2023年經理工作計劃集錦9篇

2023年經理工作計劃集錦9篇經理工作安排篇1

為有效支持公司的業(yè)務發(fā)展，加強公司行政后勤管理，有效限制公司辦公成本，提高公司滿足度，現(xiàn)依據(jù)以往在部隊的管理工作閱歷，結合當前實際工作狀況，特制定工作安排如下：

一、主要工作

1、快速熟識公司的組織結構和工作流程；樹立“為公司做事就是為自己做事”的工作理念。

2、幫助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度。

3、負責公司辦公室清潔、安保和食堂管理等工作。

4、負責公司車輛、設備、設施等固定資產的調配及管理。

5、負責訂貨會、大型晚會等會議的后勤接待保障工作。

6、負責公司行政類費用的管理、統(tǒng)計以及日常的行政管理。

7、負責限制公司辦公預算和支出。

二、工作舉措

（一）梳理公司行政規(guī)章制度，督察督辦落實狀況

1、快速與各個崗位的相關負責人溝通了解當前工作狀況，對所屬人員進行逐一排查、摸底，依據(jù)了解狀況結合工作實際制定、修改相關工作規(guī)章制度和考核制度。

2、對所轄工作進行定崗、定位的職責劃分，明確崗位分工和崗位職責，視情對相關的員工進行培訓，對相關工作進行指導和監(jiān)督。

3、強化公司的相關規(guī)章制度，進一步規(guī)范公司前臺、保潔、

保安等人員的工作方式方法及服務看法，以便充分呈現(xiàn)公司整體實力和職業(yè)素養(yǎng)，為員工供應舒適的工作環(huán)境。

4、完善車輛運用管理制度，結合公司的實際狀況，強化車輛管理，確保公司業(yè)務正常用車、調度；做好對駕駛員的日常的行政管理工作，并加強對駕駛員進行定期的文明駕駛、車輛保養(yǎng)、車況檢查等教化。

5、加強員工餐廳的5S管理，營造良好用餐環(huán)境；規(guī)范餐廳用餐飯菜的質量和價格，確保提高員工對餐廳用餐的滿足度。正規(guī)選購 物品審批流程，落實專人負責物品的登記、選購 、發(fā)放，并不定期進行市場調查。

6、嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)有規(guī)章制度，對日常工作進行督察督辦，肅穆處理各種違紀行為。

（二）加強公司內部的溝通協(xié)調和公司的服務外聯(lián)。

1、加強與部門總監(jiān)等上級溝通并切實了解領導的意圖，做好領導交代的工作，協(xié)調好與其它部門之間關系，與各部門員工建立良好的人際關系，敬重每個員工，分清公私關系，樹立一切都是為了公司的目標服務的理念。

2、加強對外聯(lián)絡，拓展公關業(yè)務，提升對相關客戶的服務意識，優(yōu)化業(yè)務工作流程，塑造企業(yè)精神環(huán)境形象，提升企業(yè)對內對外的品牌建設。

（三）主動推動企業(yè)文化建設，提高企業(yè)精神文化形象；培育自身和所屬員工良好的職業(yè)操守。

1、加強自身的學習，豐富自身工作的方式方法，逐步提高自身的綜合素養(yǎng)，跟上公司的.發(fā)展理念，領導并監(jiān)督本部門的所屬人員把工作做到好處、做到實處。

2、結合企業(yè)文化對所屬員工進行定期的培訓教化，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作主動性，形成充分良好的團隊合作氛圍，發(fā)揮團隊的才智，利用團隊的力氣完成公司、領導交給的任務。

3、提煉出企業(yè)須要具備的基本經營理念，使之對員工產生潛移默化的影響，增加對于員工的凝合力、感召力、引導力和約束力；增加員工對本公司的信任感、驕傲感和歸宿感。

