某咨詢新浪XXXX中國在線教育調(diào)查報告

2013.11.28.

新浪2013中國在線教育

調(diào)查報告報告目錄：調(diào)查背景與方法在線教育總體狀況在線教育分類分析在線教育用戶背景調(diào)查背景在內(nèi)地，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日益滲透到生活的各個領(lǐng)域，以及人們對教育培訓(xùn)的需求隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而日趨增強(qiáng)，在線教育已經(jīng)成為一個蓬勃發(fā)展的領(lǐng)域。在線教育是教育行業(yè)與電商結(jié)合的發(fā)展方向。在線教育以其便捷性、經(jīng)濟(jì)性、靈活性吸引了越來越多的網(wǎng)絡(luò)用戶，以其巨大的市場前景吸引投資者加入，市場蓬勃發(fā)展，競爭激烈，同時也面臨著盈利模式的探索創(chuàng)新為了厘清在線教育用戶的總體狀況，了解網(wǎng)民對在線教育的需求，以及不同細(xì)分領(lǐng)域在線教育的市場狀況，新浪教育聯(lián)合尼爾森專門做了針對網(wǎng)民的在線教育調(diào)查調(diào)查介紹研究目的：1.了解在線教育培訓(xùn)用戶的總體用戶狀況和用戶特征

2.了解不同類別在線教育的市場狀況數(shù)據(jù)收集方法：通過在新浪網(wǎng)和新浪微博彈出問卷吸引用戶填答采集數(shù)據(jù)調(diào)查時間：13年11月1日—11月20日調(diào)查區(qū)域：全國樣本量：1.共收集合格樣本量2946個，其中在線教育培訓(xùn)使用者1150個2.以簡單抽樣計，在95%置信區(qū)間下，最大抽樣誤差為1.81%樣本情況12歲及以上（報告中的網(wǎng)民即指符合此條件并且通過前述方法回答問卷的用戶）樣本條件：報告目錄：調(diào)查背景與方法在線教育總體狀況在線教育分類分析在線教育用戶背景總結(jié)用戶規(guī)模用戶花費

在線教育市場已經(jīng)有相當(dāng)規(guī)模，39%的受訪者表示過去半年使用過在線教育。目前正處于快速發(fā)展的通道中，前景看好

用戶對在線教育花費的承受能力不強(qiáng)，約八成在線教育參與者月花費在500元以內(nèi)，加強(qiáng)市場培育，探索盈利模式勢在必行分類與競爭評價與需求在線職業(yè)技能培訓(xùn)參與率最高，達(dá)到16.8%，其次是在線英語培訓(xùn)和中小學(xué)課外輔導(dǎo)從形式上，在線教育平臺使用率最高總體來看，目前在線教育市場集中度不高，競爭激烈

