2022年江蘇省淮安市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022年江蘇省淮安市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.承運人根據(jù)運輸計劃和托運人的要求，在規(guī)定時間內(nèi)把旅游者運達目的地，是遵循了旅游交通運輸?shù)?)原則。

A.計劃運輸B.安全運輸C.快捷運輸D.及時運輸

2.鄧小平理論是馬克思主義同()和時代特征相結(jié)合的產(chǎn)物。

A.中國實踐B.當代中國實踐C.中國革命實踐D.當代中國革命實踐

3.

第

28

題

根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》的有關(guān)規(guī)定，航空承運人對旅客的人身傷亡承擔民事責任的范圍是（）。

4.按照《中華人民共和國文物保護法》的規(guī)定，我國文物劃分為不同級別的依據(jù)是（）。A.文物的觀賞、文化、科學價值

B.文物的歷史、藝術(shù)、文化價值

C.文物的歷史、藝術(shù)、科學價值

D.文物的文化、科學、藝術(shù)價值

5.違反《娛樂場所經(jīng)營許可證》規(guī)定，為違法犯罪分子提供條件，情節(jié)嚴重的，由原發(fā)證機關(guān)吊銷娛樂經(jīng)營許可證，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員()的罰款。

A.處500元以下B.處5000元以上2萬元以下C.處1萬元以上2萬元以下D.處2萬元以上5萬元以下

6.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應當根據(jù)（）的要求和有關(guān)規(guī)定，參與旅游突發(fā)事件的調(diào)查。

A.同級人民政府B.上級人民政府C.同級旅游安全管理部門D.上級旅游主管部門

7.

第

14

題

風景名勝區(qū)內(nèi)的建設(shè)項目應當符合風景名勝區(qū)規(guī)劃，做到（）。

8.依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務標準，對其會員的經(jīng)營行為和服務質(zhì)量進行()，組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

9.憲法規(guī)定我國的政體是（）。

A．人民民主專政

B．人民代表大會制度

C．共產(chǎn)黨領(lǐng)導的多黨合作和政治協(xié)商制度

D．民族區(qū)域自治制度

10.

第38題不屬國內(nèi)旅行社設(shè)立必備條件的是（）。

A.足夠的營業(yè)用房B.傳真機、直線電話、電子計算機等C.業(yè)務用汽車D.與旅游行政管理部門聯(lián)網(wǎng)

11.民事證據(jù)的()，也稱為特征事實，即在民事訴訟中需要運用證據(jù)加以證明的案件事實。

A.證明B.證明對象C.標的物D.視聽資料

12.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施，因此增加的食宿費用，由

A.旅游者承擔B.旅行社承擔C.旅游者或旅行社承擔D.旅游者和旅行社分擔

13.

第

25

題

職業(yè)道德是把（）結(jié)合起來的職業(yè)行為規(guī)范或標準，導游的職業(yè)道德在導游服務中尤其重要。

14.消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利體現(xiàn)了消費者的()。

A.安全保障權(quán)B.結(jié)社權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)

15.《合同法》規(guī)定，()是確定行為人民事責任的根據(jù)和標準，是確定民事違約責任的基礎(chǔ)。

A.違約責任原則B.嚴格責任原則C.損害賠償原則D.舉證責任原則

16.“一國兩制”是()原則的創(chuàng)建性運用和發(fā)展，為解決國家爭端提供了范例。

A.獨立自主B.和平共處C.平等互利D.一個中國

17.關(guān)于被吊銷導游證，以下說法正確的是

A.不得再次申領(lǐng)導游證B.導游資格證書無效C.表明已不適合繼續(xù)從事該職業(yè)D.以上說法都正確

18.科教興國的含義是（）。A.科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力B.人口增長與社會生產(chǎn)力的發(fā)展相適應C.進一步擴大對外開放D.依法治國、實行法治

19.()又稱為公斷。

A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟

20.

