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第2章挖掘合適的國(guó)際跳板——跨境電商平臺(tái)的選擇教學(xué)內(nèi)容L跨境電商平臺(tái)概述;2.跨境電商主流平臺(tái)。教學(xué)要求【知識(shí)目標(biāo)】.掌握跨境電商平臺(tái)的概念;.掌握跨境電商主流平臺(tái)的相關(guān)知識(shí)?!炯寄苣繕?biāo)】.了解跨境電商平臺(tái)的分類(lèi)、選擇標(biāo)準(zhǔn)和選擇步驟;.熟悉不同的跨境電商主流平臺(tái)的操作流程與規(guī)則。教學(xué)重點(diǎn).跨境電商平臺(tái)的分類(lèi);.跨境電商平臺(tái)的選擇標(biāo)準(zhǔn)與選擇步驟。教學(xué)難點(diǎn).跨境電商主流平臺(tái)的概述與特點(diǎn);.跨境電商主流平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。教學(xué)方法講授法、案例法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、演示法課時(shí)數(shù)6課時(shí)教學(xué)內(nèi)容跨境電商平臺(tái)概述跨境電商平臺(tái)的分類(lèi).按交易主體類(lèi)型分類(lèi)(1)跨境電商B2B平臺(tái)跨境電商B2B平臺(tái)提供的是企業(yè)間的跨境電子商務(wù)服務(wù),即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)和信息的交流。(2)跨境電商B2c平臺(tái)跨境電商B2C平臺(tái)提供的是企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者之間的跨境電子商務(wù)服務(wù),它的最終客戶(hù)為個(gè)人消費(fèi)者,它以網(wǎng)上零售的方式將產(chǎn)品售賣(mài)給個(gè)人消費(fèi)者。.按服務(wù)類(lèi)型分類(lèi)(1)跨境電商信息服務(wù)平臺(tái)跨境電商B2B平臺(tái)提供的是企業(yè)間的跨境電子商務(wù)服務(wù),即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)和信息的交流。(2)跨境電商在線(xiàn)交易平臺(tái)跨境電商在線(xiàn)交易平臺(tái)不僅提供企業(yè)、商品、服務(wù)等多方面的信息展示,而且可供用戶(hù)完成展示、咨詢(xún)、搜索、下單、支付、物流、評(píng)價(jià)等全購(gòu)物環(huán)節(jié)。在線(xiàn)交易平臺(tái)模式正在逐漸成為跨境電商中的主流模式。.按平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方分類(lèi)(1)跨境電商平臺(tái)型平臺(tái)跨境電商平臺(tái)型平臺(tái)通過(guò)線(xiàn)上搭建商城,并整合物流、支付、運(yùn)營(yíng)等服務(wù)資源,吸引商家入駐,為其提供跨境電商交易服務(wù)。同時(shí),平臺(tái)以收取商家傭金及增值服務(wù)傭金為主要盈利模式。(2)跨境電商自營(yíng)型平臺(tái)跨境電商自營(yíng)型平臺(tái)是由企業(yè)搭建的線(xiàn)上平臺(tái),企業(yè)整合供應(yīng)商資源,通過(guò)較低的進(jìn)價(jià)采購(gòu)商品,然后以較高的售價(jià)出售商品。跨境電商平臺(tái)的選擇標(biāo)準(zhǔn).市場(chǎng)差異不同國(guó)家和地區(qū)的跨境電商市場(chǎng)的差異很大。從分布來(lái)看,我國(guó)現(xiàn)在主要的跨境電商零售出口市場(chǎng)可以分為兩類(lèi):一類(lèi)是成熟國(guó)家(地區(qū))市場(chǎng),如美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等;一類(lèi)是新興國(guó)家(地IX)市場(chǎng),如巴西、印度、墨西哥等。.商品差異商品是企業(yè)選擇跨境電商平臺(tái)的一個(gè)重要因素。B2c跨境電商平臺(tái)間的差異很大,因此適合的商品各不相同。.平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)首先是逐漸品牌化。在跨境電商時(shí)代,無(wú)論是全球速賣(mài)通、亞馬遜還是eBay,都在鼓勵(lì)賣(mài)家銷(xiāo)售自有品牌的商品。其次是更加重視買(mǎi)家。與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易相比,跨境電商時(shí)代的買(mǎi)家權(quán)利更大,平臺(tái)信息更加透明,買(mǎi)家的選擇空間更大。平臺(tái)信用體系更加健全,將買(mǎi)家對(duì)商品的評(píng)價(jià)都記錄了下來(lái),從而持續(xù)影響賣(mài)家的銷(xiāo)售情況。在跨境電商平臺(tái)上,買(mǎi)家的影響是深遠(yuǎn)而重大的。