（四）加強固定資產管理工作，嚴格根據(jù)資產的管理流程辦理審批手續(xù)，杜絕因管理不善造成的固定資產損壞或者丟失等不良現(xiàn)象發(fā)生。

（五）加強日常的行政管理力度，制定年度辦公費用預算，做好日常成本管控。

三、詳細工作安排

參與工作后依據(jù)工作詳細狀況制定相關工作的時間跨度并進行監(jiān)督、指導、溝通、執(zhí)行。

假如我能擔當我們公司的行政經理，希望我通過自己的努力，達到公司的要求，精彩的完成行政經理的工作。感謝

經理工作安排篇2

一、營銷策劃及增值業(yè)務管理方面

（一）結合品牌戰(zhàn)略擴大用戶規(guī)模

在20xx年中公司的用戶發(fā)展將進一步結合省公司品牌戰(zhàn)略，實現(xiàn)"用戶規(guī)模化發(fā)展，規(guī)模效益化延長"的目標。加大品牌區(qū)隔力度并輔以相應服務標準進行用戶發(fā)展與維護，工作重點仍集中于"全球通"、"動感地帶"用戶的快速發(fā)展、"神州行"用戶的規(guī)模擴大，同時，在三大品牌發(fā)展過程中將實行詳細措施避開品牌互吃。

（二）擴大增值業(yè)務用戶數(shù)及其收入占比

20xx年公司增值業(yè)務工作圍繞三個業(yè)務發(fā)展目標開展，量質并重實現(xiàn)增值業(yè)務新發(fā)展。接著擴大增值業(yè)務用戶的規(guī)模和提高增值業(yè)務收入占比是明年增值業(yè)務發(fā)展的首要目標；提高短信、彩信和彩鈴的用戶規(guī)模和運用量是明年增收的重點。

借鑒20xx年增值業(yè)務推廣營銷的閱歷，08年的增值業(yè)務的各項工作將實行重點推廣、勻稱安排的形式進行，即有節(jié)奏、有目的、有效果地制定并執(zhí)行增值業(yè)務營銷案加以推廣。推廣方面結合體驗營銷平臺開展用戶體驗式營銷，加大業(yè)務宣揚力度。

（三）合理配置資源制定促銷方案，提高業(yè)務滲透率

20xx年公司將在深化對市場調研、分析的基礎上制定各類行之有效的營銷方案，進一步加大對城鎮(zhèn)及農村市場的業(yè)務滲透；加強成本費用的規(guī)劃和運用管理，合理配置資源，找尋提升客戶和收入市場份額的空間。分公司也將對于全部營銷案的實施加強監(jiān)督、限制力度，對營銷方案的執(zhí)行將進行數(shù)據(jù)化跟蹤和總結，特殊落實營銷案執(zhí)行的閉環(huán)管理，使營銷案的效果真正落到實處。

二、加強欠費管理、限制欠費增長

進一步加大欠費收繳的監(jiān)管力度，將用戶欠費的管理與日常生產經營活動有機結合，實施全員、全面、全過程的管理。不斷完善用戶欠費管理機制，做好用戶欠費管理的基礎工作，主要措施包括：落實有信用度用戶管理實施細則，嚴格審定用戶信用度，主動穩(wěn)妥地推行預交話費，依據(jù)《欠費考核管理方法》加強營業(yè)部欠費管理，多渠道、多手段對欠費進行收繳，同時加大欠費收繳的嘉獎力度，提高欠費收繳人員的主動性。此外，進一步完善各渠道、代辦點欠費的管理制度。

三、增加營銷渠道的建設與整合力度

（一）進一步加大渠道營銷服務實力，優(yōu)化已有渠道建設，確保渠道效益，使農村渠道和電子渠道成為優(yōu)勢。通過對渠道業(yè)務量的分析，進行渠道價值評估；同時嚴格執(zhí)行《黃南分公司社會渠道管理方法》加強社會渠道管理力度，加快渠道的建設和整合。

（二）根據(jù)省公司統(tǒng)一支配完成其次期，第三期農村渠道建設，切實做到"一鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一店，一村一人，一村一點"的方式實現(xiàn)村級渠道覆蓋，進一步加大農村營銷服務渠道建設，完善農村市場發(fā)展模式。