第

22

題

某客人到飯店用餐，但其所要的“清蒸魚”太咸了，飯店為其重做。飯店的這種行為屬于違約責任承擔方式中的（）。

21.

第

16

題

廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告致使消費者合法權(quán)益受到損害，廣告者如不能提供經(jīng)營者真實名稱、地址的，由（）承擔賠償責任。

22.依法成立的旅行社行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，不包括

A.按組織規(guī)定收費合理費用

B.制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務標準

C.對其會員的經(jīng)營行為和服務質(zhì)量進行自律管理

D.組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，提高旅行社從業(yè)人員素質(zhì)

23.甲對乙新?lián)Q的手機愛不釋手，聽丙說是進口高檔手機，便主動以4000元購買。但事后確認該手機其實是地產(chǎn)普通手機，市場價僅1000元。若甲反悔，以下說法正確的是

A.是甲主動要求購買的，合同有效B.乙欺騙了甲，合同無效C.甲存在重大誤解，合同可以撤銷D.丙欺騙了甲，合同無效

24.旅行社責任保險屬于()保險。

A.自愿B.強制C.自選D.人壽

25.導游證有效期為（），且有效期滿后繼續(xù)從事導游活動的，可以在有效期屆滿前（）申請換發(fā)導游證。

A.1年1個月B.2年2個月C.3年3個月D.4年4個月

26.中華民族的共同歷史記憶和社會主義核心價值觀的重要體現(xiàn)是（）。

A.英雄烈士事跡和精神B.英雄烈士事跡C.英雄烈士的精神D.英雄烈士事跡或精神

27.游客王某在旅游時抱著同事的女兒拍了一張照片，并將該照片通過微信發(fā)了朋友圈，結(jié)果該照片輾轉(zhuǎn)被某雜志社采用，并配以母女情深的文字說明，但是王某并未結(jié)婚，因此遭人議論，深受其擾。下列說法錯誤的是

A.雜志社侵害了王某的肖像權(quán)

B.雜志社侵害了王某的名譽權(quán)

C.雜志社侵害了王某的隱私權(quán)

D.王某有權(quán)向雜志社要求精神損害賠償

28.下列對當事人訴訟權(quán)利的描述，錯誤的是

A.當事人雙方有對法院已發(fā)生法律效力的判決提起上訴的權(quán)利

B.當事人雙方有請求用調(diào)解的方法解決爭議的權(quán)利

C.當事人雙方有自行和解的權(quán)利

D.當事人雙方有申請再審的權(quán)利

29.對于從事第三產(chǎn)業(yè)的人員尤為重要的標準是()。

A.愛國愛企、自尊自強B.遵紀守法、敬業(yè)愛崗C.公私分明、誠實善良D.克勤克儉、賓客至上

30.一般來說，地域管轄以()作為確定管轄機關(guān)的標準。

A.旅游目的地B.客源地C.行為地D.付款地

二、多選題(20題)31.依據(jù)《民法典》處理個人信息的，應當遵循（）原則，不得過度處理，并符合一些條件。

A.合法B.正當C.必要D.公平E.誠信

32.社會主義時期我國處理民族問題的基本原則是

A.維護祖國統(tǒng)一B.堅持民族平等C.堅持民族團結(jié)、互助D.促進各民族共同繁榮E.實行民族區(qū)域自治

33.

第44題根據(jù)我國現(xiàn)行憲法的規(guī)定，公民享有的政治權(quán)利和自由包括（）。

34.

第42題合同生效的必備條件是（）。

A.當事人具有訂立合同的法定資格B.意思表示真實C.經(jīng)上級部門批準D.不違反法律或者社會公共利益

35.下列對于旅行社服務網(wǎng)點表述正確的是

A.設(shè)立社應當加強對服務網(wǎng)點的管理，對服務網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務規(guī)范

B.設(shè)立社可以在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立服務網(wǎng)點

C.設(shè)立社在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃外設(shè)立分社的，不可以在該分社所在地設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立服務網(wǎng)點

D.分社不得設(shè)立服務網(wǎng)點

E.服務網(wǎng)點具有法人資格

36.應當由人大選舉產(chǎn)生的國家機關(guān)為()。

A.軍事機關(guān)B.審判機關(guān)C.檢察機關(guān)D.行政機關(guān)E.公安機關(guān)

37.

