精益質(zhì)量管理精益生產(chǎn)與六西格瑪?shù)慕Y(jié)合

精益質(zhì)量管理——精益生產(chǎn)與六西格瑪?shù)慕Y(jié)合精益質(zhì)量管理是對(duì)作業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量、效率、成本綜合改善的方法，是在精益生產(chǎn)與六西格瑪關(guān)于作業(yè)系統(tǒng)相關(guān)理論方法基礎(chǔ)上，吸收其他關(guān)于作業(yè)系統(tǒng)綜合改善的相關(guān)理論和方法形成的管理模式。精益質(zhì)量管理“精益”的研究重點(diǎn)是作業(yè)系統(tǒng)，重點(diǎn)是效率改善，其核心工具是JIT指令；“質(zhì)量”的研究重點(diǎn)是作業(yè)工序，重點(diǎn)是質(zhì)量改善，其核心工具是Cpk指標(biāo)。華安盛道認(rèn)為，對(duì)制造企業(yè)而言，管理革新可先以精益質(zhì)量管理為切入點(diǎn)，精益質(zhì)量管理方法能平滑實(shí)現(xiàn)作業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量、效率和成本的綜合改善，能克服原有生產(chǎn)項(xiàng)目與質(zhì)量項(xiàng)目相互孤立以及項(xiàng)目切換困難的弊端。在針對(duì)作業(yè)系統(tǒng)和作業(yè)工序的精益質(zhì)量管理取得成效后再擴(kuò)展到精益生產(chǎn)或六西格瑪管理，將更利于企業(yè)實(shí)施應(yīng)用精益生產(chǎn)和六西格瑪管理成果，促進(jìn)企業(yè)管理變革的推行，達(dá)到管理顯著改善的最終目的。一、精益質(zhì)量管理來(lái)源在上世紀(jì)八十年代，在生產(chǎn)管理領(lǐng)域和質(zhì)量管理領(lǐng)域分別基于企業(yè)實(shí)踐進(jìn)而理論總結(jié)形成了兩個(gè)革命性的理論，即精益生產(chǎn)管理與六西格瑪管理，這分別發(fā)源于日本與美國(guó)的兩種理論，隨著中西方企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與合作，逐漸被我國(guó)企業(yè)重視并掀起了學(xué)習(xí)和應(yīng)用的熱潮。由于中西方文化的差異，中西方管理基礎(chǔ)的差距，重視程度及資源投入的差距，以及對(duì)理論內(nèi)涵理解的偏差，精益生產(chǎn)與六西格瑪在我國(guó)的應(yīng)用仍處于曲高和寡的狀態(tài)，表現(xiàn)為一方面是嘗試應(yīng)用的企業(yè)數(shù)量少，另一方面是多數(shù)應(yīng)用效果不理想，尤其是資金和人才相對(duì)受限情況下的中小規(guī)模企業(yè)。筆者認(rèn)為，精益生產(chǎn)與六西格瑪這兩種理論在我國(guó)應(yīng)用不理想除前述原因外，二者沒(méi)有有效結(jié)合并找到更好的切入點(diǎn)是應(yīng)用不理想的一個(gè)重要原因。從二者各自核心思想看，精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)減少浪費(fèi)，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)效率的改進(jìn)，六西格瑪強(qiáng)調(diào)減少偏差或波動(dòng)，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量、效率、成本在管理過(guò)程中尤其是生產(chǎn)過(guò)程中相互伴隨密不可分的，因而改進(jìn)過(guò)程中孤立改善某方面常會(huì)限制改進(jìn)效果。精益生產(chǎn)與六西格瑪從理論看實(shí)際已有部分交叉。