（三）加強與各代辦商的溝通，充分提高代辦商主動性。20xx年分公司渠道管理員安排將每季度與代辦商進行干脆溝通，實行電話溝通、定期業(yè)務培訓等方式提高代辦商服務水平。制定社會渠道考核方法，提高代辦商主動性。

四、加強集團客戶管理，推動集團信息化建設

20xx年公司將以"推動集團信息化建設，提升集團客戶發(fā)展實力"為目標，數(shù)量與質量并重，發(fā)展與持續(xù)結合，扎實推動以移動終端為載體的移動信息化和行業(yè)應用解決方案兩類信息化模式。

五、集中管理、分層服務提升客戶服務水平

公司將在11年堅守中高端客戶，加強分層服務，延長服務內涵。詳細客服工作安排從以下方面開展：

集團客戶、VIP客戶及拍照客戶的分層化發(fā)展和維護仍

是20xx年的客戶工作重點。以品牌區(qū)隔的資費契機為基礎，以行業(yè)信息化解決方案的推廣實施為亮點，以探究區(qū)隔于競爭對手的特性化服務為手段，維護客戶、吸引客戶、發(fā)展客戶。

二、網絡維護

（一）細化管理，加強日常維護工作

1、網絡維護格局

以各縣分公司網絡維護人員維護為主，維護人員負責基站、傳輸、電源、空調等設備的全面維護。希望各縣分公司領導將網絡維護也作為工作重點，大力支持當?shù)鼐W絡維護人員的工作，作好協(xié)調工作，如：日常的停電時剛好給基站發(fā)電，做好人員合理安排使網絡維護人員發(fā)電及處理日常網絡故障兩不誤等。

2、網絡指標

20xx年我公司將加大維護力度，對工程建設嚴把質量關，不合格及存在隱患的'基站不入網。同時，將網絡的重點偏移到網絡基礎維護工作中來，工程建設要精，工程質量要優(yōu)，不給維護工作帶來壓力，加大對維護人員網絡優(yōu)化實力的提升，建設一支有勢力的優(yōu)化隊伍，使網絡資源達到優(yōu)化配置，保證年底KPI指標的順當完成。

3、作業(yè)安排

維護工作是從日常工作做起，故應嚴格按省公司下發(fā)的維護作業(yè)安排進行，保質保量地按時完成。并將基站的作業(yè)安排下發(fā)到各營業(yè)部，便于發(fā)覺故障隱患剛好解決。

4、網絡巡檢

20xx年我分公司維護人員每月巡檢一次基站，08年仍要加強網絡巡檢工作。針對最壞小區(qū)和掉話率高的小區(qū)進行測試，合理調整基站天線方位角和俯仰角，修改無線參數(shù)；測試基站功率，保證各載頻工作的正常狀態(tài)。

5、考核制度

（1）對機房工作人員應實施指標分解給個人，責任落實到個人，考核落實到個人。

（2）對營業(yè)部應將基站停電發(fā)電剛好率、基站宕站次數(shù)、故障反映剛好率和精確率落實到各個營業(yè)部。

6、機房管理制度

嚴格執(zhí)行省公司下發(fā)的各項規(guī)章制度：進出機房登記制度、故障上報制度、備品備件制度、儀器儀表工具管理制度等。

（二）加強網絡優(yōu)化工作力度

面對市場競爭壓力，網絡維護部門要主動適應市場的需求，建立快速反映機制，提高客戶滿足度。

1、加強話務分析，剛好調整網絡資源，實現(xiàn)資源的最佳利用。

加強互聯(lián)互通話務和網間結算的數(shù)據(jù)分析，通過對不同運營商間來去話務量接通率進行分析，駕馭競爭對手和其他運營商的市場動態(tài)。依據(jù)話務改變，剛好調整網絡資源，實現(xiàn)資源的最佳利用。

