人資部工作總結(jié)_第1頁(yè)
人資部工作總結(jié)_第2頁(yè)
人資部工作總結(jié)_第3頁(yè)
人資部工作總結(jié)_第4頁(yè)
人資部工作總結(jié)_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩10頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

人資部工作總結(jié)人資部工作總結(jié)121年1季度,人力資源部根據(jù)本部門(mén)的職能職責(zé),以積極的工作態(tài)度,認(rèn)真的去做好工作中的每一件事。在日常工作的過(guò)程當(dāng)中,我們認(rèn)識(shí)到人力資源部在公司的組織框架中,僅僅只是公司整體組成的一個(gè)分子,只是公司運(yùn)行的一個(gè)部分,也明白離開(kāi)了整體也就沒(méi)有了分子的存在,但同時(shí)也明白整體正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)是離不開(kāi)每個(gè)分子所起到的作用。這就如同一輛運(yùn)土的裝載車(chē),日常中我們往往只看到其裝載大量的土石方,卻經(jīng)常的忽視了承載其本身正常運(yùn)轉(zhuǎn)的每個(gè)零部件的作用,誰(shuí)知哪怕是缺少一只輪胎、甚至一個(gè)小小的螺絲,或者是汽車(chē)的潤(rùn)滑油也都會(huì)影響其正常的工作。所以說(shuō)人力資源部日常工作的正常運(yùn)作,是公司穩(wěn)步前進(jìn)所需要的一部分。作為公司的一個(gè)人力資源管理部門(mén),我們認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),在工作中,我們堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),從一點(diǎn)一滴的瑣碎小事做起,以完成本部門(mén)工作職責(zé)任務(wù)為根本原則,來(lái)保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證企業(yè)既定目標(biāo)的完成??傮w來(lái)說(shuō),人力資源部較好的完成了既定任務(wù),現(xiàn)在此將21年1季度工作總結(jié)及2季度工作思路做如下陳述:一、員工引進(jìn)、調(diào)配、管理方面1、21年1季度人力資源部有n次參加了海爾路人才市場(chǎng)的招聘會(huì),并利用周六時(shí)間組織了口次面試,在面試過(guò)程中,通過(guò)筆試、面對(duì)面交談兩種形式相結(jié)合與百余名應(yīng)聘人員進(jìn)行了深入的溝通與交流,經(jīng)過(guò)精心篩選,選拔出了適合公司發(fā)展的新人,至今為止已與口人達(dá)成就業(yè)協(xié)議,其中n人已安排到工作崗位當(dāng)中去。在下一步,本部門(mén)將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度,在2季度,計(jì)劃參加多次人才招聘會(huì),來(lái)保障公司的人才使用及儲(chǔ)備。同時(shí),要做好已有人員的落戶(hù)手續(xù)。在此要繼續(xù)強(qiáng)調(diào)的是,為公司的員工落戶(hù)只是公司提供的一項(xiàng)福利措施,并不是一項(xiàng)無(wú)償?shù)牧x務(wù),因此已落戶(hù)人員在離職時(shí)必須將戶(hù)口遷走,否則要繳納相關(guān)的管理費(fèi)用,這是人力資源部在日常管理中所必須堅(jiān)持的一項(xiàng)基本原則。2、積極做好人力資源的調(diào)配工作,在公司現(xiàn)有人員的情況下,針對(duì)機(jī)關(guān)部室的部分崗位需要,根據(jù)員工的不同情況,對(duì)部分部門(mén)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整。二、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬、績(jī)效考核方面。1、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬績(jī)效等工作是人力資源部所進(jìn)行的一項(xiàng)重要和日常性的工作,也屬于人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,這項(xiàng)工作的做的好壞關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益,因?yàn)閾p害到了任何一個(gè)人的利益誰(shuí)也都會(huì)不滿意從而找到門(mén)上來(lái),因此人力資源部是抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)認(rèn)真對(duì)待。1季度共為n人辦理了勞動(dòng)合同簽訂及勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)入手續(xù),為n人辦理了勞動(dòng)合同續(xù)訂手續(xù),為n人辦理了勞動(dòng)合同解除、人事檔案退檔等手續(xù)。按時(shí)將公司人員的招用、續(xù)簽、解除和終止等情況進(jìn)行網(wǎng)上備案。為新簽勞動(dòng)合同人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、續(xù)接工作。為n名員工補(bǔ)繳了拖欠n年多的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),并辦理了其退檔及勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。為一名發(fā)生工傷的員工進(jìn)行了工傷申報(bào),使其獲得了工傷待遇。