管理才能發(fā)展培訓(xùn)演示

（優(yōu)選）管理才能發(fā)展培訓(xùn)當(dāng)前第1頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)1、MTP全名——ManagementTrainingProgram。中文翻譯名稱(chēng)為：管理才能發(fā)展課程。2、MTP的基本架構(gòu)與精神：基于“以人為本”作為出發(fā)點(diǎn)，以“對(duì)人性的了解、尊重”為考慮的觀點(diǎn)，以“科學(xué)的方法”為骨架，所開(kāi)發(fā)的實(shí)踐管理課程。并且，將管理者定位為“組織目的、目標(biāo)、業(yè)績(jī)提升”之達(dá)成的擔(dān)當(dāng)者。MTP課程所謂培育的正是專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)中層管理人員。MTP的教學(xué)法亦異常獨(dú)特，采取“會(huì)議指導(dǎo)法”，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)共識(shí)之形成極有幫助。例如，一開(kāi)始就提出“管理的定義是什么”，讓平常都在執(zhí)行管理工作的主管們共同思考“什么才是管理、管理的目的是什么、需要管些什么、需產(chǎn)出些什么”等一系列問(wèn)題。通過(guò)集體思考和經(jīng)驗(yàn)交流，針對(duì)日常管理的想法與做法重新檢核，加上講師的專(zhuān)業(yè)指引，形成堅(jiān)實(shí)有力的共識(shí)，引領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有效發(fā)揮力量，邁向經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。一、課程簡(jiǎn)介當(dāng)前第2頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)二、培訓(xùn)目的通過(guò)培訓(xùn)使管理人員在工作開(kāi)展和配合中：1、充分發(fā)揮管理者的管理能力。2、充分運(yùn)用管理者的管理技能。3、充分提高管理者的管理效能。當(dāng)前第3頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)三、培訓(xùn)對(duì)象

集團(tuán)式企業(yè)中層以上管理人員。四、培訓(xùn)內(nèi)容

1、管理者的基本認(rèn)識(shí)。2、有效發(fā)揮組織效能。3、領(lǐng)導(dǎo)才能。4、計(jì)劃與執(zhí)行。5、溝通與協(xié)調(diào)。當(dāng)前第4頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)一、管理者的基本認(rèn)識(shí)1、管理的意義。2、管理者的角色與功能。3、描述你心中所期待的上司。4、描述你心中所希望的部屬。5、管理者應(yīng)有的基本態(tài)度與意識(shí)。當(dāng)前第5頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)（1）管理的意義：

有效運(yùn)用組織內(nèi)部的各項(xiàng)資源，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。（2）組織資源：

人、錢(qián)、設(shè)備、原物料、技術(shù)、市場(chǎng)、信息、時(shí)間等等。（3）企業(yè)目標(biāo)：

創(chuàng)造利潤(rùn)。（4）管理者：

凡是負(fù)責(zé)執(zhí)行上述管理工作者均可稱(chēng)之。當(dāng)前第6頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

（5）管理者的角色：任何一位管理者都可能是高層領(lǐng)導(dǎo)，也可能使中干部，也會(huì)是基層民工。每個(gè)人必須懂得在適當(dāng)?shù)那闆r下扮演適合的角色，適時(shí)調(diào)整轉(zhuǎn)換自己的角色功能。堅(jiān)當(dāng)前第7頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

（6）中堅(jiān)干部最主要的功能：承上啟下中（）干部當(dāng)前第8頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

（7）身為管理者應(yīng)有的基本態(tài)度與意識(shí)：a．正確的理念——使命感。b．達(dá)成的意愿——決心。c．突破現(xiàn)狀。d．責(zé)任意識(shí)。e．效能意識(shí)。f．原理與原則。當(dāng)前第9頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

（8）效能與效率的不同

效能

只做對(duì)的事方向創(chuàng)造積極宏觀結(jié)果功勞

效率

把事情做對(duì)方法避免消極微觀過(guò)程苦勞當(dāng)前第10頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

你所期待的上司

當(dāng)前第11頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

你所期待的下屬

當(dāng)前第12頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

三、指導(dǎo)意見(jiàn)：（小結(jié)）1、經(jīng)常自我反省，檢視一下。在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物，有沒(méi)有浪費(fèi)資源或無(wú)效運(yùn)用的狀況。2、不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對(duì)。3、接受上司交待任務(wù)時(shí)，在沒(méi)有嘗試執(zhí)行前，絕不說(shuō)“不可能”、“辦不到”。4、每天找出一件需要突破、創(chuàng)新的事物，并動(dòng)腦筋想一想，有無(wú)改善創(chuàng)新的方法。5、當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對(duì)上司要能一并承擔(dān)所有責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。6、做任何事以前，先花時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。7、找出在個(gè)人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。當(dāng)前第13頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

