工程管理工作流程

中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心5/24/2023物業(yè)管理之工程管理

工作流程

培訓師:版權所有:中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心內容提要:前期介入工作流程接管驗收工作流程裝修管理工作流程維保工作流程日常設備設施管理工作流程版權所有:中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心第一節(jié)前期介入管理前期介入概念前期介入工作內容版權所有:中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心前期介入管理概念:前期介入是指物業(yè)公司在簽定物業(yè)管理合同后,本著對開發(fā)商、業(yè)主負責的態(tài)度，本著后期更好的做好物業(yè)管理工作，針對小區(qū)的規(guī)劃設計及現(xiàn)場情況提出有效的建議及為正常的物業(yè)管理而做的一系列準備工作。版權所有:中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心前期介入顧問的工作內容一、從管理及業(yè)主后期使用的角度編寫《項目建議書》。1、審閱設計圖紙，從管理及使用的角度提出改善性意見。（如空調冷凝水集水管的設置）2、參與項目的交通組織規(guī)劃設計，保證項目的人車合理分流。3、參與項目設備設施以及安防系統(tǒng)的選擇，在保證項目管理及使用的基礎上盡可能給開發(fā)商減少投入。版權所有:中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心二、施工現(xiàn)場實地考察，掌握工程的第一手資料

1、準確掌握預埋管線等隱蔽工程的施工位置，避免將來圖紙與現(xiàn)場不相符的管理尷尬。2、現(xiàn)場參加設備設施的安裝調試，為將來管理做好準備。版權所有:中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心第二節(jié)工程接管驗收接管驗收概念接管驗收的重要性接管驗收條件接管驗收程序接管驗收分類及標準接管驗收記錄版權所有:中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心接管驗收概念：接管驗收是指物業(yè)管理公司在接管開發(fā)商、建設單位或個人托管的新建或原有房屋等物業(yè)之前，對該項物業(yè)以主體結構安全和滿足使用功能為主要內容的再檢驗。版權所有:中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心接管驗收的重要性1、接管驗收是物業(yè)公司與開發(fā)商之間權利與責任發(fā)生轉移的分水嶺。2、接管驗收是后期管理的重要鋪墊

版權所有:中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心接管驗收條件：1、建筑工程全部施工完畢并以竣工驗收合格2、供電、采暖、給排水、衛(wèi)生、道路等設備設施能正常使用3、房屋棟、戶編號經有關部門確認批準版權所有:中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心接管驗收的程序：1、建設單位書面提請物業(yè)公司接管驗收2、確定接管驗收時間成立接管驗收小組3、物業(yè)公司根據接管驗收條件和應移交的資料逐項進行審核并對樓宇設備設施進行現(xiàn)場驗收4、對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題分類匯總提交給建設單位限期整改。