精選管理學試題8-9

精選管理學試題8-9管理學試題8單項選擇題〔每題1分，共20分〕組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結構稱之為A．錐形結構B．扁平結構C．直線結構D．矩形結構現代人事管理的根本職能是A．完善人事管理制度B．健全人事分類制度C．加強人事管理制度D．促進人力資源的優(yōu)化指揮者的職權力在指揮活動中表達出來的權威是A．現代權威B．人格權威C．技術權威D．法規(guī)權威合理安排、使用和調配人員的根本依據是A．人事選拔B．人事監(jiān)督C．人員培訓D．人員考評管理幅度較大、管理層次較少的組織，其結構形態(tài)是A．錐形結構B．扁平結構C．層級結構D．職能結構尊定管理行為科學根底的是A．馬斯洛的需求層次論B．赫茨伯格的雙因素理論C．麥格雷戈的X理論Y理論D．梅奧的人際關系學說泰勒介導的科學管理特征之一就是工作的制度化與程序化，其中有一項重要的原那么稱為“例外原那么〞。可以理解為：A．管理者有一定的特殊權力，有些問題的處理可以例外，不受制度約束B．將程序化的工作交給下屬處理，管理者集中精力處理非程序化的事務C．規(guī)章制度要留有一定的余地，以便特殊情況的處理D．給管理者留下不按制度辦事的權力，以便照顧某些特殊關系管理的核心是A．決策B．處理好人際關系C．組織D．控制9．如果一家電腦公司通過自己擁有的分銷渠道來銷售自己生產的電腦產品，這屬于公司層次戰(zhàn)略中的A．集中于單一業(yè)務B．垂直一體化C．多元化經營D．國際化經營10.首次提出差異計件工資制的是A．霍桑B．法約爾C．泰羅D．馬納德11.根據管理方格圖理論，最理想的領導方式是A．9，1B．5，5C．9，9D．1，912.決策樹法屬于哪種決策方法A．群體決策型B．確定型C．風險型D．不確定型13.追求創(chuàng)造性思維和盡可能多方案的決策方法是A．德爾菲法B．頭腦風暴法C．名義小組法D．單位組合法14.有利于提高專業(yè)水平和組織效率的組織結構類型是A．直線型B．職能型C．分部型D．矩陣型15.通過事先考慮各種可能的障礙來預測和預防偏差的發(fā)生，這種控制方法是A．前饋控制B．同時控制C．反響控制D．審計控制16.韋伯提出的理想行政組織的權力應當是A．超凡權力B．傳統(tǒng)權力C．理性-法律權力D．決策權力17.匿名征詢專家意見的決策方法，屬于A．組合排列B．頭腦風暴法C．名義小組法D．德爾菲法18.技術創(chuàng)新不包括A．材料創(chuàng)新B．工藝創(chuàng)新C．設備創(chuàng)新D．環(huán)境創(chuàng)新19.技術技能對哪一級管理者最重要A．高層B．中層C．基層D．以上都是20.按照明茨伯的觀點，管理者在人際關系方面扮演的角色之一是A．企業(yè)家B．談判者C．聯絡員D．發(fā)言人多項選擇題〔每題2分，共10分〕管理控制的目標：A．限制偏差的積累B．適應環(huán)境的變化C．增強組織的競爭力D．提高組織的知名度美國心理學家佛雷德里克·赫茲伯格提出的“雙因素理論〞是指A．保健因素B．鼓勵因素C．心理因素D．社會因素根據明茨伯格的研究，管理者應扮演哪幾類角色？A．人際角色B．信息角色C．決策角色D．協調角色戰(zhàn)略類型包括A．根本戰(zhàn)略姿態(tài)B．成長戰(zhàn)略C．防御戰(zhàn)略D．進攻戰(zhàn)略組織設計的原那么包括A．因事設職和因人設職相結合的原那么B．權責對等的原那么C．命令統(tǒng)一的原那么D．目標優(yōu)先原那么填空題〔每題1分，共20分〕決策遵循的是滿意原那么，而不是_______________。針對偶然發(fā)生的、性質和結構不明的具有重大影響的“例外問題〞做出的決策，稱為_______________。古典決策理論假設，作為決策者的“管理者〞都是“完全理性的〞，古典決策理論無視了_________在決策中的作用，不一下能指導實際的決策活動。