新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件

新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)

------護(hù)理相關(guān)制度

護(hù)理部桑冬梅新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第1頁(yè)提要六項(xiàng)關(guān)鍵制度其余護(hù)理關(guān)鍵制度余護(hù)理制度(見(jiàn)書(shū)本《工作制度與人員崗位職責(zé)》)新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第2頁(yè)六項(xiàng)關(guān)鍵制度1.分級(jí)護(hù)理制度2.護(hù)士值班、交接班制度3.危重患者搶救制度4.查對(duì)制度5.病房消毒隔離制度6.護(hù)理不良事件匯報(bào)制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第3頁(yè)其余護(hù)理關(guān)鍵制度壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定與防范制度（關(guān)鍵）壓瘡匯報(bào)制度（關(guān)鍵）跌倒、墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定與防范制度（關(guān)鍵）跌倒、墜床處理及匯報(bào)制度（關(guān)鍵）意外脫管風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定與防范制度（關(guān)鍵）意外脫管匯報(bào)制度（關(guān)鍵）新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第4頁(yè)其余護(hù)理關(guān)鍵制度7.“危急值”匯報(bào)制度

（關(guān)鍵）8.標(biāo)本采集查對(duì)制度（關(guān)鍵）9.患者身份識(shí)別制度（關(guān)鍵）10.腕帶使用管理要求（關(guān)鍵）11.標(biāo)識(shí)管理要求（關(guān)鍵）12.護(hù)士調(diào)派制度（關(guān)鍵）新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第5頁(yè)其余護(hù)理關(guān)鍵制度13.推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障制度（關(guān)鍵）14.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)鍵制度（關(guān)鍵）15.健康教育制度（關(guān)鍵）16.護(hù)理查房制度（關(guān)鍵）17.安全輸血制度（關(guān)鍵）18.醫(yī)囑執(zhí)行制度（關(guān)鍵）新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第6頁(yè)其余護(hù)理關(guān)鍵制度19.護(hù)理安全防范辦法（關(guān)鍵）20.重點(diǎn)步驟應(yīng)急管理制度（關(guān)鍵）21.技術(shù)操作常見(jiàn)并發(fā)癥預(yù)防及處理制度（關(guān)鍵）22.護(hù)理制度、操作常規(guī)變更同意制度（關(guān)鍵）23.圍手術(shù)期護(hù)理評(píng)定制度（關(guān)鍵）24.病房管理制度（關(guān)鍵）新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第7頁(yè)其余護(hù)理關(guān)鍵制度25.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)與質(zhì)量監(jiān)管制度（關(guān)鍵）26.給藥制度（關(guān)鍵）27.用藥后觀察制度（關(guān)鍵）28.護(hù)理會(huì)診制度（關(guān)鍵）29.護(hù)理病例討論制度（關(guān)鍵）30.護(hù)理質(zhì)量管理與檢驗(yàn)制度（關(guān)鍵）新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第8頁(yè)分級(jí)護(hù)理制度

7月修訂分級(jí)護(hù)理是指患者在住院期間，醫(yī)護(hù)人員依據(jù)患者病情和（或）自理能力進(jìn)行評(píng)定而確定護(hù)理級(jí)別。分級(jí)護(hù)理分為四個(gè)級(jí)別：特級(jí)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理、二級(jí)護(hù)理和三級(jí)護(hù)理。分級(jí)方法：1、患者入院后應(yīng)依據(jù)患者病情嚴(yán)重程度確定病情等級(jí)。2、依據(jù)患者Barthcl指數(shù)總分；確定自理能力等級(jí)（見(jiàn)表1）。3、依據(jù)病情等級(jí)和（或）自理，確定患者護(hù)理分級(jí)。4、臨床醫(yī)護(hù)人員應(yīng)：依據(jù)患者病情和自理能力改變動(dòng)態(tài)調(diào)整患者護(hù)理分級(jí)。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第9頁(yè)分級(jí)護(hù)理制度護(hù)士實(shí)施護(hù)理工作，包含：親密觀察患者生命體征和病情改變；正確實(shí)施治療、用藥和護(hù)理辦法，并觀察、了解患者反應(yīng)；依據(jù)患者病情和生活自理能力提供照料和幫助；提供康復(fù)和健康指導(dǎo)。