第60題下列對保障消費者安全權(quán)的說法正確的有（）。

A.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，經(jīng)營者應當作出真實的說明和明確的警示

B.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，經(jīng)營者要說明正確使用商品或接受服務的方法

C.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，經(jīng)營者要說明防止危害發(fā)生的方法

D.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)提供的商品或服務存在嚴重缺陷，可能對人身財產(chǎn)安全造成危害的，應當立即向有關(guān)行政管理部門報告，并告知消費者

38.旅行社設(shè)立社對服務網(wǎng)點實行()。

A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一財務C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一咨詢服務

39.導游證是國家準許從事導游工作的證件，根據(jù)語言不同分為()。

A.正式導游證B.中文導游證C.臨時導游證D.外語導游證

40.

第

54

題

下列情況中，適用于旅行社責任保險賠償?shù)氖牵ǎ?/p>

41.導游人員進行導游活動時，擅自增加或減少旅游項目，導游人員可能受到的處罰有（）。

A．責令改正，暫扣導游證3～6個月

B．扣除8分

C．吊銷導游證并予以公告

D．處1000元以上30000元以下罰款

42.履行職務權(quán)，是指導游履行職務時所享有的權(quán)利，包括()的權(quán)利。

A.要求旅游者如實提供旅游所需信息

B.要求旅游者支付合理小費

C.要求旅游者不得提出超合同的要求

D.要求旅游者妥善保管隨身物品

E.要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排

43.為了保護客人身和財產(chǎn)安全，飯店客房房門應當裝置（）。

A．防盜鏈

B．安全監(jiān)控系統(tǒng)

C．門鏡

D．應急疏散圖

44.

第56題下面對消費者協(xié)會的職能，說法正確的是（）。

A.對侵害消費者權(quán)益的經(jīng)營單位進行處罰

B.對經(jīng)營者提供的商品和服務進行監(jiān)督檢查

C.對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾媒介予以揭露

D.對損害消費者合法權(quán)益的行為，支持消費者提起訴訟

45.

第

52

題

旅游安全事故從程度上來看，包括（）幾個等級。

46.《旅行社條例》規(guī)定，未取得相應的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，擅自經(jīng)營旅游業(yè)務的，旅游行政管理部門或者工商行政管理部門可以給予下列處罰

A.警告B.責令改正C.沒收非法所得D.最高處50萬元罰款E.拘役

47.風景名勝區(qū)必須具備的條件是（）。A.具有觀賞、文化和科學價值B.自然景物、人文景物比較集中C.可供人們游覽、休息和進行科學文化活動D.知名度較高

48.

建立國際政治經(jīng)濟新秩序的基礎(chǔ)是（）。

A.和平共處五項原則B.聯(lián)合國憲章的宗旨和原則C.其他公認的國際關(guān)系準則D.世界的和平與穩(wěn)定

49.按職業(yè)性質(zhì)劃分，導游員分為()。

A.地陪B.全陪C.專職導游員D.兼職導游員

50.導游人員進行導游活動，未經(jīng)旅行社委派，()，由旅游行政管理部門責令改正，處1000元以上30000元以下的罰款。有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.擅自變更接待計劃B.私自承攬導游業(yè)務C.以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務D.擅自增加旅游項目E.擅自減少旅游項目

三、判斷題(20題)51.進出境的動植物產(chǎn)品不需要接受國家動植物檢疫機關(guān)的動植物檢疫。（）

A.是B.否

52.和平共處五項原則是中國對外政策的根本原則。（）

A.是B.否

53.水路承運人享有對旅客的行李進行檢查的權(quán)利。（）

A.是B.否

54.《導游人員管理》第7條規(guī)定，導游人員應當不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能。

A.是B.否

55.旅行社出借其業(yè)務經(jīng)營許可證的，由工商行政管理部門責令停業(yè)整頓3至6個月。()

A.是B.否

56.開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。A.是B.否

57.