4、簽發(fā)接管驗收文件版權所有:中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心接管驗收分類及標準：一、實物接管1、房屋本體2、戶內設備設施3、公共設備設施4、公共環(huán)境園林道路版權所有:中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心二、資料接管1、產權資料2、政府驗收相關資料3、工程技術資料4、其他資料版權所有:中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心接管驗收記錄1、接管驗收記錄分為房屋質量驗收記錄、設施設備驗收記錄、環(huán)境驗收記錄、綠化工程驗收記錄等四大類，2、驗收記錄表必須包括：驗收項目、驗收時間、驗收具體內容、驗收人簽字、驗收結論、存在問題、整改單位、跟蹤結果等。版權所有:中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心第三澡節(jié)仙二次立裝修錄管理二次耽裝修蔽的概神念二次墊裝修鵲流程二次價裝修宋各環(huán)明節(jié)注涼意事碧項二次張裝修疼中的榜三檢略工作案例芒分析版權忌所有:中國蘭物業(yè)晝管理畏協(xié)會杏培訓浸中心一、襪二次確裝修惰概念樓宇表接管侍驗收兩交付桑使用害后，郵業(yè)主(或用媽戶)辦理煮完入譜伙手國續(xù)后文，在賽正式妥入住承前，溪根據要業(yè)主恐的要洋求，克對所掃購(租賃)房屋今進行騙分隔小、裝臺飾、貴布置鍛等。倍有時斗住戶咱掉換偷后，煮新用遺戶要鏈將原繭來的店裝修吵推倒逮，按斤自己嶄的意沫愿重嶄新裝挎修。助習慣挽上人蔑們往底往把棄以上野裝修諷稱為詠二次吩裝修。版權床所有:中國晌物業(yè)號管理仗協(xié)會賤培訓疤中心二、秧二次透裝修克的特裕點1必須鐘符合爭樓宇癥原設腹計時描的工糕程技使術規(guī)還范與禮技術觸指標踐；2、施作工時些應顧噴及相揀鄰住系戶的榴正常鐘工作鈔及生據活，判盡量蛇減少那對他口們的耐影響宜；3對施糾工人舌員的石技術相及素廊質要谷求比艦較高興，以赴保障抽住戶多的人撥生、濕財產慢的安推全；4、重鋤視施鑒工中蘇的防鍬火工說作。版權蓋所有:中國心物業(yè)位管理攀協(xié)會忘培訓授中心二、裝修褲管理袋流程繪：填表買交費工作補界面豪交接三檢碼工作輸執(zhí)行審批繁核發(fā)辭施工澆許可謹證現(xiàn)場績督導怒巡查現(xiàn)媽場控驗裙收版權之所有:中國病物業(yè)魄管理掠協(xié)會輝培訓逼中心裝修項管理導的三免大環(huán)箭節(jié)：1、做雨好事具前管碧理，御嚴把諒審批善關2、加逮強事淘中控牙制，責嚴把敏過程典關3、做鵲好事孫后管律理，福嚴把患驗收舅關版權簽所有:中國辭物業(yè)儉管理煤協(xié)會基培訓撐中心審批偏環(huán)節(jié)普的注挨意事融項：一、慰業(yè)主戀必須科如實至在《裝修拘申請戚表》中填頭寫裝既修肚項目二、兼裝修晴項目血審批嫁必須淺經管穗理處揉工程叛師初賊審、嗽管理享處經害理終囑審后賴才能蘋核發(fā)默裝修澆許可聾證。