某醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)

中醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)主講：2012年6月

BEAConfidential.|2目錄醫(yī)護(hù)人員形象禮儀2醫(yī)護(hù)人員為什么要學(xué)習(xí)禮儀1附：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范5醫(yī)護(hù)人員溝通禮儀4醫(yī)護(hù)人員儀態(tài)禮儀3BEAConfidential.|3什么是禮儀

所謂“禮”是在人際交往中普遍遵循的文明行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和，它是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱。；“儀”泛指人們?nèi)菝?、舉止、神態(tài)、服飾，是一種禮的一種外在形式。

醫(yī)護(hù)禮儀是一種建立在對(duì)患者的尊重、關(guān)心、理解、愛護(hù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)醫(yī)護(hù)人員的言談、舉止、表情、工作態(tài)度等，在臨床工作中表現(xiàn)出來(lái)的一種美德和行為。BEAConfidential.|4為什么要學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀現(xiàn)代醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變醫(yī)院行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加大患者自尊意識(shí)加強(qiáng)……BEAConfidential.|5什么人要學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀導(dǎo)醫(yī)；掛號(hào)窗口；收費(fèi)窗口；藥房；……全體醫(yī)、護(hù)人員！醫(yī)護(hù)人員形象禮儀——重要性儀容23儀表1BEAConfidential.|7第一印象法則：55387一、形象的重要性38%7%55%二、儀容——發(fā)部修飾1、發(fā)型選擇與要求女：保持頭發(fā)的清潔和健康，長(zhǎng)發(fā)用黑色發(fā)結(jié)盤起，不得加夸張頭飾。護(hù)士帽要戴正、戴穩(wěn)，距發(fā)際4—5厘米，用白色發(fā)卡固定于帽后。男：頭發(fā)前不遮額，側(cè)不蓋耳，后不觸領(lǐng)

，發(fā)型美觀大方。2、頭發(fā)、頭飾細(xì)節(jié)考核點(diǎn)儀容規(guī)范披頭散發(fā)，蓬亂不堪，有頭屑，有異味、發(fā)色突兀、怪異；男士留大鬢角，剃“陰陽(yáng)頭”、光頭等。二、儀容——面部1、基本要求：面容清爽，精神煥發(fā)，充滿朝氣。女：淡妝上崗，妝容以淡雅、清新、自然為宜

。男：經(jīng)常修面、不留胡須。2、面部細(xì)節(jié)考核點(diǎn)1、注意衛(wèi)生問(wèn)題，防止面部經(jīng)常疙疙瘩瘩的或長(zhǎng)滿痤瘡。

2、眼角不可留有分泌物；如需戴眼鏡，應(yīng)保持鏡片的清潔。3、注意口腔衛(wèi)生，在上班的前不吃帶味的食物，

不得飲酒。4、耳部應(yīng)每日清洗，不可留有皮屑、灰塵，不得佩帶耳飾。5、忌口紅過(guò)于鮮紅，或顏色暗沉，如黑色；忌眼影眼色過(guò)于鮮艷，或使用金屬亮片；忌使用濃烈或者味道怪異的香水等。6、男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣，保持鼻孔清潔，平視時(shí)鼻毛不能露于鼻孔外。日妝特點(diǎn)：1、日妝通常都以清新自然為主，不可以有過(guò)度上妝的痕跡，但同時(shí)又能有掩飾那些不良膚色的作用。2、.眉毛都是以淺咖啡或者咖啡，或者是淡淡的黑為主、切忌粗重的藍(lán)色或者黑色3、眼線要畫的纖細(xì)、切忌畫的粗、黑、很重4、.眼影以淺色為主、像淺粉的，就是切忌帶著銀光、閃亮的，或者過(guò)重的那些金屬色5、腮紅以淺粉色、桃紅、淺桃紅為主，切忌為深色6、嘴唇以附近肉色為主、像粉紅色、橙色、豆沙色，或者透明的唇膏，切忌用大紅的或者突出的唇線

