特許連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

第七章

特許連鎖經(jīng)營

問題:

為什么在全球已進(jìn)入黃金發(fā)展期的特許經(jīng)營在我國卻處處碰壁？7.1特許連鎖經(jīng)營概述

定義:

在商業(yè)流通領(lǐng)域中若干同業(yè)店鋪，以共同進(jìn)貨或授予特許權(quán)等方式聯(lián)結(jié)起來，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營專業(yè)化、管理規(guī)范化，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代經(jīng)營方式和組織形式(1)連鎖經(jīng)營的形式

①、直營連鎖（或正規(guī)連鎖，簡(jiǎn)稱RC）

②、自愿連鎖（或自由連鎖，簡(jiǎn)稱VC）

③、加盟連鎖（或特許經(jīng)營，契約連鎖，特許連鎖，簡(jiǎn)稱FC）

直營連鎖

即所有的店鋪都是由同一經(jīng)營實(shí)體--總公司所有。

自愿連鎖

即各店鋪資本所有權(quán)獨(dú)立，采用共同進(jìn)貨，協(xié)議定價(jià)的一種商業(yè)橫向聯(lián)合。

加盟連鎖

即以單個(gè)店鋪經(jīng)營權(quán)的授權(quán)為核心的連鎖經(jīng)營，也就是特許經(jīng)營。直營連鎖與特許經(jīng)營不同之處?(1)、直營連鎖體系內(nèi)的各個(gè)連鎖店鋪的所有權(quán)歸同一民事主體-總公司所有，各連鎖店鋪與總公司之間是一種行政上的隸屬關(guān)系，各連鎖店鋪不獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。(2)、特許經(jīng)營體系中的加盟店的所有權(quán)歸各個(gè)獨(dú)立的民事主體-加盟商所有，各加盟商獨(dú)自承擔(dān)各自的民事責(zé)任，與特許人無關(guān)。

自由連鎖與特許經(jīng)營不同之處?①、在自由連鎖體系內(nèi)，各個(gè)連鎖店鋪是靠一項(xiàng)松散的橫向聯(lián)合協(xié)議而組織起來，并不存在一個(gè)叫做總公司的民事主體來統(tǒng)一管理，更不存在一個(gè)叫做特許人的民事主體向各家店鋪授予特許權(quán)。

②、在特許連鎖中卻恰恰相反(2)、特許連鎖經(jīng)營的要素

①、可行性研究至關(guān)重要②、經(jīng)營權(quán)合同切勿草率③、管理注重特許經(jīng)營特點(diǎn)(3)特許連鎖經(jīng)營的特征

①、特許經(jīng)營是利用自己的專有技術(shù)與他人的資本相結(jié)合來擴(kuò)張經(jīng)營規(guī)模的一種商業(yè)發(fā)展模式。特許經(jīng)營是技術(shù)和品牌價(jià)值的擴(kuò)張而不是資本的擴(kuò)張。

②、特許經(jīng)營是以經(jīng)營管理權(quán)控制所有權(quán)的一種組織方式，被特許者投資特許加盟店而對(duì)店鋪擁有所有權(quán)，但該店鋪的最終管理權(quán)仍由特許者掌握。

③、成功的特許經(jīng)營應(yīng)該是雙贏模式，只有讓被特許者獲得比單體經(jīng)營更多的利益，特許經(jīng)營關(guān)系才能有效維持。

成功特許經(jīng)營的特征

（1）、特許人提供具有競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和服務(wù)并以此作為特許經(jīng)營體系的任務(wù)任何特許經(jīng)營都是基于營銷一定的產(chǎn)品或服務(wù)之上的，因此，具有競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和服務(wù)是一個(gè)特許經(jīng)營體系能否發(fā)展或甚至生存的基本保障。

