淺談辦公空間設計的心理關懷

淺談辦公室工作的特殊性與重要性淺談辦公室工作的特殊性與重要性頁腳內(nèi)容頁腳內(nèi)容淺談辦公空間設計的心理關懷摘要：當今社會快節(jié)奏的工作模式使得人們對辦公環(huán)境的舒適、美感、智能等方面有了新的時調(diào)整自己的身心平衡，保持良好的精神狀態(tài)，在工作中體會生活的樂趣。關鍵詞：辦公空間 設計 心理關懷隨著科技進步和市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，作為信息的集散、加工與再創(chuàng)造的場所，辦公空間正在扮演著社會經(jīng)濟生活中越來越不可缺的角色。人本主義心理學家亞伯拉罕·哈羅德·馬斯洛HaroldMaslow）在其提出的“需求層次”理論中認為，人的需求由低級到高級，由物質(zhì)到精神，分為五個層次：即生理需求、安全需求、社交需求、歸屬與愛的需求、自尊需求、自我實現(xiàn)需求。研究人的心理因素與辦公空間之間的關系，把技術功能主義的內(nèi)涵加以擴展，使其覆蓋心理領域，營造體現(xiàn)心理關懷的現(xiàn)代辦公空間，是當今辦公空間設計中的一項重要內(nèi)容。一、當前辦公空間設計存在的問題從現(xiàn)代辦公空間的現(xiàn)狀可以看到，雖然國內(nèi)的辦公環(huán)境有了極大的改觀，但辦公空間中的一些問題也隨著人們對設計的要求不斷提高而日益顯現(xiàn)，突出人與機器關系，而忽視人心理、情感的作用，隔離人與自然、人與人關系造成環(huán)境擁擠、空氣污濁、形式雷同、缺乏對人性的關愛等有違設計精神和設計原則的現(xiàn)象，最終造成工作效率的實際低下。（一）空間形式呆板，功能單一許多辦公空間的內(nèi)部，都按分工不同選用“雞籠式”的辦公隔斷布局分開，形成單一的“辦公室+公共走廊”的空間模式，辦公、吃飯、午睡全部在屬于自己的狹小空間內(nèi)完成，片面的提高辦公密度，忽視了人在工作中的舒適度和對精神生活的需求，無法滿足現(xiàn)代人在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活對溝通和被關懷的需求。（二）內(nèi)部聲音嘈雜，相互干擾40分貝噪音標準。一般情況4050分貝以上的環(huán)境里工作，就會有導致情緒煩躁、聽力下降，發(fā)生“重復性勞損”之類的問題。（三）空氣質(zhì)量較差，燈光昏暗現(xiàn)代辦公樓大都采用氣密式設防，新鮮空氣補充量不足，室內(nèi)空氣在密閉狀態(tài)下重復循環(huán)；除此之外，外界帶入的灰塵、細菌、病毒，以及影印機、傳真機、地毯、壁紙等釋放出的有害化學物質(zhì)，停滯在“密封”的辦公空間內(nèi)，污染較重，容易造成交互傳染疾病。在室內(nèi)照明上，辦公空間多采用一般照明的方式，但由于同一辦公空間的使用人員的具體分工有所不同，個人的生理、心理感受不同等因素的影響，人的視覺滿意程度差異性很大。二、辦公空間內(nèi)人的心理需求隨著信息時代的到來，各種辦公設備配置日趨完善，現(xiàn)代化的辦公空間應實現(xiàn)由物質(zhì)空間向人性化空間的轉(zhuǎn)變，辦公空間的設計中就要在滿足實用功能之外考慮蘊涵各種精神心理的因素，提高辦公空間的舒適度，有利于人體健康和滿足員工心理需求成為辦公空間的發(fā)展趨勢。在辦公行為中有關的人的心理趨向決定了辦公空間的構筑，以下是與辦公空間有關的各種心理特征。（一）個人空間與領域性心理學家羅伯特·索默Sommer）在《個人空間》一書中說，每個人的身體周圍都存在著一個既不可見又不可分的空間范圍，這個空間范圍就像圍繞著身體的“TwitchellHall提出了四種空間距離，即：親密距離—，個人距離—m，社交距離—，公共距離（—m。雖然這個空間范圍是看不見的，但當有人有意或無意的闖入當?shù)玫綄Ψ降恼J可時，才能進入對方的個人空間，否則辦公空間密度過大，侵犯了對方的個人空間，會使人感到擁擠，引發(fā)消極的情緒。