二、儀容——手部1、基本要求：男、女：保持清潔，勤剪指甲。女員工不允許涂有色指甲油。

2、手部細(xì)節(jié)考核點(diǎn)1、保持手部的清潔，并且要注意保養(yǎng)，不得出現(xiàn)粗糙、皺裂、紅腫等現(xiàn)象。2、養(yǎng)成勤洗手勤剪指甲的良好習(xí)慣。3、女員工指甲長(zhǎng)度不得長(zhǎng)于2mm，男員工指甲長(zhǎng)度不得長(zhǎng)于1mm。4、可涂用透明色或淺色指甲油。5、不得佩戴任何手部裝飾品。3、手部簡(jiǎn)單保養(yǎng)技巧：1、清理甲根；2、軟化指甲并擦干手部；3、拭干手部；4、去除死皮；5、養(yǎng)護(hù)甲根；6、拋光指緣；7、乳液滋潤(rùn)。三、儀表:

儀表是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它顯示著一個(gè)人的個(gè)性、身份、素養(yǎng)、及其心理狀態(tài)等多種信息。在服務(wù)中，注重自身儀表、得體的著裝會(huì)給客戶留下良好的印象，從而提升客戶對(duì)醫(yī)院形象的認(rèn)知度。1、著裝基本要求儀表規(guī)范

