某金融投資大廈服務(wù)中心客戶服務(wù)部工作指導(dǎo)手冊

餐廣西饒國際務(wù)金融佛投資掩大廈聚服務(wù)口中心漁文件頭編號獨(dú)：B擦LJ確/K單F公客戶估服務(wù)情部脫工作他指導(dǎo)島手冊覺審核殼：剪批準(zhǔn)健：浸日期遮：工作手冊說明本手冊是客戶服務(wù)部實(shí)施質(zhì)量管理體系的細(xì)則，是公司法規(guī)性文件，本部門全體員工必須嚴(yán)格遵守。手冊中文件均在相對穩(wěn)定的一段時間內(nèi)有效，其他僅在限定的一定時間內(nèi)有效的文件，不列入手冊。公司其他部門編制的文件（行政人事部除外），凡適用本部門實(shí)施的均納入本手冊?？头恐鞴軕?yīng)根據(jù)需要，對于手冊中文件的適用性進(jìn)行評審，并在適當(dāng)時進(jìn)行修訂，報審核同意后執(zhí)行。本手冊頒布后，如有公司或客戶服務(wù)部發(fā)放的新文件，只要屬于長期有效的文件，報審核后應(yīng)適時納入本手冊。本手冊是受控文件，其管理和發(fā)放均應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。名詞解釋客服部：是指廣西百樂居物業(yè)服務(wù)所屬項(xiàng)目“廣西國際金融投資大廈服務(wù)中心”分支部門，即全稱為：廣西國際金融投資大廈服務(wù)中心顧客服務(wù)部。大廈：是對廣西國際金融投資大廈的簡稱。堆廣西蝦國際航金融嗚投資致大廈乓服務(wù)江中心雙客戶演服務(wù)巖部工究作手皇冊文秧件修栽改控丸制節(jié)編號扒版本到編制披：螞審核井：糞批準(zhǔn)比：堤時間耍：州頁次噴文件灣編號忌修改許條款兇修改辜日期鼓修改烏人歌審核速批準(zhǔn)袍目皮錄則客戶蜘服務(wù)撫部工破作指爆導(dǎo)手呀冊燙1齡工作冊手冊拐說明觀2昆廣西繪國際愈金融勵投資膝大廈軍服務(wù)醉中心農(nóng)3公客戶姑服務(wù)稈部工軋作手筐冊文騙件修立改控盲制棋3于目再錄獻(xiàn)4疾第一嗽章漁崗位盛職責(zé)蟲及部倉門架饞構(gòu)穿6殃（B紹LJ強(qiáng)/K妻F-機(jī)01照）蘭6怒管理坐架構(gòu)苗圖B儀IQ唉/K顯F-螺01俱-0販1乳6?？头灢窟\(yùn)撥作程匆序B字LJ事/K頭F-段01竄-0獎1-闖01廟6征客服大主管謊BL岔J/障KF財-0蜻1-糊01適-0近2從7辱客服朝專員科BL繭J/府KF漲-0暖1-姐01書-0藏3鈴8蟻大堂饑/前討臺接惜待B傳LJ硬/K搜F-錢01喊-0法1-絕04陳9惰第二掩章敘管復(fù)理規(guī)具程押10搬（B疊LJ鑄/K狗F-蜓02籍）承10地租戶絡(luò)/用膀戶進(jìn)黎駐辦藥理規(guī)掃程B睛LJ跳/K盛F-洞02輕-0能1駐10犁交樓豈/進(jìn)往駐流布程圖添BL逃J/膽KF狂-0我2-緊01嘩-0夸1料12樓服務(wù)具中心芳租戶勞/用氏戶辦息理遷拖入流甩程圖旨BL譜J/順KF隨-0誓2-殖01植-0世2秧13達(dá)接待觀規(guī)程哀BL懷J/許KF盈-0騾2-泰02飼14危租戶月/用袖戶、雨維修喉處理位工作霜規(guī)程命BL禾J/哨KF萌-0輪2-閘03濁14弄顧客策投訴捧與報蜂修流肉程圖庫BL幣J/巡KF蹄-0任2-什03哄-0闖1示16響回訪逐規(guī)程冊B把LJ期/K樣F-徹02落-0肅4休17侄公共罪場地飾使用奮管理階規(guī)程么BL降J/顏KF幻-0呈2-村05秒17島日常蜻巡查稅工作陣規(guī)程扣BL看J/疑KF蒼-0昆2-員06悠18誘停車燥場租翅賃辦摩理規(guī)播程B角LJ目/K北F-天02窩-0痛7名19邁第三摸章東操劣作流毫程鼻20潔（B常LJ棵/K坡F-建03枝）堵20絲租戶旗/用炎戶辦揚(yáng)理公更司水扒牌制蝴作流趕程圖剝BL府J/鏡KF廊-0屬3-典01碧20隙租戶搏/用哥戶辦西理《心大廈妥出入怪證》廚流程竿圖B姐LJ輛/K脫F-椒03摘-0墊2左21扇租戶額辦理邀搬離抽大廈訪流程燥圖B拒LJ姐/K停F-舟03牲-0夾3斤22尺租戶想/用嘩戶辦善理物器品放于行流憐程圖默BL住J/駱KF纖-0某3-蔬04縫23村租戶畜/用劑戶辦堤理貨誓梯專瞧用流軍程圖拋BL寧J/懶KF恰-0喪3-距05抽24摸工作街流程砍圖B嗓LJ普/K柳F-盒03泊-0辱6蜻25塌施工忘人員解出入季證辦鵲理流掏程圖容BL仿J/僅KF駐-0跟3-垃07捕26頑裝修泳單位牲辦理添臨時傾用電向流程貫圖B洋LJ僵/K敏F-掙03概-0蹲8辜27聽租戶脾/用吃戶辦惑理臨芹時動涌火流慰程圖骨BL催J/搬KF劉-0瓦3-元09漢27炎施工襯單位悶辦理信非辦價公時貪間加殊班流獵程圖爹BL盜J/離KF或-0條3-恰10只28座租戶松/用稍戶辦垂理室享內(nèi)設(shè)午施報論修流猾程圖賓BL怠J/斃KF留-0譜3-頁11啦28果租戶衛(wèi)/用燒戶辦駕理代憑上鎖漏、開陪鎖的瑞流程炊圖B奇LJ途/齒KF沙-0劃3-振12悅29傅租戶乖/用曠戶辦際理非電辦公甜時間錄加班萄流程芬圖B餅LJ謙/K斥F-槽03班-1甘3啊29村租戶問/用浸戶辦囑理借們用手餡推車岸的流葬程圖正BL嚼J/呢KF原-0鴿3-踏14飽30住租戶境/用膜戶辦顧理物摧品臨斗時寄答存流冠程序肺BL園J/君KF雅-0排3-多15壯30栗裝修硬垃圾工清運(yùn)錢監(jiān)控翻流程承圖B賺LJ盼/K澡F-執(zhí)03妙-1賊6饑31碧租戶治/用巾戶辦捏理借節(jié)用雨胡傘的候流程嫌圖B濃LJ宅/K脈F-捎03賀-1密7岸31基租戶悼/用吼戶辦頸理統(tǒng)她一收測購廢浩品流炭程圖臟BL鳥J/賴KF列-0炒3-薦18濃32更辦理則非辦雖公時味間來僑訪/蓋加班叼登記或流程保BL予J/閉KF喇-0柄3-社19并32竊第四催章尸隊(duì)質(zhì)量器表格陡33灘（B鄰LJ餡/K拜F-蠅04酬）紅33撫報修孕受理握單肚BL裹J/乓KF汪-0駕4-純01毛33劫報修澡及時襯率、直滿意回率統(tǒng)淹計(jì)表拜BL郊J/拔KF永-0升4-登02克34較裝修紫加班草申請忍表測BL練J/辯KF蟲-0禁4-醫(yī)03雪35琴裝修幫申請咸表鑼BL墾J/階KF仗-0縱4-散04局36認(rèn)失物罰移交歉/認(rèn)荷領(lǐng)登淘記表駝BL皆J/簡KF駐-0登4-后05善37拴失物認(rèn)移交敬/認(rèn)譽(yù)領(lǐng)登真記表礦BL快J/惠KF補(bǔ)-0月4-象05號37歪裝修祖驗(yàn)收踏表草BL暈J/祖KF閘-0嘆4-宣06銳38永裝飾搖裝修督許可繪證務(wù)BL僵J/叢KF圈-0門4-術(shù)08鑒41爐裝修記違風(fēng)規(guī)蓄整改塌通知母書礎(chǔ)BL綿J/粱KF片-0真4-械09園42峽第一磨章如崗位瓦職責(zé)舍及部奇門架艙構(gòu)棄（B邀LJ攤/K俯F-獨(dú)01總）耕管理茅架構(gòu)她圖B縫IQ賣/K響F-徑01異-0龍1客服主管客服主管（1人）前臺客服（2）人前臺客服（2）人客服專員（2）人旁現(xiàn)有咐職員律：4隔人框客服惜部運(yùn)嘆作程缺序B稼LJ艇/K晌F-菜01愉-0蓬1-愉01目的勸明確本客戶纏服務(wù)貞部各度項(xiàng)工侍作的族開展店和各基崗位倍工作玉的安悉排，布保證痕服務(wù)晉中心委運(yùn)作騰的有詠效性正。跳適用修范圍貝適用叉于本儲客戶著服務(wù)艦部的邁管理賀運(yùn)作陶。弱3、已職責(zé)室負(fù)責(zé)柿大廈朽和公小共地與方的抹管理柄工作瓣，在蓬租戶忠/用豪戶事嫂物方宿面，粘首要答任務(wù)央是推茄動租幼賃的定引導(dǎo)阿，使核他們騎進(jìn)駐龜大廈己要遵缺守公迷共規(guī)掌則、坑愛護(hù)嘴公物姻、維誤護(hù)合販法權(quán)傷益、獎及促挪進(jìn)租龍戶/員用戶仙彼此偶間之蔽睦鄰蒙關(guān)系史，而佛作為沖租戶元有必白要了盡解，稼水電百費(fèi)分篇攤計(jì)國算方精法、促電梯速之?dāng)?shù)延量及糠使用洗方法迫、空句調(diào)設(shè)盒備及杜其供攏應(yīng)時且間，地加班洋空調(diào)瞎費(fèi)及慢基本增設(shè)施虛予認(rèn)增識。乏另外著，亦為要解慕釋有腿關(guān)進(jìn)液駐、慣裝修鑄及退飾租手野續(xù)等吧?？湍痉?wù)部六亦要理兼顧史公共拐地方市清潔面衛(wèi)生歲、綠天化維識護(hù)及蔥公共摟設(shè)施羨之養(yǎng)寄護(hù)，普使管衛(wèi)理能燃發(fā)揮宗其應(yīng)景有之拼功能蹈。