企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的探討

Word第第頁企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的探討隨著現代企業(yè)制度的建立和經濟全球化及我國加入WTO后面臨新挑戰(zhàn)的日益突現，企業(yè)管理同時也在經受著從低級到高級的進展過程，即從閱歷管理、科學管理逐步上升到文化管理。在經濟全球化拓展和網絡化融合的今日，眾多勝利企業(yè)管理的實踐也都說明，一個企業(yè)成敗與否都于該企業(yè)的企業(yè)文化有著親密的聯(lián)系。

一般來說，企業(yè)能否持續(xù)的進展，取決于企業(yè)有無核心競爭力。如今所提的企業(yè)文化管理也就是通常所說的通過建設企業(yè)文化來增添企業(yè)的核心競爭力。本文就將從企業(yè)文化、企業(yè)核心競爭力的內涵入手，對企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的概念及構成進行闡述；然后對企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的辨證關系進行逐步剖析，尤其強調企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的促進作用；最終對企業(yè)應當怎樣去建設自己的企業(yè)文化來提高企業(yè)的核心競爭力進行探討。

一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力

〔一〕企業(yè)文化的概念及其層次的劃分

1.什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化理論作為一種新的管理思想，是20世紀80年月初期首先在美國消失的。它是美國學者針對20世紀70年月在國際經濟競爭中，美國的企業(yè)競爭力每況愈下，而日本的企業(yè)咄咄逼人的形勢，進行日美兩國企業(yè)管理比較討論的產物。

企業(yè)文化是整個社會文化中的“亞文化”或“次文化”。企業(yè)文化在國外也有稱之為“公司文化”、“組織文化”、“社團文化”。企業(yè)文化是處于肯定經濟社會文化背景下的企業(yè)在長期生產經營過程中逐步形成和發(fā)育起來的日趨穩(wěn)定的獨特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、行為規(guī)范、道德準則、生活信念、企業(yè)風俗、習慣、傳統(tǒng)等，以及在此基礎上生成的企業(yè)經營意識、經營指導思想、經營戰(zhàn)略等。

2.企業(yè)文化的層次劃分

美國麻省理工學院教授艾德佳沙因〔ＥdgarH.Schein〕認為文化由以下三個互相作用的層次組成：

〔1〕物質層。這是企業(yè)文化的表層部分，是形成制度層和精神層的條件，它往往能折射出組織的經營思想、經營管理哲學、工作作風和審美意識。包括企業(yè)面貌、產品外觀和包裝、技術工藝設備特性、紀念物等四個方面。

〔2〕制度層。這是企業(yè)文化中間層次，主要是指對企業(yè)員工和組織行為產生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中表達了企業(yè)文化的物質層及精神層對員工的組織行為的要求。包括企業(yè)工作制度、責任制度、特別制度和特別風俗。

〔3〕精神層。主要是指企業(yè)的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌，它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質層和制度層的基礎和緣由。包括企業(yè)經營哲學、企業(yè)精神、企業(yè)風氣、企業(yè)目標、企業(yè)道德。

〔二〕什么是企業(yè)核心競爭力

20世紀90年月興起的企業(yè)力量理論強調企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉在于企業(yè)擁有的特別力量。企業(yè)的核心競爭力在最近幾年也被很多企業(yè)和學者所常常提到，而且許多企業(yè)也都在主動努力提高本企業(yè)的核心競爭力。那么什么是企業(yè)的核心競爭力呢？最近的討論認為，企業(yè)競爭力是指在競爭性的市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場供應產品和服務，并獲得贏利和自身進展的綜合素養(yǎng)〔國內競爭力討論專家金碚觀點〕。有的學者通俗的認為企業(yè)核心競爭力應由五個要素組成，即偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉。他們特殊強調積累互補性學問的重要性，其優(yōu)勢在于專業(yè)化程度高，大大提高了學習效率，使企業(yè)具有獨特性，特殊可使員工在企業(yè)內部價值遠遠大于其市場價格，使他們不能輕易離開企業(yè)。