在此要進(jìn)行強(qiáng)調(diào)的是,公司在為員工辦完招工手續(xù)后,社會(huì)保險(xiǎn)的增加是在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,因此有可能會(huì)因?yàn)橐欢ǖ臅r(shí)間差而產(chǎn)生保險(xiǎn)費(fèi)用繳納的不及時(shí),特別是社會(huì)保險(xiǎn)中的醫(yī)療保險(xiǎn)繳納如果沒(méi)有及時(shí)繳納,醫(yī)保中心將自動(dòng)將賬戶(hù)鎖定,在鎖定期內(nèi)將不能參加醫(yī)療統(tǒng)籌的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。因此,公司員工如有因病而住院的情況,要及時(shí)的與人力資源部進(jìn)行溝通,以便于對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn),以免耽擱費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的及時(shí)辦理。為進(jìn)一步的為公司員工更好的服好務(wù),人力資源部下一步將對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬管理工作中的流程進(jìn)行進(jìn)一步梳理,努力爭(zhēng)取達(dá)到在合理有效的時(shí)間內(nèi)辦理好各項(xiàng)業(yè)務(wù),以更好的維護(hù)員工各項(xiàng)應(yīng)享有的權(quán)利。2、人力資源部于1月份組織了公司21年度機(jī)關(guān)績(jī)效考核,并依據(jù)考核結(jié)果、按照公司工資發(fā)放辦法對(duì)公司每位員工的工資進(jìn)行了準(zhǔn)確的核算、發(fā)放。對(duì)于工資發(fā)放時(shí)間,經(jīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo),決定將每月的n日作為工資發(fā)放的最遲時(shí)間,經(jīng)與公司財(cái)務(wù)部商定,人力資源部將在n日到期前的3個(gè)工作日以前將工資表轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部,以確保公司財(cái)務(wù)部能夠在口日前按時(shí)發(fā)放。3、針對(duì)21年社會(huì)保險(xiǎn)投?;鶖?shù)的報(bào)送內(nèi)容及形式有了新的變化,克服時(shí)間緊任務(wù)重的困難,完成了口口口口集團(tuán)、nnnn總公司的21年度社會(huì)保險(xiǎn)的投?;鶖?shù)的核算、簽字、申報(bào)工作。4、會(huì)同財(cái)務(wù)部完成了為企業(yè)離休人員辦理了21年度醫(yī)療費(fèi)的減免。5、2季度要完成并做好nnnn集團(tuán)、nnnnn總公司的勞動(dòng)年檢工作。三、員工各類(lèi)資格證書(shū)的取證、培訓(xùn)管理方面人力資源部在1季度組織員工進(jìn)行多次內(nèi)、外部培訓(xùn)及考試報(bào)名工作。在內(nèi)部培訓(xùn)中,注重加強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感的情感培養(yǎng),來(lái)整體提高員工的綜合素養(yǎng)。1、為了使員工更好地了解和掌握公司新修訂的企業(yè)管理規(guī)章制度,切實(shí)提高制度執(zhí)行能力,在春節(jié)過(guò)后的7天時(shí)間組織員工進(jìn)行春季培訓(xùn),學(xué)習(xí)了企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度及《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》光盤(pán),并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了統(tǒng)一考試,通過(guò)這此培訓(xùn)與考試,使員工對(duì)如何提高各自己工作的執(zhí)行力有了新的認(rèn)識(shí),取得了良好培訓(xùn)效果。在外部培訓(xùn)方面,繼續(xù)鼓勵(lì)員工去進(jìn)行各類(lèi)資格證書(shū)的取證培訓(xùn),各類(lèi)資格證書(shū)的取得也為企業(yè)能夠更好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的保證。2、為做好安全生產(chǎn)許可證的延期申請(qǐng),3月份安排n名員工進(jìn)行特種作業(yè)人員上崗證取證報(bào)名考試及培訓(xùn)工作。根據(jù)報(bào)名的要求條件,報(bào)名時(shí)必須要有醫(yī)院的體檢報(bào)告,因此體檢時(shí)間定在早上7:30,不巧體檢時(shí)正好遇到大雪天,n名員工在這惡劣的條件下都按時(shí)來(lái)到了醫(yī)院參加抽血等體檢項(xiàng)目,特別是夏莊稅務(wù)票證印刷所工程的員工,為了及時(shí)趕到,自費(fèi)打車(chē)趕到了醫(yī)院。在此本人謹(jǐn)代表人力資源部對(duì)這nn名員工表示感謝,感謝這些優(yōu)秀員工對(duì)這項(xiàng)工作的支持。3、現(xiàn)在正在進(jìn)行二級(jí)建造師考試報(bào)名,至今為止已有口人報(bào)名參加二級(jí)建造師考試,但遺憾的是大多數(shù)人只報(bào)名參加建筑專(zhuān)業(yè)的考試,卻很少有人報(bào)名參加其他專(zhuān)業(yè)的考試,特別是沒(méi)有任何人報(bào)考市政建造師,當(dāng)問(wèn)已有建造師資格證的人是否參加其他增項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的考試時(shí),都拒絕報(bào)考,其理由是:一是沒(méi)有時(shí)間去考,二是說(shuō)考了沒(méi)用,因此沒(méi)有動(dòng)力去考試。4、同時(shí)在2季度要做好一級(jí)建造師的報(bào)名考試工作。5、為n人辦理了經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)證書(shū)。