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精美制作速成技巧第1頁/共145頁2PowerPoint演示作用讓聽眾有參與感,幫助理解增強(qiáng)自己的演講效果幫助自己有清晰的演講思路獲得上司好評(píng)第2頁/共145頁3內(nèi)容一、制作PPT關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)二、錯(cuò)誤示范例子三、正確示范例子四、常用精美PPT制作工具第3頁/共145頁4商務(wù)報(bào)告或培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)原則解釋:能用圖片表達(dá)就不用表格,能用表格表達(dá)不用文字講義可以復(fù)制在以下備注欄作為個(gè)人演講前參考,無須字字句句全在PPT演示區(qū)展示圖勝于表,表勝于文第4頁/共145頁5一、制作PPT關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)簡(jiǎn)單清楚明了每一頁只表達(dá)一個(gè)主題用圖片來強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)利用不同顏色來增加興趣并活躍氣氛每頁不要超過10行文字字間行距1.2-1.5為最佳不要采用模糊不清的文字或圖片第5頁/共145頁常見的誤區(qū)PPT模板底板復(fù)雜圖表運(yùn)用不恰當(dāng)陳述內(nèi)容過于豐富,非講解綱要圖案蓋過主題(商務(wù)課件如同娛樂報(bào)道)顏色過于豐富或單調(diào)數(shù)字格式不標(biāo)準(zhǔn)(小數(shù)點(diǎn)、字體、字號(hào)不規(guī)范)Excel運(yùn)用不專業(yè)(不同區(qū)域數(shù)據(jù)無標(biāo)題區(qū)分、圖表過多雜亂無序)直接將要講述的內(nèi)容從原文復(fù)制,一字不漏的將講義用文字寫在PPT正文,第6頁/共145頁制作PPT的MagicSeven原則(文字行數(shù)在7為最佳)(7士2=5~9)KISS原則(越簡(jiǎn)明扼要越好)KeepItSimpleandStupid圖勝于表,表勝于文(能用圖片表達(dá)就不要表格,能用表格表達(dá)就不要文字表達(dá))投影片的字體36-38最佳、行數(shù)要少簡(jiǎn)報(bào)的外觀第7頁/共145頁專業(yè)PPT格式要求標(biāo)題:每張的主軸,簡(jiǎn)潔有力傳達(dá)重點(diǎn)最好5~9個(gè)字,字體大小32-40文本標(biāo)題:只顯示1-2具內(nèi)容,關(guān)鍵性的詞語或短句,字體24-28注意:除非引述,否則不超過2-3行引述應(yīng)用顏色、劃線或者換行標(biāo)示,邏輯表達(dá)引述字體大小20-28第8頁/共145頁專業(yè)PPT格式要求字體規(guī)格:中文字體:宋體、黑體、微雅細(xì)黑英文字體:Arial項(xiàng)目符號(hào):括號(hào),盡量少用需要用括號(hào),放副標(biāo)題中,保證簡(jiǎn)潔有力縮寫:除非已經(jīng)有共識(shí),否則需要在閱讀前備注解釋動(dòng)作設(shè)置:培訓(xùn)課件不要用超過3種的動(dòng)畫效果,商務(wù)報(bào)告盡量減少動(dòng)作設(shè)置第9頁/共145頁專業(yè)PPT格式要求顏色對(duì)比(反差越大越好)注意簡(jiǎn)報(bào)背景顏色和文字要對(duì)比明顯;背景深色,標(biāo)題金黃色、白色最常用副標(biāo)題采用淡藍(lán)色,文字采用白色圖表線條顏色商務(wù)常用為淺灰色項(xiàng)目符號(hào)為顯色或同色顏色黃金法則深藍(lán)色和灰色最常用的商務(wù)背景色,穩(wěn)重大方富有活力,給人以力量和穩(wěn)重的感覺;每張PPT應(yīng)該控制在3-6種顏色以內(nèi),否則會(huì)過于花哨和凌亂第10頁/共145頁11二、錯(cuò)誤例子示范第11頁/共145頁12點(diǎn)評(píng):過于花哨第12頁/共145頁13可怕的“領(lǐng)導(dǎo)力恐慌癥”一場(chǎng)最簡(jiǎn)單的調(diào)查顯示,事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的困惑大量存在,從某種角度而言,領(lǐng)導(dǎo)力瓶頸已成為這個(gè)時(shí)代企業(yè)成長(zhǎng)最為致命的障礙。聽聽下面的聲音:★沉浸商海十年,我時(shí)常感到身心疲乏,精神萎頓,精力透支,像許多深圳經(jīng)理人一樣,我感到自己像一臺(tái)逐漸磨損鈍化的商業(yè)機(jī)器,是以一種執(zhí)著的慣性在疲憊地運(yùn)行著?!