2023年商場(chǎng)調(diào)查報(bào)告網(wǎng)站(7篇)

2023年商場(chǎng)調(diào)查報(bào)告網(wǎng)站(7篇)

書目

第1篇商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查報(bào)告范文

第2篇商場(chǎng)客流量調(diào)查報(bào)告

第3篇關(guān)于商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查報(bào)告

第4篇商場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

第5篇商場(chǎng)促銷員的暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

第6篇2023年高校生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：商場(chǎng)促銷員實(shí)踐

第7篇關(guān)于**商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查報(bào)告

商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查報(bào)告范文

根據(jù)中心“調(diào)查探討年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動(dòng)的要求，我就_____商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及如何擺脫逆境這一課題，從不景氣的緣由和應(yīng)對(duì)措施方面進(jìn)行了深化細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)狀況匯報(bào)如下：

一、_____商場(chǎng)的基本狀況

_____商場(chǎng)位于東風(fēng)道和南源路交界處，其前身是_____供應(yīng)站，是我場(chǎng)最早開辦的百貨商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積1800平方米，主要經(jīng)營(yíng)煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負(fù)責(zé)為全場(chǎng)職工供應(yīng)后勤服務(wù)，長(zhǎng)期以來(lái)靠總場(chǎng)扶植。然而近年來(lái)，隨著總場(chǎng)機(jī)制的變革，_____商場(chǎng)由原來(lái)靠總場(chǎng)扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧單位，加之市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我場(chǎng)各種形式的商嘗超市越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。由于_____商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)管理方式、員工主子翁意識(shí)和服務(wù)意識(shí)上都須要進(jìn)一步調(diào)整和適應(yīng)，加之近年來(lái)職工工資增長(zhǎng)幅度較大，致使_____商場(chǎng)陷入內(nèi)部成本上升，外部市場(chǎng)疲軟的逆境，經(jīng)濟(jì)效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。

二、尚不景氣的緣由

（一）主觀緣由。一是經(jīng)營(yíng)管理思想和現(xiàn)行管理機(jī)制與當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)不相符，存有很大差距。特殊是在經(jīng)營(yíng)策略和用工制度上受多年來(lái)傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會(huì)上的商場(chǎng)相競(jìng)爭(zhēng)。因此，從管理角度講，難度較大。二是商場(chǎng)員工主子翁意識(shí)不強(qiáng)，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)看法上與其他社會(huì)商場(chǎng)相比差距較大。由于商場(chǎng)原屬公有制單位，商場(chǎng)收入不與職工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣。現(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧單位，職工不能剛好調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現(xiàn)在都講花錢買服務(wù)，而_____商場(chǎng)的員工缺乏主動(dòng)引導(dǎo)顧客消費(fèi)的閱歷，在服務(wù)質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺(jué)，這也是造成商場(chǎng)逆境的主要緣由之一。

商場(chǎng)客流量調(diào)查報(bào)告

西單作為我區(qū)的中心商業(yè)區(qū)，是北京歷史最悠久的三大商業(yè)街區(qū)之一，已成為我區(qū)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分。作為我區(qū)的六大功能街區(qū)之一，西單商業(yè)街內(nèi)坐落著八家大型百貨商場(chǎng)，其中有七家為大型億元商場(chǎng)，每天承接了數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的購(gòu)物人群，已成為日益旺盛的現(xiàn)代化商業(yè)中心區(qū)，是反映我區(qū)經(jīng)濟(jì)風(fēng)貌的一條亮麗風(fēng)景線，而西單文化廣場(chǎng)集休閑、展示、宣揚(yáng)、購(gòu)物、消遣等功能為一體，更是商業(yè)區(qū)的重要標(biāo)記之一。

為了迎接20xx年奧運(yùn)會(huì)，精確駕馭西單商業(yè)街的發(fā)展?fàn)顩r，了解商業(yè)街承接實(shí)力和相關(guān)協(xié)助設(shè)施的適應(yīng)實(shí)力，為政府對(duì)商業(yè)街進(jìn)行整體規(guī)劃供應(yīng)精確的客流量依據(jù)，西城區(qū)統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)與團(tuán)支部共同對(duì)西單商業(yè)街進(jìn)行了客流量現(xiàn)狀調(diào)查。