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第10頁(yè)分級(jí)護(hù)理制度特級(jí)護(hù)理具備以下情況之一患者，能夠確定為特級(jí)護(hù)理：a維持生命，實(shí)施搶救性治療重癥患者b病情危重，隨時(shí)可能發(fā)生病情改變需要進(jìn)行監(jiān)護(hù)、搶救患者c各種復(fù)雜或大手術(shù)后、嚴(yán)重創(chuàng)傷或大面積燒傷患者。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第11頁(yè)分級(jí)護(hù)理制度特級(jí)護(hù)理包含以下關(guān)鍵點(diǎn)：1、嚴(yán)密觀察患者病情改變，監(jiān)測(cè)生命體征；2、依據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥辦法；3、依據(jù)醫(yī)囑，準(zhǔn)確測(cè)量出入量；4、依據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全辦法；5、保持患者舒適和功效體位；6、實(shí)施床旁交接班。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第12頁(yè)分級(jí)護(hù)理制度一級(jí)護(hù)理具備以下情況之一患者，能夠確定為一級(jí)護(hù)理：1病情趨向穩(wěn)定重癥患者；2病情不穩(wěn)定或隨時(shí)可能發(fā)生改變患者；3手術(shù)后或治療期間需要嚴(yán)格臥床患者；4自理能力重度依賴患者。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第13頁(yè)分級(jí)護(hù)理制度一級(jí)護(hù)理包含以下關(guān)鍵點(diǎn)：1、每小時(shí)巡視患者，觀察患者病情改變；2、依據(jù)患者病情，測(cè)量生命體征；3、依據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥辦法；4、依據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全辦法；5、提供護(hù)理相關(guān)健康指導(dǎo)。。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第14頁(yè)分級(jí)護(hù)理制度二級(jí)護(hù)理具備以下情況之一患者，能夠確定為二級(jí)護(hù)理：1病情趨于穩(wěn)定或?yàn)槊鞔_診療前，仍需觀察，且自理能力輕度依賴患者；2病情穩(wěn)定，仍需臥床，且自理能力輕度依賴患者；3病情穩(wěn)定或處于康復(fù)期，且自理能力重度依賴患者。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第15頁(yè)分級(jí)護(hù)理制度二級(jí)護(hù)理包含以下關(guān)鍵點(diǎn)：1、每2小時(shí)巡視患者，觀察患者病情改變；2、依據(jù)患者病情，測(cè)量生命體征；3、依據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥辦法；4、依據(jù)患者病情，正確實(shí)施護(hù)理辦法和安全辦法；5、提供護(hù)理相關(guān)健康指導(dǎo)。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第16頁(yè)分級(jí)護(hù)理制度三級(jí)護(hù)理具備以下情況患者，能夠確定為三級(jí)護(hù)理：病情穩(wěn)定或處于康復(fù)期，且自理能力輕度依賴或無(wú)需依賴患者，可確定為三級(jí)護(hù)理。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第17頁(yè)分級(jí)護(hù)理制度三級(jí)護(hù)理包含以下關(guān)鍵點(diǎn)：1、每3小時(shí)巡視患者，觀察患者病情改變；2、依據(jù)患者病情，測(cè)量生命體征；3、依據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥辦法；4、提供護(hù)理相關(guān)健康指導(dǎo)。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第18頁(yè)分級(jí)護(hù)理制度表1自理能力分級(jí)自理能力等級(jí)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)需要照料程度重度依賴總分≤40全部需要他人照護(hù)中度依賴總分41~60大部分需他人照護(hù)輕度依賴總分61~99少部分需他人照護(hù)無(wú)需依賴總分100分無(wú)需他人照護(hù)新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第19頁(yè)分級(jí)護(hù)理制度Barthel指數(shù)（BI）評(píng)定量表序號(hào)項(xiàng)目完全獨(dú)立需部分幫助需極大幫助完全依賴1進(jìn)食1050—2洗澡50——3修飾50——4穿衣1050—5控制大便1050—6控制小便1050—7如廁1050—8床椅轉(zhuǎn)移1510509平地行走15105010上下樓梯1050—Berthel指數(shù)總分：

