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文檔簡介
加油員崗位職責1、按照銷售公司《成品油計量管理暫行規(guī)定》的要求,嚴格執(zhí)行油品計量、卸油操作規(guī)程,認真做好油品測量、計算和記錄工作。2、負責加油站的油品進、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理工作。3、負責記錄上級部門、技術(shù)監(jiān)督部門對加油機的檢定情況。4、妥善使用、保管、保養(yǎng)計量器具,按期申請檢定。5、負責對罐存油品定期進行檢測,對油罐的清洗進行監(jiān)督。6、負責協(xié)助加油站經(jīng)理處理顧客對油品數(shù)質(zhì)量的投訴。7、完成經(jīng)理交辦的'其他工作。01要熱情地為每一個車主服務,盡可能地滿足車主的服務需求,提高服務質(zhì)量,做好營銷工作。02熟悉消防器材的使用,要做好加油站的防火工作,遇到火情要及時上報和撲滅。03熟悉加油站的基本操作流程,能夠完全獨立上崗安全操作,還要做好本崗位的現(xiàn)金和臺賬交接。04要對加油站的油品有深刻了解,具有一定的相關知識,能夠處理一些基本故障。1、開展加油站的加油作業(yè),做好客戶服務工作有油站衛(wèi)生、安全工作;2、貫徹落實公司及加油站的各項作業(yè)、服務、衛(wèi)生、安全管理制度;3、宣傳和貫徹好加油站服務品牌和“中國石化”品牌形象;4、協(xié)助做好加油站便利店服務和銷售工作;5、站長及相關領導安排的其它工作。1、嚴格執(zhí)行油品計量、卸油操作規(guī)程,認真做好油品測量、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計)和記錄工作。2、收油前,查驗油罐車(油船)中油品數(shù)量、牌號、質(zhì)量、核對進油憑證。3、按計量操作規(guī)程進行測量、計算,做好數(shù)據(jù)記錄,及時如實填制相關帳、表、單。4、協(xié)助主管人員和站長清除油罐(艙)中積水。5、按規(guī)定每日對站內(nèi)油品進行計量,每月進行實物盤點,并對非正常盈虧要做出原因分析。6、根據(jù)庫存和出庫情況,制定“加油站油品需求計劃”,經(jīng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)簽字確認后報主管公司。7、協(xié)助主管部門適時校驗加油機(流量表)計量精度,做好記錄。8、妥善使用、保管、保養(yǎng)計量器具,按期送檢。9、熟悉站內(nèi)消防器材性能,并會撲滅初期火災。10、搞好分管責任區(qū)的衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔。1、嚴格遵守公司和加油站規(guī)章制度,做好加油服務工作。2、按照加油操作十三步曲的要求和標準,主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務。3、負責職責范圍內(nèi)設備的維護、保養(yǎng)和清潔。4、負責職責范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時阻止和匯報。5、熟悉站內(nèi)消防器材性能并熟練使用。6、熟悉站內(nèi)應急預案,能熟練完成預案中相應的角色任務。7、負責職責范圍內(nèi)的衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。8、協(xié)助前庭主管做好交接班工作。9、完成上級交辦的其他工作。(1)熟悉處、公司的財務制度,嚴格遵守財經(jīng)紀律及加油站現(xiàn)金、支票、電子貨卡、信用卡、稅務發(fā)票的使用管理制度,規(guī)范操作,不詢稅情,照章辦事。未經(jīng)公司、站領導批準,不得任意擅自提價和降價。(2)熟悉加油站經(jīng)營油品知識、價格和收款、開票程序。所開票據(jù)、數(shù)量、單位、金額相符,各欄填寫工整,正確,合符要求,保持票面整潔清楚。(3)主動熱情,耐心細致,方便顧客,錢票清點當面交接清楚。不擅自賒帳或多收。(4)對憑油本買油的顧客,必須在油本、油卡上準確填寫所買油料的品名、牌號、數(shù)量、并經(jīng)雙方簽字認可,有效。(5)妥善保管好發(fā)票、印章、現(xiàn)金支票,嚴防丟失被盜。(6)售油發(fā)票做到帳、物相符,票號相連,不得遺漏一個號。對作廢發(fā)票,應有明顯標記,保持聯(lián)數(shù)無缺。(7)熟悉站內(nèi)消防器材性能,并會操作,能撲救初期火災。(8)做好本工作場所的清潔衛(wèi)生,保持環(huán)境衛(wèi)生,整潔。(1)貫徹國家的安全法律法規(guī),執(zhí)行上級公司和加油站的各項安全制度。(2)嚴格執(zhí)行計量操作規(guī)程和有關《液態(tài)石油產(chǎn)品靜電安全規(guī)程》等安全規(guī)定。(3)及時、準確地進行計量,防止泄露、跑油、冒油等事故的發(fā)生。(4)雷雨天應停止計量,并關嚴計量孔蓋。(6)熟悉突發(fā)事件的處理程序。若發(fā)生突發(fā)事件,應及時
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