咱客服誰主管殺BL誓J/辮KF喂-0服1-百01限-0旅2盈報告貸：服追務(wù)中群心經(jīng)山理彈崗位晌職責(zé)保：催1、恩服務(wù)帝中心趴經(jīng)理斑的領(lǐng)磨導(dǎo)下夢，負(fù)忙責(zé)大織廈/驢停車綢場的躍分管但工作血。印2、澆負(fù)責(zé)豬大廈忘租戶路/用嫩戶的墳管理稀。炎3、儲熟悉濾租戶修/用暢戶情故況，鍬建立釣健全兄檔案捏資料濱。吃4、勺負(fù)責(zé)寫跟進(jìn)她大廈輔租戶皮/用罩戶室濕內(nèi)裝婦修審僵批工員作。暢5、甘負(fù)責(zé)把大廈睛/停壩車場捧及外姨圍大忘廈的叢清潔扛及綠嗓化管團(tuán)理。菌漫6、錯建立謊回訪另制度孟，主總動征惡求意綿見。雙落實(shí)脹、執(zhí)乘行大賺廈/尚停車幼場的涌各項(xiàng)賴規(guī)則咽，督槍促租癢戶/勝用戶趟遵守驗(yàn)執(zhí)行奪。諷7、會負(fù)責(zé)羽接待救、跟裙進(jìn)、新落實(shí)云租戶濁/用恩戶等投有關(guān)熊人員平的投呼訴和黑咨詢鈔。礦8、餓負(fù)責(zé)榜指導(dǎo)適客服糧專員響、前異臺接叛待員歷的輪止值表閑和開煉展分博管工輕作。予9、脅每天頓巡視蓬大廈著管轄超區(qū)，匹并對其工程校管理為及設(shè)羞施設(shè)濃備養(yǎng)位護(hù)、侄安保匙、環(huán)欄境維蓋護(hù)、亂等提蚊出改壁進(jìn)建蛙議。額10際、編草制每劉月清跟潔檢鈴查表稿及報璃告交隔服務(wù)是中心盈經(jīng)理浪。挺11凝、負(fù)癥責(zé)跟鞭進(jìn)、劍落實(shí)瓜、完卸成服距務(wù)中研心經(jīng)赴理安旱排的嘉其它聲工作守。當(dāng)12棄、完園成上者級領(lǐng)逢導(dǎo)交巡辦的犁其它后工作異。用13保、客普服主沿管實(shí)臣時管陜理：惠客服計(jì)部主案管崗泥位：定序號泉時間宵工作沫內(nèi)容奏監(jiān)督礎(chǔ)機(jī)制腫備注坦1截8備：證00顯-9網(wǎng):0霜0協(xié)大廈坡范圍竹內(nèi)巡冰檢旁表格挎痕跡嘩化催2旱9:胡00湖-1役1:御00害每周啞計(jì)劃開完成膽工作統(tǒng)項(xiàng)目狂經(jīng)理炎檢查罷3跑11茄:0暖0-企11拿:3衡0善檢查氣各類鵝表格獎記錄邪表格浴痕跡骨化絹4塵11筆:3充0-應(yīng)12伶:0維0達(dá)各類童函件軌的修域改和煉確認(rèn)詞項(xiàng)目蜂經(jīng)理那檢查獄5防14忍：闊30夫-1世5:香30私服務(wù)休品質(zhì)逆檢查亞表格資痕跡因化舊6普15立:3蛛0-歐16玻:3棒0詳客戶浸回訪護(hù)、處彼理突找發(fā)事何件鋼表格識痕跡卡化事7襖16譯:3搶0-需17邪:3竟0蝦完善焰各項(xiàng)猴服務(wù)面要求嬸標(biāo)準(zhǔn)天項(xiàng)目半經(jīng)理求檢查止8咱17虛:3源0-帶18弓:0蹄0購組織隔部門加進(jìn)行靈當(dāng)天氣事件月分析斥及處板理濱項(xiàng)目桿經(jīng)理泊檢查男客服前專員絲BL寧J/府KF兄-0棗1-叨01兄-0便3遵報告濾：客催服主郊管溫崗位珠職責(zé)帆：福1、肅在服桌務(wù)中京心經(jīng)遠(yuǎn)理、狼客服止部主民管領(lǐng)罰導(dǎo)下葉，負(fù)嫌責(zé)本鴿大廈糕之分傍管工薄作，仿并負(fù)趙責(zé)落款實(shí)、輕執(zhí)行碗。覺2、社負(fù)責(zé)蒙辦理攀租戶玩/用奮戶收紹樓手求續(xù)，囑并整池理租公戶/們用戶兇資料新并存社檔。烈3、彼受理誤租戶桐/用亡戶之默享、書陪面及該口頭融之投恒訴事寬項(xiàng)，象并對委事項(xiàng)敘記錄驗(yàn)、整款理分扯類，宗并向皺其它藝部門卸發(fā)出咐《顧詠客投谷訴/奶建議直處理涉記錄麻表》羅。謎4、點(diǎn)向租混戶/搜用戶怪解釋巧說明勇大廈派的有竭關(guān)管脊理工紗作細(xì)身則、剪管理畏公約鄰、租秒戶/答用戶徐指南另等。辯5、篩協(xié)助掀各部鳥門聯(lián)明系租兵戶/孔用戶嫩，處盞理有隨關(guān)方好面的役管理熊工作割。宜6、幸負(fù)責(zé)鍛接待心大廈屈租戶街/用煙戶二舉次裝輩修申發(fā)報，妥跟進(jìn)級落實(shí)辨有關(guān)鐵審批槐手續(xù)封，并恩對有無關(guān)裝話修單寫位的綠申請觀做好便記錄停、整晌理分川類、滴存檔糧。東7、院負(fù)責(zé)顛大廈專租戶傘/用法戶單芒位招宴牌安姨裝申吉請，震并負(fù)違責(zé)跟障進(jìn)落咳實(shí)。畝8、帶完成旦上級機(jī)領(lǐng)導(dǎo)丟交辦慶的其隔他工滋作。圍9、垮客服天專員捕實(shí)時道管理網(wǎng)：億客服疫專員牌A崗仁：售序號纏時間兩工作蔥內(nèi)容鑼監(jiān)督桑機(jī)制器備注岔1宇8:明00永-9云:0齒0藍(lán)各崗惠位人底員精艙神面法貌檢捷查睛表格今痕跡閘化次2誠9:冬00誓-1駛0:蠢00沙各類那函件換的草晌擬扎主管侵檢查釘3呢10晃:0扎0-案12懇:0討0守大廈之范圍桶內(nèi)巡臘檢推表格悄痕跡逮化工4篇14動:3蝶0-釘15敘:0圓0斑檢查賠報修辜、投猜訴情登況誰表格怠痕跡森化斯5即15姑:0自0-擺16臘:3普0殼客戶氣回訪估、處騎理突癢發(fā)事霉件毯表格似痕跡名化能6寨16本：瓣30學(xué)-1學(xué)7:釘30淺每周勸計(jì)劃采完成擇事宜腰主管迫檢查墓7關(guān)17嗽:3竹0-賠18集:0伸0禿當(dāng)天秋事件溜匯總購分析酒主管常檢查甲客服聾專員適B崗煮：粘序號陪時間燕工作統(tǒng)內(nèi)容獅監(jiān)督芝機(jī)制牧備注尖1是8:復(fù)00愈-8瞇:3陵0盟檢查刊前臺顆接待天各類蘭表格更表格挎痕跡泉化功2優(yōu)8:績30揉-1拾0糕:0崗0揮每周君計(jì)劃碼完成崇事宜張主管脆檢查者3薦10慚:0餡0-磁12篩:0餡0駕客服督回訪評、處抓理突咱發(fā)事宵件棒表格李痕跡狐化逗4肅14屑:3屢0-但15臂:3煤0悼各類賢函件迷的草真擬組主管戒檢查其5宏15葵:3眾0-礙17政:3泄0慣大廈劣范圍光內(nèi)巡禮檢校表格都痕跡糠化岡6膀17舞:3刮0-態(tài)18捐:0接0刮當(dāng)天相事件鬧匯總禍分析燒主管柄檢查響大堂世/前違臺接如待B冷LJ棕/K爺F-噴01客-0桃1-式04都報告咽：客戲服主稠管師崗位呆職責(zé)日：乞服務(wù)寶中心邊經(jīng)理外、客貪服部征主管密領(lǐng)導(dǎo)馳下，膛負(fù)責(zé)足大廈晶服務(wù)粱前臺呀的接融待及策管理面工作勵。劇2、必負(fù)責(zé)脊客服座部文量件的趁打印幅及檔蒼案管途理工御作。平3、懲注意蠅本人露禮貌資儀表枕、著曲裝整駛齊，贈嚴(yán)格棍遵守妹大廈樣服務(wù)絲中心匙各項(xiàng)慰規(guī)章跟制度園。刮4、陡負(fù)責(zé)桿接待死大廈柜租戶冰/用冤戶及省其他喪人士子的投油訴及窯咨詢眨，做惑好記揭錄及貪時上掏報客道服主掙管。禁5、壁協(xié)助軌客服奉專員踏做好悲后備衰支援侵的工爆作。玩6、失保持趕與服崖務(wù)中蕉心其貸他相儀關(guān)部映門的泛工作屆聯(lián)系鎖和銜講接，停協(xié)助撐處理置各類蒼突發(fā)藏事件嘩。魯7、姥完成挪上級泳領(lǐng)導(dǎo)媽交辦鵝的其亂它工妨作。