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文檔簡介
2021-2022學(xué)年湖北省荊門市統(tǒng)招專升本管理學(xué)一模測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(20題)1.過分的集權(quán)有很多弊端,下列不屬于其弊端的是()
A.降低決策質(zhì)量B.不利于決策的統(tǒng)一C.使組織的適應(yīng)能力減弱D.降低組織成員的工作熱情
2.從縱向看,基層管理者控制的時效性、定量化程度,分別()
A.強、高B.弱、高C.弱、低D.弱、強
3.管理人員設(shè)計組織的層次和管理幅度,確定各個管理部門和崗位,規(guī)定工作責(zé)任和權(quán)力。這些工作稱為()
A.職能分析B.管理規(guī)范設(shè)計C.組織設(shè)計D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計
4.某研究所中存在許多不同的非正式群體,并因為需求不同而發(fā)生沖突,以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長,你認為應(yīng)該采取的措施是()
A.盡力滿足各非正式群體的不同需求B.協(xié)調(diào)各非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動D.引導(dǎo)非正式群體的活動
5.甲廠長認為,要提高企業(yè)勞動生產(chǎn)效率,必須用科學(xué)的方法對工人的生產(chǎn)操作、工具使用、勞動與休息時間的搭配,以及設(shè)備的安置、作業(yè)環(huán)境的布置進行分析,盡可能消除客觀存在的不合理因素。其理論依據(jù)是()
A.行為科學(xué)理論B.一般管理理論C.科學(xué)組織理論D.科學(xué)管理理論
6.赫伯特·A·西蒙在《管理行為》一書中指出,理性的和經(jīng)濟的標(biāo)準(zhǔn)都無法確切地說明管理的決策過程,進而提出()
A.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則B.漸進決策模式和最優(yōu)原則C.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和最優(yōu)原則D.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和漸進決策模式
7.()是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán),能提出建議或服務(wù)
A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.概念職權(quán)D.領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)
8.著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率的管理理論是()
A.組織管理理論B.行為管理理論C.權(quán)變理論D.科學(xué)管理理論
9.例外決策,具有極大偶然性、隨機性,又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動,其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為()
A.風(fēng)險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策
10.經(jīng)濟訂購批量模型簡稱為()
A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT
11.認為人都以自我為中心,安于現(xiàn)狀,好逸惡勞,不愿承擔(dān)責(zé)任的是()
A.X理論B.Y理論C.W理論D.Z理論
12.亡羊補牢這句成語貼切地描述了下列控制方式中的()
A.預(yù)先控制B.實時控制C.反饋控制D.前饋控制
13.你的部門因預(yù)算的限制,有必要進行整編。你請了本部門中一位經(jīng)驗豐富的人負責(zé)這項工作。他在你部門的每個領(lǐng)域都工作過,你感到他有能力完成這一任務(wù),可他卻似乎對這項任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時,你應(yīng)當(dāng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式()
A.高任務(wù)—高關(guān)系B.高任務(wù)—低關(guān)系C.低任務(wù)—高關(guān)系D.低任務(wù)—低關(guān)系
14.迄今為止,質(zhì)量管理和控制的最高階段是()
A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量追蹤控制階段
15.解決直線與參謀間沖突的主要方法是()
A.賦予直線管理人員參謀職權(quán)
B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識
C.允許直線人員壓制參謀人員
D.授予參謀必要的職能權(quán)力
16.以下不屬于人員配備原則的是()
A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人所長原則C.人事動態(tài)平衡原則D.權(quán)責(zé)利對等原則
17.代表作為《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》的是()
A.羅伯特·歐文B.甘特C.亞當(dāng)·斯密D.亨利·湯
18.下列決策中哪一項屬于程序化決策()
A.突發(fā)洪水,確定搶險救災(zāi)方案B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.開發(fā)新產(chǎn)品D.物料訂購
19.組織根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進行變革,并重新在組織中進行權(quán)力和責(zé)任的分配,使組織變得更為靈活,易于合作,這是()
A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革