二、有效發(fā)揮組織效能1、組織的形成。2、組織三個(gè)階層的互動(dòng)。3、指揮系統(tǒng)的一致性。4、職務(wù)的認(rèn)識(shí)。5、授權(quán)的運(yùn)用。當(dāng)前第14頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

(1)組織的形成*架構(gòu)*指揮體系*依存*協(xié)作*分工*溝通當(dāng)前第15頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)高層：方針、先見(jiàn)力、創(chuàng)造、美、天、好人、情、變化、權(quán)、放心、人性化中層：基層：行動(dòng)、實(shí)行力、維持、真、地、慧人、法、不變、利、安心、標(biāo)準(zhǔn)化方法、計(jì)劃力、改善、善、人、壞人、理、應(yīng)變、責(zé)、操心、合理化（2）組織三個(gè)階層的互動(dòng)當(dāng)前第16頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)（3）指揮系統(tǒng)的一致性。a.意義：*每一個(gè)人只由一位主管下令及監(jiān)督。*每個(gè)人只向一位主管報(bào)告。*遵循組織指揮的系統(tǒng)。b.內(nèi)涵：*尊重每一個(gè)人的職位、責(zé)任。*讓每一個(gè)人能專(zhuān)心的完成他的工作。c.例外狀況：*突發(fā)事件和緊急事件。*負(fù)責(zé)人不在時(shí)。*事先協(xié)調(diào)不好時(shí)。*相關(guān)人員需回避時(shí)。當(dāng)前第17頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)（4）職務(wù)的認(rèn)知——激發(fā)工作認(rèn)同感

a.意義：對(duì)所分配的職務(wù)與工作、上司的期望與部屬的認(rèn)知能夠產(chǎn)生交集。管理者應(yīng)避免“我既然是‘官’，高興叫誰(shuí)做什么都可以”的理念。以職權(quán)強(qiáng)勢(shì)要求員工

接收任務(wù)，而完全不考慮其感受。當(dāng)前第18頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)（4）職務(wù)的認(rèn)知——激發(fā)工作認(rèn)同感

b.內(nèi)涵：*對(duì)人的尊重。*讓員工感覺(jué)到自己是工作的主人。*激發(fā)員工投入工作的意愿。*避免“因人置事”。*邁向“自主式管理”的基礎(chǔ)。當(dāng)前第19頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

a.自我支配原則：

人是希望根據(jù)自己的想法來(lái)決定行為的方向。

b.Togetthingsdonethroughthepeople.

(5)授權(quán)的運(yùn)用當(dāng)前第20頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

(5)授權(quán)的運(yùn)用

c.授權(quán)的好處：*對(duì)部屬而言代表信賴。*主管可以集中精力做更主要的事。*可擴(kuò)大管理的幅度。*提供部屬好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。*自助與創(chuàng)造的發(fā)揮。

d.授權(quán)的障礙:*擔(dān)心部屬做不好。*自己做比較快。*擔(dān)心自己扮演角色貶低。*擔(dān)心部屬做得比自己好。*不愿放棄權(quán)力。*擔(dān)心無(wú)法掌握工作進(jìn)度。當(dāng)前第21頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

三、指導(dǎo)意見(jiàn)：（小結(jié)）1、除非特殊情況，交待事項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)的直屬部屬，而不跨級(jí)指揮。2、除非事先已協(xié)調(diào)有共識(shí)或遇緊急狀況，否則不指揮其他平行單位的員工。3、接收上級(jí)或跨級(jí)指揮時(shí)，必定要及時(shí)匯報(bào)直屬上司，讓他了解狀況。4、交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí)，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通，了解他對(duì)工作的想法。同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的意愿。5、交待部屬工作時(shí)，盡量思考如何如何給予他更多的空間發(fā)揮。6、下達(dá)指示時(shí)，著重要求目標(biāo)的完成，對(duì)過(guò)程不需要太多的贅述或限制。

