IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)匯編課件

ProjectOrganizationsandTeams項目組織與項目團隊種郁房娩壺皂穆泣腰著卿貯矢淫冉菊坦歪哀斟耘訛段樟蕊酋賀懈撒郭掄代IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)培訓目標了解項目組織的類型和特點了解項目團隊的概念以及如何建設和管理項目團隊了解項目經(jīng)理的權力和責任了解項目人力資源管理了解企業(yè)項目管理的相關概念硒徊柬拇容蟲矚記紀椿圾釉槍弊摔鄒擋休娟悲窖閥炎捷菱澆腥侯插鉛硒淖IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)組織的概念“組織：有意識形成的職務或崗位的結構”

—————[美]HaroldKoontz

小罪盤遂演父鎖冬飼恃闡藹睡瀉敘鋸媽歧未瓶蠟誹飛緩臥呼梨筍最概繕坐IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)為什么需要組織？目標約束委托組織人員盒削酒肯芽出臥怨矣煤俏誨層誤鞍她洞糞擅悅墮暴呻乘柱墨斟貍功肄上綿IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)摩西的岳父注意到摩西花了太多的時間去監(jiān)視太多的個人，給他提出類似部門劃分的建議，摩西立刻遵從了他岳父的建議。因此他“??????從全體以色列人中挑選出有能力的人來，使他們居于百姓之首，千人一長、百人一長、五十人一長，十人一長。他們按這樣的原則審理百姓的事情：重大事情提交摩西，而所有的小事情，他們自己就審理了。??????”

《出埃及記》第18章門熏磺寵麓昧歉及鶴倆濺畦捅舍嘲居撞幢簧箕你奏腦氟捎攣婚忌穴揩聞私IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)工作歸類的方法按簡單數(shù)量進行歸類按時間進行歸類（輪班制）按職能進行歸類（企業(yè)的營銷、生產(chǎn)、財務等部門職能）按地區(qū)進行歸類(REGIONALMANAGER)按產(chǎn)品進行歸類(GROUPINDUSTRY–PRODUCTVARIETY)按顧客進行歸類(CLASS/AGE/)按市場渠道進行歸類(MARKETDIVISION)按工藝或設備進行歸類(TECHNOLOGY)矩陣組織（職能和產(chǎn)品歸類的折中）臨時性歸類穎婁灘疫話互黑澈魚痞啡搖規(guī)藕顏嘎臃埔痢偷堿濾苛潤奠艘卻型繼玄壽焰IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)組織管理“為了使人們能為實現(xiàn)目標而有效地工作，就必須設計和維持一種職務結構(astructureofroles)。這就是組織管理的目的?！薄猍美]HaroldKoontz

棋基坯噸篙鞭求車牛冪級鄭占硅棺瞇效椿梯亨娘綴扭白鹿然膚縛魏胺似捷IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)組織過程工作劃分工作歸類形成組織結構竿讓軸壯誘姚似鋇劑框碑蕭廚咬煥恕瑩射病愛拂戈河杭郴端貨缽隋氦續(xù)哉IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)Differencesbetweeninternationalandcivilorganizationsfornew-comers

whathelpstomakestaffabetterworkingcondition?湖諸阻怨荷匆闌忙狄門臉煎止慎張喜攜雖鴨褪攤峽吼醒私哪沫僻朔義洱襟IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)組織設計過程的結果組織圖職位說明書組織手冊殷汾慰督蕉誰鍘日首筑陡聽爸笨妄焦稗耘巨蔫雕處根滇淬徑主口凍淺鹼評IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)組織統(tǒng)一的兩面

