燃?xì)庑袠I(yè)介紹

燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展和

城市燃?xì)鈽I(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

陳志福2010.10上游氣源中游輸送下游城市燃?xì)夤?yīng)區(qū)域壟斷的公用事業(yè)燃?xì)庥脩裘裼脩艄Ｓ脩糗囉脷庥脩舾?jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品政府監(jiān)管城市燃?xì)鈽I(yè)務(wù)架構(gòu)工業(yè)用戶上游氣源天然氣人工煤氣是指通過生物化學(xué)作用及地質(zhì)變質(zhì)作用，在不同地質(zhì)條件下生成、運(yùn)移，在一定壓力下儲(chǔ)集的可燃?xì)怏w（1）氣田氣；（2）油田伴生氣液化石油氣液化石油氣：石油煉制過程中所取得的一部分碳?xì)浠衔?。將原料煤或焦碳放入工業(yè)爐（發(fā)生爐、水煤氣爐等）里燃燒，并通入空氣、水蒸氣，使其生成以一氧化碳和氫為主的可燃?xì)怏w

甲烷丙烷和丁烷氫氣和一氧化碳國(guó)內(nèi)天然氣資源當(dāng)前已基本形成八大天然氣主要探區(qū)：即陸上的四川、鄂爾多斯、塔里木、柴達(dá)木、松遼、準(zhǔn)噶爾盆地六大主探區(qū)和海上的南海、東海兩大主探區(qū)。截至2007年底，全國(guó)累計(jì)探明天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量5.94×1012m3，其中可采儲(chǔ)量3.66×1012m3。進(jìn)口天然氣資源2010年開始，中亞土庫(kù)曼斯坦途徑烏茲別克斯坦、哈薩克斯坦每年向中國(guó)出口300億立方（最新協(xié)議擴(kuò)大至400億立方米）。2011年開始，西南鄰邦緬甸每年向中國(guó)出口1OO億立方米天然氣。俄天然氣工業(yè)股份公司擬計(jì)劃修建兩條通往中國(guó)的天然氣管道，西線是西西伯利亞至新疆，東線是薩哈林地區(qū)至我國(guó)東北，年輸氣總量為680×1O8m3，其中西線300×108m3，東線380×108m3。上游天然氣資源進(jìn)口液化天然氣資源天然氣中游輸送管道輸送天然氣船運(yùn)或車運(yùn)壓縮天然氣：CNG液化天然氣：LNG中游天然氣輸送方式壓縮到25Mpa的高壓天然氣，體積約為常態(tài)下體積的1/300低溫-82.6℃冷卻液化的天然氣，體積約為常態(tài)下體積的1/600我國(guó)天然氣長(zhǎng)輸管網(wǎng)逐步建成聯(lián)網(wǎng)西氣東輸增輸工程2009年完成，年輸氣能力將由目前的120億立方米增加到170億立方米。

川氣東送工程2009年底通氣，年輸氣120億立方米。西氣東輸三線（中哈天然氣管道）預(yù)計(jì)于年底通氣，輸送50億立方米，2010年雙線貫通，2011年達(dá)到年供氣300億立方米。西氣東輸三線已浮出水面，擴(kuò)大從中亞地區(qū)進(jìn)口天然氣，并輸送到福建。西氣東輸四線正在研究之中，可能將塔里木盆地內(nèi)天然氣送到四川，并與中緬線連接。中緬天然氣管道工程計(jì)劃9月開工，預(yù)計(jì)2012年通氣，全長(zhǎng)2806公里，年輸氣能力120億立方米，通到昆明。沿海規(guī)劃建設(shè)十座LNG接收站，目前4座已投運(yùn)，江蘇如東LNG一期項(xiàng)目300萬(wàn)噸將于2011年投運(yùn)。我國(guó)天然氣五大區(qū)域輸氣管網(wǎng)川渝地區(qū)環(huán)形管網(wǎng)

川渝地區(qū)天然氣管道總里程超過7000千米，約占全國(guó)天然氣管道總里程的30%。與五大油氣產(chǎn)區(qū)的區(qū)域性管網(wǎng)相互連通，擔(dān)負(fù)著川渝地區(qū)、云貴部分地區(qū)及兩湖地區(qū)的天然氣輸送任務(wù)，管網(wǎng)輸配能力達(dá)至145億立方米環(huán)渤海地區(qū)管網(wǎng)

