2022年江西省撫州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)重點(diǎn)匯總（含答案）

2022年江西省撫州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.能領(lǐng)兵者，謂之將也，能將將者，謂之帥也，由此可見(jiàn)，將才和帥才是活動(dòng)在不同管理層次中的領(lǐng)導(dǎo)人物，他們的管理職能也就有所不同。帥才較將才應(yīng)更注重（）

A.概念技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.溝通技能

2.公司的裝修風(fēng)格屬于組織文化的（）

A.制度層B.精神層C.中介層D.顯現(xiàn)層

3.被稱之為組織理論之父的是（）

A.泰羅B.韋伯C.巴納德D.法約爾

4.目標(biāo)管理的基本精神是（）

A.以自我管理為中心B.以監(jiān)督控制為中心C.以崗位設(shè)置為中心D.以人員編制為中心

5.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是（）

A.報(bào)酬、成就、認(rèn)可、責(zé)任

B.報(bào)酬、工作條件、良好的工作關(guān)系

C.成就、責(zé)任、良好的人際關(guān)系和成長(zhǎng)

D.成長(zhǎng)、成就、責(zé)任、工作本身

6.（）有助于受訓(xùn)人全面了解整個(gè)組織的不同工作情況，積累和掌握各個(gè)不同的工作經(jīng)驗(yàn)，從而提高他們的組織管理協(xié)調(diào)能力

A.職前引導(dǎo)B.職務(wù)輪換C.在職培訓(xùn)D.提升培訓(xùn)

7.（）把組織的生命周期細(xì)劃為四個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細(xì)階段

A.葛瑞納和帕金森B.西拉季和伍德沃德C.奎因和卡梅隆D.佩羅和布勞

8.某手機(jī)配件生產(chǎn)公司生產(chǎn)車間的工作小組組長(zhǎng)是（）

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.綜合管理者

9.根據(jù)管理人員招聘的一般要求，有效開(kāi)展工作的基本前提是（）

A.勇于創(chuàng)新的精神B.較高的決策能力C.管理的愿望D.良好的品德

10.關(guān)于目標(biāo)管理的特點(diǎn)，以下認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的是（）

A.是一種系統(tǒng)管理B.是一種民主管理C.是一種自覺(jué)管理D.是一種定性管理

11.當(dāng)全球化壓力和當(dāng)?shù)鼗瘔毫Χ嫉蜁r(shí)，跨國(guó)企業(yè)應(yīng)采?。ǎ┑母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

A.多國(guó)組織模式B.國(guó)際組織模式C.全球組織模式D.跨國(guó)組織模式

12.關(guān)于管理道德，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.合乎道德的管理以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向

B.社會(huì)契約道德觀是功利主義道德觀的變種

C.企業(yè)利潤(rùn)最大化兼顧股東利益，是工業(yè)化后期的企業(yè)目標(biāo)

D.企業(yè)價(jià)值觀主要表現(xiàn)在全體員工對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)是什么和應(yīng)當(dāng)做什么的高度認(rèn)同

13.布萊克和穆頓認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識(shí)地采取措施的領(lǐng)導(dǎo)方式改造成為（）

A.任務(wù)型管理方式B.中間型管理方式C.團(tuán)隊(duì)型管理方式D.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部管理方式

14.把溝通分為單項(xiàng)溝通和雙向溝通，這種劃分標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.按行為主體劃分B.按功能劃分C.按組織系統(tǒng)劃分D.按是否反饋劃分

15.控制功能與組織的（）密切聯(lián)系在一起

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.激勵(lì)

16.下列主要依賴于其個(gè)人專長(zhǎng)權(quán)和模范權(quán)影響下屬而產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)類型是（）

A.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者B.民主式領(lǐng)導(dǎo)者C.放任式領(lǐng)導(dǎo)者D.變革型領(lǐng)導(dǎo)者

17.在控制過(guò)程中，只有明確控制的對(duì)象，才能夠使控制活動(dòng)更有針對(duì)性，控制的對(duì)象不包括（）

A.組織里的人員B.庫(kù)存C.組織里的績(jī)效D.信息

18.管理的核心是（）

A.處理組織內(nèi)部資源的稀缺問(wèn)題B.處理與組織外部的關(guān)系C.處理組織內(nèi)部與組織外部的一致性關(guān)系D.處理各種人際關(guān)系