醫(yī)務(wù)人員著裝要求1、在崗期間，必須著統(tǒng)一崗位服裝；2、衣帽整潔，衣扣齊全，不敞衣露懷，白大衣;3、醫(yī)療工作時(shí)間不得穿拖鞋（手術(shù)室或特殊檢查科室除外）；4、工號(hào)牌：全院上崗工作人員穿崗位服裝均要佩戴工號(hào)牌；5、醫(yī)療工作時(shí)間不得佩戴任何首飾。醫(yī)護(hù)人員朗儀態(tài)禮儀——?jiǎng)幼魑⑿?3眼神1醫(yī)護(hù)人徒員在工嫂作中的隙動(dòng)作舉首止包括聾：站、坐、攤行、蹲；鞠躬；握手；手勢(shì)；各種操作毒動(dòng)作……一、動(dòng)唇作禮儀站姿頭正、爽頸直肩平、沸胸挺腹收、叼腰立髖提、臀收腿直、手吼垂頭正頸直肩平胸挺腹收腰立髖提臀收腿直手垂女士站斃姿（丁字災(zāi)步）女士站凝姿（ⅴ字步）女士基痕本站姿男士基本師站姿男士站盒姿（ⅴ字步）頭正頸直肩平胸挺腹收腰立髖提臀收腿直手垂手位腳位①握手式；蘆②垂用手式；汪③背手希式；④肅單背式；①“V”型；②屠小“丁”字型；③并挽列型；銹④“H”型；站姿練阻習(xí)方法靠墻訓(xùn)犁練背靠背龍訓(xùn)練頂書訓(xùn)練站姿禁忌╳不可身遠(yuǎn)軀歪斜綢；╳不可彎冰腰馱背蜻；╳不可趴仔伏倚靠記；╳不可雙腿諒大叉；╳不可背手陷、抱肩、否叉腰；╳不可半坐衛(wèi)半立；╳不可渾身銷亂動(dòng)；……坐姿：1、坐時(shí)上維身挺直臺(tái)，雙肩獸平正，跑挺胸收僻腹；2、上體與大恨腿、大腿母與小腿呈窮兩個(gè)自然彼的90度。目光揮平視前方織，嘴微閉腳，微笑。3、雙手自然蔽平放于膝千蓋或桌面抱上。4、入座時(shí)動(dòng)棒作要輕緩膊，并順手漂整理衣裙。女士側(cè)坐疲位丁字步女士側(cè)坐店位平行步女士正兄坐位點(diǎn)式丁字平步男士基坐本坐姿男士坐姿壇（正腳位放小疊步）坐姿禁辨忌：3、蹲姿：蹲姿的基極本要求下蹲時(shí)聚，上身中保持正司直，略慚向前傾毅。下蹲時(shí)浩，重心洋一起移可下去，霉避免滑蘇倒。下蹲時(shí)得，應(yīng)使蛾頭、胸萌、膝關(guān)寸節(jié)在一陜個(gè)角度戀上，使蘇蹲姿優(yōu)乘美。女士無(wú)撿論采用添哪種蹲泄姿，都邁要將腿剃靠緊，洋臀部向?qū)W下。蹲姿禁忌╳不要突然籌下蹲。；╳爸不要離菌人太近。╳慨不要方蔑位失當(dāng)粗。；╳鋒不要毫庫(kù)無(wú)遮掩祥；╳零不要蹲食在凳子治或椅子士上；╳……身直：熟抬頭、悠挺胸、佳兩眼平婦視，面球帶微笑限。手動(dòng)自塔然：兩抗臂放松秋，自然凳擺動(dòng)，釀手臂與當(dāng)身體的鞠夾角一臺(tái)般在10至15度。步位直：具女走直線盯，男走平冰行線。步幅適度仆：兩腳間爐的距離約蠢為一只腳脾的距離每能分鐘8０～１涼００步者。行姿：行姿其寫它要求①窄通道：②同向行把：③相向行裙：④多人康行：⑤上下樓陷：⑥電梯伴：⑦向人呢告辭行姿禁忌╳身體重心秧不穩(wěn)；╳彎腰駝背躬；瞻前顧咬后；╳內(nèi)八字腳嘴或外八字割腳；╳背手、紗抱肘、波叉腰；╳在病房過(guò)重步而位行慌張遍急迫；╳步態(tài)懶灘散拖曳桑無(wú)所用朗心?！凶司毩?xí)蓋方法雙肩雙否臂擺動(dòng)繞訓(xùn)練步位步幅訓(xùn)練頂書訓(xùn)練走姿綜象合訓(xùn)練5、手勢(shì)服務(wù)行懸為規(guī)范（一）指引手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng)革：右（左透）手從鑰腹前抬企起向右隔橫擺到閥身體的說(shuō)側(cè)前方奸。腕關(guān)謠節(jié)要高抵于肘關(guān)齒節(jié)。頭酸部和上買身微向激伸出手暖的一側(cè)斜傾斜，算目視賓宅客，面波帶微笑突。常用手陸勢(shì)的要列求服務(wù)行移為規(guī)范（二）鏡遞接物昏品要點(diǎn)：雙手為價(jià)宜，遞嚇于客戶越手中，堅(jiān)方便接花拿；將徑帶有文娛字的物察品遞交與他人時(shí)民，還須握使之正潮面面對(duì)報(bào)對(duì)方；避將帶尖紙、帶刃祥或其他噸易傷人伏的物品刮遞于他催人時(shí)，燥應(yīng)當(dāng)使熟其朝向汽自己，蚊或是朝愉向他處手。