________，是將一個具有市場劃分成假設干個具有不同特點的顧客群，每個顧客群需要相應的產品或市場組合?！肮芾韺哟唯暸c“管理幅度〞是________的關系。在管理學中，命令統(tǒng)一的原那么是指“組強中的成員只能接受______上司的領導〞，但是這種原那么也經常會受到破壞。權力分散有兩個途徑，一是__________，二是主管人員在工作中的授權。在組織中，人員配備的原那么是：因事擇人的原那么、因材器使的原那么、____________。管理人員考評的內容，一是________，二是能力考評。10.領導者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策.這種類型的領導稱為“________〞。11.領導者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行。這種類型的領導稱為“________〞。12.可以把人的行為〔B〕看成是其自身特點〔P〕及其所處環(huán)境〔E〕的函數B=f(P、E)。因此，為了引導人們的行為到達鼓勵的目的，既要創(chuàng)造條件促進這些需要的滿足，也要采取措施改變個人行動的________。13.美國心理學家斯金納的強化理論認為，人的行為是其所獲得的刺激的函數，如果這種行為對他有利，這種行為就會________；假設對他不利，這種行為會減弱至消失。14.控制工作的三個根本內容：確立標準、衡量成效、________。15.許多新的管理理論和管理學實踐已一再證明，方案、組織、領導、________、創(chuàng)新這五種管理職能是一切管理活動最根本的職能。16.泰羅制的“科學管理〞理論把人看成“經濟人〞而行為科學把人看成________。17.一個人對工作是否能做到完全負責取決于三個因素：1，權限。2，利益。3，________。18.獎懲要清楚，公正而________。19.由投入經過轉換而產出的成果，被稱為________。其中有的是效益的，有的是無效益的。20.________；單位時間內所取得的效果的數量，反映了勞動時間的利用狀況。簡答題〔每題5分，共30分〕什么是管理？如何理解管理的含義？權變管理理論的主要內容？什么是企業(yè)的核心競爭力，它有什么特點？如何理解決策的含義？決策的原那么與依據各是什么？影響行業(yè)進入障礙因素有哪些？什么是控制？控制的必要性是什么？論述題〔每題10分，共20分〕論述創(chuàng)新職能的根本內容？如何認識鼓勵過程，常用的鼓勵手段有哪些？參考答案8單項選擇題20分〔每題1分，共20分〕1、〔A〕2、〔D〕3、〔D〕4、〔D〕5、〔B〕6、〔D〕7、〔A〕8、〔A〕9、〔B〕10、〔C〕11、〔C〕12、〔C〕13、〔B〕14、〔D〕15、〔A〕16、〔C〕17、〔D〕18、〔D〕19、〔C〕20、〔C〕多項選擇題10分〔每題2分，共10分〕1、〔AB〕2、〔AB〕3、〔ABC〕4、〔ABC〕5、〔ABC〕三、填空題20分〔每題1分，共20分〕1．專權型領導2．某種動機3．環(huán)境4．尚未滿足的5．重復出現6．糾正偏差7．放任型領導8．控制9．社會人10．能力11．及時12．效率13．組織價值觀14．最優(yōu)原那么15．程序化決策16．非經濟因素17．產品18．制度分權19．奉獻考評20．直線關系四、簡答題30分〔每題5分，6題，共30分〕1．什么是管理？如何理解管理的含義？答題要點：管理是指通過方案工作，組織工作，領導工作和控制工作的諸過程來協調所有的資源，以使到達既定的目標。管理的載體是組織；管理的本質是分配、協調或過程；管理的對象是包括人力資源在內的一切可以調用的資源；管理的職能是信息獲取、決策、方案、組織、領導、控制和創(chuàng)新；管理的目的是實現組織的目標。2．權變管理理論的主要內容？