镂业钠髽I(yè)權(quán)力過于集中,缺乏責(zé)任,經(jīng)理不配合,消極抵抗,促銷能力缺乏?!锶瞬艠O度缺乏,權(quán)力過于集中。點(diǎn)評(píng):1.文字和底色沖突,無法看清2.文字過多第13頁/共145頁144.1標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間4.1.1商業(yè)管理公司總部辦公室員工(行政班)4.1.1.1周工作天數(shù):五天工作制(周一至周五)。4.1.1.2日工作時(shí)數(shù):八小時(shí)工作制(上午:8:30—12:30;下午:13:30—17:30)。4.1.2深圳區(qū)域各分店/管理部現(xiàn)場(chǎng)行政班員工4.1.1.1周工作天數(shù):五天工作制,根據(jù)工作需要進(jìn)行排班。4.1.1.2日工作時(shí)數(shù):八小時(shí)工作制(上午:9:00—12:30;下午:13:30—18:00)。4.1.3深圳區(qū)域節(jié)假日值班4.1.3.1人力資源職能部門將在每年的元旦節(jié)、春節(jié)等節(jié)假日安排安排員工值班,值班員工必須按規(guī)定做好考勤記錄。4.1.3.2節(jié)假日行政班值班工作時(shí)數(shù):七小時(shí)工作制(上午:9:00—12:30;下午:13:30—17:00)。4.1.4深圳區(qū)域各分店/管理部現(xiàn)場(chǎng)營運(yùn)職能、工程維護(hù)職能、安全防損職能等員工的工作時(shí)間根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作需要由各分店/管理部提出方案,報(bào)商業(yè)管理公司總部批準(zhǔn)后執(zhí)行。4.2考勤程序4.2.2適用本考勤規(guī)定的全體員工每日必須在公司規(guī)定的地點(diǎn)進(jìn)行四次打卡:即早上上班前打一次卡,中午下班前打一次卡,下午上班前打一次卡,下班下班前打一次卡;(中午下班前的打卡和下午上班前打卡,中間間隔必須大于15分鐘以上,否則視為異常情況處理。)
4.2.5工作原因或個(gè)人原因無考勤記錄的員工必須視實(shí)際情況提供《考勤異常簽卡單》或《外出公辦派遣單》、《請(qǐng)假審批單》、《出差審批單》,否則按曠工進(jìn)行處理。4.3遲到/早退4.3.2當(dāng)月遲到/早退5-10分鐘(含10分鐘),每次罰款30元。4.3.3當(dāng)月遲到/早退11-30分鐘(含30分鐘),每次罰款50元。4.3.4當(dāng)月遲到/早退30-60分鐘(含60分鐘),每次罰款100元,并給予通報(bào)批評(píng)一次。4.3.5遲到/早退1小時(shí)以上不足2小時(shí)的,記曠工0.5天,并給予通報(bào)批評(píng)一次。4.3.6遲到/早退2小時(shí)以上不足1天的,記曠工1天,并給予通報(bào)批評(píng)一次。
點(diǎn)評(píng):文字過多,過小,無重點(diǎn)第14頁/共145頁154.主要內(nèi)容4.1會(huì)議計(jì)劃4.1.1商業(yè)管理公司各部門做好每周會(huì)議計(jì)劃,并于每周五15:00前報(bào)行政職能部門,并由行政職能部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)每周會(huì)議計(jì)劃并掛網(wǎng)公告;4.1.2會(huì)議計(jì)劃不代表會(huì)議通知,每次會(huì)議召開需組織部門按會(huì)議審批流程完善審批手續(xù)后組織召開;4.1.3每周新增的臨時(shí)會(huì)議,組織部門應(yīng)首先根據(jù)掛網(wǎng)的會(huì)議計(jì)劃確認(rèn)與會(huì)人員后合理安排,原則上計(jì)劃內(nèi)會(huì)議優(yōu)先。4.2會(huì)議調(diào)整4.2.1會(huì)議確需調(diào)整時(shí),組織部門應(yīng)第一時(shí)間通知行政職能部門,由行政職能部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與會(huì)人員及會(huì)議資源;會(huì)議組織部門負(fù)責(zé)將會(huì)議調(diào)整情況通知全體與會(huì)人員,有高管參會(huì)的,調(diào)整通知應(yīng)及時(shí)知會(huì)行政職能部門協(xié)助安排。