年終工作總結(jié)-6

第頁共頁年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)1一、工作情況在工作上，我嚴格的遵守了公司的要求和規(guī)定，積極的在工作中發(fā)揮自己，改良自己，以全新的態(tài)度和要求改善了我在工作中業(yè)務(wù)才能。并努力完成了領(lǐng)導(dǎo)在工作上的安排。在工作中，我做到認真反省，積極的總結(jié)。在這一年中，我在努力完成自己一年工作的時候，也在一步步的記錄和總結(jié)自己在工作中的表現(xiàn)。盡管繁忙的工作總是讓人來不及回憶，但我總還是能擠出時間來反思自己，并從反思中認識到自己在工作中的缺點和缺乏。在有了目的和方向之后，接下來就是努力的事了。在總結(jié)之后，我會努力的在工作中改良自己，并讓自己徹底的擺脫這些工作中壞習慣、壞缺點。但有時時候，一旦放松，這些問題就容易回來！為此，在思想上，我也一直嚴格的管理著自己。二、思想和態(tài)度上20xx年的道工作算不上輕松，我們都在工作中努力的改良自己，讓自己能在工作中獲得打破，并能給收獲更多的成績。為此，堅決的思想和嚴格的態(tài)度就是必要的準備。在思想方面，我認真聽取領(lǐng)導(dǎo)的講話和引導(dǎo)，我自己樹立了明確的方向和要求，在工作中較好的管理了自己。此外，我在自我管理上也一直在堅持強化自身，通過日常的穩(wěn)固和調(diào)整，讓自我能在工作中保持積極和熱情，能維持較好的狀態(tài)，面對自己的工作和責任。三、工作的收獲回憶這一年，我收獲的不僅僅是成績。通過這份成績，我收獲了信心，收獲了榮譽。在一年的工作但的旅途中，我還學(xué)會了通過自學(xué)來進步自己，學(xué)會了與團隊之間的配合，做到了為團隊奉獻自己的力量。如今，在這年末之際，我更是通過這次的總結(jié)，收獲了對下一年期待和動力！20xx已經(jīng)完畢，我一定會在下一年里獲得更好的成績，收獲更大的成功！年終工作總結(jié)2時間是生命，時間是效率，時間是金錢，時間是經(jīng)歷，時間是財富。轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的光陰已流逝，回首本學(xué)期來的工作，我收獲了什么，失去了什么，又到了該總結(jié)的時候了。請看我的xxxx年工作總結(jié)。一、收獲本學(xué)期中，我最大的收獲是，在校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我擁有了兩個認真負責、公私清楚的好伙伴愛華和肖麗兩位老師，擁有了一個素質(zhì)較高、精誠團結(jié)的優(yōu)秀團隊。在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤職工的共同努力下，我校的寄宿管理又上了一個臺階，獲得了可喜可賀的成績。1、每周一次的后勤職工例會前的培訓(xùn)，大大進步了職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能，增強了職工的凝聚力，促進了大家了良好心態(tài)的形成。大家不會忘記老師的“短板的故事”，對愛華老師的“別太計較，不是懦弱，是智慧，更是高尚人格的表達”也記憶猶新，還有王麗紅老師的“尋找自我，享受快樂”、周娟魚老師的“憑什么不幸福，你還要多幸?！倍紟Ыo大家深深的考慮。2、每周一次后勤職工例會上的發(fā)言，促進了主管老師和保育老師之間的直接交流，有利于工作的改良和進步，使管理更加精細化、標準化、人性化。比方通過檢查和交流，在內(nèi)務(wù)整理方面涌現(xiàn)出了更多的好典范，連魚和紅梅；通過表揚和提醒，在衛(wèi)生方面樹立的典范有：娟魚餐桌擦得特別光亮，銀絨、秀英老師的連廊拖得極干凈。3、我們3位主管老師團結(jié)一心，使考核更加公開、公正、公平。我們3個雖然各負責一個餐廳，各人管理各人的樓層，但在對老師及保育老師的考核上，我們都能抱著一顆公心，從工作的角度出發(fā)，公平、公正地根據(jù)每個人的工作進展考核，每周及時把考核結(jié)果進展公示。正由于此，本學(xué)期以來，沒有因為考核而引起老師的不滿、保育老師的質(zhì)疑而給工作帶來費事。4、在劉主任的大力倡導(dǎo)下，在我們?nèi)粯枪艿呐`行下，學(xué)生的合作收盤已形成習慣，成為本學(xué)期餐廳教育的一大亮點。5、在薛校長、趙主任、劉主任的指引和監(jiān)視下，在付愛華老師的典范示范下，我本人逐漸養(yǎng)成了在餐廳用話筒對孩子們進展教育的習慣。比方每周一句的文化墻標語的學(xué)習、每周一次最美餐桌、光盤小紳士、小淑女的公布、每周重點工作的布置、及時表揚主動撿拾垃圾者、做好人好事者、及時表揚就餐有進步的孩子，如吃飯比以前快的張荷假設(shè)、不再剩飯的戴景瑞、趙子靖，開場好好吃飯的杜東陽、按時到餐廳吃飯的吳江等。通過表揚、鼓勵、檢查、及時公布，孩子們良好的就餐習慣逐漸養(yǎng)成，能做到安靜有序就餐了，飯后桌面干凈了，幾乎沒有倒飯倒菜的了，后勤職工的清掃任務(wù)也減輕了。6、在劉主任的引導(dǎo)下，在郭會平老師的幫助下，我積極撰寫通訊報道，本學(xué)期里在靈寶教育網(wǎng)和三門峽教育網(wǎng)分別發(fā)表通訊一篇。二、缺乏1、在例會的發(fā)言和在餐廳的講話中，語言組織得不夠精彩，口語表達才能欠佳，需加強學(xué)習和準備。2、在管理孩子們時有時會缺乏耐心，方法不夠創(chuàng)新，需要多向同事和典范學(xué)習。xxxx年工作方案：時間是最公正的。你付出多少，就會收獲多少。我為自己一學(xué)期來的收獲感到欣慰，同時也為出現(xiàn)的缺乏深感遺憾。在以后的工作上，我會更加用心，揚長避短，努力向上，和三小同成長、共開展！年終工作總結(jié)3光陰飛逝，20xx年即將完畢，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我提升為工程部主管，我們在公司的半年時間里，在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，以及同各部門的親密配合、團結(jié)協(xié)作，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，獲得了一點成績，為了總結(jié)經(jīng)歷，促成下一年工作再上一個新的臺階，作為公司工程建立的核心職能部門以及我們所承當?shù)墓ぷ髀氊?，我們要從部門職能出發(fā)，從工程工程的特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮工程管理部門在工程管理上的核心作用，嚴格做好協(xié)調(diào)、管理工作，本著回憶過去、總結(jié)經(jīng)歷、找出缺乏，進而豐富和改善自己的原那么，我就20xx年后半年的工作情況在以下幾個方面進展總結(jié)。一、20xx年x月進入公司以來至今已有近半年時間了，在這近半年的時間內(nèi)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，除計量工程師因工資待遇等問題未到崗?fù)?，從全國各地招聘來專業(yè)技術(shù)人員五名，圓滿完成了公司工程部的組建工作。