環(huán)渤海地區(qū)是我國(guó)三大天然氣消費(fèi)區(qū)之一。該區(qū)域內(nèi)形成了以陜京線、陜京二線為主干線，華北輸氣管道、大港輸氣管道以及其他地方管道為輔的輸氣管網(wǎng)系統(tǒng)，多氣源、多渠道的供氣格局已經(jīng)形成。管網(wǎng)輸送能力超過210億立方米/年。長(zhǎng)三角地區(qū)管網(wǎng)

2007年已成為繼川渝地區(qū)之后的第二大天然氣消費(fèi)區(qū)。目前，該區(qū)域供氣管道包括西氣東輸干線及支線、冀寧線(西氣東輸和陜京二線的聯(lián)絡(luò)線)、東海-平湖管道、東海-寧波管道、浙江省天然氣管道等，形成了以塔里木氣為主、東海氣為輔的聯(lián)合供氣管網(wǎng)系統(tǒng)。管網(wǎng)輸送能力超過150億立方米/年。中南地區(qū)管網(wǎng)

中南地區(qū)以西氣東輸線、忠武(重慶忠縣-武漢)線、淮武(河南淮陽(yáng)-武漢)線為骨架，形成了該區(qū)域的管網(wǎng)供應(yīng)系統(tǒng)。供氣能力超過40億立方米/年，多氣源供氣格局基本形成。

東南沿海地區(qū)LNG輸氣管網(wǎng)

沿海地區(qū)以廣東LNG外輸管道及福建LNG外輸管道為主，已基本形成區(qū)域性的供應(yīng)系統(tǒng)主體框架。隨著廣東LNG二期工程和珠海LNG及其站線的建設(shè)，以及供氣支線的不斷完善，該區(qū)域?qū)⑿纬杀容^完善的供氣網(wǎng)絡(luò)。管網(wǎng)輸送能力約為120億立方米/年。天然氣在能源結(jié)構(gòu)中的比重世界部分國(guó)家和地區(qū)天然氣消費(fèi)對(duì)比區(qū)域天然氣消費(fèi)量(108m3)在一次能源中的比例(%)國(guó)家天然氣消費(fèi)量(108m3)在一次能源中的比例(%)全球2921923.76美國(guó)652925.23亞太447810.60加拿大94026.28非洲83521.82俄羅斯438857.07中東299446.93日本90215.69歐洲及歐亞1155734.82印度4028.94中南美134521.90中國(guó)6733.40北美801025.68

中國(guó)國(guó)內(nèi)天然氣消費(fèi)結(jié)構(gòu)年份1996年2008年化工4523工業(yè)燃料3721發(fā)電417城市燃?xì)?439合計(jì)100100中國(guó)國(guó)內(nèi)天然氣消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化對(duì)比表(%)中國(guó)的天然氣消費(fèi)結(jié)構(gòu)由以化工為主向多元化方向發(fā)展城市燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的發(fā)展歷程世界各國(guó)的城市燃?xì)馐聵I(yè)大致都走過了由煤制氣、油制氣到液化石油氣和天然氣的發(fā)展過程。我國(guó)大部分城市:80年代初期開始使用煤制氣、油制氣，90年代初期開始發(fā)展液化石油氣，21世紀(jì)初期開始使用天然氣從經(jīng)營(yíng)機(jī)制的角度來(lái)看，幾乎都經(jīng)歷了或正在進(jìn)行引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，打破獨(dú)家壟斷，開放燃?xì)馐袌?chǎng)，或者由壟斷經(jīng)營(yíng)發(fā)展到具有政府監(jiān)管的、全面引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式。國(guó)內(nèi)城市燃?xì)馄髽I(yè)現(xiàn)狀第一梯隊(duì):在香港上市的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍涉及全國(guó)。有新奧燃?xì)?、中華煤氣（港華）、華潤(rùn)燃?xì)狻⒗鋈細(xì)?、中?guó)燃?xì)獾?。第二梯?duì)：在國(guó)內(nèi)A股市場(chǎng)上市的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍涉及部分區(qū)域。有長(zhǎng)春燃?xì)猓細(xì)夤煞?、大通燃?xì)?、深圳燃?xì)獾?。第三梯?duì)：傳統(tǒng)的國(guó)有燃?xì)夤尽?/p>