2、以提高客戶滿足度作為推動網絡質量提高的源動力，加強網絡優(yōu)化。

加強對用戶投訴處理狀況的檢查、監(jiān)督工作，切實降低網絡質量方面的重復投訴，尤其做到對集團客戶和高端客戶的網絡投訴的優(yōu)先處理，提高大客戶對我公司網絡服務質量的滿足度。

加強網絡優(yōu)化工作，向用戶供應良好的網絡服務。對部分擁塞的邊際網和個別基站進行擴容。降低故障的處理時限，定期對網絡進行測試剛好調整網絡結構。同時實行優(yōu)化手段，盡快降低最壞小區(qū)比例。數(shù)據(jù)網絡優(yōu)化方面要通過合理配置數(shù)據(jù)信道等措施解決網絡瓶頸，提高GPRS網絡下載速度。

經理工作安排篇3

一、加強客戶管理，優(yōu)化服務流程

1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的溝通和溝通，為客戶供應更優(yōu)質的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需具體填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理狀況，并填寫看法。在走訪過程中，注意與客戶開展面對面溝通，主動傾聽客戶的看法和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲得第一手資料，以此增加營銷的針對性和提高營銷效果。

2、主動推行客戶經理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏溝通和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及看法、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀緣由不能當場答復的，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明緣由并具體記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的看法建議，送交相關專業(yè)局處理，并協(xié)調督促實施，事后將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶看法建議的處理結果進行分析、評議。

3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)為了不斷地深化、優(yōu)化服務質量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量，以滿意大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調服務的時效性、剛好性，以制度化保證客戶服務工作得以順當進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲得第一手資料，以此增加營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，最大限度地削減內耗，實現(xiàn)客戶資源的`共享。

二、學無止境，全面提高客戶經理整體素養(yǎng)客戶經理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經理能否對客戶供應“標準化、特性化、超值化”服務，干脆影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿足度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)建條件，致力于客戶經理整體素養(yǎng)的提高。

1、強化郵政業(yè)務學習，提高業(yè)務素養(yǎng)，作為客戶經理，首先必需對郵政業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標，主動參與各專業(yè)局的業(yè)務講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務素養(yǎng)。

2、美化言行舉止，提升客戶經理形象客戶經理不僅要有劇烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務質量和個人素養(yǎng)干脆影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順當開展。

3、豐富營銷學問體系，提高營銷水平為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)建條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的學問與技能，豐富營銷學問體系，增加探望與服務客戶的實力、提升工作信念與客戶服務的滿足度。通過學習，旨在對郵政業(yè)務有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的相識，培育客戶經理的服務營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經理相識到營銷不僅要通過優(yōu)質的服務讓客戶滿足，而且要通過主動有效的客戶關系管理培育客戶的忠誠，并駕馭培育客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎。

經理工作安排篇4

為了確保公司的高速發(fā)展，為公司供應強有力的人力資源及后勤保障，人事行政部20xx年度工作目標是：仔細學習，落實公司的經營的長遠規(guī)劃，以求真務實的看法，落實公司對人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置，統(tǒng)一思想，加強服務意識，做好本部門擔當?shù)墓ぷ鳌?/p>

20xx年將是公司高速發(fā)展的一年，發(fā)展中最首要的保障就是人力資源保障，人力是根本。所以20xx年，人事行政部將依據(jù)公司經營策略的須要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作：

一、人事聘請、人力資源開發(fā)以及組織結構完善。

1、20xx年將依據(jù)公司職位設置及人員配置安排，確定聘請需求及人力資源開發(fā)安排。

2、聘請方式及渠道。

（1）主管以上管理人員，人事行政部將會同集團人力資源中心一起溝通、協(xié)作聘請，主要渠道以內部提升、網站聘請、獵頭公司為主。

（2）一般員工，由人事行政部自主聘請，主要渠道以公司內部提升、同周邊人才市場、職介所合作、聘請網站發(fā)布、及張貼小廣告的方式進行聘請。

3、聘請政策。

（1）內部提升優(yōu)先，公司職位空缺，優(yōu)先從基層員工中選擇有實力勝任該職位的員工進行競聘，選拔提升。

（2）德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先，在人員的選擇中，注意員工的個人品德、工作實力、團隊協(xié)作精神，讓品德優(yōu)秀、有才能、集體觀念強的人才進入公司。