一、調(diào)查目的

分析西單商業(yè)街客流量改變趨勢(shì)和緣由，精確反映目前西單商業(yè)街接待實(shí)力，為政府進(jìn)行商業(yè)街整體規(guī)劃供應(yīng)真實(shí)牢靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。對(duì)西單商業(yè)街不同層次顧客群體的購(gòu)物需求，消費(fèi)結(jié)構(gòu)、及對(duì)西單商業(yè)街協(xié)助設(shè)施的適應(yīng)程度等問(wèn)題的分析，來(lái)了解目前西單商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、適應(yīng)群體，為有關(guān)部門對(duì)商業(yè)街的產(chǎn)業(yè)調(diào)整、設(shè)施建設(shè)供應(yīng)肯定的參考依據(jù)。

二、調(diào)查對(duì)象

本次客流量調(diào)查對(duì)象為步行、乘座公交汽車、乘座地鐵及自駕車進(jìn)入西單商業(yè)街的本市顧客和外地旅游者。

三、調(diào)查方法及實(shí)施方案

本次調(diào)查采納干脆視察法取得客流量資料。為保證數(shù)據(jù)的科學(xué)性和精確性，每個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)專人負(fù)責(zé)，只對(duì)進(jìn)入商業(yè)街的人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不進(jìn)行走出商業(yè)街人數(shù)統(tǒng)計(jì)。

(一)調(diào)查時(shí)間

為了全面了解西單商業(yè)街客流量狀況，剛好反映不同調(diào)查時(shí)段人員流淌狀況，本次調(diào)查分別選取平常日、雙休日、黃金周三個(gè)時(shí)期對(duì)客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，力求更全面反映商業(yè)街的人員流淌趨勢(shì)。

(二)調(diào)查地點(diǎn)和范圍

為確?？土髁空{(diào)查的完整性，結(jié)合以前各項(xiàng)調(diào)查閱歷，首先確定本次調(diào)查的地理范圍。西單商業(yè)街位于西單北大街，南起長(zhǎng)安街，北至靈境胡同。本次調(diào)查我們依據(jù)西單商業(yè)街的交通狀況，分別對(duì)靈境胡同口、西西友情路口、教化部路口、西單北大街東面西單商場(chǎng)車站、西單北大街西面西單商場(chǎng)車站(兩個(gè))、君太商場(chǎng)路口、西單文化廣場(chǎng)口、西單北大街東南地鐵出口、地鐵地下77街入口、圖書大廈地鐵東出口、圖書大廈地鐵西出口、長(zhǎng)安街東北52路車站、長(zhǎng)安街東北22路車站共14個(gè)主要路口進(jìn)行定時(shí)監(jiān)測(cè)，并通過(guò)對(duì)西單商業(yè)街的停車場(chǎng)的調(diào)查，取得車位客流數(shù)據(jù)。用綜合取得的各點(diǎn)數(shù)據(jù)推算整個(gè)西單商業(yè)街的日客流量數(shù)據(jù)。

(三)確定調(diào)查時(shí)段

四、調(diào)查結(jié)果

(一)西單商業(yè)街日客流量及凹凸峰分布

西單商業(yè)街平常日客流量：14.5萬(wàn)人

西單商業(yè)街雙休日客流量：16.5萬(wàn)人

西單商業(yè)街黃金周日客流量：23萬(wàn)人

(二)西單商業(yè)街客流分布特點(diǎn)

1、黃金周日客流量最高，平常日日客流量最小

2、三個(gè)時(shí)間區(qū)日客流量高峰期分布各有特點(diǎn)

雙休日的日客流量數(shù)僅次于黃金周，達(dá)到16.5萬(wàn)人，比黃金周少6.5萬(wàn)人。其客流量走勢(shì)呈向右延長(zhǎng)的下滑線，高峰區(qū)出現(xiàn)在10-11點(diǎn)，客流量為1.7萬(wàn)人/小時(shí)，11點(diǎn)以后以比較平緩趨勢(shì)漸漸遞減。

