汽車(chē)廠(chǎng)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表要點(diǎn)

顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表(表一)卷適用于汽車(chē)廠(chǎng)采購(gòu)人員第一部分服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品價(jià)格(重要度:1-5;重要為5,不重要為1)如滿(mǎn)意程度在“不滿(mǎn)意”以下時(shí)，調(diào)查人員要詢(xún)問(wèn)原因項(xiàng)項(xiàng)目(102)第二部分朝陽(yáng)柴油機(jī)綜合情況朝柴產(chǎn)品非增壓系列增壓發(fā)動(dòng)機(jī)大柴產(chǎn)品非增壓系列增壓發(fā)動(dòng)機(jī)錫柴產(chǎn)品非增壓系列增壓發(fā)動(dòng)機(jī)康明斯產(chǎn)品非增壓系列增壓發(fā)動(dòng)機(jī)云內(nèi)產(chǎn)品非增壓系列增壓發(fā)動(dòng)機(jī)揚(yáng)柴產(chǎn)品非增壓系列增壓發(fā)動(dòng)機(jī)上柴產(chǎn)品非增壓系列增壓發(fā)動(dòng)機(jī)2．在您的觀(guān)念中以下方面的重要度如何(1-5：重要5，不重要1)產(chǎn)品性能質(zhì)量品牌價(jià)格服務(wù)供貨能力其它，很不滿(mǎn)意1)牌牌品貨供格價(jià)務(wù)服量質(zhì)能性牌品：毫不猶豫放棄毫不猶豫放棄第三部分其他情況 2.朝柴發(fā)動(dòng)機(jī)在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面的缺點(diǎn)： 3.哪些方面影響您的采購(gòu)決策？(品牌、價(jià)格、供貨周期) 是是否一定一定毫不猶豫繼續(xù)使用考慮價(jià)格比和服務(wù)后再定謝謝您的合作！顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表(表二)車(chē)廠(chǎng)技術(shù)人員◆如滿(mǎn)意程度在“不滿(mǎn)意”以下時(shí)，面訪(fǎng)人員詢(xún)問(wèn)原因項(xiàng)項(xiàng)目(102)基本不滿(mǎn)意很不滿(mǎn)滿(mǎn)意意1-5;重要為5,不重要為1)項(xiàng)項(xiàng)目重要程度很滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本不滿(mǎn)意很不滿(mǎn)(1-5)滿(mǎn)意意第三部分朝陽(yáng)柴油機(jī)綜合情況朝柴產(chǎn)品大柴產(chǎn)品錫柴產(chǎn)品康明斯產(chǎn)品云內(nèi)產(chǎn)品揚(yáng)柴產(chǎn)品非增壓系列非增壓系列非增壓系列非增壓系列非增壓系列非增壓系列增壓發(fā)動(dòng)機(jī)增壓發(fā)動(dòng)機(jī)增壓發(fā)動(dòng)機(jī)增壓發(fā)動(dòng)機(jī)增壓發(fā)動(dòng)機(jī)增壓發(fā)動(dòng)機(jī)謝謝您的合作！毫不猶豫放棄上柴產(chǎn)品毫不猶豫放棄非增壓系列增壓發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品性能質(zhì)量品牌價(jià)格服務(wù)供貨能力其它牌牌品貨供格價(jià)務(wù)服量質(zhì)能性牌：大大超過(guò)我們的要求稍稍超過(guò)我們的要求已經(jīng)達(dá)到要求沒(méi)有達(dá)到要求，但差距較小沒(méi)有達(dá)到要求，但差距較大第四部分其他情況 2.