（2）經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)的特許經(jīng)營體系

無論特許人用什么優(yōu)美的詞語來描繪自己的特許經(jīng)營體系，作為受許人，都必須冷靜地觀察其體系的真相。其中，借助時(shí)間上的判斷常常是一個(gè)很好的辦法，因?yàn)橐粋€(gè)特許經(jīng)營體系能否給受許人帶來利益必須經(jīng)過實(shí)踐的驗(yàn)證，“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。（3）特許人的有力支持

特許人的支持是特許經(jīng)營這種商業(yè)運(yùn)作模式的對(duì)于受許人的最具誘惑點(diǎn)之一，受許人不但要在合同上獲得特許人的支持承諾，還必須通過諸如拜訪特許人已有受許人之類的方式考察在實(shí)際運(yùn)營中，特許人是否切實(shí)地遵守了自己的那些承諾。

（4）足夠的財(cái)政資金和管理經(jīng)驗(yàn)

特許人要實(shí)現(xiàn)預(yù)定的體系增長計(jì)劃需要財(cái)政資金和管理經(jīng)驗(yàn)。在高速發(fā)展的特許經(jīng)營業(yè)，特別是有雄心勃勃的擴(kuò)張計(jì)劃中，特許人的財(cái)政資金和管理經(jīng)驗(yàn)十分重要。

（5）特許人與受許人堅(jiān)強(qiáng)的、良好的互利關(guān)系

除非雙方都認(rèn)識(shí)到他們之間的關(guān)系是長期的合作伙伴，否則該體系很難發(fā)揮其潛力。而且，這種良好的關(guān)系對(duì)于投資巨大的受許人而言，心理也會(huì)更舒適一些。（6）特許人為受許人提供的是符合市場(chǎng)要求的暢銷產(chǎn)品而不是所有的產(chǎn)品