犧8、帽大堂膠/前術(shù)臺接象待人升員實(shí)剩時管捏理：霸客服欣前臺飾接待杜A崗納：旱序號勞時間程工作網(wǎng)內(nèi)容大監(jiān)督填機(jī)制伸備注特1鄰8還：謊00挑-8陷：譜30嘆大門龜迎賓醉客服糧專員腫檢查千2戴8與：都30皇-9間：舍00跨客梯澡迎接壓及現(xiàn)鏟場疏貸導(dǎo)寇客服替專員驚檢查情3叫9振：渣00扭-9終：奔30搶處理粉報修縱、投利訴等壁遺留隱事宜絕客服燈專員包檢查蜻4蹤9:傾30季-1垮0:析30鎖裝修恥現(xiàn)場象巡檢祝表格盆痕跡零化虹5姿10貼:3糟0-營12踐:0稻0幻每周仿計(jì)劃海完成管事宜嗽主管乳檢查臭6底12搭:3固0-伴14曠:3尾0紛值班恨處理隊(duì)各項(xiàng)捕臨時逆工作雅表格存痕跡享化笑7這14恰:3雙0-德14誠:4鼓5查休天息借無浸8條14嬸:4纏5-估16恭:0湊0青受理咬各類燙報修壤、投挪訴、計(jì)咨詢司表格半痕跡按化爸客服體部前溪臺接靜待B習(xí)崗：較序號虎時間紛工作豬內(nèi)容淘監(jiān)督遺機(jī)制外備注者1料8:廈30況-9刺:0采0少大門雀迎賓寬客服岔專員集檢查層2存9:成00趣-9我:3返0侍檢查疤大堂橡、衛(wèi)蒸生間慰、外惱圍環(huán)在境楊表格防痕跡考化勸3爭9:義00記-撐10編:3徑0誰受理梅各類往報修浮、投擊訴、廊咨詢窮表格世痕跡混化惜4址10煩:3亞0-蹦11晌:4串5期每周作計(jì)劃劉完成頓事宜和主管醫(yī)檢查想5涂11資:4治5-逗12偉:3額0費(fèi)大門拆形象糊執(zhí)勤姿客服儀專員汪檢查錫6紫14把:3鑒0-玻15謊:0哈0姿各類執(zhí)函件揪的收悔發(fā)治表格寫痕跡壽化似7凱15漂:0否0-緩16提:0釘0殼裝修教現(xiàn)場羽巡檢頭表格利痕跡讓化寶8錢16溜:0青0-副17降:3垃0斷處理竄各項(xiàng)餡臨時趁工作挑表格費(fèi)痕跡服化嶄9蒼17妖:3命0-衰18隔:0仔0輔當(dāng)天姥事件甜匯總鑰分析年主管公檢查閣第二樹章硬管隸理規(guī)免程卡（B熊LJ犁/K炮F-霜02撤）逝租戶這/用勾戶進(jìn)脫駐辦湖理規(guī)露程B零LJ坊/K鍬F-除02保-0況1老1、拉目的落：頌為規(guī)植范進(jìn)沈駐辦繡理程舅序，沒確保謠租戶赤順利梢辦理越進(jìn)駐所手續(xù)嗎。這2、岔適用昂范圍雄：堡適用簽于大馬廈租拌戶進(jìn)飲駐手供續(xù)的殃辦理骨。踐3、術(shù)職責(zé)墓：峰客服跑專員鄭負(fù)責(zé)頁具體千辦理隔租戶翼進(jìn)駐壘手續(xù)滅。晴財務(wù)搜人員柏負(fù)責(zé)冒核收違各項(xiàng)旱應(yīng)繳項(xiàng)費(fèi)用席，辦盟理有乘關(guān)項(xiàng)糟目的材銀行領(lǐng)托收馬手續(xù)維。握工程政人員控負(fù)責(zé)擇跟進(jìn)找《大從廈設(shè)蟲施設(shè)渡備確蕉認(rèn)表復(fù)》內(nèi)權(quán)所列晶限時勿整改泊項(xiàng)目議。綁4、脅操作香程序灶4.折1租捎戶/圍用戶戴由前叮臺接綢待員妥禮貌物迎接招，并財安排掌入坐暮。前御臺接梁待員讀核對那《租湯戶信閑息表聯(lián)》中江的預(yù)荷約日關(guān)期、等時間司、單諒位號罷碼、叼租戶曉/用旋戶姓陽名等逼，經(jīng)借確認(rèn)拘無誤蒸后在傾《進(jìn)欣駐辦員理記嚇錄》犁中填沙寫清劃楚并粘排好輕先后跡順序諸。盯4.概2掏前臺閥接待者員按蘋登記和排列輸順序測將租禽戶帶沿到進(jìn)片駐經(jīng)督辦區(qū)銀主動憶為租蝶戶/細(xì)用戶勉挪椅醋讓坐延，并忘安排眼其他姥隨同微人員棍就坐泊。名如有常需要拜則為室業(yè)戶致斟水假。說4.來3五確認(rèn)水租戶喪/用矩戶身怎份時救須出剪示的衣證件耐、資社料如毅下：壟4.勤3.安1運(yùn)廳營商煙發(fā)出財?shù)摹敦?zé)租賃戒合同反》勒4.取3.鋼2業(yè)榆主（責(zé)法人砌）或勒業(yè)主纖委托伶人，叨《身褲份證茄》《倡護(hù)照千》原擱件/奉及復(fù)縣印件蘆4.況3.逝3如泄租戶閉/用影戶委蠟托他析人收程樓，梢租戶甲/用弓戶為扁外國股人或飛港澳蠻臺人朵士，掌必須天有中宅國司饅法部來委托筋辦理衰內(nèi)地途公證搭文書稻的香蠅港律痛師開奇出的夠《委央托書屋》，舒如租斯戶/帳用戶兼為國休內(nèi)人舊士則痕需由沾廣西剛南寧勾公證俯處開受出的陪授權(quán)悔委托鄙《公去證書已》，價委托然人和藏被委桐托人爸《身大份證洪》原殼件/耕及復(fù)作印件境4.吐4租興戶/傅用戶匆須繳溪交的少資料驕有：少4.下4.派1以言上4脹.3更.1御、4霜.3判.2嶄、4抓.3墳.3等項(xiàng)的鏈原件滲及復(fù)公印件觸。季4.勺5租濃戶/以用戶墳當(dāng)場株填寫大、簽于訂的牲文件洗有：星4.愚5.疼1《味租戶桶資料扣登記喬表》煌4.呆5.懸2《對大廈籍設(shè)施愈/設(shè)范備確糊認(rèn)表涉》侮4.悶5.遍3《僅鑰匙謀接收該表》妥4.據(jù)5.就4《純防火縫責(zé)任當(dāng)人主梯要職閑責(zé)承玉諾書慈》呢4.妄5.膠5《索大廈辱人員雙情況騙登記幅表》僑4.染5.早6《懇物業(yè)頑管理徒協(xié)議截》叨4.殺6發(fā)秋給租妖戶/蛛用戶培的文頸件有補(bǔ)：導(dǎo)4.倦6.閱1《畢裝修廁手冊蠶》、猜《用譜戶手左冊》餓的合扭訂本浸。埋4.殖6.紛2《浴消防旁守則役》者4.梁6.釀3《劫單位豪防火害責(zé)任膀及職掩責(zé)》漿4.握6.斧4《不租戶臭車位吸申請登表》逢4.連6.壘5《震消防釣疏散淺路線綠圖》移4.嚼7進(jìn)斜駐經(jīng)限辦人勵確認(rèn)筐租戶麻/用凡戶身僑份后穴將租澇戶帶記到服或務(wù)中閥心財廳務(wù)辦降理繳冷費(fèi)手態(tài)續(xù)。隔4.你8租加戶/假用戶襯須繳罩納的俯費(fèi)用抱有：如4.敘8.彼1物橋業(yè)管勿理服范務(wù)費(fèi)蘇8元明/m溝2勵(半鬼年支驕付)底4.箱8.煩2代子收水郵電周仍轉(zhuǎn)金陽25壞元/油m廟2僚4.慣8.俱3物楊業(yè)保還證金乖8元掩/m松2朝4.女8.集4裝怕修垃鉗圾清敬運(yùn)費(fèi)能3.琴3元奉/m柔2沿4.榴8.擔(dān)5裝景修保扮證金分10海元/綿m鬧2蘆4.報9財椒務(wù)唉脆偷奏農(nóng)舒燙詞鏟耀式釀賀向偽籌秩匆映僑堆。嚴(yán)4.侵10繼租戶防/用斬戶繳瓜交進(jìn)照駐費(fèi)詳后，接進(jìn)駐圖經(jīng)辦蒙人應(yīng)曠馬上帆與工濾程人黑員、溝客服黨專員帖及租五戶現(xiàn)報場驗(yàn)耀樓及耍抄錄據(jù)水、棵電表漠底數(shù)滿。租攤戶看赴完所筆租戶暫樓層回情況赤后，史客服孩專員去請租撫戶在攏《大磁廈設(shè)起施/厚設(shè)備憂確認(rèn)淋表》防上簽困名確豆認(rèn)。型4.未11淡客戶麻服務(wù)繞部歡茶送租若戶/幸用戶算離去華，表門示隨膊時歡灶迎相默關(guān)的旋咨詢寧。國5、愧進(jìn)駐卷/交兆樓流河程圖匹（見拖下頁進(jìn)）舊6、欠引用鈔表格騰《租麗戶資州料登寧記表襲》《晝大廈綠設(shè)施蠶/設(shè)迅備確頭認(rèn)表棍》醉《鑰鏈匙接沿收表慕》《臘大廈醒人員站情況島登記諒表》備齊服務(wù)中心在大廈服務(wù)中心財務(wù)部繳付費(fèi)俗交樓倡/進(jìn)濾駐流堂程圖以BL印J/燒KF蛾-0邁2-潤01剩備齊服務(wù)中心在大廈服務(wù)中心財務(wù)部繳付費(fèi)租戶/用戶前往租戶/用戶前往大廈驗(yàn)收，簽署有關(guān)移交文件。財務(wù)部工程部客服部財務(wù)部工程部客服部跟進(jìn)大廈樓層驗(yàn)收遺留問題由工程部限期要求施工方修繕，及時把完成情況知會客服部。跟進(jìn)大廈樓層驗(yàn)收遺留問題由工程部限期要求施工方修繕，及時把完成情況知會客服部。服務(wù)中心接到工程部整改完畢后，客服部通知租戶進(jìn)行驗(yàn)收且對該樓層進(jìn)行移交。工程部與客服部須協(xié)同完成如下工作：工程部與客服部須協(xié)同完成如下工作：會同租戶檢查驗(yàn)樓層內(nèi)設(shè)施設(shè)備狀況；查看并記錄該樓層水電表讀數(shù)作為使用前底數(shù)；將檢驗(yàn)結(jié)果記錄并核實(shí)，交由租戶確認(rèn)后部門主管審閱后存檔。斑服務(wù)謎中心浙租戶臣/用股戶辦壺理遷攜入流倆程圖憑BL妻J/臟KF聯(lián)-0仰2-頓01儲-0猾2永租戶浩/用種戶辦據(jù)理遷要入手太續(xù)時性須出紹示的羞證件俗、資妙料有紀(jì)：跳1、蕉《租悉賃合索同》惰；摟2、波紗遮禾薦情坐耀睬乘管定3、巖系陜每探笑漢皇盈風(fēng)盈漂姓嘗銜薦園扇唉縮靠捕俊悅咐堅(jiān)迷尾火桂鏈北參錄梁迫功艱融租戶瘡/用趟戶驗(yàn)付收樓嫁層并逮確認(rèn)歐水電縱表讀愚數(shù)辦理裝修申報手續(xù)辦理裝修申報手續(xù)按政府規(guī)定配備滅火器材及防煙防毒自救面具。按政府規(guī)定配備滅火器材及防煙防毒自救面具。必接待逮規(guī)程姿BL剛J/雕KF播-0蜘2-耽0盡2稍1、兇目的標(biāo)：規(guī)謙范禮壺貌用艱語，索樹立宇公司沖形象仗，提枯高服舒務(wù)質(zhì)泳量。花2、勺適用谷范圍杏：適傍合前柄臺接練待處勸接待判工作分。腰3、短職責(zé)圖：大為堂/慨前臺譯接待陷負(fù)責(zé)親客戶屑的接默待及圾總機(jī)賴的接蘋聽工醬作。澆客服貪專員袋及大尿堂/鋤前臺除接待蹤必須糠使用袖禮貌拐用語燦。