2021年陜西省銅川市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

2021年陜西省銅川市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

12

題

旅行社違法經(jīng)營或者被吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的，由做出行政處罰決定的旅游行政管理部門，在處罰生效后（）內(nèi)向社會公告。

2.中華人民共和國出入境旅行證，是由()頒發(fā)。

A.公安機關B.旅游行政管理機關C.國務院D.中華人民共和國駐外使、領館

3.外國人旅行證的有效期最長為（），但不得超過外國人所持簽證居留證件的有效期限。

A.1年B.2年C.3年D.5年

4.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社，應當存人質(zhì)量保證金（）萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社，應當增存質(zhì)量保證金（）萬元。旅行社每設立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元；每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元。選（）。

A.20、120、5、10B.20、100、5、30C.20、120、5、30D.20、120、10、30

5.《文物保護法》規(guī)定，在我國境內(nèi)()中遺存的一切文物，屬于國家所有。

A.內(nèi)水B.濕地C.沼澤D.灘涂

6.根據(jù)《憲法》的規(guī)定，“批準自治縣的建置和區(qū)域劃分”屬于()的職權范圍。

A.全國人民代表大會B.全國人民代表大會常務委員會C.自治區(qū)D.國務院

7.

第

15

題

旅游安全管理工作的方針是（）。

A.安全第一，預防為主B.統(tǒng)一領導，分級管理，以基層為主C.安全第一，兼顧效益D.以社會安全部門的管理為主

8.旅館接待旅客住宿必須登記。登記時，旅館必須查驗旅客的（）。

A．結(jié)婚證

B．身份證件

C．工作證

D．畢業(yè)證

9.

第

21

題

根據(jù)我國《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、刀叉等直接人口食品用具，使用前必須經(jīng)過清洗消毒。食具消毒一般采用物理方法或化學方法，其中物理方法一般指（）。

A.消毒劑消毒法B.洗滌劑消毒法C.蒸汽消毒法D.洗潔劑消毒法

10.

第

39

題

導游人員年審管理中，要求導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計培訓時間不得少于（）。

二、判斷題(10題)11.人民代表大會制度是我國的根本政治制度。人民民主專政是我國的國體。（）

A.是B.否

12.增設服務網(wǎng)點需要增加質(zhì)量保證金和注冊資金。

A.是B.否

13.禁止國有文物收藏單位將館藏文物贈與、出租或者出售給其他單位、個人。（）

A.是B.否

14.國務院發(fā)布《旅行社條例實施細則》于2009年5月3日起施行。（）

A.是B.否

15.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，當事人向人民法院提供外文書證或者外文說明資料，不用附有中文譯本。（）

A.是B.否

16.支付違約金和定金都是違約責任的承擔方式。()

A.是B.否

17.保險標的可分為兩類：一類是財產(chǎn)及其有關利益；一類是人的壽命和身體。()

A.是B.否

18.歷史文化名城由旅游局和建設部報國務院核定后.由國務院公布。()

A.是B.否

19.

第

77

題

旅行社被吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可的，其主要負責人在旅行社業(yè)務經(jīng)營許可被吊銷之日起3年內(nèi)不得擔任任何旅行社的主要負責人。（）

A.是B.否

20.在旅游市場監(jiān)管中，文化部門主要負責對旅游演出、娛樂場所文化經(jīng)營活動等方面的投訴處理和案件查處等。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

82

題

旅行社享有哪些權利?

22.

第

51

題

可持續(xù)發(fā)展的核心思想。

23.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

24.

25.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害應如何要求賠償?

26.申請領取導游證的條件和程序是什么?

27.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

28.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標準來確定管轄機關?這些標準之間的關系如何?

29.

第

79

題

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

30.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

四、填空題(0題)31.第

13

題

食品中毒的特點有：許多人同時發(fā)病，（），（），并和食用某種食物有關。

五、四、判斷題(0題)32.不能辨認和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.寄送的價目表符合要約規(guī)定的，視為要約。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.D

3.A

4.C

5.A《文物保護法》規(guī)定，在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水、領海中遺存的一切文物，屬于國家所有。

6.D

7.AA

[解析]安全第一，預防為主是旅游安全管理工作的方針；統(tǒng)一領導，分級管理，以基層為主是安全管理工作的原則。

8.B

9.C

10.C

11.Y

12.N增設服務網(wǎng)點不需要增加質(zhì)量保證金和注冊資金。

13.Y

14.N《旅行社條例實施細則》由原國家旅游局發(fā)布。

15.N《民事證據(jù)規(guī)定》第17條規(guī)定，當事人向人民法院提供外文書證或者外文說明資料，應當附有中文譯本。

16.Y

17.Y

18.N×

[解析]歷史文化名城由國家文化行政管理部門和國家建設行政管理部門報國務院核定后，由國務院公布。

19.N

20.Y

21.(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度。

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

22.健康的經(jīng)濟發(fā)展應該建立在生態(tài)可持續(xù)發(fā)展能力、社會公正和人民積極參與自身發(fā)展決策的基礎上，可持續(xù)發(fā)展強調(diào)經(jīng)濟發(fā)展與人口增長、資源利用，生態(tài)環(huán)境保持和社會進步的相互協(xié)調(diào)。

23.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預見的；(3)該事件的發(fā)生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過失引起的．

24.答鐵路運輸?shù)穆每褪侵赋钟杏行к嚻睉{證乘車的人員及國務院鐵路主管部門有關規(guī)定免票乘車的兒童。另外經(jīng)過鐵路運輸企業(yè)同意，根據(jù)鐵路貨物運輸合同隨車護送貨物的人也視為旅客。

25.答：消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應承擔賠償責任。

26.答：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證?！?/p>

27.私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的，在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的。

28.根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標準沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關都有權管轄該投訴案件。根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標準，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關都有權管轄該投