分注：依據(jù)患者實(shí)際情況，在每個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)得分上畫(huà)“√”新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第20頁(yè)護(hù)士值班制度1醫(yī)院臨床各科及急診科均實(shí)施二十四小時(shí)值班制。2護(hù)士應(yīng)按照周排班表安排進(jìn)行值班。3值班護(hù)士必須按照醫(yī)院統(tǒng)一要求著裝上崗，堅(jiān)守護(hù)理崗位，認(rèn)真推行崗位職責(zé)，恪守勞動(dòng)紀(jì)律，不私自脫崗、離崗。4值班護(hù)士按照分級(jí)護(hù)理要求做好病情巡視和臨床護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度，按時(shí)、準(zhǔn)確完成各項(xiàng)治療辦法和基礎(chǔ)護(hù)理，親密觀察、統(tǒng)計(jì)危重病人病情改變，做好搶救準(zhǔn)備和搶救配合，如實(shí)統(tǒng)計(jì)搶救過(guò)程。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第21頁(yè)護(hù)士值班制度5值班護(hù)士應(yīng)認(rèn)真推行病區(qū)管理制度，做好病人和陪同人員管理，維持好病房秩序，確保病區(qū)安全，創(chuàng)造有利于病人治療和休養(yǎng)良好環(huán)境。6值班護(hù)理人員應(yīng)將本班內(nèi)病人主要情況記入護(hù)理統(tǒng)計(jì)或交班本上，遇有特殊情況逐層上報(bào)。7為了加強(qiáng)病房管理和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)在正常情況下不值夜班。8護(hù)士調(diào)班須經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意，并在排班表上注明，未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意不得私自調(diào)換班次。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第22頁(yè)護(hù)士交接班制度1交班前，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該檢驗(yàn)醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重患者統(tǒng)計(jì)，重點(diǎn)巡視危重患者和新患者，并安排護(hù)理工作。2病房建立日夜交班本和醫(yī)院用具損壞、遺失本。交班人必須將患者總數(shù)、出入院、死亡、轉(zhuǎn)科、手術(shù)和病危人數(shù)；新患者診療、病情、治療、護(hù)理、主要醫(yī)囑和執(zhí)行情況；送留各種檢驗(yàn)標(biāo)本數(shù)目；慣用毒劇藥品、搶救藥品和其它醫(yī)療器械與用具是否損壞或遺失等情況，記入交班本，向接班人交待清楚后再下班。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第23頁(yè)護(hù)士交接班制度3晨間交接班時(shí)，由夜班護(hù)士重點(diǎn)匯報(bào)危重患者和新患者病情診療以及與護(hù)理相關(guān)事項(xiàng)。4早晚交班時(shí)，日夜班護(hù)士應(yīng)該詳細(xì)閱讀交班本，了解患者動(dòng)態(tài)，然后由護(hù)士長(zhǎng)或主管護(hù)士陪同日夜班重點(diǎn)巡視患者做床前交班。交班者應(yīng)該給下一班做好必需用具準(zhǔn)備，以降低接班人忙亂。在接班過(guò)程中碰到搶救患者時(shí)，交接班護(hù)士共同參加搶救，搶救完后交代清楚后交班者方可離去。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第24頁(yè)危重病人管理相關(guān)制度1.危重病人匯報(bào)制度2.危重患者通知制度3.危重病人床頭交接班制度4.危重病人安全護(hù)理制度5.危重病人搶救制度（關(guān)鍵）

新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第25頁(yè)危重病人匯報(bào)制度1危重病人主要指心、肺、腦、腎、肝等人體生命器官出現(xiàn)功效衰竭者，其中最常見(jiàn)為心功效衰竭、呼吸衰竭，也可見(jiàn)于多器官功效不全綜合癥以及各種休克、昏迷等病人。2對(duì)危重病人進(jìn)行搶救治療同時(shí)應(yīng)及時(shí)向院部匯報(bào)，方便院部掌握情況并協(xié)調(diào)幫助各方面工作，使病人得到最正確救護(hù)。3匯報(bào)程序及時(shí)間：3.1病房有危重病人時(shí)，由當(dāng)日值班醫(yī)師匯報(bào)主治醫(yī)師及二線班；由責(zé)任護(hù)士或主班護(hù)士匯報(bào)護(hù)士長(zhǎng)。3.2接到匯報(bào)后，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該日查看病人并填寫(xiě)“危重病人上報(bào)記錄表”，然后馬上匯報(bào)院部（護(hù)士則匯報(bào)護(hù)理部）。3.3院部接到匯報(bào)當(dāng)日由專職人員到病房查看病人，檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第26頁(yè)危重患者通知制度1凡危重病人醫(yī)師均以口頭及書(shū)面形式向家眷進(jìn)行通知，并下達(dá)病危通知書(shū)，家眷在了解情況下在病歷及病危通知書(shū)上簽字。