平常日的客流量為14.5萬(wàn)人，是三個(gè)時(shí)間區(qū)中客流量最少的一個(gè)時(shí)區(qū)，但它的天數(shù)在全年中所占的比重卻最高?？土髁康母淖兂尸F(xiàn)w狀，出現(xiàn)三個(gè)客流高峰時(shí)段，并且呈現(xiàn)高峰區(qū)客流量峰值漸漸遞減趨勢(shì)，分別為10-11點(diǎn)、14-15點(diǎn)和18-19點(diǎn)，三個(gè)峰值分別為1.6萬(wàn)人/小時(shí)、1.5萬(wàn)人/小時(shí)和1.3萬(wàn)人/小時(shí)。而18-19點(diǎn)高峰時(shí)段的客流量明顯超過(guò)了雙休日此時(shí)段的客流量，其主要緣由為：雙休日人們有更多的空閑時(shí)間購(gòu)物消遣，因此選擇早出晚歸方式逛街，而在平常日人們只有下班后或晚飯后才有空閑時(shí)間，因此產(chǎn)生了新的高峰區(qū)。

五、對(duì)提高西單商業(yè)區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的兩點(diǎn)建議

(一)抓住黃金周機(jī)遇，促進(jìn)商業(yè)街發(fā)展

由以上分析可以看出，在三個(gè)時(shí)間區(qū)中黃金周的客流量最大并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了雙休日和平常日，黃金周在一年中只有3次，而作為一種短期效應(yīng)，在每個(gè)黃金周期間西單商業(yè)街須要承接150萬(wàn)人左右顧客，這就須要商家抓住機(jī)遇，作好節(jié)前的宣揚(yáng)打算工作，打出商家自己的品牌，實(shí)行各種豐富多彩的活動(dòng)，如：延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間，增加各種檔次的商品，折扣活動(dòng)等，吸引更多的客源，從而帶動(dòng)整個(gè)商業(yè)街的發(fā)展。而有關(guān)管理部門則應(yīng)適應(yīng)街區(qū)特點(diǎn)，合理的增加街區(qū)的停車位個(gè)數(shù)，加強(qiáng)平安、環(huán)境等方面治理和愛(ài)護(hù)，從而把西單地區(qū)打造成為文明、整齊、平安、旺盛的現(xiàn)代化商業(yè)街。

(二)合理規(guī)劃商業(yè)街，提高非節(jié)日街區(qū)效應(yīng)

雖然黃金周對(duì)西單商業(yè)街的市場(chǎng)旺盛有較大的提升作用，但終歸這只是一種短期效應(yīng)，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，平常日和雙休日的客流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于黃金周，因此，如何更多吸引平常日和雙休日的客源將是我們?nèi)蘸箜氁鉀Q的問(wèn)題，同時(shí)也是提高商業(yè)街整體效應(yīng)和擴(kuò)大商業(yè)街知名度的關(guān)鍵。

與王府井商業(yè)區(qū)相比，西單商業(yè)街對(duì)老字號(hào)商號(hào)的引進(jìn)明顯不足，而老字號(hào)商號(hào)的品牌效應(yīng)則是吸引外地顧客，增加客流量的主要方式。西單商業(yè)街作為北京歷史最悠久的三大商業(yè)街區(qū)之一，應(yīng)更好的體現(xiàn)其歷史文化特征，體現(xiàn)北京的文化底蘊(yùn)，引進(jìn)北京特色產(chǎn)品的銷售，打出文化品牌。

與此同時(shí)，為適應(yīng)現(xiàn)代文化的需求，體現(xiàn)現(xiàn)代人對(duì)休閑、購(gòu)物、消遣、餐飲的綜合需求，還需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)西單商業(yè)街經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加大各種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的建設(shè)，以及戀歌房、保齡球館、小型體育項(xiàng)目館等協(xié)助設(shè)施的引進(jìn)和建設(shè)，從而使西單商業(yè)街成為既能吸引外地游客，體現(xiàn)北京文化，又能吸引現(xiàn)代都市人群，滿意人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求的綜合商業(yè)街區(qū)。

關(guān)于商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查報(bào)告

關(guān)鍵詞：調(diào)查報(bào)告商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查報(bào)告