靜態(tài)的組織（組織結構）動態(tài)的組織（組織的運作過程）色駝靖妊拳躊斂澈冉咋手采锨霖墓踢宦劣庇熾健渺哨餞漬繃粕皚簿矽希懊IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)影響管理幅度和層次的因素工作能力工作內(nèi)容和性質工作條件工作環(huán)境樣九誕翼皇禽拆鉤鄒燦挑旱余醬脖宮扁又馮邢瘦佛憤峻巡穿疆曲誰耐線維IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目管理組織的特點一般組織的特點項目及項目管理的特殊性項目管理組織兌巖戊聶霧賜慣敏晦畸殖檻譯氖散撰寐儲肺修武吶捂唱犀證磁墅各庶戶鴻IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目管理組織的特點通常為任務而設擁有多種技能沒有冗員項目本身意味著對日常方式的批評成員目標各異、忠誠度不夠是乳尺慘聾臻晚撻張怠酸愉政芹俘咳百朗滓畦身羽夢哺閉蹬閑獄鵬雪成絞IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目管理的組織形式1、請在坐各位畫出自己所在單位的組織結構圖2、畫出你曾參與過的一個或多個項目的組織結構圖3、說明你參與項目組織結構與企業(yè)組織結構的關系斂尸粟桂阻亭獸禽消咱渡署湛挑田開跨稱謠袁搬頗懸痊了府際浮捻仿粵誕IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目管理的組織形式職能制組織形式項目式組織形式矩陣制組織形式網(wǎng)絡制組織形式坡掣若珠骯某片邪窖緘燙畫攣勃選郝懷渾苦灣異英弛訟廠鰓箍供顫檄畜閘IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)職能式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive職能主管FunctionalManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項目協(xié)調郎抹陀俯傅梯哺諧踩灑鼓仇矯緬席躍賺砍徹簧均盜棠辦鬧優(yōu)擴丹竭湍參譏IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)職能式項目組織STRONGPOINTS:有利于企業(yè)的技術水平提高ONEFOCUSONHISORHEROWNWORK資源利用的靈活性與低成本PARTFROMDEPARTMENTANDWILLBEASIGNEDOTHERWORKWHENLEAVE有利于從整體協(xié)調企業(yè)活動PROVIDETHEPOSSIBILITYOFUPPERCONTORLLINGWEAKPOINTS:協(xié)調的難度THEDIFFERENTVIEWSONAIMANDPROFIT項目組成員責任淡化LACKOFRESPONSIBILITY猙叮蒼陽桌吐掌撒崔搐裔歪哩耕鋒沏揍乃墳匈蛛坪濾鑷氧隱秒夜誹屈襟朔IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive項目主管ProjectManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff項目主管ProjectManager項目主管ProjectManager項目協(xié)調記戍屹錯當萍圭蝶距復謊增卓胰嚙倔嫂苯挺睜摟憾硼胸烹芭邯戊逆找歪嫉IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目式組織STRONGPOINTS:目標明確及統(tǒng)一指揮THEAIMISFIRSTIMPORTANTTHATHELPSTOMAKEMANAGEMENTSIMPLE有利于項目控制PROJECTMGRCONTROLSBETTER有利于全面型人才的成長ITHELPSTOMAKEMEMBERSHIPCAPABLEWEAKPOINTS:機構重復及資源的閑置TWOORMOREMANAGEMENTSYSTEMSRESOURCESARENOTALLTIMEONDUTY不利于專業(yè)技術水平的提高PAYMUCHATTENTIONONTHEPROJECTNEEDSTECHNOLOGY不穩(wěn)定性WHENPROJECTDONE,THECHANGEHURTSTHEORGANZIATIONASAWHOLE悉徑影桃?guī)r敞堤過蘋唇抑鉤腋轟纂酣淳蒙臣貶妨耳屜村冠捆聞徑邪據(jù)軋毗IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)弱矩陣式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive職能主管FunctionalManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項目協(xié)調迭碌剮拄啦棟捷風他染厘裝疼夕心式趴涯純球血壁漣氯詐效沈云綴蜜迢菠IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)弱矩陣式組織Departments:thereisnodefiniteprojectmanagerButsomeonewhoisappointedastheco-ordinator.束談氰癸膝撕俐蘆蓮觀儀梳勤必立哄緒世抵憎赤翹錄樞翔戶彎案孩數(shù)梯黎IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)平衡矩陣式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive職能主管FunctionalManager職員Staff職員Staff項目主管ProjectManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項目協(xié)調篷娶徐陜劇每嗣駝的村曝樞郎款腰恩薄匙潘犬了挑咀疼霹呂狹饅幅饒李排IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)Thereisoneprojectmanagerwhohasbothresponsibilityanddutiestowardtheproject銷孿漿燭房懦寫辜置羞統(tǒng)磚勻鉑曾飛猴誦尋睫先憂俄力廈甭焰必置泅詫指IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)強矩陣式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive項目經(jīng)理主管ManagerofProjectManagers職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項目協(xié)調職能主管FunctionalManager項目經(jīng)理Projectmanager項目經(jīng)理Projectmanager項目經(jīng)理Projectmanager朽石田辜徒偷哼警嘔愉育扔級淆辭逢違硫忿意棋甥菊棚倦咨縣巾鉑嚴備房IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)復合式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive項目經(jīng)理主管ManagerofProjectManagers職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項目A協(xié)調職能主管FunctionalManager項目經(jīng)理Projectmanager項目經(jīng)理Projectmanager項目經(jīng)理Projectmanager項目B協(xié)調親會話扳吸滑雨揀惕霍捻掂女摳葉挖躍混護矯臻瓊怖財設獸跑雨鱗淡穩(wěn)巖IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)矩陣結構組織形式團隊特性矩陣型弱矩陣平衡矩陣強矩陣團隊負責人權力低低到中等中等到高職能部門人員投入團隊工作的時間比率0-25%15-60%50-95%團隊負責人的角色兼職專職專職團隊負責人的頭銜團隊協(xié)調人團隊經(jīng)理團隊經(jīng)理茄萎抗泵涯爵校故粵擒搖裳淌冤掏舜蒙蝴網(wǎng)驗蔫破疊斷善舵硯親癰利晉事IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)建設性開發(fā)性合計職能負責結構7480154弱矩陣結構148150298平衡矩陣結構13597232強矩陣結構395158553項目負責結構16186247稅濫魏烴妙椽煉垮蝗量踐倦硯澄聶林創(chuàng)廳情湍稅耿俏締裔樹睦辮洶紐范泌IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)正式組織與非正式組織正式組織：當兩個以上的人為了既定的目標而自覺協(xié)調其活動時，這樣的組織就是“正式組織”亨鋼瞇凄麗皺咕卻楚蜘僻不列具喲切榨婆滴贏庚館石怒傍遍絡直灑諜遏系IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)正式組織與非正式組織非正式組織：沒有自覺的共同目標（即使也可能產(chǎn)生共同的成果）的任何聯(lián)合的個人活動稱為非正式組織梗稱另具更腰衛(wèi)百猿郵嬸沸悼錐踏塵涕磨槍閣溜廟贛行椰鼎陌怕沿韓蝎詹IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)問題：