這些同志到公司以后，都能很快投入工作，對工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時在較短的時間內(nèi)，完成工程部的內(nèi)部各項規(guī)章制度及崗位責任制的制定；起草并完成了工程開工前的各項管理制度及工作流程；編制了公司《質(zhì)量管理方法》、《平安消費管理方法》、《民間管理方法》、《工程變更管理方法.》、《公司一期土建工程質(zhì)量巡檢方法》等五部文件，并已裝訂成冊下發(fā)各施工單位及公司各部門；給一線工程指揮部編制并且提供工程施工專業(yè)知識讀本及工程質(zhì)量通病檢查及防治、路基施工、涵洞施工、橋梁施工、工程施工中易忽略的平安問題等十余種專業(yè)理論知識書稿，供他們在業(yè)余時間進展學(xué)習，以進步一線工程指揮部人員的工程專業(yè)知識程度。同時將這些書稿裝訂成冊已下發(fā)至各施工指揮部。二、因公司礦區(qū)公路建立前期沒有做任何測量工作，沒有任何測量數(shù)據(jù)，沒有一套完好的道路施工圖紙，更沒有詳細的道路走向平面布置圖，全憑感覺對施工隊進展指導(dǎo)。工程部組建以后，工程部一班人全身心的投入工作，用自己的辛勤勞動和智慧，一步一步地進展實地勘察，特別是從紅旗渠到西景山隧道的道路走向設(shè)計中，因道路高差問題得不到消化解決，不辭辛苦，先后勘探出三條道路走向，耗時達四十多天，確定道路走向并繪制出路基施工圖，創(chuàng)造性地提出該道路的設(shè)計問題，供領(lǐng)導(dǎo)決策。為公司節(jié)約了大量的前期投入。三、根據(jù)工程部自身的工作性質(zhì)及特點，合理地指導(dǎo)施工隊按照公司的要求進展施工，特別是狠抓質(zhì)量，平安工作中，苦口婆心地講解。同時，因公司前期建立資金未到位，施工單位人員的情緒很不穩(wěn)定，一旦有一點工作的失誤或工作方法不妥，及易引起不愉快的事情發(fā)生，施工隊及易借機發(fā)揮，尋找各種借口辱罵我們，但我們還是采取罵不還口，打不還手的方法，陪笑臉，說好話，盡量滿足他們的要求，即保證了和諧相處，又給公司減少了很多不必要的費事，忍辱負重的在工作。施工便道在施工中沒有任何測量數(shù)據(jù)，施工隊也沒有根據(jù)公司的要求進展施工，工程完畢以后上報了約800余萬的工程量，我們到現(xiàn)場要求施工單位提供工程前期原始數(shù)據(jù)，以便進展驗收。做了大量細致的思想工作，但施工隊始終不予配合，最終經(jīng)耐心的解釋，才同意用實測實量的方法進展驗收，并在《會議紀要》上簽了字。但第二天準備實地驗收時，施工單位又變了卦，不同意用實測實量的方法進展驗收，而且還用極其極端的態(tài)度耍橫，無奈之下，我們?nèi)淌苋枇R，只能返回。后來屢次給施工隊做工作，必須按照實測實量的方法對其工程量進展驗收。驗收的同時，根據(jù)圖紙標出的里程樁號與現(xiàn)場一一核對，拍照，不放過一個盲點，完成了該工程的驗收，為公司節(jié)約了一大筆資金。四、在工程部這個工作崗位上，我做了近140天的工程部長和質(zhì)量平安部長，我認為我做了大量的工作，用我的良心和對公司高度負責的態(tài)度在投入工作。只要是公司提出的號召，都能用積極的心態(tài)和態(tài)度去完成去對待，在公司工程部長這個崗位上無私的奉獻了我的一切，用我的勤勞、智慧和汗水，風里來雨里去，平均每周三—四天都在工地奔跑，用一種一絲不茍的管理態(tài)度和意識為天波的事業(yè)在拼斗。在工程部內(nèi)部管理上率先垂范，用典范的力量帶著工程部一般人工作，內(nèi)部管理細化權(quán)責，明確分工，施工隊進場前都嚴格按照技術(shù)標準的要求，認真做好開工前的各種資料和施工方案的審核，無論從工程的施工組織、質(zhì)量方案、平安措施都是高標準，嚴要求，每一步都嚴格把關(guān)，抓落實，定責任，沒有因工作的失誤帶來任何負面影響和損失。從制度上實在保證了工作的順利開展，強化責任意識，推行工程管理控制目的責任制，推行“一職多能、全面管理”的方法，對工程全過程進展管控。正在準備與各專業(yè)工程師簽訂《工程管理目的責任狀》。下一年度應(yīng)做好的工作：一、抓好平安與文明現(xiàn)場管理工作。平安文明是施工工程中不可忽略的一項工作，根據(jù)本工程的管理要求和目的，催促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國家及公司頒發(fā)的平安規(guī)程，消費條例和規(guī)定，科學(xué)安排，合理調(diào)配，與各種環(huán)境保持和諧協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按平安文明標準化工地標準進展施工，保證工程施工中沒有危險，不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。要求施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場范圍內(nèi)秩序井然，文明平安，環(huán)境得到保護，同時協(xié)調(diào)現(xiàn)場各施工單位與周邊村民之間的關(guān)系，為工程建立創(chuàng)造一個和諧良好地內(nèi)外環(huán)境。二、進一步完善，細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢、更加高效，明確內(nèi)局部工和職責，建立健全上傳下達、團結(jié)協(xié)作、標準有序的工作秩序，推動各項工作順利開展。還需要加大部門之間的協(xié)調(diào)溝通，“早謀劃，早安排”做好施工管理工作前后的準備工作?？偨Y(jié)是一面鏡子。通過總結(jié)，全面對過去的成績與教訓(xùn)、長處與缺乏、困難與機遇的進展客觀評判，為下一步工作理清思路、明確目的、制定措施提供參考和保障，找到解決困難和問題的方法。年終工作總結(jié)4又到了一年的年底了，在這個時候?qū)ψ约哼@一年的工作進展一個回憶，覺得還是有不錯的表現(xiàn)的。這一年自己很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也一直遵守著公司的紀律，在我看來我今年是有著很不錯的工作成績的。在新一年的工作開場之前，為自己這一年的工作做一個總結(jié)，也進展一次深化的反思，讓自己可以更加的直觀看到自己身上的缺乏之處，在新的一年努力的去改正。一、認真的態(tài)度這一年對待每一個工作我都是非常的認真的，會努力的去把每一個工作都做到最好，在這期間也發(fā)現(xiàn)自己在才能上是有著很多的缺乏的。我覺得在工作中有一個認真的態(tài)度是必需要的，只有這樣才可以把自己的工作給完成好，才可以在工作的過程中不斷的獲得進步。在上班的時候也會分配到自己不想做的工作，但我覺得不管是不是自己想做的我都應(yīng)該要努力的去做，這樣才可以去進步自己的工作才能，才可以把自己應(yīng)該要做的工作完成好。二、努力的學(xué)習在工作中發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺乏的地方，在這一年自己也是有不斷的在學(xué)習一些新的知識的，讓自己可以更好的完成工作。