我國企業(yè)培訓問題的研究與對策

我國企業(yè)培訓問題的研究與對策

[摘要]企業(yè)培訓問題關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。目前我國企業(yè)培訓中存在著動機不足、缺乏培訓文化、效率低、效果差等諸多問題。要改變這種狀況，就要轉(zhuǎn)變觀念，正確認識企業(yè)培訓，明確企業(yè)培訓需求，制定符合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的培訓目標，建立健全各項培訓管理制度，完善企業(yè)培訓管理體系，追求企業(yè)培訓的實效，防范企業(yè)培訓投資風險。

[關鍵詞]企業(yè)培訓目標制度追求實效

一、我國企業(yè)培訓存在的問題與分析

從目前我國企業(yè)培訓的現(xiàn)狀來看，存在著許多不適應企業(yè)生存和發(fā)展要求的問題。這些問題如果得不到及時有效的解決，勢必會降低我國企業(yè)的競爭力，進而影響到我國企業(yè)的生存和發(fā)展。目前我國企業(yè)培訓存在問題的主要表現(xiàn)和原因是：

1.培訓動力不足

主要表現(xiàn)為企業(yè)領導認識偏差，存在著“培訓無用論”、“培訓浪費論”、“培訓萬能論”等錯誤的認識。認為培訓只增長員工才干，不能為企業(yè)直接帶來經(jīng)濟效益；培訓是得不償失的活動，投資培訓沒有必要；期望通過培訓來解決企業(yè)所有的問題。

2.缺乏培訓文化

主要表現(xiàn)為培訓計劃缺乏系統(tǒng)性，培訓內(nèi)容缺乏針對性，缺乏培訓需求調(diào)查和培訓效果的考核。忽略員工個人培訓需求分析，沒有明確的培訓計劃，更談不上長遠的培訓規(guī)劃；只注意員工參加培訓課程的數(shù)量，而不注重員工培訓的實際效果；對培訓效果的檢驗僅局限于培訓過程；對培訓效果進行測評的方法單一，缺乏對培訓效果的考核。機制不合理

由于體制的問題，國有大中型企業(yè)經(jīng)營者大多實行任期制，而職工教育和培訓投資的收益期又較長，經(jīng)營者任期內(nèi)在培訓上的投資大多不能在任期內(nèi)完全發(fā)揮作用和完全得到補償，這就使追求短期收益最大化的企業(yè)往往不愿進行人力資源開發(fā)。

由于目前的用工制度和分配制度不健全，一些培養(yǎng)經(jīng)費由企業(yè)負擔后，企業(yè)常常因受訓職工的跳槽而遭受損失，企業(yè)成了“培訓基地”，這極大地挫傷了企業(yè)培訓的積極性。員工參加培訓的積極性不高

企業(yè)員工提高知識和技能的動力，從根本上講就是利益驅(qū)動機制。當前，企業(yè)存在的員工能力與崗位不符、能力與收入不符等問題，挫傷了企業(yè)員工學知識、學技術的積極性。同時，由于用人單位未能充分考慮上崗資格，工資制度也難以真正以崗位技能為基礎，因此員工對技能培訓沒有積極性。企業(yè)培訓效率低、效果差

其主要表現(xiàn)是:在培訓對象上，只注重對生產(chǎn)工人的培訓，輕視或不進行全員的培訓；

在培訓的內(nèi)容上，重一般性的理論知識培訓多，職業(yè)技能和綜合能力培訓少；習慣于“上面怎么說下面怎么做”，不問需求，不挑對象，不計成本，不講效果；在培訓方式上手段和方法陳舊單一，培訓內(nèi)容缺乏實用性，培訓與實際相脫節(jié)，多追求表面形式。

由于認識上的偏差，企業(yè)培訓多著眼于滿足短期的需求，以“干什么，學什么”，“缺什么，補什么”為指導思想，沒有顧及企業(yè)的長遠發(fā)展，沒有把如何提高企業(yè)的市場競爭力作為培訓工作的根本目標等。造成企業(yè)培訓不能適應企業(yè)生存和發(fā)展要求。培訓文化的缺乏，機制的不合理以及具體操作上的問題等原因致使企業(yè)培訓有名無實，流于形式；培訓效率低、效果差，起不到培訓的作用，達不到培訓的目的。

