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文檔簡(jiǎn)介

珠寶銷售工作計(jì)劃范文5篇

本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢,在同事和公司的幫忙下漸漸跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是名貴的,神奇的,隨著在公司工作時(shí)間的推移,漸漸的我開(kāi)頭熟識(shí)這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一局部對(duì)待。

在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來(lái)講,這一年我的確學(xué)到了許多東西,了解的東西越多,就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺(jué)到,要了解更多的專業(yè)學(xué)問(wèn),比方時(shí)下最熱門的翡翠,銷量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。

在個(gè)人業(yè)績(jī)上,負(fù)責(zé)的說(shuō),我對(duì)于這一年的銷售狀況我并不滿足,銷量不夠抱負(fù),顧客臨柜時(shí)間短。在賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)中,我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比擬抱負(fù),但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī),對(duì)于這一點(diǎn),我始終都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。

客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事,我總結(jié)了三方面:

第一方面,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,這里說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)學(xué)問(wèn)和銷售力量以及工作積極性上。不得不成認(rèn)在這方面我做的都不夠好,對(duì)于銷售我很有熱忱,但是專業(yè)學(xué)問(wèn)和珠寶的職業(yè)銷售力量上,必需要提高。在這里,真心的盼望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),一方面可以增加我們的銷售力量和熱忱,另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。

其次方面,商品的陳設(shè)上,對(duì)于主力商品和幫助商品的陳設(shè)沒(méi)有做到肯定的完善協(xié)作,我覺(jué)得在商品道具上我們的道具狀況還不錯(cuò),主要是在布局上要再講究,對(duì)于顧客簡(jiǎn)單看到的位置,和站在柜臺(tái)外的效果要更多的協(xié)作我們的主力商品來(lái)做陳設(shè),也盼望公司能賜予我們專業(yè)上的幫忙,幫忙我們完善我們的柜臺(tái)陳設(shè)。

第三方面,商品構(gòu)造,本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,另外就是不夠精巧,商品構(gòu)造上有許多漏洞,這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題,一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上選擇到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客,但是這樣明顯是繞彎子的,效果也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是,柜臺(tái)和背后展柜的陳設(shè)就會(huì)顯得很稀疏,那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我盼望公司能在商品上賜予肯定的調(diào)整和豐富。固然不是說(shuō)要把貨上的很齊全,我覺(jué)得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整,就可以事半功倍了。

珠寶銷售工作規(guī)劃范文2

光陰似箭日如梭,屈指算來(lái),我已在金伯利度過(guò)了四個(gè)春秋。2022年2月6日伴隨著新店開(kāi)業(yè),來(lái)到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會(huì)多多,收益多多,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持與幫忙,讓我更好的成長(zhǎng)?,F(xiàn)我將2022年工作狀況匯報(bào)如下:

一、工作態(tài)度勤奮,懇切,不厭煩,對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。

1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,把金伯利的美妙祝愿準(zhǔn)時(shí)送給顧客;

2.堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話,在顧客購(gòu)置首飾后的第三天準(zhǔn)時(shí)撥打電話,詢問(wèn)顧客購(gòu)置的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否適宜,戒指佩戴大小如何,讓顧客感覺(jué)到金伯利效勞如此貼心;

3.每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)置顧客的檔案,細(xì)心登記顧客生日,以防漏登漏記。

二、對(duì)自身職責(zé),切實(shí)負(fù)責(zé)

我治理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在治理貨品,對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽與證書相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)于有問(wèn)題的貨品準(zhǔn)時(shí)挑出返回公司;對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨,把公司推出的新款,系列款飾品,歸類擺放,單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出;對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以協(xié)作,隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對(duì)于出柜貨品,準(zhǔn)時(shí)打出庫(kù),新增貨品準(zhǔn)時(shí)打入庫(kù),月底盤貨時(shí)保證月月順當(dāng)盤完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失;對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許,任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店,做的都比擬到位,全年未出錯(cuò)一次

