課程大綱《微力不小-企業(yè)微課開發(fā)與設(shè)計(jì)技巧》

微力不小——企業(yè)微課開發(fā)與設(shè)計(jì)技巧課程背景：企業(yè)要生存發(fā)展，一方面要將知識(shí)、技能、方法裝進(jìn)員工的腦袋，讓員工學(xué)習(xí)來(lái)提升崗讓公司產(chǎn)品被更多的顧客感知和接受，提高公司銷售業(yè)績(jī)。那么，如何讓員工快速、便捷的掌握這些學(xué)習(xí)內(nèi)容呢？微課，一種新的學(xué)習(xí)模式，因其內(nèi)容精煉、學(xué)習(xí)方便、制作周期短的特點(diǎn)，較好的契合時(shí)下移動(dòng)化、碎片化的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，很好滿足了企業(yè)對(duì)員工和客戶的培訓(xùn)需要。那么，如何利用有限的時(shí)間制作出優(yōu)質(zhì)精良、使用性好、針對(duì)性強(qiáng)的微課？如何讓微課呈現(xiàn)足夠多的能解決企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)的干貨？如何讓制作出形式絢內(nèi)容實(shí)深受學(xué)員喜歡的微員熟練掌握微課開發(fā)設(shè)計(jì)方法和制作工具，開發(fā)出滿足企業(yè)績(jī)效提升的精品微課。課程收益：學(xué)習(xí)了解微課的作用標(biāo)準(zhǔn)和形式，加深對(duì)微課的特點(diǎn)和價(jià)值的認(rèn)知學(xué)習(xí)掌握微課開發(fā)三輪聚焦和兩個(gè)目標(biāo)，提高微課開發(fā)設(shè)計(jì)精準(zhǔn)度4S3KFC794課程時(shí)間：2，6/天課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、兼職講師、職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)員工或?qū)ξ⒄n制作與設(shè)計(jì)有需求的職場(chǎng)人士課程方法：講授法、案例教學(xué)法、示例法、實(shí)操訓(xùn)練法課程大綱第一講：知微課—微課作用標(biāo)準(zhǔn)形式一、微課的作用員工學(xué)習(xí)1）2）案例分享：3）混合學(xué)習(xí)項(xiàng)目案例分享：4）學(xué)習(xí)資源自助1）案例分享：視頻類產(chǎn)品介紹；圖文類產(chǎn)品介紹案例分享：疫情下培訓(xùn)產(chǎn)品分享2）客戶服務(wù)案例分享：家具商以微課方式指導(dǎo)客戶案例分享：玩具企業(yè)持續(xù)推送親子游戲微課二、微課的標(biāo)準(zhǔn)微的標(biāo)準(zhǔn)1）2）課的標(biāo)準(zhǔn)1）案例分享：某空氣進(jìn)化器企業(yè)針對(duì)銷售員和客戶開發(fā)不同微課2）引用新知：言之有物短時(shí)間呈現(xiàn)足夠干貨案例分享：培訓(xùn)內(nèi)容知識(shí)精加工方法；課程標(biāo)題設(shè)計(jì)的方法三、不同微課形式和適用特點(diǎn)面授微課微信課堂網(wǎng)絡(luò)教室移動(dòng)自學(xué)第二講：明目標(biāo)—目標(biāo)聚焦開發(fā)依據(jù)一、微課目標(biāo)三輪聚焦聚焦學(xué)員案例分享：不同學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)對(duì)象聚焦聚焦任務(wù)1）2）案例分享：不同場(chǎng)景學(xué)習(xí)任務(wù)的聚焦聚焦問(wèn)題1）2）二、微課開發(fā)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是否需要改變1）2）是否可以改變1）2）案例分享：《校園招聘面試技巧》微課分享4S之前不知道案例分享：減肥微課“干貨”標(biāo)題的選擇學(xué)了能做到案例分享：《內(nèi)訓(xùn)師開場(chǎng)六步法》微課分享做了有效果案例分享：《時(shí)間管理技巧》微課內(nèi)容分析二、干貨精煉4S法分類（Sort）1）2）案例分享：《培訓(xùn)主持》微課兩種維度分類設(shè)計(jì)選擇（Select）1）2）案例分享：《課程開發(fā)結(jié)構(gòu)》微課內(nèi)容選擇；《演講3種結(jié)構(gòu)》微課內(nèi)容選擇總結(jié)（Sum1）內(nèi)容歸納整合2）概括語(yǔ)言精練3）內(nèi)容陳列齊整案例分享：《滅火器使用方法》微課分享；《個(gè)人介紹五個(gè)一技巧》微課分享提要（Synposis）1）2）案例分享1：WWH課程開發(fā)結(jié)構(gòu)分享案例分享24S第四講：說(shuō)人話—微課呈現(xiàn)設(shè)計(jì)技巧一、類比對(duì)比讓陌生概念熟悉化—類比將復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化—類比說(shuō)明強(qiáng)化指定要點(diǎn)—對(duì)比案例分享：類比案例-為什么血脂高會(huì)導(dǎo)致血管栓塞；對(duì)比案例-可燃冰的價(jià)值二、舉例——舉例應(yīng)用情景學(xué)習(xí)點(diǎn)存在理解偏差/障礙加深理解，從“不懂”到“懂”讓學(xué