（3）對公司忠誠度高的人才優(yōu)先，為了保持員工的穩(wěn)定性，削減不確定因素的流失，在人員選拔過程式中，對公司忠誠度高的員工優(yōu)先選拔及重用。

4、聘請費用預算。

（1）網絡聘請費用：（無），網絡聘請利用集團聘請網站及資源，由集團擔當費用。

（2）人才市場聘請費用：按全年到人才市場聘請6次左右計算，預料費用為：2280.00元左右。

（3）獵頭費用：（無），高層職位假如須要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團人力資源中心溝通與集團共同完成。

（4）全年總計費用：2280.00元左右。

5、組織結構完善。

（1）依據(jù)因事設人的原則，確定20xx年度公司組織結構。

（2）依據(jù)公司發(fā)展的需求設定組織結構的原則剛好調整公司組織結構。

（3）精簡臃腫的組織機構，壓縮非必要的編制人員，削減管理層級，確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的剛好有效。

（4）對市場硬件設施進行改善及添置，增加平安防范設備，削減人員編制，降低運營成本，加強人員培訓，精兵強將，不斷提升市場管理水平及服務水平。

二、培訓

培訓工作作為20xx年度人事行政部的重點工作開展，爭取在以下幾方面爭取得一些長足的進展：完善培訓體系、建立培訓檔案、制定培訓紀律與考核制度等。從實際須要動身，從提高服務意識及技能需求動身，開展好培訓工作。

1、培訓內容：

（1）依據(jù)20xx年公司發(fā)展的各個階段，對公司職員以上管理人員，將主要進行，公司制度、管理實力、專業(yè)技能學問、辦公室禮儀、良好的溝通、成本限制、團隊建設、執(zhí)行力等方面的`培訓。

（2）對基層員工，特殊是市場服務部平安隊員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事務實力、公司制度、有效溝通、個人實力提升等方面進行培訓。

2、建立完善的培訓體系：

（1）建立并完善新員工入職培訓體系：

了解員工的基本狀況—打算新員工入職培訓的配套資料—擬定培訓安排—發(fā)放新員工培訓調查問卷—執(zhí)行培訓安排—培訓后考核—建立員工培訓跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位支配—跟蹤新員工干脆上級，對其崗位技能培訓—新員工試用期滿轉正考核。

（2）完善崗位技能培訓體系：

由其干脆上級對新員工進行崗位技能的系統(tǒng)培訓。

由其干脆上級對各崗位員工進行反復的強化喜訓，不斷提高其專業(yè)工作實力，促進其工作水平。

（3）加強晉升培訓體系：

要求每位晉升或即將晉升的員，都必需參與相應的管理技能、專業(yè)學問的培訓，并且在考試合格后，才能擔當相應的職務。

（4）外部培訓體系的建立：

加強與行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓機構、詢問顧問公司、高等院校的溝通溝通。

依據(jù)外部培訓的不同科目，選派不同的人員參與外部培訓，學習先進的生產、管理方法，提升公司內部的管理水平，對參與外部培訓的人員必需要簽訂培訓協(xié)議。

參與外部培訓人員的考核成果及培訓心得、總結等，必需以書面形式匯報給其干脆上級及人事行政部，作為個人考核的重要部分，對參與培訓不能仔細對待，考核成果差的人員，要予以懲罰，考核成果好的人員公司要予以表揚。