2070年代，歐文·奧爾特曼（IrwinAltman）將“領域性”定義為“個人或群體為滿足某種需要，擁有或占用一個場所或一個區(qū)域，并對其加以人格化和防衛(wèi)的行明確個人的范圍，使人能看到個人控制或占有的范圍十分重要。（二）私密性與開放性社會心理學家歐文·奧爾特曼（IrwinAltman）將“私密性”定義為“對接近自己獨處是人的需要，而交往也是人的需要，它所強調(diào)的是個人或群體互相交往時，對交往方式的選擇和控制。所以，私密性是個人或群體有選擇和控制自己與他人接近，并決定什么時候、以什么方式、在什么程度上與他人交換信息的需要?！肮残浴笔桥c私密性相對應的概念，可以理解為是人對公共活動和相互交往的需增強團隊意識，參與公共活動；另一方面，人們希望擁有相對封閉的私密空間，免受外需要花費15分鐘才能重新集中精神繼續(xù)工作。因此，辦公空間應該保持私密空間與公共空間的有效過渡或柔性接觸，以不同的空間分隔手法，使辦公形態(tài)呈現(xiàn)出靈活多變豐富多彩的局面，為人們提供不同功能需求的個人空間，滿足人們對私密性及公共參與的需求。（三）趨向自然與文化內(nèi)涵25%的視野才會使生理和心理的綠茵中時，我們不難從中看到當今人們對現(xiàn)代化辦公環(huán)境越來越追求它的“田園氛圍公空間設計中應在有限制的條件下努力開發(fā)自然、利用自然，讓自然滲入到空間，空間滿足人們與自然的親近心理。人是具有社會性、文化性的，一切思想、情緒、情感都與整個社會的文化與生活相聯(lián)系。清華大學建筑學院王貴祥在《東西方的建筑空間——文化空間圖式及歷史建筑空間論》一書中認為，建筑作為其外廓實體與內(nèi)蘊空間的統(tǒng)一體，既是一件實用的器物，又是一個文化的載體，如果深入到不同建筑空間的文化背景進行一些考察，就會發(fā)現(xiàn)，空間較之實體，負載有更多的文化內(nèi)涵。人類的空間行為存在跨文化的差異，不同的工作種類、工作內(nèi)容、工作方式造就了千差萬別的辦公空間；人的多種多樣的文化傳統(tǒng)意識、審美意識、懷舊意識、創(chuàng)造意識以及潛意識都規(guī)定著辦公空間形式的選擇。因此，辦公空間的營造，除了采用建造技術和物資所體現(xiàn)的物資性以外，還應具有文化性的特點，選用不同的材料、設施和設備，最終形成不同的建筑集合和不同的建筑管理方式，體現(xiàn)出特有的理念和意境。三、營造體現(xiàn)心理關懷的辦公空間建筑師布魯諾·塞維（BrunoZevi）曾說過“盡管有其它藝術為建筑增色，但只有內(nèi)部空間，這個圍繞和包含我們的空間才是評價建筑的基礎；是它決定了建筑物審美價值的肯定或否定。所有其它因素是重要的，或者我們只能說可能是重要的，但對空間概念而言，它們總是處在從屬地位物質(zhì)性和精神性、理性化和人性化的結合就越完美、越融洽。體現(xiàn)心理關懷的辦公空間設計理念就是將辦公空間中的各種要素與“人”組成一個有機和諧的整體，形成貼近生KATEFRICKER（一）辦公空間的生態(tài)化隨著全球生態(tài)危機的加劇，人類越來越體會到需要保護自然、保護生態(tài)環(huán)境，需要礦物等的消耗，充分利用太陽能、風能等可再生能源，盡可能地實行能源的循環(huán)利用，實現(xiàn)辦公空間生態(tài)化的可持續(xù)性。二是滿足人的舒適健康，從分析人們在辦公環(huán)境中受到生理、心理等方面的影響著手，研究解決人——機(建筑、設施)——環(huán)境系統(tǒng)中交互作用著的各項指標(效率、健康、安全、舒適等)的最優(yōu)化問題。辦公空間生態(tài)化力求在觀賞到迷人的景色，減少了人在心理與生理上對工作的抵觸情緒，規(guī)避了因此而導致的工作效率下降、人際關系淡漠的現(xiàn)象，從而使每個人都能以灑脫的心情、旺盛的精力投人到工作中。（二）辦公空間的文化性文化內(nèi)涵不是抽象概念，每一個空間的功能不同，所處的地理環(huán)境和人文環(huán)境也不同。