答題要點：是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論。這一理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的關系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。環(huán)境變量與管理變量之間的函數關系就是權變關系。它強調管理要根據組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同的環(huán)境尋求不同的管理模式。權變管理理論著重考察有關環(huán)境的變量與各種管理觀念和技術之間的關系，以使采用的管理觀念和技術有效地實現目標。3．什么是企業(yè)的核心競爭力，它有什么特點？答題要點：核心競爭力是一組先進技術的組合，是企業(yè)將技術、治理機制和集體學習有機結合的產物，是企業(yè)可以在多個事業(yè)中使用和產生效益的一種關鍵能力。核心競爭力包括使公司區(qū)別于其他公司的專業(yè)知識和技能，使這些專業(yè)知識和技能相互結合的業(yè)務過程和管理方式。從短期看，公司的競爭力在于現有產品的價格、性能特征；從長期看，公司的競爭力在于使用更低地的本錢和更快的速度建立核心競爭力的能力。核心競爭力的特征主要有：延展性。核心競爭力為通往多種市場提供潛在通道；用戶價值：核心競爭力應該對最終產品所表達的消費者福利有顯著的奉獻；獨特性。核心競爭力應使競爭者難以模仿。4．如何理解決策的含義？決策的原那么與依據各是什么？決策是管理者識別并解決問題以及利用時機的過程?？勺魅缦吕斫猓?:決策的主體是管理者2:決策的本質是一個過程，這一過程由多個步驟組成3:決策的目的是解決問題或利用時機。決策遵循的是滿意原那么，而不是最優(yōu)原那么。要使得決策到達最優(yōu)，必須a:容易獲得與決策有關的全部信息b:真實了解全部信息的價值所在，據此控制所有可能的方案c:準確預期到每個方案在未來的執(zhí)行結果2:現實中上述條件往往得不到滿足。所以決策遵循的是滿意原那么。決策的依據是信息。信息的數量和質量直接影響決策水平。5．影響行業(yè)進入障礙的因素有哪些？潛在行業(yè)競爭者進入行業(yè)變成顯在競爭者，使競爭加劇，導致行業(yè)的利潤率下降。某一行業(yè)被入侵的威脅大小取決于該行業(yè)進入障礙、行業(yè)產品價格水平、行業(yè)對入侵者的報復能力以及入侵者對報復的估計。影響行業(yè)進入障礙的因素有：規(guī)模經濟；產品差異化；轉移本錢；資本需求；在位優(yōu)勢；政府政策。6．什么是控制？控制的必要性是什么？控制是管理工作的重要職能之一。它是企業(yè)方案與實際作業(yè)動態(tài)相適應的管理職能?？刂乒ぷ鞯闹饕獌热莅ù_立標準、衡量績效和糾正偏差?？刂频谋匾裕涵h(huán)境的變化——企業(yè)外部的一切環(huán)境都在無時無刻發(fā)生著變化；管理權力的分散——企業(yè)的分權程度越高，控制就越有必要；工作能力的差異——即使企業(yè)制定了全面完善的方案，經營環(huán)境在一定時期內也相對穩(wěn)定，對經營活動的控制仍是必要的。五、論述題20分〔每題10分，共20分〕1．論述創(chuàng)新職能的根本內容1，目標創(chuàng)新。企業(yè)每一個具體的經營目標需要適時地根據市場環(huán)境和消費需求的特點，及變化地趨勢加以整合，每一次調整都是一次創(chuàng)新。2，技術創(chuàng)新。主要內容:1:要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新。包括材料創(chuàng)新和設備創(chuàng)新；要素組合創(chuàng)新包括生產工藝和生產過程地時空組織方面。2:產品創(chuàng)新:品種創(chuàng)新、產品結構創(chuàng)新。