軟件銷售常用業(yè)務(wù)話術(shù)之面對(duì)拒絕

軟件銷售常用業(yè)務(wù)話術(shù)——面對(duì)拒絕篇1、客戶：我不想把錢花在軟件上公司：X總其實(shí)像您生意做得這么大，為什么你會(huì)覺得沒有必要把錢花在軟件上呢?，F(xiàn)在竟?fàn)庍@么強(qiáng)烈的情況下，整個(gè)行業(yè)都已經(jīng)使用軟件去管理，您今天可以不用，但是您的同行您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)用上。如果您現(xiàn)在不進(jìn)步就代表后退。其實(shí)，用軟件就跟您開店一樣也是一種投資，開店是為了賺錢，同樣用軟件也是為了賺取更多的利潤(rùn)。2、客戶：我要再考慮一下公司：想問一下您還要考慮哪方面的問題？（一般客戶說要考慮一定是還有問題沒有解決，在這種情況下我們應(yīng)該問問客戶考慮哪些問題，看看有沒有解決的辦法，至少清楚這個(gè)客戶考慮什么才能對(duì)癥下藥）3、客戶：我現(xiàn)在沒有多余的錢，等生意轉(zhuǎn)好了再說公司：X總您覺得我剛才給您介紹的軟件是否對(duì)您有幫助，其實(shí)像X總您生意做得那么大，相信如果軟件確實(shí)對(duì)您有好處的話這點(diǎn)錢絕對(duì)不是問題，那您是否還有其它疑問呢？4、客戶：我要和老婆商量公司：看來您是非常好的老公，很尊重老板娘，那您現(xiàn)在公司是老板娘在管嗎？如果是她管理就更應(yīng)該使用，這樣會(huì)減輕老板娘的工作量。5、客戶：我有朋友也是賣這種軟件的，我會(huì)找他買公司：我們的軟件是專門針對(duì)執(zhí)行力開發(fā)的，您朋友是針對(duì)哪方面呢？最好的軟件絕對(duì)不是最合適的，最適合的才是最好的，您最重要是選最適合的。6、客戶：我等總部派送就可以了（針對(duì)集團(tuán)公司下設(shè)公司）公司：看來您這邊做得很不錯(cuò)，總部才準(zhǔn)備送系統(tǒng)給您，總部配送的系統(tǒng)也是由我們來做售后服務(wù)，那您現(xiàn)在可以先了解一下軟件功能，到時(shí)用起來就更方便。（然后私底下與公司業(yè)務(wù)員聯(lián)系了解具體情況）騰7、幕客戶雪：軟抓件太機(jī)貴了仿公司賣：叫買軟拋件的扇目的編是豆為了奮用好規(guī)之后想產(chǎn)生停更大溝的價(jià)哈值，吐其實(shí)暴，臥現(xiàn)在授網(wǎng)站和上有支大把協(xié)軟件閱免費(fèi)訴下載濟(jì)使用惹，為嬌什么亂最終香全國(guó)開幾千吐個(gè)客送戶還匙要花徹錢買仁我們帆公司醬的軟坡件呢純？因快為服雀務(wù)，波軟件潑是一熟次性恢買斷涂的，炮以后則的教劍導(dǎo)，警升級(jí)叔，和啊服務(wù)導(dǎo)都是道免費(fèi)捐的，植而且梨我們戶的服談務(wù)不變是單狹純的垂教導(dǎo)伶軟件烤，更紙多的攜是提哀供咨嗚詢和垮管理贏方式軌，我妖們?nèi)s國(guó)有罪50媽00曉多個(gè)摔客戶典在用賢軟件馳，他創(chuàng)們打的最躬新的謀管理諒方式枯我們金都可投以提獎(jiǎng)供給雖您參軌考，比相信皺這些帳東西傘是您慎用錢夕也買拉不到垃的。絲8、寇客戶致：我嗚現(xiàn)在俘已經(jīng)抬管理柱得很談好了芝，不雞需要獸靠軟艷件繡公司鏟：鋸請(qǐng)問拌您現(xiàn)安在是湯用什膜么方厚式管駁理，聲是用牙表格天還是吳手工景？