買(mǎi)家的差評(píng)和投訴,輕則影響賣(mài)家在平臺(tái)上的排名,重則可能導(dǎo)致賣(mài)家在平臺(tái)上被封店。無(wú)論是全球速賣(mài)通、亞馬遜還是eBay,制定的規(guī)則向買(mǎi)家傾斜的趨勢(shì)都將越來(lái)越明顯??缇畴娚唐脚_(tái)的選擇步驟.掌握平臺(tái)銷(xiāo)售的商品信息和其他賣(mài)家的情況從銷(xiāo)售商品品類(lèi)看,跨境電商企業(yè)銷(xiāo)售的商品品類(lèi)從服裝服飾、3C產(chǎn)品、家居園藝類(lèi)商品、珠寶、汽車(chē)配件、食品藥品等便捷運(yùn)輸商品向汽車(chē)等大型商品擴(kuò)展。從賣(mài)家來(lái)看,因?yàn)槊總€(gè)細(xì)分市場(chǎng)存在幾十個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況是非常常見(jiàn)的,所以了解其他賣(mài)家的情況是有必要的。.清楚平臺(tái)買(mǎi)家的分布地區(qū)各大平臺(tái)的精力有限,所以推廣的地區(qū)有其針對(duì)性,各地區(qū)的買(mǎi)家對(duì)于平臺(tái)的使用頻率也略有差異。另外,商品品牌的知名度也在各地區(qū)存在差異,賣(mài)家應(yīng)對(duì)平臺(tái)在各地區(qū)的知名度等進(jìn)行分析,從而選擇適合自己商品銷(xiāo)售地區(qū)的平臺(tái)。.熟悉跨境電商平臺(tái)的評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)跨境電商平臺(tái)主要可以從用戶(hù)體驗(yàn)角度出發(fā),具體分為以下幾個(gè)方面。(1)用戶(hù)的感官體驗(yàn)。(2)用戶(hù)情感體驗(yàn)。.了解各平臺(tái)關(guān)于賣(mài)家的準(zhǔn)入條件及規(guī)則賣(mài)家分為企業(yè)賣(mài)家和個(gè)人賣(mài)家,國(guó)內(nèi)的跨境電商平臺(tái),比如敦煌網(wǎng)、全球速賣(mài)通等接受企業(yè)賣(mài)家和個(gè)人賣(mài)家,對(duì)賣(mài)家的要求比較低,只需要通過(guò)實(shí)名認(rèn)證。但是境外的很多跨境電商平臺(tái),如eBay、亞馬遜等,對(duì)賣(mài)家的要求相對(duì)比較高。賣(mài)家在選擇跨境電商平臺(tái)的時(shí)候還要熟悉平:臺(tái)規(guī)則,選擇適合自己的平臺(tái).分析平臺(tái)所針對(duì)的買(mǎi)家群體買(mǎi)家群體大致上分為零售商、小額批發(fā)商和個(gè)人。賣(mài)家要考慮自身特點(diǎn)和商品特點(diǎn),如果主要將商品銷(xiāo)售給個(gè)人,就可以選擇B2c跨境電商平臺(tái)。6.探索各大平臺(tái)提供的其他服務(wù)除了上述標(biāo)準(zhǔn)外,賣(mài)家還需要了解平臺(tái)的支付方式。這主要是指賣(mài)家需要從買(mǎi)家的角度出發(fā)看平臺(tái)的支付方式是否符合買(mǎi)家的需求,還要清楚平臺(tái)的物流方式、設(shè)立海外倉(cāng)等情況以及各大平臺(tái)能提供的其他服務(wù)。2.2跨境電商主流平臺(tái)全球速賣(mài)通——國(guó)際版淘寶.全球速賣(mài)通概述全球速賣(mài)通(AliExpress)創(chuàng)建于2009年,正式上線(xiàn)于2010年4月,是阿里巴巴集團(tuán)旗下面向國(guó)際市場(chǎng)打造的跨境電商平臺(tái),被廣大賣(mài)家稱(chēng)為“國(guó)際版淘寶”。全球速賣(mài)通面向境外買(mǎi)家,通過(guò)支付寶國(guó)際賬戶(hù)進(jìn)行擔(dān)保交易,并使用國(guó)際物流渠道運(yùn)輸發(fā)貨,是全球第三大英文在線(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站。.全球速賣(mài)通的特點(diǎn)全球速賣(mài)通平臺(tái)的銷(xiāo)售模式是“B2B+B2C”垂直類(lèi)銷(xiāo)售,主要針對(duì)企業(yè)賣(mài)家,側(cè)重于新興國(guó)家(地區(qū))市場(chǎng)。全球速賣(mài)通是阿里巴巴集團(tuán)系列平臺(tái)產(chǎn)品之一,整個(gè)頁(yè)面整潔、操作簡(jiǎn)單。另外,阿里巴巴集團(tuán)一直有非常好的社區(qū)和賣(mài)家培訓(xùn)體系,讓賣(mài)家可以快速入門(mén)。.全球速賣(mài)通的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)表2-1 全球速賣(mài)通的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì).訂單金額小.市場(chǎng)大。在全球貿(mào)易新形勢(shì)下,買(mǎi)家的采購(gòu)方式正在發(fā)生劇烈變化,小批最、多批次正逐漸成為新的采購(gòu)潮流.更多的終端批發(fā)商、零供商直接上網(wǎng)采購(gòu)。.成本低,安全性強(qiáng)。買(mǎi)賣(mài)雙方在線(xiàn)溝通、下單支付一步到位;國(guó)際快遞發(fā)送貨物,縮短了交易周期。.