產品創(chuàng)新——是企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容。3，制度創(chuàng)新——需要從社會經濟角度分析企業(yè)各成員間的正式關系的調整和變革。從以下三個方面去考慮:產權制度、經營制度、管理制度。企業(yè)制度的創(chuàng)新的方向是不斷調整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經營者和勞動者之間的關系，使各個方面的權力和利益得到充分的表達。4，組織機構和結構的創(chuàng)新——目的在于更合理地組織管理人員的努力，提高管理勞動的效率五:環(huán)境創(chuàng)新——不是指企業(yè)為適應外界變化而調整內部結構或活動，而是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，導環(huán)境朝著有利于企業(yè)經營的方向開展。如何認識鼓勵過程，常用的鼓勵手段有哪些？鼓勵過程：心理學家認為：人類的一切行動都是由某種動機引起的。員工由動機引起需求，組織發(fā)現并滿足員工的需求，員工在滿足需求的過程中，按照組織的要求開展工作，完成任務。外因是事物變化的條件，內因是事物變化的根據。根據此觀點:可以把人的行為〔B〕看成是其自身特點(P)及其所處環(huán)境(E)的函數B＝f〔P、E〕。因此，為了引導人們的行為到達鼓勵的目的，既要創(chuàng)造條件促進這些需要的滿足，也要采取措施改變個人行動的環(huán)境。其中常用的主要有四種：工作鼓勵、成果鼓勵、批評鼓勵以及培訓教育鼓勵。工作鼓勵，通過分配恰當的工作來激發(fā)職工內在的工作熱情；成果鼓勵，在正確評估工作成果的根底上，給職工以合理獎懲，保證職工行為的良性循環(huán)；批評鼓勵，通過批評來激發(fā)職工改正錯誤行為的信心和決心；培訓教育鼓勵，通過思想文化教育和技術知識培訓，來增強其進取精神。管理學試題9單項選擇題〔每題1分，共20分〕馬欺洛的需求層次論認為，人的最低層次需要是A．生理需要B．平安需要C．尊重需要D．社交需要組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結構稱之為A．錐形結構B．扁平結構C．直線結構D．矩形結構現代人事管理的根本職能是A．完善人事管理制度B．健全人事分類制度C．加強人事管理制度D．促進人力資源的優(yōu)化在管理的各項職能中，居于領先地位的職能是：A．方案職能B．組織職能C．領導職能D．控制職能指揮者的職權力在指揮活動中表達出來的權威是A．現代權威B．人格權威C．技術權威D．法規(guī)權威在現代管理學中，管理人員對當前的實際工作是否符合方案而進行測定并促使組織目標實現的過程，被被為A．領導B．組織C．創(chuàng)新D．控制合理安排、使用和調配人員的根本依據是A．人事選拔B．人事監(jiān)督C．人員培訓D．人員考評管理幅度較大、管理層次較少的組織，其結構形態(tài)是A．錐形結構B．扁平結構C．層級結構D．職能結構9．在管理思想史上，被被譽為“組織理論之父〞的是A．歐文B．泰羅C．法約爾D．韋伯10.尊定管理行為科學根底的是A．馬斯洛的需求層次論B．赫茨伯格的雙因素理論C．麥格雷戈的X理論Y理論D．梅奧的人際關系學說11.泰勒介導的科學管理特征之一就是工作的制度化與程序化，其中有一項重要的原那么稱為“例外原那么〞?？梢岳斫鉃椋篈．管理者有一定的特殊權力，有些問題的處理可以例外，不受制度約束B．將程序化的工作交給下屬處理，管理者集中精力處理非程序化的事務C．規(guī)章制度要留有一定的余地，以便特殊情況的處理D．給管理者留下不按制度辦事的權力，以便照顧某些特殊關系12.下述關于管理性質的論斷哪一個比較正確？A．管理活動與作業(yè)活動密不可分，但管理的目標與作業(yè)活動目標是完全不一樣的。