既然在工作的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏就應(yīng)該要努力的去彌補這個缺乏，這樣才是一個好的工作態(tài)度，才可以讓自己順利的完成所有的工作，而不是發(fā)現(xiàn)了問題就不去管了，這樣問題只會越積累越多，也會導(dǎo)致自己的工作才能一直沒有進步。感覺自己這一年雖然是學(xué)到了很多的東西的，但還是有很多是沒有學(xué)到的，所以在新的一年還是要繼續(xù)的去學(xué)習。三、嚴格遵守紀律每個公司都有每個公司的紀律，身為員工就應(yīng)該要遵守公司的紀律。在這一年中我牢記公司的所有規(guī)章制度，用制度管理好自己的言行，不犯紀律上的錯誤。今年我一次都沒有遲到過，早退的錯誤更是不可能犯的，在工作的時間我也不會去做一些跟我的工作沒有關(guān)系的事情，只要是在上班的時間我就一定會認真的去完成工作，這樣不僅是遵守紀律的行為，也可以在下班之前把自己的所有工作都做好。自己在新的一年應(yīng)該要有更大的進步才行，所以自己要有一個目的和方案，在明年的工作中按照方案進展工作，也努力的去完成自己的目的。我想在新的一年中我是一定可以有更多的進步的。年終工作總結(jié)5這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財務(wù)部各項工作可以有條不紊、嚴謹標準，發(fā)揮了財務(wù)部的職能作用，獲得可喜成績，同時也存在一些問題.總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有缺乏之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改良。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié)、高效的工作團體，每位成員都可以獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌！、光陰荏苒，20xx年很快半年就過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千-時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進展一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作才能上都得到進一步進步，并獲得了一定的工作成績，本人可以遵紀守法、認真學(xué)習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚成績，克制缺乏，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回憶和總結(jié)。五、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在很多缺乏，主要表如今：1、效勞上還達不到要求，有時態(tài)度僵硬，不使用文明用語。2、在本職工作上，由于經(jīng)歷和專業(yè)程度缺乏，有很多地方做的不到位，不夠純熟?？傊?，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習新知識，努力進步思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶效勞的宗旨，圍繞優(yōu)化效勞、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度效勞、業(yè)務(wù)管理、進步企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎實的努力，圓滿地了去年的工作?，F(xiàn)將來個人工作總結(jié)報告如下：二回憶這年的工作，在獲得成績的同事，也找到了工作中的缺乏和問題，展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。三光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將歷史，20xx年即將過去，20xx年即將降臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力翻開一個工作新場面。在20xx年，地工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為學(xué)院的開展做出更大更多的奉獻?；貞涍^去的一年,財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作,今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、標準財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找缺乏趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點考慮如何在管理上創(chuàng)新，如何在施行本錢控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，進步自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)程度，以適應(yīng)時代和企業(yè)的開展，與各位共同進步，與公司共同成長。最后祝公司興隆興隆，蒸蒸日上光陰如梭，今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切實在實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導(dǎo)，我負有不可推卸的責任?！皠?wù)實、務(wù)實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：光陰荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千-時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。光陰荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進展一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。年終工作總結(jié)6時刻過得真快，我來咱們公司作業(yè)也已經(jīng)有一年了。在這一年里，有許多憂也有許多喜，算是喜憂參半的一年吧，也讓我有了長時刻在公司做下去的決計，這就意味著這一年過得仍是挺滿意的吧？不想這么多，先把我本年的作業(yè)總結(jié)總結(jié)，好讓我捋清本年做了哪些事，也讓我捋清明年作業(yè)的思路。一、本職作業(yè)盡職結(jié)束來咱們公司的這一年，是我總算做到自己喜歡做的作業(yè)的一年。還記得我自己剛來時，發(fā)現(xiàn)自己總算可以做自己喜歡的作業(yè)的那種驚喜，說實話，如今每天都還體會著。正是這樣的一種活潑達觀的心境，讓我這一年的本職作業(yè)都盡職的結(jié)束了，乃至還額定做了自己想做，公司又需求有人做的作業(yè)。