第

75

題

未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務。（）

A.是B.否

58.案件當事人拒不交出護照，人民法院可以提請護照簽發(fā)機關(guān)宣布護照作廢。

A.是B.否

59.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，堅持保護優(yōu)先、開發(fā)服從保護的方針，對不同類型的旅游資源開發(fā)活動進行統(tǒng)一指導。

A.是B.否

60.旅游保險是商業(yè)保險。()

A.是B.否

61.法人的民事權(quán)利能力內(nèi)容由法人成立的宗旨和業(yè)務范圍決定。()

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.損害結(jié)果發(fā)生地是指被投訴人的過錯行為對投訴人的人身、財產(chǎn)權(quán)利或其他權(quán)利產(chǎn)生損害后果的顯現(xiàn)地和過錯行為發(fā)生地。（）

A.是B.否

64.消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品。()

A.是B.否

65.根據(jù)《文物保護法》，盜掘古墓葬構(gòu)成犯罪，應依法追究刑事責任。()

A.是B.否

66.文物臨時進境，應當向海關(guān)申報，并報文物進出境審核機構(gòu)審核、登記。（）

A.是B.否

67.旅游合同是雙務、有償、諾成合同。

A.是B.否

68.外國旅行社只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳等非經(jīng)營性活動．不能經(jīng)營招徠、接待等旅游業(yè)務．包括不得從事定房、訂票和交通客票等經(jīng)營性業(yè)務．()

A.是B.否

69.持居留證件的外國人在中國變更居留地點，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()

A.是B.否

70.加強對政府外部權(quán)力的制約，這是強化對行政權(quán)力制約的重點。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

14

題

國家重點風景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市（）提出風景名勝區(qū)資源調(diào)查、評估、報告、報（）審定公布。

72.

第

9

題

文物工作貫徹保護為主、__________、合理利用、加強管理的方針。

73.

第

6

題

我國文化建設(shè)的基本目標是：以馬克思主義為指導，以培養(yǎng)（）、（）、有文化、（）的公民為目標，發(fā)展面向現(xiàn)代化、（）、的民族的、科學的、大眾的社會主義文化。

74.

第

3

題

出國旅游，也稱（），指持護照前往其他國家或地區(qū)的旅游。

75.

第

10

題

2003年6月24日，世界衛(wèi)生組織宣布，解除對_________的旅行警告，同時將其_________名單中排除。

五、簡答題(3題)76.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

77.

第

53

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務應當具備哪些條件？

78.1．消費者的權(quán)利有哪些？

六、案例分析題(2題)79.關(guān)于法律責任承擔主體的說法，正確的是()。

A.此次事故的法律責任承擔主體是導游黃某，卣黃某承擔賠償責任

B.此次事故的法律責任承擔主體是導游黃某，導游黃某是受旅行社委派的，由旅行社承擔賠償責任

C.此次事故的法律責任承擔主體是旅行社，由旅行社承擔賠償責任

D.此次事故的法律責任承擔主體是旅行社，但此次凍傷事故是由導游黃某工作失誤所致，故由黃某承擔賠償責任

80.