2醫(yī)務(wù)人員應(yīng)使用患者或家眷能夠了解語(yǔ)言和方式說(shuō)明相關(guān)診療信息，對(duì)患者反饋意見(jiàn)給予確認(rèn)，必要時(shí)作好統(tǒng)計(jì)。3對(duì)患者及家眷進(jìn)行安全通知，如防跌倒防墜床警示﹑防壓瘡警示﹑加熱器具安全使用﹑防火防盜安全﹑電源安全使用，家眷需二十四小時(shí)陪護(hù)（監(jiān)護(hù)室除外）。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第27頁(yè)危重患者通知制度4危重患者不能自行翻身者護(hù)士及家眷要幫助其翻身，因病情危重致患者不宜翻身或家眷果斷拒絕搬動(dòng)患者時(shí)，通知患者及家眷其后果，病人家眷簽字，護(hù)士認(rèn)真做好護(hù)理統(tǒng)計(jì)。5應(yīng)用保護(hù)性約束時(shí)，必須嚴(yán)格掌握指征，通知患者或家眷（患者清醒時(shí)通知患者）約束目標(biāo)，以取得配合，并作好統(tǒng)計(jì)。6進(jìn)行復(fù)雜侵入性操作前（如電除顫﹑氣管插管等），應(yīng)通知患者和家眷該操作目標(biāo)﹑操作過(guò)程﹑潛在危險(xiǎn)等，患者或家眷了解并簽署書(shū)面同意書(shū)后方可執(zhí)行。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第28頁(yè)危重病人床頭交接班制度1交接班前護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)檢驗(yàn)醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重患者統(tǒng)計(jì)，重點(diǎn)巡視危重患者和新患者，并安排護(hù)理工作，做好交接班前一切準(zhǔn)備工作。32當(dāng)班護(hù)士必須在交接班前完成本班內(nèi)各項(xiàng)工作，寫(xiě)好交班匯報(bào)及各項(xiàng)護(hù)理統(tǒng)計(jì)，處理好用過(guò)物品，為下一班準(zhǔn)備好各項(xiàng)用物。3要床頭交清病情，護(hù)理、治療、器械、物品、當(dāng)初醫(yī)囑執(zhí)行情況、重癥護(hù)理統(tǒng)計(jì)、各種檢驗(yàn)標(biāo)本采集及各種處置完成等情況。碰到特殊情況必須作詳細(xì)交代與交接班者共同做好查對(duì)，未完成工作必須要交清。4在接班過(guò)程中碰到搶救患者時(shí)，交接班護(hù)士共同參加搶救，搶救完后交代清楚后交班者方可離去。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第29頁(yè)危重病人安全護(hù)理制度1危重病人入院、轉(zhuǎn)科由所在科室護(hù)士，先電話通知接收科室，并護(hù)送病人至病房。接收科室護(hù)士接到電話后馬上通知醫(yī)生、準(zhǔn)備好病床及搶救物品，并做好病人病情交接。2落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度。3危重病人出科做任何檢驗(yàn)應(yīng)由醫(yī)護(hù)陪同前往。4遇急、危重病人病情發(fā)生異常、醫(yī)生假如不在場(chǎng)，護(hù)士除馬上通知醫(yī)生外，應(yīng)快速依據(jù)患者情況采取一些搶救辦法，如吸氧、吸痰、建立靜脈通道等。5醫(yī)生搶救時(shí)，應(yīng)做到從容、冷靜、靈敏，并注意語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)，防止引發(fā)糾紛。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第30頁(yè)危重病人安全護(hù)理制度6對(duì)譫妄、躁動(dòng)和意識(shí)障礙病人，合理使用防護(hù)用具，預(yù)防意外發(fā)生。牙關(guān)緊閉、抽搐病人，可用牙墊、開(kāi)口器，預(yù)防舌咬傷，同時(shí)暗化病室，防止因外界刺激引發(fā)抽搐。7危重病人搶救時(shí)，盡可能防止病人家眷在場(chǎng)，以免影響搶救工作進(jìn)行，必要時(shí)通知家眷，聽(tīng)取家眷意見(jiàn)。8做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)防護(hù)理不妥而出現(xiàn)并發(fā)癥。9醫(yī)護(hù)人員在工作中嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制度，確保病人醫(yī)療安全，并保持工作連續(xù)性，嚴(yán)格交接班，確保安全。10加強(qiáng)巡視病房，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)病人生命體征，及時(shí)準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)病情，禁止對(duì)病歷進(jìn)行涂改、隱匿、偽造、銷毀等。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第31頁(yè)危重病人搶救制度1對(duì)危重患者，應(yīng)做到詳細(xì)問(wèn)詢病史，準(zhǔn)確掌握體征，親密觀察病情改變，及時(shí)進(jìn)行搶救。