20.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員,其最大的優(yōu)點是有助于()
A.提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B.增強受訓(xùn)者的綜合管理能力C.減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力D.考察受訓(xùn)者的人際關(guān)系能力
二、填空題(10題)21.合乎道德的管理不僅把人看作手段,更把人看作____
22.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法,將控制分為____、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制
23.____是指許多人在一起共同工作可以促進個人活動的效率,出現(xiàn)增量或增質(zhì)的現(xiàn)象
24.主管人員的選聘方式有____和____兩種
25.企業(yè)為獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是____
26.雙因素理論認為,調(diào)動人的積極性的因素可以分為____因素和____因素
27.從表面上看,溝通就是____的過程;實際上,管理學(xué)意義上的溝通是一個復(fù)雜的過程,它包含了____、____、____、____和____這五個要素
28.____變革中的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡,使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定
29.根據(jù)____分析法,每個企業(yè)都是設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合
30.決策理論學(xué)派的代表人物西蒙認為管理就是決策,它的主要代表作是____
三、判斷題(10題)31.組織變革的第一步是分析變革因素,制定改革方案()
A.否B.是
32.決策通過方案的產(chǎn)生和選擇以及通過計劃的制定表現(xiàn)出來()
A.否B.是
33.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心程度,橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心程度()
A.否B.是
34.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元,單位產(chǎn)品售價為1200元,若年度產(chǎn)品訂單為4萬件,只有可變成本低于1260元時,該公司才不會虧損()
A.否B.是
35.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲()
A.否B.是
36.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小,可分為扁平式和高聳式兩種類型。相對于扁平式而言,高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大()
A.否B.是
37.國外學(xué)者研究表明,道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次,分別為前慣例層、慣例層和后慣例層()
A.否B.是
38.管理方格圖中,(9,1)型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是鄉(xiāng)村俱樂部型()
A.否B.是
39.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變,組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整()
A.否B.是
40.領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)方式,應(yīng)當(dāng)視其下屬“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不情愿亦無能力承擔(dān)工作責(zé)任,同時學(xué)識和經(jīng)驗又較少時,對于下屬應(yīng)采取告知型領(lǐng)導(dǎo)方式。()
四、案例分析(5題)41.亨利機械公司的組織結(jié)構(gòu)
30年前,亨利先生創(chuàng)辦了小型的亨利機械公司。在他的領(lǐng)導(dǎo)之下,公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)頗有名氣的一家專業(yè)性公司。在公司管理上,亨利先生自任總經(jīng)理,下設(shè)辦公室、人事部、財務(wù)部,以及專門負責(zé)生產(chǎn)、營銷、采購、研發(fā)的部門,各部門有著自己的職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍。亨利先生為了公司的發(fā)展傾注了所有的心血,凡事親力親為,還直接指揮公司產(chǎn)品的生產(chǎn)活動,各職能部門也對產(chǎn)品生產(chǎn)進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。如今,亨利先生年歲已高,日益感到力不從心,打算將公司交給他的兒子小亨利管理。小亨利畢業(yè)于著名的史密斯商學(xué)院,擁有工商管理的碩士學(xué)位。小亨利認為,父親一生兢兢業(yè)業(yè),謹(jǐn)小慎微,使得公司產(chǎn)品單一,已經(jīng)影響了公司的發(fā)展。他上任后,一定要強化新產(chǎn)品開發(fā),打造幾個品牌產(chǎn)品,不斷拓展公司的業(yè)務(wù)范圍,形成相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)團隊。小亨利提出,將來公司高層要集中精力做好決策,具體運營交給各個團隊去負責(zé),不同產(chǎn)品實行獨立核算,自主經(jīng)營。為此,他還要對公司管理體制進行改革,以適應(yīng)公司新的發(fā)展需要。
問題
該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種形式?該組織結(jié)構(gòu)形式有何優(yōu)缺點?
42.你認為這種類型的決策適用于什么情況?