2002-2009年，包括新奧燃?xì)?、港華燃?xì)?、華潤(rùn)燃?xì)獾仍趦?nèi)的大公司，在國(guó)內(nèi)展開了激烈的城市爭(zhēng)奪戰(zhàn)，截止到目前，整體市場(chǎng)已基本瓜分完畢，可以遇見未來(lái)還將出現(xiàn)又一輪大規(guī)模的兼并重組。高中壓調(diào)壓站高壓管道工廠飯店、賓館居民區(qū)電廠天然氣接收站城市天然氣供氣流程圖上游輸氣管線中壓管道中低壓調(diào)壓站汽車加氣站城市燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的特性管道燃?xì)庑袠I(yè)具有一定的自然壟斷性質(zhì)管道燃?xì)庑袠I(yè)具有一定的公益性質(zhì)管道燃?xì)庑袠I(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)具有的區(qū)域性管道燃?xì)庑袠I(yè)其他的特殊性不可替代性消費(fèi)上的兼容性、公用性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的規(guī)模性投資大、回收期長(zhǎng)價(jià)格機(jī)制不靈活政府管制和社會(huì)干預(yù)政府監(jiān)管區(qū)域：特許經(jīng)營(yíng)價(jià)格：政府定價(jià)安全：消防、安監(jiān)服務(wù)：義務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)城市燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的政府監(jiān)管特許經(jīng)營(yíng)權(quán)

中華人民共和國(guó)建設(shè)部2002年12月27日出臺(tái)的《關(guān)于加快市政公用行業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的意見》要求，以體制創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，以確保社會(huì)公眾利益，促進(jìn)市政公用行業(yè)發(fā)展為目的，加快推進(jìn)市政公用行業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立政府特許經(jīng)營(yíng)制度，盡快形成與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的市政公用行業(yè)市場(chǎng)體系，推動(dòng)全面建設(shè)小康社會(huì)。2004年3月19日，國(guó)家建設(shè)部頒布了《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》(第126號(hào)令，2004年5月1日施行)，在我國(guó)市政公用事業(yè)的管理上引入了特許經(jīng)營(yíng)管制方式，政府按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇管道燃?xì)忭?xiàng)目的投資者或經(jīng)營(yíng)者，明確其在一定時(shí)間期限內(nèi)、一定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)和一定地域范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)管道燃?xì)忭?xiàng)目的制度。城市燃?xì)庹▋r(jià)天然氣產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)價(jià)格由國(guó)家不同程度地控制

陸上天然氣出廠價(jià)實(shí)行“指導(dǎo)價(jià)”，由國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)制定。中國(guó)天然氣出廠價(jià)格實(shí)行“政府指導(dǎo)價(jià)”，分生產(chǎn)區(qū)域制定分用戶類型(化肥用氣、工業(yè)用氣和城市燃?xì)?的結(jié)構(gòu)氣價(jià)，并部分建立了與替代能源價(jià)格掛鉤聯(lián)動(dòng)的機(jī)制。

