汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材課件

養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)之銷(xiāo)售技巧(汽車(chē)養(yǎng)護(hù)用品系列)掃地機(jī)/wenku1營(yíng)銷(xiāo)定位我們自己

保養(yǎng)觀念的改變

做保養(yǎng)服務(wù)而不是賣(mài)產(chǎn)品

推銷(xiāo)員（A）行業(yè)專(zhuān)家（B）需求不管你有沒(méi)有需求觀察詢(xún)問(wèn)診斷開(kāi)處方角色銷(xiāo)售人員（推銷(xiāo)員）行業(yè)專(zhuān)家（醫(yī)生）目的賣(mài)產(chǎn)品幫助預(yù)防、解決問(wèn)題結(jié)果經(jīng)常被客戶(hù)拒絕成交率高明確銷(xiāo)售定位營(yíng)銷(xiāo)策略個(gè)人定位技師及前臺(tái)顧問(wèn)=醫(yī)生推銷(xiāo)員深思:我每天都在做什么？我是在幫助車(chē)主預(yù)防、解決問(wèn)題開(kāi)心工作每一天產(chǎn)品交流

掌握產(chǎn)品知識(shí)

——是銷(xiāo)售成功的基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)系列

潤(rùn)滑系統(tǒng)深化保養(yǎng)功效特性：使用方法：

每10,000公里使用一次；啟動(dòng)引擎至正常溫度后熄火；按每罐產(chǎn)品兌4-5升機(jī)油的比例加入曲軸箱中；啟動(dòng)引擎。怠速運(yùn)轉(zhuǎn)5-20分鐘；關(guān)機(jī)，更換機(jī)油和濾清器。發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部高效清洗劑有效清除潤(rùn)滑系統(tǒng)有害的沉積物避免新機(jī)油被污染

潤(rùn)滑系統(tǒng)深化保養(yǎng)功效特性：使用方法：

在更換新機(jī)油后，將新車(chē)磨合期發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑與機(jī)油按每罐產(chǎn)品兌4-5升機(jī)油的比例加入曲軸箱中。發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑提高汽車(chē)磨合質(zhì)量，延長(zhǎng)引擎使用壽命徹底分離摩擦副表面的金屬顆粒

怎樣開(kāi)始?有效的銷(xiāo)售技巧模式怎樣培訓(xùn)良好的心態(tài)？怎樣提高銷(xiāo)售水平？銷(xiāo)售技巧精通溝通建立自信怎樣提高銷(xiāo)售水平？

引導(dǎo)預(yù)防為主以養(yǎng)代修的

行為

培養(yǎng)車(chē)主三分修七分養(yǎng)的

理念

養(yǎng)成定期定程深化保養(yǎng)的

習(xí)慣思維行為習(xí)慣

成交從改變保養(yǎng)觀念開(kāi)始汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))DBCA100%每位車(chē)主推薦100%所有系統(tǒng)推薦100%離站保養(yǎng)提示100%回頭率營(yíng)銷(xiāo)技巧一百分百不以貌取人、不以車(chē)取人，真誠(chéng)的向每一位客戶(hù)做到讓車(chē)主更可能多的幫著推廣怎樣提高銷(xiāo)售水平？汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))

傳統(tǒng)與免折清洗保養(yǎng)利益對(duì)比易拉寶、臺(tái)卡、展示模塊、保養(yǎng)周期表利用產(chǎn)品定位權(quán)威營(yíng)銷(xiāo)技巧二借力統(tǒng)馭同類(lèi)產(chǎn)品功效對(duì)比怎樣提高銷(xiāo)售水平？汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))營(yíng)銷(xiāo)技巧三總動(dòng)員BECDA工作人員服務(wù)經(jīng)理配件經(jīng)理整車(chē)銷(xiāo)售車(chē)間主任怎樣提高銷(xiāo)售水平？汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))

除前臺(tái)顧問(wèn)，我們服務(wù)經(jīng)理、車(chē)間主任、技師等共同參與項(xiàng)目推廣中國(guó)人特性喜歡找領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)經(jīng)理、車(chē)間主任等，抓住機(jī)會(huì)權(quán)威推廣；車(chē)間技師，領(lǐng)著車(chē)主到車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)觀看，事實(shí)說(shuō)話(huà)，百發(fā)百中，屢試屢爽；銷(xiāo)售部針對(duì)新的車(chē)主贈(zèng)送《新車(chē)養(yǎng)護(hù)手冊(cè)》+禮品…….