我對自己在作業(yè)上支付的盡力，在如今這個總結(jié)作業(yè)的時刻，仍是可以必定一下的，這一年我確實做得很好，出人意料的好，全由于我曩昔支付的盡力總算獲得了報答，讓我本年可以來到咱們公司，做一份我真實想做喜歡做的作業(yè)！二、作業(yè)情緒值得表彰或許正是由于自己的心境有了大的改善吧？在本年的作業(yè)情緒上，我想我還可以表彰一下自己。在本年的作業(yè)中，我一直都是活潑的情緒，這讓曩昔常常會墮入喪心境里的自己都感到驚奇，我本年每天都像是打了雞血一樣的做著自己手頭的作業(yè)，如同做完了沒做好都可以從頭推翻重做似的那種一無是處。還記得本年有一次做一個案件，其時不是我一個人做，還有幾個伙伴跟我一同做的，可是做到最終，我感覺作用一般，我自己花了兩天時刻，把那個案件從頭做了一遍，做出來了之后，連之前覺得我多此一舉的伙伴看了都對我服氣了。不管別人____，我自己對自己本年的作業(yè)情緒也是滿意的，至少我用心去做了。三、人際關(guān)系有待改善不過本年也不是沒有一點缺乏的。在人際關(guān)系上，我以為我自己還有待改善，終究公司不是我一個人在這兒作業(yè)，可是我卻有一種劇烈的操控欲，想要把自己手里的作業(yè)都按我自己的主意來做，有時分是做得很好，但有時分我的這種操控欲只會讓其他伙伴不愿意跟我一同協(xié)作。本年的作業(yè)是做完了，我期望自己在下一年的作業(yè)中，可以改動自己的這一操控欲，讓別人在跟我共處的時分不會再有很大的壓力，我或許該恰當把要強放松一點點了。年終工作總結(jié)720xx年過去了。在各部門同志的支持和幫助下，我勤奮務(wù)實地完成了工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。各方面都有提升，為做好辦公室的各項工作打下了良好的根底。來到公司已經(jīng)快三年了，期間有悲歡離合，但我更感謝公司，因為我不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能和方法，還學(xué)會了做人和做人，這是比什么都珍貴的人生財富，對人生都有好處。所以我懷著一顆感恩的心在工作和學(xué)習。又到年底了。我就從20xx年開場總結(jié)歸納工作。如有不妥，請批評指正。第一，努力學(xué)習，努力進步不斷改造自己的世界觀、人生觀、價值觀；通過x，他們的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和工作才能都有了明顯的進步。第二，腳踏實地，努力工作辦公室是一個工作復(fù)雜、任務(wù)繁重的部門。作為辦公室的一員，他肩負著領(lǐng)導(dǎo)助理的重任，同時在正常運作中還要兼顧很多專家。無論是在工作安排上，還是在處理問題上，他都要仔細考慮，這樣才能獨當一面。這些都是辦公室人員不可推卸的責任。一年來，我結(jié)實樹立了“辦公室里沒有小事”的觀念，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉自己的事業(yè)，勝任自己的工作。工作之余，通過你能找到的所有材料，逐漸進步自己對調(diào)查研究的認識，這樣才能做好工作。其次，要認真對待自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的一切。辦公室是提供信息和報告信息之間的橋梁。做好辦公室工作，對全縣的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用。所以無論做什么工作，都要在工作中堅持“六不如意”，即不要耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不要讓積壓的公文在我手里處理，不要讓各種錯誤發(fā)生在我身上，不要讓來聯(lián)絡(luò)我的通知被冷落，不要讓任何流言蜚語從我這里傳開，不要讓辦公室的形象受損。三是注重形象。辦公室是窗口，所以我一直注意自己的言談舉止，不要因為我的失誤影響x的整體形象。第三，端正作風和立場在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失，不計輕重。在工作上，只注重重要性和大小，不考慮對方的粗細。每項工作都努力在最短的時間內(nèi)完成自己的事情。工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，要堅持老實、謙虛、樸素的生活方式，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，真誠待人，防止徇私舞弊和恃強凌弱，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事相處中的度與腳的關(guān)系，在重大問題上講原那么，在次要問題上講作風，自覺抵抗腐朽思想的侵蝕。第四，存在問題通過一年的工作，我也清楚地看到自己還有很多缺乏，主要是：1、對辦公室工作的認識不夠全面，有些工作思路存在應(yīng)對現(xiàn)象。2.工作的創(chuàng)造力不夠強，缺乏努力工作和艱辛奮斗的精神。3.學(xué)習和掌握新的政策法規(guī)是不夠的，新形勢下的崗位要求還有差距。4.研究工作不夠深化，工作方法有待改良。這些缺點，我會在以后的工作中努力改良，努力把自己的工作做的更好?？傊?，這一年來，我通過努力學(xué)習，不斷探索，收獲了很多。我堅信，只要我努力，就一定能做好。在辦公室工作一年，有時候覺得自己有經(jīng)歷，或者自己判斷處理事情，所以問題很多，給領(lǐng)導(dǎo)增加了很多費事，讓我當時很沒面子。最后，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我解決了問題。事后才知道自己缺乏社會經(jīng)歷或者處理方法不當。我決心進步自己的素質(zhì)，在以后的工作中多休息，多學(xué)習一些人生哲學(xué)，這樣才能超越如今的自己。年終工作總結(jié)8彈指一揮間20xx年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的根底。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感謝，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都珍貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習著。又是年底了，我對20xx年來的工作進展一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。一、認真學(xué)習，努力進步不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；通過，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作才能都得到了明顯的進步。二、腳踏實地，努力工作辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比擬重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我結(jié)實樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己可以找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的理解，使自己可以做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用。