19.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行為》中，針對(duì)管理決策提出了（）

A.最優(yōu)原則和漸進(jìn)決策模式B.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和漸進(jìn)決策模式C.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和最優(yōu)原則D.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則

20.利用期望理論和強(qiáng)化理論激勵(lì)員工，通?？刹捎茫ǎ?/p>

A.績(jī)效工資B.分紅C.知識(shí)工資D.員工持股

二、多選題(10題)21.根據(jù)美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特的研究，決定一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的基本競(jìng)爭(zhēng)作用力來(lái)自于（）

A.現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)B.替代品生產(chǎn)商C.買方的討價(jià)還價(jià)能力D.入侵者E.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力

22.組織變革的內(nèi)容包括（）

A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)與任務(wù)變革D.制度變革E.環(huán)境變革

23.控制工作的基本環(huán)節(jié)包括（）

A.環(huán)境分析B.制定標(biāo)準(zhǔn)C.協(xié)調(diào)沖突D.衡量績(jī)效E.糾正偏差

24.在管理實(shí)踐中，常用的激勵(lì)方式有（）

A.工作激勵(lì)B.成果激勵(lì)C.溝通激勵(lì)D.批評(píng)激勵(lì)E.培訓(xùn)教育激勵(lì)

25.下列關(guān)于扁平型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的陳述中，不正確的是（）

A.信息溝通和傳遞速度較慢

B.信息失真度偏高

C.有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性

D.為下屬提供了更多的提升機(jī)會(huì)

E.上級(jí)主管對(duì)下屬的控制不會(huì)太呆板

26.有關(guān)人性的假設(shè)主要有（）

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.自私人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)E.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

27.扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)主要有（）

A.管理費(fèi)用低B.信息縱向傳遞速度快、失真少C.有利于激發(fā)下屬積極性、培養(yǎng)下屬管理能力D.管理嚴(yán)密E.權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一

28.計(jì)劃的表現(xiàn)形式包括（）

A.程序B.戰(zhàn)略C.預(yù)算D.政策E.使命

29.決策群體的關(guān)系融洽程度對(duì)決策的影響包括（）

A.影響較好行動(dòng)方案被通過(guò)的可能性B.影響決策的成本C.影響決策的質(zhì)量D.影響決策的效率E.影響決策的準(zhǔn)確度

30.在溝通的類別劃分中，按照溝通的方向?yàn)橐罁?jù)可以把溝通劃分為（）

A.雙向溝通B.上行溝通C.單向溝通D.下行溝通E.平行溝通

三、判斷題(10題)31.上海一廠長(zhǎng)這樣說(shuō)：走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說(shuō)話才有影響，群眾才能信服，才能對(duì)我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’。這位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來(lái)源于獎(jiǎng)懲權(quán)力（）

A.否B.是

32.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

33.按決策問(wèn)題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

34.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務(wù)的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

35.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績(jī)效的關(guān)系、績(jī)效與獎(jiǎng)賞的關(guān)系、獎(jiǎng)賞與個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系（）

A.否B.是

36.切斯特·巴納德是社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的奠基人，他提出的組合法合力的概念對(duì)管理學(xué)有很大的意義（）

A.否B.是

37.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是個(gè)人利益（）

A.否B.是

38.口頭溝通的首要優(yōu)點(diǎn)在于快速反饋（）

A.否B.是

39.管理幅度是指一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)（）

A.否B.是

40.組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化，這時(shí)采用機(jī)械化組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級(jí)關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和____

42.管理方格論中，領(lǐng)導(dǎo)者不重視任務(wù)效果而只重視下屬的發(fā)展和士氣的類型是____

43.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為_(kāi)___和____兩類

44.按照是否進(jìn)行反饋，溝通可以分為_(kāi)___和____

45.法定性權(quán)力是由個(gè)人在組織中的____決定的

五、案例分析(3題)46.回答集權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)