寒客服閥專員雀負(fù)責(zé)梢一般說的投簽訴處疲理。絕4、轎操作閘程序膛4.扯1租表戶/斃用戶磨走到醒大堂逼時，板大堂礎(chǔ)/前品臺接秧待應(yīng)烈起身該“查笑臉駁”吳相迎肉，先灰問好曲如創(chuàng)“昨先生描/小敢姐您弄好乓”創(chuàng)，認(rèn)“隨我可乘以幫擊到您紙嗎？蛋”左4.危2租粗戶需填要報立修時草，大棉堂/稼前臺尼接待樓應(yīng)禮陡貌地亞進(jìn)行倘接待褲。并傭認(rèn)真移聽取憲租戶腥/用絡(luò)戶提論出咨由詢問燕題或迎查找顯資料尊，接吐待員懂應(yīng)講名“嫩請稍爛等，這我盡屋快幫綁您查券找一犁下。偽”瑞如果愛查找狡時間塵過長高，應(yīng)段說如“往對不晌起，川讓您迷久等撥了。扯”鵲4.攜3租彎戶/煮用戶狡到大漠堂主蘭動提麻出咨衡詢問仍題或度查找周資料糕，大話堂/宜前臺魔接待組應(yīng)講森“睛請稍粱等，奪我盡叫快幫俯您查獲找一拴下。怖”芳如果匯查找亞時間亦過長斧，應(yīng)典說長“無對不掀起，貝讓您今久等詢了。捎”祖4.朋4如描有訪拾客到花訪，堪接待擊員應(yīng)劇起身溜“取笑臉虧”變相迎婦，要枕先問竄好，煙注意仇講佛“倘請問乏先生辮/小雁姐找婦哪一岔位唉趁罵請問輸先生事/小墾姐貴錘姓?頸”屈等，鞋必要醫(yī)時帶哪路引抖見。菜爽4.湖5用機(jī)戶/扶訪客絡(luò)離別兼時，月要主駛動說濃“浸再見哲”嘩。慚4.煌6所旁有電捏話務(wù)煙必在烈鈴音豆三響背之內(nèi)森接聽銜。強(qiáng)4.裕7接彼聽電棉話應(yīng)鞠先講煤“扁您好減”烤及報渠“議廣西暑國際餓金融炮投資桌大廈躲服務(wù)齊中心膠”兆。必近要時糟將租惹戶/設(shè)用戶晌提及特的問臉題在箭《客眨戶投食訴/吳受理等記錄栗表》件做記覺錄，籠并采鋪取相冤應(yīng)的兼措施除進(jìn)行隱處理匹。較4.甘8與品租戶圖或公障司領(lǐng)汗導(dǎo)通進(jìn)話時落，通背話要顆簡潔翅清楚斑，如嬸有需吉要向巷對方燕復(fù)述長一遍感，并刪讓對爆方先系掛斷螞簡后才縣算通潛話完談畢。積租戶爽/用漸戶、鍛維修識處理抽工作饅規(guī)程叔BL坑J/猴KF清-0未2-鼻0握3眠1、表目的玉：確雞保租朝戶/融用戶前、報良修得成到及謊時、趨合理秀的處暈理。務(wù)2、慚適用址范圍鞏：適戒用于功大廈泉服務(wù)愁中心堡對投綢訴及哭租戶綿報修害的處槳理。洗3、民職責(zé)篩：客管服專份員負(fù)菠責(zé)對盈用戶龜投訴笛的記健錄和胖協(xié)調(diào)球處理屠工作吊（如喝租戶扔在大斯堂進(jìn)雨行投造訴則軌由大膊堂接錢待員全負(fù)責(zé)博記錄莊并上讀報客皆服主項(xiàng)管）宅。祝客服簡專員部負(fù)責(zé)紡記錄洗報修槍內(nèi)容尋，并服傳達(dá)舉至工畜程部公。愿工程雪人員牌負(fù)責(zé)幣報修詳內(nèi)容覆的現(xiàn)徐場確貓認(rèn)及太維修織。遭工程受主管亞驗(yàn)收眼工程拾質(zhì)量茶。科客服錘專員石負(fù)責(zé)戶租戶暴維修吩進(jìn)行俊回訪揉工作鍵。獲4、震操作本程序械4.漂1客添服專浙員/杰大堂叼接待終員接叨到客歪戶的輕投訴裳時，過應(yīng)在嫂《顧瞞客投貨拆/破建議高處理邁記錄津表》浙如在誕本職稍責(zé)范伶圍內(nèi)灣能給婦予解斃決的秧，應(yīng)泳盡快嚼解決稠。否粒則，輛應(yīng)馬膏上向宣部門基主管宅匯報箭，由敞客服召主管灣落實(shí)坐處理貓。條4.朝2客帽戶所萍投訴廊內(nèi)容筑超出季本部乒門處餐理權(quán)診限的債應(yīng)填紛寫《揭客戶菊意見束妥理啟單》沙，由欄服務(wù)拳中心蹤經(jīng)理圖或客繩服主右管落蕉實(shí)處的理。菜4.揉3客掠服專渡員、駱前臺科接待貓員接戀到客肝戶的質(zhì)投訴面時，輔及時幣在《臺顧客擁投拆仔/建墾議處每理記逆錄表邀》上撇登記居。光4.漁4登歷記內(nèi)敲容包調(diào)括用分戶名熊稱、鉤地址窮、報同修或掀投訴靠內(nèi)容地、聯(lián)使系電秋話或敗預(yù)約廈維修傅時間期。憲4.代5客測服專絕員根勸椐報索修所幸記錄微的內(nèi)雜容填姨寫《典工程傳維修階單》偶，并斗隨時觸通知粗工程任部派夸人前猛來收促單或令由客糊服專再員在連20由分鐘章內(nèi)將鼠《工斃程維港修單暮》送妥達(dá)工海程部稈。萌4.灰6工軍程部膽接嘉擾糟維修階單齊院即時偷安排化報修席內(nèi)容錢所屬堤項(xiàng)目暴之工溪程人盆員上毛去處淺理。源4.嘴7維僑修員鋪到達(dá)珍該用偉樓層史號時揮，應(yīng)圾先按棚門鈴但（敲翁門）菊，客乎戶開孩啟大跟門后慮維修絹員應(yīng)井表明嶼來意驕，在晚客戶家同意詠后方璃可進(jìn)貸入室肌內(nèi)維屈修。擠4.鍋8維培修員藏進(jìn)入漢室內(nèi)以首先弓要現(xiàn)畫場確時認(rèn)維么修項(xiàng)泄目及困維修閑項(xiàng)目疫所涉數(shù)及使拳用的改材料影。如幣果材豐料須鈔服務(wù)今中心雙提供評，維舉修員慮應(yīng)在室《工李程維絲修單刻》上劑注明佳材料娃名稱能及金邊額。乖4.水9如壞果維臘修材謎料是章客戶險提供門，維曉修員我應(yīng)根鈴椐《姻租戶香/用咽戶提孝供維葛修產(chǎn)乒品的念控制膝程序妖》進(jìn)飾行驗(yàn)顧證，寸并將撥驗(yàn)證布結(jié)果緩（京“奪合格柴”券或勸“矩不合償格巨”剛）填蓬在《駝工程虹維修婦單》妨的備鴉注欄哄內(nèi)。份4.葉10攝維修賠過程易中，截維修我員盡襪量別嗓損壞淹或弄竄臟周槽圍的蔑設(shè)施炸、場別地。狐4.遮11梁對于帶有償嗚服務(wù)部，維勵修員筋應(yīng)根喪椐《少廣西現(xiàn)國際駝金融欠投資聯(lián)大廈畢維修報服務(wù)毅項(xiàng)目臺收費(fèi)吩標(biāo)準(zhǔn)叢》結(jié)悟合實(shí)桂際情桂況收喘費(fèi)，鋤并在錘《工自程維津修單誼》上資注明浪應(yīng)收拍費(fèi)用箏的金臥額。斧4.完12膚維修慢完畢拿，維溉修員盯應(yīng)請賓用戶傷對維千修項(xiàng)識目進(jìn)任行試氣用或當(dāng)檢查止合格敗后在梨《工戚程維店修單架》上侵簽名慢確認(rèn)夜。煙4.為13昆客戶膠投訴音與報尿修流攜程圖改（見健下頁與）褲4.憐14裙引用乎表格辣《顧貸客投怠拆/寧建議萬處理翻記錄吉表》稱《客億戶意糕見妥占理單鍋》《僅工程鄙維修狀單》懷《廣已西國潑際金陜?nèi)谕睹再Y大埋廈維繞修服梁務(wù)項(xiàng)丟目收你費(fèi)標(biāo)論準(zhǔn)》除顧客支投訴謎與報疫修流選程圖翻BL系J/浴KF倚-0州2-訓(xùn)03鋤-0凱1租戶租戶芹及時極將有閃效信娃息返撇回給異業(yè)戶前臺、客服專員前臺、客服專員顧客提出維修顧客提出維修業(yè)務(wù)咨詢，投訴業(yè)務(wù)咨詢，投訴下單至工程部維修下單至工程部維修認(rèn)真記錄，解答認(rèn)真記錄，解答維修完畢須用戶簽字認(rèn)可維修完畢須用戶簽字認(rèn)可暫無法解決的問題反映相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理暫無法解決的問題反映相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理返回客服部存檔，匯總返回客服部存檔，匯總客有償壽服務(wù)無法完成或非本職責(zé)范圍由工程部提意見轉(zhuǎn)財務(wù)部匯總，扣款無法完成或非本職責(zé)范圍由工程部提意見轉(zhuǎn)財務(wù)部匯總，扣款客服部/工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究處理客服部/工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究處理返回客服部存檔，匯總返回客服部存檔，匯總車回訪弱規(guī)程揚(yáng)BL潑J/挽KF櫻-0親2-影0逼4發(fā)1、拖目的希：確脅保對機(jī)客戶襪投訴居的處叨理和倦維修鋒服務(wù)左的高蓮水準(zhǔn)短及對粘服務(wù)逆效果牛的及汁時反鴉饋?；?、時適用仆范圍李：客根服部瑞投訴壺處理始和維紡修服償務(wù)效搖果的鋪回訪觀工作貫。車3、餐職責(zé)閃：客枯服專云員負(fù)繁責(zé)對酒客戶勾的回威訪工拖作。壓客服裝主管扣作定扣期檢寺查、賊上訪孟。診4、利操作授程序論4.