當(dāng)前第22頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)三、領(lǐng)導(dǎo)才能1、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的基本素質(zhì)2、領(lǐng)導(dǎo)擬定計(jì)劃的思維與原則3、管理技巧/時(shí)間管理當(dāng)前第23頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)1、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的基本素質(zhì)：（1）才→才干→專(zhuān)業(yè)技能（2）能→能力→判斷、預(yù)見(jiàn)、應(yīng)急、處理、協(xié)調(diào)、反饋。（3）領(lǐng)→帶領(lǐng)。重點(diǎn)放在帶。(帶傳幫）

親力親為傳授、教導(dǎo)鼓勵(lì)（4）導(dǎo)→指導(dǎo)*正確的指引*總體的指揮（橫向、縱向、理想、客觀）*企業(yè)的收益與員工利益的平衡當(dāng)前第24頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)因此：A：在這樣的才干，能力的區(qū)分之后，才產(chǎn)生了級(jí)別、崗位領(lǐng)導(dǎo)層次的差異（各在其位，各盡其責(zé)）。B：從而引申a.層級(jí)關(guān)系b.歸口管理C:實(shí)現(xiàn)中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)才能：執(zhí)行力就是突出的體現(xiàn)當(dāng)前第25頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)當(dāng)前第26頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

2、領(lǐng)導(dǎo)擬定計(jì)劃的思維與原則

_______系統(tǒng)性的科學(xué)方法（程序）

目標(biāo)的重要____工作的依據(jù)（1）目標(biāo)明確：____安定的力量____潛能的激發(fā)____團(tuán)隊(duì)的共識(shí)____績(jī)效的標(biāo)的

當(dāng)前第27頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

確定達(dá)成目標(biāo)的要素____廣泛從各種角度思考____從點(diǎn)到面的思考（2）掌握各項(xiàng)實(shí)事：__前瞻性的思考（Forwardthinking)

（信息）____系統(tǒng)性（層級(jí)化）的思考將各種要素一一列出針對(duì)各項(xiàng)要素收集相關(guān)資料善用工具資源

2、領(lǐng)導(dǎo)擬定計(jì)劃的思維與原則

_______系統(tǒng)性的科學(xué)方法（程序）當(dāng)前第28頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

是否有所遺漏彼此間的關(guān)聯(lián)性考慮因果關(guān)系（3）根據(jù)事實(shí)加以分析思考：選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒ňC合歸納分析5W2H—Why—When—Where—Who—How—Howmuch

2、領(lǐng)導(dǎo)擬定計(jì)劃的思維與原則

_______系統(tǒng)性的科學(xué)方法（程序）當(dāng)前第29頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

創(chuàng)造力的發(fā)揮具體明確確認(rèn)工作程序（4）您訂具體可行方案：參考相關(guān)者的建議讓部屬共同參與從執(zhí)行者的立場(chǎng)思考將計(jì)劃實(shí)行日程列出時(shí)間表

2、領(lǐng)導(dǎo)擬定計(jì)劃的思維與原則

_______系統(tǒng)性的科學(xué)方法（程序）當(dāng)前第30頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)是否符合目標(biāo)（5）健全的判斷：就效能的角度分析相關(guān)者及單位可否配合時(shí)間是否適當(dāng)

2、領(lǐng)導(dǎo)擬定計(jì)劃的思維與原則

_______系統(tǒng)性的科學(xué)方法（程序）

效能

效率做對(duì)的事把事做對(duì)方向方法創(chuàng)造避免積極消極宏觀微觀結(jié)果過(guò)程功勞苦勞直覺(jué)→經(jīng)驗(yàn)→事實(shí)→理念善于計(jì)劃+善于實(shí)行=善于工作各部門(mén)可根據(jù)今年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作好分析及安排。當(dāng)前第31頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)3、管理技巧/時(shí)間管理

首先申明，總是在“救火”，表明你的時(shí)間管理已很成問(wèn)題。

除了“六點(diǎn)優(yōu)先工作制”外，下列幾個(gè)“時(shí)間管理”的觀念可能會(huì)幫助您盡快從“救火隊(duì)員”的困境中解脫出來(lái)。“汝欲學(xué)寫(xiě)詩(shī)，功夫在詩(shī)外”。讓我們好好修煉下列這些“詩(shī)外功夫“，用以從根本上處理好“緊急事務(wù)”。當(dāng)前第32頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)3、管理技巧/時(shí)間管理