比如精益生產(chǎn)方式兩大支柱之一的JIT（三及時(shí)，或稱(chēng)準(zhǔn)時(shí)制）其重要依托是可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，甚至于稱(chēng)為零缺陷質(zhì)量，另一支柱自動(dòng)化（包括人的因素的自動(dòng)化）其特色是自動(dòng)防錯(cuò)裝置，目的是保證質(zhì)量的高效率。從六西格瑪角度看，質(zhì)量是廣義的質(zhì)量，偏差也可表現(xiàn)為時(shí)間的偏差、數(shù)量的偏差等，精益生產(chǎn)中JIT指令就可納入六西格瑪方法度量。另外，二者在成本與浪費(fèi)方面均有關(guān)注，只是角度有所區(qū)別。精益生產(chǎn)與六西格瑪除交叉部分外，各自均有相關(guān)理論方法和特色應(yīng)用模式。如精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)的均衡生產(chǎn)、JIT拉動(dòng)式、看板工具、5S基礎(chǔ)、改善活動(dòng)等。如六西格瑪獨(dú)特的度量方法、六西格瑪項(xiàng)目模式、綠帶黑帶等組織模式等?；谌A安盛道對(duì)中小型制造企業(yè)推行管理變革特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)作業(yè)體系和工序中質(zhì)量、效率、成本三者關(guān)系的理解，我們認(rèn)為把精益生產(chǎn)與六西格瑪中圍繞作業(yè)體系和作業(yè)工序的方法提取出來(lái)，并結(jié)合其他相關(guān)方法，形成針對(duì)作業(yè)系統(tǒng)和作業(yè)工序的質(zhì)量、效率、成本綜合改善方法，并以此為總切入點(diǎn)，將有利于企業(yè)推行管理革新，此方法我們稱(chēng)為精益質(zhì)量管理。精益質(zhì)量管理來(lái)源及其與精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)年P(guān)系如圖1所示。精益質(zhì)量管理是綜合精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)母髯蕴囟ǔ晒纬傻姆椒?，而精益生產(chǎn)和六西格瑪仍獨(dú)自保持原有體系。我們認(rèn)為，對(duì)制造企業(yè)而言，管理革新可先以針對(duì)作業(yè)系統(tǒng)和作業(yè)工序的質(zhì)量、效率、成本綜合改善為使命的精益質(zhì)量管理為切入點(diǎn)，取得成效后再擴(kuò)展到精益生產(chǎn)或六西格瑪管理，將更利于企業(yè)實(shí)施應(yīng)用精益生產(chǎn)和六西格瑪管理成果，促進(jìn)企業(yè)管理變革的推行，達(dá)到管理顯著改善的最終目的。圖1精益質(zhì)量管理來(lái)源二、精益質(zhì)量管理對(duì)象精益質(zhì)量管理研究目的是質(zhì)量、效率、成本的綜合改善，基于制造企業(yè)質(zhì)量、效率、成本影響因素的分析，我們可以得出相應(yīng)的管理重點(diǎn)。作業(yè)工序是基本生產(chǎn)單元，是形成產(chǎn)品的基本過(guò)程，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著關(guān)鍵影響。作業(yè)工序除顯著影響質(zhì)量外，對(duì)生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本均有直接影響，作業(yè)工序是精益質(zhì)量管理的基礎(chǔ)關(guān)鍵點(diǎn)，其管理的重點(diǎn)是質(zhì)量。作業(yè)系統(tǒng)由作業(yè)工序組成，作業(yè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和布局對(duì)生產(chǎn)效率有著關(guān)鍵影響，進(jìn)而對(duì)生產(chǎn)成本有著直接影響，也影響到了產(chǎn)品質(zhì)量。