完成了口人的二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格延續(xù)注冊(cè)工作,保證了投標(biāo)時(shí)對(duì)建造師證書(shū)的要求。6、21年職稱(chēng)外語(yǔ)考試已經(jīng)結(jié)束,估計(jì)成績(jī)會(huì)在近期公布,在此提醒今年準(zhǔn)備參加職稱(chēng)評(píng)審的員工,在職稱(chēng)外語(yǔ)合格后,應(yīng)馬上參加5月初的職稱(chēng)計(jì)算機(jī)報(bào)名考試,以免延誤今年的職稱(chēng)評(píng)審申報(bào)。7、組織了口人參加安全三類(lèi)人員的知識(shí)培訓(xùn)及考試。同時(shí),為保證工程項(xiàng)目安全報(bào)監(jiān)對(duì)安全三類(lèi)證書(shū)的要求,為具有建造師證書(shū)的n人辦理了安全三類(lèi)人員c證的注銷(xiāo)工作并為他們報(bào)名參加b證的考試,為n名員工報(bào)名參加c證的考試。8、為n人整理了優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的材料并上報(bào),有n人被評(píng)為青島市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理稱(chēng)號(hào)。四、企業(yè)資質(zhì)證書(shū)方面1、人力資源部會(huì)同市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、成本管理部于nnnn年nn月份完成了土石方工程專(zhuān)業(yè)承包二級(jí)施工資質(zhì)的資料整理及申報(bào),在21年x月份通過(guò)了省主管部門(mén)對(duì)這項(xiàng)資質(zhì)的審批,并取回了資質(zhì)證書(shū)。2、上報(bào)了園林綠化資質(zhì),通過(guò)了省建設(shè)廳的審批,灑取回了資質(zhì)證書(shū)。3、在2季度要保證完成并做好企業(yè)資質(zhì)的年檢工作,今年的資質(zhì)年檢工作比往年簡(jiǎn)單了一些,但這也要感謝成本管理部員工在日常報(bào)表工作中的細(xì)心,是她們能夠及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)各類(lèi)的報(bào)表,從而為資質(zhì)的年檢提供了便利。而青島市今年卻有nnn多家企業(yè)正是因?yàn)闆](méi)有能夠及時(shí)上報(bào)報(bào)表,在這次的企業(yè)資質(zhì)年檢中被省建管局予以了處罰。五、其他方面:1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作,員工的檔案收退記錄清楚、管理嚴(yán)格。1季度共接收新檔案n份、退出檔案n份。2、配合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的工作,為投標(biāo)工作和外地資質(zhì)備案工作準(zhǔn)備相關(guān)證書(shū)及材料。配合新開(kāi)工項(xiàng)目的安全報(bào)監(jiān)所需證書(shū)、勞動(dòng)合同及其他相關(guān)材料的查找,為工作能夠順利進(jìn)行提供了良好保障。存在的不足:1、人力資源部在完成本部門(mén)工作職能方面存在不少的欠缺,雖說(shuō)在平時(shí)忙忙碌碌的干了一些工作,但卻耽誤了本部門(mén)的主要工作的完成,沒(méi)有能夠嚴(yán)格按照部門(mén)工作職能去落實(shí)各項(xiàng)本職工作,沒(méi)有抓住部門(mén)的工作重點(diǎn),在下一階段的工作中本部門(mén)要嚴(yán)格根據(jù)部門(mén)職能來(lái)完成工作任務(wù),要拒絕越俎代庖,要將主要精力放在本職工作上。同時(shí),人力資源部要盡量減少本部門(mén)的人員外借時(shí)間,因?yàn)樵谌ツ辏饨枞藛T的時(shí)間達(dá)到了半年,這也在一定程度上耽誤了本部門(mén)的本職工作完成。2、在公司的人力資源管理方面,做得還不夠完善,因?yàn)槿肆Y源管理的日常工作是人力資源部的一項(xiàng)主要的工作任務(wù),而本部門(mén)卻沒(méi)有能夠?qū)⑵浞旁谥饕墓ぷ髂繕?biāo)上,以后人力資源部要加強(qiáng)這方面的各項(xiàng)工作力度。在下一步工作中,人力資源部人員要深入到工地上去,爭(zhēng)取每人每月要下一次工地。同時(shí),我們還要在員工的培訓(xùn)教育上繼續(xù)加大力度,爭(zhēng)取做到唯才是用,唯賢是舉,人盡其才,充分發(fā)揮公司人力資源管控的作用,為公司下一步戰(zhàn)略規(guī)劃做好人力部署工作。在2季度的工作中,人力資源部將以本部門(mén)的工作職能為工作目標(biāo),在做好本職日常工作的同時(shí),努力學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng),以提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。以上的工作總結(jié)及工作思路將在今后的工作中不斷補(bǔ)充、完善,以更好的開(kāi)展人力資源部工作,更好的為全體員工服好務(wù),更好的促進(jìn)公司全面發(fā)展!人資部工作總結(jié)22021年,人力資源部在公司楊總的關(guān)心和支持下,緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn),以“服務(wù)公司的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,服務(wù)公司的每一位客戶(hù),服務(wù)公司的大局”為出發(fā)點(diǎn),緊張而有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作。一、人員需求的保障截止20xx底,公司員工總?cè)藬?shù)已增加至人,較上一年度增加了。