3、培訓檔案完善：

（1）培訓資料檔案的建立：

全部培訓的教案要保留，建檔。

崗位職責及工作流程資料的留存。

行業(yè)相關部門，政府機關下發(fā)的學習資料及文件的歸檔留存。

全部購買的以及集團下發(fā)的書籍、音像資料等出版物，進行分類編號登記建檔。

（2）培訓活動檔案

培訓的考勤記錄

培訓的考核試題、成果的記錄。

員工培訓跟蹤表。

4、培訓制度完善：

（1）新員工入職培訓制度完善，只有通過培訓，入職考核的才能錄用。

（2）晉升培訓制度完善，只有接受專業(yè)技能培訓，崗位職責培訓并通過考核的才能晉升或轉正。

（3）崗位培訓制度的完善，沒有完成崗位培訓的員工不能轉正，不能勝任本職工作的員工必需參與崗位培訓，否則不得上崗。

（4）培訓活動管理制度完善，對培訓的開展、記錄、考核等工作做出明確規(guī)定，避開培訓科目的泛濫、培訓內容的空洞、培訓目的的盲目。

5、培訓費用預算：

（1）培訓資料費用：安排1500.00元左右。

（2）外部拓展培訓費用：安排5000.00元左右。

（3）政府、行業(yè)管理部門培訓：安排5000.00元左右。

三、績效流程及制度完善。

1、績效考核：

依據(jù)集團管理中心要求，開展績效考核工作，人事行政部門將調動各部門主動的參加績效考核工作。以工作目標的達成為考核標準，照實的反映每位參加考核的人員的工作業(yè)績及工作效率，考核結果將作為公司獎懲的依據(jù)，也將作為績效管理的手段，以績效考核促進每個參加考核人員的工作實力。

2、工作流程改善：

（1）對各部門及各崗位的工作流程優(yōu)化，提高工作效率，降低工作成本。

（2）激勵員工在工作中，提出合理化建議，改進工作流程

（3）組織員工對工作流程學習在工作中，恰在此時當運用各種工作手段。

3、制度檢討：

（1）依據(jù)公司20xx年度的組織結構，制定相應的管理制度及崗位職責。

（2）對不相宜的制度予以廢止，修訂適應公司發(fā)展的各種規(guī)章制度。

（3）依據(jù)國家法律、法規(guī)，行業(yè)規(guī)定，制定相關制度，制度條文不得與國家的法律法規(guī)相抵觸。

（4）制度監(jiān)督落實：

組織員工對公司制度學習，充分了解公司的各項制度。

依據(jù)制度的執(zhí)行狀況，制定相應的實施細則。

注意檢查、落實，將各項制度落實到實處。

經理工作安排篇5

迎來玉兔喜悅之時，回首20xx年工總行制定的“20xx服務價值年”和“創(chuàng)建客戶最滿足銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情，銀行理財經理工作安排。工作重點目標是本著網點中間業(yè)務收入和經營目標為20xx年工作風向標，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學習充溢自己的工作實力，用專業(yè)學問贏得客戶遵從，用細致周到服務留住客戶，為網點整體業(yè)績提升多盡一份力氣。

20xx年學習業(yè)務學問方面取得的成果：在擁有保險、基金從業(yè)資格證書、總行信貸A類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及AFP資格證書，目前還執(zhí)著與CFP理財師考試中。本人接著努力學習不斷豐富自己的專業(yè)學問，熬煉寫理財專業(yè)文章。今年工行門戶網站原創(chuàng)舞臺有我關于理財、保險、基金、案例等十多篇專業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發(fā)表保險專業(yè)文章。在金融理財師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用QQ群做好工總行理財團隊基金宣揚學習活動，通過與各家基金公司學習機會，懂得了許多理財學問，對做好基金營銷起到促進作用，有幾只重點基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網點和支行做出理財師應有的貢獻。

20xx年工作中營銷理念的變更：日常工作中不是坐等領導下達吩咐而是主動主動協(xié)作網點領導做好各項營銷工作，剛好把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間，勤于學習與工作有關的業(yè)務學問，運用到實際工作中，給網點領導供應好的參謀建議，與網點領導協(xié)作默契，根據(jù)上級風向標做好本網點營銷理財工作。