為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種過失在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)絡(luò)工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是窗口，所以無論是接個還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個的形象。三、端正作風，擺正位置在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原那么，小事講風格，自覺抵抗腐朽思想的侵蝕。四、存在問題通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多缺乏，主要是：1、對辦公室工作理解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象。2、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱辛奮斗的精神。3、學(xué)習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。4、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改良。這些缺乏，我將在今后的工作中努力加以改良進步，爭取把自己的工作做得更好?？傊?，一年來，通過努力學(xué)習和不斷探索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定可以做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)歷，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少費事，使自己當時也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多進步自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習為人處世的哲學(xué)，才可以超越如今的自己，爭取更大的進步！年終工作總結(jié)9在已經(jīng)度過的x年中，我們公司的業(yè)績獲得了長遠的進步，我們公司人力資部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，獲得了業(yè)績和管理上的宏大進步。在辭舊迎新之際，有必要回憶總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)歷及缺乏，以利于揚長避短，發(fā)奮進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。第一，x年公司人力資管理與開發(fā)在進一步做好人力資根底性工作的同時；加強定崗定員、人力資培訓(xùn)與開發(fā)、人力資管理信息化和人力資管理制度建立；不斷開拓人力資視野，把握人力資動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資管理思想和理念，進展人力資管理改革與創(chuàng)新。第二，根本確立公司各項制度體系，形成較為標準的人力資管理體系。根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、標準化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入x年工作方案當中。第三，除了完善原有人力資管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資管理制度。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工本錢控制，根據(jù)精干、高效的原那么，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進展定崗定員。第四，為了不斷增強公司的競爭實力，進步員工素質(zhì)和才能，滿足公司及員工個人開展的需要，人力資部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和各組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強。通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資本錢。人力資部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)方案，詳細內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及效勞禮儀等幾大局部，通過培訓(xùn)與學(xué)習，使新員工從意識上開場轉(zhuǎn)型，并理解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、才能，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好根底。第五，管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守那么，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。在x年度，除了上述工作外，人力資部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。雖然，人力資部做了大量的工作，也獲得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距，20x年還仍需努力。年終工作總結(jié)10自參加工作以來，我工作認真負責，研究技術(shù)，無論是思想素質(zhì)還是才能都在不斷進步與完善，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面獲得長足開展。今年以來，從我的工作職責方面，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在平安工作方面根本上到達了平安消費管理目的，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能到達驗收標準。這些功績的獲得與我們公司全體員工的努力是分不開的。一、我認為獲得全年平安消費這么好的成績，主要是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而獲得的。