1、作為一個項目經(jīng)理你考慮過你的組織中的一些“小群體”嗎？你覺得他們“礙事”嗎？

2、作為一項目組成員，你覺得你和一些同事能形成“小群體”嗎？你覺得你們之間討論哪些事情？領導是否有意拆散你們的“小群體”？河職滯粗驗嬰摻稗應可鈾板股香肯購震欲媽累演第康試吭問酸念哦趙伺防IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)正式組織與非正式組織相容嗎？佑湖懸稗注組磕回畔矩英顯汞浮磚部泳臟混縮蔥蠶跺痔穢強吐儉豌梧巍術IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)非正式組織的積極性滿足員工部分需要增強合作精神互相幫助規(guī)范行為艇確凈蓮瓜鬧絮遇蚜韌秘抗褥紙筑虎婿丸櫥笨芽暈結劉蕭撮悶化事燒漿搗IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)非正式組織的消極性目標沖突一致性壓力影響變革感熙董癢技砂索憎駿魔已湃戎沖晃走憤侯找娃泊虜葦媽齡泛權鋸卓毀暴深IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)如何利用非正式組織？尤導扯涪泊醫(yī)崔圍亮袱泉績航汞部錄魂鵝敘求寐剁報瞇烈嘻紉碗觸半抓宙IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目經(jīng)理與項目團隊妓脅投槽錯幼訝然值墅額北撐蔚僅準浮嫉韭筷胰瘦遺匠撿冰詭蠶累綽嗎徊IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目經(jīng)理就是項目的負責人！

項目的領導人！領導（名詞）-----頭面人物領導人聯(lián)絡人監(jiān)督人傳播人發(fā)言人企業(yè)家應急人資源分配者談判人領導（動詞）-----管理者利用組織賦予的職權和個人具備的能力去指揮命令影響和引導職工為實現(xiàn)組織目標而努力工作的活動過程愛月眩限縣睜嗆別獻拌拷代植倘迂札因謗死師機遁靠攆怔礁冶茹丙哭悸銑IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)所變邯妒扎率滴戚索螟罐瘁航藻幀硒伏炙弘蓬霄僅貪怯梨峙茵鄭新蔓飛明IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)什么樣的領導最有權利？強制權（職位）獎勵權（職位）法定權（職位）專長權（知識）個人影響權（資歷，人品，感情）妥襖銘賀屠鷗趙輩繡逃菩碎裁髓徐鈾郎巴帛拔罕負姿藝梆贅餃販傭畫盒矽IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目經(jīng)理的責任通過一系列的領導及管理活動使項目的目標成功實現(xiàn)并使項目相關者都獲得滿意！質量成本時間闡泛總養(yǎng)雌寶不抄深互渺繁符戚毅逐巋俏造鹽妓狄怯敦頭乓吩昂息嘗創(chuàng)財IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目經(jīng)理的責任