43.李工程師感到委屈,原因是該公司在管理上存在什么問題?
44.A公司是一家擁有800多名員工的電子器件制造企業(yè)。除了三個生產(chǎn)車間之外,企業(yè)還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財務(wù)科和辦公室四個部門??偨?jīng)理王朋任現(xiàn)職已有四年,此外還有兩個副總經(jīng)理楊輝和劉其,分別負責(zé)生產(chǎn)技術(shù)和營銷工作。
今天已是年底,王總經(jīng)理一上班就平息了兩起火情。首先是關(guān)于李洪辭職的問題。李洪現(xiàn)是一車間熱處理組組長,也是公司的技術(shù)骨干,一向工作積極,但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解,李洪并非真的想辭職,而是覺得受了委屈。原因是前天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會,而未能完成楊副總交辦的一批活,受到了楊副總的批評。經(jīng)過王總勸說后,李洪解開了疙瘩,撤回了辭呈。
李洪剛走又來了技術(shù)科的張工程師。張工是廠里的技術(shù)骨干,也是技術(shù)人員中工資最高的一位。張工向王總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話,自己將另謀出路。經(jīng)過了解,張工是不滿技術(shù)科的獎金分配方案。雖然技術(shù)科在各科室中獎金總額最高,但科長老范為了省事,決定平均分配,從而使自認為立下汗馬功勞的張工與剛出校門的小馬等人所得一樣。結(jié)果是小馬等歡天喜地,而張工卻感到受到了冷落。王總對張工作了安撫,并告訴張工明年公司將開展目標(biāo)管理,大鍋飯現(xiàn)象很快就不存在了。
送走了李洪和張工后,王總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表,結(jié)果上個月的質(zhì)量情況令他感到不安,產(chǎn)品不合格率上升了6個百分點。他準(zhǔn)備第二天重點解決這個問題。
請根據(jù)管理學(xué)相關(guān)知識并結(jié)合案例所提供的情況,回答下列問題
使李洪受委屈的主要原因在于()
A.李洪過于斤斤計較B.車間主任安排不當(dāng)C.楊副總違反了統(tǒng)一指揮原則D.楊副總與車間主任溝通不充分
45.A市吉祥醫(yī)藥有限公司的沖突管理
A市吉祥公司是一家專門從事藥品代理業(yè)務(wù)的銷售公司。2009年10月8日,吉祥公司與東方制藥簽訂了加鈣片在A市的獨家代理合同。根據(jù)合同條款東方制藥給予吉祥公司加鈣片的代理價為人民幣8元一盒,合同附加一條,注明由于合同簽訂的日期臨近年底,在年底合同到期后,如雙方?jīng)]有以書面形式提出異議的情況下,該合同時效自動延期一年。
2010年3月5日,吉祥公司的10000盒加鈣片的采購計劃出來后,采購部黎經(jīng)理通知財務(wù)人員辦理匯款,匯款金額為人民幣80000元。誰知東方制藥打來電話說少匯了5000元,要求吉祥公司補匯差額方可發(fā)貨。經(jīng)過與東方制藥招商部趙經(jīng)理溝通后得知,由于原材料價格上漲,加鈣片的代理價格已經(jīng)上調(diào)為8.5元一盒,現(xiàn)在開始執(zhí)行新價格。
黎經(jīng)理分析了整個事件后即刻請示公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之后,立即起草了一份函告,明確了指出了東方制藥在沒有告知的情況下,單方面漲價毫無道理。要求東方制藥按照合同條款安排發(fā)貨,否則保留采取進一步措施的權(quán)利。黎經(jīng)理將此函告書加蓋公章,連同去年10月份簽訂的合同復(fù)印件加急寄至東方制藥招商部趙經(jīng)理。2010年3月8日,在沒有收到任何回應(yīng)的情況下,吉祥公司再次與趙經(jīng)理聯(lián)系,詢問發(fā)貨的情況。得知趙經(jīng)理為了藥品集中招標(biāo)采購正在A市出差,在電話中趙經(jīng)理表示此事由領(lǐng)導(dǎo)交辦,補足差價才能發(fā)貨,自己也很無奈。根據(jù)這一情況,黎經(jīng)理表示能夠理解趙經(jīng)理的苦衷,兩家合作多年,希望與趙經(jīng)理協(xié)商解決此事,否則只能追究對方違約責(zé)任。聽到此處,趙經(jīng)理語氣緩和了,表示愿意到吉祥公司當(dāng)面磋商此事。當(dāng)天下午趙經(jīng)理來到吉祥公司,二者都表示合作的誠意,經(jīng)過協(xié)商,二者達成一致,由吉祥公司代理此次東方制藥參與招投標(biāo)的藥品,不但加鈣片可以享受原來的8元價格,而且這些新代理藥品也可以同樣按照給老客戶的優(yōu)惠條件執(zhí)行未上漲之前的價格。
問題
結(jié)合材料分析沖突對企業(yè)來說都是有害的嗎?為什么?