2搶救工作應(yīng)由值班醫(yī)生、科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織和指揮，并將病情及時(shí)匯報(bào)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部。對(duì)重大搶救或特殊情況（如查無(wú)姓名、地址者、無(wú)經(jīng)濟(jì)起源者）須馬上匯報(bào)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及分管院長(zhǎng)。3在搶救過(guò)程中，應(yīng)按要求做好各項(xiàng)搶救統(tǒng)計(jì)，須在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)補(bǔ)記，并加以說(shuō)明。4搶救用具必須實(shí)施“五定”，即定數(shù)量、定地點(diǎn)、定人員管理、定時(shí)消毒滅菌、定時(shí)檢驗(yàn)維修，確保搶救工作順利進(jìn)行。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第32頁(yè)危重病人搶救制度5搶救時(shí)，護(hù)理人員要及時(shí)到位，按照各種疾病搶救程序進(jìn)行工作。護(hù)士在醫(yī)生未到以前，應(yīng)依據(jù)病情，及時(shí)做好各種搶救辦法準(zhǔn)備，如吸氧、吸痰、人工呼吸、建立靜脈通道等。在搶救過(guò)程中，護(hù)士在執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時(shí)，應(yīng)復(fù)述一遍，認(rèn)真、仔細(xì)查對(duì)搶救藥品藥名、劑量，搶救時(shí)所用藥品空瓶，經(jīng)兩人查對(duì)后方可棄去。搶救完成馬上督促醫(yī)生據(jù)實(shí)補(bǔ)寫(xiě)醫(yī)囑。危重病人就地?fù)尵?，病情穩(wěn)定后，方可移動(dòng)。6搶救時(shí)，非搶救人員和家眷一律不得進(jìn)入搶救室或搶救現(xiàn)場(chǎng)，以保持環(huán)境平靜，忙而不亂。搶救完成，整理?yè)尵痊F(xiàn)場(chǎng)，清洗搶救器械，按常規(guī)分別消毒方便備用，清點(diǎn)搶救藥品，及時(shí)補(bǔ)充，搶救物品完好率要到達(dá)100%。7認(rèn)真書(shū)寫(xiě)危重患者護(hù)理統(tǒng)計(jì)單，字跡清楚、項(xiàng)目齊全、內(nèi)容真實(shí)全方面，能表達(dá)疾病發(fā)生發(fā)展改變過(guò)程，確保護(hù)理統(tǒng)計(jì)連續(xù)性、真實(shí)性和完整性。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第33頁(yè)危重病人搶救制度8凡遇有重大災(zāi)害、事故搶救，應(yīng)服從醫(yī)院統(tǒng)一組織，馬上準(zhǔn)備，隨叫隨到?？剖抑g支持支援配合，必要時(shí)成立暫時(shí)搶救組織，加強(qiáng)搶救工作。9統(tǒng)計(jì)內(nèi)容：9.1病人普通情況（姓名、性別、年紀(jì)、住院號(hào)、床號(hào)、入院時(shí)間、入院診療）。9.2病危原因及搶救經(jīng)過(guò)（搶救辦法及搶救藥品及搶救結(jié)果）。9.3組織搶救醫(yī)師、主管醫(yī)師姓名。9.4統(tǒng)計(jì)時(shí)間及統(tǒng)計(jì)者署名。9.5及時(shí)補(bǔ)充搶救藥品，及時(shí)統(tǒng)計(jì)。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第34頁(yè)查對(duì)制度1.臨床科室1.1開(kāi)具醫(yī)囑、處方或進(jìn)行治療時(shí)，應(yīng)該查對(duì)患者姓名、性別、床號(hào)、住院號(hào)（門(mén)診號(hào)）。1.2執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)要進(jìn)行“三查八對(duì)”：擺藥后；服藥、注射、處置前查；服藥、注射、處置后查。對(duì)床號(hào)、姓名、服用藥藥名、劑量、濃度、時(shí)間、使用方法、使用期。1.3清點(diǎn)藥品時(shí)和使用藥品前，要檢驗(yàn)質(zhì)量、標(biāo)簽、使用期和批號(hào)，如不符合要求，不得使用。1.4給藥前，注意問(wèn)詢有沒(méi)有過(guò)敏史；使用毒、麻、限劇藥時(shí)，要經(jīng)過(guò)重復(fù)查對(duì)，靜脈給藥要注意有沒(méi)有變質(zhì)、瓶口松動(dòng)、裂縫；給予各種藥品時(shí)，要注意配伍禁忌。1.5輸血前，需經(jīng)兩人查對(duì)，無(wú)誤后，方可輸入；輸血時(shí)須注意觀察，確保安全。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第35頁(yè)查對(duì)制度2．手術(shù)室2.1擇期手術(shù)，在手術(shù)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、患者知情同意與手術(shù)切口標(biāo)志皆已完成后方可手術(shù)。2.2每例手術(shù)患者配戴“腕帶”，其上具備有患者查對(duì)用患者身份信息。2.3建立病房與手術(shù)室之間交接程序，麻醉科醫(yī)師、手術(shù)室護(hù)士與病房醫(yī)師、護(hù)士應(yīng)該嚴(yán)格按照查對(duì)制度要求進(jìn)行逐項(xiàng)交接，查對(duì)無(wú)誤后雙方簽字確認(rèn)。