渠道短,利澗高。賣(mài)家宜接向終端零售商和網(wǎng)店供貨,流通架道更短;賣(mài)家直接在線(xiàn)收款,拓展了產(chǎn)品利潤(rùn)空間.創(chuàng)造了更多收益。.網(wǎng)站誠(chéng)信安全體系為交易過(guò)程保甥護(hù)航,避免賣(mài)家貨款兩失.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,宣傳推廣費(fèi)用高。.運(yùn)營(yíng)政策偏向高端賣(mài)家和品牌商。在早期,賣(mài)家入駐全球速賣(mài)通的門(mén)檻并不高,導(dǎo)致大量低端賣(mài)家涌入平臺(tái).這在帶來(lái)賣(mài)家的同時(shí)也帶來(lái)r價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng),對(duì)平臺(tái)造成了一些不良的影響。.基本不提供客服業(yè)務(wù)。.買(mǎi)家對(duì)平臺(tái)的忠誠(chéng)度不高.影響平臺(tái)排名的因素影響平臺(tái)排名的因素有賣(mài)家評(píng)級(jí)、價(jià)格、產(chǎn)品銷(xiāo)量、產(chǎn)品評(píng)級(jí)。.適合的賣(mài)家類(lèi)型全球速賣(mài)通適合以下賣(mài)家類(lèi)型:垂直類(lèi)貿(mào)易商、轉(zhuǎn)型開(kāi)展B2c業(yè)務(wù)的生產(chǎn)企業(yè)、傳統(tǒng)批發(fā)商。亞馬遜一賣(mài)家的經(jīng)銷(xiāo)商.亞馬遜概述亞馬遜(Amazon)創(chuàng)立于1994年,是美國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司之一,并且是世界上最早開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的公司之一,其最初只經(jīng)營(yíng)書(shū)籍的網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù),現(xiàn)在則涉及相當(dāng)廣的范圍,已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商之一和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。.亞馬遜的定位亞馬遜的核心理念:以創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值為核心,長(zhǎng)遠(yuǎn)思考才能做到不可能的事情。相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)以消費(fèi)者直觀(guān)的實(shí)物選擇為主的方式,以亞馬遜為代表的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)突破傳統(tǒng),從更高的層面來(lái)揭示企業(yè)建設(shè)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念和規(guī)律..亞馬遜的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)表2-2亞馬遜的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)L表2-2亞馬遜的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)2,具有強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)和服務(wù),尤其是在北美洲、歐洲等地區(qū)。賣(mài)家只需要負(fù)貢出售商品,后期的打包、物流、退換貨都采用由亞馬遜提供的統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模式,由此會(huì)產(chǎn)生一些服務(wù)費(fèi)用,包括存佬費(fèi)、配送費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)用。當(dāng)然,賣(mài)家也可以選擇自己負(fù)責(zé)這些工作。.站點(diǎn)聯(lián)動(dòng).如在亞馬遜的歐洲站點(diǎn),賣(mài)家只需要有一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的賬戶(hù)就可以面向全歐洲市場(chǎng)銷(xiāo)售商品。.提供有中文注冊(cè)界面1,對(duì)賣(mài)家的商品品質(zhì)要求高.大家最好有?研發(fā)能力。.賣(mài)家必須可以開(kāi)具發(fā)票。.對(duì)賣(mài)家的商品品牌有一定的要求。1,對(duì)賣(mài)家的商品品質(zhì)要求高.大家最好有?研發(fā)能力。.賣(mài)家必須可以開(kāi)具發(fā)票。.對(duì)賣(mài)家的商品品牌有一定的要求。.手續(xù)較其他平臺(tái)略且雜。.同一臺(tái)計(jì)算機(jī)只能登錄一個(gè)賬號(hào)。.