在這里我認為，有一個決定是我們獲得全年平安工作方面無一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的平安考前須知、傳達公司當前的主攻目的和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的理解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的平安工作、工程進度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想根底。在實際消費活動中也表達了這項工作的真實效應(yīng)。二、今年以來，根本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進展監(jiān)視檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的工程有縣城改造；防竊電、線損自動生成；十幾家的臨時電；____、鍋爐房的變電所；三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下根本上做到對施工現(xiàn)場進展檢查。從這些工程的施工過程到驗收送電95％以上的工程工程都能到達驗收標準，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保平安的完工任務(wù)。三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的平安學(xué)習和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進展了4次的學(xué)習和教育，又織他們進展了考試。還利用空閑時間組織班組進展了一次“施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的平安教育”的學(xué)習和考試。另外組織公司全員進展了一次平安消費法律法規(guī)考試，參加答題的人數(shù)到達了98％。安規(guī)安技的學(xué)習是進步我們作業(yè)人員的平安技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的根底。我認為，雖然大家學(xué)習和教育的時間少，但通過學(xué)習和教育確實可以在作業(yè)人員的思想里起到一定的穩(wěn)固和進步作用，對進步平安消費知識程度、操作規(guī)程技術(shù)的理解程度，在實際工作中能認真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。最后談一下我工作中缺乏的地方：1、現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。2、班組的平安活動記錄檢查催促不夠。3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴厲地去追查以到達教育大家地效果。4、組織作業(yè)人員平安學(xué)習及教育工作有差距。眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。20xx年我們在公司領(lǐng)導(dǎo)為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質(zhì)、保量的完成了一個又一個的高難度、高強度的工程。我們經(jīng)歷了很多困難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。同時作為在公司工作了六年的一名員工，感受到了公司所給予我們的關(guān)心和保護。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改良。這給我們帶來很大的工作動力。在工作中更應(yīng)盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予我們的恩惠。20xx年是值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。今年承蒙領(lǐng)導(dǎo)的護愛，我當上了一名公司領(lǐng)導(dǎo)。在各位領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持幫助下，和員工們一起負責完成了變電所、變電亭、箱變等工程。參與高壓電纜落地、城網(wǎng)改造等工程獲得了一些小的成績。也發(fā)現(xiàn)了一些問題。自身在領(lǐng)導(dǎo)和工作中還是有很多的問題需要注意和改良。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調(diào)和配合還應(yīng)需要改良。應(yīng)抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團隊精神。“出現(xiàn)問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關(guān)鍵”這是公司領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過的一句話。我一直作為信條在工作中克制了一個又一個的困難。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責。最后祝我們公司在新的一年里再創(chuàng)新高！年終工作總結(jié)11在這一年的工作中，我努力進步自己的工作才能，積累經(jīng)歷。我以后要保持良好的心態(tài)。對我來說，我在工作中保持著良好的態(tài)度。在過去一年的工作中，我努力完成每天的工作，認真與身邊的同事相處，保持良好的心態(tài)，認真處理一些細節(jié)問題。銷售工作主要是做出成績。我努力做好相關(guān)工作。糾正我的心態(tài)。在這個過程中，我學(xué)會了銷售技巧，拓展了新客戶，深受感動。在過去的一年里，我也經(jīng)歷了很大的改善。在這一點上，我在不斷進步自己的工作才能。從銷售業(yè)績來說，今年完成了年初的方案業(yè)績量，這是一個非常重大的.成就。性能上還是很不錯的，可以足夠提升。我努力積累工作經(jīng)歷，做好本職工作。作為銷售助理，這是我的態(tài)度，我一定會更加努力，在工作中保持良好的心態(tài)。這是肯定的，也是我的心態(tài)。這確實是對我過去一年才能的考驗。我相信我可以做得更好，保護老客戶，開展新客戶。這樣可以積累更多的工作經(jīng)歷，是一件很有意義的事情。這樣我也很自信。這一年我獲得了很多成績，銷售工作是一件很有意義的事情。在這一點上，我的態(tài)度很堅決。只有在這個過程中保持良好的心態(tài)，進步銷售業(yè)績，才能做得更用心。我會繼續(xù)努力，在明年的工作中做得更好，保持良好的狀態(tài)，做好銷售工作。作為銷售人員，我深深體會到了這一點。我會繼續(xù)端正心態(tài)，以后繼續(xù)做相關(guān)工作。這一點我會繼續(xù)努力。當然，我也知道自己有些缺乏。年終工作總結(jié)12光陰似箭，自從本人20xx年參加珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)程度有了較大的進步。