2.4手術(shù)安全核查是由手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和巡回護(hù)士三方，在麻醉手術(shù)前，手術(shù)開(kāi)始前和患者離開(kāi)手術(shù)室前，共同對(duì)患者身份和手術(shù)部位等內(nèi)容進(jìn)行核正確工作，由麻醉醫(yī)師主持并填寫(xiě)表格，無(wú)麻醉醫(yī)師參加手術(shù)由手術(shù)醫(yī)師主持并填寫(xiě)表格。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第36頁(yè)查對(duì)制度手術(shù)室2.5實(shí)施手術(shù)安全核查前，參加手術(shù)手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師、巡回與手術(shù)臺(tái)上護(hù)士等全體人員必須全部到齊。2.6實(shí)施手術(shù)安全核查內(nèi)容及流程2.6.1麻醉實(shí)施前：由麻醉醫(yī)師按《手術(shù)安全核查表》中內(nèi)容依次提問(wèn)患者身份（姓名、性別、年紀(jì)、病案號(hào)）、手術(shù)方式、知情同意、手術(shù)部位、麻醉安全檢驗(yàn)、患者過(guò)敏史、術(shù)前備血等內(nèi)容，手術(shù)醫(yī)師逐一回答，同時(shí)巡回護(hù)士對(duì)照病歷逐項(xiàng)查對(duì)并回答。2.6.2手術(shù)開(kāi)始前：由手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和巡回護(hù)士按上述方式，再次查對(duì)患者身份、手術(shù)部位，并確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等內(nèi)容。2.6.3患者離開(kāi)手術(shù)室前：由手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和巡回護(hù)士按上述方式共同查對(duì)實(shí)際手術(shù)名稱、清點(diǎn)手術(shù)用物、確認(rèn)手術(shù)標(biāo)本、檢驗(yàn)皮膚完整性、動(dòng)靜脈通路、引流管、患者去向等內(nèi)容。2.6.4三方查對(duì)人確認(rèn)后簽字。當(dāng)查對(duì)人為非本院醫(yī)師時(shí)，應(yīng)該由上級(jí)醫(yī)師復(fù)核后簽字確認(rèn)。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第37頁(yè)查對(duì)制度手術(shù)室2.7手術(shù)安全查對(duì)必須按照步驟進(jìn)行，查對(duì)無(wú)誤后方可進(jìn)行下一步操作。2.8確保手術(shù)前預(yù)防性抗生素規(guī)范使用，在術(shù)前，由病房醫(yī)師下達(dá)醫(yī)囑；在手術(shù)室，麻醉醫(yī)師負(fù)責(zé)下達(dá)醫(yī)囑，手術(shù)室護(hù)士負(fù)責(zé)查對(duì)實(shí)施。2.9臨床科室、麻醉科與手術(shù)室責(zé)任人是本科實(shí)施手術(shù)安全核查制度與連續(xù)改進(jìn)活動(dòng)管理第一責(zé)任人。2.10醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、質(zhì)量安全部門(mén)應(yīng)該依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真推行對(duì)手術(shù)安全與核查制度實(shí)施情況監(jiān)管與督查，并有提出與落實(shí)連續(xù)改進(jìn)辦法統(tǒng)計(jì)。2.11《手術(shù)安全核查表》完成后須歸入病案中保留。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第38頁(yè)查對(duì)制度3.輸血查對(duì)制度3.1.依據(jù)醫(yī)囑，輸血及血液制品申請(qǐng)單，需經(jīng)二人查對(duì)患者姓名、病案號(hào)、血型（含Rh因子）、肝功，并與患者核實(shí)后方可抽血配型。3.2.查采血日期、血液有沒(méi)有凝血塊或溶血，并查血袋有沒(méi)有破裂。3.3.查輸血單與血袋標(biāo)簽上供血者姓名、血型（含Rh因子）及血量是否相符，交叉配血匯報(bào)有沒(méi)有凝集。3.4.輸血前需兩人查對(duì)患者床號(hào)、姓名、住院號(hào)及血型（含Rh因子），無(wú)誤后方可輸入。3.5.輸血完成應(yīng)保留血袋24小時(shí)，以備必要時(shí)送檢。3.6.輸血單應(yīng)該保留在病歷中。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第39頁(yè)查對(duì)制度4.康復(fù)科及針灸科4.1各種治療時(shí)，查對(duì)科別、病房、姓名、部位、種類、劑量、時(shí)間、皮膚。4.2低頻治療時(shí)，附加查對(duì)極性、電流量、次數(shù)。4.3高頻治療時(shí)，附加檢驗(yàn)體表、體內(nèi)有沒(méi)有金屬異常。4.4針刺治療前，檢驗(yàn)針數(shù)量和質(zhì)量，取針時(shí)，檢驗(yàn)針數(shù)和有沒(méi)有斷針。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第40頁(yè)查對(duì)制度5.供給室5.1準(zhǔn)備器械包時(shí)，查對(duì)品名、數(shù)量、質(zhì)量、清潔度。5.2發(fā)器械包時(shí)，查對(duì)名稱、消毒日期。