2021年公司內(nèi)勤工作總結(jié)「二」

2021年公司內(nèi)勤工作總結(jié)「二」

2021年公司內(nèi)勤工作總結(jié)撰寫人：___________日期：

___________2021年公司內(nèi)勤工作總結(jié)__年，是我加入__保險(xiǎn)公

司的第四年。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的

熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作和思

想方面取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升。

現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、工作思想方面積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指

示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司___的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并

且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己

的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)

水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做

到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，

每到值班周早晨8：___分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申

領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證

管理人員每月規(guī)定__號(hào)和__號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半

個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下

半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先

把它們以___份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門

章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的

技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，___、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、

保卡，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以

了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢

查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少

告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)

齊資料后以___份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處

理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（___套為一盒）標(biāo)注好

盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、

再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但

是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工

作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們坐前臺(tái)的就

應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面1、立足全局與整體，從宏觀層面

切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇

事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)

與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方

面還存在著不足。比