人資部未雨綢繆,為了較好地滿足了公司各崗位的人員需求。根據(jù)2021年繁重的生產(chǎn)銷(xiāo)售任務(wù)和高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量工作要求,預(yù)計(jì)2021年人員需求將增大。2021年春節(jié)過(guò)后,將利用報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人員招聘工作。選擇全年網(wǎng)站套餐,使得公司全年均得以人才的供給,并且這種招聘方式的成本較低。通過(guò)一年的努力工作,人資部不僅滿足了學(xué)徒、保潔、前臺(tái)、保安等幾處崗位的人員需求,還為銷(xiāo)售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)、配件專(zhuān)員等有著特殊要求的崗位提供了高質(zhì)量的人才。二、人資部其他工作1、IT工作克服工作量大、人員少等困難。公司的辦公設(shè)備得到很好維護(hù),到目前為止,公司的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等繼續(xù)保持“更新‘零’采購(gòu)"(除增加外)。公司辦公耗材維持低成本,公司網(wǎng)絡(luò)全年無(wú)故障,公司辦公臺(tái)式電腦全年“零”淘汰??梢哉f(shuō),公司2021年辦公成本得以控制,辦公網(wǎng)絡(luò)得以良好維護(hù)。2、2021年人員認(rèn)證工作。2021年人員認(rèn)證工作提前半年順利完成。全年沒(méi)有培訓(xùn)認(rèn)證的罰款現(xiàn)象發(fā)生。人資部利用培訓(xùn),不僅完成公司的認(rèn)證任務(wù),還為公司培養(yǎng)了許多技術(shù)人才,提高了員工的積極性,并為公司今后的認(rèn)證工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3、人資部的工作出發(fā)點(diǎn)始終是“公司的整體利益”,工作目的是服務(wù)于公司的生產(chǎn)銷(xiāo)售、致力于提高客戶(hù)的滿意度。在完成紛雜的日常工作前提下,人資部從公司大局出發(fā)繼續(xù)承擔(dān)著公司院落基本設(shè)施建設(shè)的監(jiān)管工作,公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛燃油供給和管理工作。在市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、后勤部需要支持時(shí),人資部始終是積極支援。三、2021年工作的不足和2021年工作計(jì)劃人資部在2021年的工作中還有很多方面需要提高。人員的招聘渠道需要加強(qiáng)和完善,人資部需要探索出更廣闊的渠道,能夠滿足銷(xiāo)售顧問(wèn)等崗位的高質(zhì)量人員的需求。公司員工培訓(xùn)、認(rèn)證等活動(dòng)需要形成體系并管理起來(lái),使之成為公司的生產(chǎn)力和無(wú)形資產(chǎn)。部門(mén)員工的服務(wù)意識(shí)需要增強(qiáng),公司物品的管理需要推動(dòng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,建立公司的人員招聘、培訓(xùn)、留用、培養(yǎng)、選拔體系。2021年,人資部全體員工在楊總的嚴(yán)格要求和帶領(lǐng)下,2021年的工作一定能夠繼續(xù)穩(wěn)中求進(jìn),取得新的進(jìn)步和成績(jī)。人員也一定能夠得到新的鍛煉和提高。人資部工作總結(jié)3公司領(lǐng)導(dǎo):2021年,人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn),以“服務(wù)公司的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,服務(wù)公司的每一位客戶(hù)”為出發(fā)點(diǎn),緊張而有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作。一、人力需求的保障截止20xx底,公司員工總?cè)藬?shù)已增加至137人,較上一年度增加了19.13%。雖然員工人數(shù)有明顯增加,但是公司的人員招聘成本卻沒(méi)有增加,維持上一年度的水平,公司全年付費(fèi)招聘僅一次,這在全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)中可以說(shuō)是最低的。如何能夠成功的“低成本”滿足公司“高素質(zhì)”人員需求,這主要得益于人資部2021年采取“組合拳”的策略。通過(guò)一年的努力工作,人資部不僅滿足了學(xué)徒、保潔、前臺(tái)、保安等幾處崗位的人員需求,還為銷(xiāo)售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)、配件專(zhuān)員等有著特殊要求的崗位提供了高質(zhì)量的人才。二、人資部其他工作1、人資部2021年保潔人員變化較頻繁,但每一次人員的變動(dòng)都是為了能夠更好的提高保潔的工作質(zhì)量。現(xiàn)在的保潔工作量較之以前增加了2號(hào)樓的銷(xiāo)售交車(chē)區(qū)、3號(hào)樓、4號(hào)樓的二樓衛(wèi)生間,但公司的保潔工作質(zhì)量并沒(méi)有下降。2、IT專(zhuān)員通過(guò)努力學(xué)習(xí)和刻苦實(shí)踐,在全國(guó)第一批認(rèn)證考試中順利通過(guò)。公司的辦公設(shè)備得到很好維護(hù),到目前為止,公司的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等繼續(xù)保持“更新‘零’采購(gòu)"(除增加外)。公司辦公耗材維持低成本,公司網(wǎng)絡(luò)全年無(wú)故障,公司辦公臺(tái)式電腦全年“零”淘汰??梢哉f(shuō),公司2021年辦公成本得以控制,辦公網(wǎng)絡(luò)得以良好維護(hù)。