作業(yè)系統(tǒng)是精益質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)，其管理的重點(diǎn)是效率。精益質(zhì)量管理研究對(duì)象是作業(yè)系統(tǒng)和作業(yè)工序，其中作業(yè)系統(tǒng)包含作業(yè)工序，精益質(zhì)量管理對(duì)象如圖2所示。精益質(zhì)量管理“精益”的研究重點(diǎn)是作業(yè)系統(tǒng)，重點(diǎn)是效率改善，其核心工具是“JIT指令”；“質(zhì)量”的研究重點(diǎn)是作業(yè)工序，重點(diǎn)是質(zhì)量改善，其核心工具是“Cpk指標(biāo)”?！熬妗迸c“質(zhì)量”研究中均要綜合促進(jìn)成本的改善，并通過(guò)自身的改善達(dá)到成本的改善。碑圖2蓋假精益島質(zhì)量苗管理肥對(duì)象廈針對(duì)糖作業(yè)踩工序胸的質(zhì)餃量改朋善是遵精益閑質(zhì)量拴管理傻的重絕點(diǎn)之田一，愈是推釀行精持益質(zhì)太量管作理的窯切入白點(diǎn)，跪也是克精益歐質(zhì)量取管理搭推行伏成功皺的前捉提條軋件。戒我們屆認(rèn)為隊(duì)，對(duì)效制造濃企業(yè)腫而言誓，質(zhì)杯量是壩效率寇的基慕礎(chǔ)，竟質(zhì)量搶也是宴成本批的基貓礎(chǔ)?？鹜ㄟ^(guò)牽作業(yè)晴工序搞質(zhì)量否的改制善，惠實(shí)現(xiàn)雙精益啄質(zhì)量興的基伯礎(chǔ)保盛障之表后，危過(guò)渡斧到作參業(yè)系擴(kuò)統(tǒng)精污益的縮改善涌，總傾體實(shí)僑現(xiàn)作墾業(yè)系掀統(tǒng)和期作業(yè)絹工序變質(zhì)量?jī)?、效箏率、跑成本擊的改怎善。今由于拳作業(yè)漫系統(tǒng)覺(jué)和作幻業(yè)工梯序與低外圍朱管理甲的互繡動(dòng)關(guān)尸系，另通過(guò)術(shù)對(duì)作據(jù)業(yè)系亡統(tǒng)及缺作業(yè)跌工序貓的精濟(jì)益質(zhì)間量管網(wǎng)理，伸可進(jìn)依一步驚實(shí)現(xiàn)口外圍攤管理院系統(tǒng)俘改善疫。休羅三、工精益功質(zhì)量浙管理暖方法域精益號(hào)質(zhì)量艇管理放中捷“甲精益卸”索的核嘆心工印具是祖“惑JI陣T指腫令畝”潤(rùn)，即損實(shí)現(xiàn)優(yōu)生產(chǎn)糖經(jīng)營(yíng)團(tuán)各環(huán)駕節(jié)間度“鉛準(zhǔn)確幫的產(chǎn)砌品、革準(zhǔn)確穿的數(shù)凳量、扣準(zhǔn)確獅的時(shí)惹間余”春。根床據(jù)作嚼業(yè)系培統(tǒng)的洲構(gòu)成坑，J座IT饒指令需可逐止層分尤解形磨成作綠業(yè)系近統(tǒng)的什JI忽T指替令、挺各作罵業(yè)子石系統(tǒng)炒JI掀T指繪令、繼各作超業(yè)工昂序的候JI坦T指轎令。瀉JI俯T指對(duì)令的滅特征納是要烏求各辰作業(yè)葛子系仍統(tǒng)間處的協(xié)憶作，村要求乳各子尊系統(tǒng)燥中各陣作業(yè)的工序晴間的只協(xié)作提。死“賢精益獸”途的管肆理目挽標(biāo)是鐘通過(guò)獎(jiǎng)各級(jí)期JI夠T指衰令的言實(shí)現(xiàn)霧以達(dá)慈到整慘個(gè)作云業(yè)系卻統(tǒng)的國(guó)“柔JI軟T智”炸，從絲訂單燈交付禮角度舞看就磨是要朵達(dá)到占訂單胡交付倆時(shí)翻“煎準(zhǔn)確興的產(chǎn)選品、傷準(zhǔn)確羞的數(shù)刺量、組準(zhǔn)確碗的時(shí)閘間兇”勁，實(shí)傷現(xiàn)客悶戶(hù)滿(mǎn)仰意。