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項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用與創(chuàng)新一、中職《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題中職教學(xué)應(yīng)側(cè)重于實(shí)踐性教學(xué),尤其是專業(yè)課程?!毒W(wǎng)絡(luò)營銷》是電子商務(wù)專業(yè)的一門實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的專業(yè)課程,對于職業(yè)教化的培育目標(biāo)來說,更應(yīng)當(dāng)注意其實(shí)踐性教學(xué)。但是,縱觀目前中職學(xué)校的《網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)現(xiàn)狀,實(shí)踐性并沒有得到充分體現(xiàn)。據(jù)本人的教學(xué)實(shí)踐與探討,認(rèn)為主要存在以下幾方面的問題:(一)教材不成熟,理論不完善目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》在教學(xué)上大體可以分為兩個(gè)體系:一是市場營銷學(xué)問體系加上網(wǎng)絡(luò)學(xué)問擴(kuò)充而成的,姑且叫做學(xué)院體系;二是對網(wǎng)絡(luò)營銷在實(shí)踐中的詳細(xì)工具和方法是從應(yīng)用的角度進(jìn)行總結(jié)和理論提升,姑且叫做實(shí)務(wù)體系。另外也有把二者結(jié)合起來的,其特色就是除了學(xué)院體系的重視理論外也引入了實(shí)務(wù)的內(nèi)容,但惋惜的是,比較少,基本上還沒有形成肯定的體系。學(xué)院體系的內(nèi)容組織各有其獨(dú)特的邏輯路途,共同的一點(diǎn)就是從成熟的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)的理論框架動(dòng)身,融合網(wǎng)絡(luò)條件下的新特點(diǎn),形成了網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)問體系。其優(yōu)點(diǎn)是,教學(xué)比較簡單,只要有相關(guān)學(xué)科的基本學(xué)問加上進(jìn)一步的理解,即便是不懂計(jì)算機(jī)技術(shù)的老師也可以教學(xué);缺點(diǎn)是,即便是理論成果優(yōu)秀學(xué)生在進(jìn)行詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)營銷工作時(shí)仍舊一籌莫展。實(shí)務(wù)體系是憑借網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐與管理中的詳細(xì)工具、方法為核心內(nèi)容和基于這些內(nèi)容的理論總結(jié)來構(gòu)架網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)問體系的。其優(yōu)點(diǎn)是使學(xué)生通過學(xué)習(xí)可以駕馭網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中的方法、工具和組織管理,甚至可以通過學(xué)校的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐,完全有可能在畢業(yè)的時(shí)候已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)營銷的高手了;缺點(diǎn)是,教學(xué)不簡單,因?yàn)檫@樣的學(xué)問體系被已形成了的某種習(xí)慣和思維定勢,而且這種定勢思維不具有普遍性,以及這樣的學(xué)問體系對老師的實(shí)踐實(shí)力要求相對是比較高的。但就目前而言,中職學(xué)校的師資不具備這樣的條件。因此,《網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)多數(shù)屬于學(xué)院體系的,與中職教化目標(biāo)不相符。(二)師資有缺陷,教學(xué)效果不顯著就目前而言,中職學(xué)?!毒W(wǎng)絡(luò)營銷》的師資不盡如意。懂計(jì)算機(jī)技術(shù)的不懂市場營銷,懂市場營銷的不懂計(jì)算機(jī)技術(shù);電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的年青老師,按理說是“復(fù)合型”的人才,完全勝任教學(xué)的須要,但現(xiàn)實(shí)卻不是這樣的。因?yàn)槲覈咝E嘤漠厴I(yè)生偏重于理論型而少于實(shí)踐型的。而且,目前我國高校的教學(xué)體制也不利于培育出真正的“復(fù)合型”的人,即便有這樣的人才,他們也不太可能選擇到中職學(xué)校任教,尤其是那些設(shè)在小城市的中職學(xué)校。因此,在中職《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)中,大部分的老師都是從事傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)轉(zhuǎn)化而來的,并且多采納傳統(tǒng)的教學(xué)方法。更有甚者,有些老師對理論還吃不透,就像“趕鴨子上架”似的,老師教得吃力,學(xué)生學(xué)得費(fèi)勁!談何教學(xué)效果?