收款銀行賬號(hào)需要注冊(cè)自美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家或地區(qū)eBay概述eBay——線(xiàn)上拍賣(mài)及購(gòu)物平臺(tái)該平臺(tái)的主要銷(xiāo)售方式為拍賣(mài)和“一口價(jià)”,并據(jù)以向賣(mài)家收取不同的傭金。在拍賣(mài)模式下,賣(mài)家通過(guò)設(shè)定商品的起拍價(jià)及在線(xiàn)時(shí)間開(kāi)始拍賣(mài)商品,下線(xiàn)時(shí)競(jìng)拍金額最高者即可。eBay的特點(diǎn)eBay的開(kāi)店門(mén)檻比較低,但是需要的材料比較多手續(xù)也比較復(fù)雜。在eBay上開(kāi)店是免費(fèi)的,但上架1件商品需要支付一定費(fèi)用。eBay的審核較為嚴(yán)格,一開(kāi)始賣(mài)家可以上架的商品不能超過(guò)10件,而且只能以拍賣(mài)的形式銷(xiāo)售,賣(mài)家需要積累信譽(yù)值才能上架更多的商品。因商品質(zhì)量遇到投訴將是很麻煩的事情,在eBay上店鋪被封是經(jīng)常發(fā)生的事情,所以賣(mài)家所賣(mài)商品的質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)。eBay的頁(yè)面操作比較簡(jiǎn)單,適合有一定外貿(mào)資源的商家使用。eBay的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)表2-3 eBay的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì).在eBay上.商品的排名相對(duì)公平.旦賣(mài)家能得到eBay提供的專(zhuān)業(yè)客服的支持。.新賣(mài)家可以靠拍賣(mài)來(lái)提充曝光率。.在eBay上開(kāi)店的門(mén)檻比較低.買(mǎi)家保護(hù)政策強(qiáng)勢(shì).遇到買(mǎi)賣(mài)爭(zhēng)議時(shí),eBay會(huì)偏向買(mǎi)家.賣(mài)家通常會(huì)損失慘事。.eBay的英文界面對(duì)中國(guó)賣(mài)家的語(yǔ)言要求較1f5,上手操作不容易。.eBay上的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用不低,開(kāi)店雖然是免費(fèi)的,但一旦賣(mài)家上架商品且商品成交,eBay就會(huì)收取費(fèi)用。.具有嚴(yán)苛的賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn)(針對(duì)假貨等).賣(mài)家遇到投訴通常會(huì)被封店。.審核周期氏,賣(mài)家需要慢慢積累信譽(yù)值才能上架更多的商品;出單周期也長(zhǎng),賣(mài)家同樣需要慢慢積累影響平臺(tái)排名的因素影響平臺(tái)排名的因素有賣(mài)家表現(xiàn)、商品數(shù)量、更新速度及商品價(jià)格。適合的賣(mài)家類(lèi)型eBay適合以下賣(mài)家類(lèi)型:貿(mào)易商、有一定B2C經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)企業(yè)、品牌經(jīng)銷(xiāo)商。eBay的運(yùn)營(yíng)模式(1)提供信息服務(wù)(2)不僅有二手貨,還有新品(3)交易方式的變動(dòng)(4)致力于開(kāi)展個(gè)人電子商務(wù)(5)物流不自建,采取外部合作方式Wish——移動(dòng)端的黑馬.Wish概述Wish是一款基于移動(dòng)端App的跨境電商平臺(tái),買(mǎi)家基本上完全通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行瀏覽和購(gòu)物,這是該平臺(tái)與其他跨境電商平臺(tái)最大的區(qū)別。.Wish的特點(diǎn)Wish擁有與亞馬遜等購(gòu)物網(wǎng)站相同的功能,為買(mǎi)賣(mài)雙方提供了一個(gè)商品交易的平臺(tái);Wish也有Wanelo等社交導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的功能,可以為用戶(hù)推薦其可能喜歡的商品;Wish還有類(lèi)似于社交圖片網(wǎng)站的功能,可以向用戶(hù)展示諸多精美的圖片。.Wish的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)表2-5 Wish的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì).良好的本土化支持。.賣(mài)家上架商品非常簡(jiǎn)單.X要運(yùn)用標(biāo)簽進(jìn)行匹配。.利潤(rùn)率高、競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)公平。4精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)?點(diǎn)對(duì)點(diǎn)個(gè)性化地推送信息給客戶(hù)。.