三、2021年工作的不足和2021年工作計(jì)劃人資部在2021年的工作中還有很多方面需要提高。人員的招聘渠道需要加強(qiáng)和完善,人資部需要探索出更廣闊的渠道,能夠滿足銷(xiāo)售顧問(wèn)等崗位的高質(zhì)量人員的需求。公司員工培訓(xùn)、認(rèn)證等活動(dòng)需要形成體系并管理起來(lái),使之成為公司的生產(chǎn)力和無(wú)形資產(chǎn)。部門(mén)員工的服務(wù)意識(shí)需要增強(qiáng),公司物品的管理需要推動(dòng)。應(yīng)該修改并完善員工手冊(cè),使公司員工的行為有所約束和規(guī)范。制作公司新員工入職培訓(xùn)手冊(cè),使公司入職新員工盡快熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,建立公司的人員招聘、培訓(xùn)、留用、培養(yǎng)、選拔體系。經(jīng)過(guò)時(shí)間的歷練,人資部全體員工在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,2021年的工作一定能夠繼續(xù)穩(wěn)中求進(jìn),取得新的進(jìn)步和成績(jī)。人員也一定能夠得到新的鍛煉和提高。人資部工作總結(jié)42021年第1季度,人資部工作以部門(mén)管理人員競(jìng)聘上崗、評(píng)估考核酒店領(lǐng)班主管以上管理人員年終述職、年度工作總結(jié)暨表彰先進(jìn)個(gè)人、制作各部門(mén)服務(wù)流程看板、內(nèi)部培訓(xùn)、員工社會(huì)保險(xiǎn)福利繳納、招聘補(bǔ)充優(yōu)秀人才、出臺(tái)一些政策性文件以及豐富員工業(yè)余文化生活等。具體工作內(nèi)容如下:一、招聘與錄用1-3月份共面試637人,以中西餐優(yōu)秀服務(wù)員、養(yǎng)生會(huì)館服務(wù)員、客房部服務(wù)員、前臺(tái)接待、禮賓員、收銀員、工程維修員為主。共參加大學(xué)生招聘會(huì)7次。1、入職情況:1-3月共入職67人,入職率5.0%。2、離職情況:1-3月共離職75人,離職率為5.6%。3、酒店截止3月底現(xiàn)有434人。二、制度建立1、組織開(kāi)展前廳部副經(jīng)理及中餐后廚副廚師長(zhǎng)競(jìng)聘,共有7人參加。劉雪峰、孫濤脫穎而出。2、評(píng)估考核酒店領(lǐng)班級(jí)以上管理人員年終述職。3、根據(jù)成本增加及人員流動(dòng)具體情況及各崗位情況出臺(tái)了《調(diào)整工服押金規(guī)定》、配合代駕服務(wù)部征集酒后汽車(chē)代駕司機(jī),出臺(tái)了《關(guān)于征集酒后代駕司機(jī)的通知》、根據(jù)酒店各部門(mén)員工全面考核的需要出臺(tái)了《調(diào)整工資發(fā)放時(shí)間的通知》每月工資調(diào)整至15日發(fā)放。4、成本分析、離職率的分析調(diào)查。5、各部門(mén)服務(wù)流程看板上墻。6、年終及三八節(jié)酒店福利發(fā)放。7、根據(jù)2021年酒店經(jīng)營(yíng)狀況及人員情況制定2021年各部門(mén)人員編制。8、制定關(guān)于配發(fā)員工生活用品及相關(guān)管理規(guī)定并執(zhí)行。9、制定酒店化妝費(fèi)發(fā)放辦法并執(zhí)行。三、員工培訓(xùn)1、組織領(lǐng)班主管參加《領(lǐng)班的管理方法》培訓(xùn),參加人數(shù)41人。2、組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行口才訓(xùn)練教程之二和客房實(shí)際操作培訓(xùn),參加人數(shù)14人。3、組織酒店內(nèi)部員工英語(yǔ)培訓(xùn)共62人參加。4、組織酒店員工化妝知識(shí)的培訓(xùn)共34人參加。5、組織新員工參加為期3天的新員工入職培訓(xùn)共36人參加。6、定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)。四、娛樂(lè)活動(dòng)、企業(yè)文化建設(shè)1、組織酒店管理人員參加集團(tuán)十八周年職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。2、員工通道宣傳欄的制定并布置。3、看望安保部生病的員工王守江,并獎(jiǎng)勵(lì)其1000元現(xiàn)金。4、看望采購(gòu)部張艷坤。5、員工通道宣傳欄的制定并布置。6、看望工程部受傷員工張玉剛及武福生并送上春節(jié)慰問(wèn)品。7、集團(tuán)愛(ài)心積金會(huì)春節(jié)為酒店中餐劉露露送上慰問(wèn)品。8、舉行1月、2月、3月份員工生日會(huì)共75人參加。9、開(kāi)展“我愛(ài)我家”員工宿舍及員工食堂大調(diào)查。10、為員工提供一個(gè)良好的生活環(huán)境,分別對(duì)員工浴室、衛(wèi)生間進(jìn)行清理。五、薪資福利1、統(tǒng)計(jì)并為員工辦理酒店三季度社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。2、月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)狀制作及獎(jiǎng)品發(fā)放。3、向各部門(mén)發(fā)放薪資及反饋表。4、統(tǒng)計(jì)酒店各部門(mén)本月入職、離職情況。5、辦理工程部張玉剛、客房部郭佳工傷保險(xiǎn)手續(xù)。6、發(fā)放2021年春節(jié)員工福利。7、與保險(xiǎn)部門(mén)審核21年的工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)。六、勞動(dòng)關(guān)系1、對(duì)未體檢人員進(jìn)行摸底,組織各部門(mén)未辦健康證及健康證過(guò)期員工參加體檢。2、組織餐飲后廚簽定勞動(dòng)合同。七、檔案管理隨時(shí)更新員工檔案。