三、在銷售中總結(jié)如下:

1、接待過(guò)程中,充分展現(xiàn)珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶學(xué)問(wèn)缺乏了解,因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要,主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾,當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),給顧客描述時(shí),例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,手動(dòng)口也動(dòng),把該描述的話根本說(shuō)完,再遞給顧客,這樣顧客會(huì)仿照我的動(dòng)作去觀看鉆石,并且會(huì)問(wèn):什么是比利時(shí)切工?我便可進(jìn)展講解,這樣的一問(wèn)一答,是營(yíng)業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技巧。在顧客選擇款式消失挑花眼的狀況時(shí),我準(zhǔn)時(shí)推舉兩件款式反差比擬大,且顧客選擇觀看時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,這樣簡(jiǎn)單鎖定與縮小顧客選擇的風(fēng)格與范圍。在選擇價(jià)位時(shí),遵循猛上慢下的原則選擇。

2、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓住時(shí)機(jī)介紹珠寶學(xué)問(wèn)

顧客所了解的珠寶學(xué)問(wèn)越多,其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿意。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是盼望引起同事們的留意,當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問(wèn)滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)也在為我們作廣告。常言道滿足的顧客是最好的廣告影響力最強(qiáng)的廣告是其四周的人因此,在銷售過(guò)程中抓住時(shí)機(jī),當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),奇妙講解珠寶學(xué)問(wèn)。

3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)置誤區(qū),揚(yáng)長(zhǎng)避短奇妙的解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo),使很多消費(fèi)者購(gòu)置鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí),我先確定的說(shuō)有,告知顧客實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,南非產(chǎn)量大,并非全部鉆石都好,金伯利采納的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí),把握主動(dòng)權(quán),在遞給顧客前先看一下,并依據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以確定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則與條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。

珠寶銷售工作規(guī)劃范文3

一、銷售觀念:

當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)置顧客時(shí),每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點(diǎn):

1.面帶微笑2.儀表干凈3.留意傾聽(tīng)對(duì)方的話4.推舉商品的附加值5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)懷的話題拉攏消費(fèi)者

二、了解商品的特點(diǎn):

作為銷售員,了解商品的根本學(xué)問(wèn)的目的是為了幫忙建立顧客的購(gòu)置信念,以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特殊之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)展說(shuō)明

三、了解顧客

1.顧客購(gòu)置的主要障礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信念,(2)對(duì)珠寶商缺乏信念

2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的根底。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)仔細(xì)觀看;(2)交談與傾聽(tīng)

3.顧客的購(gòu)置動(dòng)機(jī)

4.顧客的購(gòu)置過(guò)程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購(gòu)置決策(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)

四、銷售常用語(yǔ)

作為珠寶行的員工,使用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售常用語(yǔ),不但可以樹(shù)立品牌形象,也能建立顧客的購(gòu)置信念。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ):

1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ):您好!您早歡送光臨您想要些什么?我能為你做什么?請(qǐng)任憑看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起,讓您久等了歡送您下次光臨,再見(jiàn)

2.展現(xiàn)貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)

介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ):ABC貨等等誰(shuí)才增值

3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)

(1)這是一件精致的禮品,我給你包裝一下。

(2)這是您的發(fā)票,您收好。

(3)收您多少元,找您多少元,感謝。

4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)

(1)真圓滿,這次沒(méi)有您滿足的貨品,歡送下次再來(lái)。

(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)立刻給您電話。

(3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問(wèn)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,送給您

五、售中效勞

1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑,親切的問(wèn)候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點(diǎn)什么,請(qǐng)任憑選擇,有喜愛(ài)的可以試戴一下。

2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),要做到對(duì)貨品的熟識(shí)能立刻拿出顧客所感興趣的貨品。

3.展現(xiàn)推舉

(1)輕拿輕放:可顯示出的珍貴與導(dǎo)購(gòu)的素養(yǎng),也可以讓顧客試戴時(shí)當(dāng)心留意

(2)觀看顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)。

(3)推舉時(shí)要以顧客喜愛(ài)的款式為主,不能強(qiáng)行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡(jiǎn)單導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。