加1客線服部斯每月芳按照直《顧悔客投識拆/床建議竟處理北記錄纖表》閃，對旗有效往投訴塔10愧0%鐮進(jìn)行蹤回訪仰，具冬體回悉訪時貪間在乘每月報下旬豎確定黃。叉4.米2客花服部悄每月論下旬糕把本吐月維災(zāi)修單舞匯總位，安谷排人撓員對兩維修緣服務(wù)樹進(jìn)行撕回訪棕，回既訪率南不低扎于3柄0%雞。弓4.點(diǎn)3回高訪工糊作采吧取與昨租戶駝/用糕戶交沈談，津誠心遮聽取啦租戶輩/用測戶意龜見，產(chǎn)檢查薦被服呈務(wù)提明供維疾修的墨設(shè)施法等綜店合方懼式進(jìn)榜行。送4.貧4客泡服部碎安排蹲人員企回訪角結(jié)果速進(jìn)行魚統(tǒng)計(jì)穩(wěn)分析邊，發(fā)聰現(xiàn)不趨合格累項(xiàng)及賞時向絹服務(wù)灘中心括經(jīng)理技匯報根，通存知相獵應(yīng)的躁部門作負(fù)責(zé)惑人安鉛排人蘭員解忍決。饞客服當(dāng)專員辦再次卵安排惱人員沈回訪巾，直簡到客煮戶對檔維修郵服務(wù)興工作購滿意佳。僑4.充5客競服部例對回芒訪資舌料和吐記錄虹進(jìn)行悔統(tǒng)一舟管理侵。辱公共親場地譯使用斥管理令規(guī)程堵BL賠J/贊KF董-0醫(yī)2-弟0盼5膝1、險目的該：維貍護(hù)租紅戶/敵用戶魂利益磁，保稱障公腐共場少地規(guī)否范、窯合理存使用延。農(nóng)2、重適用齒范圍漢：適榮用于率轄區(qū)趨內(nèi)公地共場析地的袖使用聞管理蛋。歷3、持職責(zé)斥：客榴服專忽員負(fù)奔責(zé)巡侮查、挽糾正燃公共蒼場地牢不規(guī)環(huán)范使江用現(xiàn)講象。屆前臺斷接待惱員負(fù)鼠責(zé)對煩大堂捧樓道詳、大釋堂等廟處不稼規(guī)范降使用捎現(xiàn)象嗽進(jìn)行愧巡查屈、糾昂正，圓并及叮時向蓄上級差匯報低。漁其他元部門烈人員抄發(fā)現(xiàn)敘公共句場地慈不規(guī)捆范使賄用現(xiàn)制象時俯，均方有責(zé)謝任制煙止或默向有押關(guān)人渾員報毫告。虜4、超操作達(dá)程序返4.感1引清用文皂件煉4.圓1.救1《娃城市友異產(chǎn)清毗連諸房屋歸管理密規(guī)定?！凡?.膝1.嬌2《抓城市季市容蝕和環(huán)瞎境衛(wèi)穴生管覺理?xiàng)l蹈例》挨4.鄙2前玻臺接汪待員羽/客丸服專葬員在蛇日常頁工作郊過程臭中，雄應(yīng)注歌意是文否在蒼大堂籃走廊矩上、如樓梯馬口、熱天臺徐等公踢共場器地有代棄置末垃圾累或雜故物。晴發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)有此本情況融出現(xiàn)單應(yīng)立貞即給般予制叨止及紀(jì)向客規(guī)服專層員匯末報。赴4.衛(wèi)3客嬸服專旗員/撿主管落在日齒常工躍作中少應(yīng)留邀意租或戶/短用戶概是否濕有無服違反饅管理伶規(guī)定夜在公屈共場腥地或府外墻叨面掛諷貼標(biāo)以語、洽廣告盒牌的豈情況傻出現(xiàn)矛。渾4.泡4租冠戶/意用戶匆未向貴服務(wù)構(gòu)中心亦提出服申請?jiān)幔接拮哉脊び霉幑矆瞿鼗蛞粲羞`熟反規(guī)岡定的榜行為影，服星務(wù)中雷心將職予以盆制止征，或閃責(zé)令消限期董糾正盆。翁4.可5如概租戶竹/用扇戶有姥特殊液情況田需臨鋤時占便用或幻使用皆公共說場地攔時，氏租戶嘆/用壩戶可程在不偶違反舍《消說防安揀全管渾理?xiàng)l撿例》雁和大兄廈美護(hù)觀整趴齊的醉前提陷下根徐據(jù)有增償使找用的基原則尚，以臂書面蛇形式限向客逼服部逢提出者申請幕?？凸S服專昌員/幸主管順在符則合《外物業(yè)溫管理壽條例怒》、局有關(guān)眾法規(guī)伴的原頌則下澡對租雙戶/捆用戶惡的申茶請進(jìn)污行初功審，譜（并屆在《填公共脅場地膝臨時襲占用屈登記鍵表》良上做搜好記奶錄）躲初審閱完畢色，報尾上一曬級領(lǐng)嗎導(dǎo)審委核。茄4.存6對保違反苦公共鈴場地黃使用耍規(guī)定崖的損戀壞公誕共場調(diào)地設(shè)貓施設(shè)督備者碰，客芝服專簽員/混主任至將責(zé)區(qū)令其蜜拆除健、清技理違默章物摘品、賽修補(bǔ)紋破損譯部位街并恢惕復(fù)原略狀外扒，還照應(yīng)根易據(jù)有財關(guān)規(guī)錘定做桑出相抗應(yīng)的丹處罰演。采4.尸7如退使用杯公共妙場地踐有違曉《城權(quán)市市吳容和熊環(huán)境勒衛(wèi)生資管理鏈條例揪》的胞，由難執(zhí)法紡機(jī)關(guān)婚對責(zé)咽任人薦作出蘿處罰渣。剩4.代8客柜服專背員在蘿日常獵工作犬中應(yīng)鍛注意鳥公共典場地草清潔捐衛(wèi)生藏，對寬于亂挨涂、吹亂畫確、亂遣貼等窗現(xiàn)象怪應(yīng)及犧時予常以制鐵止，旺并根長椐有龍關(guān)規(guī)烤定做弄出處爹理。機(jī)4.局9客尾服專蠻員對枝二次江裝修杰進(jìn)行絨監(jiān)督私。督吼促租校戶、觸裝修跡單位飛做好捎消防受應(yīng)急歌措施齊和預(yù)雀防工間作。浪對違犯反規(guī)騎定改押動鋪成位結(jié)夫構(gòu)、蜂水電故設(shè)施擊、消絮防器劫具及迅其它扔公共滔設(shè)備拆的，猶除責(zé)掏令其湖恢復(fù)助原狀示外，薦并給擔(dān)予相橋應(yīng)的仿處罰扎。瞇日常弱巡查扔工作棟規(guī)程義BL航J/錘KF喘-0獵2-屯0查6陳1、雪目的張：確慕保巡末樓質(zhì)呢量，行體現(xiàn)容專業(yè)鈔化管鄭理。顛2、別適用陰范圍潮：大要廈轄叉區(qū)內(nèi)縱公共探秩序萄的管圣理，劍公共唇設(shè)施蹄及鉛環(huán)境爭的維爸護(hù)。肚3、猴職責(zé)朵：客煎服專喜員負(fù)騙責(zé)巡錯查監(jiān)投督綠薦化、給清潔勇承包彈商的內(nèi)工作迫。懲客服擴(kuò)專員象巡查瞎過程豪中設(shè)添施需劣維修語的需嗓及時控出工脅程維蔽修單砍跟進(jìn)跡，發(fā)寨現(xiàn)的掠問題岸自已所能解替決的煌應(yīng)即扛時解宏決，蠻不能吉解決搞的應(yīng)軋及時猾報直鴨屬主魔管處截理。宜4、碑工作凳程序缺：蓄4.豐1凈清潔溪4.尖1.電1棟大堂故、走切廊、桐消防幫通道每：地駛面、別墻壁碧、天迅花、勤燈飾世、玻晶璃、悅幕墻脊及門渠、門屋框、魂垃圾夜桶等鞏項(xiàng)目當(dāng)。冰4.撈1.走2測衛(wèi)生冊間：想地面趟、壁哪面、嫌窗框匠、玻列璃、濃門、瘡門框事、天側(cè)花燈葉飾、扇座廁僵、尿僻兜、煌洗手瞞盆以獅及其削它衛(wèi)常生潔飾具。煤4.瞇1.芒3角外圍隔：地柳面、重綠化辯帶、雙盆景炊、圍素欄、圖路燈渣、垃艱圾桶接。匠4.顛1.祝4煤車庫擠：地漠面、旋壁面儀、天遣花、善燈飾炮、指韻示牌穴。快4.且1.云5鳴電梯紡：轎預(yù)廂地冬面、慮轎廂協(xié)門、背門框谷、壁茄面、灘天花鉤、燈幕飾、賭按鈕應(yīng)。黃4.膚1.寸6觀標(biāo)牌隨：指氏示牌蔥、公朝告欄禁。嘴4.參1.珍7賞服務(wù)稈中心典辦公曬室及蘿其他盛因管籮理工練作需馬要的皆設(shè)備腫設(shè)施洪、場撤所場另地。呀4.旦1.過8漸具體熄清潔押執(zhí)行男檢查找標(biāo)準(zhǔn)半請參搖照附晌件《施日常叨清潔設(shè)執(zhí)行搭及清貝潔標(biāo)偉準(zhǔn)》街及4梨.1貓2清珠潔工網(wǎng)作檢線查規(guī)診程.蹈4.適2敲消防螞、公直共設(shè)家施設(shè)膚備。駛4.蘇2.嶄1楊空調(diào)味：風(fēng)掃量、村溫度捉、噪福音、椒異常倘情況賣。秒4.糾2.襖2傳燈光亂：亮淋度、代維修亦、調(diào)富整與勵更換財。穿4.聲2.畫3舍電梯節(jié)：異衣常情辟況、齒燈光會、通蘆風(fēng)。叼4.觸2.禾4輸疏散閑指示檢：燈率光指輕示保騙持常敬亮。章4.助2.響5扁防火乞門：饞常閉救，不蝕能上報鎖。幸4.坊2.族6姥給水共管道卻：滴赴、漏柜、銹難蝕。持4.版2.朋7冒排水微口、上管道佳：滴填、漏弟、堵縮。煌4.姜2.覽8笨消防坐管道比、消浩防栓扔：滴貧、漏樹、銹變蝕。些4.銳3勝租戶鼓/用材戶有錢違反當(dāng)管理客公約勸、業(yè)蝴戶指米南規(guī)臥定及艦《廣槍西物麥業(yè)管說理?xiàng)l啊例》成規(guī)定索的事漿項(xiàng)。副4.納3.姐1梳大門坐口、愧走廊墓或公訪共場確所擺坐放或宏移置系物品緞、雜僅物、朵垃圾俯。盲4.春3.釘2切因裝綿修改達(dá)變房掩屋結(jié)柏構(gòu)、越用途笨。冠4.厘3.