根據(jù)中心調(diào)查探討年和轉(zhuǎn)變作風(fēng)年活動(dòng)的要求，我就_____商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及如何擺脫逆境這一課題，從不景氣的緣由和應(yīng)對(duì)措施方面進(jìn)行了深化細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)狀況匯報(bào)如下：

一、_____商場(chǎng)的基本狀況

_____商場(chǎng)位于東風(fēng)道和南源路交界處，其前身是_____供應(yīng)站，是我場(chǎng)最早開辦的百貨商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積1800平方米，主要經(jīng)營(yíng)煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負(fù)責(zé)為全場(chǎng)職工供應(yīng)后勤服務(wù)，長(zhǎng)期以來(lái)靠總場(chǎng)扶植。然而近年來(lái)，隨著總場(chǎng)機(jī)制的變革，_____商場(chǎng)由原來(lái)靠總場(chǎng)扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧單位，加之市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我場(chǎng)各種形式的商場(chǎng)、超市越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。由于_____商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)管理方式、員工主子翁意識(shí)和服務(wù)意識(shí)上都須要進(jìn)一步調(diào)整和適應(yīng)，加之近年來(lái)職工工資增長(zhǎng)幅度較大，致使_____商場(chǎng)陷入內(nèi)部成本上升，外部市場(chǎng)疲軟的逆境，經(jīng)濟(jì)效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。

二、尚不景氣的緣由

(一)主觀緣由。一是經(jīng)營(yíng)管理思想和現(xiàn)行管理機(jī)制與當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)不相符，存有很大差距。特殊是在經(jīng)營(yíng)策略和用工制度上受多年來(lái)傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會(huì)上的商場(chǎng)相競(jìng)爭(zhēng)。因此，從管理角度講，難度較大。二是商場(chǎng)員工主子翁意識(shí)不強(qiáng)，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)看法上與其他社會(huì)商場(chǎng)相比差距較大。由于商場(chǎng)原屬公有制單位，商場(chǎng)收入不與職工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣。現(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧單位，職工不能剛好調(diào)整心態(tài)，吃大鍋飯的思想觀念根深蒂固。另外，現(xiàn)在都講花錢買服務(wù)，而_____商場(chǎng)的員工缺乏主動(dòng)引導(dǎo)顧客消費(fèi)的閱歷，在服務(wù)質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受上帝的感覺(jué)，這也是造成商場(chǎng)逆境的主要緣由之一。

(二)客觀緣由。一是地勢(shì)較偏。由于總場(chǎng)近幾年的發(fā)展比較快，廣闊職工的居住中心轉(zhuǎn)向東北，致使商場(chǎng)離繁華地段教遠(yuǎn)，影響營(yíng)業(yè)額。二是廣闊職工的消費(fèi)觀念的變更。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費(fèi)水平也在不斷提高，一些人情愿到大城市購(gòu)物。三是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。原來(lái)職工想買東西，只有_____商場(chǎng)一家商店，但是現(xiàn)在隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各居民小區(qū)內(nèi)都開辦了不同規(guī)模的商場(chǎng)、超市，很多顧客圖便利，情愿就近購(gòu)買。四是由于商場(chǎng)員工是國(guó)家正式職工，工資水平與社會(huì)上商場(chǎng)員工的工資相比要高出2到3倍，而營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營(yíng)不景氣。

三、解決問(wèn)題的對(duì)策

(一)提高質(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展。一是提高服務(wù)質(zhì)量。同質(zhì)比價(jià)，同質(zhì)同價(jià)比服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，干脆影響著商場(chǎng)生意的好壞，所以我們要從自身做起，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，以顧客滿足不滿足為工作標(biāo)準(zhǔn)，做好商品的售前、售中、售后服務(wù)，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣闊消費(fèi)者興奮而來(lái)，滿足而去。二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場(chǎng)的知名度，所以要嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，廣開進(jìn)貨渠道，堅(jiān)持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時(shí)，使所經(jīng)營(yíng)的商品逐步達(dá)到品牌化、系列化，力求物美價(jià)廉，削減商品積壓，以增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