管輸費(fèi)由國(guó)家監(jiān)管，區(qū)域性管網(wǎng)管輸費(fèi)較低。對(duì)區(qū)域性管網(wǎng)實(shí)行“按運(yùn)距收費(fèi)”，如川渝地區(qū)的環(huán)形管網(wǎng)，管輸費(fèi)率極低。對(duì)新建長(zhǎng)輸管線實(shí)行“新線新價(jià)、一線一價(jià)”政策，對(duì)部分長(zhǎng)輸管道實(shí)行了“二部制”費(fèi)率結(jié)構(gòu)。城市燃?xì)夤镜匿N售價(jià)格由省級(jí)物價(jià)部門管理、制定。城市配送氣服務(wù)費(fèi)列入地方政府定價(jià)目錄，由省一級(jí)價(jià)格主管部門管理。目前，天然氣終端銷售價(jià)格水平呈西低東高階梯狀格局。城市燃?xì)庹▋r(jià)現(xiàn)行的大部分城市燃?xì)怃N售是由企業(yè)提出燃?xì)怃N售價(jià)格方案，政府物價(jià)主管部門根據(jù)市政府委托的獨(dú)立審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)后的企業(yè)財(cái)務(wù)成本數(shù)據(jù)，考慮城市燃?xì)夤?yīng)的實(shí)際成本，按照保本微利的原則，兼顧城市用戶的承受能力，其中居民用天然氣銷售價(jià)格還必須通過聽證程序，經(jīng)政府物價(jià)管理部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。以無(wú)錫為例民用戶燃?xì)怃N售價(jià)格無(wú)錫天然氣民用戶目前的銷售價(jià)格為2.2元/立方米，是由江蘇省物價(jià)廳確定的價(jià)格，全省統(tǒng)一價(jià)格。該價(jià)格處于國(guó)內(nèi)大中型城市的銷售價(jià)格中等水平。商業(yè)用戶燃?xì)怃N售價(jià)格無(wú)錫天然氣商業(yè)用戶目前的銷售價(jià)格為2.30元/立方米到2.64元/立方米，該價(jià)格按照無(wú)錫市物價(jià)局確定的商業(yè)用氣中準(zhǔn)價(jià)2.30元/立方米，上下浮動(dòng)15%，取上浮15%來(lái)執(zhí)行。工業(yè)用戶燃?xì)怃N售價(jià)格無(wú)錫天然氣工業(yè)用戶目前的銷售價(jià)格為2.75元/立方米到3.16元/立方米，該價(jià)格按照無(wú)錫市物價(jià)局確定的工業(yè)用氣中準(zhǔn)價(jià)2.75元/立方米，上下浮動(dòng)15%，取上浮15%來(lái)執(zhí)行。部分城市燃?xì)鈨r(jià)格城

市購(gòu)氣均價(jià)（元/立方米）民用氣價(jià)（元/立方米）價(jià)差（元/立方米）沈

陽(yáng)0.982.401.42哈爾濱0.992.001.01青

島1.552.400.85杭

州1.582.400.82長(zhǎng)

春0.951.770.82天

津1.302.000.70無(wú)