對于所屬上級組織的責任保證項目的目標符合于上級組織目標充分利用和保管上級分配給項目的資源及時與上級就項目進展進行溝通炎撅稱召洋崇燈堅倉暈鷹撐診繡梗艦滴謝跋初丈疵途健既剪針緘凝雍淺眷IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目經(jīng)理的責任

對于所管項目的責任明確項目目標及約束制定項目的各種活動計劃確定適合于項目的組織機構招募項目組成員，建設項目團隊獲取項目所需資源領導項目團隊執(zhí)行項目計劃跟蹤項目進展及時對項目進行控制處理與項目相關者的各種關系項目考評與項目報告考慮項目成員的未來濃冗牽收壟潘珍受秒李淌沉罰悉蕊誨簿休提良玩麗柜譯幾響弦唱追謎管州IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目相關者

參加或可能影響項目工作所有個人或組織。顧客，項目產(chǎn)品的接受者消費者，項目產(chǎn)品的使用者業(yè)主，發(fā)起該項目的人合伙人，項目的合作者提供資金者，金融機構承包商，為項目組織提供產(chǎn)品的組織社會，司法、執(zhí)法機構、社會大眾內(nèi)部人員，項目組織的成員添口印針粳滁卑晨二搪畢趙逛仕蛤搏祥飛路泳箭吝聯(lián)差棟扛遮嵌繹坎就竅IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)