蓋JI陡T指嫂令內(nèi)踢含著侵產(chǎn)品諸質(zhì)量昨上、厲產(chǎn)品橡數(shù)量誤上、斤交付透時(shí)間基上的跨三方相面要陪求，謝JI銀T向章企業(yè)臘生產(chǎn)肢系統(tǒng)制提出廚了很祝高的秘挑戰(zhàn)宗，企黨業(yè)生好產(chǎn)系本統(tǒng)中陷質(zhì)量寨保證慣、效級(jí)率保誘證、移數(shù)量壁銜接撿是J悉IT扮應(yīng)用鞠的基賊礎(chǔ)。恒實(shí)施柄JI莖T指恩令必想然需謠要企煌業(yè)對(duì)同生產(chǎn)溉作業(yè)迷系統(tǒng)秘進(jìn)行未評(píng)估趁和優(yōu)研化。胡即要活在準(zhǔn)屈確分掩析各售工序燭的生電產(chǎn)能造力、泊工序錫能力益、資界源耗測(cè)用及握價(jià)值唉創(chuàng)造狡等基季礎(chǔ)上披，優(yōu)喝化組唇合形嫂成保艇證J者IT劈實(shí)現(xiàn)識(shí)的作灰業(yè)吵流程忘。懷精益邁質(zhì)量蓄管理隨中街“汽質(zhì)量學(xué)”領(lǐng)的核撫心工驚具是桐“蔑Cp跡k指互標(biāo)舊”幕，即飾工序偏能力殼評(píng)價(jià)監(jiān)指數(shù)你。根尸據(jù)作鐮業(yè)系腰統(tǒng)的殘構(gòu)成魯，C聞pk描指標(biāo)磚在作縱業(yè)工昂序C翅pk彎指標(biāo)販基礎(chǔ)坑上，超根據(jù)再作業(yè)序體系啊構(gòu)成醒，形戶(hù)成各滔作業(yè)木子系播統(tǒng)C滅pk嚷指標(biāo)宗和作菊業(yè)系愿統(tǒng)的禁Cp于k指蹈標(biāo)。制Cp伯k指挽標(biāo)是獨(dú)衡量縫作業(yè)臂工序氣加工屈精確作度和嘗加工爹準(zhǔn)確豆度的票綜合悄指標(biāo)摘。C辣pk悉指標(biāo)籍是作假業(yè)工飽序質(zhì)略量能配力評(píng)鵲價(jià)的愉指標(biāo)叛，可溪作為鑼質(zhì)量很的要吵求，森也可肉反應(yīng)仗實(shí)際祝質(zhì)量認(rèn)狀況困。C姓pk層指標(biāo)趣是保搭證J摸IT陪實(shí)現(xiàn)驢的重絞要條慕件。稍JI汗T三雄方面附要求賊均可根借鑒弟六西立格瑪丟管理禽中西樣格瑪瘦水平餐度量宰方法翅進(jìn)行開(kāi)評(píng)價(jià)揪，蟲(chóng)Cp凱k指饑標(biāo)也革可用配西格霧瑪水熄平來(lái)濟(jì)近似踢評(píng)價(jià)失?？?cè)珞w看喇，精放益質(zhì)貪量管籮理針楚對(duì)效愧率和樹(shù)質(zhì)量堂分別他提出墊了J攝IT烏要求悉和C摸pk車(chē)指標(biāo)略，并與可總豆體用役西格章瑪水包平來(lái)錢(qián)度量小。管曉理改隔進(jìn)的守重要萌基礎(chǔ)腸就是像度量鍵，精惕益質(zhì)柳量管病理通凡過(guò)對(duì)題作業(yè)關(guān)系統(tǒng)洪和作礎(chǔ)業(yè)工爺序的來(lái)定量刻化度勒量以脆促進(jìn)惹管理漁改善壇。秋精益雷生產(chǎn)膽管理祝提出麻了J動(dòng)IT道要求帥，卻蛋未借匙鑒六逼西格桿瑪管燭理方蓬法對(duì)式JI托T進(jìn)漲行度鵝量評(píng)痰價(jià)，鳳精益闊生產(chǎn)桌提出斑了為懸下工碎序交常付準(zhǔn)印確的喂產(chǎn)品迎，卻樓未結(jié)佩合實(shí)犧際質(zhì)替量狀犧況進(jìn)妹行評(píng)晃價(jià)和草應(yīng)對(duì)晌，而財(cái)以爆“洪零缺熱陷舒”夢(mèng)一筆好帶過(guò)植。六刷西格墓瑪管獨(dú)理強(qiáng)惹調(diào)了助度量緣的作鋪業(yè)，窄并給遷出了裳西格點(diǎn)瑪水囑平這吃個(gè)度霞量工圣具，巖卻未浮針對(duì)莫作業(yè)凈系統(tǒng)蹈JI門(mén)T三右要求偶進(jìn)行胳度量源。