4.3會(huì)議準(zhǔn)備4.3.1會(huì)議組織部門需確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主題、議程、相關(guān)資料、與會(huì)人員、主持及紀(jì)要人員,并填寫會(huì)議審批表,原則上需提前三天發(fā)出會(huì)議審批,審批通過后向與會(huì)人員發(fā)出會(huì)議通知,并提前知會(huì)行政職能部門,便于會(huì)議服務(wù);4.3.2行政職能部門需提前半小時(shí)確認(rèn)會(huì)場(chǎng)、設(shè)備、座位等服務(wù),主持人應(yīng)提前十分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況,做好會(huì)前準(zhǔn)備。4.4會(huì)議召開4.4.1主持人需積極主導(dǎo)會(huì)議召開,在會(huì)議開始時(shí)向與會(huì)人員介紹會(huì)議議程及需解決的問題;并根據(jù)會(huì)議實(shí)際情況推進(jìn)會(huì)議效率;主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出討論,對(duì)需集體決議的事項(xiàng)加以歸納,適時(shí)提交與會(huì)人員發(fā)表意見;主持人需適當(dāng)控制會(huì)議時(shí)間,提高會(huì)議質(zhì)量;點(diǎn)評(píng):文字過多,過小,枯燥單調(diào)、無重點(diǎn)第15頁/共145頁16核心價(jià)值觀進(jìn)取、創(chuàng)新、責(zé)任、協(xié)作這是佳兆業(yè)多年來倡導(dǎo)和實(shí)踐的優(yōu)良工作作風(fēng)和行為準(zhǔn)則?!斑M(jìn)取”是佳兆業(yè)不斷取得發(fā)展的根本原因,公司在多年的發(fā)展中就是憑借過人的勇氣和敢為天下先的氣魄,克服了諸多困難,充分發(fā)揮獨(dú)特的創(chuàng)造力,取得了令人信服的業(yè)績(jī)。進(jìn)取精神告訴我們,只有不斷挑戰(zhàn)自我,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做到快人一步,企業(yè)之樹才能長(zhǎng)青?!皠?chuàng)新”是佳兆業(yè)進(jìn)步與完善的必然要求。創(chuàng)新是企業(yè)的生命,創(chuàng)新不僅是科技創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、文化創(chuàng)新,還包括管理創(chuàng)新等等,只有不斷創(chuàng)新,恒久打造獨(dú)特的創(chuàng)造力,企業(yè)才能不斷突破、不斷成長(zhǎng);“責(zé)任”是佳兆業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),員工各盡其責(zé)、各顯其能,堅(jiān)守職業(yè)道德,堅(jiān)持職業(yè)理想,是員工責(zé)任感的體現(xiàn),而企業(yè)也秉承對(duì)客戶的責(zé)任,對(duì)社會(huì)的責(zé)任。佳兆業(yè)始終認(rèn)為,對(duì)客戶負(fù)責(zé)是公司永恒的責(zé)任,沒有客戶,就沒有公司存在的意義和價(jià)值,為客戶提供最滿意的產(chǎn)品,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),始終是公司堅(jiān)定不移的核心價(jià)值。“協(xié)作”就是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,佳兆業(yè)不主張個(gè)人英雄主義,全體員工為了一個(gè)共同目標(biāo),相互協(xié)助,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),公司的所有工作分工不分家。點(diǎn)評(píng):文字過多,過小,枯燥單調(diào)、無重點(diǎn),只可作講義,不能作培訓(xùn)剛要第16頁/共145頁1717xxxxxxx月度綜合素質(zhì)評(píng)估表考核時(shí)間:2011年
7月