5.3收器械包時(shí)，查對(duì)數(shù)量、質(zhì)量、清潔處理情況。5.4高壓消毒滅菌后物件要查驗(yàn)化學(xué)指示卡是否達(dá)標(biāo)。。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第41頁(yè)查對(duì)制度6.建立使用“腕帶”作為識(shí)別標(biāo)志制度。6.1對(duì)無(wú)法有效溝通患者應(yīng)該使用“腕帶”作為患者識(shí)別標(biāo)志，比如昏迷、神志不清、無(wú)自主能力患者，最少應(yīng)該在重癥監(jiān)護(hù)病房、急診搶救室、新生兒等科室中得到實(shí)施，手術(shù)患者進(jìn)手術(shù)室前都應(yīng)該佩戴“腕帶”作為標(biāo)識(shí)。6.2“腕帶”填入識(shí)別信息必須經(jīng)2人查對(duì)后方可使用，若損壞需要更新時(shí)一樣需要經(jīng)2人查對(duì)。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第42頁(yè)病房消毒隔離制度1.醫(yī)務(wù)人員在做無(wú)菌操作時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程。洗手，戴好帽子、口罩。換藥車(chē)或輸液車(chē)上無(wú)菌器械、罐、槽、盤(pán)等，使用后應(yīng)及時(shí)蓋嚴(yán)，定時(shí)更換和滅菌，并注明滅菌日期和開(kāi)啟日期及時(shí)間。2.治療室每日定時(shí)通風(fēng)換氣，用消毒液擦地，每七天大掃除一次，無(wú)菌物品抽樣做細(xì)菌培養(yǎng)，每個(gè)月一次，并有匯報(bào)，結(jié)果存檔。治療室用擦布及墩布等應(yīng)有標(biāo)識(shí)且專物專用。3.病室各房間應(yīng)每日定時(shí)通風(fēng)兩次，每日晨間護(hù)理時(shí)用濕布套掃床，一床一套；每日擦小桌，一桌一布，均浸泡消毒后清洗晾干。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第43頁(yè)病房消毒隔離制度4.每七天最少更換被服一次，并依據(jù)情況隨時(shí)更換。5.患者用過(guò)口服藥杯應(yīng)浸泡于含氯制劑溶液中，消毒液每日更換一次。6.注射器使用后將針頭棄于銳器搜集盒中，注射器放入黃色垃圾袋中。7.餐具每餐后必須執(zhí)行一洗，二涮，三沖，四消毒，五保潔工作程序。隔離患者必須使用一次性餐具。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第44頁(yè)病房消毒隔離制度8.患者均使用一次性便器。9.治療室、產(chǎn)房、手術(shù)室、換藥室要定時(shí)進(jìn)行空氣消毒，并做空氣培養(yǎng)。10.體溫表一人一支，每次使用后浸泡于70%酒精（或含氯消毒劑）溶液中，每日更換消毒液一次，每七天清洗消毒盒一次，由專員負(fù)責(zé)。11.門(mén)診采取血標(biāo)本，實(shí)施一人、一針、一巾、一止血帶，使用過(guò)棉棍、棉球要集中放入醫(yī)用垃圾袋中，以免污染環(huán)境。12.嬰兒使用餐具如小杯、小匙等，需經(jīng)高壓蒸汽滅菌后備用。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第45頁(yè)病房消毒隔離制度13.床單元隔離：13.1.隔離患者有條件時(shí)住單間，病室內(nèi)或病室門(mén)口要備隔離衣，懸掛方法正確。13.2.清潔區(qū)掛避污紙，方便隨時(shí)使用。13.4.隔離單位門(mén)外應(yīng)設(shè)泡手盆,內(nèi)盛含氯消毒劑(有效氯含量250mg/L健之素)溶液。13.5.患者專用體溫表、藥杯、便器，應(yīng)用一次性注射器、輸液器、餐具，使用后回搜集中處理。13.6.隔離患者用過(guò)醫(yī)療器械應(yīng)用含溴或含氯消毒劑（有效氯含量mg/L）浸泡消毒，血壓表、聽(tīng)診器等用消毒液擦拭,血壓計(jì)袖帶若被血液、體液污染應(yīng)在清潔基礎(chǔ)上使用含有效溴或有效氯消毒劑浸泡30分鐘后清洗潔凈,晾干備用。13.7.保持室內(nèi)良好新鮮空氣流通，必要時(shí)在有條件病室可保持負(fù)壓狀態(tài)。13.8.臟被服放入有隔離標(biāo)志黃色袋中，送洗衣房單獨(dú)消毒后再洗滌。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第46頁(yè)病房消毒隔離制度14.凡患者有氣性壞疽，綠膿桿菌等特殊感染傷口，應(yīng)嚴(yán)格隔離。所用器械、被服均要進(jìn)行消毒處理，所用敷料放入專用塑料袋燒毀。15.口腔科護(hù)理中要求一律使用一次性漱口杯，口腔科牙鉆針單支包裝后必須經(jīng)過(guò)高壓滅菌方可使用，做到一人一鉆針。16.對(duì)呼吸機(jī)螺旋管、呼吸氣囊、氣管套管、氧氣用濕化瓶、牙墊、舌鉗、開(kāi)口器等使用后應(yīng)嚴(yán)格消毒滅菌，全部接觸過(guò)口腔用具，必須用乙肝有效消毒方法處理。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第47頁(yè)病房消毒隔離制度17.各種內(nèi)鏡使用后必須認(rèn)真分類清洗，徹底消毒，對(duì)乙肝患者應(yīng)固定內(nèi)窺鏡，用后進(jìn)行嚴(yán)格消毒。18.診療、換藥、注射、處置工作前后，認(rèn)真洗手，必要時(shí)用消毒液泡手。19.轉(zhuǎn)科、出院、死亡患者單位要進(jìn)行終末消毒。20.醫(yī)療垃圾與生活垃圾分類放置，并有標(biāo)志，生活垃圾放入黑色袋中，醫(yī)療垃圾放入黃色袋中，做到每日去除，醫(yī)療垃圾應(yīng)及時(shí)送到醫(yī)院暫存地。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第48頁(yè)護(hù)理不良事件匯報(bào)制度1.在護(hù)理活動(dòng)中必須嚴(yán)格恪守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律，行政法規(guī)，部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守護(hù)理服務(wù)職業(yè)道德。