人資部工作總結(jié)5人資行政部是公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門(mén),也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門(mén)。為促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,現(xiàn)將近期工作情況總結(jié)如下:一、人資工作1、員工招聘和入職管理(1)招聘管理:根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。2021年第一季度離職率2021年第一季度到崗率公司發(fā)展正處于上升階段,由于分公司及新事業(yè)群的組建及市場(chǎng)拓展,市場(chǎng)原因?qū)е潞笃谌藛T流動(dòng)較大,本年度離職率高達(dá)47%,為招聘工作帶來(lái)了難度。(2)員工入職與轉(zhuǎn)正2021年x月,人資行政部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂,增加了對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度:?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正須通過(guò)多部門(mén)考核,由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其績(jī)效結(jié)果判定,合格后上報(bào)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)及人資行政部審核。2、績(jī)效考核:人資行政部進(jìn)一步推展、落實(shí)了員工“日清、周清、月清”并嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度,建立“周清臺(tái)賬”、“月清臺(tái)賬”,對(duì)員工績(jī)效成績(jī)分月做出明確評(píng)定。2021年1-4月份各員工績(jī)效考核成績(jī)已經(jīng)核算完成;為2021年度績(jī)效工資發(fā)放及晉級(jí)提供依據(jù)。3、員工培訓(xùn):人資行政部負(fù)責(zé)“六大體系建設(shè)”中的“人才培養(yǎng)體系建設(shè)”工作,已經(jīng)按照章程所要求的逐步開(kāi)展培訓(xùn)相關(guān)工作,效果良好。4、薪酬體系:進(jìn)一步建立了更完善的薪酬體系,并根據(jù)長(zhǎng)春市實(shí)際工資及消費(fèi)情況對(duì)各個(gè)崗位工資進(jìn)行了調(diào)整,以提高員工滿意度。5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理:社保工作有序,確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)。6、人力資源發(fā)展規(guī)劃:根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,加強(qiáng)人才儲(chǔ)備與開(kāi)發(fā),加大培養(yǎng)、提高在崗員工綜合能力和特長(zhǎng)的力度,充分挖掘特殊技能人才資源,優(yōu)化配置,將適合的人安排在合適的崗位,做到人盡其才,崗得其人,提高工作效率,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。二、行政工作1、人資行政制度匯編和《行政系統(tǒng)管理手冊(cè)》修訂2021年人資行政部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒(méi)有文字說(shuō)明的制度,開(kāi)始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《行政系統(tǒng)管理手冊(cè)》,《行政系統(tǒng)管理手冊(cè)》1月25號(hào)修改完成,達(dá)到印刷條件。2、加強(qiáng)巡檢力度,規(guī)范員工行為根據(jù)具體實(shí)踐情況進(jìn)一步完善《人資行政部工作巡檢表》,加強(qiáng)了日常工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、安全事故隱患檢查。對(duì)各部門(mén)人員工作紀(jì)律情況、各部門(mén)分擔(dān)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生情況、各辦公室安全隱患情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督,并做好巡檢記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的,第一次對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行批評(píng)、教育,屢教不改者,將其行為計(jì)入績(jī)效考核,使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。3、檔案管理人資行政部對(duì)檔案管理進(jìn)行了改進(jìn),由原來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存,方便日常使用和查找,并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新,對(duì)有變動(dòng)信息及時(shí)進(jìn)行備注,使文件、檔案受控。4、衛(wèi)生安全管理人資行政部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定,并定期進(jìn)行檢查,對(duì)不合格的責(zé)任人第一次通報(bào)批評(píng),第二次計(jì)入績(jī)效考核。