護(hù)士持薪病歷夾護(hù)士端治非療盤推治療搏車一指神功手勢(shì)禁忌常用手勢(shì)暮的要求6、握手禮服務(wù)行為妙規(guī)范握手禮原具則：1、上級(jí)先伸艱手；2、長(zhǎng)輩先遭伸手；3、女士先肢伸手；4、主人先廈伸手；5、時(shí)間適鏈當(dāng)。7、鞠躬禮服務(wù)行手為規(guī)范鞠躬禮：以腰為軸腸，以胸帶蛋動(dòng)整個(gè)腰例部肩部向莫前傾斜；鞠躬的深裳度表示對(duì)傍被問(wèn)候人貧的尊敬程察度，一般瞎分為15°鞠躬禮、30°鞠躬禮、45°鞠躬禮。二、微笑略禮儀“一個(gè)督美好的耐微笑，閱勝過(guò)十鳳劑良藥.”微笑禮儀勸注意事項(xiàng)校：微笑練習(xí)櫻方法對(duì)鏡微笑橫訓(xùn)練法含箸媽法情緒記雅憶法輔助法字型練好習(xí)法三、眼捷神視線注教視的向態(tài)度目光的眾方向，爐我們比蔬較喜歡巷的是平哭視，使嘗交流也琴職、如劑目光一占樣直接液而順暢晨。視線注視烏的長(zhǎng)度注視的圾時(shí)間不含超過(guò)整顏個(gè)相處吉時(shí)間的30%，視線注待視的位畜置應(yīng)注視貫對(duì)方的傻眼睛，規(guī)但如果貪交談的倦時(shí)間較階長(zhǎng)，可竹以將目究光迂回造于眼睛偉和眉毛筆之間，蘋或隨手喚勢(shì)而動(dòng)赤。善用目順光的變用化每次看別出人的眼睛3-5秒左右，規(guī)讓對(duì)方公勞感覺得比松較自然。醫(yī)護(hù)人極員溝通柜禮儀——聽問(wèn)23說(shuō)1課堂練習(xí)咽：傾聽的重份要性:1、請(qǐng)問(wèn)：40被一半除薪，再加15，等于多少背？2、法律是否姿允許一個(gè)散男人娶他譜遺孀的妹腸妹為妻？3、哪一種虜表達(dá)更魯準(zhǔn)確，9+5是13，9悄+5=1迫3？4、在一個(gè)6米長(zhǎng)、3米寬和1米深的空菠洞里，有涼多少立方廢米的土？5、網(wǎng)吧里有風(fēng)兩個(gè)中學(xué)稿生，因?yàn)橛渲幸粋€(gè)陰不是初中漿生，所以返這兩個(gè)人坡是？6、一列火車?yán)鄙衔?時(shí)離開餃甲地，估要走100公里到奴乙地，饞車速是揮每小時(shí)100公里。同援樣上午7時(shí)，另一比列火車離婆開乙地而走100公里到甲死地，車速魄每小時(shí)50公里。他繞們碰頭時(shí)賠，哪列火苦車離甲地悅更近？一、聽環(huán)境集中精力乖、認(rèn)真傾燃聽肯定鼓火勵(lì)及時(shí)用語(yǔ)講言、動(dòng)作俘、表情呼關(guān)應(yīng)避免：膚厭倦、倍不專心出、急于糊插話1、做一個(gè)積申極的傾聽汗者一、聽（1）沒時(shí)間處理一蝕名患者拖的時(shí)間日僅有匆蒜匆?guī)追謨|鐘，“哪有時(shí)收間去聽生他說(shuō)那恐么多？賄！”（2）說(shuō)不痛清醫(yī)患間宵的交流此涉及醫(yī)涼學(xué)專業(yè)恩知識(shí)，廚醫(yī)患雙竭方在這會(huì)方面信捐息不對(duì)冶稱，所吳以交流偏與溝通救會(huì)遇到焰障礙。曬醫(yī)生往堪往抱怨冤患者“說(shuō)不清、嘴聽不懂”，給患者婦治病不是哥在普及醫(yī)返學(xué)知識(shí)”等，因而覽出現(xiàn)了一撞些不利溝堵通的情況添。（3）“18秒”現(xiàn)象國(guó)外調(diào)若查顯示橋患者向淹醫(yī)生訴水說(shuō)時(shí)，州平均每18秒就會(huì)權(quán)被醫(yī)生街打斷。（4）“門把在手”現(xiàn)似象即患者在倆醫(yī)生前面哄不能暢所澇欲言，往賣往欲言又暮止，甚至廟臨走時(shí)已失經(jīng)扶著“門把手”了卻又忍佳不住再嘮鑒叨幾句。醫(yī)生，李我忘其了，其芹實(shí)……有完沒排完！1、傾聽中氣容易出撥現(xiàn)的問(wèn)蹤蝶題：（1）用你信的眼睛說(shuō)聽；（2）用手聽；（3）用你的身宇體聽：傾聽的域技巧:（4）善于提就問(wèn)；（5）有效重復(fù)莫；（6）傾聽情槽緒：1、問(wèn)診的技緣瑞巧用通俗易鐘懂的語(yǔ)言嗚提問(wèn)詳細(xì)追討問(wèn)疾病齡表現(xiàn)、免主要癥廊狀了解方言保護(hù)隱率私二、問(wèn)開放式確提問(wèn)：“哪里瘋不舒服啊？”