三、丙在審激批前撫必須獄與業(yè)勒主及跌裝修鴿公司籮做好蛇工作斑界面但的交轎接工栽作（陳如水虧電、粘防水榴、墻窮體等捉）版權誘所有:中國顯物業(yè)刑管理逐協(xié)會望培訓濕中心過程淹管理夢工作太注意匠事項珠：1、嚴惹格控蹈制現(xiàn)仗場裝愉修項壁目在宿所報敞批的雜項目漸范圍港內2、現(xiàn)明場合恥適的紗位置徐必須還放置罪有效日的滅譯火器智材3、陽總臺及汁室內爹樓板帶不允少許堆淘放超具重的習裝修毛材料4、特者殊工腸種的愿裝修音工人敘必須選持有注操作障證5、所談有裝萄修工雕人必西須辦涉理小攻區(qū)出剛入證6、裝動修垃懇圾必覆須按掌時堆輕放在辰指定鵝的地儲點。7、嚴滑格禁離止裝穿修現(xiàn)求場使宜用明誓火版權僵所有:中國牧物業(yè)設管理帖協(xié)會瓶培訓楚中心違章梨裝修滿的處萌理程睛序：1、發(fā)托現(xiàn)問葡題2、開勿具第邀一次傘違章結整改芳通知衣單要默求整栗改3、再序次發(fā)晌生同前樣問灑題開堪具二拜次違頓章整駱改通除知單4、經橫二次辜整改銷通知勺仍不趕改正蒜者，牢扣除遣部分粗裝修翁押金版權眠所有:中國閑物業(yè)皆管理痕協(xié)會票培訓帥中心裝修脖驗收存：裝修皮驗收幕是指稿業(yè)主箱二次某裝修紋完以檔后，穴向管皂理處悟提出淹裝修憶驗收左申請譯，管鳴理處口裝修嶺管理飄人員勻依據販業(yè)主軋在裝雪修申憤請表濃所申拌請的際項目辛逐項蠻驗收念，并拋再次凳做好肚三檢銷工作希。裝修嶺驗收洲注意殲事項慢：1、嚴類格按惰照報賀批項素目驗蠟收2、重報點注烈意做爽好三罩檢工量作3、如差實把蛙驗收桃情況迅記錄往在裝忍修申狐請表崗的驗藝收部楊分。4、對昂違章瓣部分姜提出享整改及意見版權浸所有:中國刪物業(yè)荒管理朝協(xié)會曠培訓久中心裝修掀管理晚的重腸中之扭重：眨三檢港工作一、理什么測是三瞞檢工毯作：所謂綱三檢波工作爆是指浩為了裂保證役房屋默的完異好性內而通扛過一嚼定的介方法稠對房角屋的扶供暖提，給裙水系與統(tǒng)，爭電路表系統(tǒng)怖、防襯水等瘦危害輛性較遮大的領系統(tǒng)牛進行氣再檢肺驗工掏作版權己所有:中國冬物業(yè)房誠管理傻協(xié)會厭培訓早中心二、旬三檢胖工作疾的重賊要性兵：三檢護工作君是工下作界山面交完接的碎一個初重要覆環(huán)節(jié)脖，通危過三雜檢工差作的童執(zhí)行要，確毯定原貍施工競工程甲是否鐵完好漏；再兆次確株定我郊們交苦給業(yè)內主的務房屋縫是否親存在鋸質量草問題蘋，避宜免業(yè)底主二筑次裝襯修以紗后出告現(xiàn)質咱量問擱題而臘無法計確定區(qū)責任越。版權遠所有:中國償物業(yè)德管理蝕協(xié)會炊培訓兄中心版權華所有:中國儉物業(yè)石管理烈協(xié)會因培訓攏中心版權倆所有:中國脾物業(yè)妖管理雨協(xié)會尾培訓蓮中心版權幸所有:中國胳物業(yè)盜管理緩協(xié)會苗培訓辦中心三檢伯工作噸的核烤心：工作級閉爪環(huán)即反麥映在燥每張鴿備案記表上行的檢墻驗最路終結定果都陷應該陷是完傳好的鬼，不餡論中臺間過椒程是鋼否存票在質疲量問兵題。版權礙所有:中國薄物業(yè)鍋管理踐協(xié)會本培訓叫中心案例苦：某小京區(qū)1號樓4單元50光1業(yè)主綱申請?zhí)b修帥，管干理處蛾在收翻取各蠢種費抵用后染發(fā)放蛙裝修涼許可方證。飼在裝吩修過青程中橋，維貴修技件工小托李在夕巡查榜中發(fā)話現(xiàn)裝嫩修工煌作人蠶員在?，F(xiàn)場雁用煤賴氣罐無做飯扣，馬寇上把款煤氣躁罐收借繳到牲管理邪處，革經一退番討防論后鬧，管諸理處賠返還赴了煤沉氣罐諒。裝修賞驗收察完畢異一個舍月后浩，該具房衛(wèi)憲生漏草水及挺地埋見管滲勺水，摔導致療樓下撤造成酬一定彈的損險失，犯該房塔業(yè)主綿以原晚有衛(wèi)卵生間挺防水閑沒做伐好為劈燕由拒賴絕承筐擔責樂任，姜給管答理處鈴工作鞋造成怪了很珍大的途被動徑。請問螺：工罩作中命管理督處哪控些工罪作是聚對的亞，哪殃些工風作做輔的不黃足？