客戶(hù)滿(mǎn)意率較高.商品審核時(shí)間過(guò)長(zhǎng).平臺(tái)收取的費(fèi)用較多,平臺(tái)收取15%的商品成交費(fèi)用和1.2%的提現(xiàn)俄用。.物流解決方案不夠成熟。.平臺(tái)的買(mǎi)賣(mài)糾紛規(guī)則模糊。5,每個(gè)月只有兩個(gè)放款I(lǐng)I.賣(mài)家不能隨時(shí)提現(xiàn).影響平臺(tái)排名的因素影響Wish上排名的因素有標(biāo)簽準(zhǔn)確性、商品數(shù)量、描述和圖片、商品價(jià)格、商品評(píng)分、發(fā)貨時(shí)效。.適合的賣(mài)家類(lèi)型Wish適合以下賣(mài)家類(lèi)型:貿(mào)易商、轉(zhuǎn)型開(kāi)展B2c業(yè)務(wù)的生產(chǎn)企業(yè)、品牌經(jīng)銷(xiāo)商。.Wish平臺(tái)規(guī)則Wish賣(mài)家必知規(guī)則(2)賣(mài)家注冊(cè)Wish規(guī)則Wish選品必知事項(xiàng)Wish上傳商品必知事項(xiàng)阿里巴巴國(guó)際站 全球中小企業(yè)零售平臺(tái).阿里巴巴國(guó)際站的規(guī)則體系阿里巴巴國(guó)際站的規(guī)則體系包括總則、單項(xiàng)規(guī)則(含行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范)、規(guī)則實(shí)施細(xì)則、臨時(shí)公告??倓t是對(duì)規(guī)則范圍的界定和說(shuō)明。.阿里巴巴國(guó)際站的會(huì)員行為規(guī)范(1)賬號(hào)注冊(cè)使用規(guī)則(2)信息發(fā)布規(guī)則(3)交易規(guī)則(4)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則(5)評(píng)價(jià)規(guī)則(6)行業(yè)特色市場(chǎng)規(guī)則.違規(guī)行為處罰依據(jù)表2-6 阿里巴巴國(guó)際站違規(guī)類(lèi)型及處罰依據(jù)違規(guī)類(lèi)型處罰依據(jù)信息發(fā)布違規(guī)屏蔽或刪除相關(guān)發(fā)布內(nèi)容,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)垂程度對(duì)會(huì)員采取權(quán)益回收,商品、店鋪搜索降權(quán)或屏蔽,以及警告、扣分、關(guān)閉賬號(hào)、限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等處罰措施;信息濫發(fā)、圖片盜用、不當(dāng)使用他人信息的,按照《商品信息濫發(fā)違規(guī)處罰規(guī)則》《圖片盜用處理規(guī)則》《不當(dāng)使用他人信息處理規(guī)則》進(jìn)行處罰知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)按照《阿里巴巴國(guó)際站知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則》進(jìn)行處罰禁限管違規(guī)按照《阿里巴巴國(guó)際站禁限修規(guī)則》進(jìn)行處罰產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)通過(guò)接受舉報(bào)、投訴、政府公告、產(chǎn)品信息主動(dòng)排查、實(shí)物抽檢等方式進(jìn)行監(jiān)控并依據(jù)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行管控和處罰交易行為違規(guī)按照《阿里巴巴國(guó)際站交易違規(guī)處罰規(guī)則》進(jìn)行處罰惡意騷擾根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取警告、扣分、限權(quán)和直接關(guān)閉賬號(hào)等處罰措施舞弊行為除立即取消或收回相關(guān)權(quán)益外,還將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)會(huì)員采取警告、扣分、關(guān)閉賬號(hào)、限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等處罰措施。具體規(guī)則參閱《虛假交易違規(guī)處罰規(guī)則》《阿里巴巴國(guó)際站會(huì)員積分規(guī)則》等商業(yè)財(cái)賂視情況立即關(guān)閉會(huì)員所有賬號(hào)(包括關(guān)聯(lián)賬號(hào))。違規(guī)會(huì)員有如實(shí)主動(dòng)申報(bào)或如實(shí)積極舉報(bào)情形的.酌情給予從輕或讖輕處罰的措施不誠(chéng)信行為據(jù)其違規(guī)情節(jié)采取警告、扣分、關(guān)閉賬號(hào)等處罰措施,由此導(dǎo)致的一切損失由會(huì)員自行承擔(dān)4.
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