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文檔簡介
保潔工作計劃及工作計劃參考6篇保潔工作方案及工作方案篇1
20xx年,保潔部在集團領(lǐng)導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,秉承公司您的滿足是我們永恒的追求的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅決服務的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。
xx年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,轉(zhuǎn)變以前人管人的被動狀態(tài),從而走向制度管人,制度約束人的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟識自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,便利主管人員的考核、監(jiān)督,削減個人的主觀因素。工作中,堅持定人、定崗、定時、定標準、定任務的五定方針,對詳細的工作實行有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務品牌。
服務品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增加部門的分散力,目前,我們本著清掃一戶,干凈一戶,滿足一戶的原則,為業(yè)主供應家政服務,得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。
即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。依據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位,我們保潔部會為業(yè)主制造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準,并力量爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、外一個家政服務公司。
一方面,由于我們保潔人員素養(yǎng)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪番作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外家政公司,在保證服務質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取肯定的服務費用。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。
隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。盼望在集團領(lǐng)導的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不行分隔性。
保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會消失臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。假如兩者屬于不同的部門,就會消失年前兩者相互沖突、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
20xx年,我們始終在努力!
保潔工作方案及工作方案篇2
一、加強組織領(lǐng)導工作
(1)醫(yī)院成立愛國衛(wèi)生運動委員會,負責宣揚、督促,檢查全院的清潔衛(wèi)生工作。
(2)完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理及相關(guān)考核標準,進一步提高各支部的愛衛(wèi)工作管理水平。
二、加強環(huán)境衛(wèi)生整治工作
(1)生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清,公共區(qū)域定時、定點流淌清理。
(2)醫(yī)療廢物的分類收集、運送、暫存及處置嚴格根據(jù)國家相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范性文件進行操作。
(3)污水處理有專人負責,嚴格根據(jù)“三廢”處理要求進行工作,保證污水不直接排入公共下水道。
三、樂觀創(chuàng)建無煙醫(yī)院
(1)成立醫(yī)院控煙領(lǐng)導小組,負責全院的禁煙、控煙工作。
(2)利用健康講座、宣揚專欄等形式對職工、病人、家屬及來訪人員進行禁煙宣揚。
(3)在醫(yī)院各病區(qū)增設“吸煙區(qū)”,并設立控煙督導員和巡檢員,對院內(nèi)吸煙人群進行禁煙的勸解、督導。
四、做好愛衛(wèi)會基本工作。
根據(jù)上級的要求,樂觀參加各項衛(wèi)生活動。
保潔工作方案及工作方案篇3
一、仔細抓好保潔組的整體素養(yǎng)建設
加強員工的思想訓練工作,讓每位員工都能熟悉到“某某是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業(yè)主至上、服務第一”、讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能學問的學習,由于只有在不斷的學習進取中才力量求進展。
二、進一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度
以相關(guān)的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能熟悉到自己的不足之處,并樂觀尋求改進。
三、推出“定點服務”方案
從實行“定點服務”以來,保潔組通過自己的不斷努力,在管理處的詳細要求供應定點服務,進一步拉近了住戶與我們的距離。
四、協(xié)作某某完成各項服務工作
堅持協(xié)作管理處下達的各項指令使保潔服務能順當完成,為入駐住戶供應清潔的環(huán)境,始終把事情做細,確保住房能順當交接。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理
為響應大洋公司的節(jié)能降耗號召,保潔組依據(jù)自身的實際狀況實行了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理,從而削減因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要準時關(guān)水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節(jié)省開支。
六、留意平安事故的防范與意識的培訓
在管理處的組織下進行了消防平安學問的培訓與考核,在動基部修理員工的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危急的防范意識有了進一步的提高。
七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理
為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境,保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確??辗坎晃廴?,其他樓層垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作
為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對各處環(huán)節(jié)進行了的細致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡,死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。
回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的學問面為日后工作的順當綻開鋪好路。。
針對以上的不足之處,保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能學問的學習和加強各員工的服務規(guī)范上,讓我們“共性化服務”能夠更好的向外進展出去,適應甲方的不同需求,以一支專業(yè)性能強、服務熱忱周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關(guān)注,讓我們這個大家庭不斷的繁華,壯大下去。
保潔工作方案及工作方案篇4
依據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立××物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量,加強人員隊伍綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和提高綜合管理力量,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿意業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿足度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獵取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定管理處工作方案:
一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作品質(zhì),調(diào)動人員的主觀能動性和增加仆人翁精神。
1、每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,樂觀充分聽取基層人員的呼聲、意見或合理化建議或批判。
2、不定期開展團隊活動。組織人員進行愛衛(wèi)生、愛惜小區(qū)周邊環(huán)境的宣揚等活動,增加人員的分散力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(客戶)服務精神。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等、要、靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。
三、激活管理機制
1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門人員崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制,轉(zhuǎn)變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,全方位傾聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”。
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處人員守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部人員獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,依據(jù)人員工作表現(xiàn)、工作成果、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)精彩、力量出眾的人員供應進展的空間與機會。
7、加強內(nèi)部人員隊伍管理,建設高效團隊,增加管理處人員的凝集力。
四、嚴格管理,提高管理水平和服務質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率1
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