現(xiàn)場(chǎng)查勘內(nèi)容課件

現(xiàn)場(chǎng)查勘汽車認(rèn)識(shí)任務(wù)描述本次任務(wù)需要你了解：現(xiàn)場(chǎng)查勘工作的重要性和原則及其相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解現(xiàn)場(chǎng)查勘工作的重要性和原則2.了解現(xiàn)場(chǎng)查勘工作的基本內(nèi)容3.了解現(xiàn)場(chǎng)查勘工作的程序一、現(xiàn)場(chǎng)查勘工作的重要性和原則現(xiàn)場(chǎng)查勘工作是提高保險(xiǎn)公司信譽(yù)，把好理賠出口關(guān)的首要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)場(chǎng)查勘工作質(zhì)量的好壞，直接影響保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人的利益。在現(xiàn)場(chǎng)查勘過(guò)程中，理賠人員要尊重事實(shí)，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)及保險(xiǎn)條款辦事，掌握和熟悉現(xiàn)場(chǎng)查勘方法，妥善解決和處理各類現(xiàn)場(chǎng)查勘中的實(shí)際問(wèn)題。在實(shí)際工作中，現(xiàn)場(chǎng)勘查及事故責(zé)任認(rèn)定主要是由公安交警管理部門(mén)進(jìn)行。事故發(fā)生后，肇事者往往首先到交通管理部門(mén)報(bào)案，其次才到保險(xiǎn)公司報(bào)案。而大多數(shù)事故保險(xiǎn)公司接到報(bào)案時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)經(jīng)過(guò)公安交警部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)查勘并為了疏通道路已將再場(chǎng)撤離。盡管如此，保險(xiǎn)公司查勘定損人員仍有必要掌握現(xiàn)場(chǎng)查勘技術(shù)、掌握必要的現(xiàn)場(chǎng)查勘判斷與分析方面的有關(guān)知識(shí)。不一定大小事故每案必到現(xiàn)場(chǎng)（事實(shí)上也不太可能），但對(duì)一些單方事故，重大、惡性事故必須到現(xiàn)場(chǎng)查勘，必要時(shí)可到交警部門(mén)查閱事故現(xiàn)場(chǎng)查勘資料，參與交警部門(mén)的事故責(zé)任認(rèn)定分析，特別要注意杜絕無(wú)照駕駛、酒后駕駛等保險(xiǎn)除外責(zé)任案件的保險(xiǎn)索賠。現(xiàn)場(chǎng)查勘：則是利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)方法和手段，對(duì)道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地、仔細(xì)、深入地調(diào)查，并完整而準(zhǔn)確地記錄所得結(jié)果的工作過(guò)程。

交通事故現(xiàn)場(chǎng)：是指發(fā)生交通事故的車輛及其與事故有關(guān)的車、人、物遺留下的同交通事故有關(guān)的痕跡證物所占有的空間。