珠寶銷售工作規(guī)劃范文4

我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要喜愛(ài)更要有一份執(zhí)著而堅(jiān)強(qiáng)的心,不盲從更不要害怕。開(kāi)一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)規(guī)劃,下面就新開(kāi)業(yè)的珠寶店做出一個(gè)較為具體的規(guī)劃如下:

一、了解本地市場(chǎng)狀況

2、經(jīng)濟(jì)狀況:本地經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平,人口數(shù)量收入水平消費(fèi)習(xí)慣:當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)珠寶首飾的購(gòu)置力量,購(gòu)置習(xí)慣(是傳統(tǒng)型還是開(kāi)放型)。當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)珠寶首飾的購(gòu)置地點(diǎn)和花費(fèi)水平,

影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等。

3、商業(yè)環(huán)境:當(dāng)?shù)馗邫n酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場(chǎng)的檔次和經(jīng)營(yíng)狀況。

4、競(jìng)爭(zhēng)水平:已有珠寶品牌數(shù)量,分布,銷售狀況,店面面積等。

二、專家?guī)ш?duì)參觀不同檔次及風(fēng)格的實(shí)體店

以專業(yè)的眼光對(duì)地理位置,店面裝修,室內(nèi)陳設(shè)布局,貨品種類、質(zhì)量、價(jià)位、款式,營(yíng)業(yè)員素養(yǎng),廣告投放等,做出專業(yè)相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià),知己知彼,取長(zhǎng)補(bǔ)短。

三、找房源

2、房源要位于交通便利地區(qū),或在主要車站四周接近人員聚攏場(chǎng)所,公園、廣場(chǎng)、商業(yè)街等,一方面可吸引出入行人經(jīng)過(guò),另一方面易于便利顧客記住。

3、靠近人口會(huì)增加的地方,比方市政的進(jìn)展改造具有進(jìn)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。

4、同類店鋪聚攏區(qū),大量事實(shí)證明對(duì)那些選購(gòu)耐用品的店鋪來(lái)說(shuō),若能集中在某一地段,則更能招來(lái)顧客。

5、高瞻遠(yuǎn)矚選擇將來(lái)會(huì)由冷變熱的未被人看好的地點(diǎn)。

上述三點(diǎn)是確定珠寶店規(guī)模,經(jīng)營(yíng)方向及投資金額多少的重要條件,先確定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,再確定經(jīng)營(yíng)范圍、定位檔次是較為正確的方式。

四、找貨源

1、依據(jù)店面面積,地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶,及翡翠玉器等。)

2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,黃鉑金首飾由于其國(guó)際價(jià)格透亮等因素,國(guó)內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價(jià)根本全都,無(wú)非在款式和工藝上有差異,導(dǎo)致首飾價(jià)格差異的根本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)分。鉆石類商品雖等級(jí)劃分較細(xì),但各類級(jí)別的鉆石在國(guó)際上也是有相應(yīng)的報(bào)價(jià),價(jià)格差異無(wú)非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少。中國(guó)珠寶首飾加工基地根本都在深圳,品牌也眾多,比方金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛(ài)得康、星光達(dá)等都是知名的首飾加工廠。

3、翡翠玉石比擬特別,玉石文化在中國(guó)有幾千年的歷史,君子自古愛(ài)玉。文化底蘊(yùn)深厚,傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合,鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開(kāi)采,所以近年來(lái)價(jià)格漲勢(shì)非常明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸,盛行在中國(guó),加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點(diǎn)打算了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價(jià)格,所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要,能拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品,在翡翠銷售上才會(huì)有優(yōu)勢(shì)貨品的渠道許多,但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠家進(jìn)展合作,做珠寶的就是做信譽(yù)。

五、辦理工商、稅務(wù)注冊(cè)

