BPR、BPM與ERP管理思想的比較

BPR、BPM與ERP管理思想的比較流程特殊是卓越的流程已經(jīng)成為一種企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力量。因此勝利的企業(yè)開頭越來越關(guān)注自身的業(yè)務(wù)流程，開頭熟悉到流程是企業(yè)整合資源取得更高績(jī)效和實(shí)現(xiàn)價(jià)值制造的關(guān)鍵。20世紀(jì)90年月以來，以流程為核心的治理思想:業(yè)務(wù)流程重組(BPR),企業(yè)資源打算(ERP)、流程治理舊PM)等相繼消失。但無論就其內(nèi)涵來看，還是從企業(yè)的需求來看，有很多是穿插重疊的。筆者認(rèn)為在企業(yè)治理中，尤其是企業(yè)信息化建立中集成BPR、BPM、ERP的治理思想是企業(yè)運(yùn)作的理性追求。

一、BPR,BPM與ERP的根本內(nèi)涵

1.BPR的內(nèi)涵

BPR的經(jīng)典定義:“企業(yè)流程重組舊PR)是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的再思索和徹底性的重新設(shè)計(jì).其目的是在本錢、質(zhì)里、效勞和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能限度地適應(yīng)顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境?！叭誔R的治理思想:①面對(duì)顧客，強(qiáng)調(diào)客戶需求:②面對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程:③追求企業(yè)性能的突破性提高。BPR的核心是流程側(cè)重點(diǎn)是重組.強(qiáng)調(diào)徹底性、根本性、戲劇性。

2.BPM的內(nèi)涵

流程治理是指在組織戰(zhàn)略的指引下，以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，為實(shí)現(xiàn)客戶需求以標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化的治理模式。其核心是流程側(cè)重點(diǎn)是流程建立(治理).強(qiáng)調(diào):標(biāo)準(zhǔn)化、持續(xù)性和系統(tǒng)化.本質(zhì)是構(gòu)造卓越的業(yè)務(wù)流程(組織的全部活動(dòng)(流程)都是無縫連接，沒有任何不增值的活動(dòng))。

3.ERP的內(nèi)涵

ERP是集信息技術(shù)與先進(jìn)的治理思想于一身的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行模式是企業(yè)在信息時(shí)代生存、進(jìn)展的基石?？蓮闹卫硭枷?、軟件產(chǎn)品、治理系統(tǒng)三個(gè)層次理解它的含義:

(1)ERP的實(shí)質(zhì)是面對(duì)供給鏈(SupplyChain)的治理思想。

(2)是以ERP治理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。

(3)是在信息技術(shù)的支撐下，整合企業(yè)治理理念、業(yè)務(wù)流程、根底數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件的一體化的集成治理。

二、BPR,BPM與ERP治理思想的比擬

1.BPM與BPR

(1)雖然BPM與BPR都面對(duì)流程.但其側(cè)重點(diǎn)、內(nèi)容均不一樣。BPR的側(cè)重點(diǎn)是流程的設(shè)計(jì)、優(yōu)化、重組。BPM的側(cè)重點(diǎn)在于流程的建立(治理)，除了流程優(yōu)化和重組，還包括流程規(guī)劃、流程的定義和描述、局部的流程分析和評(píng)估、流程績(jī)效測(cè)評(píng)、流程與其他治理視角的融合、流程的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作等諸多環(huán)節(jié)。

(2)BPM比BPR更富現(xiàn)實(shí)性。企業(yè)業(yè)務(wù)流程是有生命周期的可以分為4個(gè)階段:識(shí)別需求、設(shè)計(jì)流程、執(zhí)行并優(yōu)化流程、流程再造(BPR)。目前，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的流程治理處于業(yè)務(wù)流程生命周期的其次階段或第三階段，因此，這些企業(yè)需要做的不是流程再造這是第四階段的任務(wù)，他們需要做的是.利用ERP等信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)流程建立基于信息技術(shù)的流程治理制度。

2.ERP與BPM

(1)實(shí)施BPM,ERP的手段都離不開信息技術(shù)。ERP本身就是一種治理系統(tǒng)軟件.實(shí)施ERP，事實(shí)上就是運(yùn)用信息技術(shù)改造企業(yè)的信息系統(tǒng)。BPM的最終目的是構(gòu)建卓越的業(yè)務(wù)流程?！傲鞒獭钡年P(guān)鍵不在于“這個(gè)流程是什么業(yè)務(wù)構(gòu)成的’‘，而在于“是否流暢”。信息技術(shù)是流程流暢的根本保證“沒有信息在流程上的連續(xù)傳

輸.要消退信息重復(fù)錄入和處理等無效勞動(dòng)是不行能的:沒有信息共享機(jī)制，要想將過去的串行業(yè)務(wù)處理流程改造為并行業(yè)務(wù)處理流程也是不行能的;沒有信息系統(tǒng)要將決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方也是很難的:流程治理在很大程度上依靠于企業(yè)收集、處理和傳遞信息的力量。

(2)BPM是勝利實(shí)施ERP的基石。從技術(shù)的角度看.ERP系統(tǒng)是一種擁有共享數(shù)據(jù)庫(kù)和便利的工作界面的應(yīng)用軟件的集合。在實(shí)際應(yīng)用中，由于ERP系統(tǒng)中各個(gè)組件都是高度整合的，因此ERP系統(tǒng)以一種支持端對(duì)端的業(yè)務(wù)流程的工具。假如一個(gè)企業(yè)在沒有清晰地描述出流程的根底上就上ERP系統(tǒng)ERP系統(tǒng)必定會(huì)崩潰。一個(gè)ERP工程的勝利實(shí)施，首先應(yīng)當(dāng)創(chuàng)立卓越的業(yè)務(wù)流程然后才是選擇、安裝ER尸軟件來支持這些流程。

(3)ERP工程實(shí)施對(duì)BPM具有促進(jìn)作用。ERP工程實(shí)施對(duì)BPM的促進(jìn)作用，最主要的是ERP工程實(shí)施可以強(qiáng)化落實(shí)BPM所設(shè)計(jì)的新流程穩(wěn)固BPM的成果。

三、企業(yè)勝利運(yùn)作的理性追求是BPR,BPM與BRP的思想集成

BPR、BPM與ERP都是面對(duì)流程的治理思想。BPM是BPR的更高階段具有更豐富更現(xiàn)實(shí)的內(nèi)涵.BPM是ERP實(shí)施的基石二者相輔相成、相互促進(jìn)。企業(yè)勝利運(yùn)作的理性追求是流程治理思想的