47.你認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)對(duì)梅西采取些什么措施？

48.案例中涉及的是哪種環(huán)境？社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用有哪些？

六、論述題(2題)49.聯(lián)系實(shí)際論述影響組織分權(quán)程度的主要因素

50.韋伯是德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家。他提出了理想的行政組織體系理論。請(qǐng)簡(jiǎn)述韋伯的理想行政組織體系或理想組織形式的特點(diǎn)

參考答案

1.A本題考查管理者的技能。將才屬于高層管理，將才屬于中層管理。相對(duì)于將才，帥才更加注重概念技能

2.DD組織文化由表及里可分為三層：①顯現(xiàn)層的組織文化載體；②表層的制度系統(tǒng)；③潛層次的精神層。顯現(xiàn)層的組織文化載體。它又稱物質(zhì)層，是指凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)，顯現(xiàn)層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

3.BB韋伯提出了理想的行政組織體系理論，被稱為組織理論之父

4.A目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心，因?yàn)槟繕?biāo)的實(shí)施是由目標(biāo)責(zé)任者自我不斷修正自己的行為

5.DD赫茨伯格的雙因素理論又稱保健—激勵(lì)理論。該理論認(rèn)為，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。其中，激勵(lì)因素包括：成就、承認(rèn)、工作本身、責(zé)任、晉升、成長(zhǎng)等

6.BB有助于受訓(xùn)人全面了解整個(gè)組織的不同工作情況，積累和掌握各個(gè)不同的工作經(jīng)驗(yàn)，從而提高他們的組織管理協(xié)調(diào)能力，這是職務(wù)輪換

7.CC奎因和卡梅隆把組織的生命周期細(xì)劃為四個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細(xì)階段

8.AA生產(chǎn)車間的工作小組組長(zhǎng)屬于基層管理者

9.CC強(qiáng)烈的管理愿望是有效開(kāi)展工作的基本前提，良好的品德是每個(gè)組織成員都應(yīng)具備的基本素質(zhì)

10.DD目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)的管理，是一種民主管理，是一種自覺(jué)管理，是一種成果管理

11.BB當(dāng)全球化壓力和當(dāng)?shù)鼗瘔毫Χ嫉蜁r(shí)，跨國(guó)企業(yè)可采取國(guó)際組織模式，這是一種由母公司開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式

12.CC企業(yè)利潤(rùn)最大化兼顧股東利益，是后工業(yè)化初期的企業(yè)目標(biāo)，不是工業(yè)化后期的企業(yè)目標(biāo)

13.C羅伯特·布萊克和穆頓提出的管理方格論以對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度和對(duì)人員的關(guān)心度為基礎(chǔ)建立坐標(biāo)體系，并在此坐標(biāo)體系中生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。其中，有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為有五種：①鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型；②貧乏型；③中庸之道型；④任務(wù)型；⑤團(tuán)隊(duì)型。他們認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)型的管理者工作是最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式，并提出，原則上達(dá)不到這一等級(jí)的管理人員，要接受如何成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)人的培訓(xùn)

14.D按照是否反饋分，溝通可以分為單向溝通和雙向溝通

15.AA控制是其他管理活動(dòng)能夠按照計(jì)劃進(jìn)行的根本保證。與控制關(guān)系最為密切的管理職能是計(jì)劃

16.BB民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵(lì)下屬的參與，并且主要依賴于其個(gè)人專長(zhǎng)權(quán)和模范權(quán)影響下屬

17.B一般認(rèn)為，控制的對(duì)象主要包括組織里的人員、組織的財(cái)務(wù)、組織里的作業(yè)、信息和組織的績(jī)效

18.DD管理的核心是處理各種人際關(guān)系

19.DD漸進(jìn)決策模式由林德布洛姆提出，最優(yōu)原則是古典決策理論的主張

20.AA利用期望理論和強(qiáng)化理論激勵(lì)員工，通?？刹捎每?jī)效工資

21.ABCDEABCDE本題考查波特的五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力的內(nèi)容，包括現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、入侵者、替代品生產(chǎn)商、買方的討價(jià)還價(jià)能力和供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力