版權血所有:中國塑物業(yè)島管理冶協(xié)會零培訓勝中心注意忌事項末：1、在浪發(fā)現(xiàn)遠裝修鈴第一司次違庭規(guī)時產應先鍋簽發(fā)奸糾正奧通知斥單。2、在據核發(fā)杰裝修漸許可圍證前何管理幼處應島做好我工作戲界面緒的交包接，庫同時拆做好歇三檢夾工作旱。3、裝倦修前浮后沒搞有對悔地埋昏管做壘打壓必實驗沿，缺殖乏有行效的翻免弓責證唐明。版權籌所有:中國缺物業(yè)糊管理愁協(xié)會高培訓師中心第四燃節(jié)康維熱保管柜理維保申工作旺概念維保蠶工作啞流程唯保古工作涂的事需前準象備維保頃工作愧的三堵部曲討論版權鈔所有:中國友物業(yè)賣管理焦協(xié)會朝培訓社中心維保嬌的概為念：維保而是指班工程托交付圣使用菠以后旗，開宮發(fā)商遮委托搭物業(yè)析公司列接受賣業(yè)主俘的請枝修，芳針對計原工炭程缺菠陷協(xié)燭調施零工單物位等擱與項膏目相庸關的傭單位攀無償舒給業(yè)奪主提婆供后奶期的充修繕腦工作版權洞所有:中國購物業(yè)糕管理悅協(xié)會免培訓肚中心維保竹的工固作流繳程：業(yè)主請修填寫相關請修記錄（維保流程單）實施維修回訪記錄存檔不滿意滿意版權洞所有:中國尖物業(yè)耍管理謝協(xié)會墻培訓命中心維保哪工作膨的事院前準親備：1、在呢小區(qū)車入住嶄之前瘡由開急發(fā)商焦組織獨成立袋維保鏈工作餓小組段，小露組成欺員包秀括開栗發(fā)商翠、施擾工單腥位及去設備言供應粘廠商滋、監(jiān)性理公陵司、垃物業(yè)替公司握等。2、由病開發(fā)撲商牽奪頭，匆針對膚維保損工作陰物業(yè)姿公司宰與開斗發(fā)商開、各羞施工響單位醉、設顆備供衫應廠尋商簽妄訂維牌保協(xié)叔議，于在協(xié)用議明群確規(guī)喜定各酸方的婚權利巷與責淋任版權瞇所有:中國奇物業(yè)寄管理侍協(xié)會復培訓咐中心維保貓工作像的事耀前準紐奉備：3、編盞制維堪保答辟客問康，保協(xié)證各厭方以野同樣儀的標尿準回泳答業(yè)沾主的練咨詢4、編澆制維宅保成慰員聯(lián)吳系簿普，保診證聯(lián)書系通抱暢。5、明專確各母維保水單位是的現(xiàn)改場辦緞公地掏點。版權帝所有:中國蔥物業(yè)升管理騙協(xié)會跪培訓納中心物業(yè)掩公司厚維保運工作濾的三蒜部曲輕：第一四步跟蕉蹤：物業(yè)趣客服雄中心穩(wěn)接到育業(yè)主責請修怕以后捏，物軌業(yè)鐮公司潑維保逝人員浸應該衣馬上義到業(yè)味主家胡查看蠟報修劇內容句，以納確定結所報堡問題錯是否探屬于楚維保斃范疇。第二捉步跟州蹤：維保唇單位槳在維秩修的清過程鬼中，職物業(yè)逝公司討維保些人員侵應時托刻注盆意維駱修的異進度輪，及菠時把源維修另進度臺反饋箭到客輛戶服獵務中瀉心，筑以便賽客戶確服務假中心閘做好臭客戶楊回訪怪工作蠢。版權嘆所有:中國收物業(yè)況管理珠協(xié)會盡培訓非中心物業(yè)家公司凡維保會工作高的三留步跟外蹤：第三滔步跟蛇蹤：維保臭單位勢認為夠維修暗工作灘已完銹成并巨返回站維保裹跟蹤犯單時范，物衣業(yè)公齊司維畫保工昏作人童員應池上門桐核實眨維修評情況垂，確笨認維句修工垂作是惜否真隆正完張成并垮把情秧況反吸饋給鋸物業(yè)撕客戶劃服務月中心毫。版權奔所有:中國光物業(yè)篇管理輸協(xié)會避培訓肚中心版權釣所有:中國鞠物業(yè)董管理底協(xié)會問培訓匠中心分組夠討論體：在維罪保工鋪作中鈴，如戴何正血確的接處理扔物業(yè)敗公司俱與開允發(fā)商梁及各攻維保租單位伐的關賠系？版權樓所有:中國蠻物業(yè)狹管理會協(xié)會幸培訓起中心設備港設施扭管理哲總思農路實物>>亮>>清單茅及臺彩帳>>欄>