IT項(xiàng)目時(shí)間管理課件

第5章IT項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理概述5.1活動(dòng)定義5.2活動(dòng)排序5.3活動(dòng)資源估計(jì)5.4第一頁，共七十八頁。第二頁，共七十八頁。學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1．理解項(xiàng)目時(shí)間管理的重要性 2．掌握制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過程 3．掌握活動(dòng)定義、排序、歷時(shí)估計(jì)和進(jìn)度計(jì)劃的編制方法及技術(shù)第三頁，共七十八頁。 4．掌握網(wǎng)絡(luò)圖的使用方法 5．理解進(jìn)度控制的原則與過程 6．理解影響IT項(xiàng)目進(jìn)度的因素，并掌握常用控制方法

第四頁，共七十八頁。5.1項(xiàng)目時(shí)間管理概述5.1.1項(xiàng)目進(jìn)度管理的重要性

按時(shí)、保質(zhì)完成項(xiàng)目是對(duì)項(xiàng)目的基本要求，但I(xiàn)T項(xiàng)目工期拖延的情況卻時(shí)常發(fā)生。

進(jìn)度問題在項(xiàng)目生命周期中是造成項(xiàng)目沖突的主要原因，因而合理地安排項(xiàng)目時(shí)間是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容。第五頁，共七十八頁。

或許導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的原因有很多，但由于時(shí)間太容易測量，不需要任何依據(jù)，對(duì)于沒有按時(shí)完成的項(xiàng)目就能一目了然。

因此，項(xiàng)目經(jīng)理常常把按時(shí)交付項(xiàng)目視為最大的挑戰(zhàn)和引發(fā)沖突的主要原因。第六頁，共七十八頁。

同時(shí)，時(shí)間也是靈活度最低的變量，無論在項(xiàng)目進(jìn)展過程中出現(xiàn)了什么情況，時(shí)間依然一如既往地流逝。

在日益激烈的競爭中，如果產(chǎn)品不能按時(shí)推出，則可能失去機(jī)會(huì)。第七頁，共七十八頁。

因此，良好的進(jìn)度管理有利于按時(shí)獲利以補(bǔ)償已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用支出。

協(xié)調(diào)資源，使資源在需要時(shí)可以利用。

而對(duì)于合同類項(xiàng)目，項(xiàng)目進(jìn)度的延遲，不但失去應(yīng)有的開發(fā)費(fèi)用，而且有可能失去用戶方的信任，最終失去自身的市場。第八頁，共七十八頁。5.1.2項(xiàng)目進(jìn)度及項(xiàng)目進(jìn)度管理

項(xiàng)目進(jìn)度管理就是采用科學(xué)的方法確定項(xiàng)目工期、進(jìn)度，編制進(jìn)度計(jì)劃和資源供應(yīng)計(jì)劃，進(jìn)行進(jìn)度控制，在與質(zhì)量、費(fèi)用目標(biāo)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)。第九頁，共七十八頁。5.1.3項(xiàng)目進(jìn)度管理過程

活動(dòng)定義：確定完成項(xiàng)目各項(xiàng)可交付成果而需要開展的具體活動(dòng)。

活動(dòng)排序：識(shí)別和記錄計(jì)劃活動(dòng)之間相互邏輯關(guān)系的過程。

活動(dòng)資源估算：估算完成各項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)所需資源類型和數(shù)量的過程。第十頁，共七十八頁。

活動(dòng)歷時(shí)估算：估計(jì)完成單項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)開展的具體活動(dòng)時(shí)間。

項(xiàng)目進(jìn)度安排：分析計(jì)劃活動(dòng)順序、計(jì)劃活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、資源要求和進(jìn)度制約因素，制訂項(xiàng)目進(jìn)度表的過程。

項(xiàng)目進(jìn)度控制：控制項(xiàng)目進(jìn)度變更的過程。第十一頁，共七十八頁。5.1.4IT項(xiàng)目時(shí)間管理的特點(diǎn)（1）時(shí)間管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。（2）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和控制是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。（3）時(shí)間管理有明顯的階段性。（4）時(shí)間管理風(fēng)險(xiǎn)性大。第十二頁，共七十八頁。5.2活動(dòng)定義5.2.1活動(dòng)的定義