可濾見(jiàn)，宵綜合爽精益甜生產(chǎn)戴和六跡西格李瑪各諸自?xún)?yōu)之點(diǎn)的著精益技質(zhì)量偽管理膊彌補(bǔ)拴了雙攪方各監(jiān)自的葡不足推，在同針對(duì)桿作業(yè)叔系統(tǒng)信和作聚業(yè)工夢(mèng)序的園JI繪T要畫(huà)求和魄度量賴(lài)、C遇pk奴要求術(shù)及評(píng)娛價(jià)方晚面具探有應(yīng)艦用價(jià)炒值，城能克愉服原扔有孤盛立方納法在煩作業(yè)濫系統(tǒng)剩管理錢(qián)改善貢效果愿方面招的不肆足。侵往四、星精益迅質(zhì)量塑管理語(yǔ)基礎(chǔ)測(cè)精益攪質(zhì)量牢管理責(zé)研究膜對(duì)象句是作注業(yè)系俱統(tǒng)和畝作業(yè)林工序爽，研舌究目悶的是半質(zhì)量糧、效收率、抽成本慰的綜鏡合改劈善，孫精益討質(zhì)量劇管理脾的核洗心工稿具是盞JI嘩T指抬令與騾Cp挺k指閃標(biāo)，思精益梁質(zhì)量把管理膀的推重行基蔑礎(chǔ)是您標(biāo)準(zhǔn)綠化作唱業(yè)。傷標(biāo)準(zhǔn)伏化作濃業(yè)重保點(diǎn)是摸“份5M卷1E夜”窄的標(biāo)恐準(zhǔn)化滅，即洞人、琴機(jī)、撕料、姜法、床環(huán)、遣測(cè)此節(jié)六方善面的寺標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)化。盛5M群1E愉標(biāo)準(zhǔn)吐化重孩點(diǎn)是枯作業(yè)武工序臨的標(biāo)旗準(zhǔn)化充。根秘?fù)?jù)作不業(yè)系礙統(tǒng)的潑構(gòu)成蓋，5蹲M1偷E標(biāo)齊準(zhǔn)也紗可形誼成作玩業(yè)系丈統(tǒng)的洪5M撥1E悲標(biāo)準(zhǔn)襲、各沖作業(yè)胖子系習(xí)統(tǒng)5做M1堵E標(biāo)蝴準(zhǔn)、倒各作碑業(yè)工捉序的煌5M灑1E搶標(biāo)準(zhǔn)比。省“左質(zhì)量累”袍的管必理目炊標(biāo)是垃通過(guò)砍各作考業(yè)工日序?qū)嵲\施5頓M1懼E標(biāo)廈準(zhǔn)提著高工妖序能角力指賭數(shù)C委pk羅，進(jìn)桐而促籮進(jìn)整脹體作齊業(yè)系哨統(tǒng)質(zhì)憂(yōu)量水女平的些提高苦。豐作業(yè)貫系統(tǒng)款及其蛾組成池工序三同時(shí)挪作用降著J辛IT星指令胞和C新pk黑兩方犯面要煌求，夢(mèng)質(zhì)量騾的具循體要浸求表淋現(xiàn)為捷5M攝1E親標(biāo)準(zhǔn)易。5橡M1核E標(biāo)毀準(zhǔn)的筍執(zhí)行把結(jié)果茂表現(xiàn)猜為C樂(lè)pk鹽指標(biāo)峽，J煉IT持指令恰要結(jié)深合5改M1料E標(biāo)聾準(zhǔn)和證Cp境k指龍標(biāo)，條精益啊質(zhì)量惱管理秋中立“殘精益址”笛與遍“訊質(zhì)量雖”既形成盟互相阻促進(jìn)般關(guān)系卸，共料同促吃進(jìn)作售業(yè)系尋統(tǒng)質(zhì)退量、棋成本促、效廁率的礎(chǔ)改善三。秒作業(yè)篩工序抗是精蜻益質(zhì)套量管時(shí)理的瑞重點(diǎn)看細(xì)分治對(duì)象茫。作允業(yè)工溫序是墻保證馳作業(yè)探系統(tǒng)曾JI另T指原令和石Cp盲k指簡(jiǎn)標(biāo)和會(huì)5M踐1E勿標(biāo)準(zhǔn)釘實(shí)現(xiàn)哥的基預(yù)本單描位，組工序宣標(biāo)準(zhǔn)謠化管帽理是咽精益糠質(zhì)量影管理秤的基以礎(chǔ)。險(xiǎn)精益蔑質(zhì)量涉管理震倡導(dǎo)鉆的作賤業(yè)工盯序管矮理模瞧型如液圖3津所示顫。配圖3廉弊作業(yè)軋工序啦控制勺模型屢競(jìng)精益柱質(zhì)量萬(wàn)管理鄭的兩伙項(xiàng)核限心工哪具J烘IT搭指令炮、C直pk辦指標(biāo)膀作用清于作微業(yè)工蹦序，標(biāo)精益鄰質(zhì)量案管理社的基提礎(chǔ)5用M1個(gè)E標(biāo)芽準(zhǔn)作市用于慣作業(yè)奔工序版。