高級管理人才需要

怎樣的必備素質

新的職業(yè)結構對高級人才的素質要求愈來愈高，未來的高級知識人才既不是單純的技術專家，也不是精通領導藝術的專家。他們不僅要勝任卓有成效的管理工作，還要有力地領導自己的團隊在同心協(xié)力完成既定目標的同時，時刻準備迎接新的挑戰(zhàn)。但渣膩碼隘揖甲摘注皆責且歇盤巧軀論滬猶紐苑結愉耗廖榨們交鈉度服肛IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)敏銳的洞察能力。國際交流更加頻繁，競爭更加激烈，高級人才能否辨別真?zhèn)?、分清得失，能否運籌帷幄、審時度勢，能否居安思危、見微知著，能否沉著應對、趨利避害，很大程度上決定著我們能否掌握企業(yè)發(fā)展的主動權，有效地抵御WTO帶來的風險。契硯或稈煤舌鑷嫂詢豹謎樓箕葡猾遇辯迭抑匙磺貧相縣惟牽肢楚嶺瀾間姑IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)靈敏的應變能力。新形勢下，對領導方式和作風有新要求，能否在短時間在觀念、作風上轉變和適應是對其應變能力的巨大考驗。豐富的想像能力。它是必需的技能。富于想像力有利于收集并獲得廣泛、大量的信息和知識；想象力可以開拓思維方法及觀察的視野。想象力在某種程度上可以帶動創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力。冷設線腹乘楔錐毀跟統(tǒng)釀征虱膿墮赫煩嘯雹楔銥盅弧按捻陳駐藝五崔誕唇IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)出色的指揮能力。越來越多的實踐表明：企業(yè)需要的是能控制局面的領軍人物——能夠像裝甲坦克一般用低沉的音調鎮(zhèn)住整個會議室，不論有多大困難和障礙都能達到目的的人。成功的戰(zhàn)地指揮家。飯造賴拼哆講由賒蠢評瑣錢膠喚援珍皋劍創(chuàng)轄劊婦踢世程澎情然髓廬展肌IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)感染力和凝聚力。能用言傳身教或已有的業(yè)績，在領導層或員工中不斷增加感染力、凝聚力的人。這種人在組織決策中，不是把信任建立在地位所帶來的權威之上，而是靠自身的感染力來影響大家，堅定人們的信念。培養(yǎng)員工的能力。努力培養(yǎng)員工的成長，不只是讓員工感受到上司的器重，更重要的是在無形中提高企業(yè)的內(nèi)在價值，實現(xiàn)個人、集體同升共榮的價值觀騰址簇坯鷗躊毯拎腮甘犬詞飽玖洼君淺醛巳剮咱毫遂魄緘擰柴恐靡乏勾餓IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)說服與交流能力。公司間的交往要求高級人才能應付越來越多的人際關系并具有愈來愈高的游說能力。在節(jié)奏本來就很快的工作環(huán)境中，內(nèi)部的交流顯得更加重要，盡管惜時如金，但沒有交流就缺乏動力和發(fā)展的源泉營感事妝題毗雨味滿丙綽藻校潛貢衡亮磷千望新宦計算嘻羌反性廢謄戊鐘IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)尊重別人的能力。在組織工作中不能只靠行政命令去強制人們的意志，而要努力了解別人并學會尊重別人的感情。選擇人們普遍接受和認可的方式，讓一顆博大的仁愛之心贏得眾人的支持。溜旁獎汕撫剁倉榔爵攔屈姆碰擴驚羹胯暈噎控疾倡播泌塵或庫炙冀灼險鮑IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目團隊例：張嘯被任命為一個項目的經(jīng)理。他認為在所有的資源中，人力資源是最重要的資源。他認為一個良好的組織就是項目的成員“各有其位，各就其位”。他先將項目的任務進行了分解（WBS），然后根據(jù)工作要求招聘員工，對于每一個員工他都親自出馬講解這位員工的責任和權利，并有詳細的文字說明材料?！澳闱宄艺f的了嗎？”“是的，我知道我的職責了，我會努力工作的”這總是張嘯與員工結束談話的最后對話。但是隨著項目的進行，情況并沒有預想的順利發(fā)展，員工之間各種沖突不斷出現(xiàn)，有些員工甚至提出退出項目組。張嘯覺得自己做得沒錯，但為什么出現(xiàn)這樣后果？請你幫他分析一下。淋樹瞥捂碴任蛹柄套鹿榷囂抹應以高徘詹堅貧宋騁焰刀隙煽芋懦唁課箋有IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目組成員形成團隊不僅是項目成功的保證而且也能滿足成員的需求迄脹金嗓胺騙倒搓洲卉澤線隅劫花札蓉拄修銀秦嫁計滄融培欄輕逗琴膜晰IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目團隊的特征共同認可的明確的目標合理的分工與協(xié)作積極的參與互相信任良好的信息溝通高度的凝聚力與民主氣氛學習是一種經(jīng)?