職位分析與評(píng)價(jià)

職位分析與評(píng)價(jià)第一頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三2工作分析（職位分析）什么是工作分析工作分析的基本過(guò)程常用的工作分析方法常用的工作分析問(wèn)卷第二頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三3什么是工作分析采用一定的方法（包括訪談、問(wèn)卷調(diào)查等）對(duì)組織內(nèi)特定職位進(jìn)行分析，確定該職位的主要信息（包括職位目的、職位關(guān)系、職位應(yīng)負(fù)責(zé)任、任職者的工作環(huán)境、素質(zhì)基本要求等）的過(guò)程。

第三頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三4工作分析的歷史沿革時(shí)間動(dòng)作研究公平管理反歧視運(yùn)動(dòng)管理的規(guī)范化與職業(yè)化定量化與個(gè)性化第四頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三5時(shí)間動(dòng)作研究-方法物色l0到15個(gè)特別善于做需要分析工作的人員。

仔細(xì)研究上述人員在完成被調(diào)查的工作中所進(jìn)行的基本操作或動(dòng)作，包括每個(gè)人員所使用的工具。用秒表紀(jì)錄做每一個(gè)基本動(dòng)作所需要的時(shí)間，然后選擇每一部份動(dòng)作的最快工作方法。淘汰所有不正確、緩慢和無(wú)效的動(dòng)作。把剩下最快最好的動(dòng)作以及最好的工具分別在一個(gè)序列中集中歸類。第五頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三6公平管理不公平將極大削弱個(gè)體動(dòng)機(jī)較少但公平的方案能加強(qiáng)員工的積極性分配公平與程序公平分配公平：影響員工的滿意度程序公平：影響組織承諾、信任和流動(dòng)建立在工作分析基礎(chǔ)上的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、績(jī)效管理等人力資源政策與制度有助于建立程序公平。第六頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三7公平理論-簡(jiǎn)介員工在組織中投入的努力與獲得的回報(bào)之間尋找一種平衡

不公平是指一個(gè)人感覺自己得到的要少于自己的付出，或者是他/她付出的要少于其得到的情況。第七頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三8公平理論-比較組織內(nèi)自我比較組織外自我比較組織內(nèi)他比組織外他比第八頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三9公平理論-應(yīng)對(duì)不公平改變自己的獎(jiǎng)酬；改變自己的投入；改變用于比較的參照對(duì)象的獎(jiǎng)酬；改變用于比較的參照對(duì)象的投入；更換用于比較的參照對(duì)象；對(duì)不公平做一個(gè)合理解釋；退出這種組織環(huán)境。

第九頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三10公平理論的新觀點(diǎn)公平敏感型我希望自己的投入和獎(jiǎng)酬之比同類似的其他人的投入和獎(jiǎng)酬之比相同

第十頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三11公平理論的新觀點(diǎn)慈善型我的投入-獎(jiǎng)酬之比比類似的其他人的投入-獎(jiǎng)酬之比大，不會(huì)使我感到不舒服

第十一頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三12公平理論的新觀點(diǎn)權(quán)力型我自己投入和獎(jiǎng)酬之比比類似的其他人的投入和獎(jiǎng)酬之比少，我心里才會(huì)感到舒服