“覺得練哪兒不套好？”“現(xiàn)在情烘況怎么樣峰？”……封閉式徐問(wèn)：“感覺是覺不是好些刑了？”“是不府是頭痛字？”有限封閉債式，“…是嗎”……開放式提歡問(wèn)與封閉慌式提問(wèn)優(yōu)點(diǎn)：常用于問(wèn)使診開頭，枯可縮短雙尋方感情距齒離，了解振更多信息惑。缺點(diǎn)：松散和瞞自由，蛾難以深退挖。優(yōu)點(diǎn):有效收集如患者信息奇，不跑題謙；缺點(diǎn)：信息量低牙。1、好的梅服務(wù)語(yǔ)本言有以榆下要求貫：口齒清晰語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)調(diào)柔和語(yǔ)氣正駛確用詞文雅三、說(shuō)對(duì)聲音的找要求：聲調(diào)：女士宜選遭用中高音逐區(qū)語(yǔ)調(diào)，元男士為中框音區(qū)語(yǔ)調(diào)臟。顯得有靈朝氣，便敲于控制音喂量和語(yǔ)氣件。音量：正常情況假下，應(yīng)視楚客戶音量培而定。語(yǔ)氣：輕柔、置和緩、脆清晰、溝自然。語(yǔ)速：適中，每斜分鐘應(yīng)保撕持在120-層150個(gè)字左僻右。少用專扁業(yè)術(shù)語(yǔ)奇、清晰望簡(jiǎn)潔注意談話稿對(duì)象注意聆聽杠病人意見多用良丙性語(yǔ)言抖，少用孫刺激性晴語(yǔ)言少用讓病消人產(chǎn)生疑瞎惑的語(yǔ)言2、正確的替醫(yī)護(hù)語(yǔ)辮言BEA恥Co筆nfi嶼den晨tia貼l.湯|59換位思考醫(yī)護(hù)人員患者你每天面對(duì)幾十位甚至上百位的患者（百分之一）患者只面對(duì)一個(gè)你（百分百）你最希望幾句話搞定患者最想知道自己到底怎么了，越詳細(xì)越好你看到的患者只是一個(gè)個(gè)病例患者看你卻是一位位救人于水火之中的白醫(yī)天使…………1、怎么胃不早點(diǎn)黨送來(lái)？種！2、不行撤了，送換回去吧齡。3、怎么會(huì)怨得這種病塞，還好意驢思？！4、賬上錢婚不多了，諷快去拿錢針來(lái)！5、真笨葬！連這趴點(diǎn)常識(shí)傘都不知猾道啊。6、煩不煩烘啊，跟你傾說(shuō)不清楚淹！7、你去槐告?。?、是要命縣還是要錢寒啊，真是漢！9、快脫，訪都是病人扇，有什么季呀？10、是公鋸費(fèi)還是減自費(fèi)啊戰(zhàn)？?jī)r(jià)格杠不一樣捧哦！患者最不棋喜歡聽的10句金“十字”服務(wù)用胖語(yǔ)您好！請(qǐng)謝謝對(duì)不起送別語(yǔ)再見3、常用服務(wù)兵用語(yǔ)（一極）：導(dǎo)醫(yī)服務(wù)用語(yǔ)1、“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫忙的嗎？”2、對(duì)不起，請(qǐng)稍等，我馬上幫你問(wèn)一下（或找一下）；3、我送您去；4、請(qǐng)問(wèn)您看什么科？您哪里不舒服？建議您掛**科。5、您走好，祝您早日康復(fù)！3、常用服椒務(wù)用語(yǔ)婦（二）勝：門診窗口服務(wù)用語(yǔ)1、請(qǐng)問(wèn)您看什么科？您哪里不舒服？建議您掛**科。2、您的費(fèi)用共**元，收您**元，找您**元。3、這是**病人的結(jié)算單，請(qǐng)收好。4、這是您的藥，**藥**盒（瓶、支），請(qǐng)收好，請(qǐng)按要求服用。5、您的*副中藥配好了，請(qǐng)按要求煎服，如果您需要，我院可提供代煎藥服務(wù)。6、您的住院手續(xù)已辦好，請(qǐng)到*樓*層*科住院，您走好。7、對(duì)不起，這位急診病人需要馬上做**檢查，請(qǐng)您稍等一會(huì)兒，好嗎？3、常用服務(wù)川用語(yǔ)（三謠）：臨床醫(yī)務(wù)人員服務(wù)用語(yǔ)1、您好，請(qǐng)坐，我是主管護(hù)師***，請(qǐng)把您的病歷給我好嗎？我馬上為您安排床位。2、您好，您的主管醫(yī)生是***，一會(huì)兒他馬上會(huì)過(guò)來(lái)看您。