不緊急，但重要的事情BA緊急，重要的事情不緊急，也不重要的事情CD緊急，但不重要的事情當(dāng)前第33頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)比較事情的“緊急度”和“重要度”，可將事情劃分為A、B、C、D四類(lèi):A、比如救火等。B、比如學(xué)習(xí)、做計(jì)劃、培訓(xùn)下層、思考等。C、比如打發(fā)光陰的閑事，沒(méi)有生產(chǎn)力的事情。D、比如閑來(lái)無(wú)事，為“三缺一”（打麻將、打撲克）而緊急召喚你。3、管理技巧/時(shí)間管理

當(dāng)前第34頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)處理原則是：先做A，再做B，盡量放棄做C，并盡量少C發(fā)生，D雖然該做，但要學(xué)會(huì)說(shuō)“NO”。如果同時(shí)有幾件事情都很緊急，當(dāng)然先做重要的事情，尤其是核心重要的?？紤]事情程度或優(yōu)先順序的最簡(jiǎn)單的方法是：比較一下不做或不能按時(shí)做好這些事時(shí)，看看哪件事的后果更嚴(yán)重些。后果嚴(yán)重的顯然要先做。3、管理技巧/時(shí)間管理

當(dāng)前第35頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)(2)但是，比做“緊急重要的事情”更重要的是把重要的事情變成緊急的事情去做。(3)每一分，每一秒做最有生產(chǎn)力的事情。

大家可以嘗試：把這句話寫(xiě)在你的工作日志本上。

每當(dāng)看到這句話時(shí)，很自然地自問(wèn)：什么事情對(duì)自己來(lái)講是最有生產(chǎn)力的，自己在手頭上的事情是最有生產(chǎn)力的嗎？如果不是，該即作何處理？

3、管理技巧/時(shí)間管理

當(dāng)前第36頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)

*農(nóng)業(yè)社會(huì)時(shí)代的時(shí)間管理觀念就告訴我們，一日之計(jì)在于晨。*發(fā)展到今天信息時(shí)代社會(huì)，強(qiáng)烈的節(jié)奏感已經(jīng)告訴我們，早上才開(kāi)始計(jì)劃今天，已經(jīng)太慢了。*在昨天晚上之前，你就得把今天的事情計(jì)劃好。(4)一日之計(jì)在于昨夜，請(qǐng)勤于計(jì)劃。當(dāng)前第37頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)*“寫(xiě)下來(lái)”是一個(gè)好習(xí)慣。*準(zhǔn)備一本記事本，詳細(xì)將每天要做的事情填寫(xiě)在每天的位置上。每天上班前瀏覽一下當(dāng)天的事務(wù)，這樣將確保不會(huì)因?yàn)檫z忘而造成手忙腳亂。(5)好記憶不如爛筆頭

當(dāng)前第38頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)*快，并不代表成功。*做錯(cuò)，只會(huì)離成功更遠(yuǎn)。*敷衍，只會(huì)加重明天的負(fù)擔(dān)。*我們有太多時(shí)間其實(shí)都浪費(fèi)在修改過(guò)去的錯(cuò)誤上。(6)盡量將每一天事情一次性就做對(duì)。

當(dāng)前第39頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)為保全團(tuán)隊(duì)的高效率合作，你應(yīng)該講能由別人替代做的事情盡量分解授權(quán)出去，而你將全力以赴去做那些別人無(wú)法替代你的更重要的事情。

(7)必要時(shí)，分解授權(quán)。當(dāng)前第40頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)1、PDCA管理循環(huán)。2、計(jì)劃的重要。3、擬定具體可行方案。4、工作分派對(duì)應(yīng)考量的原則。四、計(jì)劃與執(zhí)行當(dāng)前第41頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)Plan：計(jì)劃

（1）PDCA管理循環(huán)Do：執(zhí)行Check：查核Action：改善行動(dòng)當(dāng)前第42頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)a.計(jì)劃：為達(dá)成目標(biāo)，事先凝聚相關(guān)人員智能，預(yù)估未來(lái)事情的演變，以決定必要的方案與程序。b.為何不做計(jì)劃？*知難行易。*不知如何做計(jì)劃。*沒(méi)有時(shí)間。

（2）計(jì)劃的重要*以不變應(yīng)萬(wàn)變。*個(gè)人習(xí)慣使然。*保持彈性。當(dāng)前第43頁(yè)\共有49頁(yè)\編于星期三\9點(diǎn)*創(chuàng)造力的發(fā)揮。*具體明確。*確認(rèn)工作程序。*參考相關(guān)者的建議。（3）擬定具體可行方案*讓部