刊（如棋果有顏登記儲(chǔ)檔案疊管理線的就鹽證明廚此客由戶有抖管理姨意識(shí)瞎，先暴贊放美客閉戶，偶然后護(hù)委婉都的請(qǐng)假教客私戶幾齊個(gè)問糞題聯(lián)——而“句開張換到現(xiàn)允在為經(jīng)止總頭共有淘多少叨客戶夏清楚代嗎袍？市騰縣級(jí)盯和訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舞的各允占多伯少比宵例清攤楚嗎穿？賣悅了那樹么多沃XX綢（提糠公司煤的產(chǎn)怪品慰如：母車）秩出去直有面轉(zhuǎn)介瞎紹元的是滅哪些渠，從潛來沒菌有回材來過畜的是途哪些鑼清楚尸嗎？時(shí)”悠當(dāng)客脅戶都目答不存上來諷的時(shí)菜候，柜告訴翅客戶旁這就棕是他蛙的管違理跟竄我們冠軟件寇管理袍的區(qū)情別，使然后遵再介賊紹用范了我貧們這軟件者的好盯處）秒9、隊(duì)客戶服：不堂急，骨等過恰年后炕再買熊公司割：想脅了解訴一下趣，您躲覺得伏軟件境是否瘋能幫即到您眠，如警果您給覺得全真的藏對(duì)您訓(xùn)有幫另助建鹽議您銜現(xiàn)在恥買，對(duì)因?yàn)榻ㄜ浖v是一會(huì)次性記購(gòu)買季終身枕使用蒼的，替您現(xiàn)趁在早覽點(diǎn)購(gòu)償買還泡可以籍多使穿用一聾段時(shí)之間，金只是塔我要攀向您全匯報(bào)狀的是課我不胳能保榆證軟規(guī)件到宰哪個(gè)樓時(shí)間見不會(huì)頁升價(jià)崇。銳10和、客縮戶：天我現(xiàn)畫在還辨不需睜要虧公司惕：值我明載白。慣X總刪，您繪現(xiàn)在譽(yù)覺得惠不需含要使站用軟莊件，族實(shí)事貞上某誦一天斧當(dāng)您緊發(fā)現(xiàn)潑身邊虹所有勾的同董行都筐使用屈上軟薦件的古時(shí)侯肆，您男才認(rèn)創(chuàng)為需刑要使學(xué)用已玻經(jīng)太貨晚了甜。軟障件必補(bǔ)須是導(dǎo)在其免他經(jīng)栗銷商傷認(rèn)為噸不需旋要的檢時(shí)候麥購(gòu)買究使用姜！泰11坐、客盞戶：耳我沒咱空當(dāng)（1墻）算公司社：X程總我陶很理湖解您俗做為包一個(gè)蹄生意氧人忙壩是肯脆定的殺，但痕您忙洋也是企為了先賺錢益，我愈今天臂跟您慚談軟提件也培是為歌了讓享您的雷管理滅做得率更好跡，賺梯更多肆的錢坑。渣（2翅）紐公司隙：那匯好，臉X總耽您看工一下律您什歇么時(shí)霜候方忽便，閘再給頑您來掛個(gè)電均話，挑上午梳或者任下午止？外（3蕉）蛇公司橫：如夠果您踩實(shí)在峰忙，勤那我頸不多倦打擾桐您，迅您的呈殲號(hào)是衫多少假？我時(shí)給您上發(fā)份精務(wù)?？?2蘆、客辰戶：趁我沒舟興趣吸（1霞）便公司損：我幕理解繪您，辜人通刷常疾在沒倡有了艙解一達(dá)件事揀情拐前都吼不會(huì)盆有興聯(lián)趣的票，我范也一袍樣。選只是幟我今夾天跟朱您談蠢的是倦如底何粉更好發(fā)的管凱理好銹您的馳團(tuán)隊(duì)拉，賺奸更多喝的利銜潤(rùn)，故我相竹信這犯是所反有做占生意析的人壁都有躺興趣載的，寧您也弊一樣犯，對(duì)豎吧？欲（2忙）荷公司興：X錫總，咽沒關(guān)削系，撐我非征常能放理解圈您的泥想法謙，只倡是我猾相信宜您對(duì)討一種即新的雪管理脾模式候肯定酬感興參趣，絡(luò)您認(rèn)窗為呢滿？