項(xiàng)目活動(dòng)定義是一個(gè)過程，它涉及確認(rèn)和描述一些特定的活動(dòng)，是指為完成項(xiàng)目而必須進(jìn)行的具體的工作。

活動(dòng)定義將項(xiàng)目工作分解為更小、更易管理的工作包（也叫活動(dòng)或任務(wù)），這些小的活動(dòng)應(yīng)該是能夠保障完成交付產(chǎn)品的、可實(shí)施的詳細(xì)任務(wù)，完成了這些活動(dòng)就意味著完成了WBS中的項(xiàng)目細(xì)目。第十三頁，共七十八頁。

例如，將軟件測試工作劃分為：制訂測試計(jì)劃、編寫測試用例、安裝測試環(huán)境、測試程序、質(zhì)量評(píng)價(jià)等活動(dòng)。第十四頁，共七十八頁。5.2.2項(xiàng)目活動(dòng)的特征

對(duì)于需要執(zhí)行的活動(dòng)，它應(yīng)以動(dòng)詞或形容詞加名詞的方式描述。

如果一個(gè)資源分配給一項(xiàng)活動(dòng)，應(yīng)該由一個(gè)人管理交付輸出。

每一項(xiàng)活動(dòng)要定義好一個(gè)開始點(diǎn)。第十五頁，共七十八頁。

通常一項(xiàng)活動(dòng)存在一個(gè)有形的輸出或完成的產(chǎn)品。

活動(dòng)在邏輯上應(yīng)與WBS元素相符。

對(duì)于每項(xiàng)活動(dòng)要有充足的控制量和時(shí)間。第十六頁，共七十八頁。

開始和結(jié)束點(diǎn)必須充分定義，并能匯報(bào)活動(dòng)的開始和完成。

活動(dòng)反映了除細(xì)微或偶發(fā)的活動(dòng)外的項(xiàng)目目標(biāo)的重要工作。第十七頁，共七十八頁。5.2.3項(xiàng)目活動(dòng)定義過程1．活動(dòng)定義的依據(jù)（1）工作分解結(jié)構(gòu)。（2）范圍的敘述。（3）歷史資料。（4）約束因素。（5）假設(shè)前提。第十八頁，共七十八頁。2．活動(dòng)定義的輸出

活動(dòng)定義產(chǎn)生3個(gè)結(jié)果：活動(dòng)清單、詳細(xì)說明和更新了的工作分解結(jié)構(gòu)。第十九頁，共七十八頁?；顒?dòng)編號(hào)活動(dòng)名稱輸入輸出內(nèi)容負(fù)責(zé)人協(xié)作單位相關(guān)活動(dòng)1．編碼設(shè)計(jì)報(bào)告程序編寫程序張明2．單元測試程序代碼測試報(bào)告動(dòng)態(tài)測試?yán)盍埫?．集成測試單元測試測試報(bào)告功能測試萬風(fēng)張明表5-1項(xiàng)目活動(dòng)清單第二十頁，共七十八頁。5.3活動(dòng)排序5.3.1活動(dòng)排序的依據(jù)

活動(dòng)之間的關(guān)系有以下幾種。（1）強(qiáng)制性依賴關(guān)系。（2）軟邏輯關(guān)系。（3）外部依賴關(guān)系。第二十一頁，共七十八頁。5.3.2網(wǎng)絡(luò)圖1．前導(dǎo)圖（單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖）圖5-1節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)第二十二頁，共七十八頁。圖5-2項(xiàng)目各活動(dòng)之間的關(guān)系第二十三頁，共七十八頁。

編制前導(dǎo)圖時(shí)要注意以下幾個(gè)問題。

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖只有一個(gè)開始點(diǎn)和一個(gè)結(jié)束點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)圖是有方向的，不應(yīng)該出現(xiàn)循環(huán)回路。第二十四頁，共七十八頁。

網(wǎng)絡(luò)圖中不能出現(xiàn)無箭頭箭線和雙箭頭箭線。

網(wǎng)絡(luò)圖中不能出現(xiàn)無節(jié)點(diǎn)的箭線。

在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中的所有節(jié)點(diǎn)，不能出現(xiàn)相同的編號(hào)。