二、我國企業(yè)培訓的對策

1.轉(zhuǎn)變觀念，正確認識企業(yè)培訓

正確的培訓理念是有效開展培訓工作的思想基礎。企業(yè)領導與員工必須轉(zhuǎn)變觀念，正確認識培訓工作。

（1)變“培訓是可有可無的事”為“培訓是企業(yè)發(fā)展的新動力”。只有不斷培訓，才能提高員工素質(zhì)，推動企業(yè)發(fā)展。

（2)變“目前經(jīng)營狀況良好，不需要培訓”為“為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，更需要培訓”。隨著社會的發(fā)展，市場競爭會更趨嚴酷。目前經(jīng)營狀況良好，并不意味著未來經(jīng)營更好，而且由于缺乏培訓，企業(yè)有可能走向衰退。

（3)變“目前經(jīng)營不好，無錢進行培訓”為“培訓是轉(zhuǎn)虧為盈的重要手段”。有些企業(yè)目前的確經(jīng)營不好，甚至有些企業(yè)已瀕臨破產(chǎn)，但探究其原因，不重視培訓往往是其失敗的一個重要原因，不培訓——經(jīng)營不好——更不培訓——經(jīng)營更不好，這樣便會陷入惡性循環(huán)。如果不通過培訓，員工的態(tài)度、知識、技能不提高，扭虧為盈幾乎是不可能的。

（4)變“雇聘優(yōu)秀人才”為“培訓內(nèi)部員工為優(yōu)秀人才”。企業(yè)應注重內(nèi)部員工的培訓，自己培養(yǎng)的優(yōu)秀人才，了解企業(yè)，并對企業(yè)有強烈的歸屬感，更易充分發(fā)揮自己的潛能。

（5)變“培訓是一種成本”為“培訓是一種投資”。對企業(yè)來說，對培訓的投入不僅僅是企業(yè)的“費用”，更重要的是一種“投資”。培訓是一種投資，高質(zhì)量的培訓是一種投資回報率很高的投資。

（6)正視培訓，為員工培訓創(chuàng)造機會和條件。企業(yè)培訓必須樹立正確的目標，創(chuàng)造人人參與培訓的大環(huán)境，使“企業(yè)培訓是企業(yè)生存發(fā)展保障”的觀念得到全體員工的認同，使培訓學習成為企業(yè)一項基本活動。明確企業(yè)培訓需求，制定符合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的培訓目標

確定培訓需求是整個培訓工作的基礎。也是企業(yè)制定培訓計劃的依據(jù)。注重培訓需求分析，要把企業(yè)組織需求和崗位需求分析同員工個人培訓需求分析結(jié)合起來。企業(yè)要變“臨時性、專案性培訓”為“持續(xù)性、系統(tǒng)性培訓”。制定并執(zhí)行一個著重長遠發(fā)展的總體培訓規(guī)劃，以協(xié)助員工的持續(xù)成長與發(fā)展，把培訓作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。建立健全各項培訓管理制度

（1)建立健全培訓經(jīng)費管理制度。培訓經(jīng)費的管理要做到?？顚Ｓ?，防止占用、濫用和挪用培訓經(jīng)費，保證經(jīng)費的合理有效使用；培訓經(jīng)費的使用要與培訓工作的總體思路統(tǒng)一起來。關鍵是要分清主次，把培訓經(jīng)費的使用與培訓的效益結(jié)合起來考慮，避免人力、物力及財力的浪費。

（2)對培訓進行全面計劃和系統(tǒng)安排。①要做好培訓安排。要明確目的，確定要求，制定戰(zhàn)略計劃。②要選好培訓方法。對不同人員的培訓，采取形式多樣的培訓方法，達到事半功倍的效果。③細化培訓實施。不同階段的培訓，有不同的培訓項目和培訓時間，根據(jù)培訓對象的不同，采取不同的培訓內(nèi)容和方式，突出其針對性和實效性。④充分發(fā)揮企業(yè)培訓在職業(yè)發(fā)展與職業(yè)管理中的作用。把培訓同員工生涯的發(fā)展階段結(jié)合起來，為員工提供各種培訓和鍛煉的機會，鼓勵他們更加努力地為企業(yè)工作。

制定全面而周詳?shù)呐嘤栍媱?。一是企業(yè)培訓計劃必須服從于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和發(fā)展的戰(zhàn)略需要；二是企業(yè)提供的培訓計劃必須能協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標和員工目標，兼顧企業(yè)集體利益和員工個人利益；三是培訓計劃必須注重時空上的結(jié)合，短期培訓、中期培訓、長期培訓之間應形成互補，崗前培訓、在崗培訓和脫產(chǎn)培訓之間要相互協(xié)調(diào)；四是培訓計劃的制定和實施必須具有超前性和預見性。一方面要通過培訓來彌補員工知識、技能的不足，從而達到提高勞動生產(chǎn)率的目的;另一方面企業(yè)應根據(jù)科技進步和發(fā)展做出具有預見性的培訓計劃，以滿足企業(yè)縱深發(fā)展的需要。