)員更好理解已學(xué)知識(shí)點(diǎn)促進(jìn)應(yīng)用，從“懂”到“會(huì)”三、圖示單個(gè)圖示——圖片替代或強(qiáng)化文字關(guān)系圖示——合適準(zhǔn)確比漂亮重要數(shù)據(jù)圖表——直觀地展示說(shuō)明數(shù)據(jù)包裝圖——包裝微課增加趣味性案例分享：流程關(guān)系、循環(huán)關(guān)系、并列關(guān)系圖示；數(shù)據(jù)圖示；包裝圖示；第五講：設(shè)教學(xué)—微課教學(xué)方法設(shè)計(jì)一、教學(xué)方法設(shè)計(jì)溯源古代學(xué)習(xí)過(guò)程論述：聞-見(jiàn)-知-行KFCKindle激發(fā)學(xué)習(xí)意愿案例分享：贏——如何選擇閱讀書目》教學(xué)設(shè)計(jì)Facilitate引導(dǎo)學(xué)習(xí)過(guò)程微信課堂：《任務(wù)推進(jìn)的利器——先導(dǎo)性指標(biāo)》教學(xué)方法設(shè)計(jì)Consolidate強(qiáng)化學(xué)以致用案例分享：移動(dòng)自學(xué)：H5《滾蛋吧，潰瘍君》教學(xué)設(shè)計(jì)第六講：做建構(gòu)—微課常見(jiàn)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、任務(wù)型：場(chǎng)景-步驟/流程-方法/要點(diǎn)-總結(jié)+練習(xí)場(chǎng)景刺激學(xué)員學(xué)習(xí)興趣任務(wù)按流程或步驟分解給出各步驟方法或要點(diǎn)總結(jié)練習(xí)是記憶和強(qiáng)化案例分析1案例分析2二、問(wèn)題型：痛點(diǎn)-解決方案/竅門招數(shù)-總結(jié)練習(xí)痛點(diǎn)要夠準(zhǔn)才能吸引學(xué)員給出的方案招數(shù)要有干貨總結(jié)出步驟動(dòng)作公式模板案例分析1案例分析2《讓你的密碼易記難猜》微課教學(xué)設(shè)計(jì)三、變化型：為啥變-變化點(diǎn)-變化趨勢(shì)/影響/應(yīng)對(duì)方法/技術(shù)/政策發(fā)生變化要讓學(xué)習(xí)對(duì)象接受變化積極應(yīng)對(duì)重點(diǎn)是新舊對(duì)比變化點(diǎn)及應(yīng)對(duì)法四、技巧型：場(chǎng)景/問(wèn)題-要點(diǎn)-總結(jié)/練習(xí)只聚焦實(shí)用技巧運(yùn)用技巧能解決哪些痛點(diǎn)詳細(xì)講技巧操作要點(diǎn)案例分析1案例分析24五、產(chǎn)品型面向顧客需求匹配式：你需要-我就有/1）簡(jiǎn)單產(chǎn)品-產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)簡(jiǎn)單/顧客熟悉根據(jù)顧客需要-針對(duì)性介紹產(chǎn)品功能賣點(diǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)-用各種數(shù)據(jù)/證書/證明我最強(qiáng)案例分析：《與眾不同——亮黑染發(fā)劑》微課教學(xué)設(shè)計(jì)1）復(fù)雜產(chǎn)品-產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)復(fù)雜/顧客不熟系2）為顧客建立權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)-我產(chǎn)品符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)案例分析：高端產(chǎn)品微課教學(xué)設(shè)計(jì)面向銷售員：它賺錢/面向銷售員結(jié)構(gòu)應(yīng)用技巧先告知銷售員產(chǎn)品好賣值得賣再介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)及銷售方法案例分析：《暖心牌控溫羽絨服銷售》微課教學(xué)設(shè)計(jì)六、知識(shí)型：場(chǎng)景/問(wèn)題-知識(shí)要點(diǎn)/應(yīng)用指南-總結(jié)+練習(xí)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)枯燥興趣點(diǎn)少找出理由吸引學(xué)員去學(xué)習(xí)思考如何讓學(xué)員快速理解善用技巧對(duì)枯燥知識(shí)包裝案例分析：《美，從認(rèn)識(shí)肌膚開始》微課教學(xué)設(shè)計(jì)七、工具型：場(chǎng)景/問(wèn)題-特點(diǎn)/使用效果-使用方法-總結(jié)+練習(xí)簡(jiǎn)單工具-重點(diǎn)介紹使用效果/特點(diǎn)復(fù)雜工具-重點(diǎn)介紹工具的使用方法案例分析：《MindMaster使用技巧》微課教學(xué)設(shè)計(jì)第七講：找工具—微課制作工具介紹一、面授微課PPT斧子演示案例分享：二、微信課堂現(xiàn)場(chǎng)演示練習(xí)：UMU三、互動(dòng)課件炫課專業(yè)版ArticulateStoryline2現(xiàn)場(chǎng)演示：互動(dòng)課件制作工具運(yùn)