第二十五頁，共七十八頁。圖5-3網(wǎng)絡(luò)圖第二十六頁，共七十八頁。2．箭線圖（雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖）圖5-4箭線表示活動(dòng)第二十七頁，共七十八頁。圖5-5虛活動(dòng)第二十八頁，共七十八頁。

編制雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)要注意以下幾個(gè)問題。

在一個(gè)圖中的所有節(jié)點(diǎn)，不能出現(xiàn)相同的編號(hào)。第二十九頁，共七十八頁。

任意兩項(xiàng)活動(dòng)的緊前事件和緊后事件至少有一個(gè)不相同，節(jié)點(diǎn)序號(hào)沿箭線方向越來越大。

流入（流出）同一節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)，均有共同的后繼活動(dòng)（或先行活動(dòng)）。第三十頁，共七十八頁。5.4活動(dòng)資源估計(jì)5.4.1IT項(xiàng)目資源分類1．項(xiàng)目環(huán)境資源2．可重用資源3．人力資源第三十一頁，共七十八頁。5.4.2資源估算的主要依據(jù)（1）工作分解結(jié)構(gòu)WBS。（2）項(xiàng)目進(jìn)度要求。（3）歷史資料。（4）資源庫描述。（5）組織策略。第三十二頁，共七十八頁。5.4.3資源估算的過程1．資源需求分析

工作量計(jì)算。

確定實(shí)施方案。

估計(jì)人員需求量。

估計(jì)設(shè)備、材料需求量。

確定資源的使用時(shí)間。第三十三頁，共七十八頁。2．資源供給分析3．資源成本比較與資源組合4．資源分配與計(jì)劃編制第三十四頁，共七十八頁。5.4.4編制資源計(jì)劃的方法與工具1．德爾菲（專家）評(píng)估法（1）德爾菲法的具體做法。1）設(shè)計(jì)調(diào)查表。2）選擇應(yīng)答的專家。3）征詢專家的意見。第三十五頁，共七十八頁。（2）德爾菲法的特點(diǎn)。

經(jīng)濟(jì)性。

匿名性。

客觀性。第三十六頁，共七十八頁。2．資料統(tǒng)計(jì)法3．項(xiàng)目資源計(jì)劃的常用工具

常用的項(xiàng)目資源計(jì)劃的工具包括：資源矩陣、資源甘特圖、資源負(fù)荷圖或資源需求曲線、資源累計(jì)需求曲線等。第三十七頁，共七十八頁。5.5活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)5.5.1歷時(shí)估計(jì)的依據(jù)（1）工作活動(dòng)的詳細(xì)清單。（2）項(xiàng)目約束和假設(shè)前提。（3）資源需求。（4）資源能力。（5）歷史信息。（6）項(xiàng)目成本和風(fēng)險(xiǎn)分析等。第三十八頁，共七十八頁。5.5.2歷時(shí)估計(jì)的方法（1）專家判斷。（2）類比估計(jì)。（3）單一時(shí)間估計(jì)法。（4）3個(gè)時(shí)間估計(jì)法。第三十九頁，共七十八頁。5.5.3軟件項(xiàng)目的工作量估算1．軟件項(xiàng)目工作量的度量2．軟件項(xiàng)目工作量估算的其他構(gòu)成因素第四十頁，共七十八頁。

（1）用于各模塊、子系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)與硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間集成的測試、調(diào)試等的工作量。

（2）用于編寫用戶文檔和設(shè)計(jì)文檔的工作量。

第四十一頁，共七十八頁。

（3）用于需求管理、配置管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等支持過程的工作量。

（4）用于項(xiàng)目管理的工作量。第四十二頁，共七十八頁。 3．軟件項(xiàng)目工作量估算的其他影響因素（1）復(fù)雜程度。（2）人為因素。（3）工程因素。（4）意外事件也是一個(gè)影響因素。第四十三頁，共七十八頁。 4．軟件項(xiàng)目工作量的估算方式（1）類比估算法。（2）基于定額的進(jìn)度估算。（3）基于承諾的進(jìn)度估算法。第四十四頁，共七十八頁。5.6編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃5.6.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃1．編制進(jìn)度計(jì)劃的目的