五、論述題(2題)46.有人說:非正式組織有百害而無一利,請結(jié)合所學(xué)的管理學(xué)知識,談?wù)勀銓Υ擞^點的認識和理解
47.聯(lián)系實際論述提升員工道德修養(yǎng)的途徑
六、材料題(2題)48.問題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
49.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
參考答案
1.BB過分集權(quán)的弊端包括:①降低決策質(zhì)量;②降低組織的適應(yīng)能力;③降低組織成員的工作熱情
2.AA注意:
3.C
4.DD非正式組織的存在有其積極意義和消極作用,管理者對組織中存在的非正式組織應(yīng)該善加引導(dǎo)
5.DD題干的依據(jù)是科學(xué)管理論。其中心問題是提高勞動效率
6.AA赫伯特·A·西蒙提出有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則
7.BB本題考查對職權(quán)的認識。參謀職權(quán)是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán),能提出建議或服務(wù)
8.DD科學(xué)管理理論以工廠內(nèi)部的生產(chǎn)管理為主要內(nèi)容,以提高勞動生產(chǎn)率為中心
9.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征,非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策
10.A經(jīng)濟訂購批量模型簡稱為EOQ
11.AX理論認為人都以自我為中心,安于現(xiàn)狀,好逸惡勞,不愿承擔(dān)責(zé)任
12.CC控制的類型這方面的考點,一要注意類型劃分;二要注意其形象描述
13.CC由題可知,該員工工作經(jīng)驗非常豐富,有能力完成任務(wù),但其工作積極性較低。根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,當(dāng)下屬有能力但無意愿時,領(lǐng)導(dǎo)者需要運用支持與參與風(fēng)格,即采用低任務(wù)—高關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)方式,領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策,領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件與溝通渠道
14.CC全面質(zhì)量管理是從20世紀(jì)50年代開始的,它以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心,企業(yè)全體員工參與,具有多指標(biāo)、全過程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征,是質(zhì)量管理和控制的最高階段
15.DD直線、參謀間沖突的解決,必須明確必要的職權(quán)關(guān)系;授予參謀必要的職能權(quán)力;給予參謀人員必要的工作條件
16.DD為了得到人與事的最佳組合,在人員配備過程中必須遵循的原則有:因事?lián)袢嗽瓌t、因材器使原則(用人所長原則)和人事動態(tài)平衡原則
17.CC亞當(dāng)·斯密在1776年發(fā)表了《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》,簡稱《國富論》
18.D程序化決策是指例行的、按照一定的頻率或間隔重復(fù)進行的決策
19.B結(jié)構(gòu)性變革是指組織根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進行變革,并重新在組織中進行權(quán)力和責(zé)任的分配,使組織變得更為柔性靈活、易于合作
20.BB采用工作轉(zhuǎn)換的方式來培養(yǎng)管理人員,其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓(xùn)者的綜合管理能力
21.目的
22.程序控制
23.社會助長作用
24.內(nèi)部提升
25.前向一體化
26.保健,激勵
27.傳遞信息
28.再凍結(jié)
29.價值鏈
30.《管理行為》
31.N×組織變革的第一步是通過組織診斷,發(fā)現(xiàn)變革征兆
32.Y
33.N×
改錯:管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心程度,橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心程度