核心競爭力包括硬件和軟件兩個部分。硬件包括產品、技術、學問、外部資源獵取等力量。軟件包括核心價值觀、使命、愿景等文化核心。軟件部分是支撐并整合硬件部分使其更具優(yōu)勢的力量。核心競爭力根植于企業(yè)良好的企業(yè)文化，即企業(yè)管理〔的文化〕各方面都對核心競爭力量起到推動和進展作用。

二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的辨證關系

〔一〕企業(yè)核心競爭力能有效的促進企業(yè)文化建設。

企業(yè)核心競爭力是由多種企業(yè)力量經過整合、提升、確認等過程才得以形成的力量，文化力是企業(yè)核心競爭力的構成要素之一。為保持企業(yè)核心競爭力的先進性，企業(yè)核心競爭力要素中的企業(yè)價值觀會劇烈地影響企業(yè)領導與職工的行為方式和偏好，并通過決策和行為習慣支持企業(yè)文化建設。

〔二〕企業(yè)核心競爭力也可能成為企業(yè)文化建設的消極因素。

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在其長期進展過程中基于閱歷積累形成的一種制度性的體系，具有相對的穩(wěn)定性。當外部環(huán)境發(fā)生改變時，穩(wěn)定性很簡單表現為某種抗拒改變的惰性，這種惰性就是核心競爭力剛性。而企業(yè)文化建設為適應外部環(huán)境的改變，往往需要對原有的系統(tǒng)進行某些變革。假如企業(yè)核心競爭力不能適應企業(yè)文化的變革，原有對企業(yè)文化建設起主動作用的核心競爭力將成為企業(yè)文化建設的消極因素。

〔三〕企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的促進作用

在建立和完善企業(yè)文化的過程中，企業(yè)的價值觀得到組織成員的廣泛認同，在這種價值觀指導下的企業(yè)實踐取得勝利，使企業(yè)的主要成員產生使命感，使員工對企業(yè)及企業(yè)領導人、企業(yè)象征產生劇烈的認同感，這是企業(yè)文化成為企業(yè)進展內在動力的基礎。企業(yè)文化對增添企業(yè)競爭力的促進作用詳細表達在為其所具有的四大功能中：

1.分散功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協(xié)調全都。企業(yè)員工隊伍分散力的基礎是企業(yè)的根本目標。企業(yè)根本目標選擇明確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數員工的利益統(tǒng)一起來，這是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上，企業(yè)就能形成強大的分散力。否則的話，企業(yè)分散力的形成只能是一種幻想。

2.導向功能。導向包括價值導向與行為導向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)供應具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定供應根據。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)進展而言是首要的。比方，“觀念比資金更重要”模式，認為觀念是產生生產力和利潤的源泉；比方隨著市場的改變進展，企業(yè)在經營活動中確立并有效貫徹了重視危機憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費者認可為目標的“市場與競爭”觀念等等，在構成企業(yè)文化的諸多要素中，價值觀念是確定企業(yè)文化特征的核心和基礎，企業(yè)必需對此賜予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時俱進。

3.激勵功能。激勵是一種精神力氣和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內部的文化環(huán)境和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將員工的主動性、主動性和制造性激發(fā)和調動起來。

現代企業(yè)文化強調以人為本，能夠有效地調動每個員工的主動性，激勵員工為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標而奮斗?，F代企業(yè)文化講求公平的競爭機制，注意建立公正合理的績效評價制度、安排制度，能夠有效地增添員工的滿足度和成就感。更重要的是，現代企業(yè)文化通過塑造主動向上的核心價值觀，給員工劇烈的內心責任感和使命感，并使之成為員工自我激勵的標桿。

4.企業(yè)文化的約束功能

企業(yè)文化是一個組織共有的價值體系，是支配其成員行為的文化，它對企業(yè)運行中遇到的問題進行概念化、定義化，并進一步分析和解決，對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有很強的約束規(guī)范作用。和企業(yè)固有的規(guī)章制度不同的是，企業(yè)文化是一種強調自律的約束，其與規(guī)章制度相比，更具有長久的約束力和掌握力。