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在20xx年的x月讓我擔任主管一職，這是對我工作的肯定?；厥鬃约阂荒杲?jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)：一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學(xué)習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的泉。二、工作質(zhì)量成績，效益和奉獻保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使自己的工作業(yè)績有了長足的進步。三、工作中的經(jīng)歷銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面：1、認真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑效勞是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏理解，因此對珠寶首飾的展示非常重要，顧客對珠寶首飾的理解越多購置后的滿足感越強烈，常言道;“滿意!”是顧客的廣告。3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5、售后效勞，當顧客購置后營業(yè)員的工作并沒有完畢，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。四、工作中的缺乏總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改良與缺乏的地方。比方，對珠寶首飾的理解還不夠，還要加強學(xué)習，自己的銷售技巧還應(yīng)該進步，也需要學(xué)習這方面的知識，借鑒別人成功的經(jīng)歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比方對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否僵硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習，互相進步。五、今后努力方向1、在穩(wěn)固已獲得的成績根底上，加強對珠寶首飾的理解，進步自己的銷售技巧，借鑒別人成功的經(jīng)歷?？偨Y(jié)失敗原因，及時改正。2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，進一步進步業(yè)務(wù)程度。3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進展分析^p歸類，與同事進展交流，尋找缺乏，互相幫助，共同進步。4、掌握客戶心理、向先進的同事學(xué)習，向有經(jīng)歷的同事學(xué)習，端正效勞態(tài)度，為不斷進步珠寶銷售額而努力，為進步珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著缺乏，在今后的工作中我將認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新程度，保證完成全年的任務(wù)。年終工作總結(jié)13時間總是留不住的，但也正因為如此，所以在生活和工作中，我們才要更加的努力，更加的去珍惜我們的時間！回憶20xx年來，從年初如今的年末來，我一直在工作中積極的加強自身的才能和準備，讓自身能嚴格的根據(jù)公司的方案以及領(lǐng)導(dǎo)的要求在工作中積極進步，為公司的開展做出自己的奉獻。20xx是公司開展的一年，也是我在工作中進步和提升的一年。在此，我對自身在20xx年來的工作總結(jié)如下：一、思想方面20xx年來，盡管在的如今公司已經(jīng)有了很大的進步和開展，但在年初之際，各方面的情況卻并非這么順風順水。為了能應(yīng)對好工作中的各種費事和問題，作為xxx公司的員工，我們都從思想上嚴格要求自己，改良自己。在工作中標準思想，統(tǒng)一目的，為工作的完原創(chuàng)成帶來更積極的動力。而在我的工作中，我也在思想上對自己進展了嚴格的要求和管理。認真學(xué)習的領(lǐng)導(dǎo)的教誨和會議，吸收理解會議中公司的精神和目的，并在工作中緊跟團隊方向。在工作中能認清自身定位，為團隊的開展做出積極有效的奉獻。一年來，我還利用網(wǎng)絡(luò)持續(xù)關(guān)注國家的開展，認真學(xué)習工作政策，以及xx業(yè)的法律和規(guī)定，更進一步的完善自身，充實自我。培養(yǎng)了自身良好的價值觀，已經(jīng)個人品德。二、工作方面在今年的工作中，我在學(xué)習上認真的分析^p領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，認真提升自我的才能和工作目的。且在自身的休息和空閑里也不忘加強自我才能，在生活中也時時在用書籍和網(wǎng)絡(luò)為自己充電和培養(yǎng)。在一年中改善了自己，完善了自己的工作才能。而在工作的執(zhí)行上，我嚴格仔細的遵守公司的要求和方向。遵守領(lǐng)導(dǎo)的指揮，認真完成自己負責的目的，并一步步的開發(fā)工作中細節(jié)，改良工作中的缺乏和問題。一步步的在工作中發(fā)揮自身的奉獻。三、今后的方案在今年的工作中，我在工作中確實收獲了進步和成長。但在認真的反思后，仍能感受到很多進步的可能性。為此，在今后的一年里，我會在工作中對自己進展更多的反思和總結(jié)，積極的規(guī)劃并改良自身的前進方案，更好的在工作中提升自己的才能。此外，還有不少在工作細節(jié)上的馬虎和問題，這些都是在工作中的缺乏，在新一年的工作中我一定會嚴格改良，更好的完成自己的工作任務(wù)，為xxx公司做出更大的奉獻！年終工作總結(jié)14轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ陝×业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。一、任務(wù)完成情況今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，根本完成年初既定目的。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想〔方案是在1500萬左右〕，大口徑蝶閥〔DN1000以上〕銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。二、客戶反映較多的情況對于我們消費銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和效勞就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的開展壯大就是紙上談兵。