領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游的溝通_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游的溝通主講教師：陶楠領(lǐng)隊(duì)在境外帶團(tuán)期間的主要工作——領(lǐng)隊(duì)與地接導(dǎo)游的溝通

教學(xué)目標(biāo)：?按照日程表逐項(xiàng)和對(duì)日程；?行程當(dāng)中領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游的交流；?培養(yǎng)學(xué)生遵守工作規(guī)范的意識(shí)；?訓(xùn)練學(xué)生解決問(wèn)題的能力。出境領(lǐng)隊(duì)工作程序一、按照日程表逐項(xiàng)和對(duì)日程?

對(duì)照雙方所持的行程計(jì)劃表是否一致?

下榻酒店?

游覽景點(diǎn)?

停留天數(shù)?

離開(kāi)時(shí)間?

交通工具?

用餐?

購(gòu)物?

觀看演出領(lǐng)隊(duì)將團(tuán)隊(duì)的特殊性向?qū)в谓榻B?

團(tuán)隊(duì)的教師團(tuán)，對(duì)異國(guó)歷史文化興趣

較濃，喜歡提問(wèn)題；?

團(tuán)隊(duì)中老人較多，團(tuán)隊(duì)行動(dòng)不能過(guò)于

急促；?

團(tuán)隊(duì)中有幾人要用清真餐，需提前與

餐廳聯(lián)系；?

團(tuán)隊(duì)中哪些重要人物，需要特殊關(guān)注。二、行程當(dāng)中領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游的交流?領(lǐng)隊(duì)為方便與導(dǎo)游溝通應(yīng)在車(chē)上

第一排就座；?

行進(jìn)中出現(xiàn)問(wèn)題要就近商量；?

領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向?qū)в畏答佊慰鸵庖?jiàn)。感謝您認(rèn)真聆聽(tīng)這堂微課！

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