2023年卷煙市場調(diào)研報告(2篇)

2023年卷煙市場調(diào)研報告(2篇)

書目

第1篇2023年3月份卷煙市場調(diào)研報告

第2篇卷煙市場營銷調(diào)研報告

2023年3月份卷煙市場調(diào)研報告

為了精確駕馭社會庫存，把握市場動態(tài)，了解市場真實需求，收集客戶對市局卷煙投放的看法和建議，從而更好地培育全國性卷煙重點骨干品牌；同時總結(jié)今年“兩節(jié)”期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊，為今后的工作積累閱歷，從而優(yōu)化卷煙銷售市場，提高卷煙的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關(guān)縣營銷部根據(jù)市局的要求，對轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙

結(jié)構(gòu)、品牌、庫存等綻開了調(diào)查。

一、卷煙銷售分析

1、隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷增長，人民的生活水平也慢慢改善了，消費(fèi)者對卷煙的需求檔次也漸漸提高了，因此，呈現(xiàn)出

一、二類煙大幅增加，

三、四類煙增加10%以上，只有五類煙銷量下降的現(xiàn)象。

2、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌，市局對各個品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生。

從社會庫存看，偏關(guān)縣社會庫存主要集中在

三、四類煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結(jié)果的主要緣由是客戶對消費(fèi)者對卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節(jié)”期間，消費(fèi)者與往年相比對卷煙的消費(fèi)檔次有了很大的提高，對于年輕消費(fèi)者，大多數(shù)選擇“芙蓉王”、“云煙（福）”、“云煙（紫）”作為節(jié)日用煙，而那些煙齡較大，以前消費(fèi)四類煙的消費(fèi)者也在節(jié)日期間提高了檔次，因此造成了上述現(xiàn)象。

社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其緣由主要是平常這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節(jié)”期間，客戶對這幾類卷煙的需求預(yù)料太大，造成了大量庫存的產(chǎn)生。而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)可以看出：轄區(qū)老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯，客戶由原來的中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購進(jìn)明顯加大。

二、客戶滿足度調(diào)查

通過調(diào)查，客戶對煙草公司的服務(wù)大都很滿足，主要包括貨源供應(yīng)滿足度、對“四員”服務(wù)滿足度、投訴處理結(jié)果滿足度及客戶盈利狀況。

依據(jù)市局要求，客戶經(jīng)理每月對轄區(qū)客戶進(jìn)行滿足度調(diào)查，轄區(qū)零售戶滿足度綜合評價為98.41%。其中客戶感到最滿足的是偏遠(yuǎn)客戶送貨服務(wù)周到，送貨人員能剛好把貨源送到客戶手中；感到最不滿足的是部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村客戶對電子結(jié)算不滿足。

三、當(dāng)前銷售工作中存在的問題和建議

筆者認(rèn)為，當(dāng)前工作中，銷量完成和培育品牌均有肯定程度的差距。究其緣由，主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營。

面對這些現(xiàn)狀，我們應(yīng)借助“品牌效應(yīng)”，加大對品牌的宣揚(yáng)力度，提高品牌知名度，讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點和亮點。

結(jié)合本轄區(qū)狀況，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對本地政府拉動內(nèi)需所實行的措施（如修建高速路、改造機(jī)場以及擬投資開工的大型工程項目等）和行業(yè)政策導(dǎo)向?qū)︿N售卷煙的影響，并依據(jù)有關(guān)狀況對今后的銷售前景做出預(yù)料與分析。

卷煙市場營銷調(diào)研報告

卷煙市場營銷調(diào)研報告

1、強(qiáng)化客戶經(jīng)理探望力度，加強(qiáng)對客戶的經(jīng)營指導(dǎo)。通過強(qiáng)化客戶經(jīng)理的探望力度，加強(qiáng)對客戶的銷售指導(dǎo)，依據(jù)不同客戶的實際庫存量、銷售特點，結(jié)合市場分析結(jié)果，幫助客戶合理支配卷煙訂購，對于脫銷品牌增加訂購量，滯留品牌幫助客戶出謀劃策，消化滯銷品牌。

2、加強(qiáng)省外重點品牌的推介。通過銷售數(shù)據(jù)分析，了解到紅金龍是近期省外煙下降幅度最大的品牌，以紅金龍為突破口，引導(dǎo)客戶做好上柜及銷售。

3、做好新品牌的上市宣揚(yáng)。新品牌上市無疑是銷售促進(jìn)的良機(jī)，對此，以泰山、廬山、小熊貓等新品上市為契機(jī)，以上柜增量為目標(biāo)，加強(qiáng)引導(dǎo)上柜。

4、剛好做好限量調(diào)整。剛好跟蹤客戶的限量狀況，對于限量不能滿意應(yīng)剛好做好調(diào)整，特殊要關(guān)注月限量在3件的小戶，節(jié)后星級提升，緊俏貨源增加，提高了他們的購買實力。

5、加強(qiáng)市場清理。加大對市場的清理力度，削減亂渠道卷煙對市場的沖擊，重點清查重點銷售戶，為卷煙銷售掃清障礙。

6、保證訂貨勝利率。受到節(jié)后銷售淡季的影響，卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫存增多，簡單遺忘或忽視卷煙訂貨，對此，加強(qiáng)對客戶的提示，以下午電話提示為主進(jìn)行重點跟蹤提示，保證客戶的訂貨勝利率。