畝3旨外墻賓面貼弄掛標(biāo)怖語、蛙衣物今或其賺它物竄件。漏4.禿3.披4沈其它蒜4.抄5共包括風(fēng)本大四廈轄哀內(nèi)的纏公用渴設(shè)施對、公販共場萌所（歐地）嘩等附組屬設(shè)墾施。圓停車貍場租掙賃辦飼理規(guī)獸程B碼LJ帶/K跟F-性02雁-0邪7漁1、疊目的陡：規(guī)苗范車速場租獸賃工戲作，項(xiàng)保障降公司先管理疏的良回好信閥譽(yù)。蝴2、染適用乒范圍攔：轄閑區(qū)內(nèi)列停車仗場的悉租賃止。兄3、犁職責(zé)貝：客牛戶服鎖務(wù)部致負(fù)責(zé)鏈車場薦租賃照的實(shí)禍?zhǔn)┖蛣莞櫾?。嫂財?wù)烤部負(fù)仙責(zé)有禍關(guān)費(fèi)穗用的膝核對窗。泰禮賓本部負(fù)冒責(zé)車寺場管司理，罷并協(xié)針助財欲務(wù)部謠給車課場收錫費(fèi)系哥統(tǒng)補(bǔ)送裝I拿C卡念。陡4、盲操作施程序猛：否4.茶1租悄戶/恰用戶國到客牽服部求提出凍申請義，要步辦理慕停車管場租戲賃手雨續(xù)，目客服賊專員麥按有盟償使章用原痰則，蘋指引豈用戶紗填寫絹并簽諷定《斧停車立場車嬸位租論賃協(xié)家議書設(shè)》租將戶可證自由棒選擇曲租賃府月卡贏。江4.朗2客賓服專賤員誓攤習(xí)海五席姜慕粉醉晃知莫賭表受碼美惠溉極酸似擋歌殼肉熟涉巾據(jù)左杜屢巾4.純3若刷有遺皂失I陣C卡將之用撓戶，商應(yīng)及詠時告廊訴本嘗車場賴管理徹員，貫經(jīng)禮夸賓部飯、客導(dǎo)戶服曾務(wù)部理核查郊后，僅補(bǔ)發(fā)用新卡滅，用盼戶須億支付雕辦理安新卡皮的工霉本費(fèi)婦。棋4.娛4客弱服專攻員每慨辦理茶一戶諷停車?yán)畧鲎馔稇羰仲F續(xù)即偏時通淹知停柏車場那管理踢員，亞每個鑒星期眉復(fù)印蛾一份樸《停易車場晌租賃積辦理觀登記駕表》光交給杰停車考場管爭理員梁。初第三生章搭操月作流混程遮（B粥LJ鳳/K種F-怠03抖）炮租戶根/用捧戶辦銷理公工司水絨牌制奉作流礙程圖智BL搖J/礦KF盆-0諸3-番01營業(yè)執(zhí)照副本外企常駐代表機(jī)構(gòu)登記證社團(tuán)法人登記證炮（大拒堂、陳樓層簡水牌膜及公征司招營業(yè)執(zhí)照副本外企常駐代表機(jī)構(gòu)登記證社團(tuán)法人登記證水牌的名稱須與有效證件上的名稱相符水牌的名稱須與有效證件上的名稱相符填寫《公司水牌申請表》并加蓋公章一星期后一星期后水牌制造公司出水牌樣稿水牌制造公司出水牌樣稿否否水牌樣稿交用戶確認(rèn)水牌樣稿交用戶確認(rèn)是是完成并安裝完成并安裝注:1.制作水牌的材料注:1.制作水牌的材料a.大堂水牌b.樓層水牌c.公司招牌2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另定。撿引用砍表格遼：《目公司租水牌儲申請漫表》孕租戶忠/用叔戶辦車?yán)怼稊来髲B編出入懷證》怒流程流圖B確LJ慈/K泄F-輔03凈-0群2租戶/用戶到服務(wù)中心申請租戶/用戶到服務(wù)中心申請租戶提交所屬員工身份證復(fù)印件1份及小1寸彩照1張租戶填寫《辦理廣場出入證申請表》并加蓋公章租戶提交所屬員工身份證復(fù)印件1份及小1寸彩照1張租戶填寫《辦理廣場出入證申請表》并加蓋公章服務(wù)中心審批服務(wù)中心審批租戶繳交出入證押金租戶繳交出入證押金服務(wù)中心查核按金收據(jù)后辦證服務(wù)中心查核按金收據(jù)后辦證租戶領(lǐng)證，簽收租戶領(lǐng)證，簽收脆引用謝表格超：《怠出入交證申物請發(fā)演放表蔥》泊租戶快辦理奇搬離渠大廈位流程新圖B強(qiáng)LJ矮/K炊F-皺03婆-0鉗3租戶將《租戶搬離通知書》交給服務(wù)中心租戶將《租戶搬離通知書》交給服務(wù)中心服務(wù)中心人員與租戶一起驗(yàn)收該租戶樓層服務(wù)中心人員與租戶一起驗(yàn)收該租戶樓層驗(yàn)收合格，租戶簽名確認(rèn)水、電、表讀數(shù)驗(yàn)收合格，租戶簽名確認(rèn)水、電、表讀數(shù)服務(wù)中心同意租戶搬離服務(wù)中心同意租戶搬離租戶填寫《物品放行條》《貨梯專用申請表》租戶填寫《物品放行條》《貨梯專用申請表》服務(wù)中心審批服務(wù)中心審批租戶可以搬離物品租戶可以搬離物品膏引用嶄表格陶：《升租戶禽/用爺戶搬禁離通卵知書快》、旦《物丘品放薪行條盟》、跌《貨植梯專育用申局請表任》肆租戶樣/用享戶辦患理物搜品放膚行流皂程圖悄BL叢J/揭KF勸-0鍋3-辟04租戶/用戶的公司批量產(chǎn)品需經(jīng)常性運(yùn)出大廈時租戶/用戶的公司批量產(chǎn)品需經(jīng)常性運(yùn)出大廈時租戶/用戶填妥《物品放行授權(quán)書》交服務(wù)中心，服務(wù)中心核準(zhǔn)后租戶/用戶填妥《物品放行授權(quán)書》交服務(wù)中心，服務(wù)中心核準(zhǔn)后租戶/用戶每次運(yùn)產(chǎn)品出大廈，憑租賃房產(chǎn)書面證明（需蓋公章或私章）租戶/用戶每次運(yùn)產(chǎn)品出大廈，憑租賃房產(chǎn)書面證明（需蓋公章或私章）出入口禮賓員檢驗(yàn)后給予放行出入口禮賓員檢驗(yàn)后給予放行2．租戶/用戶的日常性大件物品需搬出大廈2．租戶/用戶的日常性大件物品需搬出大廈租戶/用戶書面證明保安部存檔租戶/用戶書面證明保安部存檔《物品放行條》須注明公司名稱、房號、帶運(yùn)人姓名、身份證，搬出物品的名稱、數(shù)量、時間、公司負(fù)責(zé)人簽名并加蓋公章?！段锲贩判袟l》須注明公司名稱、房號、帶運(yùn)人姓名、身份證，搬出物品的名稱、數(shù)量、時間、公司負(fù)責(zé)人簽名并加蓋公章。經(jīng)辦人持本人身份證到服務(wù)中心填寫《物品放行條》經(jīng)辦人持本人身份證到服務(wù)中心填寫《物品放行條》服務(wù)中心審批服務(wù)中心審批租戶/用戶沒有欠費(fèi)可以搬運(yùn)謊引用晶表格堆：《所物品校放行惱條》虹《物瞞品放櫻行授以權(quán)書掏》租戶/用戶沒有欠費(fèi)可以搬運(yùn)壟租戶哈/用封戶辦程理貨眉梯專坑用流鎖程圖以BL杏J/揪KF顯-0抹3-既05租戶/用戶填寫《貨梯專用申請表》租戶/用戶填寫《貨梯專用申請表》服務(wù)中心審批《申請表》服務(wù)中心審批《申請表》租戶/用戶取回《申請表》租戶/用戶取回《申請表》客服部將《申請表》給服務(wù)中心工程部驗(yàn)查客服部將《申請表》給服務(wù)中心工程部驗(yàn)查租戶/用戶使用貨梯租戶/用戶使用貨梯租戶/用戶掃貨梯租戶/用戶掃貨梯客服人員驗(yàn)收客服人員驗(yàn)收低引用半表格性：《跡貨梯斷專用麥申請狐表》而工作給流程零圖B孝LJ喘/K逗F-掛03秒-0械6殼二次孩裝修場程序租戶租戶1．申請1．申請服務(wù)中心客服部服務(wù)中心客服部2．初審簽定文件2．初審簽定文件服務(wù)中心工程部服務(wù)中心工程部3．審核圖紙3．審核圖紙服務(wù)中心客服部服務(wù)中心客服部散4.投辦理忍進(jìn)場及手續(xù)服務(wù)中心財務(wù)部服務(wù)中心財務(wù)部5．繳費(fèi)5．繳費(fèi)服務(wù)中心客服部服務(wù)中心客服部6．發(fā)證6．發(fā)證裝修施工裝修施工7．現(xiàn)場監(jiān)管崖8.肉不合香格整燈改7．現(xiàn)場監(jiān)管9．合格退款10．開業(yè)9．合格退款10．開業(yè)進(jìn)駐完工驗(yàn)收合格進(jìn)駐完工驗(yàn)收合格負(fù)說明慎：愁1、蜂申請認(rèn)：租允戶/活用戶荷提交毅有關(guān)功圖紙景，資腸料到絞客戶峰服務(wù)恐部進(jìn)足行裝片修申中請；悄初審瘋簽定成文件差：租尿戶/煌用戶伙填妥噸有關(guān)胃裝修剖申報桃資料引，簽析訂相快關(guān)承妖諾，秧圖紙把經(jīng)初棗審后郊轉(zhuǎn)交柏工程疤部審典圖；狗知會伶租戶木/用賀戶需線辦理創(chuàng)消防升報批是手續(xù)壩（由何服務(wù)陜中心四代報曠或自許行申之報）潮；紹審核襲圖紙睡：租鞏戶/皇用戶禿圖紙濁經(jīng)工山程部敞審核瓣通過捐，消陪防局牧報建惕批核題后，簽資料鬧移交渠物管穿部。罵租戶黨/用舉戶自色行報宇建消野防，仇拿到盯批核寒文后狗需把班一份寧復(fù)印牙件交棒物管鈴部存叨檔。查辦理禮進(jìn)場步手續(xù)杯：客晨服部餓接收竟工程落部移屠交租宜戶/艷用戶野裝修遲資料蕩，通蜂知租已戶/令用戶巷帶齊摔證件乏費(fèi)用動前來縱辦進(jìn)筍場手緩續(xù)。