B．管理科學的日臻完善使其科學性遠遠大于藝術性C．管理工作主要致力于內部的生產運作，與外界環(huán)境沒有太多關聯。D．管理工作是獨立運行、有別于作業(yè)工作又為作業(yè)提供效勞的活動。13.管理的核心是A．決策B．處理好人際關系C．組織D．控制14.通過目標進行管理，要求目標應具有A．突破性B．獨特性C．可考核性D．單一性15.如果一家電腦公司通過自己擁有的分銷渠道來銷售自己生產的電腦產品，這屬于公司層次戰(zhàn)略中的A．集中于單一業(yè)務B．垂直一體化C．多元化經營D．國際化經營16.技術技能對哪一級管理者最重要A．高層B．中層C．基層D．以上都是17.在歷史上第一次把管理從經驗上升為科學的是A．科學管理理論B．一般管理理論C．行為科學理論D．管理科學理論18.按照明茨伯的觀點，管理者在人際關系方面扮演的角色之一是A．企業(yè)家B．談判者C．聯絡員D．發(fā)言人19.企業(yè)內部橫向溝通最大的障礙來自A．組織部門化B．信息手段不完備C．個人間沖突D．地域上的分散20.領導視察屬于哪種類型的控制A．前饋控制B．同時控制C．反響控制D．以上都是二、多項選擇題〔每題2分，共10分〕管理控制的目標：A．限制偏差的積累B．適應環(huán)境的變化C．增強組織的競爭力D．提高組織的知名度在組織中，人員配備的原那么包括A．因事擇人的原那么B．人事動態(tài)平衡的原那么C．因才器使的原那么D．效率優(yōu)先的原那么決策者的理性限制包括A．知識有限B．預見能力有限C．設計能力有限D．財力有限美國心理學家佛雷德里克·赫茲伯格提出的“雙因素理論〞是指A．保健因素B．鼓勵因素C．心理因素D．社會因素方案制定中的滾動方案法是動態(tài)的和靈巧的，它的主要特點是：A．按前期方案執(zhí)行情況和內外環(huán)境變化，定期修訂已有方案B．按近細遠粗的原那么來制定，防止對不確定性遠期的過早過死安排C．把企業(yè)的戰(zhàn)略方案和戰(zhàn)術方案相結合D．不斷逐漸向前推移，使短、中期考慮有機結合填空題〔每題1分，共20分〕許多新的管理理論和管理學實踐已一再證明，方案、組織、領導、________、創(chuàng)新這五種管理職能是一切管理活動最根本的職能。泰羅制的“科學管理〞理論把人看成“經濟人〞而行為科學把人看成________。在管理工作中，挖掘人的潛能的最好的方法是明確每個人的________。一個人對工作是否能做到完全負責取決于三個因素：1，權限。2，利益。3，________。獎懲要清楚，公正而________。由投入經過轉換而產出的成果，被稱為________。其中有的是有效益的，有的是無效益的。決策遵循的是滿意原那么，而不是_______________。針對偶然發(fā)生的、性質和結構不明的具有重大影響的“例外問題〞做出的決策，稱為_______________。古典決策理論假設，作為決策者的“管理者〞都是“完全理性的〞，古典決策理論無視了_________在決策中的作用，不一下能指導實際的決策活動。10.決策是方案的前提，方案是決策的_______________。11.________，是將一個具有市場劃分成假設干個具有不同特點的顧客群，每個顧客群需要相應的產品或市場組合。12.“管理層次〞與“管理幅度〞是________的關系。13.組織設計要完成以下三個步驟的工作：1，職能設計與分析。2，_________。3，結構的形成。14.在管理學中，命令統(tǒng)一的原那么是指“組強中的成員只能接受______上司的領導〞，但是這種原那么也經常會受到破壞。15.組織結構中經常運用的部門劃分的標準是：職能、_________、地區(qū)。16.權力分散有兩個途徑，一是__________，二是主管人員在工作中的授權。17.管理人員的來源，一是外部招聘，二是________。18.