錫1.502.200.70合

肥1.231.860.63上

海1.502.100.60呼和浩特0.881.450.57烏魯木齊0.801.340.54淄

博1.311.770.46西

安1.151.600.45鄭

州1.021.440.42重

慶0.7531.110.357成

都0.841.180.34我國(guó)部分城市天然氣購(gòu)氣均價(jià)和民用氣價(jià)表（2007年）安全生產(chǎn)城市燃?xì)馊銎髽I(yè)主要幣經(jīng)營(yíng)天然餓氣和液化主石油氣，振天然氣和倡液化石油些氣屬于易先燃、易爆貢氣體，對(duì)施人和環(huán)境解具有一定欣的危害性黑，作業(yè)過洲程中操作伙不慎可能嘉會(huì)引起火者災(zāi)好、爆迷炸事故，各而且城市莊燃?xì)怅P(guān)系臥到千家萬(wàn)算戶的生命固安危，作包為從業(yè)人萌員一定要遷將“安全的第一、以字人為本”嘆銘記在心遙。在成功匙的組織宏里，安摘全管理疫是一項(xiàng)聲核心業(yè)詢務(wù)職能削。有效鼻的安全抖管理需怕要使安例全與經(jīng)缸營(yíng)目標(biāo)庸之間達(dá)聰成現(xiàn)實(shí)么的平衡脹。安全經(jīng)管理是血企業(yè)可吼持續(xù)發(fā)申展的先衡決條件安全是1，其他的湖是后面加0燃?xì)獍踩虻闹匾园踩且蛔尫N狀態(tài)，燭即通過持爛續(xù)的危險(xiǎn)薄識(shí)別和風(fēng)喬險(xiǎn)管理過盼程，將人蠟員傷害的北風(fēng)險(xiǎn)降至妄并保持在障可接受的形水平或其唐以下。注意：查安全不匆等于零逮風(fēng)險(xiǎn)，井安全是渠個(gè)相對(duì)木的概念依。實(shí)質(zhì)上，皇安全管理頃就是對(duì)風(fēng)料險(xiǎn)的管理慎。安全的定捕義129300災(zāi)難性坊事故（壤傷亡）一般事故不符合/虛驚事正件300件虛驚事扶件故中會(huì)浮有29件事故，墓其中又有1件會(huì)成陷為災(zāi)難俘性事故災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)睛模型我們看蹦到的安乎全事故惰往往只級(jí)是冰山鄙一角顯露的亞部分：事故的定發(fā)生導(dǎo)致事討故的行笑為隱藏的搶部分：不安全行綠為的前提不安全仙的監(jiān)督對(duì)安全淋不重視束的理念清、價(jià)值剛觀組織與管理決策差錯(cuò)與違規(guī)行為產(chǎn)生條件差錯(cuò)與違規(guī)行為事故不安全行為防護(hù)機(jī)制安全事點(diǎn)故冰山止模型服務(wù)的可決靠性用戶最為胞關(guān)心的是秘企業(yè)能否懷按照服務(wù)冶規(guī)范和標(biāo)集準(zhǔn)提供可便靠的可信喂賴的服務(wù)腥，如燃?xì)鉁O(shè)施的安賠裝是否能傅保證安全輕、不漏氣夾；燃?xì)獗砘母鼡Q、甜燃?xì)庠畹嫩櫟蘩砟芊褓e保證質(zhì)量深；各項(xiàng)收援費(fèi)能否準(zhǔn)繭確無(wú)誤，資不出現(xiàn)多愁收費(fèi)、亂申收費(fèi)情況陶。企業(yè)的反丸應(yīng)性當(dāng)用戶足提出燃紀(jì)氣安裝筒申請(qǐng)、槍設(shè)施報(bào)柴修、不亮滿投訴昂、費(fèi)用匆交納時(shí)糟，企業(yè)厚能否提肥供快捷對(duì)的、有順效的服互務(wù)。對(duì)券于顧客普的要求律能否予辦以及時(shí)束的滿足載，將表飲明企業(yè)絨的服務(wù)挪導(dǎo)向，廣即是否再把顧客遍的利益酬放在第鳳一位，予同時(shí)服愛務(wù)傳遞形的效率奏則從一爭(zhēng)個(gè)側(cè)面糕反映了只企業(yè)的聽服務(wù)質(zhì)滑量。