個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員;而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財產品做好后續(xù)跟蹤服務的銀行理財師。簡潔說：我不是賣產品，而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就迥然不同，工作心態(tài)的`不同;工作效果必定不同。由被動變?yōu)橹鲃?，主動找尋目標客戶之后幫助客戶找到適合的理財產品，我的理財工作即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大高興的工作。

20xx年做好本網點優(yōu)質客戶數(shù)量的提升：在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數(shù)量并不多，就把這項工作變更，做為上任理財經理首要解決問題。工作中通過耐性解答宣揚引導我行星級客戶標準，對開欲辦理財金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力20xx年網點開立理財金卡總數(shù)量410張，自己營銷的業(yè)績占70%以上。個人業(yè)績從接手時，全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。

20xx年工作業(yè)績匯報如下：一年中常規(guī)理財產品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。20xx年一月至十一月為網點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成果。

通過一年努力結果，由擁有幾十戶理財金客戶，現(xiàn)在網點擁有理財金客戶數(shù)量達到410多戶，截止年底客戶星級達到七星貢獻有7戶，六星71戶，明年工作中爭取發(fā)展100到150位六星級以上客戶群，為網點綜合客戶素養(yǎng)提高勤奮工作。

經理工作安排篇6

一、行政部自身建設：行政工作作為將來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設非常重要,因此，行政部在第九年將大力加強本部門內部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設目標為：

1、完善部門組織職能;

2、完成部門人員配備;

3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素養(yǎng);

4、提高部門工作質量要求;

5、圓滿完成本部門年度目標和企業(yè)交給的各項任務。

三、接著績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱藨土P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公允的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的安排性和責任心，剛好查找工作中的不足并加以調整改善，從而推動企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進行企業(yè)績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

1、行政部在操作過程中將注意聽取各方面各層次人員的看法和建議，剛好調整和改進工作方法。從正面引導員工用主動的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會留意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順當進行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣揚和釋疑。

二、建立職位分析制度

通過職位分析既可以了解企業(yè)各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使企業(yè)各部門的工作安排、工作連接和工作流程設計更加精確，也有助于企業(yè)了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整企業(yè)及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的.工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度供應良好的基矗

其次部分建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理。

行政部的工作涉及到各個部門和企業(yè)工作的各個層面，日常工作中人力資源還有很多不行預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立企業(yè)內部溝通機制;辦公室管理等三部分。

一、員工培訓制度

員工培訓是培育員工忠誠度、凝合力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、學問層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高企業(yè)的整體人才結構構成，增加企業(yè)的綜合競爭力。

1、大力加強員工崗位學問、技能和素養(yǎng)培訓，加大內部人才開發(fā)力度.

2、爭取對有培育前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。

3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應留意培訓后的考評組織和工作績效視察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據(jù)之一。第三部分建立人才招募與評定薪資標準.

二、企業(yè)文化的深化塑造

企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝合力會不斷增加，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也特別明顯。

1、將企業(yè)發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。

2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。

3、對全部新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。

4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣揚力度，弘揚正氣。

三、建立企業(yè)內部溝通機制

1.建立**評議機制。行政部安排在第九年對企業(yè)部門主管進行**評議。原則上安排半年一次。對部門主管工作作風、工作實力、工作效率、工作成果、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經理的監(jiān)督機制，也可以避開企業(yè)對部門主管的評價的主觀性。

2.行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平常行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字記錄，晤談駕馭的信息必要時應剛好與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便于依據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

3.其他溝通機制的完善。如員工滿足度調查、部門經理睬議等傳統(tǒng)行政部將接著保持和完善。

經理工作安排篇7

一、本年度工作總結

XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的，同時起先組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深化的相識和了解。可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，漸漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個勝利的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前始終在從事銷售的相關工作，有肯定的銷售學問與閱歷，但比較優(yōu)秀的勝利的銷售管理人才，還是有肯定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二．部門工作總結