討繳費(fèi)畏：租規(guī)戶/桂用戶宣前往鞠財務(wù)勁部繳念交有擱關(guān)費(fèi)永用；映發(fā)證訊：客尖服部炸檢驗(yàn)島發(fā)票勺或收填據(jù)，胖發(fā)出鉛“處施工壤許可否證腫”“偏裝修侮工作對證擋”嘆等，夢“扛裝修噴工作虎證浸”待資料薪需復(fù)賢印一徐份給材禮賓酬部存慚檔。槍現(xiàn)場紋監(jiān)督像：工球程部如、客窄服部受、禮喬賓保美部每眉天對筋裝修曉現(xiàn)場猾進(jìn)行達(dá)監(jiān)察社；陽租戶售/用話戶裝喇修完挽畢應(yīng)才盡快珠填妥蹄“耗裝修愛驗(yàn)收鈔表雹”避約同儉工程路部、誤租戶呢/用擋戶一且同驗(yàn)稱收，爬不合昌格則畢由客千服部螞發(fā)出帥整改孫通知街書，貼整改許合格蜜后再培驗(yàn)收學(xué)。我合格寸退款賓：驗(yàn)賀收合殿格或鄭整改遼驗(yàn)收勢合格角，服周務(wù)中勿心會價發(fā)出膚“累開業(yè)汽通知蝶書暢”票給租專戶/善用戶乖，租醋戶/韻用戶養(yǎng)憑按鍛收據(jù)閘及通抖知書蜘前來瀉物管搬部辦看理退叉工作榆證及伐工作詢證押逗金，堆手續(xù)鬼完成設(shè)后經(jīng)釘辦人狡在租愛戶/環(huán)用戶奸裝修襖押金旺收據(jù)稅后蓋及上厭“愧已退均證及阻日期室”嚇，租盡戶/娛用戶原憑此奮日期丑收據(jù)鳥一個流月后躬到財櫻務(wù)部索退還逗裝修較保證彎金。主開業(yè)慰：給雀租戶攪/用唯戶提改供正悉常水吐、電復(fù)、空克調(diào)應(yīng)捷等服體務(wù)，岸客服陳部需井留存駕租戶波/用殖戶夜進(jìn)間緊姓急聯(lián)嶺絡(luò)人筒施資料棄備查內(nèi)。泉施工誘人員直出入救證辦腹理流想程圖乖BL科J/御KF稅-0另3-框07填寫申請表填寫申請表提交身份證復(fù)印件及小1寸相片2張繳納工本費(fèi)及按押金備注:a.施工期在一周內(nèi),若施工人員無相片,可用身份證照片復(fù)印件代替.b.保留收款收據(jù)裝修審批及交納裝修裝修審批及交納裝修保證金辦理出入證辦理出入證當(dāng)天當(dāng)天辦理退證手續(xù)辦理退證手續(xù)裝修驗(yàn)收后裝修驗(yàn)收后完成完成區(qū)引用湊表格餐：《愿裝修歸工作炮證申翻辦表辭》裝修審批后除裝修恭單位低辦理語臨時輛用電歉流程波圖B沸LJ創(chuàng)/K參F-擊03嘉-0叼8裝修審批后租戶/用戶填寫《裝修臨時供水電申請表》并蓋公章租戶/用戶填寫《裝修臨時供水電申請表》并蓋公章服務(wù)中心工程部審批并定價服務(wù)中心工程部審批并定價收費(fèi)后收費(fèi)后安排接駁臨時電源安排接駁臨時電源超時工作超時工作辦理補(bǔ)款手續(xù)辦理補(bǔ)款手續(xù)注：臨時用電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《廣西國際金融投資大廈服務(wù)中注：臨時用電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《廣西國際金融投資大廈服務(wù)中心費(fèi)用一覽表》怖引用伍表格允：《榨裝修潛臨時府供水賣電申棒請表銀》己租戶蜜/用慰戶辦蛛理臨雄時動志火流導(dǎo)程圖則BL造J/夠KF頁-0穩(wěn)3-諸09填寫《動火申請表》并蓋公章填寫《動火申請表》并蓋公章服務(wù)中心審批服務(wù)中心審批繳交動火證押金繳交動火證押金發(fā)出《動火許可證》發(fā)出《動火許可證》通知服務(wù)中心工程部驗(yàn)收通知服務(wù)中心工程部驗(yàn)收向客服部交回向客服部交回《動火許可證》完工后完工后退還按金退還按金踩引用由表格煙：《斧動火豐申請懇表》雹施工展單位戶辦理橡非辦捷公時江間加技班流創(chuàng)程圖聰BL遵J/術(shù)KF年-0字3-算10施工單位到服務(wù)中心申請施工單位到服務(wù)中心申請施工單位填寫《非辦公時間加班申請表》并加蓋公章施工單位填寫《非辦公時間加班申請表》并加蓋公章服務(wù)中心審批服務(wù)中心審批施工單位將《申請表》貼于門上備查施工單位將《申請表》貼于門上備查施工單位可以加班施工單位可以加班注：所有施工人員應(yīng)于每晚22:00前離開廣場。注：所有施工人員應(yīng)于每晚22:00前離開廣場。虹引用粒表格伸：《蛛非營趙業(yè)時補(bǔ)間工劃作申足請表屑》狡租戶殼/用材戶辦汁理室渴內(nèi)設(shè)擔(dān)施報之修流拆程圖司BL救J/犧KF缺-0威3-謀11致電服務(wù)中心致電服務(wù)中心租戶/用戶提供：1．公司名稱，2．報修人姓名，聯(lián)系租戶/用戶提供：1．公司名稱，2．報修人姓名，聯(lián)系3．預(yù)約服務(wù)時間；4．維修內(nèi)容服務(wù)中心提出收費(fèi)價格服務(wù)中心提出收費(fèi)價格租戶/用戶認(rèn)可簽字租戶/用戶認(rèn)可簽字工程部維修工程部維修租戶/用戶在維修單簽收租戶/用戶在維修單簽收嘆租戶錯/用弦戶辦碼理代左上鎖靈、開渠鎖的愧流程室圖B川LJ慢/K挎F-蔥03行-1擺2租戶/用戶因疏忽忘記鎖門租戶/用戶因疏忽忘記鎖門禮賓部通知用戶單位回大廈鎖門禮賓部通知用戶單位回大廈鎖門因特殊情況租戶/用戶不能回大廈，禮賓部代為上鎖用戶單位次日上班要開鎖用戶單位次日上班要開鎖第一次開鎖，用戶單位出示有效證明后，服務(wù)中心開鎖并口頭勸戒；第二次開鎖，用戶單位出示有效證明后，服務(wù)中心開鎖并書面勸戒；第三次開鎖，用戶單位憑《關(guān)于下班后鎖好房門的通知》到服務(wù)中心禮賓部交納100元服務(wù)費(fèi)后，服務(wù)中心方開鎖。第一次開鎖，用戶單位出示有效證明后，服務(wù)中心開鎖并口頭勸戒；第二次開鎖，用戶單位出示有效證明后，服務(wù)中心開鎖并書面勸戒；第三次開鎖，用戶單位憑《關(guān)于下班后鎖好房門的通知》到服務(wù)中心禮賓部交納100元服務(wù)費(fèi)后，服務(wù)中心方開鎖。抖租戶留/用祥戶辦概理非市辦公哄時間述加班固流程缺圖B凈LJ崇/K燈F-救03閑-1麥3租戶/用戶填寫《非辦公時間加班申請表》并加蓋公章租戶/用戶填寫《非辦公時間加班申請表》并加蓋公章否是否使用空調(diào)否是否使用空調(diào)服務(wù)中心審批租戶/用戶可以加班服務(wù)中心審批租戶/用戶可以加班是是服務(wù)中心審批服務(wù)中心審批租戶/用戶可以加班租戶/用戶繳交或同意繳交空調(diào)費(fèi)租戶/用戶可以加班租戶/用戶繳交或同意繳交空調(diào)費(fèi)押引用咐表格容：《機(jī)非辦灶公時庸間加甚班申脊請表匪》乏租戶泄/用眉戶辦民理借鼻用手政推車掠的流旺程圖恒BL縱J/敏KF蔑-0熄3-湊14租戶租戶首層大堂接待處首層大堂接待處填寫《手推車借用登記表》填寫《手推車借用登記表》交納保證金交納保證金借用手推車借用手推車當(dāng)天將完好的手推車歸還大堂當(dāng)天將完好的手推車歸還大堂收回保證金收回保證金廉租戶貫/用猛戶辦帝理物紀(jì)品臨盟時寄早存流愧程序毅BL撓J/鍋KF圍-0加3-狡15租戶/用戶到服務(wù)中心申請租戶/用戶到服務(wù)中心申請租戶/用戶填寫《用戶物品寄存申請表》并加蓋公章租戶/用戶填寫《用戶物品寄存申請表》并加蓋公章服務(wù)中心審批服務(wù)中心審批租戶/用戶繳交相關(guān)費(fèi)用租戶/用戶繳交相關(guān)費(fèi)用用戶需要搬離寄存物品時用戶需要搬離寄存物品時租戶/用戶提供公司書面證明租戶/用戶提供公司書面證明服務(wù)中心核對服務(wù)中心核對租賃房產(chǎn)搬離寄存物品租賃房產(chǎn)搬離寄存物品注：危險物品、貴重物品不能寄存注：危險物品、貴重物品不能寄存裝飾公司按服務(wù)中心要求定時定點(diǎn)清運(yùn)裝修垃圾。蛛裝修月垃圾騰清運(yùn)響監(jiān)控斯流程茫圖B質(zhì)LJ蠟/K語F-蹤03斃-1著6裝飾公司按服務(wù)中心要求定時定點(diǎn)清運(yùn)裝修垃圾。裝飾公司必須把生活垃圾與裝修垃圾分開清運(yùn)，每次清運(yùn)必須有環(huán)境主管在現(xiàn)場監(jiān)督，以裝滿一車為標(biāo)準(zhǔn)，雙方做好記錄及確認(rèn)。裝飾公司必須把生活垃圾與裝修垃圾分開清運(yùn)，每次清運(yùn)必須有環(huán)境主管在現(xiàn)場監(jiān)督，以裝滿一車為標(biāo)準(zhǔn)，雙方做好記錄及確認(rèn)。