不少的中職學(xué)校教學(xué)中,《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》所做的企業(yè)網(wǎng)站是技術(shù)導(dǎo)向型的,而《網(wǎng)絡(luò)營銷》所須要的企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向型的,致使《網(wǎng)絡(luò)營銷》和《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》的教學(xué)難以有效結(jié)合,像兩張皮相互脫節(jié),也就是說理論與實(shí)踐嚴(yán)峻脫節(jié)的教學(xué),效果可想而知。(三)教學(xué)設(shè)備不足,學(xué)生愛好不高盡管中職學(xué)校也建有多媒體教室和計(jì)算機(jī)房,但是都被計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)課占用了,很少考慮《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的要求,或許認(rèn)為《網(wǎng)絡(luò)營銷》是理論課不是操作課,所以沒有設(shè)立特地的試驗(yàn)室,或者資金不足無法滿意要求??傊?,由于缺少應(yīng)有的教學(xué)設(shè)備,老師的教學(xué)實(shí)力難以發(fā)揮,而且由于老師的教學(xué)水平不高或方法不當(dāng),也就難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好和熱忱,更別說培育學(xué)生的實(shí)踐操作實(shí)力了。(四)實(shí)踐機(jī)會(huì)少,教學(xué)缺少勸服力作為電子商務(wù)的學(xué)生,不拿出相當(dāng)一部分精力投身于活生生的、一線的電子商務(wù)實(shí)踐,不從一線的電子商務(wù)實(shí)踐當(dāng)中學(xué)到東西,只靠書本上的學(xué)到東西是特別不夠的。因此,要建立一個(gè)學(xué)校與企業(yè)之間親密溝通、合作的機(jī)制,給學(xué)生供應(yīng)必要的實(shí)踐的機(jī)會(huì)。同時(shí),不但學(xué)生的實(shí)踐重要,老師自身的實(shí)踐更加重要。因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)跟其它成熟的學(xué)科不一樣,教材不成熟,老師也不是科班出身,教學(xué)難度特別大,所以老師須要更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),有盡可能多的感性相識,才能上升到理論層面,教給學(xué)生更多好用技術(shù)和學(xué)問。盡管電子商務(wù)發(fā)展到今日,網(wǎng)上成交量不斷增長,但是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,傳統(tǒng)的勝利企業(yè)對網(wǎng)上交易并不是很重視,對網(wǎng)絡(luò)營銷也只是嘗試,并不把它看作主戰(zhàn)場。有的企業(yè)把它看作是一種包裝、一種“形象工程”,網(wǎng)絡(luò)營銷成了企業(yè)華麗的外衣!好看卻不好用。還有人認(rèn)為那是“網(wǎng)絡(luò)新貴”搞出來的“網(wǎng)絡(luò)泡沫”!看多了傳統(tǒng)營銷中的虛假與詐騙、混亂的市場秩序,消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)營銷只作“隔岸觀火”狀。至于小城市的電子商務(wù),可以說是“只聽雷聲,不見下雨”。那么,哪來的實(shí)踐機(jī)會(huì)呢?沒有了實(shí)踐,《網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)就像“閉門造車”一樣可笑!二、項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)用的現(xiàn)狀項(xiàng)目教學(xué)法是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。其中,項(xiàng)目是指以生產(chǎn)一件詳細(xì)的、具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的產(chǎn)品為目的的任務(wù)。這種教學(xué)法最初是由德國聯(lián)邦職教所按行動(dòng)為導(dǎo)向制定而成,一個(gè)完整的項(xiàng)目教學(xué)模塊分五個(gè)教學(xué)階段進(jìn)行:1.確立項(xiàng)目任務(wù);2.制定安排;3.實(shí)施安排;4.檢查評估;5.歸檔或結(jié)果應(yīng)用。在項(xiàng)目教學(xué)中,學(xué)習(xí)過程應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)人人參加的創(chuàng)建實(shí)踐活動(dòng),注意的不是最終的結(jié)果,而是完成項(xiàng)目的過程。學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐過程中,理解和把握課程要求的學(xué)問和技能,體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂趣,培育發(fā)覺問題、分析問題和解決問題的思維方式。而老師在項(xiàng)目教學(xué)中應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念,自我挑戰(zhàn),不斷提高以適應(yīng)教學(xué)的須要。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)及生產(chǎn)組織形式對職業(yè)教化要求的不斷提高,職業(yè)學(xué)校更多地傾向于采納項(xiàng)目教學(xué)法來培育學(xué)生的實(shí)踐實(shí)力、社會(huì)實(shí)力及其他關(guān)鍵實(shí)力。