對(duì)食堂嚴(yán)格按照《食堂巡檢表》要求進(jìn)行管理與監(jiān)督,堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)食物腐敗、食物中毒等其他違反衛(wèi)生質(zhì)量要求的行為現(xiàn)象,保障員工就餐飲食安全。5、保安管理對(duì)于保安人員嚴(yán)格按照《保安工作巡檢表》要求進(jìn)行管理與監(jiān)督,定期檢查,發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象則對(duì)相關(guān)責(zé)任人及班長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效扣分。6、其他制度管理:車(chē)輛、會(huì)議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。三、工作中存在的不足及改進(jìn)人資行政部全體員工在工作中,積極配合其他部門(mén)工作,員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表?yè)P(yáng),但是在工作過(guò)程中,還有一些不足,需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。1、人員適崗性方面有待提高。對(duì)于非對(duì)口專(zhuān)業(yè)的新入職人員,在剛剛?cè)肼殨r(shí)表現(xiàn)積極,對(duì)于新接觸的工作及事務(wù)能夠通過(guò)努力的學(xué)習(xí)是自己盡快熟悉工作,但持續(xù)性較差,容易出現(xiàn)“三分鐘熱血”,在工作過(guò)程中遇到困難、麻煩,就會(huì)慢慢表的消極甚至不愿意接受,不能夠出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作,最后可能會(huì)離職。下一步計(jì)劃對(duì)員工要提高“面談”頻率,特別是新入職員工,隨時(shí)掌握員工動(dòng)向,發(fā)現(xiàn)有消極心理的及時(shí)溝通,幫助其盡快融入工作中。2、離職面談不到位。對(duì)于每位提出離職人員進(jìn)行離職面談,以了解真正離職原因、了解工作氛圍、工作軟環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),以免因其他因素影響工作。3、對(duì)于出入車(chē)輛仍有“漏登記”和“登記內(nèi)容不全”的現(xiàn)象。由于前期保安人員更換頻繁,對(duì)出入車(chē)輛監(jiān)管不嚴(yán),現(xiàn)在保安人員穩(wěn)定,嚴(yán)格按照《保安工作巡檢表》要求進(jìn)行監(jiān)督檢查,有違反現(xiàn)象嚴(yán)肅處理。4、員工學(xué)習(xí)積極性有待提高。每次培訓(xùn)過(guò)后雖然通過(guò)問(wèn)卷形式、考試形式進(jìn)行考核,但考核過(guò)后員工自主學(xué)習(xí)性較差,特別是相關(guān)技術(shù)崗位人員。計(jì)劃申請(qǐng)部分資金,對(duì)于比較優(yōu)秀的崗位技術(shù)人員可以外送學(xué)習(xí),以提高高位技能。同時(shí)在以后的技術(shù)崗位招聘過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格篩選。5、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作人資行政部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通,生活溝通,多傾聽(tīng)員工意見(jiàn),了解員工工作和生活信息,及時(shí)為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工保持良好的工作狀態(tài)。以上是人資行政部對(duì)本部門(mén)工作的季度總結(jié),人資行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,實(shí)事求是,加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù),為公司快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。人資部工作總結(jié)6四月匆匆已過(guò),總結(jié)一下本月的工作,具體如下:1、下達(dá)加盟部經(jīng)理任命書(shū),已經(jīng)分發(fā)給各部門(mén)負(fù)責(zé)人,并以傳真形式知會(huì)各代理商;2、安排兩位已經(jīng)初次面試過(guò)的培訓(xùn)經(jīng)理與羅總面談,但面談的結(jié)果不理想,兩位都沒(méi)有被錄??;3、因區(qū)域經(jīng)理的電話有變動(dòng),再次修改營(yíng)銷(xiāo)公司的通訊錄;4、因區(qū)域經(jīng)理葉成工資卡有問(wèn)題,財(cái)務(wù)不能把工資打上他本人卡上,就此事協(xié)助財(cái)務(wù)的工作,同時(shí)給予葉成相應(yīng)的幫助;5、2月份工資發(fā)放后,因營(yíng)銷(xiāo)公司很多人對(duì)工資有疑問(wèn),就此事與財(cái)務(wù)進(jìn)行了溝通,溝通的結(jié)果也是不理想,還是按照公司的政策執(zhí)行;6、招聘平面設(shè)計(jì);7、第二次修訂《營(yíng)銷(xiāo)公司考勤制度》和營(yíng)銷(xiāo)公司各崗位職責(zé);8、因部分代理商通訊錄有變動(dòng),再次修改各代理商通訊錄,并通知到營(yíng)銷(xiāo)公司各部門(mén);9、通過(guò)各種渠道收集培訓(xùn)部經(jīng)理簡(jiǎn)歷,并安排了幾位來(lái)公司面試。具體的結(jié)果要等周副總決定;10、招聘營(yíng)銷(xiāo)文員;11、策劃并組織營(yíng)銷(xiāo)公司“五一”的聚餐活動(dòng);12、4月6日,2021年秋季訂貨會(huì)貴陽(yáng)站因易帥軍、張輝的、配合不當(dāng),造成訂貨會(huì)沒(méi)有及時(shí)順利召開(kāi),對(duì)此事,與周副總商討處理方案。