第一講管理理論的發(fā)展與應(yīng)用

第一講管理理論的發(fā)展與應(yīng)用第一頁，共十四頁，編輯于2023年，星期一內(nèi)容提要

1、管理理論的發(fā)展脈絡(luò)及其對企業(yè)信息化進(jìn)程的影響2、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化及其對企業(yè)信息化的影響第二頁，共十四頁，編輯于2023年，星期一格言管理信息系統(tǒng)的開發(fā)、引進(jìn)、應(yīng)用不僅僅是用計算機(jī)代替人的工作，更重要的是運(yùn)用信息系統(tǒng)來實現(xiàn)先進(jìn)的管理理念、管理思想、管理方法和管理手段。換言之管理信息系統(tǒng)不僅在于提高管理的效率（Efficiency），更重要的是大大提高管理的效益（Effectiveness）。第三頁，共十四頁，編輯于2023年，星期一管理理論的發(fā)展脈絡(luò)

及其對企業(yè)信息化進(jìn)程的影響第四頁，共十四頁，編輯于2023年，星期一古典管理學(xué)派1時代：20世紀(jì)初至30年代2奠基人：美國的“科學(xué)管理之父”

---泰勒（F·W·Taylor）法國的“管理理論之父”

---法約爾（H·Fayol）德國的“組織理論之父”

---馬克斯·韋伯（M·Weber）3貢獻(xiàn)：指明了管理是有組織社會的一個特殊的要素并確認(rèn)了管理的領(lǐng)域、職能和原則。第五頁，共十四頁，編輯于2023年，星期一

行為科學(xué)學(xué)派1時代：20世紀(jì)20年代2奠基人：美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家梅奧等人進(jìn)行了著名的霍桑試驗。3觀點(diǎn)：（1）工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”；（2）企業(yè)中存在著非正式的組織；（3）新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度。4貢獻(xiàn)：將社會學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)結(jié)合起來研究，建立起在管理中關(guān)于人的行為的一般理論。第六頁，共十四頁，編輯于2023年，星期一管理科學(xué)學(xué)派時代：20世紀(jì)50年代奠基人：西蒙、布萊克特、美國蘭德公司、巴納德、卡斯特及特里斯特等專家學(xué)者3貢獻(xiàn)：決策理論、管理科學(xué)、社會系統(tǒng)理論、系統(tǒng)管理理論、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派和權(quán)變理論等第七頁，共十四頁，編輯于2023年，星期一后現(xiàn)代管理理論時代：20世紀(jì)80~90年代奠基人：邁克爾?波特、布羅哈特和哈默、詹姆斯?錢皮等3貢獻(xiàn)：競爭戰(zhàn)略理論、企業(yè)核心競爭力理論、企業(yè)再造理論、學(xué)習(xí)型組織理論、TOC理論、JIT理論、精益生產(chǎn)理論、敏捷制造理論、柔性制造系統(tǒng)理論、并行工程理論、協(xié)同商務(wù)理論第八頁，共十四頁，編輯于2023年，星期一管理理論和信息化的關(guān)系管理科學(xué)的發(fā)展為企業(yè)信息化的發(fā)展提供了堅實的理論基礎(chǔ)，尤其是管理科學(xué)和后現(xiàn)代管理理論對企業(yè)信息化的發(fā)展尤為重要；企業(yè)信息化是實現(xiàn)先進(jìn)的管理理念和管理方法的唯一有效途徑，是加強(qiáng)“企業(yè)核心競爭力”的關(guān)鍵手段；3它們是相互依賴、相互促進(jìn)、互為因果的一對孿生子。第九頁，共十四頁，編輯于2023年，星期一企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化

的集中反映

“3C”反映了企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化：顧客：Customer

競爭：Competition

變化：Change第十頁，共十四頁，編輯于2023年，星期一企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化及其對企業(yè)信息化的影響第十一頁，共十四頁，編輯于2023年，星期一企業(yè)外部環(huán)境的變化

及對信息化的影響市場的全球化，在全球范圍內(nèi)有更多的客戶和競爭者，必須獲取全球的資源和具備全球性的技術(shù)支持及售后服務(wù)；消費(fèi)的個性化，市場的供大于求消費(fèi)的需求必然呈現(xiàn)多樣化和個性化的需求；社會的信息化，信息和通信技術(shù)的飛速發(fā)展迫使企業(yè)加速信息化的發(fā)展；競爭的國際化，競爭的范圍、程度、速度都發(fā)生了激烈的變化信息化成為一種必不可少的工具；5商務(wù)的電子化；電子商務(wù)給企業(yè)帶來的是降低成本、增加財富、加速通道，它改變著企業(yè)的經(jīng)營方式，給企業(yè)創(chuàng)造了嶄新的活動空間。第十二頁，共十四頁，編輯于2023年，星期一企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化

及和信息化的相互影響組織結(jié)構(gòu)扁平化，扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)更有利于資源共享和企業(yè)決策這是信息化促成的；企業(yè)經(jīng)營虛擬化，實現(xiàn)資源的最佳組合和企業(yè)的快速發(fā)展并可有效地規(guī)避市場風(fēng)險；競爭合作共贏化，與競爭對手共用外部資源可有效地彌補(bǔ)企業(yè)自身資源的不足，降低占有外部資源的巨大投入；經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)化，世界經(jīng)濟(jì)的全球化和一體化要求產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)則的趨同化；5過程管理協(xié)同化，建立從供應(yīng)商、核心企業(yè)、經(jīng)銷商到客戶的一整套信息流、資金流和物流的體系即新型的供應(yīng)鏈模式是未來競爭的優(yōu)勢所在。第十三頁，共十四頁，編輯于2023年，星期一協(xié)同管