(三)以人為本，優(yōu)化組合。人是生產(chǎn)的第一要素，對(duì)于任何一個(gè)單位，做好人的工作都至關(guān)重要。_____商場(chǎng)現(xiàn)有在職職工40人，大部分都是女同志，在實(shí)際工作中，一是要搞好人力資源配置，以科學(xué)合理、精簡(jiǎn)高效、責(zé)權(quán)明確、分工協(xié)作為宗旨，科學(xué)組合，量才用人，人盡其用。同時(shí)，仔細(xì)搞好職工的素養(yǎng)教化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量和工作效率。二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強(qiáng)外部和內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，并主動(dòng)爭(zhēng)取上級(jí)機(jī)關(guān)及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng)建新的發(fā)展機(jī)遇。三是要改善用工制度，建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，多勞多得，充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性和主動(dòng)性，營(yíng)造良好的工作氛圍。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的試運(yùn)行，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況有所改觀。山不在高，有仙則名;水不在深，有龍則靈。我們信任，只要_____商場(chǎng)全體員工同心同德，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，肯定會(huì)走出逆境。

商場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

油煙機(jī)、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新居，這也迎來(lái)了一次新居裝修的大潮，廚房是一個(gè)家庭裝修的重點(diǎn)，油煙機(jī)、灶具作為家庭必備器具，消費(fèi)者在其購(gòu)買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對(duì)款式也有不小的偏好。越來(lái)越多的人青睞整體廚房的時(shí)尚和美觀，且趨向歐式風(fēng)格，并且比較看重品牌。

目前蘇州油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)上品牌也相對(duì)較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時(shí)間早，市場(chǎng)占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場(chǎng)份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)精彩，各自占據(jù)了16%和11%的市場(chǎng)份額，華帝在進(jìn)軍整體廚房后，其市場(chǎng)定位更加明顯，突顯其品嘗和時(shí)尚，也受到消費(fèi)者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場(chǎng)份額。其次太太、光線和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)的強(qiáng)勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場(chǎng)。

商場(chǎng)市場(chǎng)

商場(chǎng)促銷員的暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

前言：時(shí)間總是過(guò)得很快，轉(zhuǎn)瞬之間就放暑假了，緊接著起先了我的暑期打工生活。這是為了完成實(shí)踐論文，同時(shí)也是為以后步入社會(huì)累積閱歷。課本只能教我們理論學(xué)問(wèn)，還有許多的東西是課本里沒(méi)有的，在實(shí)踐中獲得豐富的學(xué)問(wèn)與閱歷，學(xué)會(huì)待人處事、學(xué)會(huì)交際禮儀、熬煉自己的膽識(shí)、積累閱歷，讓我受益匪淺。

在步入高校后，我們離走進(jìn)社會(huì)越來(lái)越近了，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會(huì)詢問(wèn)我們的就業(yè)方向和將來(lái)準(zhǔn)備。我們滿懷激情地走進(jìn)社會(huì)，才發(fā)覺(jué)找工作是沒(méi)有那么的簡(jiǎn)潔。聘請(qǐng)單位把有閱歷者優(yōu)先放在了聘請(qǐng)的第一位，這對(duì)我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷，一個(gè)在校學(xué)生的社會(huì)閱歷又有多少呢?

于是，學(xué)生們把目光投到了競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的職務(wù)上，在提高自己的實(shí)力，增加團(tuán)隊(duì)工作閱歷，同時(shí)也是為了日后工作增加籌碼。

可是在學(xué)校的閱歷就能夠應(yīng)付社會(huì)上困難的人際關(guān)系和實(shí)際問(wèn)題，明顯這是不夠的，學(xué)校只是社會(huì)中的小角落，而且在遇到問(wèn)題時(shí)我們可以請(qǐng)教老師、詢問(wèn)父母，可是當(dāng)我們步入社會(huì)后還能夠問(wèn)誰(shuí)，還有誰(shuí)能為我們遮風(fēng)擋雨。

所以，我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)生活，這也是老師為了熬煉我們的實(shí)踐實(shí)力，也是寫實(shí)踐論文的目的。而社會(huì)實(shí)踐是我們接觸社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)生活的好機(jī)會(huì)。