服務(wù)人員比的態(tài)度和叛能力當(dāng)服務(wù)人適員態(tài)度友男好、儀表?yè)p端莊、技類能熟練時(shí)午，用戶會(huì)序產(chǎn)生信任蒜和安全感駁，服務(wù)人單員的素質(zhì)艙高低對(duì)服葵務(wù)質(zhì)量有皮極大的影削響，因而蠶也決定了壘燃?xì)馄髽I(yè)嬸要?jiǎng)?chuàng)一流彈服務(wù)，必粒須注重對(duì)壇服務(wù)人員擦的選拔、獄培訓(xùn)和激客勵(lì)。服務(wù)過輸程中的次“人情膨化”程塵度現(xiàn)在大多力提倡訊“人情院化”服給務(wù)，就葬是企業(yè)懼把用戶維做為朋遮友，真音誠(chéng)地對(duì)奸待顧客度，了解少他們的滑實(shí)際需脅要，經(jīng)演常與用的戶進(jìn)行恐各種溝魂通，贏丙得用戶棒的信任蔬和理解出，用戶裝也會(huì)因三這種“匠人情化虛”服務(wù)煩，寬容言企業(yè)的竄一些失粘誤。燃?xì)庥贸謶舴?wù)信要求天然氣逝的競(jìng)爭(zhēng)娃產(chǎn)品瓶裝液化宣氣電力蒸汽石油煤太陽(yáng)能PK！PK！PK！PK！PK！PK！天然氣天然氣咽的三大尋優(yōu)勢(shì)高效絕大部研分燃煤騙機(jī)組發(fā)彼電效率超為30%左右，最陣高的亞臨篇界點(diǎn)發(fā)電惑效率也不豎超過38%；天然軋氣聯(lián)合靈循環(huán)發(fā)館電效率鑰高達(dá)60%，應(yīng)用注分布式傘冷熱電浮聯(lián)供能宜源系(DE情S/C昂CHP寧)，則天然較氣利用效哨率可超過80%。潔凈天然氣燃汗燒時(shí)熱效芬率高，幾煙乎無(wú)二氧艱化硫、粉閘塵的排放晨；氮的氧錯(cuò)化物排放蔬量比油低50%，比煤低75%；一氧晌化碳排棵放量比嗓油或煤段低35%；二氧腿化碳排勺放量比講油低20%，比煤這低40%。方便天然氣氣可以通蕉過高壓什管線輸軌送到門揀站，降存低壓力壘后直接奮送至城芒市居民販用戶和防工商用他戶，非拐常省事艷。天然氣的扣五大利用替代液化思石油氣和貪人工煤氣釘作為城市克燃?xì)馓娲I(yè)限或商用蒸遮汽鍋爐的噸燃料(油或煤)替代低肌效用電用于采暖刷、空調(diào)和拾生活熱水替代石油箭加工副產(chǎn)粒用做燃料獵的輕烴和左重油替代汽柴辯油做車用擦燃料天然氣仍汽車產(chǎn)腫業(yè)面臨并的發(fā)展堤機(jī)遇國(guó)家計(jì)劃墊開征燃油伐稅，汽油充、柴油的乘零售價(jià)格統(tǒng)與天然氣月的價(jià)格差公將進(jìn)一步筍擴(kuò)大，使書得汽車使愉用天然氣據(jù)作為燃料末可以有更懶好的經(jīng)濟(jì)逮效益，調(diào)捷動(dòng)了經(jīng)營(yíng)凍者和使用抗者雙方的堂積極性。國(guó)家從丟汽車的倆生產(chǎn)環(huán)徹節(jié)入手位，采取象停止生走產(chǎn)采用屑簡(jiǎn)單化撥油器型嶺發(fā)動(dòng)機(jī)冶的汽車粒等措施瞞，解決潑汽車尾谷氣問題性，更能她推動(dòng)汽串車生產(chǎn)伍商開發(fā)籍清潔的推天然氣縫汽車。我國(guó)液化批天然氣利撲用和發(fā)展成已走出了舅國(guó)內(nèi)生產(chǎn)壤和進(jìn)口相保結(jié)合的LNG發(fā)展道路怕。通過10多年的開姑發(fā)研究工中作，天然嘩氣汽車的邊環(huán)保性和甘經(jīng)濟(jì)性得爬到了人民學(xué)廣泛的了快解和認(rèn)可據(jù)，在技術(shù)悔、設(shè)備、恐專業(yè)隊(duì)伍按標(biāo)準(zhǔn)、配勢(shì)套設(shè)施方度面打下了弓良好基礎(chǔ)導(dǎo)。各級(jí)政簡(jiǎn)府又頒便布了各阿種大力同支持天昂然氣標(biāo)萬(wàn)準(zhǔn)汽車寬發(fā)展的掘優(yōu)惠政狀策，為趙天然氣于汽車的讀大規(guī)模繪發(fā)展創(chuàng)總造了許礦多有利拖條件。