作時(shí)業(yè)工論序的展各項(xiàng)嚷要求萄執(zhí)行跳的結(jié)娘果納戴入度童量和苗反饋顫，并紹形成普改進(jìn)察提案朽，指忽導(dǎo)J獸IT料指令目、C懼pk鍛指標(biāo)芳和5殃M1抵E標(biāo)恭準(zhǔn)的姻制定偏和評(píng)拔價(jià)，挺形成溫工序毫單元伏的閉蒸環(huán)系玩統(tǒng)。孩霞五、迎精益酒質(zhì)量晉管理想推行獲道精益啟質(zhì)量屢管理粘借鑒鉤和綜宰合了狗精益緞生產(chǎn)狹和六榴西格蘇瑪管源理的患研究嶺成果企，根叛據(jù)其掛特點(diǎn)浪應(yīng)采橫取相昨應(yīng)策毫略。因精益堡質(zhì)量餃管理蚊推行板的切松入點(diǎn)小是作決業(yè)工值序，電主抓駐的重蠅點(diǎn)是荒標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)化作坑業(yè)，襲進(jìn)而速轉(zhuǎn)入榨作業(yè)躲系統(tǒng)顧的精陜益管貞理改諸善階狼段，趣通過(guò)膏作業(yè)甩系統(tǒng)游和作跨業(yè)工欲序的揪精益洗質(zhì)量危管理瓦拉動(dòng)命外圍將相關(guān)襖工作撥的改法善。士精益紐質(zhì)量弱管理這標(biāo)準(zhǔn)嚷化作免業(yè)的俯推行鞋，可臥借助壯精益唇生產(chǎn)句中5仙S工點(diǎn)具。頌開(kāi)展獲現(xiàn)場(chǎng)鏟整理廁、整街頓、評(píng)清掃失等工騰作，宣并形預(yù)成規(guī)勢(shì)范化某，進(jìn)響而養(yǎng)梁成好史的習(xí)貢慣，帖實(shí)現(xiàn)于5S閣的高慈水準(zhǔn)把，通愉過(guò)5畜S促時(shí)進(jìn)5懇M1辱E標(biāo)芹準(zhǔn)的鴿落實(shí)刪與完喬善。哀標(biāo)準(zhǔn)世化的奴推行嬌，也皮可借賊助精枕益生尊產(chǎn)中苦自動(dòng)顏化、騙防錯(cuò)花裝置則等工抹具。閥5M冤1E獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)嫂應(yīng)隨陪著企稱(chēng)業(yè)管英理水讓平的似提高歡不斷云改進(jìn)獸，即江企業(yè)鳳應(yīng)追名求C歲pk傭指標(biāo)漫的不絲斷提萍高，警因而隙作業(yè)母Cp廁k指斃標(biāo)基蛋礎(chǔ)的普5M梢1E訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)著應(yīng)不包斷改串進(jìn)。蛇封精益艇質(zhì)量蔑管理艙離不害開(kāi)度軋量和所反饋咐，除增Cp丈k可慢以度草量工療序標(biāo)甲準(zhǔn)化鬼執(zhí)行牲結(jié)果脹外，游對(duì)J輔IT找指令禁的執(zhí)殲行情股況要困納入辛度量釀，即已從偏曲差或呀波動(dòng)蘭的角缺度分驚析工剝序?qū)θ狫I職T相驢關(guān)要墨求的給保障惕程度些，可降以西廟格瑪?shù)退桨蛠?lái)度配量?？缥鞲窬噩斔昶绞琼?yè)綜合遙了標(biāo)芬準(zhǔn)差下與公斤差限帶的計(jì)撫算值芒，公而式為暗Z=污（U泳SL妹-L鍋SL逮）/撫2玉σ炮，即坡顧客喜要求豪的公座差限金除以秘兩倍寒標(biāo)準(zhǔn)混差，朗其反右映了釣工序施能力鞏滿(mǎn)足皆顧客其要求挺的程醉度。隨燕精益殖質(zhì)量嘩管理給改善鈔提案尊方面及，可揮借助巷質(zhì)量混管理孟中的會(huì)QC然小組穩(wěn)活動(dòng)莖，通黨過(guò)活搞動(dòng)小躍組運(yùn)曠用Q饒C工絮具，低如檢赴查表沿、排織列圖年、因蛛果圖蠶等找英出問(wèn)浸題典但型原寨因以款及主毀要解丟決措罷施，稍實(shí)施均質(zhì)量抖改進(jìn)鉆，實(shí)剩現(xiàn)效鴉率提名升。