今年暑假比較往年提前了幾天，我也主動(dòng)的在找暑期工，可是走過(guò)許多的商場(chǎng)、超市，主動(dòng)的去應(yīng)聘，卻沒(méi)有一家商場(chǎng)、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為什么呢?緣由很簡(jiǎn)潔，他們須要的是有工作閱歷的長(zhǎng)期工，當(dāng)我說(shuō)出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒(méi)有豐富的工作閱歷。所以我沒(méi)有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)摯友介紹找到一份暑期臨時(shí)工做某一品牌的促銷員。

第一天去上班，主管就交待幾個(gè)應(yīng)當(dāng)留意的細(xì)微環(huán)節(jié)后，我就起先上班了。

工作內(nèi)容：上午9:00上班下午19:00下班。首先要把自己須要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運(yùn)下來(lái)，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來(lái)，若是太陽(yáng)傘就比較好撐起來(lái)，可我們要搭的是棚子，兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難，我們個(gè)子不高，這邊撐起來(lái)了，那邊又夠不到了，有時(shí)候好心的路人會(huì)幫我們一把，但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的漸漸地搭起來(lái)，而最重要的是要把商家的宣揚(yáng)的海報(bào)貼起來(lái)，要把它貼在惹眼的地方，把一切都擺布好后，估計(jì)也有半個(gè)多小時(shí)了?？墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹ⅲ覀冞€要上到樓上和超市借貨，因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳夜?yīng)的，他們只供應(yīng)我們擺攤的工具、海報(bào)和活動(dòng)所須要的試飲的飲料，我們必需自己和超市商議，向他們借貨。我們大致估計(jì)今日能夠賣出的數(shù)量，然后每一品種都要了肯定的數(shù)量，和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數(shù)量，寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很仔細(xì)地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點(diǎn)算一下，才簽字讓我們把貨拿走。細(xì)致、負(fù)責(zé)、仔細(xì)，無(wú)論是在學(xué)校、家里、社會(huì)上都是必需的，老板不希望請(qǐng)了一個(gè)做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人，做事不仔細(xì)就會(huì)出錯(cuò)，給自己或是別人帶來(lái)不便，不細(xì)致、不仔細(xì)就是不負(fù)責(zé)任，所以我們?cè)谔岣咦约旱墓ぷ鲗?shí)力的同時(shí)，也要注意培育自己的工作看法。把貨搬到了棚子里，在一一地?cái)[在桌子上。我們擺好后就起先向過(guò)路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。

在學(xué)校里，全部的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們支配好了，每天有固定作息時(shí)辰表約束和課程的支配，根本就不須要我們自己操勞。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己支配，但你不能馬馬虎虎、隨隨意便的。你要主動(dòng)主動(dòng)的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐性的推銷產(chǎn)品。這也是在熬煉了我們的膽識(shí)、語(yǔ)言溝通實(shí)力和心理洞察實(shí)力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好打算，要對(duì)你所推銷的產(chǎn)品特別的了解，否則客人一問(wèn)三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法，才能在介紹時(shí)吐字清楚、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說(shuō)什么，才能在客人提問(wèn)時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于驚慌得不知所措。在社會(huì)中，優(yōu)勝劣汰，你的勝利就是別人的失敗，工作干脆影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系困難，這一切都須要我們有閱歷去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這須要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取閱歷。而這些閱歷須要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情許多同學(xué)沉醉于學(xué)習(xí)與消遣還將來(lái)得及思索，便忽視了社會(huì)實(shí)踐的重要性。

在經(jīng)過(guò)一段為期不短的工作生活后，我深深的體會(huì)到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微乎其微的閱歷根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的困難。在工作的過(guò)程中，我學(xué)到了許多，不僅僅是工作上的閱歷，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來(lái)的。

社會(huì)實(shí)踐體會(huì)：

一、在社會(huì)上要擅長(zhǎng)與別人溝通，語(yǔ)言是溝通的橋梁。

如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是須要長(zhǎng)期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是許多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說(shuō)話也是沒(méi)有多大的顧忌，開開玩笑也無(wú)傷大雅，話題也是自己所感愛(ài)好的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的溝通方式，使我與別人對(duì)話時(shí)應(yīng)變不及，使談話時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng)，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的變更，才能在社會(huì)上立足。不須要使自己的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說(shuō)話得體，不能在話語(yǔ)中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記禍從口出這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的看法，你要聽(tīng)取、耐性、虛心地接受。