4日被考核人趙睿靖部門人力資源及行政部崗位招聘主管考評(píng)項(xiàng)目項(xiàng)目描述不滿意勉強(qiáng)滿意非常滿意自評(píng)得分部門負(fù)責(zé)人評(píng)分0-4分5-6分7-8分9-10分A部分:加分項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能對(duì)崗位必需專業(yè)知識(shí)和技能的掌握程度崗位知識(shí)、技能掌握甚少,無法獨(dú)立完成工作對(duì)崗位相關(guān)專業(yè)知識(shí)基本掌握,但工作成績(jī)表現(xiàn)不佳對(duì)握崗位所需相關(guān)知識(shí)和技能掌握到位,并能正確運(yùn)用專業(yè)知識(shí)豐富,能融會(huì)貫通,可以獨(dú)當(dāng)一面并能指導(dǎo)他人88計(jì)劃和執(zhí)行能力是否具備良好的計(jì)劃制定和高效完成工作的能力做事無計(jì)劃,分不清重點(diǎn),經(jīng)常無法完成任務(wù)或經(jīng)常出差錯(cuò)制定的計(jì)劃實(shí)施有難度,需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行,偶爾出差錯(cuò)能按照計(jì)劃執(zhí)行,能分清主次,比較注意細(xì)節(jié),按質(zhì)按量完成通過有效的計(jì)劃提高工作效率,工作完成質(zhì)量高,效益顯著87判斷和決策能力是否有良好的甄別、斷定和取舍最優(yōu)方案的能力對(duì)日常工作經(jīng)常判斷失誤,優(yōu)柔寡斷,耽誤工作進(jìn)程對(duì)事物有大概的判斷和評(píng)估,缺乏方法和手段來解決問題對(duì)日常工作能夠分辨關(guān)鍵問題,決策得當(dāng),處理果斷到位經(jīng)常能透過現(xiàn)象看本質(zhì),對(duì)困難問題也能找到最優(yōu)解決辦法87溝通能力是否善于傾聽和具備良好的口頭、書面溝通能力工作中口頭和書面溝通不暢,不善于傾聽,影響工作開展工作中大體上能達(dá)成互相理解,但溝通方式方法欠佳注重傾聽,能通過到位的口頭溝通和書面溝通推動(dòng)工作的開展善于傾聽,書面和口頭表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔,易于理解,無可挑剔87自主學(xué)習(xí)與發(fā)展能力是否具備良好的自主學(xué)習(xí)意識(shí)和能力,不斷進(jìn)步主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄,不善于學(xué)習(xí)新知識(shí)和新的技能具有自我學(xué)習(xí)的意識(shí),注重自身發(fā)展,但方式方法欠缺努力學(xué)習(xí)業(yè)界新知識(shí)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并應(yīng)用于實(shí)際工作中自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng),經(jīng)常能運(yùn)用學(xué)習(xí)成果解決新問題,成效卓著88應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力對(duì)突發(fā)事件的處置能力和工作是否具有新意遇事無主見;工作無創(chuàng)新性可言能處理工作中的突發(fā)情況;有追求改革的意識(shí)可以正確面對(duì)和處理突發(fā)情況;經(jīng)常改進(jìn)工作臨危不亂,處事果斷;創(chuàng)造性很強(qiáng)且效果優(yōu)異88工作主動(dòng)性及責(zé)任感無詳盡指示、無人監(jiān)督下的工作能力和責(zé)任感做事需再三催促,敷衍了事,妨礙任務(wù)執(zhí)行只做交辦之事,不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題解決問題尚能恪守本分,但沒有優(yōu)秀表現(xiàn)能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)解決、并負(fù)責(zé)到底89團(tuán)隊(duì)合作是否注重與其他同事的協(xié)作和具有全局意識(shí)不服從上級(jí)管理或協(xié)作性差,影響團(tuán)隊(duì)合作服從上司,但不主動(dòng)協(xié)助他人,只顧自己工作積極協(xié)助上司開展工作,并能協(xié)助他人工作全局意識(shí)強(qiáng),主動(dòng)協(xié)助他人,積極促成合作88客戶服務(wù)對(duì)待服務(wù)對(duì)象是否盡職盡責(zé)、周到熱情工作不積極,懈怠,時(shí)常引起服務(wù)對(duì)象的不滿服務(wù)周到,但缺乏熱情服務(wù)周到熱情,但未能做到超前和個(gè)性化服務(wù)熱情、盡職,超前和個(gè)性化服務(wù)經(jīng)常受到表揚(yáng)88職業(yè)形象和職業(yè)禮儀是否注重工作交往中的職業(yè)形象和職業(yè)禮儀不修儀容,商務(wù)交往中不注重維護(hù)個(gè)人職業(yè)形象和公司形象尚能注重儀容儀表,但職業(yè)形象和職業(yè)禮儀不夠規(guī)范和專業(yè)職業(yè)形象規(guī)范得體,工作交際有禮有節(jié),落落大方著裝規(guī)范,舉止得體,符合行業(yè)特點(diǎn),堪稱公司典范88評(píng)分說明:
1、以上共10小項(xiàng),每項(xiàng)滿分為10分,合計(jì)100分;
2、評(píng)估時(shí)各項(xiàng)目請(qǐng)以整數(shù)計(jì)分;合計(jì)得分78B部分:扣分項(xiàng)項(xiàng)目扣分依據(jù)扣分小計(jì)扣分合計(jì)備注出勤遲到/早退(含開會(huì)、培訓(xùn)等)每次扣1分,事假每日扣1分,病假每日扣0.5分24事假一天,遲到兩次;兩次未按規(guī)定著裝行為規(guī)范未按規(guī)定著裝每次扣1分,其他違反獎(jiǎng)懲制度視情節(jié)輕重每次扣2/4/6/8分2其他情況下酌情扣分**0
綜合素質(zhì)得分:74點(diǎn)評(píng):標(biāo)題顏色無反差、直接粘貼表格,文字過小,觀眾無法看清第17頁/共145頁18三、正確示范例子第18頁/共145頁19項(xiàng)目簡(jiǎn)介THECOMPANYCATALOG業(yè)態(tài)主題規(guī)劃復(fù)式名店街國際IMAX影院……點(diǎn)評(píng):圖片鮮明清晰,顏色搭配靚麗,能將想要表達(dá)的形容詞意境展示第19頁/共145頁20佳兆業(yè)文化理念系統(tǒng)點(diǎn)評(píng):立體感強(qiáng),演講邏輯思維清晰,內(nèi)容明確,顏色搭配引學(xué)員注意第20頁/共145頁21員工體檢年度旅游戶口調(diào)動(dòng)內(nèi)部置業(yè)優(yōu)惠羽毛球協(xié)會(huì)生日會(huì)部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼過節(jié)費(fèi)山海協(xié)會(huì)聯(lián)歡活動(dòng)戶外拓展帶薪假期五險(xiǎn)一金員工福利點(diǎn)評(píng):講解內(nèi)容形象生動(dòng)不死板,主題明確,文字清晰,吸引聽眾目光第21頁/共145頁22內(nèi)部溝通渠道點(diǎn)評(píng):邏輯思路清晰,主題明確不羅嗦,顏色鮮艷生動(dòng)第22頁/共145頁23員工福利---帶薪年假工齡(年)天數(shù)1——10(不含10)5天10——20(不含20)10天20年以上(含20年)15天
備注說明:新員工一年后方可以使用年假,可以分開使用點(diǎn)評(píng):用圖表來代替呆板文字,備注文字重點(diǎn)突出清晰,圖表背景不單調(diào),吸引眼球第23頁/共145頁24創(chuàng)新責(zé)任價(jià)值專業(yè)企業(yè)核心價(jià)值觀點(diǎn)評(píng):層面分名,重點(diǎn)突出第24頁/共145頁25平米土地儲(chǔ)備土地儲(chǔ)備點(diǎn)評(píng):用圖代替表格,形象生動(dòng),背景顏色和企業(yè)文化關(guān)聯(lián),主題明確,印象深刻第25頁/共145頁26商業(yè)街區(qū)12年企業(yè)沉淀,7載商業(yè)管理150億銷售額,12.36億品牌價(jià)值5大布局發(fā)展,27家下屬地產(chǎn)公司5家下屬專業(yè)公司2400萬土地儲(chǔ)備量,80萬商業(yè)持有面積1638.HK股票代碼,全國第30,華南排名第10,深圳排名第25000名在職員工,近200名商業(yè)管理精英29個(gè)城市60個(gè)項(xiàng)目,18個(gè)商業(yè)項(xiàng)目課程回顧與總結(jié)點(diǎn)評(píng):用關(guān)鍵數(shù)字取代枯燥的文字陳述,容易讓學(xué)員記住并以線和點(diǎn)作為講師演講思路第26頁/共145頁27二十個(gè)“任”字任勞者任怨任職者任責(zé)任謀者任作任事者任議任為者任過任績(jī)者任累任譽(yù)者任妒任得者任失任人者任難任仁者任勇點(diǎn)評(píng):內(nèi)容間距舒適,文字不多,一個(gè)頁面一個(gè)主題,重點(diǎn)突出,方便記憶第27頁/共145頁28得體的站立姿勢(shì)點(diǎn)評(píng):用生動(dòng)形象的圖片來代替一大堆枯燥文字的陳述,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)講解和實(shí)操,效果甚好第28頁/共145頁29商務(wù)報(bào)告:用圖表/數(shù)字說話17.6%8.9%73.5%100%17.6%8.9%26.5%第29頁/共145頁30用表說話xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx商務(wù)報(bào)告:用圖表/數(shù)字說話第30頁/共145頁31現(xiàn)階段未來處理工作表現(xiàn)問題培養(yǎng)技能良師益友擴(kuò)大授權(quán)特殊任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)人才庫工作表現(xiàn)管理看圖說話點(diǎn)評(píng):用形象的圖來表達(dá)一段話的意思,讓人印象深刻第31頁/共145頁32費(fèi)用支出明細(xì)表顧問費(fèi)用占最大部分點(diǎn)評(píng):圖和表相結(jié)合,表里有圖,形象生動(dòng),附件文字一句話表達(dá)重點(diǎn)突出第32頁/共145頁33企業(yè)效益對(duì)比付出代價(jià)