目前,我國的職業(yè)教化中,在專業(yè)課教學(xué)中推行項(xiàng)目教學(xué)法是培育學(xué)生綜合素養(yǎng),形成職業(yè)實(shí)力,確保職校畢業(yè)生按市場崗位要求零距離就業(yè)的有效途經(jīng),其應(yīng)用已成為大勢所趨。三、項(xiàng)目教學(xué)法在《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)中的創(chuàng)新依據(jù)以上分析,針對目前我國中職《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)存在的問題和項(xiàng)目教學(xué)法的特點(diǎn),結(jié)合本人近幾年來的教學(xué)實(shí)踐與探究,總結(jié)出以下基本的教學(xué)思路。(一)課程的開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》與《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》應(yīng)當(dāng)同時(shí)開設(shè),讓懂營銷的老師與懂計(jì)算機(jī)技術(shù)的老師相互溝通與合作,這樣有利于制作以網(wǎng)絡(luò)營銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站,既解決了師資問題又促進(jìn)了相關(guān)課程的結(jié)合,使學(xué)生易學(xué)易用,在以理論指導(dǎo)實(shí)踐的過程中駕馭了別出心裁的思維方式與實(shí)力,進(jìn)一步生成新的學(xué)問和技能。(二)推銷“項(xiàng)目教學(xué)法”在開展項(xiàng)目教學(xué)法之前必需用一周的課時(shí)講解分析《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的有關(guān)學(xué)問,包括概念、職能、內(nèi)容、方法等,以及與市場營銷、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作的關(guān)系,并強(qiáng)調(diào)指出本課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,以建立企業(yè)網(wǎng)站為主線進(jìn)行營銷活動(dòng),所以,必需與《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》相結(jié)合進(jìn)行教學(xué)。然后向?qū)W生介紹“項(xiàng)目教學(xué)法”,說明開展此教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)和要求,以求得學(xué)生的理解、支持與協(xié)作,并且征求他們的看法。(三)確定項(xiàng)目為了突出教學(xué)的實(shí)踐性,項(xiàng)目的選擇應(yīng)當(dāng)“就地取材”,依據(jù)本地的經(jīng)濟(jì)狀況、商務(wù)發(fā)展的要求來確定項(xiàng)目方向。詳細(xì)來說,有老師用作教學(xué)案例的項(xiàng)目和學(xué)生實(shí)踐操作的項(xiàng)目兩種其中,老師用的項(xiàng)目是《網(wǎng)絡(luò)營銷》和《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》兩門課的任課老師共同確定的同一項(xiàng)目,以便于教學(xué)過程中將兩門課的學(xué)問相聯(lián)系。例如在教學(xué)中,要求學(xué)生依據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和須要,自由組合,8~10人為一組,以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)進(jìn)行市場調(diào)查,先在虛擬市場即互聯(lián)網(wǎng)上了解一些聞名網(wǎng)站的設(shè)計(jì),然后到現(xiàn)實(shí)市場上進(jìn)行了解哪些公司、企業(yè)須要建立網(wǎng)站,最終在課堂上由老師提出幾個(gè)方向供學(xué)生進(jìn)行探討確定??梢允潜镜氐拇笮统小⑻胤N專賣店、醫(yī)藥公司、旅游公司等等。(四)項(xiàng)目的實(shí)施各組依據(jù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作的要求和網(wǎng)絡(luò)營銷的八大職能,自行分工,成立組織以進(jìn)行管理,組長充當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理,組員合作完成任務(wù)。首先,各組制定項(xiàng)目安排,有建站安排書和網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,經(jīng)老師認(rèn)可,然后向各企業(yè)推銷項(xiàng)目安排,以獲得企業(yè)的支持,或者與企業(yè)進(jìn)行合作開發(fā)。網(wǎng)絡(luò)營銷可以在八個(gè)方面發(fā)揮作用:網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是網(wǎng)絡(luò)營銷的八大職能,網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制訂和各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段的實(shí)施也以發(fā)揮這些職能為目的。