二、在社會(huì)中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的實(shí)力做出確定。

當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒(méi)有足夠的自信念，你根本就不能很流暢的和他人溝通。你沒(méi)有社會(huì)工作閱歷沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的實(shí)力不比別人差。社會(huì)工作閱歷也是積累出來(lái)的，所以沒(méi)有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。

三、在社會(huì)中要克服自己害怕的心態(tài)。自己心生害怕，做事就會(huì)畏畏縮縮，無(wú)法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時(shí)也讓上司、同事厭惡。

四、工作中不斷地豐富學(xué)問(wèn)。學(xué)問(wèn)如同人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了學(xué)問(wèn)，頭腦就要枯竭。

五、微笑是在這社會(huì)中最強(qiáng)而有力的武器。

有人說(shuō)，面對(duì)失敗和挫折，一笑而過(guò)是一種樂(lè)觀自信，然后重整旗鼓，這是一種志氣;面對(duì)誤會(huì)和仇恨，一笑而過(guò)是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達(dá)觀;面對(duì)贊揚(yáng)和激勵(lì)，一笑而過(guò)是一種虛心和醒悟，然后不斷進(jìn)取，這是一種力氣;面對(duì)苦惱和憂愁，一笑而過(guò)是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的狀況下我們都要學(xué)會(huì)一笑而過(guò)。學(xué)會(huì)遺忘是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠(chéng)的微笑也會(huì)贏得他人對(duì)你的好感，化解人與人之間的不開心;親切的微笑客人感覺(jué)到你的重視。微笑也是社會(huì)實(shí)踐中必需要熬煉的實(shí)力。

總結(jié)：再煩，也別忘微笑;再急，也要留意語(yǔ)氣;再苦，也別忘堅(jiān)持;再累，也要愛(ài)自己。高校是一個(gè)教化我、培育我、磨練我的圣地，社會(huì)是一個(gè)很好的熬煉基地，能將學(xué)校學(xué)的學(xué)問(wèn)聯(lián)系于社會(huì)，學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐是密不行分的。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增加了我相識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)力。為相識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。

以熬煉為本，學(xué)會(huì)健康;以修進(jìn)為本，學(xué)會(huì)求知;

以進(jìn)德為本，學(xué)會(huì)做人;以適應(yīng)為本，學(xué)會(huì)生存。

2023年高校生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：商場(chǎng)促銷員實(shí)踐

一摘要

此次社會(huì)實(shí)踐是在一個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行的，我在商場(chǎng)作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)的促銷員。在為期一個(gè)月的實(shí)踐中，我充分熬煉了自己的才能，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，自己的惰性也得到了消退。在與前來(lái)購(gòu)物的顧客的面對(duì)面的溝通中，我的人際溝通實(shí)力得到了提高，性格素養(yǎng)和各方面的實(shí)力也得到了干脆有效的熬煉和培育。這一個(gè)月的職業(yè)生活還豐富了我的人生閱歷，獲得了珍貴的閱歷和相識(shí)，加深了對(duì)社會(huì)的了解，并收獲了不少各領(lǐng)域的心得和體會(huì)。

二正文

步入高校殿堂之時(shí)同時(shí)也是我度過(guò)了將近20個(gè)春秋之時(shí)，然而，這二十年來(lái)我并不像其他同齡人一樣有過(guò)或長(zhǎng)或短的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我從來(lái)沒(méi)有真正自己獨(dú)立地去賺過(guò)第一桶金，沒(méi)有真正體驗(yàn)過(guò)社會(huì)生活。以往的寒暑假都是在家里通過(guò)看電視，上網(wǎng)等方式一點(diǎn)一點(diǎn)地荒廢掉，但是這一次不同，我已經(jīng)是成年人了，我已經(jīng)是一名高校生了，高校的第一個(gè)寒假不能再是一個(gè)無(wú)所收獲的虛度過(guò)程，再加上家人和摯友的支持和激勵(lì)，我確定要度過(guò)一個(gè)真正有意義的假期生活。