2.各護(hù)理單元有防范處理護(hù)理不良事件預(yù)案，預(yù)防其發(fā)生。

3.各護(hù)理單元應(yīng)建立護(hù)理不良事件登記本，及時(shí)據(jù)實(shí)登記。4.發(fā)生護(hù)理不良事件后，要及時(shí)評(píng)定事件發(fā)生后影響，如實(shí)上報(bào)，并主動(dòng)采取挽救或搶救辦法，盡可能降低或消除不良后果。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第49頁(yè)護(hù)理不良事件匯報(bào)制度5.發(fā)生護(hù)理不良事件后，相關(guān)統(tǒng)計(jì)、標(biāo)本、化驗(yàn)結(jié)果及相關(guān)藥品、器械均應(yīng)妥善保管，不得私自涂改、銷毀。

6.匯報(bào)程序6.1普通不良事件：當(dāng)事人應(yīng)馬上口頭匯報(bào)值班醫(yī)師與護(hù)士長(zhǎng)，并及時(shí)采取辦法，將損害減至最低。護(hù)士長(zhǎng)二十四小時(shí)內(nèi)填報(bào)《護(hù)理不良事件上報(bào)表》，并上報(bào)護(hù)理部。6.2嚴(yán)重不良事件：當(dāng)事人應(yīng)馬上匯報(bào)護(hù)士長(zhǎng)、科主任或總值班人員，及時(shí)采取辦法，將損害降至最低，必要時(shí)組織進(jìn)行全院多科室搶救、會(huì)診等工作，同時(shí)匯報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等部門(mén)，重大事件匯報(bào)時(shí)限不超出6小時(shí)。當(dāng)事科室應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)填報(bào)《護(hù)理不良事件上報(bào)表》。護(hù)理部于搶救或緊急處理辦法結(jié)束后馬上組織人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第50頁(yè)護(hù)理不良事件匯報(bào)制度7.護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)組織對(duì)缺點(diǎn)、事件發(fā)生過(guò)程及時(shí)調(diào)查研究，組織科內(nèi)討論，對(duì)發(fā)生事件進(jìn)行調(diào)查，分析管理制度、工作流程及層級(jí)管理方面存在問(wèn)題，確定事件真實(shí)原因并提出改進(jìn)意見(jiàn)及方案。護(hù)士長(zhǎng)將討論結(jié)果和改進(jìn)意見(jiàn)在一周內(nèi)連報(bào)表送護(hù)理部。不論是院外帶入壓瘡或院內(nèi)發(fā)生壓瘡，一旦發(fā)覺(jué)，均需填寫(xiě)“壓瘡匯報(bào)單”。8.對(duì)發(fā)生護(hù)理不良事件，組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)事件進(jìn)行討論，提交處理意見(jiàn)；造成不良影響時(shí)，應(yīng)做好相關(guān)善后工作。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第51頁(yè)護(hù)理不良事件匯報(bào)制度9.免罰及獎(jiǎng)勵(lì)9.1對(duì)于主動(dòng)上報(bào)不良事件科室或責(zé)任人，依據(jù)給病人造成后果，經(jīng)護(hù)理部討論減輕或免于處罰。9.2對(duì)不良事件首先提出建設(shè)性意見(jiàn)科室或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。9.3對(duì)主動(dòng)上報(bào)不良事件非責(zé)任護(hù)士給予獎(jiǎng)勵(lì)。10..發(fā)生護(hù)理不良事件科室或個(gè)人，如不按要求匯報(bào)，有意隱瞞，事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)覺(jué)，按情節(jié)嚴(yán)重程度給予處理。11..護(hù)理事故管理按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》參考執(zhí)行。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)課件第52頁(yè)附：護(hù)理不良事件分類1、潛在不良事件：因?yàn)榧皶r(shí)發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤，未形成事實(shí)。2、無(wú)傷害不良事件：雖發(fā)生了錯(cuò)誤事實(shí)，但未給病人機(jī)體與功效造成任何損害。3、輕度傷害不良事件：有輕微后果而不需任何處理可完全康復(fù)或需處置方可康復(fù)。