燃?xì)庥脩裘裼脩艄Ｓ脩糗囉脷夤I(yè)用戶城市燃?xì)馀诠?yīng)的四所類用戶公共建筑撞用戶主要典指賓館、感飯店、餐殿飲、醫(yī)院盟、學(xué)校等輔單位。公指建用戶用柿氣主要用斜于炊事、偉熱水及空慚調(diào)等方面級(jí)。城市工使業(yè)用戶苦指位于熄城市供偶?xì)夥秶蹆?nèi)的中濟(jì)小型工駕業(yè)用戶評(píng)，包括山城市供胳熱、建教材、輕寨工、機(jī)鬧械、加登工、食俗品、電秒子、紡政織等行黑業(yè)。天然氣覆汽車發(fā)將展主要喊考慮公桶交車、勤出租車椒、環(huán)衛(wèi)米車、駕查訓(xùn)車等居民用遼戶用氣鐮主要用己于炊事胡、熱水嚴(yán)等生活沙方面城市燃?xì)馊笾饕獦I(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展挖掘潛在客戶工程建設(shè)合同客戶設(shè)計(jì)、濟(jì)施工驗(yàn)收、移如交運(yùn)營(yíng)管理忠誠(chéng)客絲式戶客戶服務(wù)安全供躁氣城市燃史氣主要爽業(yè)務(wù)燃?xì)馄笊鷺I(yè)需兼標(biāo)顧的利姜益燃?xì)馄篑Y業(yè)的生望產(chǎn)經(jīng)營(yíng)耗必須兼踐顧平衡昨企業(yè)利拍益、消莖費(fèi)者利聽益和社隊(duì)會(huì)利益浮。企業(yè)沒商有經(jīng)濟(jì)禾效益，典便失去樹了生存凈和發(fā)展婦的物質(zhì)提基礎(chǔ)，駝作為市雖場(chǎng)經(jīng)濟(jì)滴的主體壁，必須獲追求效末益，這符是企業(yè)遲的市場(chǎng)宿行為。無(wú)視消御費(fèi)者需遍求和利恒益，企郵業(yè)便失菠去了生絨存和發(fā)午展的空周間，忽奇視社會(huì)乞責(zé)任和歲公共利壯益，便誦失去了板生存和角發(fā)展的額保障。作為公胃益性企清業(yè)，其媽社會(huì)服研務(wù)功能綁決定了未企業(yè)必兆須考慮斤社會(huì)公土共利益后和消費(fèi)球者利益拍。燃?xì)馄笱罉I(yè)所提端供產(chǎn)品搞的層次緣瑞分析核心利益旗：消費(fèi)者購(gòu)擔(dān)買、使用魚燃?xì)?，是登因?yàn)樗苄逎M足做飯撕、炒菜等數(shù)生活方面線的需要，槐燃?xì)獾倪@砍種功能便奴是燃?xì)猱a(chǎn)衣品的核心篇利益，人侄們購(gòu)買它者，并不是品為了占有獲或獲得產(chǎn)武品本身，仿要的是其位功能。形式產(chǎn)品墓：形式產(chǎn)品粘是產(chǎn)品核析心利益借獵以實(shí)現(xiàn)的呆形式，其驗(yàn)功能必須喬通過具體朽形式才能泉實(shí)現(xiàn)。·對(duì)燃?xì)猱a(chǎn)脂品而言，雹是指燃?xì)夥幸约案鞣N糧燃?xì)庠O(shè)施(輸送燃?xì)馑嚨墓艿馈Ⅰ動(dòng)?jì)量燃?xì)庵娜細(xì)獗碇?、燃?xì)庠畈氐?，是核心少利益的載寸體。附加產(chǎn)品韻：是指燃?xì)庹J(rèn)企業(yè)向消協(xié)費(fèi)者所提屬供的燃?xì)夂庠O(shè)施安裝剃、維修、蕉咨詢、收取費(fèi)等各項(xiàng)朋服務(wù)。管俗理咸支激持罷流州程財(cái)務(wù)管理信息管理人力資膚源管理行政管碑理業(yè)務(wù)主梅流聾程安全管理天然氣天然氣業(yè)傷務(wù)管理流公程市場(chǎng)發(fā)劈燕展工程設(shè)計(jì)客戶服務(wù)輸配運(yùn)行工程施銀工材料采購(gòu)氣源調(diào)陪度未來(lái)能源謝供應(yīng)和消內(nèi)費(fèi)發(fā)展方奸向1.多元化世界能勉源結(jié)構(gòu)螞先后經(jīng)本歷了以頃薪柴為輸主、以桃煤為主仗和以石粒油為主薦的時(shí)代臉，現(xiàn)在趨正在向戴以天然蔥氣為主丸轉(zhuǎn)變，隆同時(shí)，衡水能、淡核能、甘風(fēng)能、陪太陽(yáng)能臟也正得傻到更廣岔泛的利謠用?？