第十二頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三13反歧視運(yùn)動(dòng)Negro------AfricanAmerican三不問(wèn)：不問(wèn)年齡、不問(wèn)性別、不問(wèn)種族基于工作分析的組織招聘、考核、薪酬、升遷調(diào)動(dòng)等方面采用的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法與工作具有高度相關(guān)性，有助于組織避免遭受反歧視訴訟。第十三頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三14管理的職業(yè)化與規(guī)范化工作分析通過(guò)明確工作目標(biāo)、職責(zé)權(quán)限和任職資格，構(gòu)建了規(guī)范化的管理制度和隊(duì)伍；塑造了員工的職業(yè)規(guī)范和職業(yè)意識(shí)；職位說(shuō)明書是“按規(guī)則辦事，按規(guī)則受益”的起點(diǎn)。第十四頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三15工作分析的成果工作分析的成果：職位說(shuō)明書和工作分析報(bào)告職位說(shuō)明書樣例第十五頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三16工作分析的戰(zhàn)略意義與作用工作分析：從戰(zhàn)略、組織、流程向人力資源管理職能過(guò)渡的橋梁對(duì)人力資源管理各個(gè)功能模塊進(jìn)行整合的基礎(chǔ)和前提中國(guó)管理現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié)第十六頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三17工作分析在管理體系中的地位目標(biāo)與戰(zhàn)略組織文化組織設(shè)計(jì)職位信息與勝任特征模型人力資源管理系統(tǒng)招聘錄用培訓(xùn)開發(fā)績(jī)效管理員工激勵(lì)第十七頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三18工作分析在戰(zhàn)略與組織管理中的作用表現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞：因何設(shè)置此崗？如何為組織創(chuàng)造價(jià)值？如何支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)？明確職責(zé)：消除職位重疊，避免推委扯皮，避免職責(zé)真空，實(shí)現(xiàn)工作落實(shí)；提高效率：理順上下游關(guān)系，明確職責(zé)權(quán)限，實(shí)現(xiàn)高效通暢管理；權(quán)責(zé)對(duì)等：實(shí)現(xiàn)根據(jù)職位確定組織權(quán)力分配體系，權(quán)責(zé)一致；職業(yè)化管理：形成職位的基本工作規(guī)范，為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供牽引和約束機(jī)制。第十八頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三19工作分析的原則戰(zhàn)略融合的：強(qiáng)調(diào)職位與組織和流程的有機(jī)銜接基于現(xiàn)狀的：強(qiáng)調(diào)職位對(duì)未來(lái)的適應(yīng)注重任務(wù)的：強(qiáng)調(diào)人與工作的有機(jī)融合全面系統(tǒng)的：強(qiáng)調(diào)對(duì)職位的系統(tǒng)把握動(dòng)靜兼顧的：重視對(duì)職位說(shuō)明書的動(dòng)態(tài)管理第十九頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三20工作分析在人力資源管理中的作用工具成果在HR中的應(yīng)用職位分析職位描述任職資格績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)報(bào)酬要素工作簇工作設(shè)計(jì)HR規(guī)劃招聘配置績(jī)效考核薪酬管理培訓(xùn)開發(fā)第二十頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三21工作分析的系統(tǒng)模型參與者職位信息職位說(shuō)明書人力資源管理職能外部專家員工管理者客戶合作伙伴定性方法：文獻(xiàn)研究、問(wèn)卷、訪談定量方法：PAQ、FJA等綜合分析方法收集信息方法職位目的任務(wù)職責(zé)職位關(guān)系工作流程業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)工作權(quán)限工作環(huán)境必要知識(shí)所需技能必要經(jīng)驗(yàn)勝任能力……工作概要職責(zé)任務(wù)KPI組織圖表知識(shí)技能勝任能力要求行為標(biāo)準(zhǔn)組織管理的短板與問(wèn)題工作分析報(bào)告戰(zhàn)略傳遞組織設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃招聘選拔人力資源配置培訓(xùn)開發(fā)績(jī)效考核職位評(píng)價(jià)薪酬管理職業(yè)生涯管理……第二十一頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三22工作分析需要收集的信息工作的外部環(huán)境信息工作相關(guān)的信息：工作內(nèi)容/工作情景因素工作特征任職者相關(guān)信息：任職資格人際關(guān)系第二十二頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三23工作分析信息來(lái)源產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿其他企業(yè)的職位說(shuō)明書、職業(yè)數(shù)據(jù)、美國(guó)企業(yè)名稱大辭典、職業(yè)信息網(wǎng)組織內(nèi)文獻(xiàn)現(xiàn)有的政策制度、以前的職位說(shuō)明書、勞動(dòng)合同、人力資源管理文獻(xiàn)相關(guān)組織成員任職者、同事、上級(jí)、影響范圍內(nèi)的其他人外部組織或人員客戶、聯(lián)盟者、供應(yīng)商、外部專家第二十三頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三24工作分析的成果形式職位說(shuō)明書職位描述任職資格要求工作分析報(bào)告組織結(jié)構(gòu)中的問(wèn)題與解決方案流程中的問(wèn)題與解決方案責(zé)權(quán)體系中的問(wèn)題與解決方案工作方式中的問(wèn)題與解決方案人力資源管理中的問(wèn)題與解決方案第二十四頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三25常見工作分析導(dǎo)向組織優(yōu)化招聘甄選培訓(xùn)開發(fā)績(jī)效考核薪酬管理第二十五頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三26工作分析的基本過(guò)程步驟一：確定目的。步驟二：收集信息。步驟三：選擇職位。步驟四：進(jìn)行分析。步驟五：核對(duì)信息。步驟六：撰寫說(shuō)明書。

第二十六頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三27工作分析要回答的7個(gè)問(wèn)題WHO：誰(shuí)來(lái)完成這項(xiàng)職務(wù)；WHAT：這項(xiàng)職務(wù)具體做什么事情；WHEN：職務(wù)時(shí)間的安排；WHERE：職務(wù)地點(diǎn)在哪里；WHY：他為什么職務(wù)(職務(wù)的意義是什么)；forWHO：他在為誰(shuí)職務(wù)；HOW：他是如何職務(wù)的；第二十七頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三幾種工作分析方法通用工作分析系統(tǒng)能力要求方法崗位分析問(wèn)卷關(guān)鍵事件技術(shù)28第二十八頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三29通用工作分析技術(shù)訪談法非定量問(wèn)卷調(diào)查法主題專家會(huì)議法文獻(xiàn)分析法工作日志法觀察法第二十九頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年，星期三30工作分析訪談法的關(guān)鍵點(diǎn)訪談?wù)吲嘤?xùn)事先溝通技術(shù)配合（事先的文獻(xiàn)研究）溝通技巧（提示、追問(wèn)、控制）信息確認(rèn)第三十頁(yè)，共三十二頁(yè)，編輯于2023年