〔四〕企業(yè)文化建設也可能阻礙企業(yè)競爭力的形成。

企業(yè)價值觀確定了企業(yè)行為，當企業(yè)的價值取向與企業(yè)的競爭力方向相全都時，企業(yè)文化系統(tǒng)會支持企業(yè)競爭力的形成和提升；當企業(yè)的價值取向與企業(yè)競爭力方向不相全都時，企業(yè)文化系統(tǒng)就可能阻礙企業(yè)競爭力的進展，甚至減弱企業(yè)的競爭力。比方：有的企業(yè)產品質量不錯，只要肯努力，在市場上還是有肯定競爭力，可是它偏要急功近利，假冒他人優(yōu)秀品牌最終被查處關門。

以上分析說明，企業(yè)文化建設與企業(yè)核心競爭力的作用是雙向的。企業(yè)核心競爭力影響企業(yè)文化建設，而企業(yè)文化建設也會影響企業(yè)核心競爭力的形成和進展。

三、如何建設企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化的重要性越來越為企業(yè)所熟悉，但是如何建設自己的企業(yè)文化卻是擺在企業(yè)面前的難題，企業(yè)文化的建設不是簡潔地給企業(yè)幾條洪亮的口號，提煉高深的企業(yè)理念、信條，也不是組織一幫文人，討論和商量企業(yè)文化是什么，怎么做。優(yōu)秀的企業(yè)文化是持之以恒的實踐精神，企業(yè)文化的`建設是一項長期的系統(tǒng)工程，應當全面規(guī)劃，逐步推動。

首先，要確立企業(yè)文化建設目標。企業(yè)文化建設目標確實立應立足于企業(yè)的現狀，著眼于將來，企業(yè)文化建設的目標應當與企業(yè)的進展戰(zhàn)略保持全都，應當具有企業(yè)的特點、行業(yè)的特點、主業(yè)的特點，并且淺顯易懂，能為廣闊員工和社會接受。

其次，要塑造企業(yè)的核心價值觀，增添員工的認同感。企業(yè)的核心價值觀應正確、鮮亮，表達行業(yè)特點，符合企業(yè)戰(zhàn)略和進展方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是以追求利潤最大化為首要目標，賺錢只是目標之一，而不是全部。企業(yè)文化的理念體系一旦確立，就必需明確本身盼望達成的目標，不容納不愿接受企業(yè)文化或者不符合企業(yè)文化標準的員工，由于只有通過企業(yè)員工對企業(yè)文化的認同感，才能夠真正地把企業(yè)全體成員的主動性充分調動起來，才能使員工與企業(yè)同呼吸、共命運。

再次，要將企業(yè)文化融入企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)。要將企業(yè)文化與公司的用人標準結合起來，錄用與本公司文化契合程度較高的人員；將企業(yè)文化的要求貫徹于員工培訓之中，營造一種強大的文化氣氛，潛移默化地影響與轉變員工的行為；將企業(yè)文化的要求融入員工的績效與激勵之中，將公司核心價值觀用各種職業(yè)化行為標準來詳細描述，通過鼓舞或反對某種行為，到達詮釋公司核心價值觀的目的；將企業(yè)文化與溝通機制相結合，使企業(yè)的核心價值觀到達上下理解全都，從而在員工心目中真正形成認同感，同時修訂企業(yè)制度上與企業(yè)文化建設不相符合的部分，用企業(yè)文化來指導企業(yè)各項管理制度的修訂與完善。

最終，還要適時地進行企業(yè)文化的創(chuàng)新。任何一種企業(yè)文化都是與肯定的社會進展階段相聯(lián)系的，當企業(yè)的內外部環(huán)境發(fā)生改變時，企業(yè)必需適時地變革企業(yè)文化。企業(yè)文化能否創(chuàng)新進展關系到企業(yè)的興衰成敗，只有不斷