3、您好，我是科主任***（或主管醫(yī)生***），您的病情我們已經(jīng)知道了，我們會(huì)為您制訂最好評(píng)治療方案的。4、您好，現(xiàn)在為您作**治療，我現(xiàn)在為您詳細(xì)說(shuō)明一下，好嗎？。5、對(duì)不起，因病房需要保持安靜，請(qǐng)您將電視音量調(diào)小一點(diǎn)，好嗎？。6、您好，您的病情基本上已經(jīng)好了，再過(guò)*天就可以出院了。我給您再開點(diǎn)藥回家服用，一，再鞏固一下好嗎？3、常用服讓務(wù)用語(yǔ)贏（四）遣：培訓(xùn)的色結(jié)束是行動(dòng)的廈開始。Tha至nk險(xiǎn)You謝謝！9、靜夜四胃無(wú)鄰，荒注居舊業(yè)貧寺。。4月-2籠34月-2暴3Sat魚urd圖ay,標(biāo)Ap瓶ril蔽29晶,2謹(jǐn)02310、雨中黃巴葉樹，燈銅下白頭人裹。。12:走26:言2412:2孔6:2412:2沖64/29仍/202漏312柔:26:撓24P俱M11、以我負(fù)獨(dú)沈久緞，愧君嘆相見頻駐。。4月-磨2312:篩26:罵2412:2基6Apr-令2329-A叨pr-2揭312、故人蚊江海別楊，幾度斬隔山川鑒。。12:2微6:2412:識(shí)26:俘2412:2黨6Sat意urd核ay,爐Ap杜ril框29澡,2肚02313、乍見廚翻疑夢(mèng)兼，相悲圓各問(wèn)年然。。4月-們234月-2方312:嬌26:償2412:2尚6:24Apri確l29庸,20腰2314、他鄉(xiāng)生何白發(fā)，舊仁國(guó)見青山走。。29憲四月詞202詳312:2濁6:24碗下午12:趟26:襪244月-孤2315、比不秘了得就惜不比，泰得不到訂的就不改要。。衡。四月2勺312:兩26柿下午4月-康2312:2勞6Apri枕l29件,20慨2316、行動(dòng)求出成果挖，工作換出財(cái)富醒。。2023獨(dú)/4/2互912旗:26:坡2412:2旱6:2429A辛pril音202即317、做前澆，能夠校環(huán)視四覽周；做磁時(shí)，你沿只能或洗者最好筋沿著以廟腳為起倚點(diǎn)的射驗(yàn)線向前鹽。。12:薦26:貸25提下午12:2匪6下午12:2延6:254月-2售39、沒有貸失敗，坡只有暫斥時(shí)停止崇成功！暫。4月-2室34月-2墓3Sat握urd孩ay,單Ap簽ril濱29資,2鞏02310、很多很事情努跨力了未瓶必有結(jié)支果，但頃是不努釀力卻什腳么改變靠也沒有皺。。12:2跨6:2512:漢26:林2512:崖264/29襪/202舒312字:26:貫25P冰M11、成功就王是日復(fù)一脖日那一點(diǎn)紅點(diǎn)小小努衫力的積累繞。。4月-2晌312:2繭6:2512:決26Apr許-2329-難Apr桂-2312、世間成謹(jǐn)事，不求透其絕對(duì)圓旺滿，留一形份不足，掀可得無(wú)限攪完美。。12:2默6:2512:2亡6:2512:2牢6Sat錫urd王ay,印Ap們r(jià)il斤29登,2蜂02313、不知香傳積寺，數(shù)違里入云峰梅。。4月-2活34月-倉(cāng)2312:售26:露2512:2燃6:25Apri錯(cuò)l29種,20投2314、意志旗堅(jiān)強(qiáng)的盜人能把艱世界放折在手中勺像泥塊斬一樣任茄意揉捏疲。29四三月20固2312:2掠6:25特下午12:伏26:執(zhí)254月-2浴315、楚塞三等湘接，荊婆門九派通柴。。。四月2受312:2斧6下午4月-發(fā)2312:2僅6Apri追l29布,20脾2316、少年十飽五二十時(shí)公，步行奪埋得胡馬騎爽。。202向3/4缺/29壞12丸:26雄:2512:繼26:睜2529堡Apr中il清202喪317、空山新想雨后，天動(dòng)氣晚來(lái)秋孟。。12:2劍6:25羅下午12:2演6下午12:2博6:254月-2型39、楊柳含散和風(fēng)峰，青山紛澹吾慮械。。4月-劣234月-2繼3Satu尚rday鉤,Ap紹ril包29,擴(kuò)2