22.ABC此題考查李維特組織變革的三項(xiàng)內(nèi)容，D、E兩項(xiàng)并未涉及

23.BDEBDE控制工作的基本環(huán)境包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差

24.ABDEABDE常用的激勵(lì)方式有四種：①工作激勵(lì)；②成果激勵(lì)；③批評(píng)激勵(lì)；④培訓(xùn)教育激勵(lì)

25.ABDABD本題考查扁平型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①由于管理的層次比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，信息的失真度較低；②上級(jí)主管對(duì)下屬的控制也不會(huì)太呆板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性

26.ABDE考生應(yīng)了解幾個(gè)主要人性假設(shè)的內(nèi)容

27.ABCABC扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①由于管理層級(jí)比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，信息失真度比較低；②上級(jí)主管對(duì)下屬的控制不會(huì)太呆板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性

28.ABCDEABCDE哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系：①目的或使命；②目標(biāo)；③戰(zhàn)略；④政策；⑤程序；⑥規(guī)則；⑦方案或規(guī)劃；⑧預(yù)算

29.ABAB決策群體的關(guān)系融洽程度對(duì)決策的影響：①影響較好行動(dòng)方案被通過(guò)的可能性；②影響決策的成本，在關(guān)系緊張的情況下，方案可能長(zhǎng)時(shí)間議而不決，決策方案的實(shí)施所遇到的障礙通常也較多

30.BDEBDE按照方向，可以將溝通分為下行溝通、上行溝通和平行溝通

31.N×本題考查領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源的含義。該廠長(zhǎng)的話體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)的感召權(quán)

32.N×本題考查菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式

33.N×按決策問(wèn)題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

34.N×組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度

35.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績(jī)效的關(guān)系、績(jī)效與獎(jiǎng)賞的關(guān)系、獎(jiǎng)賞與個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系

36.N×組織法合力而非組合法合力，并且是懷特·貝克，而非巴納德

37.Y

38.Y

39.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

40.N×

改錯(cuò)：組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化，這時(shí)采用柔性有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高

41.職位權(quán)力

42.（1，9）型或鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型

43.時(shí)間敏感型決策

44.單向溝通、雙向溝通

45.職位

46.集權(quán)的優(yōu)點(diǎn)：①可以保證組織總體政策的統(tǒng)一性；②可以保證決策執(zhí)行的效率。集權(quán)的缺點(diǎn)：①降低決策的質(zhì)量；②降低組織的適應(yīng)能力；③降低組織成員的工作熱情

47.可以對(duì)梅西進(jìn)行公平心理的疏導(dǎo)，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的公平觀：使大家認(rèn)識(shí)到的絕對(duì)的公平是沒(méi)有的；不要盲目攀比，所謂盲目性起源于純主觀的比較，多聽(tīng)聽(tīng)別人的看法，也許會(huì)客觀一些；不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問(wèn)題上造成惡性循環(huán)的主要?dú)⑹?。（可發(fā)揮。）

48.本案例涉及自然地理環(huán)境、社會(huì)環(huán)境。社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用主要表現(xiàn)在：（1）社會(huì)環(huán)境對(duì)組織具有決定作用。社會(huì)外部環(huán)境是組織存在的前提，具體的要素環(huán)境直接地決定組織的生存和發(fā)展。（2）社會(huì)環(huán)境對(duì)組織具有制約作用。社會(huì)外部環(huán)境作為外在條件對(duì)組織的生存和發(fā)展起著限制和約束作用。（3）社會(huì)環(huán)境對(duì)組織具有影響作用。如習(xí)俗觀念或民族文化對(duì)組織活動(dòng)的影響

49.（1）組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大，管理的層級(jí)和部門數(shù)量就會(huì)增多，信息的傳遞速度和準(zhǔn)確性就會(huì)降低。因此，組織需要及時(shí)分權(quán)，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務(wù)。（2）政策的統(tǒng)一性。如果組織內(nèi)部各個(gè)方面的政策是統(tǒng)一的，集權(quán)最容易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性。然而，一個(gè)組織所面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變的，為了靈活應(yīng)對(duì)這種局面，組織往往會(huì)在不同的階段、不同的場(chǎng)合采取不同的政策，這雖然會(huì)破壞組