率絕對(duì)偏差指標(biāo)現(xiàn)在是29頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五

在一定時(shí)間內(nèi)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)已生產(chǎn)的數(shù)量與其下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)（或用戶）對(duì)該產(chǎn)品的需求量的比值。（3）產(chǎn)需率指標(biāo)一定時(shí)期內(nèi)節(jié)點(diǎn)i已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)（或提供的服務(wù)）一定時(shí)期內(nèi)下游節(jié)點(diǎn)i+1對(duì)產(chǎn)品數(shù)（或服務(wù)）的需求數(shù)該指標(biāo)反映供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的供需關(guān)系，產(chǎn)需率越接近1，說(shuō)明上下游節(jié)點(diǎn)間的供需關(guān)系協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率高?，F(xiàn)在是30頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五（4）產(chǎn)品出產(chǎn)（或服務(wù)）循環(huán)期指標(biāo)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)產(chǎn)品（或服務(wù)）的生產(chǎn)節(jié)拍或出產(chǎn)間隔期。反映各節(jié)點(diǎn)對(duì)其下游節(jié)點(diǎn)需求的響應(yīng)程度，循環(huán)期越短，響應(yīng)性越好。（5）供應(yīng)鏈總運(yùn)營(yíng)成本（6）供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)品成本指標(biāo)（7）供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)

合格率、廢品率、退貨率破損率、破損物價(jià)值現(xiàn)在是31頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五2.供應(yīng)鏈上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)關(guān)系績(jī)效指標(biāo)（1）準(zhǔn)時(shí)交貨率（2）成本利潤(rùn)率（3）產(chǎn)品質(zhì)量合格率（4）售后服務(wù)質(zhì)量（5）滿意度現(xiàn)在是32頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五二、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系1.基本組成要素評(píng)價(jià)的目標(biāo)評(píng)價(jià)的對(duì)象評(píng)價(jià)模型評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)組織2.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系的運(yùn)作流程內(nèi)外環(huán)境分析績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定和收集評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定績(jī)效評(píng)價(jià)與分析、報(bào)告信息的收集現(xiàn)在是33頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的方法SCOR模型平衡計(jì)分卡專家定性判斷法現(xiàn)在是34頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五一、供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型1.SCOR模型

SCOR模型由國(guó)際供應(yīng)鏈委員會(huì)制定。主要有四個(gè)組成部分：

供應(yīng)鏈管理流程的一般定義

對(duì)應(yīng)流程的性能的指標(biāo)基準(zhǔn)

供應(yīng)鏈最佳實(shí)施的描述

選擇供應(yīng)鏈軟件產(chǎn)品的信息現(xiàn)在是35頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五2.SCOR模型的流程把供應(yīng)鏈分為定義層、配置層、流程元素層三層兩個(gè)工作：（1）將組織高層分為5個(gè)流程模塊：計(jì)劃、采購(gòu)、制造、交付和退貨第一層——定義層，確定供應(yīng)鏈績(jī)效衡量指標(biāo)現(xiàn)在是36頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五供應(yīng)商計(jì)劃公司計(jì)劃客戶計(jì)劃采購(gòu)?fù)素浲素浿圃旖桓恫少?gòu)?fù)素浲素浿圃旖桓恫少?gòu)?fù)素浲素浿圃旖桓队?jì)劃、采購(gòu)、制造、交付和退貨的關(guān)系

現(xiàn)在是37頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五（2）確定供應(yīng)鏈績(jī)效衡量指標(biāo)選擇評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈績(jī)效衡量指標(biāo)，并定義出這些指標(biāo)的具體項(xiàng)目和衡量單位。配送可靠度供應(yīng)鏈的柔性供應(yīng)鏈的反應(yīng)力供應(yīng)鏈的總成本供應(yīng)鏈的資產(chǎn)管理現(xiàn)在是38頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五第二層配置層計(jì)劃元素——調(diào)整預(yù)期的資源以滿足預(yù)期需求量執(zhí)行元素——由于計(jì)劃或?qū)嶋H的需求引起產(chǎn)品形式變化協(xié)調(diào)元素——計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程所依賴的信息和內(nèi)外聯(lián)系的準(zhǔn)備、維護(hù)和管理

將第一層的五大流程細(xì)化成30個(gè)核心流程，企業(yè)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程單元構(gòu)成供應(yīng)鏈。每一個(gè)核心流程都分三種流程元素進(jìn)行詳細(xì)描述?，F(xiàn)在是39頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五第三層流程元素層給出第二層流程分類中流程元素的細(xì)節(jié)，為企業(yè)提供成功計(jì)劃和設(shè)定其改進(jìn)供應(yīng)鏈目標(biāo)所需的信息。包括以下細(xì)節(jié)：流程流輸入和輸出輸入的采購(gòu)輸出的目的地現(xiàn)在是40頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期五二、平衡計(jì)分卡1.平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)介

財(cái)務(wù)角度客戶角度流程角度創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度機(jī)遇、挑戰(zhàn)股東如何處理能滿足客戶高效運(yùn)轉(zhuǎn)客戶的意見未來(lái)提供什么樣的產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)造價(jià)值企業(yè)精于什么戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)部效率+客戶滿意=財(cái)務(wù)成功

用一個(gè)組織的遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)變成一組由四項(xiàng)觀點(diǎn)組成的績(jī)效指標(biāo)架構(gòu)來(lái)評(píng)價(jià)組織的績(jī)效?，F(xiàn)在是41頁(yè)\一共有45頁(yè)\編輯于星期