在經(jīng)濟繁榮的信息化時代，人們開始強調(diào)產(chǎn)品的個性化和個人風格，渴望用具有特點的產(chǎn)品表達個性，這種渴望體現(xiàn)在辦公空間內(nèi)就出現(xiàn)了新辦公文化傾向，使人文精神建立具有鮮明特色和滿足員工心理歸屬感的辦公空間，增強員工對工作部門的認同感，CIS形象導入企業(yè)辦公空間設計，以專用的標志、專用字體、專親和力。（三）辦公空間的綜合化又應顯示對員工的社會性生活的尊重。1、導入空間導入空間作為進入辦公空間的起點，是建筑外部空間與內(nèi)部空間的聯(lián)系體，將開敞的外部空間引人封閉的內(nèi)部空間，實現(xiàn)建筑與城市，內(nèi)部與外部的對話。導入空間中的空間也自然而然的分成三個區(qū)：穿越區(qū)、停滯區(qū)及活動區(qū)。除了擔負組織交通的樞紐作用外，導入空間能夠像城市廣場一樣，成為聚集人氣活動中心，成為建筑中最具有活力的地方。那里有更多的與他人相遇的機會和方式，其中的交流也更加隨意，有更多并肩走過的可能，想長時間停留的人往往尋找邊界倚靠或坐下。因此，作為純交通性的導入空間，一般只需符合疏散要求的程度即可；兼有休息和接待功能的導入空間，則都考慮留出不受交通干擾和穿越的安靜區(qū)域，并竭力創(chuàng)造開敞、明朗、宜人的停留空間，形成一個心理上“安全”的角落或邊緣。2、通行空間通行空間雖然不是直接工作場所，但它在辦空間中占有絕對的比例，是辦公空間各個功能區(qū)域的聯(lián)系紐帶，是公共空間中的核心部分。目前的辦公空間中，通行空間設計只是當作一種純粹的穿越空間而存在，強調(diào)人員流動線路的便捷以節(jié)省時間，不干擾其他部門。作為一種功能性的元素，通行空間既具有實際的功能，同時又是一種符號，完全可以建立一種積極的空間概念。在適當位置，擴大通行空間，將具有交通功能的元素時隱時現(xiàn)地設計在預計的人群聚集處，并在這些地方提供人們的歇息處，以此增加交流的機會，引發(fā)交往的展開。例如，英國航空公司總部大樓的核心樞紐是條中央“大街175并能看到不同的庭院及公園景色，是大樓內(nèi)部的主要通道和購物街，也是建筑綜合體內(nèi)一個富有活力和朝氣的焦點。3、業(yè)務空間業(yè)務空間是辦公建筑內(nèi)部空間的核心部分，它是個人能力發(fā)揮、個人與團體協(xié)調(diào)關文印室、電腦室、檔案室等業(yè)務空間，業(yè)務空間組織形式的選擇是一個難題。一是在空（立體的、平面的、相互穿插的、上下交叉的然光相互調(diào)節(jié)補充，使辦公人員能夠自動調(diào)節(jié)光度，創(chuàng)造出優(yōu)雅的、親切的辦公環(huán)境，提高工作效率。四是在空間設施上，辦公空間應當反映出高科技信息時代的精神風貌，充分利用現(xiàn)代科技手段完善辦公空間的現(xiàn)代化服務設施，具有先進的通訊系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、空間裝修的自動化系統(tǒng)，創(chuàng)造最佳的聲、光、熱環(huán)境，達到人們生理和心理需要的協(xié)調(diào)。4、休閑空間休閑空間是整個辦公空間的緩沖部分，是由人的行為心理特征所引發(fā)的空間。人在從事辦公活動的過程中使需要適當?shù)男菹⒌模谵k公空間的設計中，既使采用靈活、活潑的平面布局，也無法徹底解決工作人員長時間工作產(chǎn)生的情緒緊張，聽、視覺疲勞以及心理上的孤獨感，這就要求辦公空間內(nèi)有能夠提供給工作人員休息娛樂的交流空間。人際交往的，是與社會相互作用的場所，處于這種休閑空間內(nèi)個體之間不僅能夠放松自己，緩解壓力，恢復疲勞，滿足個人的心理需要，舒緩辦公的緊張氣氛，以便有充沛的提高員工的工作效率。在辦公空間生活化的倡導下，辦公空間內(nèi)休閑區(qū)的比重將會逐漸增大，花園、書吧、游戲室，健身房、餐廳等生活性服務性空間將作為休閑空間的一部分，增添工作的樂趣，消除“人—