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，探討制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣揚資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在xx市場上慢慢被客戶所相識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣揚資料三千余封，不畏寒冷，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行生疏探望，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了打算。團隊建設方面，制定了具體的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的`是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬起先工作的，在起先工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天探望的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3）工作沒有一個明確的目標和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作安排性不強，業(yè)務實力還有待提高。

三．市場分析

現(xiàn)在xx消費卡市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來細致分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在xx市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以遮天蔽日的宣揚態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

四．明年的工作安排

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預料明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主子翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3）培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務實力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的安排。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的協(xié)作。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務，把任務依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁全力以赴完成目標。

今后，在做出一項確定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來相互協(xié)商解決，以達到一樣的處理看法而后開展工作。今后，只要我能常?？偨Y閱歷教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個更高、更新的起先，也肯定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務燃眉之急，我們肯定全力以赴。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

經理工作安排篇8

回顧即將過去的20xx年，我單位財務會計工作在總經理領導和上級財務部門指導下，依據(jù)財政部會計年度工作思路和財會工作要點精神，在如何做好資金收付，費用限制的同時，做如下安排：

一、20xx工作總結

（一）作為非盈利部門，合理限制成本（費用），有效地發(fā)揮企業(yè)內部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。

年初，為了加強會計基礎工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的說明。我們通過對細則的學習、探討，把各項條款逐一與實際業(yè)務聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調肯定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細則中的規(guī)定，仔細審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有勸服力的，在銷售額與上年同期基本持平的狀況下，三費（管理費用、銷售費用、財務費用）卻比去年同期下降了20.8%。通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本限制的力度，盡快推出相應制度的必要性。

（二）財務部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得繪聲繪色。

為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據(jù)員工的崗位描述對其平常的.表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的主動性，充分發(fā)揮了企業(yè)的嘉獎機制，合理地利用了人力資源。

（三）為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神。

主動協(xié)作總經辦順當完成了工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了協(xié)作物流中心錄入費用，我們剛好、精確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售安排供應依據(jù)，我們剛好記錄每一筆到款，精確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務、物流中心數(shù)據(jù)口徑一樣。

（四）為了培育自身的綜合實力，取人之長、補己之短。

我們定期進行小組探討、學習企業(yè)會計制度，大家相互溝通心得，熟識各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管依據(jù)匯總上來的看法與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地支配每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。

（五）在上半年的稅務工作中我們克服了很多困難。

通過主動參與國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順當完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且嫻熟駕馭了統(tǒng)計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。

二、20xx工作安排

（一）參與財務人員接著教化每年財務人員都要參與財政局組織的財務人員接著教化。

首先參與財務人員接著教化，了解新準則體系框架，駕馭和領悟新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，嫻熟地運用新準則等安排，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參與接著教化后，匯報學習狀況報告。

（二）加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。

1、依據(jù)新的制度與準則結合實際狀況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系。

3、做好正常出納核算工作。根據(jù)財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司供應財力上的保證。加強各種費用開支的核算。剛好進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)覺金以票和轉帳支票。

4、財務人員必需按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

（三）個人建議措施。

要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用限制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里，我會借改革契機，接著加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作實力，充分發(fā)揮財務的職能作用，主動完成全年的各項安排，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

經理工作安排篇9

一、工作總結

20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務。

1、銷售目標完成狀況：

公司在這一年中經驗了高層領導人員小波動后，在公司領導層的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成果。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。

2、目前存在的問題：

經過大半年的磨合，銷售部已經融合成一支精干，團結，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員駕馭肯定的銷售技巧，并增加了為客戶服務的思想，相關部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切須要改進的。

1)銷售人員工作的主動性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。

2)對客戶關系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是特別少的，每次搞活動邀約客戶、很不志向。導致有些活動銷售不佳。

3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內勤，主管的互動溝通不剛好，不能保證剛好，全面了解狀況，以便隨時調整策略。

4)銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