全員參與共營(yíng)共贏說(shuō)明怎樣提高銷(xiāo)售水平？汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))清洗換油清洗積炭＋燃油促進(jìn)劑

更衣

先洗澡

泡茶先洗茶具

洗面奶+

護(hù)膚品

營(yíng)銷(xiāo)技巧四通俗比喻盡量用通俗的語(yǔ)言對(duì)車(chē)主進(jìn)行講解，多結(jié)合生活中的例子去引導(dǎo)車(chē)主：汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))

直接寫(xiě)單法

流程介紹：總結(jié)：

我們建議的直接寫(xiě)單法不具有欺騙性，我們是在事先告知車(chē)主的情況下讓車(chē)主自己選擇!同時(shí)節(jié)約了解釋時(shí)間，提高了成功率！經(jīng)過(guò)廣泛的測(cè)試,證明此方法能做到高達(dá)80%的客戶(hù)接受率。汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))單上寫(xiě)上***系統(tǒng)深化保養(yǎng)項(xiàng)目

項(xiàng)目及費(fèi)用解說(shuō)車(chē)主提問(wèn)11向車(chē)主解說(shuō)車(chē)主不同意放棄銷(xiāo)售222233車(chē)主同意車(chē)主同意簽名提示：在解答車(chē)主提問(wèn)的時(shí)候語(yǔ)氣要肯定和自信。需要結(jié)合汽車(chē)相關(guān)系統(tǒng)的特點(diǎn)和站在專(zhuān)業(yè)的立場(chǎng)去跟客戶(hù)解釋。

直接寫(xiě)單法流程圖：汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))權(quán)威汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))如果你這樣說(shuō)：

您的愛(ài)車(chē)本次保養(yǎng)，建議你清洗燃油系統(tǒng)，費(fèi)用是550元。你想客戶(hù)的想法會(huì)是什么呢？

1、要么就不做了，太貴！

2、為什么之前沒(méi)有做過(guò)這個(gè)項(xiàng)目？

3、覺(jué)得沒(méi)必要做就回答下次再做，會(huì)有抵觸心理。汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))先生您好：這是根據(jù)您愛(ài)車(chē)行駛的公里數(shù)需要做的保養(yǎng)項(xiàng)目(自信點(diǎn))，具體有*****，請(qǐng)您過(guò)目一下，如果沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谶@確認(rèn)簽字！你可以這樣說(shuō)：汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))問(wèn)：為什么之前沒(méi)有做這個(gè)項(xiàng)目？答：您說(shuō)得對(duì)！因?yàn)檫@個(gè)是每?jī)扇f(wàn)公里才需要做的一個(gè)項(xiàng)目，每?jī)扇f(wàn)公里才定期清洗，你愛(ài)車(chē)的燃油系統(tǒng)就會(huì)一直達(dá)到正常的工作狀態(tài)，您現(xiàn)在定期做油路清洗就顯得很有必要了。所以我已專(zhuān)業(yè)的角度建議您做這個(gè)項(xiàng)目的保養(yǎng)！車(chē)主經(jīng)常提出的疑問(wèn)2汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))首選金句

向車(chē)主建議根據(jù)您車(chē)子現(xiàn)在行駛的里程數(shù)，我以專(zhuān)業(yè)的角度建議您做這個(gè)項(xiàng)目的保養(yǎng)！汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))成功來(lái)源于良好的心態(tài)良好心態(tài)的重要性

心態(tài)決定結(jié)果

完成≠做好

堅(jiān)持＝勝利汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))積極的心態(tài)+正確的方法=成功的人生滿(mǎn)足需求是本職創(chuàng)造需求是本事汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(PPT28頁(yè))

感悟

更好的保養(yǎng)好用戶(hù)的愛(ài)車(chē)，使用戶(hù)永遠(yuǎn)享受新車(chē)的感