（3)推行員工年終綜合考核制。即每年對在崗員工進行綜合考核，即通過專業(yè)知識和實際操作技能等綜合考評，并將考核成績作為員工晉升工資、分配獎金的主要依據(jù)，促進員工自覺學技術、練技能的良好風氣的形成。推行上崗靠競爭，競爭靠技能的良好用人機制。

（4)建立培訓激勵制度，完善激勵機制，調(diào)動受訓者的積極性。一方面，將培訓本身作為現(xiàn)代企業(yè)中激勵員工積極向上的一種必要手段。給員工“充電”的機會，會使他們感覺企業(yè)對自己的發(fā)展是很重視的，而且在企業(yè)培訓機會的分配上，必須本著“公平競爭，擇優(yōu)培訓”的原則，使真正有能力、有潛力的人獲得應有的培訓機會。另一方面，根據(jù)培訓的效果對參加培訓的人員進行物質(zhì)、精神或晉升激勵。把培訓結(jié)果與獎懲掛鉤，把是否接受培訓以及受訓學習的優(yōu)劣作為晉級、晉職、提薪的重要依據(jù)。變“要我學”為“我要學”。

（5)加強培訓控制，建立嚴格的培訓評估體系。企業(yè)應建立培訓跟蹤體系，對培訓的全過程進行監(jiān)督控制，保證培訓按照培訓計劃順利執(zhí)行，實現(xiàn)培訓目標。企業(yè)要根據(jù)各自的實際情況，選擇合適的評估方法。在進行評估時，應采取多種多樣的培訓評估手段。追求企業(yè)培訓的實效

（1)樹立注重實際的培訓理念。企業(yè)培訓更加注重相關技能的培養(yǎng)，無論是培訓內(nèi)容的安排、培訓過程的實施、培訓方式的選擇都應體現(xiàn)這一理念。企業(yè)培訓要注重實際效果，強調(diào)實際應用。培訓課程的設計明確，首先是操作性的，其次是管理性的培訓。

（2)在培訓內(nèi)容上，要符合未來人才的需要，課程設置要注重科學性、實用性、前瞻性、可操作性、適應性等，鼓勵學習相關專業(yè)和不同專業(yè)的知識；

（3)選擇合適的培訓方式。①應根據(jù)培訓目標選擇適當?shù)呐嘤柗绞?。②應根?jù)受訓者的職務特征、技術心理成熟度以及個性特征來選擇培訓方式。③對那些難以離崗接受培訓的員工和工作可離性高的員工，在企業(yè)統(tǒng)籌安排下，采用不同培訓方式以提高培訓的控制力和培訓效果。

（4)采用形式多樣的培訓方法。一是理論聯(lián)系實際。通過培訓使員工在獲取知識的基礎上更好地實際運用，強調(diào)技能，重在運用。二是注意雙向交流。向員工提供關于學習和思維方法的知識，提高員工分析問題和解決問題的能力，注重企業(yè)培訓與實踐的結(jié)合，從實踐中學到實踐中用，增強理論與實踐的聯(lián)系。

6.防范企業(yè)培訓投資風險

培訓后人員的流失常常使企業(yè)對培訓投資產(chǎn)生疑惑，其實培訓投資如同其他投資一樣，既有豐厚的收益誘惑，也必然伴隨著承擔巨大風險的可能;培訓后的人員流出是一種風險損失，原因在于目前尚未形成一種人力資源整體的概念。

培訓風險的防范應從以下幾個方面著手：

（1)依法建立勞動、培訓關系。根據(jù)《勞動法》及有關法規(guī)，在與員工建立相對穩(wěn)定的勞動關系的基礎上，根據(jù)員工勞動合同時間長短以及所在工種、崗位的實際情況，制定相應的培訓規(guī)劃。

（2)加強企業(yè)文化教育，增強企業(yè)凝聚力。加強企業(yè)文化教育，尊重知識、尊重人才，以事業(yè)吸引人，增強企業(yè)凝聚力就顯得尤為重要。

（3)建立有效的激勵機制。企業(yè)應該根據(jù)自己的能力和實際情況，建立一套有效的激勵機制，對真正的人才和學有所長的專門人員實施有效的激勵，在晉升機會或工作保障方面，得到應有報償。

（4)鼓勵自學，加大崗位培訓力度。在進行智力投資，提高素質(zhì)，體現(xiàn)價值，增強競爭能力