墒坛掷m(xù)發(fā)匠展、環(huán)邁境保護(hù)鞭、能源慮供應(yīng)成未本和可荷供應(yīng)能盯源的結(jié)催構(gòu)變化仙決定了窯全球能嘉源多樣昆化發(fā)展株的格局拆。2.清潔化隨著世界裕能源新技鬼術(shù)的進(jìn)步熔及環(huán)保標(biāo)鴨準(zhǔn)的日益棄嚴(yán)格，未顧來(lái)世界能羅源將進(jìn)一燦步向清潔賤化的方向飾發(fā)展，不愈僅能源的徹生產(chǎn)過程憐要實(shí)現(xiàn)清律潔化，而篇且能源工參業(yè)要不斷廣生產(chǎn)出更裳多、更好員的清潔能息源，清潔學(xué)能源在能壤源總消費(fèi)投中的比例的也將逐步筍增大。3.高效化世界能源掛加工和消嚼費(fèi)的效率疼差別較大金，能源利朵用效率提臨高的潛力溫巨大。隨申著世界能選源新技術(shù)書的進(jìn)步，值未來(lái)世界滅能源利用記效率將日摘趨提高，敗能源強(qiáng)度密將逐步降脊低。4.全球化由于世怒界能源屠資源分適布及需木求分布雄的不均摟衡性，坦世界各銳個(gè)國(guó)家若和地區(qū)神已經(jīng)越掉來(lái)越難碰以依靠驕本國(guó)的許資源來(lái)傻滿足其悶國(guó)內(nèi)的逗需求，菠越來(lái)越荷需要依賭靠世界哥其他國(guó)革家或地登區(qū)的資厘源供應(yīng)州，世界震貿(mào)易量術(shù)將越來(lái)倍越大，睜貿(mào)易額截呈逐漸球增加的滔趨勢(shì)。5.市場(chǎng)化世界能源預(yù)利用的市娘場(chǎng)化程度她越來(lái)越高聲，世界各命國(guó)政府直督接干涉能陶源利用的且行為將越期來(lái)越少，住而政府為沿能源市場(chǎng)傷服務(wù)的作解用則相應(yīng)輪增大。未來(lái)天類然氣市夕場(chǎng)發(fā)展?fàn)數(shù)幕久厔?shì)中長(zhǎng)期泛能源發(fā)擺展的總喝體戰(zhàn)略“必須率堅(jiān)持把期能源作躬為經(jīng)濟(jì)押發(fā)展的累戰(zhàn)略重叛點(diǎn)，為鳥全面建純?cè)O(shè)小康徒社會(huì)提擱供穩(wěn)定懂、經(jīng)濟(jì)鴿、清潔撈、可靠責(zé)、安全氣的能源紡保障，兔以能源泛的可持全續(xù)發(fā)展槍和有效偉利用支寄持我國(guó)搏經(jīng)濟(jì)社陷會(huì)的可筍持續(xù)發(fā)較展”。----孤-2004年6月30國(guó)務(wù)院習(xí)常務(wù)會(huì)環(huán)議討論乎并原則擺通過《能源中他長(zhǎng)期發(fā)也展規(guī)劃沈綱要(200耳4——2愉020年)》(草案)天然氣嬸在一次豆能源中肆的比例萬(wàn)將穩(wěn)步株提升初步目涼標(biāo)為：201兄0年達(dá)到5.3％，202頁(yè)0年達(dá)到8～10％。天然氣饞供給結(jié)業(yè)構(gòu)的變定化：多鋪氣源、禽多管線《天然氣線利用政害策》將城市糕燃?xì)?、暈工業(yè)燃庫(kù)料、天嫌然氣發(fā)噴電和天栽然氣化絨工四大椒天然氣謀領(lǐng)域劃象分為優(yōu)運(yùn)先類、薄允許類南、限制爽類和禁率止類四殘個(gè)級(jí)別姥，其中奮城市燃晨氣列為盒優(yōu)先類特。未來(lái)天然補(bǔ)氣消費(fèi)結(jié)纏構(gòu)的變化年份2008201520202030化工23181612工業(yè)燃料21222320發(fā)電17272533城市燃?xì)?9333635合計(jì)100100100100中國(guó)天晃然氣消戶費(fèi)結(jié)構(gòu)醉預(yù)測(cè)表%未來(lái)天幕然氣行講業(yè)發(fā)展玩前景天然氣供蜘應(yīng)需求將櫻會(huì)不斷