1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、外表不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不及時：消費周期方案不準，消費調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不答復(fù)或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完好，所以不同的客戶等級無法表達，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)交融成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶效勞的思想；業(yè)務(wù)比擬純熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二那么銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、明晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機喪失，造成勞動浪費，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶詳細消費周期。5、銷售、消費、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。7、部門責任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來開展帶來重大的損失。四、關(guān)于公司管理的想法及其建議我們##公司經(jīng)過這兩年的開展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織構(gòu)造，消費管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美妙的。“管理出效益”，這個準那么大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比擬注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為根底，兼顧情感管理，這樣才能獲得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處分，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目的或者一個方案之所以最后出現(xiàn)偏向，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的方案，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比方說公司年初訂的倉庫報表，本錢核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關(guān)鍵！完好的過程控制分以下四個方面：1〕工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進展狀況，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動理解進展狀況，給予工作上指導(dǎo)2〕例會定期的例會可以理解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并互相溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不理解老總們對工作的方案，對自己工作的看法，而老板們也不理解員工的想法，不理解員工的需要3〕定期檢查方案或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離方案，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)4〕公平鼓勵建立一只和諧的團隊，調(diào)發(fā)動工的積極性、主動性都需要有一個公平的鼓勵機制。否那么會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比擬行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比擬公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。假如公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個方面就是公司管理構(gòu)造和用人問題。由于公司自身構(gòu)造的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理那么容易讓員工工作無法適從，擔憂工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司將來的開展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。下一年度年銷售工作方案初步設(shè)想銷售目的：初步設(shè)想20xx年在上一年的根底上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一詳細目的的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？因為明確的銷售目的既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。銷售策略：思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目的。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否到達了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和局部大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的效勞，這樣他們才能盡力為雙達推廣。2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，理解他們的需求，理解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且效勞也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深理解增加信任。3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)降臨。公司可以選擇某些資信比擬好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且假如某一天競爭劇烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。4、強化效勞理念，效勞思想深化每一位員工心中。為客戶效勞不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、消費人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。如今的大公司采購都