統(tǒng)一資訊和系統(tǒng)平臺(tái)零售管理系統(tǒng)有效率商
業(yè)流程優(yōu)質(zhì)的資訊更好的決策朝著管理完善化和企業(yè)一體化發(fā)展
加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)評(píng):圖和表相結(jié)合,表里有圖,形象生動(dòng),附件文字一句話表達(dá)重點(diǎn)突出第33頁/共145頁34可提高公司的銷售額可提高賣場(chǎng)的價(jià)格形象、更具競(jìng)爭(zhēng)性可提高公司的費(fèi)用收入SALES促銷和傳單的效益點(diǎn)評(píng):增加圖片能將該P(yáng)PT所要表達(dá)主圖突出,文字不多,但句句到位,吸人眼球第34頁/共145頁35
四、常用PPT制作美化工具第35頁/共145頁36金字塔(5個(gè)水平/居中的)第36頁/共145頁3710、3個(gè)要素(交織)123第37頁/共145頁383個(gè)要素-共有基礎(chǔ)第38頁/共145頁39圖片分解第39頁/共145頁4011、4個(gè)要素(1)第40頁/共145頁414個(gè)要素(2)第41頁/共145頁424個(gè)要素(3)1234要素1要素2要素3要素4第42頁/共145頁434個(gè)要素(3a-側(cè)重點(diǎn))234要素1要素2要素3要素41第43頁/共145頁444個(gè)要素(3b-動(dòng)態(tài))1234要素1要素2要素3要素4第44頁/共145頁456個(gè)要素(變化)第45頁/共145頁4612、矩形/表格
(水平/數(shù)據(jù)垂直比較-變化)1234第46頁/共145頁47機(jī)會(huì)13、特殊矩形-機(jī)會(huì)點(diǎn)/威脅…機(jī)會(huì)…威脅……威脅…機(jī)會(huì)…威脅機(jī)會(huì)威脅…1234…第47頁/共145頁48特殊矩形-正面和反面………………123第48頁/共145頁49特殊矩形-辯論1234第49頁/共145頁50特殊矩形-沖突/緊張(1)第50頁/共145頁51特殊矩形-沖突/緊張(2)第51頁/共145頁52特殊形狀-由下至上/由上至下(1)由下至上由上至下......第52頁/共145頁53特殊矩形-由下至上/由上至下(2)......12由下至上由上至下第53頁/共145頁54特殊矩形-平衡……第54頁/共145頁55特殊矩形-失衡……第55頁/共145頁5614、流程123第56頁/共145頁57流程/階段階段1階段2階段3………階段1階段2階段3………階段1階段2階段3………212345……………134第57頁/共145頁5815、循環(huán)(1)第58頁/共145頁59誠信領(lǐng)導(dǎo)誠信領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)價(jià)值觀同理心人際關(guān)系自我管理第59頁/共145頁60循環(huán)(2)第60頁/共145頁6116、螺旋(直角的)12第61頁/共145頁6217、跳躍(跨欄)第62頁/共145頁63顧客服務(wù)的4
重境界優(yōu)秀服務(wù)優(yōu)異服務(wù)卓越服務(wù)傳奇服務(wù)第63頁/共145頁6418、阻力/障礙1257346第64頁/共145頁6519、過濾124536第65頁/共145頁6620、轉(zhuǎn)移注意/方向1234第66頁/共145頁6721、壓力12第67頁/共145頁6822、不同的括弧(代替箭頭)1234567891011第68頁/共145頁6923、推理-因果關(guān)系(1a)...…...…...…...…...…...…第69頁/共145頁70推理-因果關(guān)系(1b)...…...…...…...…...…...…第70頁/共145頁71推理-因果關(guān)系(2)…………………………第71頁/共145頁72推理-因果關(guān)系(3)...…......…...第72頁/共145頁73推理-因果關(guān)系(4)...…...…...…...…12第73頁/共145頁7424、效果(3要素)質(zhì)量時(shí)間成本第74頁/共145頁75效果(4/6要素)第75頁/共145頁76效果(4要素)要素