清運(yùn)垃圾期間不允許外來人員分揀垃圾，每次垃圾清運(yùn)完畢必須清洗垃圾房及周邊地面，并注意節(jié)約用水。清運(yùn)垃圾期間不允許外來人員分揀垃圾，每次垃圾清運(yùn)完畢必須清洗垃圾房及周邊地面，并注意節(jié)約用水。客服主管必須不定期巡查監(jiān)督，每月月頭把上月垃圾清運(yùn)原始記錄匯總報部門經(jīng)理審核，并辦理請款手續(xù)?？头鞴鼙仨毑欢ㄆ谘膊楸O(jiān)督，每月月頭把上月垃圾清運(yùn)原始記錄匯總報部門經(jīng)理審核，并辦理請款手續(xù)。飾租戶坊/用者戶辦升理借健用雨漂傘的辱流程價圖B剝LJ帝/K著F-居03寶-1刑7租戶租戶首層大堂接待處首層大堂接待處填寫《雨傘借用登記表》填寫《雨傘借用登記表》租戶/用戶交納保證金租戶/用戶交納保證金借傘借傘二天內(nèi)將完好的雨傘歸還大堂二天內(nèi)將完好的雨傘歸還大堂租戶/用戶取回保證金租戶/用戶取回保證金汁引用蓮表格盡：《唯雨傘書借用哥登記咽表》絮租戶資/用隱戶辦尚理統(tǒng)臟一收盜購廢顧品流歷程圖翁BL素J/慰KF強(qiáng)-0壤3-欄18租戶/用戶致電服務(wù)中心，預(yù)約租戶/用戶致電服務(wù)中心，預(yù)約收購時間收購站按預(yù)約時間上門收購收購站按預(yù)約時間上門收購注：廢品收購收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另定。注：廢品收購收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另定。煎辦理爛非辦抵公時席間來賀訪/扒加班踢登記屬流程振BL魂J/推KF頁-0偏3-居19業(yè)戶、訪客、加班人員業(yè)戶、訪客、加班人員注：所有業(yè)戶，訪客或加班人員應(yīng)于每晚22：00前離開大廈填妥表格后，可出入大廈填寫《大廈出入登記表》出示身份證或大廈出入證首層大堂接待處注：所有業(yè)戶，訪客或加班人員應(yīng)于每晚22：00前離開大廈填妥表格后，可出入大廈填寫《大廈出入登記表》出示身份證或大廈出入證首層大堂接待處點(diǎn)第四梯章援銅質(zhì)量酬表格瞎（B博LJ恐/K誕F-害04梯）語報修荷受理絞單掠BL鞭J/戲KF壤-0在4-仇01寸編號興：騾憂燙勤元猜厭外吳茅沉版本膜：俊體久廁廳鼻碑發(fā)單引號：孤報修偉樓層稻/位絨置熔報修彩時間狼報修拒人餡聯(lián)系世救接單程時間胖經(jīng)辦助人蝶接單稀人數(shù)完成很時間停報修鋼內(nèi)容血：部報修棍類型櫻□有要償桶創(chuàng)鍵盒啄絞□幫無償佩材料臨人工潮費(fèi)用漂合計(jì)罪客戶雪確認(rèn)址費(fèi)用忙維修善情況剩及結(jié)筑果：褲維修鹽人：摟頂幕肚使咸取找刃楚租您賃方攏確認(rèn)斯：帖爽汁深劣纖柿挎部殃牢日期抬：齒工程子部負(fù)黑責(zé)人淋：甜簽名娃：顏刷悶示句當(dāng)玩柴騰日期桑：仿費(fèi)用寫收繳難情況嫂：霧簽名霧：早駛丑箏牧品鴨蒸惰科日浙期：愧第一藏聯(lián)：添客服右部齡第東二謀聯(lián)：登工程珍部毯第象三購聯(lián)：早客戶凳報修銅及時貫率、溝滿意矩率統(tǒng)偉計(jì)表掛BL柳J/腎KF淘-0棉4-魔02年月要有償債維修猛無償述維修瞞本月搭共接換：寸亦省夫慣單被本月拳共接夕：盈傍科辟膜單閣本月孫共完惕成：竹摩員許泊單劍本月鍋完成怪：那橡崇亂葵單都本月展及時障維修丙：酷烤擦單高涂樂壁維修走率：咸本月觀及時促維修詳：泉躁暖單嬸本月筒業(yè)主樓滿意梁：劑播猴單干撿使技滿意孟率：鞭未完暮成：損啊穗單鳥餃密返修棵（因煙維修臭質(zhì)量旦不高困再次新維修若）：客屆牙單，淚合計(jì)遍未完評成：斧震覆茫單宋職未完闊成原用因：君報修駱及時假率、斗滿意昌率統(tǒng)準(zhǔn)計(jì)表角BL區(qū)J/百KF亦-0余4-于02年月濾有償哥維修私無償為維修食本月須共接僚：飽簽映傳同單歡本月顆共接披：界錯錫牛朵單給本月趨共完呢成：捉攀積詞單渡本月雨完成仿：懲舟騎菠敏單懲本月趣及時棕維修饞：狐琴吃單蠟主癥維言修率旅：般本月旨及時目維修凱：憐信蔑單教本月緒業(yè)主貍滿意農(nóng)：隨較爬單意嘩群滿器意率狐：芽未完寒成：唉辰羽善單廁四返修劑（因庫維修赤質(zhì)量拳不高播再次寶維修逼）：會坊測訂單蠢，假合計(jì)獸未完暑成：望蓄櫻濃單益捏未完昏成原披因：良裝修奴加班俗申請伶表襯BL填J/惜KF瀉-0損4-活03感樓層己號：疑搞怨互敘道裝修阻/施奶工單還位名貓稱：護(hù)裝修凍負(fù)責(zé)棵人：脂討蛙裕嫩換聯(lián)系真春：沾因歷需要愁加班傍施工挖。漏加班洲日期晚：尊擾負(fù)加輸班時脊間：忘加班貍?cè)藛T感姓名室及施勢工人再員出赴入證斜號碼王：艙加班胃施工趟項(xiàng)目賤（夜扇間施已工時蕩間不勉得超咳過2飼2：威00撿，不撇得使旬用發(fā)痛聲工成具）誰：中服務(wù)帽中心屠審批霞意見跨：楊審批她人：淡歲自唇波吳附默日昂絲裳期：準(zhǔn)年父月夠日史廣西陽百樂轟居物傍業(yè)服銅務(wù)有啟限公腳司澆恐廣西圓國際頂金融想投資罩大廈班服務(wù)鏟中心箱灑據(jù)擦反菜嶼兔系如柜信孟仇希齊襯半棟贏洲植注餓思歇嗓襪爽海竿勵昆蠅掏承諾笛書步本人挽已收刷到服臘務(wù)中御心下遣發(fā)的撒《二重次裝糞修規(guī)湯定》哀，承驅(qū)諾并質(zhì)遵守初上述濱規(guī)定攜之一修切條仆款，鮮如有殺違反鬧，愿缺意按慌服務(wù)商中心副相關(guān)衫規(guī)定槍處理哀。勉申請黃/承捆諾人樂：晌日瘋株奏期塌：潑萍年蒜楚儲月筋累日盟第一慮聯(lián)：欄客服起部安簽奇以詞縮頑膨第崖二聯(lián)抄：禮需賓部長裝修確申請洪表步BL較J/阻KF乖-0傭4-奉04飲編號則：陵監(jiān)鏟鈴濫言陜版撇本：店茄漢透疫駐序由號：主租賃打房產(chǎn)嬸姓名蚊樓層銀聯(lián)系臂鵝裝修伴單位填負(fù)責(zé)差人趕聯(lián)系名宿受理蒜日期夢裝修旋期細(xì)裝修雖內(nèi)容幻本租忽賃房姜產(chǎn)和悄裝修緞單位欣保證快：在低裝修包時，三保證讓裝修乎內(nèi)容毅不超盼過以李上范鄙圍、點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)震，按豪期完踏成，策并嚴(yán)培格遵閃守裝研修管稼理相扇關(guān)規(guī)懇定，律愿意外承擔(dān)毯防火侮責(zé)任刺、現(xiàn)遣場安鎖全。手若有陷違規(guī)楊，承摘擔(dān)相宣應(yīng)責(zé)鞋任。拴服務(wù)索中心也經(jīng)辦映人：袍乞席宋數(shù)租戶謹(jǐn)簽名盾：輪陜?nèi)哐b修供負(fù)責(zé)加人簽量名：愁日挖期：點(diǎn)守驕謝飛躬唯熄際日傲期窮：扯游累促楊棍慨珠日挎期呢：收服務(wù)書中心潮意見腦烘膚舞旺逐禾撫頁翅完徹死抬踢順櫻伙走傭詠筋頓工程白負(fù)責(zé)凱人：傲勸場隱擱禾姻裹盲堅(jiān)倚而衫樣散致嬌蔽器日凈期棟：蠅項(xiàng)目居經(jīng)理餅：伸行獲很洗庫盜輪陵協(xié)償獸交溜廟員連槐塞并撐啦封歪唉嘴隆悼日蒜亦期：正失物套移交外/認(rèn)儲領(lǐng)登伸記表炒BL吵J/艙KF脾-0向4-胸05救編號闖：早應(yīng)矩夕影排弦存韻版本展：降周詠鍬序療號：臺移交根記錄星拾遺少人心拾遺喇時間慌鋪激幅檢移交踢人良移交嘉時間太接收走人嫂菌錦物品塊名稱羅及數(shù)差量：匙認(rèn)領(lǐng)擱記錄很失主紫姓名胞樓層思聯(lián)系義方法鳥證件挎名稱狂證件錯號碼綿失物嬸描述的（遺刊失時夏間、農(nóng)地點(diǎn)挺，物股品名督稱、功數(shù)量呼等）拼：親失主訂簽收繩/日奏期：心見證浸人/遍日期吧：貝備注賭：滑失物憐移交艘/認(rèn)釣領(lǐng)登犧記表坦BL年J/檢KF案-0晃4-役05奮編號直：朱陶烈脖惱常仆閉獅暮版泉本：腦擇粗小晶伸序巨號：碼移交瞇記錄掉拾遺苦人墾拾遺宏時間昂輩鋸巖刷移交軋人遮移交砍時間乒接收吊人淺阿須物品任名稱援及數(shù)蘋量：賽認(rèn)領(lǐng)亡記錄添失主暢姓名茫樓層蒼聯(lián)系秒方法擋證件緊名稱戰(zhàn)證件脾號碼探失物跳描述尸（遺眼失時蛙間、旅地點(diǎn)剛，物眼品名覺稱、斜數(shù)量潤等）波：偵失主托簽收詞/日夕期：欲見證吧人/恢日期令：歇備注屯：圓裝修耳驗(yàn)收委表膜BL