（1）制訂項(xiàng)目的詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃，明確每項(xiàng)活動(dòng)的起止時(shí)間，控制時(shí)間和節(jié)約時(shí)間。第四十五頁，共七十八頁。

（2）協(xié)調(diào)資源，使資源在需要的時(shí)候可以獲得。

（3）預(yù)測在不同時(shí)間上所需的資源的級(jí)別，以便賦予項(xiàng)目的不同優(yōu)先級(jí)。

（4）為項(xiàng)目的跟蹤控制提供基礎(chǔ)。

（5）滿足嚴(yán)格的完工時(shí)間約束。第四十六頁，共七十八頁。2．IT項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的內(nèi)容（1）IT項(xiàng)目綜合進(jìn)度計(jì)劃。（2）IT項(xiàng)目采購進(jìn)度計(jì)劃。（3）IT項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃。（4）IT項(xiàng)目驗(yàn)收進(jìn)度計(jì)劃。（5）IT項(xiàng)目維護(hù)進(jìn)度計(jì)劃。第四十七頁，共七十八頁。5.6.2進(jìn)度計(jì)劃編制的依據(jù)（1）項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。（2）項(xiàng)目活動(dòng)工期的估算文件。（3）項(xiàng)目的資源要求和共享說明。（4）項(xiàng)目作業(yè)的各種約束條件。（5）項(xiàng)目活動(dòng)的提前和滯后要求。（6）對(duì)于IT項(xiàng)目還應(yīng)考慮生產(chǎn)率問題。第四十八頁，共七十八頁。1．項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制的步驟（1）選擇模板。（2）確定任務(wù)。（3）確定時(shí)間值。（4）進(jìn)行資源分配計(jì)劃評(píng)審。（5）畫出網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖。第四十九頁，共七十八頁。2．制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的方法

（1）系統(tǒng)分析法。

（2）資源平衡法。

（3）項(xiàng)目管理軟件是廣泛應(yīng)用于項(xiàng)目工期計(jì)劃編制的一種輔助方法。第五十頁，共七十八頁。5.6.3計(jì)劃編制技術(shù)1．甘特圖

甘特圖（GanttChart或BarChart）是表示項(xiàng)目各階段任務(wù)開始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間的圖形，它把計(jì)劃和進(jìn)度安排組織在一起。第五十一頁，共七十八頁。第五十二頁，共七十八頁。圖5-8甘特圖第五十三頁，共七十八頁。2．里程碑圖里程碑事件一月二月三月四月五月六月七月八月1．簽署分包合同◆2．技術(shù)規(guī)范定稿◆3．系統(tǒng)審查◆4．子系統(tǒng)測試◆5．第一單元交付◆6．生產(chǎn)計(jì)劃完成◆表5-7里程碑圖的示例第五十四頁，共七十八頁。3．關(guān)鍵路徑法（1）活動(dòng)時(shí)間計(jì)算方法。1）活動(dòng)最早開始時(shí)間（ES）。2）活動(dòng)最早結(jié)束時(shí)間（EF）。3）活動(dòng)最遲結(jié)束時(shí)間（LF）。4）活動(dòng)最遲開始時(shí)間（LS）。第五十五頁，共七十八頁。圖5-9附有開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)圖第五十六頁，共七十八頁。（2）分析關(guān)鍵路徑的方法。（3）活動(dòng)的機(jī)動(dòng)時(shí)間。圖5-10網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵路徑圖第五十七頁，共七十八頁。4．計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（1）活動(dòng)的時(shí)間估計(jì)。（2）活動(dòng)工期的概率分布。第五十八頁，共七十八頁。5.6.4進(jìn)度計(jì)劃編制結(jié)果（1）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃書。（2）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的支持細(xì)節(jié)。（3）項(xiàng)目進(jìn)度管理的計(jì)劃安排。（4）更新后的項(xiàng)目資源需求。第五十九頁，共七十八頁。