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1要素8第80頁/共145頁8125、效果和結(jié)果(1)第81頁/共145頁82效果和結(jié)果(2)第82頁/共145頁8325、視覺視覺第83頁/共145頁84xxxxxStep3Step2Step1xxxxxxxxxxxxxx第84頁/共145頁85xxxxxxXxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxMKMXxxxxxXxxxXxxxxXxxxxxxx第85頁/共145頁86ContentsClicktoaddTitle1ClicktoaddTitle2ClicktoaddTitle3ClicktoaddTitle4第86頁/共145頁87ClicktoaddTitle1ClicktoaddTitle2ContentsClicktoaddTitle33ClicktoaddTitle44第87頁/共145頁88Diagram
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isoneofalignedcompanywithMicrosoftLtd,andwedevelopandprovidethedesigntemplatesforOffice97,2000,andXP.第111頁/共145頁112DiagramAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourText第112頁/共145頁113DiagramAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourText第113頁/共145頁114DiagramThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGallery
isaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.TitleAddyourtext第114頁/共145頁115DiagramThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.TitleAddyourtext第115頁/共145頁116DiagramAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextTextTextTextTextText第116頁/共145頁117HowtoreachonlineuserandprovideCustomisedIn-depthproductinformation?HowtosellproductsandprocessordersOvertheWeb?Whatarenewofferings,uniquetotheWeb?Howtorevolutionisebusinessmodelsandshiftvaluecreation?Product/ServiceInnovationBusinessModelInnovationMarketingInnovationChannelInnovationSource:ArthurD.Little第117頁/共145頁118Chart第118頁/共145頁119Chart第119頁/共145頁120ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.DiagramTextTextText第120頁/共145頁121Diagram1ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.2ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.3ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.第121頁/共145頁122ProgressDiagramPhase1Phase2Phase3第122頁/共145頁123TableTitleTitleTitleTitleTitleTitleOOOOOTitleOOOOOTitleOOOOOTitleOOOOOTitleOOOOOTitleOXOXO第123頁/共145頁124EnterpriseCRMeCRMDataWarehousing/IntegrationWebLog
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