我的求職過(guò)程并不像其他人一樣的難，我算是比較幸運(yùn)的了，我這份工甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)面試就可以順當(dāng)?shù)厝肼毩?，我通過(guò)一位剛好在一個(gè)商場(chǎng)打工的親人的介紹順當(dāng)?shù)剡M(jìn)入了該商場(chǎng)作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)促銷員，可能只是一名短期工吧，所以公司并沒(méi)有太多的要求。辦理完包括健康證，工卡等一系列入場(chǎng)手續(xù)后我便起先了自己的第一個(gè)職業(yè)過(guò)程。促銷員這份工作并不是一個(gè)很艱難的工作，主要是負(fù)責(zé)好自己所負(fù)責(zé)的堆頭，包括不定期地上滿貨，整理堆頭的排面，力求做到排面整齊美觀，當(dāng)有顧客前來(lái)選購(gòu)時(shí)要主動(dòng)地向顧客推銷產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)打包、打秤等，力求銷量更多。

這是一份與我所學(xué)的數(shù)學(xué)專業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有多大聯(lián)系的工作，雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的很好的熬煉，但是對(duì)于我這個(gè)毫無(wú)一點(diǎn)工作閱歷，一個(gè)初出茅廬的高校沒(méi)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，一天工作8小時(shí)，60元一天，假如春節(jié)前加班多兩三個(gè)小時(shí)還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿足的了，加上這是一個(gè)特別不錯(cuò)的賺錢和學(xué)習(xí)熬煉的好機(jī)會(huì)，所以我并沒(méi)有放棄，決心做下去。起初工作并不忙，只是我是新人，對(duì)所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟識(shí)嫻熟。我起先并不知道所謂的“上滿貨”是怎樣一個(gè)“滿”的程度，通過(guò)向其他老員工同事對(duì)比我才發(fā)覺(jué)我和她們定義的程度不同，她們把貨上得比我上的滿，于是我才改正了這個(gè)錯(cuò)誤。我還犯了另一個(gè)一名銷售人員最不該犯的錯(cuò)誤，就是我把一些包裝破損了的貨上了，好在我的同事剛好地發(fā)覺(jué)了，不然就會(huì)產(chǎn)生極不好的后果。

這份工還有一個(gè)我認(rèn)為特別好玩的任務(wù)就是打秤，散裝食品最重要的工作之一就是打秤，商場(chǎng)一樓的全部的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點(diǎn)，每種都有不同的價(jià)格，比如糖果就有好幾個(gè)品名的，每種品名又不一樣的價(jià)格，每一位顧客選購(gòu)的商品又不同，要為這么多顧客打秤好像是特別困難的一件事。當(dāng)我第一天來(lái)到打秤臺(tái)前，看著別的員工嫻熟地打著秤，一袋又一袋商品被她嫻熟地打出來(lái)了，我忍不住發(fā)自內(nèi)心地贊美她們，經(jīng)過(guò)視察我發(fā)覺(jué)有些商品還要輸入該商品的條碼，每一個(gè)6位數(shù)的條碼對(duì)應(yīng)一種商品，商場(chǎng)這么多商品，各種各樣的商品都看得我紛繁蕪雜，更別說(shuō)記住這些條碼了，忽然我就覺(jué)得我做不了打秤這項(xiàng)工作，甚至還想向主管提議說(shuō)不打秤了?？墒呛髞?lái)我想，盡管我歲數(shù)都比那些老員工小，工作閱歷和閱歷都比她們少，但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資，甚至都比他們當(dāng)中好多人的工資要高(短期的工資會(huì)高一些)，怎么可能不打秤呢，再說(shuō)我是一個(gè)高校生，比她們的學(xué)歷都高，假如這樣做就必定會(huì)讓人覺(jué)得高校生太嬌氣，吃不了苦，何況這是個(gè)熬煉自己識(shí)記實(shí)力、反應(yīng)實(shí)力和學(xué)習(xí)實(shí)力的好機(jī)會(huì)，于是我確定要打秤。我就從分辨商品起先，逛遍全部的散裝商品，這樣有助于當(dāng)顧客拿來(lái)不同的商品時(shí)我可以反應(yīng)出該商品的品名，接著就要記住商品名在秤上的位置，其實(shí)駕馭了這兩點(diǎn)就可以打秤了，但是假如要做到效率高以至于當(dāng)顧客多時(shí)不會(huì)讓人等太久就要熟記