根據(jù)發(fā)生事故后現(xiàn)場(chǎng)的變化情況，交通事故現(xiàn)場(chǎng)可分為原始現(xiàn)場(chǎng)與變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。(1)．原始現(xiàn)場(chǎng)：是指事故發(fā)生后，車輛、人、畜和一切與事故有關(guān)的物體仍保持事故發(fā)生后的最初狀態(tài)。(2)．變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：是指由于某種原因，使事故的原始狀態(tài)發(fā)生部分或大部分更改。更改事故原始狀態(tài)的原因很多，通常有如下幾種情形：①搶救受傷者。為了搶救事故受傷者而移動(dòng)有關(guān)物體的位置或變更死者原來(lái)的倒臥位置。②保護(hù)不當(dāng)。由于未及時(shí)封閉現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)痕跡被來(lái)往車輛和行人碾踏，使痕跡不清或消失。③自然破壞。由于雨、雪等自然因素，使事故痕跡不清或消失。④允許變動(dòng)。有特殊任務(wù)的車輛，如消防、警備、救險(xiǎn)等車輛肇事后經(jīng)允許駛離現(xiàn)場(chǎng)，或?yàn)榱吮苊饨煌ㄗ枞?jīng)允許移動(dòng)車輛或有關(guān)物體。⑤車輛駛離。發(fā)生事故后，駕駛員無(wú)意（未發(fā)覺(jué)）或有意（逃避責(zé)任）將車輛駛離現(xiàn)場(chǎng)。從現(xiàn)場(chǎng)查勘要求上講，由于原始現(xiàn)場(chǎng)保持了事故發(fā)生后的本來(lái)面貌，因此原始現(xiàn)場(chǎng)便于取得可靠資料。一般情況下，事故發(fā)生后應(yīng)盡可能維持原始狀態(tài)，即使是為了搶救受傷人員，也應(yīng)注意盡量不觸及與搶救無(wú)關(guān)的物體或痕跡。構(gòu)成要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人、車、物現(xiàn)場(chǎng)查勘內(nèi)容：出險(xiǎn)時(shí)間對(duì)機(jī)動(dòng)車輛出險(xiǎn)時(shí)間與保時(shí)簽單埋間接近的案件，要深入細(xì)致地調(diào)查、核實(shí)出險(xiǎn)時(shí)間。如：出發(fā)起程日期、具體時(shí)間，途中行駛時(shí)間，行駛路線，到過(guò)目的地或返回的日期、時(shí)間等。如有疑點(diǎn)時(shí)，要查明落實(shí)每一環(huán)節(jié)，以防止道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。出險(xiǎn)地點(diǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)對(duì)了解和審核保險(xiǎn)責(zé)任有著密切的關(guān)系，尤其是對(duì)于單方事故，確認(rèn)其所報(bào)事故的真實(shí)性起著很重要的作用。要查明是否與報(bào)案時(shí)的出險(xiǎn)地點(diǎn)是否相符；是否是第一現(xiàn)場(chǎng)，如現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)變化或移動(dòng)，要查清變動(dòng)原因。對(duì)未經(jīng)有關(guān)事故處理機(jī)關(guān)同意，既不是搶救傷員和搶救受損物資，又不防礙交通安全，擅自移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)法確認(rèn)事故責(zé)任的，視情節(jié)和實(shí)際損失情況可以考慮是否承擔(dān)賠償責(zé)任。出險(xiǎn)車輛情況即在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)肇事車輛進(jìn)行技術(shù)情和外觀檢查，其目的是了解車輛有關(guān)的結(jié)構(gòu)、性能、肇事時(shí)的技術(shù)狀況，以及它們對(duì)事故所產(chǎn)生的影響；同時(shí)了解事故所造成的車輛破損情況。車輛現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容包括：⑴車輛結(jié)構(gòu)特征。如制動(dòng)、轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)的類型、輪胎的型式、胎面花紋式樣等。⑵車輛的載貨和乘員情況。包括貨物的種類，貨物裝載時(shí)的固定情況，乘員乘座情況等。確認(rèn)是否超重、超寬、超高、超長(zhǎng)、超員。⑶出事后操縱手柄的位置。主要是判斷事故發(fā)生時(shí)駕駛員的操作情況。如從變速桿、手制動(dòng)器手柄位置判斷當(dāng)時(shí)的車速范圍和采取的制動(dòng)措施等。⑷車輛技術(shù)狀況。檢查有無(wú)制動(dòng)跑偏、制動(dòng)無(wú)力、轉(zhuǎn)向沉重以及有關(guān)安全設(shè)備不合要求的情況。如限于條件不能在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，可在現(xiàn)場(chǎng)以外有條件的場(chǎng)地或委托其它技術(shù)單位進(jìn)行檢查并作必要的技術(shù)鑒定。⑸核查車輛發(fā)動(dòng)機(jī)缸體號(hào)碼及車架號(hào)碼，以防止倒換車輛牌照等欺詐行為。⑹車輛破損情況。對(duì)碰撞、翻車等車輛損壞的要準(zhǔn)確記錄車體破壞的位置及損壞配件名稱，并分析判斷損壞的直接原因（碰撞、擠壓等）；對(duì)于斷裂的機(jī)件，應(yīng)初步分析其斷裂原因，并注意保護(hù)斷裂面，以便進(jìn)一步分析（必要時(shí)可做相應(yīng)的技術(shù)鑒定）。車輛的使用性質(zhì)駕駛員情況出險(xiǎn)原因施救整理受損財(cái)產(chǎn)確定損失的情況查明責(zé)任劃分的情況詳細(xì)核查同一保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)時(shí)間接近的案件現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)施途徑：

收取證物（3_3_4_2現(xiàn)場(chǎng)查勘1.jpg）現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)（3_3_4_2現(xiàn)場(chǎng)查勘2.jpg）

現(xiàn)場(chǎng)查看（3_3_4_2現(xiàn)場(chǎng)查勘3.jpg）

現(xiàn)場(chǎng)丈量（3_3_4_2現(xiàn)場(chǎng)查勘4.jpg）

繪制現(xiàn)場(chǎng)圖（3_3