編制進(jìn)度計(jì)劃時(shí)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)性、指導(dǎo)性和可操作性，編制好的進(jìn)度計(jì)劃還需要注意以下問題。

不要忽略損失的時(shí)間。

明確項(xiàng)目工作實(shí)施順序和時(shí)間。

把握計(jì)劃的粗細(xì)程度。第六十頁，共七十八頁。5.7IT項(xiàng)目進(jìn)度控制5.7.1IT項(xiàng)目進(jìn)度控制

項(xiàng)目組內(nèi)控制

企業(yè)控制

用戶方控制

第三方控制第六十一頁，共七十八頁。1．項(xiàng)目進(jìn)度控制的依據(jù)（1）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃文件。（2）項(xiàng)目工期計(jì)劃實(shí)施情況報(bào)告。（3）項(xiàng)目變更的請(qǐng)求。（4）項(xiàng)目進(jìn)度管理的計(jì)劃安排。第六十二頁，共七十八頁。2．項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度控制的流程圖5-12項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度控制流程圖第六十三頁，共七十八頁。3．項(xiàng)目執(zhí)行信息的收集

（1）在整個(gè)報(bào)告期內(nèi)，需要收集以下數(shù)據(jù)和信息。 1）實(shí)際執(zhí)行的數(shù)據(jù)。 2）有關(guān)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算變更的信息。第六十四頁，共七十八頁。（2）信息數(shù)據(jù)收集的方法有以下幾種。 1）發(fā)生概率統(tǒng)計(jì)法。 2）原始數(shù)據(jù)記錄法。 3）經(jīng)驗(yàn)法。 4）指標(biāo)法。 5）口頭測定方式。第六十五頁，共七十八頁。4．項(xiàng)目進(jìn)度分析

項(xiàng)目的進(jìn)展情況報(bào)告主要反映在以下幾個(gè)方面。（1）項(xiàng)目進(jìn)展簡介。（2）項(xiàng)目近期趨勢。（3）預(yù)算情況。（4）困難與危機(jī)。（5）人、事表揚(yáng)等。第六十六頁，共七十八頁。5.7.2進(jìn)度控制的工具和方法1．各種進(jìn)度控制報(bào)告和報(bào)表（1）項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告。（2）重大突發(fā)性事件或例外報(bào)告。第六十七頁，共七十八頁。（3）特別分析報(bào)告。（4）關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告。（5）項(xiàng)目變更申請(qǐng)報(bào)告。（6）項(xiàng)目管理報(bào)告。（7）項(xiàng)目進(jìn)度控制總結(jié)等。第六十八頁，共七十八頁。2．甘特圖檢查法3．S形曲線檢查法（1）實(shí)際工程進(jìn)展速度。（2）項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度超前或拖后的時(shí)間。（3）工程量的完成情況。（4）后續(xù)工程進(jìn)度預(yù)測。第六十九頁，共七十八頁。圖5-13S形曲線檢查法第七十頁，共七十八頁。5.7.3項(xiàng)目進(jìn)度優(yōu)化與控制1．工期優(yōu)化

進(jìn)行工期優(yōu)化的步驟如下。

計(jì)算網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的時(shí)間參數(shù)，并找出關(guān)鍵線路和關(guān)鍵活動(dòng)。

按規(guī)定工期要求確定應(yīng)壓縮的時(shí)間。

分析各關(guān)鍵活動(dòng)可能的壓縮時(shí)間。第七十一頁，共七十八頁。

確定將壓縮的關(guān)鍵活動(dòng)，調(diào)整其持續(xù)時(shí)間，并重新計(jì)算網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的計(jì)算工期。

當(dāng)計(jì)算工期仍大于規(guī)定工期時(shí)，則重復(fù)上述步驟，直到滿足工期要求或工期不能再壓縮為止。第七十二頁，共七十八頁。

當(dāng)所有關(guān)鍵活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間均壓縮到極限，仍不滿足工期要求時(shí)，應(yīng)對(duì)計(jì)劃的原技術(shù)、組織方案進(jìn)行調(diào)整，或?qū)σ?guī)定工期重新審定。第七十三頁，共七十八頁。2．趕工3．對(duì)后續(xù)活動(dòng)及工期影響的分析