朝柴發(fā)動(dòng)機(jī)在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面的缺點(diǎn)： 是否一定是否一定毫不猶豫繼續(xù)使用考慮價(jià)格比和服務(wù)后再定顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表(表三)車(chē)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員◆如滿(mǎn)意程度在“不滿(mǎn)意”以下時(shí)，面訪(fǎng)人員詢(xún)問(wèn)原因項(xiàng)項(xiàng)目(102)1-5;重要為5,不重要為1)項(xiàng)項(xiàng)目重要程度很滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本不滿(mǎn)意很不滿(mǎn)意滿(mǎn)意第三部分朝陽(yáng)柴油機(jī)綜合情況朝柴產(chǎn)品大柴產(chǎn)品錫柴產(chǎn)品康明斯產(chǎn)品云內(nèi)產(chǎn)品揚(yáng)柴產(chǎn)品上柴產(chǎn)品非增壓系列非增壓系列非增壓系列非增壓系列非增壓系列非增壓系列非增壓系列增壓發(fā)動(dòng)機(jī)增壓發(fā)動(dòng)機(jī)增壓發(fā)動(dòng)機(jī)增壓發(fā)動(dòng)機(jī)增壓發(fā)動(dòng)機(jī)增壓發(fā)動(dòng)機(jī)增壓發(fā)動(dòng)機(jī)謝謝您的合作！毫不猶豫放棄毫不猶豫放棄產(chǎn)品性能質(zhì)量品牌價(jià)格服務(wù)供貨能力其它牌牌品貨供格價(jià)務(wù)服量質(zhì)能性牌斯大大超過(guò)我們的要求稍稍超過(guò)我們的要求已經(jīng)達(dá)到要求沒(méi)有達(dá)到要求，但差距較小沒(méi)有達(dá)到要求，但差距較大第四部分其他情況 是是否否一定一定毫不猶豫繼續(xù)使用考慮價(jià)格比和服務(wù)后再定？附錄資料：不需要的可以自行刪除工程名xxxx焊劑/鋼筋母材復(fù)驗(yàn)報(bào)告編號(hào)/HXH/GL2017-03292焊接頭表面應(yīng)呈圓滑、帶毛刺狀，不得有肉燒傷4、軸線(xiàn)偏移不得大于筋直徑的1/10，且不得大滿(mǎn)足要求無(wú)明顯燒傷滿(mǎn)足要求滿(mǎn)足要求1123/焊劑鋼筋母材復(fù)驗(yàn)報(bào)告編號(hào)/HXH/GL2017-03107焊接頭表面應(yīng)呈圓滑、帶毛刺狀，不得有肉燒傷4、軸線(xiàn)偏移不得大于筋直徑的1/10，且不得大滿(mǎn)足要求無(wú)明顯燒傷滿(mǎn)足要求滿(mǎn)足要求1123/設(shè)備電壓380V設(shè)備功率U20-3.8-7.6V鋼筋母材172020鋼筋母材復(fù)驗(yàn)HXJ/GL2017-03111爐批號(hào)報(bào)告編號(hào)焊劑/焊接頭表面應(yīng)呈圓滑、帶毛刺狀，不得有肉燒傷4、軸線(xiàn)偏移不得大于筋直徑的1/10，且不得大滿(mǎn)足要求無(wú)明顯燒傷滿(mǎn)足要求滿(mǎn)足要求1123焊劑/鋼筋母材復(fù)驗(yàn)報(bào)告編號(hào)/HXJ/GL2017-03297焊接頭表面應(yīng)呈圓滑、帶毛刺狀，不得有肉燒傷4、軸線(xiàn)偏移不得大于筋直徑的1/10，且不得大滿(mǎn)足要求無(wú)明顯燒傷滿(mǎn)足要求滿(mǎn)足要求1123/鋼筋母材復(fù)驗(yàn)報(bào)告編鋼筋母材復(fù)驗(yàn)報(bào)告編號(hào)/HXJ/GL2017-03298焊劑焊接頭表面應(yīng)呈圓滑、帶毛刺狀，不得有肉燒傷4、軸線(xiàn)偏移不得大于筋直徑的1/10，且不得大滿(mǎn)足要求1123/焊