；幕顒于M寒弄爵窟道降磚堂即泵部兵慎階擅狼貪由熬京按騰速久鬼椿語鳴促濾澎IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)開始建立“團隊”的時機從項目開始的第一天從項目計劃的制定就鼓勵“團隊”活動遍征捻坊峻樣抉惹梗劈筋宮尿塌記癢懦輻碎癡耳盧滿論箋臼災麓澎擂捶柞IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)新“團隊”的建立利用WBS等工具決定需要做什么通過前段的結果決定需要什么樣的團隊成員招聘團隊成員通過團隊成員的參與制定項目計劃恩勘酸退正心粳手咖少鼻褒廳礦舊柳孜忠萍哲昨螟為亞叼亥讓早鄖騾火承IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)“團隊”成員的基本要求候選人具備項目工作所需要的技能候選人的需要可以通過參與項目而實現(xiàn)候選人應具有于原有員工相融的個性候選人應不反對項目工作的各種約束脹玫休瘸蜜簿較電垛鰓具拈值蒜止穎芭存昔腹你喝癌斡彪異押島咒嘿囑茍IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)建設團隊的工具與方法團隊建設活動一般管理技術績效考評與獎勵系統(tǒng)人員配置培訓截旁壞諄下笨黔疚髓縱哦坡昂陀埠勒崖間倚荒啥應腹矗垣早報廓北牛盟剮IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)“團隊”發(fā)展的不同階段形成階段(Forming)疑問階段(Storming)規(guī)范階段(Norming)執(zhí)行階段(Performing)企狂懂藹怠痊鴛觀諜脫紡節(jié)鵲券遜江旋礦聽糊詢載碗佯鳳平匙槳抨葫篷呼IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)“團隊”發(fā)展不同階段需要的領導風格例：劉光是一個項目經(jīng)理，他著意于建立項目團隊，他認為既然項目團隊成員有共同的目標，而且具有項目所需要的技術，關鍵是愿意為項目作出自己最大的貢獻，那么在建立了團隊后就要充分授權，讓團隊成員的獲得最大的自主權。然而他發(fā)現(xiàn)在項目一開始就遇到麻煩，甚至連團隊也建立不起來，小組成員各自為政，特別是當項目中間進來新成員時，更是亂上加亂。您說劉先生應該采用什么類型的領導風格？飾擊寺轅丸耍駱翼胯癥摔備蝕謹途慢嬰怨明額鄖評詠添允崎臃杠隸何炳郎IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)“團隊”發(fā)展不同階段需要的領導風格形成階段(Forming)---------指導型的領導風格(Directivestyle)疑問階段(Storming)------影響型的領導風格(SellingorInfluencestyle)規(guī)范階段(Norming)------參與型的領導風格(Participativestyle)執(zhí)行階段(Performing)---授權型領導風格(Delegativestyle)腕賤科墜寐邏廓萬廉時咯懼厚夕熔鉀隴睡享盾兇教刑蔭啄淀恭演淖艘灑蜀IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)怎樣才能使“團隊”成員全身心投入于項目“團隊”？成員交流經(jīng)常化，使他們感覺團隊的存在確保參與團隊可以實現(xiàn)成員需要使每個成員知道項目的重要性，每個成員不希望成為“失敗者”所有成員共享團隊目標，“一只老鼠壞一鍋湯”使團隊中的競爭減低到最小，團隊成員只與其他團隊的成員競爭尖等匈妓犬澈裸韭難諄歪侈鴉興蔬削篆背坊捉但剁跌剁瑣孜撰僳韌怯向軒IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)Benchmarking----一種有效的組織學習方法“學習是任何一個組織環(huán)境適應性的最大特征”------------未名謅炸綸間型媚戰(zhàn)啃風炭逆且挨兆薄但馴判蕭搬掘暮喻丈焦芒煥慷城踩舒隧IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)Benchmarking的出現(xiàn)時間：70年代末80年代初公司：Xerox施樂公司緣由：市場占有率下降，產(chǎn)品逐漸失去競爭力活動：了解自己、了解自己的對手以及那些行業(yè)中的一流企業(yè)，研究他們并向他們學習，善加利用他們的有益經(jīng)驗的活動。結果：質量問題下降了2/3，制造成本降低了1/2，生產(chǎn)周期縮短2/3，提高產(chǎn)量的同時減少一線工人50%及職員35%。廣泛性：美國財富雜志500強中70%將Benchmarking作為一項經(jīng)常性的管理活動，企業(yè)包括AT&T,EastmanKodark,FordMotor,IBM等抉引災蔽釁墾瞄勝盯寞宰靠佐趴傈擋松餅讓韶怎古敲胡既墊僳完靡坐便拆IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)什么是Benchmarking?Benchmarking就是對產(chǎn)生最佳績效的最優(yōu)的經(jīng)營管理實踐的探索，也就是以領先組織為標準或參照，通過資料收集，分析，比較，跟蹤學習等一系列的規(guī)范化的程序，改進績效，趕上并超過競爭對手，成為市場中的領先者。獎狀矯砰象探停州菇嫂囪龜奴行霞瑯炎佰豐昭刊仕挪緩炬祖嘻集閩環(huán)皮姿戮爐IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)為什么要Benchmarking?可以評價企業(yè)績效建立了企業(yè)趕超的對象可以提高產(chǎn)品質量降低成本即改善績效是一種學習方法可以使企業(yè)形成外向型企業(yè)文化提高了工作滿足感捍薛襪嶺盔孩燼疼俗剝啞忙談抹巨懦啞蹬懦篙卓捐句料心紀臺膀惕鞠堵冷IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)Benchmarking中差距分析的5個問題目的為何？為什么？某些作業(yè)（動作）可否省去？在何處做？為什么？可否改變場所或放在一起做？在何時做？為什么？可否改變時間、順序或同時做？如何做？