工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)展運(yùn)作的前提和根底,注冊(cè)資金的多少,經(jīng)營(yíng)范圍的劃定,是打算珠寶店經(jīng)營(yíng)方式和后續(xù)進(jìn)展的條件。包括稅種的劃定,稅款是否可以抵扣,開(kāi)具什么樣的銷售發(fā)票等等,需要專業(yè)會(huì)計(jì)人員,依據(jù)會(huì)計(jì)制度財(cái)稅政策,合理進(jìn)展計(jì)算后進(jìn)展評(píng)估注冊(cè)。

六、店面設(shè)計(jì)及裝修

珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,珠寶首飾究竟是浪費(fèi)品,一個(gè)品牌的形象及實(shí)力,最為直觀的就是店面裝飾布局,和整體氣氛的營(yíng)造。既要能表達(dá)品牌的文化,又要能彰顯顧客的品位和地位,既要給顧客溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境,又能讓顧客體會(huì)尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)施工。

1、專業(yè)的珠寶裝修隊(duì)伍勘察測(cè)量,出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格,店內(nèi)燈光效果。

2、依據(jù)前期自身品牌的定位,確定了貨品,進(jìn)而確定柜臺(tái)、櫥窗的布局及柜臺(tái)和櫥窗的尺寸樣子等,(需專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)展設(shè)計(jì))。柜臺(tái)的布局要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的:一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走,并且起行走的路線正是店方所期望的路線,即所謂顧客流淌路線的掌握;二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置,便于選購(gòu);三是讓顧客購(gòu)物完畢后感到滿意并情愿再度光臨。實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)目的要取決于以下幾項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用:

(1)、顧客流淌路線的設(shè)計(jì)符合展現(xiàn)需求。

(2)、通道的設(shè)計(jì)、特殊是主通路的設(shè)計(jì)要適合柜臺(tái)展現(xiàn)。

(3)、商品的分類,既反復(fù)購(gòu)置商品、沖動(dòng)購(gòu)置商品、連帶購(gòu)置商品在店內(nèi)的位置。

(4)、POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。

3、店面道具的設(shè)計(jì),店面道具是擺放貨品展現(xiàn)貨品的依托,道具的設(shè)計(jì)要綜合店面柜臺(tái)及貨品擺放位置來(lái)考慮,包括室內(nèi)光線,顧客直觀感受等等,道具的顏色搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比方鉆戒,鉆石是無(wú)色的,戒托一般是白色K金或鉑金,所以燈光要選用冷光,戒托選用黑色色或比照色較為明顯的深顏色能較好表達(dá)鉆石首飾的美感。道具的設(shè)計(jì)要依據(jù)貨品特點(diǎn)來(lái)分別對(duì)待,比方高端翡翠掛件柜臺(tái),設(shè)計(jì)要古典有韻味,數(shù)量不能太多,要共性鮮亮,既能突出綠色掛件的艷麗,又能表達(dá)無(wú)色種水掛件的水潤(rùn)。黃鉑金柜臺(tái),既要有一般群眾貨品,又要有系列共性產(chǎn)品,一般商品可以擺放密一點(diǎn),便于集中選擇,共性產(chǎn)品要突出與眾不同,道具要鮮亮有特色。道具的樣式設(shè)計(jì)直接影響貨品整體效果,道具的疏松與嚴(yán)密直接影響到貨品數(shù)量,進(jìn)而影響投資金額的多少。

所以店面、柜臺(tái)、道具的設(shè)計(jì)是相輔相成的,直接影響到店面的整體形象。

4、珠寶店的安全,珠寶店里東西動(dòng)輒幾百幾千實(shí)則幾萬(wàn)幾十萬(wàn),所以珠寶店里的安防設(shè)備必不行少,也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。裝修期間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?10聯(lián)動(dòng),和裝修隊(duì)伍接洽,確定安裝攝像頭和報(bào)警器的位置。盡量不留死角,店內(nèi)的位置應(yīng)當(dāng)全都在監(jiān)控范圍內(nèi)。

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