管理人員考評的內容，一是________，二是能力考評。19.由管理幅度的限限制面產生的管理層次之間的關系，稱為_________。它是一種指揮命令關系。20.領導者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策.這種類型的領導稱為“________〞簡答題〔每題5分，共30分〕組織中的管理活動通常包括哪些職能活動？它們的相互關系如何？權變管理理論的主要內容？什么是企業(yè)的核心競爭力，它有什么特點？影響行業(yè)進入障礙因素有哪些？為什么要分權？如何進行有效的分權簡述目標管理的根本思想？論述題〔每題10分，共20分〕如何認識鼓勵過程，常用的鼓勵手段有哪些？企業(yè)與管理者應該承擔哪些社會責任？為什么？參考答案9單項選擇題20分〔每題1分，共20分〕1、〔A〕2、〔A〕3、〔D〕4、〔A〕5、〔D〕6、〔D〕7、〔D〕8、〔B〕9、〔D〕10、〔D〕11、〔A〕12、〔A〕13、〔A〕14、〔C〕15、〔B〕16、〔C〕17、〔A〕18、〔C〕19、〔A〕20、〔B〕多項選擇題10分〔每題2分，共10分〕1、〔AB〕2、〔ABC〕3、〔ABC〕4、〔AB〕5、〔ABD〕三、填空題20分〔每題1分，共20分〕1．控制2．社會人3．職責4．能力5．及時6．效果7．最優(yōu)原那么8．非程序化決策9．非經濟因素10．邏輯延續(xù)11．市場細分12．反比13．部門劃分14．一個15．產品16．制度分權17．內部提升18．奉獻考評19．直線關系20．民主型領導四、簡答題30分〔每題5分，6題，共30分〕1．組織中的管理活動通常包括哪些職能活動？它們的相互關系如何？答題要點：管理的職能包括信息、決策、方案、組織、領導、控制和創(chuàng)新。信息職能是其他管理職能有效發(fā)揮的根底；決策既與其他管理職能有所交叉，又是決策、方案、組織、領導、控制和創(chuàng)新的依據；方案、組織、領導、控制旨在保證決策的順利實施；創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個組織層次之中。2．權變管理理論的主要內容？答題要點：是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論。這一理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的關系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。環(huán)境變量與管理變量之間的函數關系就是權變關系。它強調管理要根據組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同的環(huán)境尋求不同的管理模式。權變管理理論著重考察有關環(huán)境的變量與各種管理觀念和技術之間的關系，以使采用的管理觀念和技術有效地實現目標。3．什么是企業(yè)的核心競爭力，它有什么特點？答題要點：核心競爭力是一組先進技術的組合，是企業(yè)將技術、治理機制和集體學習有機結合的產物，是企業(yè)可以在多個事業(yè)中使用和產生效益的一種關鍵能力。核心競爭力包括使公司區(qū)別于其他公司的專業(yè)知識和技能，使這些專業(yè)知識和技能相互結合的業(yè)務過程和管理方式。從短期看，公司的競爭力在于現有產品的價格、性能特征；從長期看，公司的競爭力在于使用更低地的本錢和更快的速度建立核心競爭力的能力。核心競爭力的特征主要有：延展性。核心競爭力為通往多種市場提供潛在通道；用戶價值：核心競爭力應該對最終產品所表達的消費者福利有顯著的奉獻；獨特性。核心競爭力應使競爭者難以模仿。4．影響行業(yè)進入障礙的因素有哪些？潛在行業(yè)競爭者進入行業(yè)變成顯在競爭者，使競爭加劇，導致行業(yè)的利潤率下降。某一行業(yè)被入