34.N×根據(jù)量本利分析:(在利潤為0時設(shè)可變成本為x)160+4x=1200×4,x=1160(元)
35.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲,導(dǎo)致一些利益相關(guān)者的權(quán)力被忽視
36.N×相對于扁平式而言,高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小
37.N
38.N×(9,1)型,又稱為任務(wù)型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣
39.Y
40.Y根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)模型,對于成熟度低的員工,應(yīng)采取告知型領(lǐng)導(dǎo)方式。
41.該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)形式是直線—職能制。直線—職能制的優(yōu)點:①分工細密,任務(wù)明確,且各個部門的職責(zé)具有明顯的邊界;②穩(wěn)定性較高,在外部環(huán)境變化不大的情況下,易于發(fā)揮組織的集團效率。直線—職能制的缺點:①缺乏信息交流,各部門缺乏全局觀點,不同的職能機構(gòu)之間,職能人員與指揮人員之間目標(biāo)不易統(tǒng)一,矛盾較多,最高領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)工作量大;②不易于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才,使職能組織促使職能人員僅重視其有關(guān)的專業(yè)知識和才能,而不重視管理;③整個組織系統(tǒng)剛性較大,分工很細,手續(xù)繁雜,反應(yīng)較慢,不易迅速適應(yīng)新的情況
42.集體決策適用于對關(guān)系到組織全局的、長遠發(fā)展的戰(zhàn)略問題等進行決策(考生可進一步發(fā)揮)
43.副總洪宏和產(chǎn)品開發(fā)部王經(jīng)理同時指揮李工程師工作,在管理上違反了統(tǒng)一指揮原則,造成了多重指揮多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題
44.D
45.沖突對企業(yè)來說不一定都是有害的。沖突由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或爭斗的對立狀態(tài)。吉祥公司和東方制藥作為買賣雙方,從本質(zhì)上講,雙方的立場是屬于對立的。為了自身的利益,沖突就在所難免。在20世紀(jì)40年代中期之前,大多數(shù)人認為沖突是有害無益的。沖突的存在是管理不善的結(jié)果。近年來,管理學(xué)家們改變了對沖突的看法。沖突被認為是任何組織都不可避免的,其存在對組織的運行和發(fā)展具有重要的影響。有的影響是積極的、具有建設(shè)性的;有的影響則具有明顯的破壞性。如何發(fā)揮沖突的建設(shè)性作用,避免沖突的破壞性作用,依賴于沖突管理策略的有效選擇。本案例中吉祥公司和東方制藥通過這次沖突,解決了潛在的矛盾,密切了合作關(guān)系,正是沖突具有建設(shè)性作用的一個例證
46.(1)此觀點是錯誤的。(2)非正式組織是指企業(yè)成員在共同工作的過程中,相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向,形成共同的行為準(zhǔn)則和慣例。這就構(gòu)成一個體系,稱為非正式組織。非正式組織以它獨特的感情、規(guī)范和傾向,左右著其成員的行為。(3)非正式組織的積極作用:滿足職工的需要;人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關(guān)系更加和諧、融洽,從而易于產(chǎn)生和加強合作的精神;可以幫助正式組織起到一定的培訓(xùn)作用;非正式組織為了群體的利益,為了在正式組織中樹立良好的形象,往往會自覺或自發(fā)地幫助正式組織維持正常的活動秩序。(4)非正式組織的危害有:非正式組織的目標(biāo)如果與正式組織沖突,則可能對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響;非正式組織要求成員一致性的壓力,往往也會束縛成員的個人發(fā)展;非正式組織的壓力還會影響正式組織的變革,發(fā)展組織的惰性。(5)正式組織與非正式組織沖突的解決辦法:利用非正
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