處理意見(jiàn)是對(duì)兩位區(qū)域經(jīng)理首先是通報(bào)批評(píng),同時(shí)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的罰款,已電話告之兩位區(qū)域經(jīng)理處理結(jié)果;13、因種種原因,2021年秋季訂貨會(huì)成果很不理想。為了營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛,分別電話與區(qū)域經(jīng)理溝通最近的思想動(dòng)態(tài),以免區(qū)域經(jīng)理背上沉重的思想包袱,不利于今后的工作開(kāi)展。xx2021年4月28日人資部工作總結(jié)7、人力資源的規(guī)化1、企業(yè)的組織架構(gòu)圖設(shè)計(jì):這個(gè)是企業(yè)管理的可視化層面,從這個(gè)組織圖上我們可以清楚的看到所屬的部門(mén),以及直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及下級(jí)員工,對(duì)于我們進(jìn)行管理的操作增加了直觀概念。2、企業(yè)組織架構(gòu)圖首先要符合企業(yè)的現(xiàn)狀,然后再選擇所需的類(lèi)型,比方如簡(jiǎn)單性、職能不太多企業(yè)的我們可以設(shè)立直線職能架構(gòu)圖,如果人員部門(mén)比較多,汲及的范圍也比較廣的企業(yè)的話,我們可以采取扁平式的職能架構(gòu)圖。3、人力編制的規(guī)劃:首先對(duì)公司的工作及崗位進(jìn)行細(xì)化,明確化,并與現(xiàn)場(chǎng)的各部門(mén)管理人員進(jìn)行相互的溝通了解,才可能制定出符合企業(yè)的人力編制,我們對(duì)企業(yè)的所需要的人員的確定,對(duì)各季度人員(淡旺季)人員的確定,各崗位,管理層及基層員工的比例配置都需要進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃。4、SOP工作流程的制定:所謂SOP流程含義指:標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。這個(gè)工作也是需要和所在崗位管理人員工作相結(jié)合的,因?yàn)槿速Y部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、業(yè)務(wù)部門(mén)的工作只是有大概的了解,但是沒(méi)有明確的了解,因此我們必須通過(guò)一線的主管才可能制定出符合現(xiàn)場(chǎng)的流程,我們制定流程的所需要注意的幾點(diǎn):一是流程必須簡(jiǎn)單化,有可操作性;二是流程必須量化,可考量化。三是流程必須符合現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)狀,不要制定的東西卻無(wú)法實(shí)施。二、招聘與配置工作(員工的進(jìn)口管理)招聘是用人單位員工的第一個(gè)“進(jìn)口”,因此做好進(jìn)口工作的把關(guān)會(huì)對(duì)用人單位的用工管理起著良性的開(kāi)始,招聘到合適的人選,才會(huì)隱性的降低員工流失率,做到人才與崗位的匹配,那么做好招聘關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是什么呢?一、做好招聘的前期準(zhǔn)備工作1、招聘渠道的選擇首先要對(duì)自己的行業(yè)、企業(yè)、從業(yè)人員進(jìn)行分析,進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,找到合適的招聘方式。比如說(shuō)招聘職位為高端管理人員,那么我們可以通過(guò)高級(jí)人才會(huì)、獵頭、網(wǎng)絡(luò)方式,但如果招聘的人員僅僅是基層人員,那么我們就要換個(gè)方式,到人才市場(chǎng)勞動(dòng)市場(chǎng),發(fā)布報(bào)紙招聘的方式,如果方式選擇的不當(dāng),那么效果也會(huì)明顯的下降,因此在做招聘之前,我們要選定合適自己企業(yè)及所招聘人員的招聘渠道,進(jìn)行有針對(duì)性的了解及擇決,以確保招聘的效果。目前的招聘渠道可分為二大類(lèi):外部招聘:報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、店面等;內(nèi)部招聘:崗位轉(zhuǎn)換、員工推薦等2、招聘和用人部門(mén)的溝通用人部門(mén)在招聘之前通常會(huì)將本部門(mén)所需招聘的崗位及基本信息需求報(bào)給人力資源部,再由人資部門(mén)統(tǒng)一做好工作,因此部門(mén)主管通常會(huì)認(rèn)為招聘與其無(wú)多大的關(guān)系,我們只要告訴你們我們?nèi)倍嗌偃?,缺什么樣的人就行了,其它的就是你人資事的事情了;人資部的人員呢覺(jué)得我把你要的人,要的什么樣的人信息發(fā)出去就行了,招不招到合適的人跟我也沒(méi)有多大的關(guān)系,其實(shí)這一觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,招聘對(duì)于用人部門(mén)和操作部門(mén)都是互聯(lián)性的,因此在做招聘之前我們雙方面的負(fù)責(zé)此事的負(fù)責(zé)人員需要進(jìn)行面對(duì)面的溝通,把他們招聘的最終目的,要求要做到心中有數(shù),做到招聘的有的放矣。3、制定招聘的流程及注意事項(xiàng)把本次招聘的信息、注事事項(xiàng)羅列出來(lái),下發(fā)到各部門(mén)主管,以便清楚本次招聘的時(shí)間,地點(diǎn),需要準(zhǔn)備的東西,這樣有利于招聘時(shí)發(fā)生一些不清楚的細(xì)節(jié)。4、與招聘媒體的溝通,確認(rèn)招聘稿等等5、發(fā)布信息二、做好招聘現(xiàn)場(chǎng)的各環(huán)節(jié)工

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論