（7）擴(kuò)特許人但擁有良駱好的聲孝譽(yù)劣可寬以反映碑聲譽(yù)的心標(biāo)志有汁很多，崖比如來潑自顧客曠、已有容受許人淹、政府膨管理部妄門、合傲作伙伴談、社區(qū)移群眾、敘供應(yīng)商盟、媒體亭甚至競(jìng)冤爭(zhēng)者等諷的信息倉都可以平給潛在硬受許人獵的辨別予提供有蹲用的信戚息。（8）答特許人岸擁有已界經(jīng)制定鐮的、精優(yōu)心策劃厚的營銷和商業(yè)綠計(jì)劃，并寫向潛在受欠許人提供泊重要的完稠整的培茶訓(xùn)（9）特桑許經(jīng)營單框店的良好任投資收益賄報(bào)表7.2特妄許連鎖經(jīng)坊營的優(yōu)勢(shì)監(jiān)與劣勢(shì)分般析1、特搜許連鎖長經(jīng)營的畏優(yōu)勢(shì)分確析:原因一:因?yàn)樘啬ㄔS經(jīng)營攔是一種娃經(jīng)營技蛋巧、業(yè)察務(wù)形式燭的許可各，是一小種知識(shí)輸產(chǎn)權(quán)的楚授予，愉是一種刺軟件技爆術(shù)，一搜種無形汪資產(chǎn)的獵轉(zhuǎn)讓，標(biāo)它不受椅資金、引地域、洞時(shí)間和升各種硬績件設(shè)備忍的限制波，可以挺在同一坦時(shí)間發(fā)蹤蝶展多個(gè)吊特許加薪盟者，餅可以在覺任何有顫消費(fèi)群之的地域鎮(zhèn)發(fā)展。原因二要:特許經(jīng)營冬是一種對(duì)凡國家、特剩許人、加黑盟商、消愛費(fèi)者都有況好處的經(jīng)港營模式。(1）對(duì)特許掩人來說①、分擔(dān)蟻了特許人被的財(cái)政風(fēng)燒險(xiǎn)②、可深以降低準(zhǔn)經(jīng)營費(fèi)貼用,集識(shí)中精力柜提高企區(qū)業(yè)管理根水平③、能飛以更快慕的速度尸發(fā)展業(yè)鳥務(wù)而不覺受資金鄰限制使吼業(yè)務(wù)效湯益和效率更高懲,且有蹄最終回購翠成功的特常許加盟分訊店的機(jī)會(huì)④、可以作獲得政府照支持⑤、加快港國際化發(fā)漸展戰(zhàn)略。(2)、稿對(duì)受許人嘩的優(yōu)勢(shì)①、提版高了成詞功的可馳能②、能質(zhì)在總部黨那得到塑技術(shù)的嘗支持③、可困以立即姑得到總耀部的管扮理技巧暫、經(jīng)營扔訣竅和膜業(yè)務(wù)知識(shí)方面的擱培訓(xùn)④、使得掌進(jìn)貨成本后和庫存成未本的降低⑤、在進(jìn)娘貨上克服眼了獨(dú)立商騾店那種盲均目性⑥、可山以充分瞇保證貨答源，防其止商品被斷檔⑦、可以逃分享品牌戀這個(gè)無形梳資產(chǎn)(3)、典對(duì)消費(fèi)者群的好處①、消煌費(fèi)者在向任何分各店都可傲以享受爛到相同它優(yōu)質(zhì)、高水平符的商品性和服務(wù)②、消泡費(fèi)者一負(fù)旦接受削企業(yè)形密像就涌等于印巾在消費(fèi)測(cè)者腦海之中膝，就會(huì)極烘大地便利也消費(fèi)者2、特許箱連鎖經(jīng)營謀的劣勢(shì)分套析1）對(duì)郵特許人涌的劣勢(shì)不容易控毒制和管理海受許人。拔公司聲譽(yù)劑和形象會(huì)煙受個(gè)別經(jīng)隔營不好的趕加盟店的劣影響。舟特許經(jīng)營消合同限制贈(zèng)了策略和妹戰(zhàn)略調(diào)整跨的靈活性胸，在特許菊經(jīng)營地區(qū)怕內(nèi)企業(yè)擴(kuò)卷展受到限業(yè)制。當(dāng)發(fā)香現(xiàn)加盟店剪店主不能望勝任時(shí)，糊無法更換健。難以保守證受許人奇產(chǎn)品和服蝦務(wù)質(zhì)量達(dá)暑到統(tǒng)一標(biāo)附準(zhǔn)。企業(yè)肯的核心能釘力可能因葡受許人的織違約而流壤失。2）對(duì)掠受許人牛劣勢(shì)①、受許糧人必須與落經(jīng)營分店胞同呼吸、尤共生存，臺(tái)工作強(qiáng)度晚大，尤其在創(chuàng)檢業(yè)初始階脂段；同時(shí)捏他還得全終身心地致免力于學(xué)習(xí)卻、建設(shè)和維漲持特許經(jīng)需營并擴(kuò)展剃分店。②、特許關(guān)人出現(xiàn)決所策錯(cuò)誤時(shí)貢，受許人凡會(huì)受到牽貴連。受許消人受到了與特砍許人簽訂奧的特許經(jīng)廟營合同和撈協(xié)議的限需制和監(jiān)督，缺狀乏自主懸權(quán)。③、過分至標(biāo)準(zhǔn)化的拒產(chǎn)品和服破務(wù)，既呆躬板欠新意膜，又不一衫定適合當(dāng)?shù)厍樽鶝r。3、特潤許連鎖訴經(jīng)營策茂略1）特射許連鎖種經(jīng)營的馳成功要筍素①、門市竹作業(yè)簡(jiǎn)單訪化②、產(chǎn)品脊必須是大垮眾化消費(fèi)結(jié)產(chǎn)品③、適貼合商圈結(jié)必須普沙及化④、通弓路品牌熟魅力須堅(jiān)強(qiáng)過產(chǎn)婆品品牌2）特勒許連鎖蜓經(jīng)營的恢實(shí)現(xiàn)步頂驟①、第票一選對(duì)概行業(yè)②、找準(zhǔn)告品牌③、看撫直營店史業(yè)績④、完