走13肉、客漲戶：孟我們繩生意游很差酬，買蘿不起短公所司討：損請(qǐng)問閃您檢做頭了多則少年憐生意能，有鵲多少內(nèi)個(gè)客酒戶，草以后豆還想路不想厚繼續(xù)堡做生終意？緞如今缺競(jìng)爭(zhēng)復(fù)力那遷么大鋤，是如果缸把臉團(tuán)隊(duì)取管理嫌好了棍，披執(zhí)行秩力考做甚下去軟了嘩，謊產(chǎn)品點(diǎn)是不蹤是自煮然就廳賣出裂去朵了，撿利潤(rùn)祝絕對(duì)座不會(huì)禮少于克買這改款軟螺件復(fù)，相遼信這晚點(diǎn)您飽比我供們更休有經(jīng)禁驗(yàn)，蒸而且僅當(dāng)辦顧客鴉對(duì)您再公察司認(rèn)核同吧了，沫售后陵服務(wù)嬸也做域好了濃，概他的囑所有膜親戚劃朋友呈要買糕XX浩，您女公司課產(chǎn)品彎絕對(duì)退是首盡選。要那軟登件就季是協(xié)恭助您習(xí)做好暑服務(wù)戒的最巨好工習(xí)具！俱（姑然后舅再次嘉介紹妥軟件插的好魯處）逐薪14葉、客崖戶：棵錢都斥被你龜們賺蠟去了身公司喇：這寄跟你瓦們畫做服壺務(wù)是接一樣接的，斯其實(shí)雪您是煤生意脹人也比明白報(bào)我們謎公司和肯定酒是有謎利潤(rùn)叫的，遇俗話煌說：呀“遣砍頭上的買畢賣有述人做莊，那產(chǎn)賠本預(yù)的生詢意是蓋絕對(duì)血無人傾問的侵”族15利、客絲戶：齡要掏少錢就聰免談棍公司逢：免廟費(fèi)的座軟件址給您綢也不鞋敢用澡，這申關(guān)系財(cái)您的讓內(nèi)部魔數(shù)據(jù)曉機(jī)密科，如糠果您羞把數(shù)升據(jù)輸余進(jìn)去桿當(dāng)有豎一天液數(shù)據(jù)垃不見事了沒厭有服松務(wù)人汗員幫場(chǎng)您墻解決頁，那芳虧的撈絕對(duì)箱不只暢是軟管件的燕錢。亮16是、客波戶：滔一直才沒用狗軟件驕還是聯(lián)這樣唐過來盼的，取現(xiàn)在孟不買娘也一君樣過宣公司蜻：瞞您摸在琴該齒行業(yè)交也做從了這熊么多僵年廈，享相信桑您也軌應(yīng)該化清楚萍，前廈些年鹿是整盲個(gè)社哀會(huì)生時(shí)產(chǎn)力蜻都比更較低蝦下，趴還沒村有達(dá)脾到要橫用軟塵件管詠理卷，但拜是發(fā)掘展到恒現(xiàn)在顯，烘竟?fàn)幪遮吺綇?qiáng)烈竊，整測(cè)個(gè)行賊業(yè)都狠已經(jīng)被使用嚼軟件堆去管古理，敲您今常天可自以不忌用該，但階是您筋的同鋼行您垃的竟之爭(zhēng)對(duì)起手已規(guī)經(jīng)用薯上。雞如果愁您現(xiàn)棕在不怠進(jìn)步特就代稻表后省退，面畢竟鉛“窗生產(chǎn)巡工具爆決定進(jìn)生產(chǎn)腐力扯”丈。頑其實(shí)熔，鏈用軟量件就揮跟您舉開公略司章一樣盛也是薯一種帖投資黎，開網(wǎng)店是吊為了青賺錢擺，昂同樣招用軟胃件也婆是為犧了賺且取更啊多的幅利潤(rùn)蝦。烈17聾、客嗓戶：批再等延一段孔時(shí)間噴，我拉現(xiàn)在蛙資金逼緊張躬公司逃：穩(wěn)X總馳，我現(xiàn)們的灶軟件音您只踏要投赤入仙三四欺萬奸就可她以桂了，喂也不邀是說但要童幾十洞萬夠到慢幾百石萬，第我相藥信這命三四驢萬養(yǎng)塊錢息對(duì)于背作為盼老板搜的您匆來說襯絕對(duì)持不是雀問題災(zāi)，問蒸題是枝您是賄不是諒真的茂認(rèn)為銹軟件頁能夠付幫到肝您，渠您覺繩得呢級(jí)？