參考答案

1.D

2.B

3.C

4.C《文物保護法》規(guī)定，根據(jù)文物的歷史、藝術(shù)、科學價值，可以確定不同級別的文物保護單位。

5.C

6.A《旅游安全管理辦法》第26條規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應當根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，參與旅游突發(fā)事件的調(diào)查，配合相關(guān)部門依法對應當承擔事件責任的旅游經(jīng)營者及其責任人進行處理。

7.C

8.D

9.B

10.CC

[解析]業(yè)務用汽車是國際旅行社設(shè)立的條件之一。

11.B

12.A

13.A

14.B消費者的權(quán)利是國家對消費者進行保護的前提和基礎(chǔ)，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者享有以下九項權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中，消費者的結(jié)社權(quán)體現(xiàn)在消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。

15.B嚴格責任原則是確定行為人的民事責任的根據(jù)和標準，是確定民事違約責任的基礎(chǔ)。

16.B

17.C

18.A

19.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時，請求無利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對爭議當事人雙方都有約束力的判斷和裁決。故選C。

20.B

21.B

22.A

23.C甲在購買乙的手機時，對該手機了解并不充分，存在重大誤解，因此可以撤銷合同，所以正確答案為C項。

24.B

25.C

26.A英雄烈士事跡和精神是中華民族的共同歷史記憶和社會主義核心價值觀的重要體現(xiàn)。

27.C

28.A已發(fā)生法律效力判決或裁定是指一審結(jié)束后法定期限內(nèi)無上訴無抗訴則判決生效的。所以A項錯誤。

29.C導游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛國愛企、自尊自強；(2)遵紀守法、敬業(yè)愛崗；(3)公私分明、誠實善良；(4)克勤克儉、賓客至上；(5)熱情大度、清潔端莊；(6)一視同仁、不卑不亢；(7)耐心細致、文明禮貌；(8)團結(jié)服從、大局不忘；(9)優(yōu)質(zhì)服務、好學向上。其中“公私分明、誠實善良”對于從事第三產(chǎn)業(yè)尤為重要。故選C項。

30.C

31.ABC《民法典》規(guī)定，處理個人信息的，應當遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理。

32.ABCD

33.AB

34.BDBD

[解析]A當事人具有訂立合同的法定資格是訂立合同的條件，而不是生效的必備條件。合同訂立只要合法，是雙方當事人的真實意思表示，不需經(jīng)上級批準。

35.ABD

36.ADE

37.ABCD

38.ABCD根據(jù)《旅行社條例實施細則》第25條規(guī)定，旅行社設(shè)立社應當加強對服務網(wǎng)點的管理，對服務網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務規(guī)范。所以選ABCD。

39.BD導游證分為正式導游證和臨時導游證兩種。導游證按照不同的性質(zhì)可分為不同的種類：根據(jù)語言不同，可分為中文與外文導游證；根據(jù)等級可分為初、中、高和特級導游證等。

40.AB

41.ABC

42.ADE

43.ACD

44.CDCD

[解析]消協(xié)是社會團體，只有行政部門才有相應的處罰權(quán)；消協(xié)只能協(xié)助相關(guān)部門對經(jīng)營者進行監(jiān)督檢查。

45.ACDE

46.BCD根據(jù)《旅行社條例》第，46條規(guī)定，未取得相應的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，違法所得在10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;違法所得不到10萬元或者沒有違法所得的，并處以10萬元以上50萬元以下的罰款。

47.ABC

48.ABC

49.CD

50.BC《導游人員管理條例》第十九條導游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任和方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

51.N為防止動物傳染病、寄生蟲病和植物危險性病、蟲、雜草以及其他有害生物傳入、傳出國境，保護農(nóng)、林、牧、漁業(yè)生產(chǎn)和人體健康，促進對外經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，進出境的動植物產(chǎn)品要接受國家動植物檢疫機關(guān)的動植物檢疫。

52.N

53.Y

54.Y

55.N根據(jù)《旅行社條例》第47條的規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門責令停業(yè)整頓1個月至3個月，沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。

56.N

57.Y

58.Y

59.N

60.Y

61.Y

62.N

63.N

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.N

71.人民政府國務院

72.搶救第一

73.有理想有道德有紀律面向世界面向未來

74.出境旅游

75.北京、疫區(qū)

76.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務，未達到旅游合同約定的服務標準或者檔次的；

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失