因此,教學(xué)也就以這八個(gè)方面作為線索、為步驟來進(jìn)行,在理論課堂上以老師的項(xiàng)目為案例,理論與實(shí)際操作相結(jié)合,以老師為主體,學(xué)生參加或進(jìn)行評論,予以改良,充分體現(xiàn)師生共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的良好教學(xué)氛圍。這樣,經(jīng)過思想的碰撞才能產(chǎn)生新的創(chuàng)意,同時(shí)也教會(huì)學(xué)生形成如何合作探討的思維方式。在上機(jī)操作課堂上,以完成學(xué)生的項(xiàng)目為目標(biāo),以學(xué)生為主體,老師為主導(dǎo),教化學(xué)生如何發(fā)覺問題、分析問題和解決問題的方法,并且調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生的主動(dòng)性,尤其是那些學(xué)習(xí)實(shí)力比較差的學(xué)生,要賜予他們更多的關(guān)注和指導(dǎo)。教學(xué)要分階段進(jìn)行,每一階段結(jié)束后,要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向老師和全班同學(xué)進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),以便溝通與溝通;可能的話也應(yīng)向企業(yè)負(fù)責(zé)人匯報(bào),以求得更多的支持與幫助,使項(xiàng)目按安排順當(dāng)進(jìn)行。(五)項(xiàng)目的評價(jià)當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后要進(jìn)行評價(jià),評價(jià)的目的不僅是為了評出成果,更是為了改良項(xiàng)目以便應(yīng)用,包括所建網(wǎng)站的完善性、營銷手段和措施的有效性。所以,應(yīng)實(shí)行學(xué)生的自評、互評和老師總評的方式,自評不僅有利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí),且可以改進(jìn)課程或教學(xué)的設(shè)計(jì),其作用是重視學(xué)生學(xué)習(xí)主體,重視學(xué)生的反思,以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展;互評利于學(xué)生共享學(xué)習(xí)成果,從不同的角度發(fā)覺問題以及提出改進(jìn)看法。最終老師對各項(xiàng)目進(jìn)行綜合評價(jià),這一工作是最主要的,老師在評價(jià)時(shí)不能只評價(jià)結(jié)果的優(yōu)劣,更著重項(xiàng)目實(shí)施的全過程;而且不只是評出分?jǐn)?shù),更應(yīng)當(dāng)要指出問題所在,給出詳細(xì)改進(jìn)及修改建議等,讓學(xué)生接著完善項(xiàng)目。假如有條件的話,以競賽的形式進(jìn)行評獎(jiǎng),由學(xué)校和企業(yè)共同組織,給優(yōu)勝者頒發(fā)獎(jiǎng)狀、證書和獎(jiǎng)金,這樣更能提高學(xué)生的愛好和主動(dòng)性。(六)項(xiàng)目的歸檔與應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的好用價(jià)值,所以進(jìn)行評價(jià)后得以完善的項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)推廣應(yīng)用或者歸檔以便于今后進(jìn)一步的探討。不管是老師或者是學(xué)生完成的項(xiàng)目,假如其好用價(jià)值能引起企業(yè)的愛好,不妨商業(yè)化運(yùn)作,向企業(yè)轉(zhuǎn)讓或者合作進(jìn)一步開發(fā)與完善。這也是培育與檢驗(yàn)師生營銷實(shí)踐實(shí)力的方法之一,同時(shí),也檢驗(yàn)了教學(xué)效果,加強(qiáng)了校企合作,實(shí)現(xiàn)職業(yè)教化的目標(biāo)和價(jià)值。四、項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施的關(guān)鍵(一)老師角色的轉(zhuǎn)換項(xiàng)目教學(xué)法不同于傳統(tǒng)的理論灌輸式教學(xué),要求老師更新教學(xué)理念,轉(zhuǎn)換角色:由講解員轉(zhuǎn)變?yōu)楣┴泦T,即充當(dāng)項(xiàng)目教學(xué)材料的供應(yīng)者;由“授”轉(zhuǎn)為“導(dǎo)”即充當(dāng)精選項(xiàng)目的引導(dǎo)者;由“執(zhí)行”轉(zhuǎn)為“督導(dǎo)”即充當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施的管理者;由“打分”轉(zhuǎn)為“評點(diǎn)”即充當(dāng)項(xiàng)目成果的評審者。只有這樣才能保證項(xiàng)目教學(xué)法的真正實(shí)施。(二)師生、校企的互動(dòng)項(xiàng)目教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性和教學(xué)的實(shí)踐性,然而沒有老師的主導(dǎo)作用,學(xué)生的主體性是很難真正得到體現(xiàn)和落實(shí)的.因此在教學(xué)過程中,應(yīng)加強(qiáng)師生之間、學(xué)生之間的互動(dòng),讓思想碰撞出才智的火花
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