額18杠、客沾戶：趙我沒玉聽過涼你們昌公司肺公司覽：看生來這檔通電薦話我扶是打炮對(duì)了色，您耀目前連沒有閃聽過獄沒關(guān)利系，描那我拖現(xiàn)在孝就簡(jiǎn)勵(lì)單給刑您介牲紹一矮下我東們公董司，灰我們哨公司碗是專勸門為使企業(yè)筒提供巖管理革軟件捧的。因19酸、客丘戶：竹用了做系統(tǒng)稼這么溉久都慘沒什粱么效焰果，液不用攝了灶公司敵：請(qǐng)華問X灶總，江為什茫么您挎會(huì)認(rèn)碗為使偷用豈我們續(xù)軟件獸沒有隸效果絲呢？待是操尸作方幣面還臣是津……列20志、客飾戶：袍以后餃再說君公司磚：X德總，廳我很輛誠(chéng)懇徐地向臉您請(qǐng)讀教，面您現(xiàn)趣在不盡能做鐘決父定的柱原因白是什問么呢居？是饑因?yàn)榻┪医庵裔尩妹还敲靼坠ミ€是害……泛21味、客福戶：嫌聽起嚇來不罵錯(cuò)，沫我要賠跟別竊的軟怒件比預(yù)較一遞下置公司脈：X阻總，皮我非療常能豬理解浙您的然想法奔，作徐為消港費(fèi)者悄我們寒都希真望以夾最合玩適的特價(jià)格葬買到倒最合勇適的淚產(chǎn)品排，只館是我興想告密訴您梅的是司我們帝這套超軟件演在本緩省已懲經(jīng)有襪XX顏XX喊商家此在用攀了，斬像您教隔壁訴的X風(fēng)XX踐已經(jīng)采在使片用了狼。測(cè)22寬、客暑戶：膚發(fā)資的料過憲來，嬌看過繳后再遣聯(lián)系栗你矮公司離：好宗的，舍請(qǐng)問齡您的譜QQ轎號(hào)是報(bào)多少螺？傳巾真號(hào)芒碼是抄？發(fā)土完資捧料后旋再給嫌您來繡個(gè)電香話詳狐細(xì)講盛解，紗請(qǐng)稍拴等。次23廚、客宿戶：熄等兒扔子接護(hù)班漿的時(shí)球候，傍讓兒帽子買抖吧佛公司斤：這其個(gè)是鏟沒問盆題的橫，X璃總，黨只是錘我想撐告訴姑您，員您可添以等誼您的教兒子僅來接策手生捉意，慈但是嘆管理繞不能醬等，里您的怕客戶餃更經(jīng)不能播等，苦您現(xiàn)耀在把齡執(zhí)行歪力諸抓起逃來，徐到您佩兒子供來接烏管的休時(shí)候貫更容畜易更青方便服不好地嗎?杜24旗、客侄戶：還萬一侵你們吉公司觸倒閉病了，銳誰維昌護(hù)軟夾件的籠使用何？喚公司庸：X沈總，玻您有逝這種擴(kuò)擔(dān)心眨我非堅(jiān)常能街理解遍，只溜是我柳要告質(zhì)訴您絨的是昌現(xiàn)在拖全國(guó)乖有5瓶00紅0多掩個(gè)用插戶在煙使用夕我們?yōu)檐浖玻鴪?jiān)且退我們紫有一沫支強(qiáng)與大的貢售后隱服務(wù)佳隊(duì)伍局在支翁撐著婦，這兄您完喂全可管以放耀心。詢與其郊擔(dān)心辮這個(gè)餃問題醫(yī)，不私如把錫重心眼放在探管理乞執(zhí)行廁力禁來得淡更實(shí)蒼在些童。喬25韻、客恩戶：枕我不拳喜歡穗你們攤的軟前件州公司偵：攤X總境，請(qǐng)蠅問您甘之前謝有了綠解過終我們棄公司輝軟件旋嗎？拿為什述么您俊會(huì)有問這種噸想法唐呢？商26炊、客歪戶：做我很匹忙，霸今天貢就談魯?shù)竭@助里兇（針系對(duì)從款沒有捐進(jìn)行襪完整孟談話押的客自戶）雪（1汗）扇公司斧：我今了解炒您是冶非常挽忙的摔一個(gè)乳老板究，只花是我誠(chéng)需要弱您專器心而猛且拿撿出完持整的朱時(shí)間免來進(jìn)協(xié)行詳騾細(xì)。啊我希派望為騰您節(jié)美省時(shí)大間，良同時(shí)苗也需廊要時(shí)秩間向咽您解述釋您償?shù)囊蓴_問。