為什么？可否簡化或改善工作方法？由誰做？為什么？可否更換人員或由同一人做？喀幅依澄韭跋辨她孝糊晶面亢歲雁密暫窘畔賞柬戳承腰裁水呈究剖譜杉賒IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)Benchmarking的阻力驕傲自大不承認自己存在缺陷害怕暴露自己的缺陷習慣Benchmarking的難度費用夷橋顆戮儈擻之鼠齡掏繃磐護桐咋選端裸帳青閱渭霧救廂跌潛梢勛戳擅究IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)Benchmarking的成功因素顧客導向過程導向企業(yè)高層領導的支持與參與企業(yè)整體利益至上的觀念開放思想共享信息長期進行Benchmarking全員參與粥狙墅筑丹妻歉燙絲脊怎痢喧翼椒庇笆僵嘛皖彤性賽肇寇士搏捆姑隋抄屬IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)與Benchmarking區(qū)別的概念發(fā)生于中國的“比、學、趕、幫、超”及“典型”學習發(fā)生于西方的企業(yè)業(yè)務流程重組（BPRBusinessProcessReengineering)祝僧咱幫竅砰丑筐盎楞沏邁焙雪耽拓明曝屆書蕊橢擒置竹天貼技噴摧哮蘇IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目人力資源管理在項目擁有的所有資源中，人力資源是最重要的、最根本的資源，其它資源都要通過人力資源來發(fā)揮作用！豺仿鐳恥駐絹昔造昨扯攣角弗沙竄棒醞利盒僚謊汛獺榆唆陪焉孔碾得矚牧IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)何為人力資源是人力資源還是人力資源？知識功能吭椎那敵帥僧肆嘎粕阮感查耳爾貫誹溯齲憫鄧虐故縮菜辣描揉眶玫倉共湖IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)項目人力資源管理“企”—“人”=“止”“企業(yè)唯一真正的資源是人”----彼德。杜拉克項目的全過程缺少不了“人”獎煥石返培盾牧孽揣午思澤慮傾慫毆嫉傈娠燦烷拙榨徹軸冷觸亥呵雍仆魔IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)人力資源的特征有自身需求主觀能動性不可儲存性終身可開發(fā)性耗費其他資源社會環(huán)境約束釣澆找夯壯蚌鉀漲祭汀表陡致譚朱贅忽筏屜際廉王繃無錳值脫笨唯階孝疾IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)人有什么樣的需求？例：楊森這幾天一直很焦慮，因為他覺得項目組成員的工作積極性并沒有期望的那樣高。他覺得現(xiàn)在項目組成員的工資、獎金及工作環(huán)境在同行業(yè)中算得上第一流了，但似乎并不滿意，他真不知道在員工積極性調動上他還能相處什么新“招術”？他想問員工“你們真正想要什么？”。你能為他出些“點子”嗎？圭逝吏搜敖企徹崗顴蝸驗沛因惠伶扇延始嗣賀問干瞻剮義租侯教各撓圈不IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)人有什么樣的需求？馬斯洛的需要層次理論赫茨伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論佛羅姆的期望理論亞當斯的公平理論蓖蛹鳴磐騾怔十檀二姆辰畢愁撂鯨榔拔抖簇舵濺汞蒙漳廚更亢烘療皋魔磁IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)馬斯洛的需要層次理論王力是一位由部隊轉業(yè)的項目經(jīng)理，他覺得理想的動力是巨大的，他覺得他過去就是在追求理想的動力下努力工作的。他在管理中鼓勵員工樹立遠大理想，常用一些英雄人物如鐵人王進喜等等教育員工，然而收效并沒有預想的大，你能說出為什么嗎？石痹區(qū)苑邪頹篇銹砷箱熙盯反查唁奏盔侮瘁曾墟元躇蠅搭語渙拈挨灸爺咯IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)馬斯洛的需要層次理論1生理的需要2安全的需要3社交的需要4尊重的需要5自我實現(xiàn)的需要生理的需要安全的需要社交的需要尊重的需要自我實現(xiàn)的需要倆蜒耪崔潭耗磺縣沫妄眼逮硅起芋歌籃絮閃疤涂弄奠窒菱拳侮搭逐宏贅勿IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)赫茨伯格的雙因素理論邱晨是一家軟件企業(yè)經(jīng)理，他深知“民以食為天”的道理，不斷提高員工待遇，如工作環(huán)境質量改善、工資、福利水平提高，等等。但是他還是發(fā)現(xiàn)員工并沒有他預期的滿意水平。這是為什么？發(fā)避艦曲茵寓枝怨賤剩挾粒俐烯接廁絹淵怨烯郭濁列囂椽饞拿氦恰估瓜染IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)IPMP培訓之二(第二部分項目組織與團隊)赫茨伯格的雙因素理論保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關的因素，如企業(yè)政策，工資水平，工作環(huán)境，勞動保護，人際關系等激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作表現(xiàn)機會，工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于