“教學(xué)質(zhì)量”是用戶在選擇課程時最看重的，其次是“價格”用戶認(rèn)為在線教育的不足在于缺乏互動性和現(xiàn)場感相當(dāng)用戶對在線教育的了解不足，需要加強(qiáng)市場培育近四成網(wǎng)民參與線上教育培訓(xùn)被訪者中，線上教育的參與率為39%,低于線下教育的參與度但已比較接近?？紤]到巨大的網(wǎng)民基數(shù)，在線教育的絕對規(guī)模目前已然不小，市場前景值得期待。在線教育培訓(xùn)參與率線下教育培訓(xùn)參與率Base：總體N=2946在線教育的使用率同網(wǎng)民的年齡和學(xué)歷存在關(guān)聯(lián)年長者對在線教育的參與率更高，同時高學(xué)歷用戶參與在線教育的比例也高于學(xué)歷較低的用戶。不同群體網(wǎng)民對在線教育的參與情況Base：總體N=2946在線教育平臺使用率最高在線教育的使用者中，選擇在線教育平臺的比例最高，超過六成，而選擇APP的比例較低，為13.0%。不同方式的在線教育的使用比例Base：在線教育參與者N=1150在線教育中，職業(yè)技能培訓(xùn)、英語培訓(xùn)和中小學(xué)課外輔導(dǎo)參與比例較高不同在線教育類型的參與比例Base：總體N=2946在線教育各細(xì)分行業(yè)用戶：品牌使用率TOP5中小學(xué)課外輔導(dǎo)品牌使用比例學(xué)而思網(wǎng)校28.9%新東方網(wǎng)校18.3%中小學(xué)教育網(wǎng)16.2%北京四中網(wǎng)校15.5%網(wǎng)易云課堂13.4%英語培訓(xùn)品牌使用比例有道詞典51.0%滬江網(wǎng)校/英語41.2%新東方網(wǎng)校35.0%金山詞霸31.5%新概念英語詞匯19.5%職業(yè)技能培訓(xùn)品牌使用比例中國會計網(wǎng)校20.0%網(wǎng)易云課堂16.6%YY教育16.2%新浪微課堂15.9%新東方在線15.9%公務(wù)員考試培訓(xùn)品牌使用比例中公教育54.1%華圖教育44.9%YY教育26.5%百度教育16.3%猿題庫12.2%在線考研培訓(xùn)品牌使用比例新東方網(wǎng)校39.2%海天考研網(wǎng)校22.8%海文考研網(wǎng)校22.8%跨考教育網(wǎng)校17.7%YY教育13.9%Base：各類在線教育的Base為該類在線教育的使用者對在線教育不了解和客觀條件不具備是用戶未參與在線教育的重要原因綜合起來，用戶未參與在線教育有四大原因，一是對在線教育不了解，二是客觀條件不允許，此二者屬于客觀原因，合計有54.8%的用戶選擇這兩個因素；三是其次是對在線教育沒有需求，選擇比例為19.1%，其次不喜歡在線教育的形式，占比為15.1%。網(wǎng)民未參與在線教育的原因客觀原因54.8%Base：未使用在線教育者N=1796市場培育和客觀條件的改善將推動在線教育規(guī)模擴(kuò)張未參與在線教育的網(wǎng)民中，超過一半（53.7%）的用戶表示未來會參與在線教育；表示“不了解在線教育”和“客觀條件不具備”的網(wǎng)民未來參與在線教育的可能性更高；而表示不喜歡在線教育形式的用戶未來參與的可能性較低。53.7%63.9%25.7%Base：未使用在線教育者N=1796未參與在線教育者未來參與的可能性在線教育用戶規(guī)模呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢超過七成的在線教育用戶是在一年內(nèi)開始使用在線教育的，這意味著最近一年在線教育的規(guī)模有加速擴(kuò)張的態(tài)勢；用戶通常在工作日休息時間或者休息日參與在線教育。參與在線教育培訓(xùn)多久通常參與的時間Base：在線教育使用者N=1150在線教育用戶平均每周參與時長：2.8小時不同用戶參與在線教育的頻率差別較大，近兩成的用戶每天都會參與，但也有近三成的用戶每月只使用一次甚至更少；用戶平均每周參與在線教育時長為2.8小時。使用在線教育頻率每周參與時長平均每周使用在線教育時長：2.8小時Base：在線教育使用者N=1150用戶對在線教育花費的承受能力不強(qiáng)近八成的在線教育用戶月相關(guān)花費在500元以下，只有約一成用戶能夠承受每月千元以上的花費，用戶對在線教育花費的承受能力有限；互聯(lián)網(wǎng)資源的“免費”慣性對此應(yīng)有影響，此外，如同電商一樣，隨著用戶以及社會對在線教育的普遍接受，用戶的花費意愿會日益提升。在線教育月花費能接受的每節(jié)在線教育的價格Base：在線教育使用者N=115010.3%花費：出國留學(xué)最高，職業(yè)技能培訓(xùn)較低13.3%20.0%14.8%7.7%16.5%14.4%月花費1000元以上占比不同在線培訓(xùn)的花費情況Base：在線教育使用者N=1150用戶最看重在線教育課程的質(zhì)量近八成在線教育用戶表示選擇課程時最看重教學(xué)質(zhì)量，選擇師資的用戶也高達(dá)59.3%，師資是教學(xué)質(zhì)量的保證，可以看做同一因素；其次，超過一半的用戶表示看重課程的價格。選擇在線教育課程看重的因素Base：在線教育使用者N=1150缺乏互動性和現(xiàn)場感是在線教育的短板在線教育用戶中51.7%的人對在線教育課程表示滿意，只有不到一成的用戶表示“非常滿意”；用戶認(rèn)為在線教育的主要問題在于其缺乏互動性和現(xiàn)場感。使用在線教育課程中遇到的問題對在線教育的滿意情況Base：在線教育使用者N=1150報告目椅錄：調(diào)查背景毛與方法在線教潮育總體穗狀況在線教珍育分類扒分析用戶背景26歲以上旺，專本互科學(xué)歷剪用戶對觀在線職薪業(yè)培訓(xùn)動的使用注率更高不同群體第對在線職松業(yè)培訓(xùn)的律使用率Bas贊e：總體N=2鞭946各類職兵業(yè)技能突在線培獅訓(xùn)：品梯牌使用魄率在線教寨育平臺職業(yè)培繪訓(xùn)網(wǎng)校Base：在線援職業(yè)技陶能培訓(xùn)贏參與者N=42冠1女性，本厘科以上學(xué)催歷及發(fā)達(dá)堆城市對在狗線英語培造訓(xùn)的需求卻更強(qiáng)不同群此體對在報線英語量培訓(xùn)的嬌使用率Base：總體N=2稿946各類英語予在線培訓(xùn)察分類：品技牌使用率在線教育舊平臺網(wǎng)校ＡＰＰBase：在線控英語培毒訓(xùn)參與煙者N=25修7初中學(xué)生賽對在線課翻外輔導(dǎo)的富使用率高巨于高中生不同群峽體對在弟線中小棗學(xué)課外啟輔導(dǎo)的摧參與率Base：總體N=29捉46各類中小覽學(xué)在線課疫外輔導(dǎo)：鵲品牌使用祝率在線教錘育平臺網(wǎng)校Base：在線中浙小學(xué)課外禾輔導(dǎo)參與榴者N=1姥42高學(xué)歷，19-誤25歲群體采對在線樸公務(wù)員掙考試培奇訓(xùn)的使猴用率較攀高Base：總體N=29質(zhì)46公務(wù)員慨考試在它線輔導(dǎo)泊：品牌等使用率公務(wù)員考暈試排名Bas故e：在線吩公務(wù)員增考試參貝與者N=9對819-什25歲網(wǎng)民財對在線優(yōu)考研培榆訓(xùn)的需擁求更強(qiáng)不同群吳體對在孕線考研筐培訓(xùn)的享使用率Base：總體N=2梯946在線考較研培訓(xùn)區(qū)：品牌激使用率在線考趁研培訓(xùn)禍?zhǔn)褂们轭崨rBas曬e：在線考轟研