縣（2衫）零公司勉：X蟻總，晌我知及道您禍很忙循，只克是我宇跟您出打了局那么惱多次維弱，我簡(jiǎn)真心庫想了跳解您臉對(duì)我叼們軟罩件的疲看法獄，無貪論您步的決振定是供怎么瓜樣，桃我都晝尊重睜您的貝選擇夾。蜘（3溉）使傷用短屆信，鐮短信段內(nèi)容越“迷我打姨牲給您瓦是想渠跟您朝探討裕一下冰目前汁同行哭使用癥的一燥種新躲的管某理模兩式蹦”中27糧、客魚戶：姑不需怎要再他給我準(zhǔn)講系坑統(tǒng)其部它的歇好處騎，只遵要價(jià)鳴格給杰我便琴宜幾抽百塊將就好明公司餡：告遭訴您怕系統(tǒng)枝其它贈(zèng)的好飽處，概是讓狐您更篇清楚腸系統(tǒng)遲的累價(jià)格遲是超榨值的庸。如談果可艇以便科宜幾亦百塊熄給姨您就芽立刻塔成交蒸的話欠，不痰用您譽(yù)說，平我肯贊定會(huì)濕給最禮優(yōu)惠浮的價(jià)銅格給悉您。身只是蝶我想曉跟你的說的冬是，刊我們放公司府的價(jià)閥格都死是全遵國(guó)統(tǒng)學(xué)一的匠，我呈們不層會(huì)因劫為某栽一個(gè)遮商家驢而打喬亂整號(hào)個(gè)市顫場(chǎng)的跳價(jià)格門體系崇，如平果是棟這樣伴，對(duì)廈您或貼其他沿商家含都是掃不公幫平的伐。購(gòu)28盯、杰客戶把：你員在施庸加壓猴力讓悟我買括軟件犁公司遭：非獅常抱運(yùn)歉，校我剛齡才的滋解說尚讓您才有這屈種感壟覺，殼無論鮮最終嬌您的罷決定籌怎么研樣，遍我都訴會(huì)尊委重您寫。廁29隊(duì)、客恭戶：獅我不該覺得叨使用調(diào)軟件疤和沒種使用陣軟件復(fù)有什登么差挖別尸公司請(qǐng)：X樓總，贏效果阻肯定挎是有腐的，念不然梅您隔咳壁的落XX委商家勝也不卷會(huì)選墾擇我袖們的濫軟件尋了。圈30勉、客點(diǎn)戶：精我可敗以給潮你轉(zhuǎn)瓶介紹喂客戶帝，但害不要濤說是抵我介就紹的尼公司朱：好躺的，竭我會(huì)誘尊重土您的鋒意思見。非約常感歉謝您伐對(duì)我悅工作凱的支越持。章31慣、客竿戶：屠我將抖要搬理公司貢，買六軟件伴沒用憑公司百：X畫總，柔您有艦這種摩想法頌我能尸理解赤，只宿是軟足件安禿裝好嗎后首模先第命一步蘿完善乖客戶檢檔案笛，這期也需猾要一弄個(gè)過爹程,悅您可六以現(xiàn)吐在先辜把客捕戶資倚料完壁善進(jìn)餐去，縱等搬貫完店光之后終就可慎以啟概用欣其它派功能萍。夢(mèng)32秒、客傘戶：糠不懂徒電腦奴不用墓軟件亭公司音：X負(fù)總，個(gè)請(qǐng)問愉您的籃店里黎有電管腦嗎沒？電權(quán)腦主絕要是拿誰來術(shù)用呢狂？疫33筒、客察戶：恩我等搭其他抗家用刊上了劉軟件蹲再買陰公司陰：野X總仔。為宰什么熟您會(huì)港有這種種想坦法呢重？失34貌、客息戶：授我已胸經(jīng)買舊了很旅多軟探件了稿公司標(biāo)：X席總，縣從這厭一點(diǎn)陡足以相證明窯您是愈一個(gè)炎非常堤重視驕管理瘦的人概，那蒜請(qǐng)問秤您現(xiàn)舟在都?jí)ㄔ谟没菽切┶A軟被件？榴35愚、客溫戶：器用軟稍件是有騙人籌的，詞不要市公司器：您鑼說話肉真幽撒默，痕我很猴好奇卵，您餅怎么憤會(huì)有桌這種爬想法退呢？DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"03:02DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"03: